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À propos de Courtyard by Marriott Lyon Eurexpo Stadium
Courtyard by Marriott Lyon Eurexpo Stadium est un établissement de la catégorie « Hôtel » situé à Genas (69740). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
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Avis clients (157)
Avis Google
4,5
157 avis
5★117
4★21
3★7
2★2
1★10
J
Justine Achard Google
J’ai séjourné dans cet hôtel dans le cadre d’un déplacement professionnel et je n’ai rien à redire. Les équipes sont accueillantes. La chambre est spacieuse, propre. La literie est très confortable, la salle de bains est propre et fonctionnelle. La clim de la chambre était très appréciée durant cette période de canicule. La piscine permet également de se rafraîchir. J’ai dîné au restaurant un soir, c’était très bon.
Réponse du professionnel : hère Madame Achard,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience à la suite de votre séjour au Courtyard by Marriott Lyon Eurexpo Stadium.
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la qualité de l'accueil de nos équipes, le confort et la propreté de votre chambre, ainsi que les prestations de notre établissement. Nous sommes également heureux que la climatisation, particulièrement appréciable durant cette période de fortes chaleurs, ainsi que notre piscine aient contribué à rendre votre séjour des plus agréables.
Votre commentaire concernant votre dîner au restaurant nous fait également très plaisir et sera transmis à notre équipe de restauration, qui sera sensible à cette reconnaissance.
Nous vous remercions une nouvelle fois pour votre confiance et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement, à l'occasion d'un séjour professionnel ou personnel.
Cordialement,
Réception - Media M
S
Simon Seban Google
Facile d'accès, parking abrité et éco-responsable, literie spacieuse et très confortable, piscine un peu petite au regard du volume de l'hôtel, mais qu'importe... ça sent bon partout où l'on va dans l'hôtel, ça c'est vraiment très agréable, salle de bains spacieuse et petit déjeuner topissime. Personnel très disponible et serviable. Je recommanderai et je reviendrai sans hésiter lors de mon prochain séjour sur Lyon, merci beaucoup.
Réponse du professionnel : Cher Monsieur Simon Seban,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre hôtel. Vos commentaires sont extrêmement précieux et nous permettent d'améliorer constamment la qualité de nos services.
Nous sommes ravis d'apprendre que notre parking, le confort de notre literie et notre petit-déjeuner ont pleinement répondu à vos attentes. Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié l'atmosphère et le parfum signature de notre hôtel.
Nous comprenons que la taille de notre piscine ne convienne pas à tous. Soyez assuré que notre équipe met tout en œuvre pour offrir à chaque client un séjour agréable et mémorable.
Nous vous remercions infiniment de nous recommander. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour.
Cordialement,
Sergio - Réception Courtyard Lyon Eurexpo
S
Sabrina Aouadi Google
Si un zero étoile existe je l'aurais mis, une chambre payée a l'avance et validé.
On se présente apres un concert, la chambre soit disant a une panne technique et notre réservation a été transféré sans notre accord a un autre hôtel a côté c'est un marriott aussi, la prestation n'est pas la meme et aucune communication n'a été faite.
Aucune empathie, du mensonge et des discours qui changent chaque 10 mn .
Une DÉCEPTION TOTALE
Réponse du professionnel : Chère Madame Sabrina Khawla,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes sincèrement désolés de la déception que vous avez ressentie.
Nous comprenons parfaitement votre frustration. En raison d’un problème technique imprévu affectant la dernière chambre disponible, nous n’avons malheureusement pas été en mesure de vous accueillir dans notre établissement. Afin de ne pas vous laisser sans solution, nous avons immédiatement organisé votre relogement dans un hôtel situé en face de notre établissement, également classé 4 étoiles.
Votre réservation a été effectuée le jour même, et le problème technique est survenu en fin de soirée, ce qui a rendu la situation particulièrement complexe à gérer.
Nous regrettons sincèrement que cette situation, ainsi que le manque de communication et les informations contradictoires que vous avez pu recevoir, aient pu ternir votre expérience. Cela ne correspond pas au niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients.
Soyez assurée que vos remarques ont été partagées avec les équipes concernées afin d’améliorer notre communication et la gestion de ce type de situation exceptionnelle.
Nous espérons avoir l’occasion de regagner votre confiance lors d’un prochain séjour.
Bien cordialement,
Cheffe de réception
I
Ines Abada Google
J’en est fais des hôtel dans ma vie mais lui !? Vraiment un personnel au top poli respectueux et surtout LAISSE VIVRE LE CLIENT !
On a fais la fête pendant 2 jours avec respect bien sûr mais pas une personnes pour nous embêter ou nous dire de ce calmer ( lol )
Bref je recommande et je reviendrais sur sur sur sur ❤️🤞🏼 MERCI À VOTRE ÉQUIPE
Réponse du professionnel : Chère Ines Abada,
Nous vous remercions infiniment pour cet excellent commentaire !
Ce fût un réel plaisir de vous accueillir parmi nous et d'avoir pu rendre votre séjour mémorable.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de service de notre personnel. Nous partagerons avec grand plaisir votre avis avec l'ensemble de nos équipes.
Votre satisfaction est une réelle motivation et nous incite à rendre chaque séjour mémorable.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt.
Bien cordialement,
La Réception - Julie
T
Toni Google
Tip top. Très bel accueil et souriant. L'hôtel est vraiment haut de gamme. Les chambres sont grandes très soignée et propre.
Réponse du professionnel : Cher Toni,
Nous vous remercions sincèremet pour votre superbe commentaire.
C'est un réel plaisir de lire que vous avez passé un agréable séjour parmi nous.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez particulièrement apprécié l'accueil ainsi que la qualité et la propreté de nos chambres.
Votre satisfaction est notre priorité, votre commentaire sera partagé avec l'ensemble de nos équipes.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt.
Bien cordialement,
La Réception - Julie
J
Jacques Dumoux Google
Super Initiative cette collecte de don de sang ce vendredi 19 juin 2026, au sein de votre établissement 👍👍👍
Le personnel est très accueillant, souriant, et plein d'attention.
Le cadre est magnifique .
Merci pour cet instant, important, passé chez vous.
Réponse du professionnel : Cher Monsieur Dumoux,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement.
Un grand merci également d'avoir répondu présent à notre journée consacrée au don du sang.
Ce fût un réel plaisir de vous accueillir parmi nous et serions ravis de vous revoir très bientôt.
Au plaisir de vous accueillir.
Bien cordialement,
La Réception - Julie
f
famille van't klooster Google
Sur facturation pour vol de 2 cousins ! Qui n’ont bien sûr pas étés volés! Inadmissible.
S
Souad El Mansouri Google
Vraiment un super hôtel avec un personnel agréable. On y petit dej super bien , pas mal de choix même quand on mange pas de viande. La literie était incroyable.
Le seul petit bémol c’est la salle de bain , ça sentait légèrement l’humidité
Je reviendrais car en tant qu’exposante au festi expo , c’était très bien de bien se reposer et bien démarrer la journée.
Le petit plus aussi : le parking inclus
Je n’ai pas testé la piscine ni demandée si le burkini était autorisé
Bonne continuation
Réponse du professionnel : Cher Monsieur El Mansouri,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour vous a satsifait et que vous n'hésiterez pas à revenir chez nous pour un prochain séjour.
Nos équipes veillent à donner le meilleur afin de rendre chaque séjour mémorable. Notre petit-déjeuner est composé de produits variés de qualité afin de répondre à tous les besoins de nos clients.
Concernant la salle de bain, nous prenons note de ce point et nous ferons en sorte de l'améliorer au plus vite.
Votre retour est une source d'amélioration et de motivation pour l'ensemble de nos équipes.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt.
Bien cordialement,
La Réception - Julie
H
H T Google
Nous avons passé 5 jours à l’hôtel pour rendre visite à de la famille vivant à Lyon et quelle expérience décevante…
Une étoile pour les chambres propres et neuves ainsi que pour le lobby très sympa et décoré avec goût.
Il n’y a jamais personne en réception. Les réceptionnistes traînent dans bac office et débarquent après un petit moment. C’est parfois l’équipe du bar qui doit leur téléphoner pour qu’elles se présentent au front office. C’est très désagréable de devoir attendre à chaque passage et ça ne fait pas pro du tout.
La chambre n’a pas été faite tous les jours. Nous ne parlons pas de la nettoyer de fond en comble mais au moins vider les poubelles, remettre un peu de linge, le strict minimum lorsqu’on séjourne plusieurs nuits.
Et la plus grosse déception : la piscine.
Nous nous réjouissions de pouvoir profiter de l’espace baignade au vu de la météo caniculaire annoncée ce week-end.
Malheureusement elle est accessible aux clients extérieurs de l’hôtel (à moindre coût je suppose) à notre droite un jeune homme avec bracelet électronique au pied, à notre gauche un groupe de femmes bien éméchées racontant leurs ébats de la veille, en face des jeunes qui testent tous les cocktails du bar, et bien entendu tous fumant au bord de la piscine. Une ambiance bien glauque surtout lorsqu’on est avec un petit bébé. Nous sommes restés 10 minutes .
Les entrées piscine devraient être plus sélectives, cela ternit l’image de l’hôtel et empêche les clients qui eux payent des nuitées et d’en profiter… c’est bien dommage.
Réponse du professionnel : Chère Hannah,
Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre retour détaillé à la suite de votre séjour parmi nous.
Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié la propreté et la rénovation des chambres ainsi que l’atmosphère de notre lobby. Nous transmettrons vos compliments aux équipes concernées.
Nous regrettons cependant que plusieurs aspects de votre expérience aient donné cette impression décevante. Concernant la réception, notre équipe peut effectivement être amenée à intervenir en back office pour traiter certaines demandes administratives ou assister d’autres services, mais nous comprenons parfaitement que l’attente répétée ait pu être perçue comme un manque de disponibilité. Ce point sera revu avec nos équipes afin d’améliorer notre présence et notre réactivité à l’accueil.
Au sujet de l’entretien de la chambre, le ménage quotidien est bien prévu durant les séjours de plusieurs nuits. Il est donc regrettable que le service n’ait pas été effectué de manière constante pendant votre passage, même pour les attentions essentielles que vous mentionnez.
Concernant la piscine, nous souhaitons préciser que l’accès est exclusivement réservé aux clients de l’hôtel. Nous sommes toutefois désolés que l’ambiance présente lors de votre venue n’ait pas correspondu à vos attentes, en particulier dans le cadre d’un séjour en famille avec un bébé. Malgré les règles de savoir-vivre et de respect mises en place au sein de l’établissement, certains comportements individuels peuvent malheureusement altérer l’expérience d’autres clients. Vos remarques concernant l’atmosphère autour de la piscine ont bien été prises en compte et seront partagées avec nos équipes afin de renforcer notre vigilance sur ce point.
Nous vous remercions encore pour votre retour, qui nous aide à améliorer continuellement la qualité de nos services.
Bien cordialement,
La Réception - Julie
D
David COSMO Google
Superbe hôtel.
Une équipe à votre écoute.
Mention spéciale pour Kiara et Hippolyte, du restaurant, ainsi qu'à Mira au niveau de la réception.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Cosmo,
Un grand merci pour votre très aimable commentaire.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour ainsi que la qualité de l’accueil et du service.
Vos compliments nous touchent particulièrement, et nous ne manquerons pas de les partager avec Kiara, Hippolyte et Mira, qui seront très heureux d’avoir contribué à rendre votre expérience agréable.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement.
Cordialement,
Trang
Réception
f
fontainec200 Google
Décevant pour un 4*. Manque de netoyage dans les chambres, le personnel d'étage ne répond pas aux salutations des clients.|Bref préférer le Mercure à quelques mètres.
F
Fontaine Caf Google
Fidèle aux hôtels Accor, j’ai voulu tester cette chaîne… et j’aurais mieux fait de m’abstenir.
Personnel d’étage qui ne dit même pas bonjour, aspirateur manifestement pas passé depuis trois jours (des miettes encore au sol), ce qui laisse imaginer l’état des sanitaires.
Chambre située juste à côté de la salle de fitness : un vacarme permanent.
Et pour couronner le tout, inondation de la salle de bain après une simple douche.
Bref, à quelques mètres se trouve un hôtel Mercure : la prochaine fois, le choix sera vite fait.
Réponse du professionnel : Cher client,Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, et nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre séjour.Les éléments que vous mentionnez ne reflètent absolument pas le niveau de qualité et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous comprenons parfaitement votre déception, notamment concernant la propreté, le bruit ainsi que le problème dans la salle de bain.Soyez assuré que votre retour a été transmis aux équipes concernées afin que des actions correctives soient mises en place rapidement.Par ailleurs, nous tenons à vous rappeler que notre réception est disponible 24h/24, et qu’il est toujours possible de demander un changement de chambre sur place lorsque cela est nécessaire. Nous aurions sincèrement aimé pouvoir vous proposer une solution immédiate durant votre séjour.Nous espérons avoir l’opportunité de regagner votre confiance lors d’un prochain séjour.Cordialement,La réception - Media M.
J
Jeanjacques Lopez Google
Ayant manger dans ce lieu, très bonne accueil, très bon repas et très bien servi. Une agréable surprise, un repas très bon......merci
Réponse du professionnel : Cher Jeanjacques Lopez,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour si positif.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de votre repas, l’accueil ainsi que le service. Votre satisfaction est une véritable récompense pour nos équipes, qui mettent tout en œuvre pour offrir une expérience agréable à chacun de nos clients.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement.
Bien cordialement,
La Réception - Julie
F
FMD Google
L'hôtel est magnifique, le personnel polyglotte et polyvalent est aux petits soins et attentif, les chambres sont agréables et spacieuses, la salle de bain est vraiment splendide.
La nourriture est tout simplement DÉLICIEUSE, le règlement peut être très rapide et sans contact en fonction des informations renseignées lors de la réservation.
Un merveilleux séjour dans cet hôtel, merci beaucoup 🙏🏿✨
Réponse du professionnel : Cher client,
Merci infiniment pour ce retour si chaleureux ✨
Nous sommes ravis que vous ayez passé un merveilleux séjour parmi nous et que vous ayez apprécié autant le confort de votre chambre, la qualité de notre restauration ainsi que l’attention de notre équipe.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et vos compliments seront partagés avec l’ensemble de nos collaborateurs, qui seront très touchés.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement pour une expérience tout aussi agréable !
La réception - Media M.
J
Julia Paulina Google
Bjr hotel vraiment magnifique je la hâte de retourner encore
Réponse du professionnel : Bonjour Paulina,
Un grand merci pour votre message !
Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre hôtel magnifique.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Ce sera un véritable plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt.
Toute l’équipe se réjouit déjà de votre prochaine visite à COURTYARD BY MARRIOTT LYON EUREXPO STADIUM.
À très bientôt à l’hôtel !
Cordialement,
Trang
Réception
K
Kamel Trt Google
Je souhaite exprimer toute ma satisfaction concernant Kelly. Jeune femme très charmante, souriante et d’un grand sens humain, elle a su faire preuve d’un professionnalisme remarquable en m’apportant une solution efficace face à mon problème de panne de véhicule. Son écoute, sa disponibilité et son engagement méritent d’être soulignés. C’est une collaboratrice précieuse : ne la laissez surtout pas partir.
Réponse du professionnel : Cher Kamel Trt,
Nous vous remercions sincèrement pour votre message et pour le temps que vous avez pris afin de partager votre expérience.
Nous sommes ravis d’apprendre que Kelly a su vous apporter entière satisfaction grâce à son professionnalisme, son écoute et son engagement. Votre retour met en lumière des qualités auxquelles nous sommes particulièrement attachés, et nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
Bien cordialement,
La Réception - Julie
B
Bella Google
J'y vais manger ou boire un verre régulièrement et j'apprécie toujours, l'accueil et le service ainsi que le cadre :)
Merci 🌺
Réponse du professionnel : Chère Bella,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Merci beaucoup pour votre fidélité. Nous sommes ravis de lire que vous appréciez régulièrement l’accueil, le service et le cadre que nous nous efforçons de proposer à chacun de nos visiteurs. Vos retours positifs sont une véritable source de motivation pour notre équipe, et nous sommes heureux de contribuer à vos moments de convivialité, que ce soit pour un repas ou un verre. Nous serons toujours ravis de vous recevoir à nouveau très prochainement et de continuer à vous offrir une expérience agréable et chaleureuse.
Bien cordialement,
La Réception - Julie
G
Gilles Maillet Google
Très bel hôtel de très grand confort et doté d’une belle décoration.
Il est idéalement situé près de l’A46 pour une étape lyonnaise lors de nos voyages en voiture.
De plus le parking est équipé de multiples bornes de recharge, comme devraient l’être tous les bons hôtels aujourd’hui.
Enfin Le personnel est très aimable et la table de très bon niveau.
Réponse du professionnel : Cher Monsieur Maillet,
Nous vous remercions vivement pour ce retour très positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort et la décoration de notre établissement, ainsi que son emplacement pratique pour vos déplacements. Il est également gratifiant de savoir que nos installations, notamment les bornes de recharge et notre offre gastronomique, ont contribué à rendre votre séjour agréable. Vos compliments concernant l’amabilité de notre équipe nous touchent particulièrement et constituent une véritable source d’encouragement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de vos prochaines étapes lyonnaises.
Bien cordialement,
La Réception - Julie
B
Barbier climatisation Google
Repas délicieux et service rapide.
Équipe professionnelle
Merci encore de cette agréable surprise
Réponse du professionnel : Cher Client,
Un grand merci pour votre retour si positif !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité du repas ainsi que la rapidité du service. Votre satisfaction et vos compliments envers notre équipe nous font très plaisir.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour une prochaine belle surprise !
L'équipe Courtyard By Marriott Lyon Eurexpo Stadium
J
Jean-François Pays Google
Repas du soir pris dans cet établissement. Repas de qualité, personnel serviable.
Réponse du professionnel : Cher Monsieur Pays,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre repas ainsi que l’accueil de notre équipe. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous espérons vous revoir très bientôt.
Bien cordialement,
Selya
K
Karine Ferrero-Varsino Google
Nous devions résider au Mercure en face mais suite à un souci sur l’hôtel, ils nous ont transféré sur le Courtyard et nous en sommes ravis ! La chambre est spacieuse, le personnel souriant et accueillant. L’hôtel est très agréable et le buffet du petit déjeuné varié et de qualité. Nous reviendrons lors d’un prochain passage.
Réponse du professionnel : Chère Madame Ferrero-Varsino,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre établissement.
Nous sommes ravis d’apprendre que votre transfert imprévu vers le Courtyard s’est transformé en une belle surprise.
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la chambre spacieuse, l’accueil de notre équipe ainsi que la qualité et la variété de notre petit déjeuner. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage. À très bientôt !
Cordialement,
L'équipe Courtyard by Marriott
S
Sahra Vacher Google
J’ai adoré séjourner dans cet hôtel
Surtout pour l’accueil 😍
Les chambres sont top, les repas également
Merci nous reviendrons
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Vacher,
Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience au Courtyard by Marriott Lyon Eurexpo Stadium.
Nous sommes ravis de savoir que votre séjour ait été agréable et que vous avez apprécié le confort de l’hôtel ainsi que l’accueil de notre équipe.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement.
Cordialement,
Selya
E
Elif Coban Google
Séjour absolument parfait ! L’hôtel est magnifique, très confortable et l’accueil est exceptionnel.
Je tiens à remercier tout particulièrement Louisa, du service petit déjeuner, pour sa gentillesse et son aide précieuse. Avec mes problèmes de santé, me déplacer était difficile, et elle a été d’une grande aide à chaque instant.
Un grand merci à elle et à toute l’équipe 🌸🌸🌸🌸🌸
Réponse du professionnel : Cher Monsieur Coban,
Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience au Courtyard by Marriott Lyon Eurexpo Stadium.
Nous sommes ravis de savoir que votre séjour a été absolument parfait et que vous avez apprécié le confort de l’hôtel ainsi que l’accueil de notre équipe. Vos chaleureux compliments seront transmis avec plaisir ; nous sommes heureux que l'équipe ait pu vous assister et rendre votre séjour plus agréable.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement.
Cordialement,
Selya
I
Iman Iman Google
Accueil impeccable à la réception, personnel souriant, professionnel. Excellent service !
Réponse du professionnel : Madame,
Nous vous remercions sincèrement d’avoir partagé votre expérience au Courtyard by Marriott Lyon Eurexpo Stadium.
Nous sommes ravis que l’accueil et le professionnalisme de notre équipe aient contribué à rendre votre séjour agréable. Vos compliments seront transmis avec plaisir à l’ensemble du personnel.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement.
Cordialement,
Selya
P
Philippe MORENO Google
Bien placé pour les exposants, belle décoration, belle chambre.
La qualité de l'accueil varie en fonction du personnel. Parfois excellente, parfois juste acceptable.
Le service en chambre : parfois la chambre n'est pas faite à 14h
Restauration : carte réduite, simple mais de bonne qualité.
Très bon personnel dévoué, mais en nombre insuffisant : 1 homme au bar, 2 femmes en salle qui courrent comme des cabris.
Vous commandez une assiette de charcuterie, mais pas de pain...il est au four en train de cuire.
Hamburger acceptable, mais fromage pas fondu.
En résumé : hébergement de qualité, restauration à revoir.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Moreno,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience au Courtyard by Marriott Lyon Eurexpo Stadium.
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le confort et la décoration de nos chambres ainsi que la proximité de notre hôtel pour les professionnels.
Nous prenons note de vos remarques concernant l’accueil et le service en chambre, ainsi que les observations sur notre restauration. Vos commentaires ont été transmis à notre direction et au directeur de restauration afin d’identifier les axes d’amélioration et d’optimiser la qualité de nos prestations.
Votre retour détaillé nous est précieux pour offrir à nos clients une expérience pleinement satisfaisante. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et de vous offrir un séjour à la hauteur de vos attentes.
Cordialement,
L'équipe du Courtyard by Marriott Lyon Eurexpo Stadium.
F
Frederic Provost Google
Chambres impeccables ! Service du même ordre, petit déjeuner avec de vraies croissants et très complet, tous mes compliments pour les cuisiniers ou cuisinières pour leurs bons repas !! Continuez comme cela c’est parfait !!
Réponse du professionnel : Cher Monsieur Provost,
Nous vous remercions sincèrement d’avoir partagé votre expérience au Courtyard by Marriott Lyon Eurexpo Stadium.
Nous sommes ravis de savoir que la propreté des chambres, la qualité du service et la variété du petit-déjeuner ont pleinement répondu à vos attentes. Vos compliments seront transmis avec plaisir à notre équipe.
Vos encouragements nous motivent à poursuivre nos efforts pour offrir un service irréprochable à chacun de nos clients.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement.
Cordialement,
Selya
F
Florent Bruto Google
Bonsoir,
Je ne suis pas du genre à publier des avis pour le plaisir.
Quelle déception, quand j’arrive à la réception ce jour à minuit et demi, accompagné de ma femme.
On m’informe que je n’ai pas de chambre alors que tout est déjà payé ( nuit / petit déjeuner )
On me replace au Mercure en face, sans explication.
C’est zéro.
Réponse du professionnel : Cher Monsieur Bruto,
Nous vous présentons toutes nos excuses pour la situation que vous avez rencontrée lors de votre arrivée.
Suite à un problème technique, nous n’avons malheureusement pas pu attribuer votre chambre comme prévu. Nous avons essayé de vous contacter par e-mail, puis par téléphone — un message vocal vous a également été laissé — afin de vous informer de cette situation avant votre arrivée.
Nous comprenons parfaitement votre déception et sommes sincèrement désolés pour le désagrément occasionné.
Un geste commercial sera appliqué lors de votre prochaine réservation afin de nous excuser pour cet incident.
Bien cordialement,
L’équipe du Courtyard by Marriott Lyon
g
ghyslaine scali Google
J ai découvert le restaurant et je suis très satisfaite
Très agréable service au top et la carte vaut le détour
Réponse du professionnel : Chère Madame Scali,
Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié votre expérience au restaurant, tant pour le service que pour la carte.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt au Courtyard by Marriott Lyon.
Bien cordialement,
L’équipe du restaurant Parker
S
Stephane Solecki Google
Bel hôtel. Les chambres sont belles mais on pourrait s'attendre a ce qu'elles soient un peu plus belles. Petite déception avec le petit déjeuner qui mériterait plus d'originalité.
Réponse du professionnel : Cher Monsieur Solecki,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l’hôtel et le confort de nos chambres.
Nous prenons bonne note de votre remarque concernant leur décoration, ainsi que de votre déception sur le petit déjeuner.
Vos retours sont précieux et nous aident à continuer d’améliorer nos prestations, notamment en apportant davantage d’originalité à notre offre matinale.
Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience encore plus satisfaisante.
L'équipe de Courtyard by Marriott Lyon Eurexpo Stadium
E
Eric RIO Google
Établissement très récent. Chambre confortable. Petit-déjeuner buffet très bien.
Réponse du professionnel : Cher Monsieur Rio,
Je vous remercie pour votre note ainsi que les commentaires sur Courtyard by Marriott Lyon Eurexpo Stadium et le Restaurant Parker.
Nous serons toujours là pour vous accueillir à nouveau au sein de notre établissement.
Excellente journée à vous Monsieur Rio,
Bien cordialement,
Trang
Courtyard by Marriott Lyon Eurexpo Stadium
G
GEHIN Christophe Google
Superbe nouvel hotel deco et personnel très sympa
Réponse du professionnel : Cher Monsieur Gehin,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes enchantés que la décoration et la qualité de service aient répondu à vos attentes.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Excellente journée à vous !
Trang
Courtyard by Marriott Lyon Eurexpo Stadium
C
Corinne Mail Google
Très bel établissement, accueil professionnel et sympathique. Un gros bémol pour le petit déjeuner avec des produits manquants de fraîcheur et de qualité.
Réponse du professionnel : Chère Madame Mail,
Merci beaucoup d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre établissement ainsi que l’accueil professionnel et sympathique de notre équipe.
Nous prenons bonne note de votre remarque concernant le petit-déjeuner et regrettons sincèrement que certains produits n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assurée que vos commentaires ont été transmis à notre équipe afin d’améliorer la fraîcheur et la qualité de nos prestations.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante.
Bien cordialement,
L’équipe du Courtyard Lyon Eurexpo
L
L'aventurier Google
la salle de sport était petite mais optimisé.
Réponse du professionnel : Cher Monsieur Aventurier,
Merci pour votre retour !
Nous sommes ravis que vous ayez trouvé la salle de sport bien optimisée, même si sa taille est un peu réduite.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.
L'équipe de Courtyard by Marriott Lyon Eurexpo Stadium
J
Julien K Google
Accès très bien dans zone artisanale avec des grands espaces. Parking très bien avec des places à l’ombre.
Accueil bien. Chambre très bien, propre, beau mobilier, frigo, salle de bain très bien dans la chambre. Bar bien, petit déjeuner complet sucré ou salé bien. Salle de sport avec machine cardio, musculation poulie poids libre etc (rare en hôtel)
En résumé : Très bien en affaires ou personnel.
Réponse du professionnel : Cher Monsieur Julien K.,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour très positif !
C’est un réel plaisir de lire que vous avez apprécié l’ensemble de nos prestations, de l’accès facile et du parking ombragé à la qualité de notre accueil, en passant par le confort de la chambre, le petit déjeuner varié, et notre salle de sport bien équipée.
Nous sommes particulièrement heureux que vous ayez souligné la rareté d’un espace de remise en forme aussi complet dans un hôtel, nous avons à cœur de proposer des installations utiles et agréables pour tous les profils de voyageurs.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour,
Bien cordialement,
Trang
S
Saloi Hamdaoui Google
Réservé en dayuse, merci à Julie pour son accueil chaleureux et son sourire malgré la canicule ce jour là! Nous reviendrons avec plaisir.
Réponse du professionnel : Bonjour Mr Saloi,
Merci beaucoup pour votre réservation en dayuse et pour ce gentil retour ! Julie sera ravie de savoir que son accueil chaleureux et son sourire ont rendu votre expérience encore plus agréable, même par cette canicule.
Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau très bientôt !
Cordialement,
Ludivine
Réception
a
aimé meunier Google
Très bel hôtel. Les chambres sont très jolies un lit très grand et confortable une belle salle de bain. Le petit-déjeuner est très varié et copieux. Si je dois mettre une critique ça serait uniquement l'emplacement du WC. Sinon tu restes au top
Réponse du professionnel : Chère Madame Meunier,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Un grand merci pour votre retour très positif !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de nos chambres, la literie ainsi que la qualité de notre petit-déjeuner. Vos compliments sont une belle récompense pour notre équipe.
Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant l’emplacement des WC. Vos retours sont précieux car ils nous aident à continuer d’améliorer nos prestations.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement.
Cordialement,
Iman Akhdim
Cheffe de réception
F
Florian Bonnie Google
Très bon restaurant, rien à dire, allez y les yeux fermer.
Réponse du professionnel : Cher Monsieur Florian BONNIE,
Merci pour cette très belle note.
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécier notre restaurant La Parker.
Toute l'équipe du Courtyard Lyon Eurexpo Stadium espère vous accueillir de nouveau très prochainement.
Cordialement,
Patricia
Courtyard Lyon Eurexpo Stadium
J
Jeff S3neo Google
C'est un bel hôtel avec du personnel très aimable, serviable et accueillant. Une salle de sport que j'ai testée, des fontaines à eau sur les paliers et l'accès aux chargeurs pour VE très pratique ! Et aussi un buffet petit déjeuner bien complet. Bref une bonne adresse pour faire une pause sur la route..
Réponse du professionnel : Cher Jeff S3neo,
Tout d'abord nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis suite à votre séjour parmi nous.
Nous sommes heureux de savoir que votre expérience chez nous vous a plu, notamment l’accueil de notre équipe, la salle de sport, les fontaines à eau, les bornes de recharge pour véhicules électriques ainsi que notre buffet petit déjeuner. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Vous nous avez attribué la note de 4/5, et nous vous en remercions. Afin de toujours améliorer la qualité de nos services, pourriez-vous nous indiquer les points que nous pourrions perfectionner pour atteindre la note maximale de 5/5 lors de votre prochaine visite ?
N’hésitez pas à nous contacter directement à l’adresse [email protected] pour nous faire part de vos suggestions.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt.
Bien cordialement,
Patricia
Courtyard Lyon Eurexpo Stadium
L
Laurent Chapalain Google
Très bon hotel pour un séjour d'affaires.
Réponse du professionnel : Cher M. Chapalain,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire. Nous sommes ravis d’apprendre que notre établissement a su répondre à vos attentes dans le cadre de votre séjour d’affaires. Au plaisir de vous recevoir de nouveau lors d’un prochain déplacement.
Cordialement,
Iman Akhdim
Assistante chef de réception
K
Kristian IANIS Google
Hotel au top - neuf, propre, personnel pro !
Surtout le petit déjeuner généreux et délicieux, et le gars qui y travaille - un vrai pieuvre avec ces 6 bras bosse seul et rien ne manque 👍
Réponse du professionnel : Chère Madame Ianis,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre établissement, ainsi que le petit déjeuner. Votre remarque sur notre collaborateur en salle nous touche particulièrement ; il est en effet un membre précieux de notre équipe. Nous serions honorés de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour.
Cordialement,
Iman Akhdim
Assistante chef de réception
L
Lucas Fessel Google
Un grand merci à Julie et Fred qui ont sauvé ma journée d’hier !
Je reviendrais bien évidemment au Courtyard à chaque fois que je serai en déplacement pro dans la région.
Merci pour l’accueil, le professionnalisme et la bienveillance.
On se revoit bientôt !! 😁
Réponse du professionnel : Bonjour Lucas Fessel,
Un immense merci pour votre message si chaleureux !
Nous ne manquerons pas de transmettre vos remerciements à Julie et Fred – ils seront ravis de savoir qu’ils ont pu faire la différence lors de votre séjour.
Votre fidélité est notre plus belle récompense, et c’est avec grand plaisir que nous vous accueillerons à nouveau lors de vos prochains déplacements professionnels dans la région.
Nous espérons vous accueillir de nouveau lors de vos déplacements dans la région.
Cordialement,
Patricia
J
Jean-Michel BAUD Google
Restaurant à éviter . . .
Uniquement pour les clients de l'hôtel arrivés à 20h00 et qui n'ont pas d'autre solution pour dîner !
Une carte banale : burgers, salade césar, wok
Des produits visiblement de fabrication industrielle sans saveur.
Des boissons chères sans justification : 38€ le vin rouge Espagnol sans goût.
Quand 4 personnes commandent une "planche à partager", il eut été intelligent de mettre 4 pièces des petits apéros composant la planche, et non 3 :
cela n'aurait pas coûté beaucoup plus cher . . .
Attention au piège de la "Tarte Tatin" ! Ce n'est pas celle que tout le monde connaît : 1 cube froid de pommes en gelée encadré de 2 biscuits sablés industriels : si il y a eu intention de revisiter ce classique, merci de prévenir !
La meilleure preuve qu'un restaurant de culture Américaine n'a rien à faire chez nous . . .
Il vaut mieux faire 1,5 Km et aller à la ville de Chasssieu toute proche
Réponse du professionnel : Cher M. Baud,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis, même si nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Notre restaurant est ouvert tous les jours de 19h à 22h, aussi bien pour les clients de l’hôtel que pour les clients extérieurs. En tant qu’établissement affilié au groupe Marriott, nous avons effectivement l’obligation de proposer certains plats d’inspiration américaine. Toutefois, nous mettons également en avant une sélection de plats français, ainsi qu’un menu du jour qui change régulièrement.
Notre carte des vins propose un large choix, avec différentes gammes de prix et d’origines. Par ailleurs, notre chef pâtissier est apprécié par de nombreux clients, et nous accueillons toujours les commentaires positifs comme négatifs avec attention, car ils nous aident à progresser. Vos remarques ont bien été prises en compte et seront transmises à notre chef ainsi qu’à notre équipe en salle, dans une démarche continue d’amélioration.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau afin de vous faire vivre une expérience plus satisfaisante.
Cordialement
C
Caroline Frei Google
Hôtel très sympa, moderne et chaleureux. Personnel très accueillant et arrangeant. Le repas au restaurant était super bon (les desserts sont délicieux).
Réponse du professionnel : Bonjour Caroline Frei,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’ambiance moderne et chaleureuse de l’hôtel, ainsi que l’accueil de notre équipe.
Un grand merci aussi pour vos compliments sur le restaurant.
Au plaisir de vous revoir très bientôt.
Cordialement,
Patricia
T
Titouan Google
J'ai logé une semaine dans cet hôtel et tout a été parfait. Les chambres sont propres, spacieuses et confortables. Le service est professionnel et réactif : même en arrivant à minuit, l'accueil a été impeccable et compréhensif. Gros point positif pour le petit déjeuner, l'un des meilleurs que j'ai pu avoir en hôtel ! De plus, le stationnement est facile, ce qui est très appréciable. Rien à redire, une excellente expérience !
Réponse du professionnel : Cher Monsieur Titouan,
Un grand merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis !
Nous sommes ravis de savoir que votre séjour d’une semaine s’est déroulé dans les meilleures conditions.
Nous espérons vous accueillir de nouveau très prochainement.
Cordialement,
Patricia
N
NIcolas Meisso Google
Un hôtel agréable, bien placé avec un personnel disponible et professionnel...
MAIS l insonorisation des chambres côté route est catastrophique
Il n est tout simplement pas possible de dormir sans boules quies, tant on entend les voitures passer !
Ce niveau d isolation phonique dans un hôtel de ce standing en 2025 est incompréhensible.
Réponse du professionnel : Cher M. Meisso,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l’emplacement de notre établissement ainsi que la disponibilité et le professionnalisme de notre équipe.
Nous sommes en revanche sincèrement désolés que votre confort ait été perturbé par des nuisances sonores extérieures.
Des travaux ont été réalisés après votre départ afin d’améliorer l’isolation phonique de l’ensemble de nos chambres, notamment celles situées côté route. Nous espérons que ces améliorations permettront à nos futurs clients de bénéficier d’un séjour plus paisible.
Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau, dans de meilleures conditions, et si vous le souhaitez, dans une chambre côté parking, plus au calme.
Bien cordialement,
M
Maria Gabriela Mendoza Moreno Google
Hôtel joliment dessiné et décoré. Bon accueil et excellent service de restauration. J’ai adoré le menu midi. Le dessert était excellent, belle présentation et attention du personnel. Excellent Service. Merci!
Réponse du professionnel : Chère Madame Maria Gabriela Mendoza Moreno,
Merci beaucoup pour ce retour positif !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le design et la décoration de l’hôtel, ainsi que l’accueil et le service de notre équipe.
Nous transmettrons vos compliments à notre équipe de restauration, particulièrement pour le menu du midi et le dessert.
Ce genre de retour est toujours très apprécié et nous motive à offrir un service de qualité.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
Cordialement,
Patricia
M
Margot Google
Hôtel au Top ! Personnel à l’écoute de ses clients. Parfait
Réponse du professionnel : Chère Madame Margot,
Merci beaucoup pour votre excellent retour !
Nous sommes ravis que notre équipe ait su répondre à vos attentes.
Au plaisir de vous accueillir prochainement.
Cordialement,
Patricia
2
29 Fth Google
Services de qualité avec courtoisie et sourire 😊
Décoration choisie
Restauration internationale ouverte le week-end !
Hâte de tester l'hébergement pro et perso
Merci 👍
Réponse du professionnel : Chère Madame Marilyne Bien être et Santé,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services, ainsi que la décoration et la restauration.
Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau.
Cordialement,
Patricia
T
Tristan Le Tallec Google
Très bon séjour, hôtel neuf et très confortable
Réponse du professionnel : Cher Monsieur Tristan Le Tallec,
Merci pour cette très belle note !
Au plaisir de vous accueillir très prochainement.
Cordialement,
Patricia
C
Claire Duval Google
Hôtel tout neuf, personnel très agréable, chambre joliment décorée et bonne literie.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Claire Duval,
Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre avis à la suite de votre séjour dans notre établissement.
C’est un réel plaisir de savoir que vous avez apprécié l’accueil de nos équipes ainsi que le confort et la décoration de nos chambres.
Toute l’équipe du Courtyard Lyon Eurexpo Stadium serait ravie de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage dans la région.
Bien cordialement,
Patricia
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
Courtyard by Marriott Lyon Eurexpo Stadium
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Hotel.sarl
