citizenM Paris Champs-Elysees

Déjà très habitué du Citizen M Gare de Lyon, Les codes y sont quasiment les mêmes : - Hôtel Hi Tech, moderne et design (tout est automatisé, le check in / le check out / le fonctionnement de la chambre) - Chambre pas très grande mais très fonctionnelle, avec un petit PAD pour les réglages - Equipe de jeunes étrangers qui sont très sympathiques - Un rooftop / bar au dernier - Petit déjeuner qui prend les produits les plus efficaces (oeuf / Bacon / Saumon fumé) Le tout collé aux champs Elysées. Idéal pour les déplacements professionnels

Excellent, literie géniale, stylé, connecté. J'y reviens toujours, aussi dans certaines villes le lit géant avec vue est une expérience à vivre. On dort tellement bien en plus. Ici pas de vue exceptionnelle mais une vue sur jardin relaxant, luminosité au top, rideaux occultant pour de vrai, chambre trop stylée, connectée, j'adore le controle par Ipad des led dans la douche, de la température, de la tv, etc. Personnel accueillant et arrangeant. 10/10

Une expérience immersive incroyable dans le futur des hôtels au service de l'humain.||Tout est au top, et les ambassadrices vous faciliteront l'entrée dans ce nouveau monde de l'hôtellerie.

🌸C’était vraiment à l’improviste que je suis revenue sur Paris pour une soirée, et cette simplicité m’a rappelé combien l’originalité peut parfois se cacher dans les choses les plus simples. J’ai adoré cet hôtel pour son côté pratique quand on manque de temps et qu’on veut filer directement en soirée. Les chambres, fonctionnelles et au style unique, offrent un confort sans chichis. Le personnel, très cosmopolite, est chaleureux et toujours prêt à partager un moment de rigolade. Le bar de l’hôtel, parfait pour un dernier verre jusqu’à 4 heures du matin, ajoute une touche conviviale à l’expérience. Quant aux vigiles, leur présence rassurante et leur gentillesse complètent ce séjour inattendu avec élégance.

Hôtel super bien, vous y êtes comme à la maison. Service de qualité et équipes à vos soins, les chambres top vous modifiez vous même l'ambiance de votre chambre. Le petit déjeuner complet. L'emplacement à côté des champs élysée. Le mètro à 200m bien desservi. Je vous conseille cette Hôtel. J'irai à nouveau si cela est à refaire.

Nous n'avons pas la même conception du luxe. L'Hôtel est agréable dans son ensemble mais le rapport qualité/prix pour moi reste moyen.

Emplacement parfait, service impeccable et très sympa. Le rooftop est très agréable. Rien à redire au niveau des chambres. Seul bémol : ma tv a fonctionné le premier soir mais plus après (je ne souhaitais pas la regarder donc ça ne m’a pas gêné).

L’hôtel est superbe ! Le personnel très accueillant et bilingue ! Cela est super intéressant car le personnel pouvait communiquer avec moi qui parle français et avec aussi des amis qui venaient me rendre visites qui étaient uniquement anglophone! La vue est incroyable ! Les chambres sont high tech avec des tablettes à disposition et des led réglables à notre guise ! Il y avait aussi des ambiances de chambres qu’on pouvait créer ( les + musique ). L’emplacement est aussi incroyable car il est pile poil sur les champs Élysées ( au début d’une rue perpendiculaire à l’avenue des champs Élysée ) il y a également une pharmacie juste en bas de l’hôtel, un arrêt de bus et un super marché bien fourni pour faire des courses. Le métro 1 est également à proximité. SUPER HÔTEL! INCROYABLE PERSONNEL! EMPLACEMENT RÊVÉ!

L’Hotel vécu d’une autre manière, concept different du traditionnel accueil très chaleureux et de proximité, décontracté mais très professionnel. ||Chambre un peu trop petite mais très bon confort de literie et douche wc très bien, lavabo dans la chambre cela peut sembler bizarre mais ok

Formidable expérience au sein de cet hôtel parfaitement situé et très bien tenu. Chambre agréable et moderne. La disponibilité et la gentillesses des personnels ont rendu mon séjour très agréable. En particulier le petit déjeuner de samedi matin a fait l’objet d’un traitement personnalisé. Merci pour tout.

Il ne faut pas se fier à l'entrée de cet hôtel. Dès le 2eme étage (chek in), l'ambiance est tout autre. L'accueil exceptionnel, professionnel, bienveillant - le petit déjeuner est fabuleux- très belle vue depuis le 8e étage (bar). Le concept est innovant. Nous avons beaucoup apprécié. Nous y retournerons avec grand plaisir

Point positif : l'emplacement idéal juste à côté des Champs Elysée au top 👍😀 Ensuite le côté connectée qui est une très bonne idée avec les couleurs et le tout personnalisable Petit déjeuner vraiment sympa Rooftop excellent avec vue tour Eiffel Passons au négatif : chek in chek out avec des personnes qui parlent plus anglais que français très déconcertant Ensuite la literie est posée sur une chose dure j ai le dos en vrac le matelas pas épais avec des taches sur la housse de couette , beaucoup beaucoup de poussière . En somme je ne reviendrai pas car la localité ne fait pas tout . Il faudrait revoir beaucoup de chose et le concept est loin de me convaincre.

Je voudrais laisser un commentaire séparé sur le personnel de l'hôtel. L'impression la plus frappante a été faite par le réceptionniste Titi. C'est la personne vers qui vous pouvez vous tourner pour obtenir de l'aide et des conseils à tout moment. Toujours souriant et sympathique, avec un grand sens de l'humour ! Merci! 

Tout simplement génial ! Un accueil, un état d’esprit hors pair ! Mille fois bravo , car il est très rare de rencontrer des professionnels autant mobilisés pour être agréables avec la clientèle. Merci !

ATTENTION !! Nous avons séjourné dans cet établissement où le personnel de ménage VOLE SANS AUCUN SCRUPULE. Pendant notre séjour, deux CHARGEURS D’iPhone nous ont été dérobés directement dans notre chambre. Lorsque nous avons signalé le problème à la réception, nous avons été confrontés à une totale INCOMPÉTENCE et un manque de professionnalisme inacceptable. Non seulement ils n’ont pas cherché à nous aider, mais ils n’ont même pas pris la peine de proposer une solution ou de s’excuser pour cet incident scandaleux. Cet endroit est une véritable arnaque et une insulte au concept même d’hospitalité. À fuir absolument ! WARNING!! We stayed at this establishment where the cleaning staff STEALS WITHOUT ANY SHAME. During our stay, two iPhone CHARGERS were stolen directly from our room. When we reported the issue to the reception, we were met with complete INCOMPETENCE and an unacceptable lack of professionalism. Not only did they fail to assist us, but they didn’t even bother to offer a solution or apologize for this outrageous incident. This place is a total scam and an insult to the very idea of hospitality. Avoid at all costs!

Nous avions apprécié CitizenM à NewYork, et nous voulions retrouver cette ambiance à Paris(Champs Elysés). Experience réussie, emplacement d'exception , roof top wahoo avec vue sur la tour Eiffel, les champs et derrière le Sacré Coeur, équipe très sympa, et les chambres(petites)mais géniales, plein d'espaces extérieurs et prix raisonnables...top!

Venu en renfort JO, j'ai passé dans cet hôtel un très agréable séjour. Le personnel a été au top. La situation privilégiée de l'hôtel nous a permis de bien profiter de la vie parisienne pendant les 17 jours de mon séjour. je reviendrai certainement.

Venus pour raisons professionnelles pendant les J.O nous avons été très bien accueillis, nous avons passé un excellent séjour, les chambres sont connectées et confortables. Le petit-déjeuner est délicieux. Mention spéciale à Juno et Mimie très sympathiques comme tout le reste du personnel. C'était génial! Merci!

Hôtel bien situé à proximité des Champs. La vue depuis le rooftop est agréable. Les chambres sont spacieuses et la literie très confortable 😴 Le petit déjeuner offre un large choix 👍

Hôtel au top!! Le personnel est aux petits soins avec les clients! Toujours souriants et à l'écoute! Les chambres sont très confortables!

En tant que professionnel de la formation et du conseil, notamment dans la relation client, je partage ici mon expérience du jour pour éclairer pourquoi nous poussons les entreprises à former leurs équipes dans ce domaine. Arrivant d’un long voyage en avion avec 6 heures de décalage horaire, j'avais réservé une chambre dans votre hôtel pour une nuit. Sachant que j'arriverais tôt et ayant besoin de me reposer, j'ai demandé à la réservation déjà de pouvoir récupérer la chambre dès mon arrivée, soit à 10h00 du matin, en précisant que j'étais prêt à réserver une nuit de plus, la veille, pour m'en assurer. La personne en charge de la réception m'a confirmé que je pourrais récupérer la chambre dès mon arrivée et a souligné que, comme je viens régulièrement et que je possède un compte client, il n'était pas nécessaire de bloquer une nuit supplémentaire. Afin de ne pas être pris à dépourvu, j'ai encore appelé l'hôtel la veille de mon arrivée pour m'en assurer, ce qui a été bien confirmé. À mon arrivée à 10h15, la réceptionniste, persuadée de bien maîtriser la relation client, m'a opposé un refus définitif en m'expliquant que l'hôtel ne faisait pas de check-in avant 14h00. Elle a ajouté que la personne qui m'avait donné la confirmation la veille ne connaissait pas son métier, étant jeune et accumulant les erreurs. Pourtant, elle n’a même pas pris la peine de vérifier dans son ordinateur s'il était possible de me donner une chambre. Elle a continué à insinuer que je devais comprendre leur mauvaise organisation, remettant ainsi en question ma demande. Cette jeune femme, bien que très avenante, m'a affirmé qu'elle était experte en relation client et ne comprenait pas pourquoi j'étais mécontent et déçu. Voici un exemple flagrant de manque de formation en relation client. Cette réceptionniste pense qu'être souriante, dynamique et agréable suffit pour offrir un bon service, en réalité, elle justifie les défaillances de l'organisation de l'hôtel et ne respecte pas la parole donnée. Elle se concentre sur la forme et en oublie le fond, c’est-à-dire l'essence même de son métier d'hôtelière. Le plus regrettable dans cette situation est qu'elle avait bien une chambre de libre lorsqu'elle a enfin consulté son système de réservation. Que pouvez-vous apprendre de cela : 1. Le respect de la parole donnée est essentiel dans votre métier : ce que vous dites, vous le faites, et jusqu'au bout. 2. Avant de dire non à un client, vérifiez les possibilités. Parler du possible est votre devoir. 3. La solidarité envers ses collègues de travail garantit l’image de votre hôtel. 4. L’humilité est la clé de la relation client, car celui qui croit être arrivé cesse de progresser.

J'ai reçu, le jeudi 9 mai, la pire expérience que je n'aie jamais connue dans un hôtel. Une employée m'a mit extrêmement mal à l'aise en me disant qu'elle m'avait remarqué depuis 2 jours et qu'elle se doutait que je n'étais pas cliente de l'hôtel. Je réponds donc très à cette observation, en confirmant que je ne suis effectivement pas cliente de l'hôtel et que je viens profiter de l'espace de coworking. À ce moment-là, je me fais engueuler comme une voleuse, sur un ton très agressif, en me disant "Cela fait 2 jours que vous êtes ici gratuitement !". Elle m'a ensuite informé que cela ferait 25 euros par jour resté à payer. J'ai été très mal à l'aise face à la façon dont cette serveuse m'a mise dans une situation délicate devant les autres clients de l'hôtel, et je suis directement partie avec le croissant que j'avais commandé à la main. Cela fait 20 ans que j'habite le quartier et que je fréquente les hôtels du coin pour me reposer et travailler dans un cadre agréable. Je n'ai jamais reçu une telle humiliation et un tel service. J'aurais aimé recevoir les conditions avant d'entrer, au lieu d'être observé du coin de l'œil comme cela a été le cas. La serveuse avait une queue de cheval blonde, des lunettes et des piercings aux oreilles. Elle se reconnaîtra facilement à la lecture de ce message, et j'espère qu'elle changera son comportement qui m'a extrêmement choqué.

J'ai passé un super séjour de 2 nuits au CitizenM des Champs Elysées. J'ai pu profiter d'une chambre spacieuse et bien décorée, d'un super petit déjeuner que j'ai même pu monter dans la chambre et du rooftop de l'hôtel avec vue sur la Tour Eiffel où j'ai pu boire un très bon cocktail ! :)

Nous avons récemment passé un séjour des plus agréables dans cet hôtel, et nous tenions à partager notre satisfaction. Dès notre arrivée, nous avons été accueillis par un personnel extrêmement chaleureux et attentionné, ce qui a grandement contribué à rendre notre passage mémorable. Notre escapade a été très satisfaisante, et nous tenions à féliciter l'équipe pour son professionnalisme. Nous recommandons vivement cet établissement à ceux qui recherchent un lieu accueillant, technologiquement avancé, bien situé et agrémenté d'une touche artistique moderne. Merci encore pour cette expérience inoubliable.

Excellent placement de l’hôtel. On en gardera un bon souvenir ! Chambre bien équipée mais peut être un petit peu petit , avec des toilettes peu insonorisé. Quelques oublis de service durant notre séjour mais personnel à votre écoute.

Nous avons l’habitude de séjourner dans les CitizenM, c’est la 2eme fois que nous venons dans celui des Champs Elysées. Nous avons été très bien accueilli pour prendre un verre sur le rooftop. Le petit déjeuner est parfait. La chambre est conforme au standard du groupe avec une grande douche. Emplacement très pratique.

Hôtel agréable pour passer quelques jours… Les chambres sont jolies et le lit est très grand et très confortable. Les employés sont très très sympathiques. La vue au 8 ème est juste incroyable!!! A ne pas louper!! Je pense que je retournerai chez Citizen!

Ce lieu est incroyable à deux pas des Champs Elysees un petit paradis avec des espaces de travail, des terrasses, un rooftop. Pour ma part, j'y vais souvent pour travailler mais c'est un hôtel à la base, on peut y déjeuner ou y snacker à toute heure de la journée pour des tarifs ultra-abordables dans le quartier. La décoration arty est très sympa aussi. L'accueil est très agréable dans un esprit interculturel. C'est idéal pour voyager quelques heures sans quitter Paris ou s'inspirer.

Je vous le recommande vivement.Nous avons été très bien accueilli de notre arrivée jusqu'à notre départ par Jean-Paul,encore mille merci. Très bon rapport qualité prix. Petit déjeuner varié et produit de qualité,à prendre sans hésitation.Nous reviendrons c'est sûre.

selon l'emplacement et la proximité de la rue, c'est très bien et accessible, les chambres sont un peu petites mais c'est normal à paris. personnel poli et hall agréable et magnifique

Un emplacement privilégié, un établissement tout récent (1 an), une déco soignée et volontairement décalée, un rooftop très sympa avec vu sur les Champs Élysées et un bout de la tour Eiffel.... Et une literie irréprochable C'est mon 3eme passage dans cet hôtel et le personnel est toujours aussi professionnel et serviable. Je donnerai la même note pour celui de la Défense et de la gare de Lyon. Oui je suis devenu un adepte de votre ambiance et hâte de découvrir citizenM a l'étranger.

Excellent séjour au citizenM. Équipe aux petits soins et à toutes heures! Le petit déjeuner simple mais convient parfaitement. Le rapport qualité c’est du jamais vu!

Bon rapport qualité prix pour cet hôtel neuf! Excellent emplacement avec la ligne 1 à portée de main. Personnel très sympathique, copieux petit déjeuner, 2 rooftop de folie! Chambre très agréable et moderne avec la possibilité de régler : la lumière, la couleur, les rideaux etc. Literie très bonne avec bons oreillers ce qui n'est vraiment pas le cas dans tous les hôtels. Prestations de la douche très agréable. Tout est bien pensé, la chambre est d'une taille correcte au regard des nombreux équipements. Nous avons beaucoup apprécié notre séjour, plusieurs commerces à proximité rendent également notre séjour très pratique. Je recommande cet hôtel pour voyage d'affaires, couple, entre amis etc. C'était la 1ère fois pour moi chez Citizen et je pense déjà à mon prochain voyage!

Hôtel bien situé pour les touristes mais dans une rue salle (angle Boétie-Champs-Elysées). Pas de petit-déj en room service malheureusement. Lavobo en dehors des toilettes (?). Chambres petites et pas de bureau. Ambiance froide dans les chambres. Carte resto très resserré et pas de grande qualité (un peu pompeuse à mon gout). Personnel agréable néanmoins et service assuré. Rapport qualité/prix faible à mon avis.

Très bien situé, accueil chaleureux et professionnel, chambre petite mais très moderne et très fonctionnelle. Bonne insonorisation. Super petit petit-déjeuner. Je recommande vivement, d'autant plus que l'on voit la Tour Eiffel depuis la terrasse du 8ème étage !

Hôtel tout neuf au cœur des Champs Elysées.. Il a tout ce qu'on demande à un hôtel après une journée de visite de Paris... Une douche et une literie au top !!! La vue de la chambre et du rooftop sont magnifiques.