Hôtel Bristol Mulhouse

Très bon séjour à l’Hôtel Bristol de Mulhouse. La chambre était propre et spacieuse, avec un équipement neuf et une décoration soignée. Le personnel est accueillant et disponible. L’hôtel est bien situé, proche du centre-ville, ce qui est très pratique. Parking disponible pour les véhicules électriques, un vrai plus. Le petit-déjeuner était bon et varié. Je recommande sans hésiter

Nous sommes régulierement client de l'hotel Bristol et sommes toujours enchantés de l'accueil et du service. Les chambres sont différentes mais toutes meublées avec goût, les suites sont incroyables, et les prix sont très corrects également...L'hotel est très bien situé à 5 minutes à pied du centre pieton de la ville et dispose d'une possibilité de parking fermé. Mulhouse est un point de départ pour visiter l'Alsace bien sûr mais également les Voges, la Forêt Noire et Bâle en Suisse. Le petit déjeuner est très copieux et tout le personel de service est dilligent et aimable. Donc nous recommendons très sincèrement l'hotel .

Venus avec le groupe Salaun en décembre 2025, nous avons particulièrement apprécié la qualité de l'hôtel Bristol de Mulhouse à tous les niveaux des prestations proposées, hôtellerie, restauration, personnel très a l'écoute et le suivi des demandes formulées. Cette expérience nous laisse un excellent souvenir. Bien cordialement .

Nous avons passez un moment très agréable dans votre établissement ! Personnel très souriants et agréables. Suite magnifique !! Nous reviendrons avec plaisir et surtout nous recommandons ce lieu !

Les chambres sont superbes, refaites à neuf et très confortables. L’accueil est toujours chaleureux et attentionné. L’hôtel est idéalement situé, à deux pas des restaurants et du centre-ville.

Accueil téléphonique et physique au top. Hôtel très bon tenu, calme et agréable. Chambre spacieuse avec un decord présent mais épuré. Le restaurant propose des plats typiquement alsaciens, Ils sont bien cuisinés et la serveurs sont à l'écoute. Petit déjeuner à volonté très bien garni. Le parking fermé facturé 5€ la nuit est une très bonne surprise, vu les tarifs appliqués dans les autres hôtels. Très bonne prestation Je recommande et nous, nous reviendrons dès que possible.

Je suis client récurrent depuis plus d'un an. Excellent Hotel. Personnel très accueillant. Chambre toujours parfaite. Je recommande.

Accueil inadmissible – très mauvaise expérience Déplacement professionnel avec deux collègues, chambres réservées depuis le 10 septembre. À notre arrivée, on nous annonce sans aucune explication que nos réservations auraient été annulées la veille. Après avoir contacté nous-mêmes la société en charge, celle-ci confirme immédiatement que nos réservations sont parfaitement valides. Pendant ce temps, les trois personnes à l’accueil ont fouillé dans leurs papiers sans aucune considération : pas un mot, pas une proposition de s’asseoir, rien. Une fois leurs erreurs rectifiées, on nous remet les badges sans excuse, sans reconnaissance du dérangement, comme si la faute venait de nous. Pour un établissement qui prétend offrir un certain niveau de service, c’est tout simplement inadmissible. Je déconseille fortement, au vu du manque total de professionnalisme et de respect envers les clients. Pour terminer, j’espérais, un geste commercial ( la gratuité du parking 5€) et en passant, elles n’ont pas oublié de nous réclamer la taxe de séjour, qui ce pendant avait déjà été réglé par notre employeur.

Accueil catastrophique et manque total de professionnalisme À éviter absolument. Dans le cadre d'un déplacement professionnel, deux de mes collègues et moi-même avions réservé des chambres depuis le 10 septembre. À notre arrivée, on nous a annoncé, sans la moindre explication, que nos réservations avaient été annulées la veille. Nous avons dû contacter nous-mêmes la centrale de réservation, qui a immédiatement confirmé que nos chambres étaient parfaitement valides et que l'erreur venait de l'établissement. Pendant que nous tentions de résoudre leur problème, les trois membres du personnel présents à l'accueil ont fouillé leurs dossiers dans un silence total, sans la moindre considération : aucune proposition de nous asseoir, aucune parole de réconfort, rien. Une fois leur erreur enfin rectifiée, les badges nous ont été remis sans la plus petite excuse, sans aucune reconnaissance du dérangement ou du temps perdu, comme si la responsabilité de cette situation incombait à nous. Pour un établissement qui prétend offrir un certain standing, ce traitement est tout simplement inadmissible. Un manque de professionnalisme et de respect aussi flagrant envers des clients est inexcusable. Nous déconseillons fortement cet hôtel.

Établissement déconseillé. Le niveau de service (réception)de l'Hôtel Bristol de Mulhouse est, au mieux, médiocre, et au pire, scandaleux. Nous avions des réservations fermes pour trois chambres dans le cadre d'un déplacement professionnel (réservations effectuées depuis le 10 septembre). À notre arrivée le mercredi 26 novembre, les dames de l'accueil farfouillent dans leurs classeurs et nous informent froidement, et sans aucune justification, que nos réservations auraient été annulées la veille. À l'heure du numérique, je trouve hallucinant de gérer un tel établissement de cette manière. Nous avons dû nous-mêmes contacter notre société pour faire valider nos droits, ce qui a été immédiatement confirmé : nos réservations étaient parfaitement valides. Pendant que nous résolvions leur erreur, les trois membres du personnel d'accueil ont fait preuve d'une désinvolture et d'un manque de considération ahurissants. Nous sommes restés debout, sans un mot, ni aucune proposition d'attendre assis. Une fois leur erreur flagrante rectifiée, l'échange s'est conclu par la remise des badges sans la moindre excuse ni reconnaissance pour le dérangement occasionné. Un tel comportement est une insulte au service client, laissant penser que l'erreur et le désagrément étaient de notre fait. De plus, nous avons constaté une différence de traitement dans l'accueil avec les autres clients. Pour un hôtel qui prétend afficher un certain standing, ce manque total de respect, d'efficacité et de professionnalisme est inadmissible. Je déconseille fortement cet établissement.

Nous avons passé un très bon séjour. |Chambre très comfortable refaite récemment avec une très belle salle de bain. |Le restaurant était très bien et le personnel charmants, à notre écoute, et d’une grande gentillesse. Nous recommandons l’établissement lors d’un passage à Mulhouse.

L'hôtel est très beau et confortable mais l'hôtel m'a surfacturé de façon abusive... Lors de la réservation via une plateforme je ne me rappelait plus si j'avais pris avec ou sans petit déjeuner (j'avais pris sans) mais en arrivant à l'accueil on m'annonce "petit déjeuner à 6h30 et si vous voulez garer votre voiture on a un petit parking derrière vous pouvez" super ! Sauf que tout cela m'a été facturé en fin de séjour... Je trouve ça malhonnête comme je l'ai indiqué à la personne à l'accueil qui n'a rien voulu savoir...

Nous avons passé un week-end absolument parfait en famille dans cet hôtel ! Dès notre arrivée, nous avons été accueillis avec le sourire et beaucoup d’attention. Les chambres étaient spacieuses, impeccablement propres et très confortables, avec tout ce qu’il fallait pour un séjour agréable.|Le petit-déjeuner était copieux et varié, avec des produits frais et de qualité. |Mention spéciale également au personnel, toujours disponible, attentif et bienveillant et très commercial.|L’ambiance générale de l’établissement est chaleureuse et reposante, idéale pour un séjour en famille. Sa proximité du centre-ville est idéale.|En résumé : un séjour sans fausse note, que nous recommandons les yeux fermés. J'ai déjà réservé mon prochain séjour

Chambre deux lits.. un lit double plus un simple.. pour une nuit. Espace correct. En revanche , odeur nauséabonde dans la chambre.. matelas horriblement mous avec deux traces jaunes suspectes.. je regarde toujours les matelas ..

Le style n'est pas très moderne, mais voilà enfin un hôtel qui n'est pas décoré en 50 nuances de gris et dont les rideaux couvrent toute la fenêtre! La chambre est grande, confortable, avec bouilloire. Petit bémol pour les tasses, petites et en plastique, mais les verres de la salle de bain, eux, sont en verre

L’hôtel offre un bon niveau de confort et, dans l’ensemble, j’en suis satisfaite. Cependant, il est assez facile de s’y perdre, car il est composé de deux bâtiments et il faut parfois utiliser différents ascenseurs pour rejoindre sa chambre. Le petit-déjeuner est correct mais assez simple : beaucoup de charcuterie et de fromage, donc plutôt gras, pain, céréales, il manque de légumes frais et d’options plus légères. Le quartier est plutôt calme, à condition d’avoir une chambre du bon côté. J’apprécie vraiment que l’hôtel ait accepté de changer ma chambre, initialement située du côté d’une rue très fréquentée, pour une partie plus tranquille de l’établissement. Très bon geste de la part du personnel.

Excellent séjour. Les plus : Le parking sécurisé L'excellent restaurant, l'efficacité et l'accueil de son équipe. La chambre donnant sur l'arrière de l'hôtel. Je recommande.

Très bel hôtel idéalement placé avec un parking fermé. Accueil très chaleureux du personnel tout entier. Décoration somptueuse et très propre. Magnifique chambre très bien insonorisée avec une grande salle de bain balnéothérapie. Le matin un petit déjeuner très agréable et copieux et le soir nous avons apprécié les plats raffinés et copieux eux aussi. Le service super avec une mention spéciale à une serbo croate qui parlait 5 langues et était très gentille. Du coup le lendemain soir nous avons pris une table tellement nous étions satisfait. On recommande fortement et on y retournera

Superbe hôtel. Rien à redire. Les chambres très spacieuses, baignoire ,douche, le top. Les étoiles sont là. Garage au sous-sol de l hôtel. Les repas plus que corrects. Établissement à recommander.

Un hôtel agréable offrant de belles chambres et un parking pour le véhicule, ce qui est appréciable en centre-ville. Le petit déjeuner est très bien et le personnel très serviable. Un hôtel chaleureux. A recommander. Personnellement, j'y retournerai certainement.

A DECONSEILLER ....J'ai voulu faire une réservation pour le mois de septembre. Malheureusement, j'ai été très mal pris en charge. Cet hôtel est peut-être bien; néanmoins , c'est la première impression qui compte et en l'occurence elle est très mauvaise; en effet, question prise en charge de vos doléances, relations clientèles ..très mauvaises. Egalement ci-joint le courrier de réclamations pour cet hôtel :||""A l’attention de la DIRECTION|Bonjour Madame la Directrice|Je tiens à mettre à votre connaissance les faits suivants, savoir:|1/ En date du 11/07, j’appelle votre hôtel afin de savoir si il y a de la place pour réserver un séjour du 26 au 27/09 pour 2 personnes en suite junior avec spa et petit-déjeuner.|Votre réception m’indique qu’il faut fournir le chèque cadeau de Wonderbox; ce qui est fait le lendemain soit le 12/07 ainsi qu’il ressort des courriels précédents.|2/ A plusieurs reprises, j’appelle votre réception pour savoir ou cela en est; on me réponds que c’est une dénommée « MARIE » qui s’occupe de ce type de réservation.|3/ RAPPEL par courriel le 13/07 car aucune réponse de vos services……|4/ La dénommée « MARIE » m’a enfin répondu par courriel le 16/07 soit QUATRE jours plus tard pour m’informer qu’il n’y avait aucune disponibilité à ces dates (Pourquoi demander le chèque-cadeau à l’avance, tout ça pour me dire qu’il n’y a pas de place,………. que de temps perdu).|Je me suis empressé de l’appeler et elle n’a fait que confirmer que l’hôtel était complet et selon ses dires" j’avais le temps de chercher un autre hôtel pour le mois de septembre ».|Je précise à cette « MARIE" que des vacances avec plusieurs ETAPES ne s’organisent pas au dernier moment.|En outre, je me suis dirigé vers le site de votre hôtel qui m’indiquait de large disponibilité pour ce type de chambre (junior suite) pour mes dates.|Est-il COMPLET OU NON ??? Peut-être pas pour tout le monde !!!!!!!!! |5/ Malgré cette réflexion malheureuse; je décidai en date du 16/07 de voir si une réservation dans votre hôtel pour une autre date était possible soit pour la nuit du 15 au 16/09; en mentionnant que la réponse était URGENTE eu égard au fait que cet hôtel (je le répète) fait partie d’une étape parmi d’autres.|J’ai attendu une réponse jusqu’à ce jour soit le lundi 21/07 (CINQ jours plus tard ) et n’ayant eu aucune réponse, je me suis décidé à appeler une dernière fois. |La standardiste me répondit qu’il n’avait pas reçu mon courriel; |BIZARRE, alors que j’ai utilisé la même adresse que les autres |courriels !!!!!!!!! |Il est précisé à toutes fins utiles que j’avais téléphoné préalablement pour indiquer une nouvelle date possible de séjour (du 15 au 16/09) dans votre hôtel, en laissant mon numéro de portable……... |Cela aurait été tellement plus simple de m’appeler téléphoniquement en m'informant que vous n’aviez pas reçu mon courriel, ce que, encore une fois, je doute fortement, alors que vous saviez que je l’avais envoyé.|Dernière remarque :|On me répondit au téléphone, que le personnel était réduit et qu’il faisait ce qu’il pouvait. Je pense que la gestion du personnel durant la HAUTE SAISON HOTELIERE ne me concerne pas. ||Un peu de COURTOISIE et de SAVOIR VIVRE ne serait pas superflu.||Je pense avoir eu assez de patience mais lorsque l’on a en face de soi, des gens indifférents, on ne peut pas agir autrement………||Je suis désolé d’avoir eu des propos si peu élogieux, mais néanmoins pour moi, nécessaire..||En espérant que ce courriel permettra d’améliorer l’efficacité et le relationnel de vos services, ce qui est, je pense, très important dans le milieu Hôtelier-restauration, et encore plus de nos jours.||Salutations

Nous avons été reçu tard le soir avec le sourire. On nous a gentiment proposé une petite assiette pour satisfaire notre fringale. L'accueil a été parfait. Le loft proposé était d'une propreté irréprochable. Le petit-déjeuner était copieux, le personnel très dévoué et très souriant. C'est un établissement à recommander sans hésitation.

Un sens du service de très haut niveau, depuis l'accueil jusqu'au restaurant, le personnel est toujours attentif et prêt à répondre à vos attentes. Chambre spacieuse et très confortable, emplacement permettant d'aller au centre historique et au musée de l'automobile à pied. Une excellente expérience.

Un très bel hôtel bien tenu et propre à deux pas du centre ville. Les chambres sont impeccables avec télévision et cafetière… La salle de bains bien équipée.

Une nuit passée dans ce magnifique hôtel. Très calme et avec un parking pour 5 € . Chambre superbe qui va avec sa salle de bain tout aussi agréable à utiliser et le balcon de la chambre bien équipé. Personnels aux petits soins avec sa clientèle. Nous avons également pris le petit déjeuner, copieux et très achalandé . Sympathique séjour. Merci

Excellent service, accueil chaleureux, chambre au top d’une propreté impeccable! Sdd magnifique, grand balcon, café et thé à disposition, garage privé au prix de 5€!!! Nous avons dîné à l’hôtel et nous avons apprécié le menu pour seulement 22€ qui était gourmand et très bon! Petit déjeuner continental au top! Vraiment, bravo pour ces prestations ☺️ À recommander chaudement!

Excellent hôtel. Notre deuxième expérience et c’était encore mieux. Chambre très confortable, salle de bains avec douche à l’italienne qui ne glisse pas et c’est important quand on est âgé comme moi. L’accueil est parfait, aux petits soins! Tout le personnel est très gentil et essaye de rendre service. Une de mes meilleures expériences hôtelières.

Plus que ravie d'avoir jeté mon dévolu sur cet hôtel. Nous avons été charmés par la chambre spacieuse, bien aménagée et très calme. Le personnel a ete super autant au niveau de l'accueil que pour le petit déjeuner. D'ailleurs le petit déjeuner, un véritable coup de coeur ! Du choix, de la qualité et un personnel très facilitant. L'hôtel est situé a quelques pas du centre ville piéton et dispose d'un parking (attention celui ci est en sus de la chambre, ce qui ne m'avait pas été précisé avant le jour du depart mais au moins la voiture est en sécurité) et l'hôtel recommande quelques bonnes adresses. Bref, un vrai bel hôtel très confortable et bien pensé !

La réception organisée par deux dames qui inspirent le respect et les compliments pour : - le confort de la Maison quasiment ou totalement restaurée, la chambre particulièrement confortable par l’équipement où rien ne manque! Un silence général et un lit d’un confort remarquable , un Service précis et souriant, et pour clore petits-déjeuners buffet qui résument cet hôtel 3 étoiles qui en mérite 4 ! Félicitations très sincères

Un hôtel très bien situé , proche du centre ville. Les chambres sont propres et confortables. L'accueil y est agréable. Le service restauration est très correct. Plusieurs ascenseurs sont à la disposition des clients dès le rez de chaussée ce qui évite une file d'attente trop important devant la porte

L'hôtel est au centre ville avec un parking fermé. Les chambres ont des volets et des doubles rideaux qui vous permettront d'être dans le noir au petit matin. Elles sont bien insonorisées . Les lits sont grands et confortable. Le personnel est très sympathique et la qualité de leur travail irréprochable.

Très belle Chambre pour trois personnes, chauffage idéal, Salle de bain géniale. Silence total , absolument génial. Collaborateurs tous très sympa et professionnels, vraiment un hôtel top. Bravo. Ah et super petit déjeuner.

Séjour pro de 2 jours au Bristol|Excellent accueil et belle suprise. Les chambres sont refaites dans des tons très chaleureux et agréables. Excellente literies. Grands espaces. Salle de bains avec grande douche italienne. Mini bar rempli et sans bruit. En plus joli balcon avec mobilier de jardin.|Sur la cours, très calme. |Très bon pdj très complet.|Tout était parfait y compris le check-out. Merci !

Excellent hôtel, très bien tenu, très propre, très agréable. Personnel au top, cuisine excellente. Parking pratique et sécurisé. Établissement très bien situé en centre ville. Nous y reviendrons avec grand plaisir. Tout le groupe avec qui nous étions a été entièrement satisfait.

Nous avons apprécié notre séjour à l'hôtel Bristol. Sa localisation est idéale, à quelques minutes du centre ville... Le bâtiment et les chambres ont beaucoup de cachet. La literie est très confortable, les chambres sont propres et spacieuses. Le repas était simple mais bon. L'accueil a été en demi-teinte, la réceptionniste était un peu froide mais efficace. Le service à table a été agréable.

Nous avons séjourné une nuit dans cet hôtel et nous avons étais ravi. Propre belle chambre. J'ai pu profité d'un bon bain. La décoration en période de noel est magnifique. Le personnel est souriant et aimable. Nous reviendrons sans hésiter.

Dans l'ensemble, nous avons passé un bon séjour. Nous étions dans la suite. Grande, propre et bien insonorisée avec une très jolie vue. Nous avons été très bien accueillis et le parking payant est appréciable bien qu'il soit assez étroit (Attention à ne pas rayer la voiture). Les bémols sont : _ l'oublie des savons dans la douche, le café soluble disponible seulement un matin sur les deux et surtout et pas des moindres, le matelas, un peu trop mou pour nous. Sinon, l'établissement est bien placé. Le personnel est très aimable. Je ne peux pas juger du restaurant car nous avons mangé uniquement à l'extérieur. Nous reviendrons (si les matelas sont plus durs).

Excellent hôtel depuis des années. Le personnel est accueillant, professionnel. Et d'une gentillesse qui perdure depuis toutes ces années ou j'ai connu cet hôtel lors des marchés Noël. Chambre propre, bonne climatisation et très confortable. La salle de bain avec douche et baignoire. Parking sécurisé et nos compagnons à 4 pattes sont les bienvenus 🐕.

Magnifique hôtel autant à l'extérieur qu'à l'intérieur, très bien situé, facil d'accès et avec un très grand parking sécurisé. Le mobilier et la décorations sont de très bons goûts. Nous sommes venus pour la deuxième fois et les chambres sont de qualités, par le design, le confort, la propreté, la literie. Tout le personnel est incroyablement gentil, bienveillant et souriant. Un vrai bonheur.

Un hôtel très calme et très confortable. Les chambres sont très bien équipées, décorées et très propres. L'accueil est efficace et agréable. Le petit déjeuner est correct. Le plus vraiment de cet hôtel est vraiment la très bonne isolation aux bruits bien qu'on soit en cette ville.