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À propos de HOTEL AUDOTEL
L'Hôtel Audotel est un hôtel 2 étoiles situé à Carcassonne, à seulement 4 km de la Cité médiévale. Il propose 43 chambres rénovées, dont certaines climatisées et accessibles aux personnes à mobilité réduite, avec salle de bain privative et télévision. Idéalement placé près de la sortie d'autoroute, il est parfait pour les séjours d'affaires ou touristiques.
Proximité de la Cité de CarcassonneHôtel familial et convivialRecommandations locales43 chambresClimatisation (certaines chambres)Accès PMR (certaines chambres)Salles de bains privativesTélévisionPetit déjeuner buffet à volontéArrivée tardive (enregistrement automatique extérieur)Parking gratuitJardinDistributeur de boissons et confiseries 24/24Garage à vélosAnimaux acceptés (avec supplément)
Informations mises à jour le .
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Avis clients (907)
Avis Google
4,2
907 avis
5★466
4★267
3★126
2★25
1★23
Y
Yannick Robert Google
Belle hôtel pour une nuit d'escale entre notre trajet, proche de l'axe routier mais très calme. Personnel au top, arrivée tardive tout était prévu 😉👍.
A
Alexandra MILLERI Google
Tres bon emplacement : à 11 min du centre ville de Carcassonne, à 4 min d'un supermarché, station service et autre restauration, à 2 min de la sortie d'autoroute.
Chambre propre, suffisamment grande, mais mal insonorisée et sans rangement. Donc tres bien pour faire gîte étape 1 ou 2 nuits mais pas plus.
Petit dejeuner non testé
C
Cathy LOPES Google
Très bon séjour passé dans cet hôtel
1
157philippez Google
On ne peut pas être plus exigeant pour le prix. |Les chambres correctes|L'accueil et le service sympas |Le petit déjeuner très bien pour le prix
2
246lionelp Google
Super hôtel à 5 mn de la cité féodale de Carcassonne. Chambre confortable loterie top accueil convivial et pro avec de nombreux conseils pour les activités. Petit dej buffet exceptionnel pour un 2 étoiles. Calme et facile d'accès l'hôtel a un parking gratuit ce qui est top vues les difficultés à se garer proche de la cité. Bref notre coup de cœur sur la région merci je reviendrai
C
C3l1n3B Google
Accueil très chaleureux, petit déjeuner excellent et échange humain très agréable, à tel point qu'on est resté une nuit de plus plutôt que de chercher un autre hôtel ailleurs ! Aux petits soins avec les clients, un grand merci au patron avec qui on a pu échanger.
S
Sylvie Champin Google
Bon rapport qualité prix pour cet Hôtel bien placé tenu un indépendant très sympathique. Excellent petit déjeuner à volonté. Nous recommandons cet établissement pour un séjour à Carcassonne
Réponse du professionnel : Bonjour Sylvie,
Un grand merci pour votre gentil commentaire 😊. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil, le calme de l'hôtel ainsi que notre petit déjeuner à volonté.
Votre retour sur la propreté, le parking sécurisé et le rapport qualité/prix nous fait très plaisir.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau à l'Audôtel lors d'un prochain séjour à Carcassonne!
La direction et toute l'équipe de l'Audôtel 🏰
J
Jimmy Martin Google
De passage pour une nuit dans cet hôtel, tres pratique et bon rapport qualite prix
Réponse du professionnel : Bonjour Jimmy,
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de la chambre, notre accueil ainsi que le rapport qualité/prix de l'hôtel.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain passage à Carcassonne.
la direction
M
Molly TATA Google
De passage pour une nuit en famille avec notre chien, accueil chaleureux, personnel disponible et agréable.
Chambre propre. Entrée et sortie facile, même de nuit.
RAS 👍🏼
Réponse du professionnel : Bonjour Molly,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'accueil, la propreté de la chambre ainsi que la simplicité d'accès, même en arrivant de nuit.
C'est toujours un plaisir de recevoir des familles... et leurs compagnon à quatre pattes 🐶
Merci également pour votre confiance et votre recommandation sur notre rapport qualité/prix.
Au plaisir de vous revoir lors d'un prochain passage à Carcassonne!
la direction et l'équipe de l'Audôtel
A
Aline VOULOT Google
Bonjour,
De passage pour une halte sur notre itinéraire, un couple et notre chien.
Nous avons été agréablement accueillis.
Le monsieur a été très sympathique, de bon conseil pour dîner dans la cité, et plusieurs autres renseignements. Une disponibilité appréciable.
La chambre est simple, bien propre, convenablement équipée. Malgré la proximité de la route, on n’entend pas le roulage, dans les chambres.
Merci pour la disponibilité du petit déjeuner arrangeant, et la composition du petit déjeuner était très bien également.
Bon rapport qualité prix avec la gentillesse en plus. Nous recommandons.
Nous repasserons si l’occasion se présente.
Bonne continuation.
Aline Franck et snoopy
Réponse du professionnel : Bonjour Aline,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes heureux que votre halte à Carcassonne se soit bien passée et que vous ayez apprécié l’accueil, nos conseils ainsi que le calme de l'établissement malgré la proximité de la route.
Votre retour sur la propreté des chambres et le petit déjeuner nous fait très plaisir.
C'est toujours un vrai bonheur de recevoir des voyageurs accompagnés de leur animaux, nous transmettons également une caresse à Snoopy 🐶
Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain passage dans la région.
la direction et l'équipe de l'Audôtel
g
godde anne catherine Google
Très bon accueil par un ami des bêtes mais c'était sa dernière quinzaine avant de vendre.dommage.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message qui nous touche sincèrement.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil, le calme et le rapport qualité prix de l'hôtel.
Effectivement, une page se tourne bientôt après de nombreuses années, mais nous sommes heureux de voir que l'esprit de l'établissement et l'accueil restent de bons souvenirs pour nos clients, et c'est bien là l'essentiel.
Au plaisir de vous accueillir peut être une dernière fois avant la transition, et encore merci pour votre gentillesse.😊
Jonathan
A
Ame Blary Google
Parfait pour la route des vacances ! Le directeur est adorable
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message qui nous fait très plaisir !
Nous sommes ravis que votre séjour à l'hôtel Audôtel vous ai plu, que ce soit la chambre, le service ou l'emplacement.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain passage dans la région !
Jonathan
S
Sophie Torres Google
Petit hôtel confortable la chambre et la salle de bain sont bien équipées, un peu vieillissant mais on y dort bien nous avons passé une très agréable nuit et on est très bien accueilli, un très bon rapport qualité prix le personnel est très sympathique
Réponse du professionnel : Chère Sophie,
Merci beaucoup pour votre retour et avoir pris le temps de partager votre expérience 😊
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de la chambre, la qualité de l'accueil ainsi que le rapport qualité-prix, qui font partie de nos priorités au quotidien.
Nous prenons note également bonne note de votre remarque, et nous poursuivons régulièrement des améliorations afin d'offrir un séjour toujours plus agréable à nos clients.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau à Carcassonne!
Cordialement
Jonathan
D
Delphine THELLIER Google
Charmant petit hôtel
Nous avons été accueilli par le patron, disponible, sympathique
chambre propre
salle de bain, wc rien à dire,
petit déjeuner : copieux, frais bon,
Notre fils, faisant des compétitions de tennis nous sillonnons tous les hôtels de France et celui ci se démarque .
Bonne continuation !
Réponse du professionnel : Bonjour Delphine,
Un grand merci pour votre message, il nous touche sincèrement.
Recevoir des familles en déplacement, surtout avec le rythme des compétitions sportives, c'est exactement le type de séjour pour lequel nous avons pensé l'hôtel: simple, confortable et sans stress. Ici nous sommes pas une chaîne...donc on prend encore le temps de discuter, d'adapter la chambre et de veiller au petit déjeuner pour bien démarrer la journée.
Ravi que votre halte chez nous se démarque parmi vos nombreux hôtels parcourus ça vaut toutes les étoiles.
Au plaisir de vous recroiser lors d'un prochain tournoi.
Cordialement
Jonathan
D
Do Wi (Do-wi) Google
Très bon rapport qualité prix. Nous avons séjourné une nuit . La chambre était propre et au calme . Le monsieur à l'accueil est très sympathique et arrageant. Le petit déjeuner est copieux. Je reviendrai sans hésiter.
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre superbe retour 😊
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme de la chambre, la propreté ainsi que l'accueil. Votre mention sur le petit-déjeuner nous fait également très plaisir, c'est un point auquel nous attachons beaucoup d'importance.
Savoir que vous reviendrez est la plus belle récompense pour nous!
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt à Carcassonne!
Jonathan
C
Celine Decroix Google
Belles chambres familiales un petit déjeuner très copieux et l’accueil très gentil. Merci
Réponse du professionnel : bonjour Céline,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous attachons une grande importance à l'accueil et au petit déjeuner: ce sont souvent les premiers souvenir d'un séjour, et dans un hôtel indépendant comme le nôtre, on essaie de faire les choses avec attention.
Ravis que le calme et les chambres familiales vous aient permis de profiter sereinement de votre passage chez nous.
Au plaisir de vous recevoir de nouveau lors d'une prochaine escapade dans la région.
Cordialement
Jonathan
r
roronoazoro vega Google
Gérants très accueillant et sympathique. Propre et calme. Bien situé. Petit déjeuner copieux
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour, ça fait vraiment plaisir à lire 😊
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil, le calme, la propreté ainsi que notre petit-déjeuner. Nous faisons en sorte que chaque séjour soit simple, confortable et adapté aussi bien aux familles qu'aux voyageurs de passage.
Votre commentaire reflète exactement l'expérience que nous souhaitons proposer, donc merci pour votre confiance!
Au plaisir de vous accueillir de nouveau à Carcassonne.
Jonathan
H
Hugo Google
Tout était parfait excellent rapport qualité prix je recommande vivement cet hôtel
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif.
Au plaisir de vous recevoir de nouveau
Jonathan
P
Patrick Porras Google
Nous avons passé un excellent séjour dans cet établissement.
Le service est irréprochable, réactif et aimable.
La chambre est spacieuse ainsi que la salle de bain, par ailleurs fonctionnelle.
L'emplacement parfait pour sa proximité à Carcassonne.
Un très agréable séjour que nous vous recommandons.
Isabelle et Patrick
Réponse du professionnel : bonjour Isabelle et Patrick,
Un grand merci pour votre très gentil retour.
Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent séjour parmi nous et que vous ayez apprécié l'accueil, la réactivité de l'équipe ainsi que le confort de la chambre.
Votre commentaire sur le calme et notre emplacement à proximité de Carcassonne nous fait particulièrement plaisir.
Merci également pour votre recommandation, cela compte énormément pour un hôtel indépendant comme le nôtre.
au plaisir de vous revoir à l'Audôtel !
P
Ph de L Google
Petit hôtel très bien tenu, accueil très sympathique. Chambres très correctes pour le prix, très propres, literie très bonne. Petit déjeuner copieux et bien équilibré. A 8 minutes en voiture de la bastide de Carcassonne, d'où la cité est ensuite accessible en quelques minutes à pied.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre gentil commentaire 😊
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil, la propreté des chambres, la qualité de la literie ainsi que notre petit déjeuner.
Votre retour sur le bon rapport qualité/prix et le calme de l’hôtel nous fait très plaisir.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour à Carcassonne !
la direction et toute l’équipe de l’Audôtel 🏨
v
v_roniquelG5911GZ Google
Idéalement placé à 3 mn de la sortie d'autoroute, une halte très pratique. L'hôtel ressemble un peu à une résidence pour étudiants : chambre avec sdb simple mais impeccable, literie confortable, distributeurs automatiques accessibles la nuit si vous avez un petit creux, petit déjeuner forme buffet copieux, sucré et salé ( décrit en détail sur leur site) et surtout accueil chaleureux par le propriétaire qui est fort sympathique. Nous y retournerons !
M
Michèle HELLY Google
Très bon rapport qualité-prix pour cet hôtel bien situé et offrant tout le confort nécessaire pour un bon séjour. L'accueil très sympathique du propriétaire est un plus.
Le petit déjeuner offre une variété de produits sucrés ou salés, un régal !
Réponse du professionnel : Bonjour Michèle,
Votre commentaire nous fait sincèrement plaisir, merci 😊 Dans un hôtel indépendant comme le nôtre, on essaie surtout de recevoir les gens comme on aimerait être reçus nous-mêmes, alors lire que l’accueil a contribué à votre séjour est une vraie satisfaction. Et pour le petit déjeuner… mission accomplie alors 😄 On tient à garder ce côté simple mais généreux, avec du choix pour que chacun trouve de quoi bien démarrer la journée. Merci encore pour votre gentillesse et peut-être à bientôt à l’Audôtel !
la direction et l'équipe de l'Audôtel
A
Aurélie Body Google
Nuit horrible!!!
Je me suis fiée aux avis précédents mais quelle erreur !!! Je préfère le dire directement que de l’écrire mais comme j’ai été prise de haut…
A fuir. Proche route et la literie 😱
Si vous voulez vous reposer passez votre chemin ou évitez la chambre 110!
Réponse du professionnel : Bonjour Aurélie,
Vous évoquez du bruit et un accueil “pris de haut”. Permettez-moi de préciser : vous étiez quatre personnes, et la chambre 110 était la dernière disponible correspondant à votre composition. Elle est effectivement côté route, ce qui peut entraîner un peu plus d’activité sonore, surtout dans une ville touristique comme Carcassonne.
Lorsque nous avons échangé le matin, je ne vous ai absolument pas pris de haut. J’ai simplement expliqué que j’habite sur place et que le bruit me semblait normal pour notre environnement. J’ai été un peu surpris par la tournure de la conversation — sans doute ce qui a pu vous donner cette impression.
Avec plus de 845 avis et une note moyenne de 4,2/5, nos clients soulignent au contraire notre accueil et le calme général de l’établissement.
Nous respectons que tout le monde n’ait pas les mêmes attentes, mais de là à mettre 1/5 partout… c’est un peu sévère, non ? 😉
Nous regrettons que votre expérience soit restée sur cette mauvaise note, mais nous espérons que vous trouverez lors d’un prochain séjour un lieu parfaitement adapté à vos attentes… peut-être en pleine campagne, loin des routes et des cités médiévales 😉
Cordialement
direction
P
Philippe Ats Google
Pour un séjour ou une nuit, Audotel répond à toutes les attentes : accueil, propreté, confort, calme et stationnement. Les chambres sont agréables et bien équipées, tout comme les salles de bain, impeccables. Le personnel est bienveillant, poli et souriant. Prenez le petit-déjeuner : les viennoiseries et les boissons sont délicieuses et de qualité. De passage à Carcassonne, j’y reviendrai assurément.
Réponse du professionnel : Bonjour Philippe,
Franchement, lire un commentaire comme le vôtre donne le sourire 😊 Vous avez pris le temps de parler de plein de petits détails importants pour nous : le calme, la propreté, le confort, l’accueil… et même le petit déjeuner 😄 Nous essayons simplement de faire en sorte que les voyageurs se sentent bien, que ce soit pour une étape d’une nuit ou un séjour un peu plus long. Et votre “j’y reviendrai assurément” est probablement le plus beau compliment qu’on puisse recevoir. Merci encore et à bientôt à Carcassonne !
la direction
s
serge brochart Google
Hotel parfait ,excellent rapport qualité prix,
nous étions tranquille, accueil chaleureux avec
personnel à nos petits soins.
Petit déjeuner excellent.
Une bonne halte avant de reprendre la route
pour Marseille !!!
Réponse du professionnel : Bonjour Serge,
Merci beaucoup pour votre commentaire 😊 On imagine très bien la pause avant de reprendre la route vers Marseille… et si l’Audôtel a pu rendre cette étape agréable et reposante, alors c’est gagné pour nous. Votre message sur l’accueil et le personnel “aux petits soins” fait vraiment plaisir à lire. Et pour le petit déjeuner, vous avez parfaitement résumé l’objectif : repartir le ventre plein et de bonne humeur 😄 Bonne route à vous et au plaisir de vous revoir lors d’un prochain passage !
la direction
G
Géraldine Girier Google
Tout était parfait après de longues heures de routes. Une chambre bien confortable pour se reposer. Le personnel est très agréable et serviable.
Je reviendrai
Réponse du professionnel : Bonjour Géraldine, Merci pour votre message plein de simplicité et de gentillesse 😊 Après de longues heures de route, on sait qu’une chambre calme et un accueil chaleureux peuvent vraiment changer une soirée… alors votre retour nous touche beaucoup. Le “je reviendrai” fait sincèrement plaisir à toute l’équipe et motive encore plus à garder cette ambiance familiale que beaucoup de voyageurs apprécient. Prenez soin de vous et à bientôt peut-être à l’Audôtel !
la direction
l
laurenceneff Google
Nous y avons passé une très agréable nuit ,la literie était confortable et le petit déjeuner très complet et copieux (avec de très bons petits pain bien frais)|Très bon accueil du propriétaire qui nous a conseillé des restaurants pour le dîner et des visites a faire|Très bien placé car a 5 minutes de la cité et avec un parking privé gratuit ce qui est un vrai plus
D
Damien GERARDI Google
Sur la route du retour, nous avons fait une halte pour 3j à Carcassonne et avons choisi Audôtel. Un très bel accueil, des chambres confortables, propres, un petit déjeuner riche et varié , un grand parking, proche de la cité et des commerces,au calme. De bons conseils et une équipe accueillante et souriante! Nous reviendrons ! Merci !
Réponse du professionnel : Bonjour Damien,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience 😊 On sent dans votre message que votre halte à Carcassonne a été un vrai moment de pause sur la route, et c’est exactement ce que nous espérons offrir à nos voyageurs. Votre retour sur l’accueil, le calme, le parking et le petit déjeuner fait très plaisir à toute l’équipe. Nous essayons de garder un esprit simple et chaleureux, loin des hôtels impersonnels où l’on oublie parfois le contact humain. Merci encore pour votre confiance et au plaisir de vous revoir à l’Audôtel !
la direction
P
Philippe Fontaine Google
Nous avons passé un agréable séjour
Dans votre Hôtel, nous avons été bien accueilli, personnel très sympathique et gentil, de belles chambres.
Merci pour se séjour, je recommande le recommande
Réponse du professionnel : Bonjour Philippe,
Merci sincèrement pour votre gentil commentaire 😊 Recevoir des voyageurs dans un hôtel indépendant, c’est avant tout une histoire d’accueil et d’attention aux petits détails. Alors lire que vous vous êtes senti bien accueilli nous fait vraiment plaisir. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le calme, les chambres et l’ambiance de l’hôtel durant votre séjour à Carcassonne. Merci également pour votre recommandation, c’est la plus belle publicité pour notre établissement. Au plaisir de vous revoir un jour à l’Audôtel.
la direction
C
Clément Dumin Google
Hôtel de passage pratique et bien placé. La literie manque un peu de confort cependant, et l'isolation est un peu légère. Ce qui est surtout regrettable lorsque les autres occupants parlent fort dans les couloirs lorsqu'ils arrivent en pleine nuit. L'accueil a été extrêmement sympathique.
Réponse du professionnel : Bonjour Clément,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour après votre passage chez nous. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l’accueil ainsi que l’emplacement de l’hôtel, pratique pour découvrir Carcassonne tout en restant au calme.
Concernant la literie et l’isolation, votre remarque est entendue. Dans un hôtel indépendant comme le nôtre, nous essayons d’améliorer les choses progressivement et les retours précis comme le vôtre sont utiles.
Et malheureusement oui… les arrivées tardives un peu trop bruyantes dans les couloirs peuvent parfois casser le calme de la nuit, même si nous rappelons régulièrement les règles de discrétion.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’une prochaine étape à Carcassonne.
la direction
G
Giséle Chabanne Google
De passage pour 1 nuit, séjour très agréable dans un hôtel calme et impeccablement propre. L’accueil est chaleureux et attentionné, et le grand parking facilite vraiment l’arrivée. La chambre, confortable et climatisée ( que nous avons pris en option) , nous a permis de bien nous reposer.
Le petit-déjeuner est varié, et c’est un vrai plus de pouvoir savourer aussi des options salées.
Seul petit détail à améliorer : ajouter une prise de l’autre côté du lit pour encore plus de confort.
Je recommande vivement cet hôtel.
Réponse du professionnel : Bonjour Gisèle,
Merci d’avoir pris le temps d’écrire un commentaire aussi détaillé 😊 On sent dans votre message que vous avez réellement profité de votre étape chez nous, et ça fait très plaisir à lire. Nous faisons attention à beaucoup de petites choses qui paraissent parfois simples : un accueil attentif, un parking pratique quand on arrive fatigué, une chambre propre et calme pour bien dormir… alors voir que cela a été remarqué nous touche sincèrement. Merci également pour votre remarque concernant la prise près du lit. Ce sont souvent ce type de détails du quotidien qui améliorent vraiment le confort et vos retours nous sont précieux. Et entre nous… le petit déjeuner sans un peu de salé, ce n’est plus vraiment un petit déjeuner 😄 Au plaisir de vous revoir lors d’un prochain passage à Carcassonne.
la direction
M
Michaël Ladowichx Google
Nous avons passé 6 nuits agréables dans cet hôtel.
Chambre climatisée propre et soignée.
Le petit déjeuner était bon.
L’accueil était sympathique et disponible.
L’emplacement est pratique et la place de parking appréciable.
Ambiance agréable.
Merci!
Réponse du professionnel : Bonjour Michaël,
Merci pour votre commentaire 😊 Six nuits, cela permet vraiment de découvrir l’ambiance d’un hôtel, alors votre retour nous fait particulièrement plaisir. Nous essayons de créer un endroit simple où l’on se sent bien : une chambre propre, un accueil disponible, un bon petit déjeuner et surtout une atmosphère détendue après une journée de visite ou de route. Merci également d’avoir souligné le parking et l’emplacement, ce sont souvent des détails qui changent beaucoup le séjour à Carcassonne. Au plaisir de vous revoir à l’Audôtel !
la direction
L
Lea Degaudinne Google
un excellent séjour à l hôtel audôtel !
j ai passé un séjour des plus agréables à l hôtel audotel. le personnel s est montré chaleureux professionnel et toujours disponible. la chambre était propre et confortable.
le petit déjeuner était varié copieux et composé de bons produits.
l’emplacement de l hôtel était très pratique.
je recommande cet hôtel
J
JL Renon Google
Très bon séjour pour une nuit à proximité de la cité où nous allions pour le feu. Grandiose.
Un grand merci au gestionnaire de l' hôtel chez qui nous avions oublié une boîte de bijoux....il nous a appelé pour nous le dire.
A notre retour de semaine, nous avons récupéré notre boîte.
Bravo pour cette honnêteté et professionnalisme.
Réponse du professionnel : Cher JL
Nous sommes très touchés par vos mots!
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour près de le Cité médiévale et que notre petite attention concernant la boite à bijoux oubliée vous a plus.
La satisfaction et la confiance de nos clients sont notre priorité et votre message nous encourage à continuer dans ce sens.
L'honnêteté et le professionnalisme sont des valeurs essentielles pour nous, et nous sommes ravis que cela ait marqué votre expérience.
Rendre à nos clients ce qui leur appartient est pour nous une évidence, et votre reconnaissance nous touche particulièrement.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau à l'Hôtel Audôtel.
Jonathan
m
manueloX7135KC Google
Accueil super agréable, chambre spacieuse, propre. Petit déjeuner copieux. À mon arrivé, la chambre était climatisé. Étant arrivé un dimanche, le gérant ma conseillé un restaurant à proximité "Au bureau" . Là, aussi l'accueil au top, ambiance et plat parfait. je valide à 100% ces deux établissements. À revenir sans problème.
S
Sofi Wilson Google
Hôtel exceptionnel, géré avec passion par Jonathan. Accueil chaleureux, service irréprochable, chambres confortables et décorées avec goût. Tout est pensé pour le bien-être des clients. Un vrai coup de cœur, on reviendra sans hésiter !
Réponse du professionnel : Chère Sofi,
Un immense merci pour ce magnifique commentaire qui nous touche sincèrement.Nous sommes ravis que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes et que vous ayez apprécié l'accueil, le confort des chambres et notre souci du bien être de nos clients.
Jonathan et toute l'équipe vous remercient pour vos mots élogieux et seront ravis de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain passage à Carcassonne. A très bientôt
l'équipe de l'hôtel Audôtel
J
Jean-Marc Pothier Google
Un hôtel agréable et chaleureux. Le nécessaire est bien fait pour le confort. Grand parking.
Des points d’amélioration bien sûr comme évoqués sur d’autre avis : 1 prise de courant et une liseuse pour chaque chevet. Beaucoup de gens rechargent leur portable ou utilise un appareil à apnée du sommeil.
Pour le reste rien à redire, simple efficace et propreté impeccable. 👍🏻
Réponse du professionnel : Cher Jean-Marc
Bonjour et un grand merci pour votre retour !
Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment chez nous et que vous ayez apprécié le confort, la propreté et notre grand parking c’est toujours agréable de savoir que ces points font la différence.
Merci aussi pour votre remarque très pertinente sur les prises et liseuses au niveau des chevets. C’est un vrai sujet, notamment pour les appareils médicaux, et nous en tenons compte pour nos prochaines améliorations.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain passage à Carcassonne 😊
Margaux et Jonathan
l
loic courtade Google
Je voulais allez à cette hôtel arriver sur place une borne automatique, la borne automatique nous dit qu’il faut réserver de 20h00 à 23h30 au delà aucune réservation est possible. Sur leur site il dise borne automatique mais ne précise pas donc je met 1 étoile j’ai du me déplacer pour rien.
Réponse au propriétaire :
Je reconnais que je n’ai pas séjourner à votre hôtel, mais sur votre site il indique borne automatique et n’indique pas les horaires. Surtout que j’ai dû faire 30 kms pour venir, je pense pas que à 3h10 du matin vous m’auriez répondu au téléphone
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous comprenons votre déception, mais souhaitons clarifier certains points
✅ La réception est ouverte chaque jour de 14h30 à 20h00.
✅ Après 20h00, une borne automatique permet de réserver jusqu’à 23h30, au-delà aucune arrivée n’est possible, pour garantir le calme et le repos de nos clients déjà présents.
De plus, l’hôtel est libre de fixer ses conditions d’accueil, dans le respect du confort de tous.
Il est également regrettable de laisser une note négative alors que vous n’avez pas séjourné dans l’établissement. Un simple appel de votre part aurait pu éviter ce malentendu.
Merci de ne pas blâmer l’hôtel pour une situation que vous auriez pu éviter. De plus la ville de Carcassonne compte 40 hôtels donc je pense que vous avez pu vous loger pour la nuit.
Nous accueillons chaque jour des clients satisfaits, et ce type de commentaire inutile et injustifié ne reflète en rien l'expérience que nous efforçons d'offrir
Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute future réservation.
la direction
M
Maxence max Google
Honnêtement quand je vois certains avis je me demande ce qu'il recherche car on réserve une chambre pour dormir ce laver et après on navigue dans les environs. Bref . Accueil super cool vraiment reçu correctement explications au top j'ai dormis 2 nuits au top pour l'événement spartan tout était calme dans l'hôtel et l'accueil toujours polies la chambre double était cool propre et lit refait que j'ai rien demandé franchement j'ai rien à dire a part à l'année prochaine 😊
Réponse du professionnel : Chère Maxence,
Un grand merci pour votre super retour, ça fait vraiment plaisir! Nous sommes ravis que votre séjour pour la Spartan Race se soit bien passé au top.Entre l'accueil, le calme de l'hôtel et la chambre refaite vous étiez visiblement dans les meilleurs conditions pour relever le défi!
Revenez quand vous voulez pour une nouvelle aventure-sportive ou simplement détente-on vous accueillera toujours avec le sourire.
Sportivement vôtre,
La team Audôtel
Jonathan
Au plaisir
Jonathan
m
marie lanselle Google
Nous avons passé une nuit. Des gérants très agréables et à l écoute. Un super déjeuner après une nuit au calme. Parking accessible. Petit point à revoir, prise murale à mettre de chaque côté du lit, mais ce n est pas un point négatif, seulement une suggestion pour le confort.
Nous recommandons cet jotel
Réponse du professionnel : Chère Marie,
Merci beaucoup pour votre avis si sympathique! Nous sommes ravis que vous ayez passé une nuit agréable et au calme chez nous. Votre remarque sur les prises murales est très pertinente: on prend note, car se sont souvent les petits détails qui font toute la différence.
Et quel plaisir de savoir que le petit déjeuner vous a plu, on continue à bichonner pour bien démarrer vos journées
Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain passage à Carcassonne,
La team Audôtel, toujours à l'écoute
Jonathan
R
Richard1354 Google
Toujours un plaisir de faire une halte dans cet hôtel. L'accueil et le souci du gérant à nous satisfaire est à souligner. Son empathie, une chambre spacieuse tout confort, une literie confortable, un environnement campagnard agréable et calme, tout est réuni pour passer un excellent moment.|Enfin, le petit déjeuner copieux et complet, accompagné de petits pains spéciaux, est un régal.|Je recommande tout particulièrement cet hôtel à l'excellent rapport qualité prix.
S
Salomé Meier Google
Nous avons passé une nuit. Malheureusement quelques points négatifs comme la douche des traces jaunes sur le carrelage les joints de la douche sales abîmés et pas de rideaux de douche donc de l'eau partout.pas de lumière dans la chambre seulement au dessus du lit. Nous avions une table basse abîmé.
La literie a été confortable et un bon accueil.
Un peu cher au final pour les prestations
Réponse du professionnel : Chère Salomé,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes désolés que certains éléments n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Pour précision, les traces jaunes dans la douches sont dues à un produit antidérapant que nous appliquons régulièrement pour éviter les glissades et assurer la sécurité de nos clients. Concernant les joints, le rideau de douche et la table basse, nous faisons le nécessaire pour remettre tout cela en état rapidement. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la literie ainsi que l'accueil, et espérons avoir l'occasion de vous accueillir une prochaine fois dans de meilleures conditions.
Margaux et Jonathan
E
El Maymbé Google
Niché en périphérie de Carcassonne, cet hôtel discret ne paye peut-être pas de mine à première vue, mais il s’avère être une véritable perle pour les voyageurs à la recherche d’un excellent rapport qualité-prix.
La chambre, d’une propreté irréprochable, offre une literie d’une confort incomparable, garantissant une nuit de sommeil paisible après une journée de découvertes.
L’accueil du patron de l’établissement est particulièrement chaleureux et attentif. Non seulement il s’assure que votre séjour se passe dans les meilleures conditions, mais il prend également le temps de vous orienter vers une adresse de restaurant excellente, parfaite pour prolonger l’expérience.
Le petit déjeuner, copieux et varié, saura satisfaire tous les appétits, avec des viennoiseries particulièrement délicieuses qui ajoutent une touche gourmande au début de la journée.
En résumé, cet hôtel est un excellent choix pour une halte dans la région. Nous n’hésiterons pas à y revenir lors de nos prochaines escapades à Carcassonne, tant ce lieu offre un cadre agréable et un service impeccable à un prix vraiment compétitif.
Réponse du professionnel : Cher client,
Merci beaucoup pour votre retour! Nous sommes ravis que vous ayez eu une expérience positive avec nous. Votre satisfaction est notre priorité et votre commentaire nous motivent à continuer à offrir un service de qualité. A très bientôt!
Margaux et jonathan
n
nicole melchior Google
Nous fréquentons régulièrement cet hôtel depuis plusieurs années... Nous en sommes très satisfaits.. accueil familial et très sympathique. Chambre propre et fonctionnelle.. petit déjeuner excellent... à découvrir.
Réponse du professionnel : Chère Nicole,
Un grand merci pour votre fidélité et votre merveilleux commentaire! Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients réguliers et de savoir que vous êtes toujours satisfait de nos services.
A très bientôt
Margaux et Jonathan
m
marjorie rastegue Google
Cliente fidèle depuis 4 ans, je viens tous les lundis dans cet établissement toujours bien accueilli chambre agréable et propre petit déjeuner toujours copieux grand parking sécurisé pour garer mon fourgon.
Hôtel bien placé en sortie d autoroute.
Je recommande
Réponse du professionnel : Chère Marjorie,
Je vous remercie pour cet avis très flatteur.
Margaux et Jonathan
E
Estelle Sarlandie Google
Petit hôtel très sympa pour une nuit en escale. Chambre plutôt spacieuse, literie confortable. Petit bémol sur la lumière qui est très forte et manque lampe de chevet ou éclairage en tête de lit plus tamisé. Je reviendrai quand même au besoin.
Réponse du professionnel : Chère Estelle,
Merci beaucoup pour votre retour et d'avoir pris le temps de partager votre expérience ! Nous sommes heureux que vous ayez trouvé notre hôtel agréable pour une escale et que la chambre et la literie aient répondu à vos attentes.
Nous prenons bien note de votre remarque concernant la lumière et l'absence de chevet. Nous allons envisager une amélioration à ce sujet pour offrir encore plus de confort à nos futurs clients.
Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau lors de vos prochains passages. A très bientôt !
Margaux et Jonathan
j
jordi chabbert Google
Hôtel facile d'accès, calme et silencieux. Personnel très agréable (de l'accueil jusqu'à notre départ). Je retire juste une étoile à la chambre car les douches sont glissantes surtout avec des enfants (3 et 7 ans).
M
Monique Brosseau Google
Un hôtel situé un peu en dehors de 1 ville mais à moins de 10 minutes du centre de Carcassonne. Ma chambre était confortable et très propre. L'accueil est top et le petit déjeuner copieux.
Cerise sur le gâteau, l'hôtel est calme, on s'y repose très bien.
Réponse du professionnel : Chère Monique,
Nous sommes ravis de lire que votre séjour a été agréable et que tout se soit bien passé.
Au plaisir de vous revoir
Margaux et Jonathan
M
Marc Lamoureux Google
Une très belle surprise, le rapport qualité / prix est imbattable. La chambre parfaitement propre est spacieuse, silencieuse, la literie confortable et le petit déjeuner fameux et copieux, même pour les derniers. Les jeunes propriétaire s'affairent pour offrir le meilleur et c'est réussi. Merci pour tout.
Réponse du professionnel : Bonjour Marc,
Merci pour ce commentaire qui nous fait énormément plaisir, effectivement nous nous efforçons chaque jour pour donner le meilleur et que nos hôtes passent un agréable moment dans notre établissement "hôtel Audotel"
Au plaisir de vous revoir.
Margaux et Jonathan
j
jean-pierre Stephany Google
Très satisfait de notre séjour, chambres très propres et calme.
Petits déjeuner qualité et choix
Les gérants ainsi que le personnel sont à l'écoute et professionnels !
En fait nous recommandons cette adresse pour passer un moment agréable
AU TOP !
Réponse du professionnel : Cher Jean Pierre,
Merci beaucoup pour votre retour positif, nous serions ravis de vous revoir prochainement.
Margaux et Jonathan
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HOTEL AUDOTEL
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