Hôtel · Genas (69)
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Kyriad Lyon Est - Genas Eurexpo est un établissement de la catégorie « Hôtel » situé à Genas (69740). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Hôtel vieillissant mais bon rapport avec le prix. Personnel tres désagréable, on s entait qu on les dérangeait et aucune envie de nous aider avec un problème urgent de wifii qui ne fonctionnait pas. Idem le matin au Check out sans aucun sourire
Petite alte a cet établissement. Le service de nuit était impeccable. La chambre était propre.
Une horreur ! Déjà l'accueil était très furtif. Passons, ce n'est qu'un détail par rapport au départ. Avec mon conjoint nous sommes venus qu'une nuit et heureusement ! Les lits sont aussi durs que de la roche. Salle de bain et Wc pas si propres que ça. Des odeurs de clope et de moisissures empestaient la chambre et les couloirs. Nous passons difficilement la nuit, et au réveil... Quel ne fût pas le cauchemar ! !! !! ! Des blattes grimpaient sur le lit, les rideaux ! !! pas des cafards (qui eux, viennent de la ville), non des BLATES ! Signe que l'hygiène laisse à désirer ! !! !! !! ! Nous l'avons signalé à la réception aucun geste n'a été établi ! J'espère que nous n'en avons pas apportées avec nous ! !!
Literie confortable et petits déjeuners copieux. Seul l'équipement de la salle de bain serait à rénover.
Très belle accueil, bon emplacement, petit déjeuner complet !
Hôtel un peu défraîchi. Robinet pas fixé sur le lavabo, rien pour accrocher le doucette au mur.
N’en a rien à faire des imprévus. Préfères facturer plutôt que le côté humain. C’est dommage !
C'est la énième fois que je passe quelques nuits dans cette hôtel, toujours content du séjour. Personnel à l'écoute et accueillant.
Nous avons séjourné deux nuits dans cet établissement (3 chambres pour 6 personnes, faute de chambres familiales disponibles). Si l'emplacement est un point fort, l'expérience globale a été largement entachée par l'état de l'hôtel. Les points négatifs : un enchaînement de problèmes Électricité défaillante : Dans nos deux premières chambres, allumer la télévision faisait sauter les plombs. Après un premier changement de chambre, le problème a persisté (autre court-circuit). Nous avons dû déménager une nouvelle fois vers un étage supérieur. Confort et propreté : Chambres très étouffantes avec une climatisation dysfonctionnelle. L’entretien laisse à désirer : salles de bains vieillottes, taches dans le lavabo, toiles d’araignée au plafond et même un nid de guêpes (sec) non retiré dans l'encadrement de la fenêtre. Un odeur de remontée dégout dans la chambre et au niveau de l'accueil l'hôtel ce matin. Sécurité du parking : Présence d'enfants jouant au ballon et criant sur le parking, ce qui est à la fois bruyant et dangereux pour les manœuvres. Petit-déjeuner : Correct et varié, bien que la machine à yaourt glacé soit hors service le deuxième matin par manque de consommables. Les points positifs Le personnel : C'est le vrai point fort. Les équipes sont restées agréables, disponibles et réactives face à nos multiples problèmes de chambres. Localisation : Hôtel très bien situé pour visiter les environs. Conclusion : Un établissement "dans son jus" qui nécessite d'urgence d'importants travaux de rénovation et d'entretien (prévu celon pour l an prochain quand nous avons posé la question). Malgré la bonne volonté du personnel, le rapport qualité-prix n'est pas au rendez-vous compte tenu des défaillances techniques rencontrées.
30 degrés à l’extérieur Pas de Clim dans les chambres sous prétexte qu’il est trop tôt pour la mettre en route , que ce n’est pas bon pour la planète… bon courage pour ceux qui vont arriver !
Very good hotel, excellent location on the outskirts of Lyon and close to Saint-Exupéry Airport. Large hotel rooms... Good value for money Très bon hôtel, idéalement situé en périphérie de Lyon et à proximité de l'aéroport Saint-Exupéry. Chambres spacieuses... Bon rapport qualité-prix...
Très bon petit déjeuner ! Chambre très propre ! Super accueil !
Chambre tres propre,les pizzas au feu de bois elles sont tres bonnes. le jeune homme de l’accueil tres professional et gentil
Super hotel Tres bon restaurant! Accuieil super Chambre tres propre!
Deux nuits à l’hôtel et super séjour Accueil et personnel très agréable et chaleureux. La chambre très spacieuse literie très confortable. Petit déjeuner avec beaucoup de variété pour le plaisir de tous. Possible même de faire des oranges pressé gros plus. Nous avons aussi mangé au restaurant très bon rapport qualité prix. Très bon le tartare saumon très goûtu Nous reviendrons
Établissement sérieux personnel agréable Seul bémol ne prend pas les paiements en chèque vacances
Rien à dire sur le personnel, le petit déjeuner proposé est banal. Pour ce qui est du bâtiment il n’est pas de 1ere jeunesse et commence à ce délabré, de plus l’insonorisation est inexistante.
Chambres assez grandes, wc et salle d'eau séparés. Propres mais un espace important sous la porte laisse passer la lumière du couloir.
Très bon compromis entre emplacement et prix, petit déjeuner complet
Je comprends pas les avis. Chambre d’un autre temps avec draps et serviette taché (hygiène douteuse). Un petit mot d’accueil sur un papier de l’hôtel taché de café ou de chocolat sur le lit avec écrit : « bonne fêtes de fin d’année » nous sommes le 02/02… Hôtel bruyant, autant vous dire que j’ai dormi avec mes voisins! Bref, tout cela pour une nuit à 290€ avec petit déjeuner. Je crois que je me suis fait avoir… Hôtel à fuir!
Nous avons séjourné une nuit du 3 au 4 janvier 2026. La literie est correcte, cependant le lit double est beaucoup trop petit pour deux adultes. En revanche, le petit déjeuner a été une très mauvaise expérience, clairement catastrophique. Le personnel restait derrière le bar à attendre que le temps passe, sans réelle attention portée aux clients. Côté chaud : uniquement des omelettes dont le fait maison est douteux, pas d’œufs brouillés, pas de saucisses ni de bacon. Côté froid : des crêpes très très froides, des pots de confiture vides et quelques minuscules morceaux de fromage secs, à peine dignes d’être servis. Lorsque je me suis adressé au personnel, une dame m’a regardé de façon hautaine par-dessus ses lunettes, et sa collègue m’a simplement répondu qu’il n’y avait rien d’autre avant de retourner chacunes sur leur téléphone. Le réceptionniste m’a ensuite indiqué ne pas avoir été fourni. Résultat : 29 € de petit déjeuner pour une prestation clairement incomplète et indigne du prix demandé. Très déçu
Hôtel sympa et calme, à 15 mn de l’aéroport Lyon-Saint~Exupéry. La déco n’est pas top, un peu dépassée, mais pour y dormir une fois de temps en temps pour le boulot, c’est parfaih
Hôtel vieillot. chambre bas de gamme et défraîchie pour un tarif nuit de 126€.. literie en 140, clim d'un autre siècle : c'est cher payé pour la qualité....
Je recommande cet hôtel. La chambre était spacieuse et propre. Le petit déjeuner est très correct avec du choix. Concernant le bruit nous avons pas été embêtés pour notre part, nous avons trouvé l'endroit plutôt calme.
Un excellent hôtel ! J'ai obtenu un excellent rapport qualité prix pour cet hôtel, dont j'ai vraiment apprécié le confort (literie, salle de bains) et les petites attentions (amabilité du personnel, plateau de courtoisie avec thé, madeleines et pâtes de fruits...) Le petit-déjeuner était exceptionnel, avec un choix de viennoiseries, crêpes, gâteaux incroyable. C'est sûr que je reviendrai !
Très bon sejour au Kyriad. Chambre spacieuse, arrivée facile, parking inclus. Personnel de l'accueil et du restaurant au top !! Petit bémol ? Je me suis réveillée à cause du service ménage qui n'arrête pas d'hurler au téléphone, c'est vraiment désagréable.
Pour le moment, rien à redire sur l'accueil avec une jeune femme compétente et agréable. Chambre spacieuse et propre. Je n'ai pas encore goûter la cuisine mais cela ne devrait pas tarder. Je recommande à 100%
Très bonne literie, personnel très chaleureux ! On y mange très bien (dîner et petit déjeuner). Dommage que l'hôtel n'est pas totalement moderne notamment au niveau de la salle de bain et du restaurant.
Hôtel propre avec une équipe agréable ! Le week-end c'est très bien déroulé sans aucun accroc Merci à Khalid pour le service petit déjeuner personne très sympathique et serviable ! Au plaisir de vous revoir Arthur
Suite à une arrivée tardive à l’aéroport nous y avons séjourné une nuit, propre, arrivée et accès facile même de nuit. Le petit déjeuner est parfait et le serveur très agréable. Le confort des chambres au top. Tout le personnel a été très bien. Un «+++++++++++ pour cette hôtel.
C'était assez décevant. D'après les commentaires, je pensais que c'était un endroit agréable. Le personnel était bon et gentil. Par contre, la chambre était… médiocre, elle ressemble plus à une chambre de motel qu'autre chose pour l’entrée et les toilettes. La peinture est écaillée par endroits, la propreté est douteuse et l'installation électrique date d'une autre époque. Les interrupteurs ne sont même pas droits, les câbles sont en désordre et l'interrupteur pour le store près de la fenêtre semble assez âgé. Pire encore, la ventilation des toilettes est un véritable trou dans le mur qui communique à la salle de bain, le papier toilette est celui d’une station essence. L’isolation est horrible on entend son voisin utiliser les toilettes, les gens dans les couloirs et les discussions dehors De plus il y a littéralement des poils, cils et taches sur les draps. Pour le petit déjeuné, le choix assez restrain. J’ai seulement dormis à cet endroit une nuit mais n’y retournerai jamais. En résumé, si vous cherchez un endroit agréable où séjourner, même pour un prix légèrement plus élevés pour une meilleure qualité, comme c'est mon cas, choisissez un autre établissement si vous êtes prêt à payer un peu plus. Cependant, si vous souhaitez séjourner à ces prix et que certaines imperfections visibles ne vous gênent pas, alors cet hôtel est fait pour vous. Bien sûr, le reste est très bien point de vu qualité prix. Mis à part ça, l'hotel est esthetiquement pas mal, le personnel est courtoit, et les chambres sont assez grandes et une télé est présente ainsi qu’un bureau. Le reste de cette chambre est bien, il y a de quoi se faire un thé et des petits bonbons, il se trouvait aussi des serviettes très bien présentées sur le lit à l’origine. Pour le prix, je suppose que cela correspond.
Tres bien. Petit bémol sur le parking fermé à notre arrivée à 22h00 et le matelas qui a déjà bien vécu. Dommage le reste était parfait.
Hôtel très bien situé. Chambre tres propre et spacieuse et calme avec une Clim qui a été bien agréable de trouver à notre arrivé . Personnel sympathique. Une adresse à avoir pour des étapes d’une ou plusieurs nuits .
Bel hôtel avec toutes les commodités. Emplacement idéal pour aller à l aéroport !! 10 minutes. Parking sécurisé. Restaurant tout à fait correct. Bon accueil
Hôtel a fuir, le bâtiment est vieillissant. La climatisation n'a jamais été fonctionnelle, il fait une chaleur étouffante dans les chambres (29°C). Une odeur d'égout dans la salle de bain. Pas de détecteur incendie dans les chambres. Et le bonus c'est la coupure de courant entre 22h et 12h dont le personnel se fou complètement de corriger le problème et vous laisse bien en carafe tout le week-end. Ils m'ont promis un geste commercial, je n'ai pas de réponse de leur part depuis 15j (A deux doigts de l'escroquerie cet hôtel, et pourtant j'ai l'habitude de fréquenter les Kyriad, je n'ai jamais eu de souci ailleurs) A fuir !! (Mise a jour a j+4 : ils sont bien revenu vers moi pour un geste commercial en échange d'effacer ce commentaire... J'ai laissé le commentaire du coup ;) )
Chambre propre et spacieuse. Le soir il y avais une fête dans le salle de séminaire avec une musique très forte empêchant de dormir jusqu’à très tard dans la nuit, ce qui n’est pas correct quand vous payez une chambre d’hôtel le but c’est de dormir. Sinon la literie très confortable Petit déjeuner moyen pas beaucoup de choix niveau salé et pas mal de choses industrielles (omlettes, crêpe, pancakes).
J'avais un stage a St Priest, j'ai donc réservé cet hôtel pour une nuit. C'était très bien. Propre. Bien isolé phoniquement. Lit confortable. Chambre spacieuse. Très bon rapport qualité/prix. J'y reviendrai si besoin.
A fuir, arriver pas d'électricité dans la chambre et j'ai du négocier 1h avec le réceptionniste pour qu'il comprenne et me change de chambre . Après restaurant, cannelloni infâme, sec trop cuit etc.... Hotel surchauffé, nuit très compliqué même avec chauffage à l arrêt. 2em jour plus d'eau chaude. Je ne recommande pas du tout.
Toujours un plaisir de venir dans cet hôtel de part cette jolie décoration du hall et des prestations de cet hôtel ainsi que de sa situation. Merci à Maxime pour sa gentillesse et son accueil exemplaire ainsi que son collègue de nuit. On reviendra. Tout était parfait et notre chambre parfaite. Merci.
Accueil très agréable dans cet hôtel en revanche le lieu est beaucoup trop chauffé. Que ce soit dans les chambres ou ailleurs. On dort mal car il fait trop chaud. Aussi les chambres sont mal insonorisées. Des 6h du matin c'est un concert de ports qui claquent et autres...pas top
Les chambres sont classiques mais fonctionnelles et propres, l'endroit commence à vieillir et les sanitaires sont tout ce qu'il y a de plus simple. L'accueil est sympa, le petit déjeuner copieux, il pourra convenir à tous tellement le choix est large. Par contre si vous allez à cet hôtel un week-end, le restaurant est fermé.
J’ai séjourné à l’hôtel Kyriad de Genas et mon expérience a été très décevante. Dès mon arrivée, l’accueil était froid et impersonnel, le personnel semblant peu concerné par le confort des clients. La seule question posée concernait le parking, et la réponse fut : « Ah oui, il est ouvert, mais normalement il est sécurisé. » Une réponse pour le moins vague et peu rassurante surtout à 23h30. La chambre que j’ai reçue était miteuse : mal entretenue, avec une propreté plus que discutable. J’ai trouvé de la poussière, des cheveux sur l’oreiller (que l’on ose afficher à vendre 45 € sous prétexte qu’il s’agit d’un oreiller à mémoire de forme by Kyriad), des draps douteux avec des miettes et des joints noirs dans la baignoire… De plus, l’insonorisation était inexistante, rendant les nuits très bruyantes à cause des voisins et du bruit venant du couloir. Côté équipements, l’hôtel semble figé dans une autre époque : un bidet dans la salle de bain en 2025, un trou béant dans le mur en guise de VMC, un robinet qui coule sur le levier, trois ampoules sur six hors service et une installation électrique plus que douteuse : un interrupteur mal fixé dans la salle de bain et un amas de câbles sous la télévision. La cerise sur le gâteau du papier toilette digne d’une station service. Enfin, le rapport qualité-prix est catastrophique. Pour 83 €, on s’attend à un minimum de confort et de services corrects, ce qui est loin d’être le cas ici. À ce prix-là, autant réserver un F1 ou un Première Classe, où au moins on sait à quoi s’attendre. Surtout quand derrière on vous annonce un petit déjeuner à 14e par personnes, autant vous dire que c’est non. Je déconseille fortement cet hôtel et n’y remettrai plus jamais les pieds.
J'ai passé un excellent moment au restaurant de l'hôtel. L'accueil était vraiment sympathique, et le service, assuré par Amélie et Fabrice, était exceptionnel. Ils ont été très attentionnés et professionnels. Les plats étaient délicieux et variés, chacun étant préparé avec soin. Une belle expérience que je recommande sans hésiter !
Un séjour absolument parfait au Kyriad Lyon-Est Genas Eurexpo ! Dès l'arrivée, nous avons été accueillis avec un sourire chaleureux et un professionnalisme remarquable. Les chambres sont impeccablement propres, la literie est d’un confort exceptionnel, et mention spéciale pour les oreillers à mémoire de forme qui assurent un sommeil de rêve. Le restaurant est un véritable atout : les pizzas cuites au feu de bois sont tout simplement délicieuses, une vraie gourmandise ! Toute l’équipe est incroyablement agréable et attentionnée, toujours prête à rendre le séjour encore plus agréable. Je recommande cet établissement les yeux fermés et j’y retournerai sans hésiter. Merci à toute l’équipe pour cette belle expérience ! 😊
Hôtel aux prestations classiques. Travaux dans la zone, donc accès pas toujours évident. Lors de mon arrivée, on m'indique que la chambre est à régler alors que j'ai effectué une réservation via l'agence AMEX avec laquelle mon entreprise travaille. Surpris, étant donné que je n'ai jamais eu ce type de réclamation, je précise que c'est une réservation via Agence AMEX et que c'est normalement réglé directement par eux et non par moi, et que je n'avance jamais le tarif des chambres. La personne m'a rapidement coupé la parole pour m'indiquer que non, la chambre est à régler, et que je verrais ça demain matin à mon départ... Et effectivement, il a fallu que je règle, et lorsque j'ai appelé l'agence ils étaient surpris, étant donné que la réservation avait bien été enregistrée auprès d'eux. Heureusement que j'ai pris la peine d'appeler pour éviter une double facturation. Sinon la chambre est confortable, bonne literie, par contre au rez-de-chaussée proche de l'entrée, beaucoup de bruits et de passages dans le couloir.
Bravo à l’équipe pour le professionnalisme Bravo au directeur pour son empathie, une jeune équipe à l’accueil qui est à son image, malheureusement rare de nos jours, dommage que cette chaîne d’hôtel ne fasse pas la chasse au mauvais KYRIAD car ils sont plus nombreux à être mauvais qu’excellent, ils devraient prendre exemple avec celui ci Bravo à vous Monsieur de former une superbe équipe ainsi qu’au restaurant qui est très bon. Je recommande cet établissement à 100%
Chambre très sale : toiles d'araignée qui datent d'il y a bien longtemps, traces suspectes sur les murs, poubelle même pas lavée et j'en passe. Le restaurant n'en parlons pas. Sur la table de 14 personnes, tout le monde a été servi sauf moi. J'ai attendu mon assiette de pâtes (pourtant rapide à faire) 15minutes, tout le monde avait fini de manger quand j'ai été servi. Un comble quand on sait que l'accompagnement des plats des autres personnes était les mêmes pâtes ! Le restaurant était pourtant vide !!!! Un collègue a pris un "tiramisu", c'était une soupe de crème infâme. Clairement un des pires hôtels où j'ai pu séjourner
Ma pire expérience hôtelière depuis des mois Hôtel bruyant, isolation intérieure inexistante Canalisations qui claquent et font un bruit de marteau qu’on cogne à chaque fois qu’un voisin se sert de l’eau Hôtel vieillot et moche Demande d’une chambre calme pas côté rue lors de la réservation et par un appel téléphonique ; chambre attribuée coté rue Vous participez pleinement aux activités de vos voisins : douches, chasses d’eau, TV, conversations téléphoniques Pour 148€ la nuit ÉVITEZ absolument
Très bien situé calme et très accueillant tant par le personnel que par le mobilier et la salle de restaurant. Le personnel est extrêmement chaleureux et efficace. Seul bémol la propreté relative de la chambre... Nous avons trouvé sous le lit, par hasard en ramassant des écouteurs, des bonbons et des insectes morts...
Hôtel bien situé, près d’un centre ville charmant et de tout axes de déplacements rapides. Un hôtel classique, aux services suffisants, un petit point sur la propreté qui n’est pas parfaite notamment sous le lit (chambre 314). Petit plus dans la chambre qui possède une baignoire certes pas bien grande mais réconfortante après un longue journée sous la pluie. Point négatif, le prix un peu élevé profitant d’un événement majeur (concert) pour augmenter drastiquement ses prix au delà de la qualité présentée. Petit point d’attention sur le petit-déjeuner à 14€/personne à ne surtout pas prendre … Un choix limité selon moi et une qualité OK sans plus.
Hotel.sarl