Europe Hôtel Vieux Port Marseille

UN GROS 0 !!!!!!!! PROPRETÉ CASTASTROPHIQUE !!!!!!!!!! PLEINS DE POUSSIÈRES PARTOUT Y COMPRIS LES TABLES DE NUIT !!!! DES CAFARDS DANS LA CHAMBRE , J AI TOUTE LES PREUVES EN VIDÉOS !!!!!!!!!!!!!! DES PUNAISES DE LIT !!!!!!! J AI EU DES PIQÛRES ET MES HABITS POUBELLES À CAUSE DE ÇA TOUTE MA VALISE !!!!!!!!!!!!!! COMMENT PEUT ON SE PERMETTRE D OUVRIR QUAND C EST COMME ÇA !!!!!! LA DOUCHE HAHAHA PAS DE PRESSION, PAS BEAUCOUP D EAU CHAUDE !!!!!!!

plus jamais cette hôtel c’est sal douche même pas laver il rester des cheveux dans la salle de bain est plus des traces sur les draps est plein de poile par terre trace de moisissure présent sur le coin de la salle de bain éviter à tout pris cette hôtel mauvaise expérience de ma part

0 pointé ! Accueil laisse à désirer nous trouvons des cafards dans la chambre est nous disent que on aurais due le dire directement car on est rester 30 min (logique on les avaient pas vue de suite ) ils nous dit qu’ils peuvent pas nous rembourser mais nous changer de chambre avec un supplément en plus quelle honte . Nous avons accepter car on avais pas le choix on avais nul part autre a dormir. Mais nous avons vérifié la chambre avant. Le lendemain on veut prendre notre douche 0 débit d’eau. Une nuit d’horreur la seule envie c’était de partir. Vraiment je vous conseil de dormir dans votre voiture plutôt que de dormir là bas dedans. 110€ jeté pare la fenêtre ou moins on le seras.

Une catastrophe, À FUIR. Le hall, une horreur, les escaliers, épuisants au, moins 20 marches bien raides pour accéder à l'accueil. Aller-retour très difficile si vous avez des problèmes de santé ou des problèmes de mobilité Premier point négatif, l'accueil désagréable de la cheffe. Nous sommes arrivées en retard, normal, nous avons ratés un train et passés 6 heures sur la route, j'aurais AIMÉ, MOI AUSSI, PASSER LA JOURNÉE À ME PROMENER TRANQUILLEMENT DANS LE VIEUX PORT DE MARSEILLE. L'ascenseur. ( je ne l'ai jamais pris car encore une fois horrible et douteux) Pour une personne et demi et encore. on s'est même fait engueuler car on a mis trop de bagages à l'intérieur. Est-il possible de communiquer tranquillement ? Nous expliquer les choses gentiment, après 6 de train, j'avais l'impression d'être réprimandée comme une enfant... Je n'ai jamais vu un hôtel et des prestations aussi médiocres, c'est honteux. 3 nuits pour 541 euros, il n'en vaut même pas 1 euro. Chambre, horrible, vétuste, minuscule, avec 1 lit 2 places et un lit une place, donnant sur les cuisines d'un restaurant, CHALEUR +++++++.------> CLIMATISATION EXISTANTE MAIS DÉFAILLANTE, soit on étouffe, soit on gêle, superbe, le rhume, pendant les vacances... Il ne faut pas être claustrophobe et surtout aucune intimité. La chambre paraissait immense sur les photos, évidemment ce n'était pas le cas. Une télé mais non fonctionnelle, ils font mines de venir regarder mais ils savent très bien qu'elle ne dispose d'aucune chaîne, car beaucoup d'avis avant le mien le mentionnait. Il ne faut pas prendre les gens pour des imbéciles. Salle de bain évidemment, toujours dans le thème de l'horreur, AFFREUSE. Avec une baignoire dégoûtante, des toilettes avec l'abattant cassé et surtout les serviettes de bain qui n'en n'étaient pas car ELLES aussi MINUSCULES. JE RÉSUME EN UN MOT: HORRIBLE. J'AVAIS QU'UNE SEULE ENVIE, QUE CES 3 NUITS PASSENT TRÈS VITE. POINTS POSITIFS L'HYGIÈNE DU MATELAS, DES DRAPS ET DE LA CHAMBRE EN GÉNÉRAL et la proximité des commerce et du vieux port. SEULE LA CHEFFE ÉTAIT DÉSAGRÉABLE, MERCI AUX AUTRES PERSONNES DU PERSONNEL POUR LEUR SYMPATHIE.

J'ai apeller pour 2 nuits totale 790euro sachant qu'il y'a 3 lit est ont me dit qu'il peuvent me donner un matelas au sol arnaqueeeeeeeee🫡🏃‍➡️🏃‍➡️

QUELLE HORREUR!!! PIRE HÔTEL DE MA VIE ET JE PÈSE MES MOTS!!! la chambre avait une odeur de cigarette HORRIBLE, le douche est MITEUSE, le bruit est HORRIIIIBLE, l’accueil est CATASTROPHIQUE, mon dieu…. Et qu’est que j’apprends après mon séjour??? QUILS ONT DES PUNAISES DE LIT????????? AU SECOURS !!!!!!!! N’y allez jamais, sauf si vous aimez vous faire du mal!!!! AH JAI OUBLIÉ ! LA BOUCHE D’AÉRATION PLEINE DE CHAMPIGNON???????????? JE VOUS MET LA SEULE PHOTO QUE JAI PRISE PAR MALHEUR :((( ils ont transformé mon séjour pour jul en pire séjour au mondeeeeee!!!!

J’avais réservé par erreur une chambre triple sur booking (booking ne pouvant rien faire) alors que je voyageais seul. À mon arrivée, j’ai demandé s’il était possible d’obtenir une chambre simple à la place, en espérant un geste commercial ou un ajustement du tarif. Malheureusement, aucun effort n’a été fait de la part de l’hôtel pour adapter le prix, malgré ma demande courtoise et le fait que l’erreur était évidente. J’ai eu ma chambre simple mais avec aucun remboursement de la différence, surtout pour que le prix n’était pas à la hauteur de la prestation de la chambre…. Je suis déçu du manque de flexibilité et de compréhension. Cela ne donne pas une impression très accueillante, surtout pour un établissement hôtelier.

Voilà la pire expérience de ma vie. J'ai dormis 1nuit dans cet hôtel en juillet et je me suis fais piqué par une multitude de punaise de lit. Tellement en colère je n'ai pas rédigé d'avis sur le moment mais quand je vois que 6 mois après le problème persiste je me dois de vous signaler ça... A quand un client plus courageux que moi pour les dénoncer aux autorités compétentes.

Hôtel vraiment médiocre. On y a passé 2 nuits avec ma copine cet été. En arrivant : le plafond fuyait dans le hall mais on ne s’est pas inquiétés. Puis la chambre était sale, des cheveux dans les draps. Encore une fois on ne s’est pas inquiétés. La décoration était très pauvre, la salle de bain délabrée. Seule la gentillesse de l’équipe rendait le séjour supportable. Ce n’est qu’à notre réveil après la 2e nuit que nous avons réalisé avoir été piqués par des punaises de lit (et non des moustiques comme nous croyions la veille). Et là patatras, la gérante nous accuse de lui avoir caché la vérité depuis 2 jours pour voyager gratuitement, et refuse de nous rembourser ne serait-ce qu’une nuit. Une très mauvaise commerçante qui ne prend pas ses responsabilités. Nous ne recommandons pas du tout !

À fuir ! Alors que nous étions à Marseille pour les vacances, nous avons du trouver une chambre d'hôtel de toute urgence pour une nuit. Quelle surprise de découvrir le lendemain matin que nous n'avions pas dormi seules puisque de petits insectes, aussi appelés punaises de lit, couraient sur les draps. Quand nous l'avons signalé à la réception, la dame nous a laissé croire que cela venait des personnes qui avaient logé juste avant nous. Assez peu honnête de sa part car en cherchant, nous avons pu lire d'autres commentaires qui concernaient le même problème. Nous ne sommes donc pas un cas isolé.

HORRIBLE hôtel a fuir ⚠️⚠️⚠️⚠️⚠️ punaise de lit , cafards et porte non sécurisée !!!! J'ai réservé une nuit dans cet hôtel pour 110€, mais je n'y suis resté que 20 minutes avant de partir, tellement la situation était insoutenable. La chambre était dans un état catastrophique : des punaises de lit et des cafards ont été découverts dès notre arrivée. Le lit et les matelas étaient sales, et nous avons même trouvé des sous-vêtements cachés sous le lit et sous le matelas, laissés par on ne sait qui. Les rideaux servaient à peine de décoration et semblaient être utilisés comme couvertures pour les clients. La moisissure était présente partout, les murs étaient fissurés, et des senteurs désagréables s'échappaient du parquet abîmé. La télécommande ne fonctionnait pas, et les portes et serrures étaient cassées, rendant la chambre non sécurisée. Je ne comprends pas comment cet établissement peut encore être en activité. C'était une expérience absolument catastrophique. À éviter à tout prix.

De passage pour 2 nuits, nous nous sommes réveillés avec des punaises de lit le 2ème matin. Nous avons immédiatement prévenu la réception qui a adopté une attitude un peu culpabilisante en nous reprochant de ne pas l’avoir signalé dès notre arrivée. Les chambres sont globalement assez vétustes (trous dans les plinthes et le parquet, trous et traces de coups dans les portes, sanitaires moyennement propres). Le seul point positif reste son emplacement assez imbattable (mais finalement éclipsé par le reste).

J ai passé une très bonne nuit aucun bruit côté rue la réceptionniste nadia une personne à l écoute au moindre souci elle es là vu les commentaires de certaines personnes aucune punaise de lit et la chambre était propre merci beaucoup pour cet nuit

A fuir. Ne jamais réserver dans cet hôtel hormis son emplacement proche du vieux port les chambres sont vétustes, le couvre lit c'est un rideau, mauvaise odeur et ascenseur en panne depuis des mois.

Hôtel très bien situé et propre par contre qques travaux dans la chambre ne serait pas du luxe comme dans la douche ou le pommeau ne peut pas s accrocher car pas le même modèle que l accroche et la Tv n a pas ttes les chaînes et ascenseur en panne Le petit déjeuner très bien mais pas le même prix dehors qu à la réception que dans la chambre 🤔 et paiement en espèces

Un hôtel très bien situé, à 100m du vieux port! Il est propre et bien tenu. Les prestations sont simples et sans chichis mais pour une ou deux nuits, ça fait le job. Personnel accueillant et disponible.

Très vieux jeu. Lit inconfortable, mal de dos au réveil. Le savon liquide dans la douche une horreur. Odeur insupportable de la chambre. Très très chère aucuns service

J'y ai passé une nuit pour une mission professionnelle. C'est mon travail qui m'a réservé la Chambre. Un conseil, fuyez... L'hôtel est assez bien placé mais l'hygiène n'y est pas. Moisissures dans la douche, des traces de bebetes écrasés sur les murs... J'en suis ressortie piquée de partout par des punaises de lit. En plus, j'y ai fait une allergie et je suis sous traitement à présent. Merci... J'ai prévenu l'hôtel qui m'a simplement dit qu'il prévenait son patron et allait fermer la chambre. Mais je n'y crois pas, vu les commentaires que je viens de lire. De plus, le petit déjeuner n'était même pas rechargé lorsqu'il manquait des choses. Même pas de couverts, ni cuillère, ni couteau.. Ah oui, j'oubliais, trois chaînes TV accessibles. Même si on n'y va pas pour regarder la TV, c'est fou. Il n'y a même pas les chaînes basiques... Bref, passez votre chemin et n'y allez pas. Ça vous évitera ne consultation médicale en prime

C'est une honte, et je ne comprends même pas pourquoi Booking à supprimé notre message. l'hôtel ne correspond absolument pas à ce que vend booking, les serviettes son rêche, les draps sont degeulasse avec des grosses taches, la douche non parlons pas. À part l'emplacement, cette hotel est plutôt un bordel. Les gens qui y travaillent sont désagréable, vraiment pas professionnel et si vous avez le malheur de leur signaler que la chambre n'est pas conforme à la description, il vous prennent de haut. Le prix est exorbitant pour ce todi. Je ne recommande absolument pas cette m......de

Hôtel à fuir !! Bien que le personnel soit très sympathique, l’hôtel est infesté de punaises de lit, en plus d’être vétuste à souhait (paroi de douche manquante, clim et télé qui fonctionnent une fois sur deux) et chambres hors de prix vu le standing, bref passez votre chemin !!

En lisant les commentaires, je ne m’attendais pas à une chambre extraordinaire, mais j’ai été plus que surprise concernant la vétusté et le manque d’entretien de la chambre dans laquelle nous avons dormi. L’ampoule d’une des lampes de chevet était cassée à notre arrivée, le sol taché, la douche parsemée de moisissures, le distributeur de savon cassé, la porte de douche cassée, les serviettes tachées, et le plus important, le détecteur de fumée qui pendait au plafond (pas top niveau sécurité). L’ascenseur n’a pas été utilisable, et nous avons eu également des difficultés avec le verrou de la porte de la chambre. Le point positif serait l’implication de la réceptionniste lors du petit déjeuner, qui veille à ce que le buffet soit toujours plein, ainsi que la localisation idéale sur le vieux port. Même si cet hôtel est un hôtel deux étoiles, cela n’empêche pas de proposer des prestations correctes et de rafraîchir les chambres pour un minimum de confort afin de garantir une bonne expérience client.

vraiment nul je ne considère même pas ça comme un hôtel. Le personnel est gentil mais vraiment bizare mon fiancer a faillit lui mettre une patate alors que c’est le plus calme. Le mec est flippant. De plus ce n’est pas dutout ce que ça représente sur les photos. Le personnel ont ouverte nottt chambre pendant que nous n’étions pas là sans nous prévenir pour changer les matelas.Très très déçu. La dame est quand même agréable mais bon. Nul

Très bon rapport qualité prix. Simple et efficace. Emplacement idéal sur le Vieux Port. La chambre est propre et silencieuse. TV - TNT et voilà c’est pratique. Le personnel est adorable à toute heure.

Déçu ... Les chambres et la vue n'ont absolument rien à voir avec les photos sur le site. La propreté laisse a désiré ! L'accueil est très moyen, pas souriant,pas agréable. Seul point positif le petit déjeuner.

A fuir et ne jamais aller dans cette hôtel, les jeunes que l'on accompagné sont rester enfermé pendant 2 heures dans la chambre jusqu'à qu'un Sérurier viennent leur ouvrir, la femme qui travaille au matin a l'hôtel et désagréable et à vraiment un problème psychologique, aucun dédommagement, trou dans les murs. très chère pour se que sait, l'ascenseur marche une fois sur deux, d'autres hôtel juste a coter vaux le coup.

Hôtel vétuste cabine de douche est cassé Pas de climatisation c'est étouffant 151€ pour une nuit ! Petit déjeuner 10 € pour un café un jus d'orange pourri un petit viennoiseries rasis Si j'avais su je serais allé au mercure hôtel Je mettrai moins 20 étoiles ça serait bien de lui envoyer l'hygiène ! Fuyez !!!!! Il faut fermer cet établissement

Nous avons passé un week-end dans cet hôtel. ||Celui est très bien placé. ||Mais il est franchement pas terrible intérieur. ||Toute petite la chambre, sachant que nous sommes ni grand ni gros.||Salle de bain très médiocre. ||Les joints de la cabine de douche noir.||Les portes ne se ferment pas .||Le petit dej très limité. ||Il ne faut pas avoir un gros appétit. ||Et pour finir le gérant peu aimable. ||||Donc allez chercher un autre hôtel que celui-ci, si vous voulez passer un bon séjour.

MÉDIOCRE ➖ Les chambres sont exiguës, les équipements sont vétustes, la télécommande était cassée, forte odeur d’humidité, la salle de bain est quant à elle aussi exiguë , les portes de la douche et le porte savon étaient cassés . Pas d’eau chaude. Les draps n’étaient pas totalement propres. Fenêtre calfeutrés donnant sur les tuyaux du bâtiment d’en face , donc aucune luminosité dans la pièce. Chambre très mal isolée : on entendait chaque personne passant dans le couloir. Pas d’ascenseur du rdc au 1e étage (la réception est au 1e) donc assez compliqué si grosses valises ou autres … Ne pas se fier aux avis positifs, ils semblent être posté par les responsables de l’hôtel. ➕ Le seul point positif de cet hôtel reste la localisation: proximité du vieux port , des métros et de la gare Saint Charles

Je ne recommande pas cette hôtel bien que bien situé géographiquement ! Nous avions une chambre pour 2 adultes et un ado. Chambre et salle de bain très petites. Salle de bain propre mais vétuste et non pratique avec la baignoire et le peu d’espace. Tuyau de douche trop cours pour se laver la tête à moi d’être très petit ou de se mettre à genoux dans la baignoire. Literie et oreiller de mauvaise qualité. Insonorisation extérieur inexistante et rideau non occultant. Porte de la salle de bain qui frottent et réveille du coup toute la chambre. Très bruyant à l’extérieur la nuit. Beaucoup d’escaliers à monter ! Par contre, Personnel sympathique.

Nous ne recommandons pas cet endroit. Nous avons passé un séjour de 2 nuits dans cet hôtel : bruyant, odeur de cigarette dans les couloirs, salle d’eau vétuste. Je me suis retrouvée avec la parois de douche entre les mains.. hôtel bien placé, accueil sympathique mais l’hôtel en lui-même est dégradé. PHOTO TROMPEUSE.

Nous avons passé un excellent séjour dans cet hôtel. Situé en plein coeur de Marseille, près du Vieux Port et de la Cannebière cet hôtel est super ! Idéal pour une petite semaine de vacances. Nous recommandons les yeux fermés.

Hotel vétuste, chambres très petites, s. de douche à rénover, escalier très raide pour accéder à l'accueil. Ne mérite pas 2 étoiles. Bien placé et personnel agréable

Très bon emplacement au centre ville, a deux pas du vieux port. Du bruit tout de meme tard la nuit a cause de l'emplacement. L'ascenseur ne part pas du rdc, mais il faut monter l'escalier avant. Pas pratique si on a une valise lourde. C'est un hôtel à petite échelle et le personnel fait de son mieux pour satisfaire les clients.

L'hôtel est calme par rapport à ce que l'on peux entendre. Chambre propre avec télé TNT. Le lit était confortable. Franchement pour le prix c'était cool. Situé en plein centre ville vous pouvez profiter de la vie Marseillaise. Quartier animé le soir.

Hôtel dans son jus situé près du vieux port, les chambres sont plutôt petites, les cloisons très fines, au point de très bien entendre les voisins à toute heure !!!! Les rideaux ne sont’ pas occultants attendez vous à être réveillés très tôt, la salle de bain possède une baignoire mais pas de douche, la TV non inclinable est installée si haute qu on ne peut pas voir certaines chaînes. Petit déjeuner servi jusqu à 12h, Accueil remarquable

Excellent séjour dans cet hôtel . Chambre propre et agréable . Je tiens tout particulièrement à féliciter et à remercier Faouzi le réceptionniste de l’hotel Pour son super accueil, son professionnalisme et son aide qu’il m’a apporté . Je suis rarement tombé sur quelqu’un d’aussi aimable et emphatique . Milles merci .

1 er mars réservation prise par téléphone, la personne de l’accueil a été incapable de nous envoyer un mail de confirmation. quand on arrive pour prendre la chambre, vers 3h30 du mat, obligé de sonner pendant 5 minutes avant qu'on nous ouvre, et la surprise, le prix annoncé a augmenté de 10 a 15 euro, le gardien de nuit très mal aimable nous prends de haut et nous envois limite balader ! résultat chambre prise dans un hôtel à coté et nuit très agréable

Hôtel très central, à 2 pas du vieux port, calme, propre, personnel aimable, prix abordables. Petit déjeuner correct mais qui manque un peu de produits frais. Je recommande cet hôtel.

Lieu calme, convivial et propre, au cœur du Vieux-Port de Marseille à quelques mètres de station métro et taxi à proximité sans oublier le personnel très sympathique. Sale de bain moyennement spacieuse mais très propre, chambre et linge très propre également avec petit déjeuner bien fait on dirait qu'on est chez soi.

De passage à Marseille, j'ai dormi dans cet hôtel. très très bonne surprise, le personnel est très chaleureux. Les chambres sont propres, bien pensé (Des prises électriques aux bons endroits). La SDB est superbe (un vrai régal). Le plus, c'est le petit déjeuner (pour 6€), viennoiseries, fruits, salades de fruits, plusieurs types de pains, gâteaux arabes, confitures miel, bacon, jus de fruits, thés, café. RAD. Enfin, un service bagagerie au top du top. Je recommande à tous les points de vue cet hôtel.