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À propos de Hôtel Restaurant Campanile Carcassonne
Chambres élégantes et colorées avec Wi-Fi gratuit, restaurant avec vue sur la ville et café/bar.
Informations mises à jour le .
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Avis clients (1872)
Avis Google
4,1
1872 avis
5★867
4★617
3★239
2★78
1★71
L
LaureEtSeub Google
Accueil des sympathique et souriant.
Des chambres agréables et silencieuses.
Un très beau buffet pour le petit déjeuner.
Bref 2 nuits très plaisantes passées dans cet hôtel très accueillant.
Réponse du professionnel : Nous vous remercions sincèrement pour ce très beau retour. Nous sommes ravis que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes et que vous ayez pu profiter pleinement du confort de nos chambres ainsi que de notre offre de petit-déjeuner.
Toute notre équipe sera heureuse de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain passage à Carcassonne !
Judit - Réceptionniste Hôtel*** & Restaurant Campanile Carcassonne EST la Cité.
A
Annabelle Lucot Google
Personnel très accueillant
Arrivés tard, nous avons eu la dernière chambre avec lit double, en rdc car PMR . Ça n’aurait pas été un souci mais il y avait une odeur très désagréable venant de la sdb et malgré le froid à l’extérieur, sans chauffage dans la chambre, nous avons très mal dormi car il faisait chaud ! La fenêtre donnant sur le parking, nous n’avions pas envie de l’ouvrir en grand . Chambre bruyante car proche de la réception, il y avait également un bruit venant probablement des canalisations des étages supérieurs qui se répercutait dans la sdb et qui m’a gênée une bonne partie de la nuit et tôt le matin . La
moquette est vieillotte et ne donne pas une impression d’extrême propreté et abattant WC abîmé. Une petite rénovation serait nécessaire
Conclusion, personnel et petit déjeuner très bien mais évitez la chambre 17 si vous aimez les bonnes odeurs et une certaine tranquillité. Chiens acceptés et ça c’est top !
Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre retour et pour vos compliments concernant l’accueil de notre équipe et notre petit déjeuner.
Nous prenons bonne note de vos remarques. Des travaux de rénovation de la moquette ont déjà été entrepris afin d’améliorer le confort et l’aspect de nos chambres.
Nous allons également transmettre à notre service technique le problème afin qu’une vérification soit effectuée.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil réservé à nos amis à quatre pattes et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau.
Judit - Réceptionniste Hôtel*** & Restaurant Campanile Carcassonne EST La Cité.
m
michelgM7657PH Google
Comparaison: Campanile Carcassonne (1) / campanile Fontainebleau (2)|Réservation: 1. Contact facile par téléphone, amabilité. Pas de demande de numéro de CB. 2. Centrale de réservation payant. Il faut donner toutes les infos sensibles. Impossible d'avoir directement l'hôtel si besoin était|Implantation: 1. zone industrielle mais à 6 minutes en voiture du parking de la cité. 2. à 100 mètres du château mais c'est tout|Accueil. le mot est respecté: empathie. On sent le mot client a aussi un sens. 2. anti accueil. Chambre numéro tant. C'est par là. Maintenant circulez!|Chambre: 1. impeccable. Aucune odeur. 2. Odeur de renfermé émanant de la SDB et de la moquette. Bravo à Carcassonne!
D
Didier Fages Google
Les chambres sont confortables et propres. Le buffet du petit déjeuner est plus que correct.
En revanche, l'établissement accepte les animaux mais vous ne pouvez pas rentrer dans la salle pour déjeuner ? Alors qu'il n'existe aucune pancarte indiquant l'entrée. De plus lorsque vous réservez et régler par internet rien n'est précisé pour votre animal, mais lors du départ il vous sera demandé 10 euros. C'est inadmissible.
Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Concernant la présence des animaux, nous les accueillons bien volontiers au sein de notre établissement. Toutefois, pour des raisons d’hygiène liées à la présence de nourriture et aux buffets en libre-service, leur accès à la salle de restauration n’est pas autorisé. Cette information est indiquée à l’extérieur de l’établissement, sur le totem présentant les informations relatives à notre restaurant et à notre petit-déjeuner.
Par ailleurs, un supplément de 10 € par animal et par nuit est appliqué. Lors de votre arrivée, si vous nous aviez indiqué la présence de vos deux chiens, nous aurions naturellement pu vous communiquer cette information et vous préciser les modalités correspondantes.
Nous sommes néanmoins heureux que vous ayez apprécié le confort de nos chambres, leur propreté ainsi que le calme de notre établissement.
Judit – Hôtel *** & Restaurant Campanile Carcassonne EST La Cité
a
adrien rizzi Google
Chouette hôtel pour passer un ou plusieurs jours. Le personnel est très sympa. Le petit dej est vraiment copieux avec un large choix. Le restaurant propose une belle carte. Et en bonus pour les étés chauds, une piscine !!! Les chambres sont climatisées et le parking est grand.
Merci à vous 😎✌🏻
Réponse du professionnel : Merci pour ce super retour !
C’est un vrai plaisir de voir que vous avez apprécié l’ambiance et les petits plus qui rendent un séjour chez nous agréable.
Votre message fait plaisir à toute l’équipe !
Et pour les beaux jours, la piscine vous attend déjà pour une prochaine escapade à Carcassonne.
Salomé - Hôtel Restaurant Campanile Carcassonne Est La Cité
C
Cyril34 Google
Personnel professionnel et très agréable.
Cela fait déjà 3 nuits que j'y dors pour motif professionnel et j'y dors très bien. Gros point positif pour la literie.
Hôtel propre et accueillant
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre adorable commentaire et pour votre gentillesse.
C’est un véritable plaisir de vous accueillir à chacune de vos nuits parmi nous.
Nous sommes ravis que vous vous sentiez bien dans notre établissement et que vous appréciez particulièrement le confort de notre literie.
Au plaisir de vous revoir très prochainement pour un prochain séjour professionnel ! 😊
Salomé - Hôtel Restaurant Campanile Carcassonne Est La Cité
N
Nathalie Crouzette Google
Le personnel est très accueillant et souriant. La boisson fraîche à l accueil est très agréable en cette chaleur.
Réponse du professionnel : Voilà un avis qui fait plaisir à toute l’équipe !
Merci pour vos quelques mots, qui nous motivent à continuer à prendre soin de nos clients chaque jour.
Salomé - Hôtel Restaurant Campanile Carcassonne Est La Cité
A
Anna Tresca Google
Une chambre très correcte avec un personnel très professionnel et très gentil
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre agréable commentaire ! 😊
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre chambre ainsi que le professionnalisme et la gentillesse de notre équipe.
Votre retour nous fait très plaisir. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement !
Salomé - Hôtel Restaurant Campanile Carcassonne Est La Cité
v
valé s (“Vs”) Google
Dans une zone commerciale. Nous entendons le bruit extérieur. La propreté de la chambre laisse à désirer, le ménage n'est pas tres bien fait, cheveux dans la sdb, poussières.
Réponse du professionnel : Merci d'avoir partagé votre retour. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant l'environnement extérieur ainsi que l'état de la chambre à votre arrivée. Ces observations seront transmises à nos équipes afin de maintenir le niveau de qualité attendu. Nous aurions également apprécié que ces points nous soient signalés directement pendant votre séjour, car cela nous aurait permis d'intervenir rapidement et d'y apporter une solution. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau.
Judit - Réceptionniste Hôtel*** & Restaurant Campanile Carcassonne EST La Cité.
P
Pascal MOULUN Google
Emplacement très calme à deux pas de la cité. Chambre confortable et silencieuse
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour et pour votre confiance. Nous sommes ravis de savoir que votre séjour vous a apporté satisfaction.
Toute l’équipe vous remercie et espère avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
À bientôt !
Salomé - Hôtel Restaurant Campanile Carcassonne Est La Cité
k
kloran Lys Elle Google
Très bon qualité prix ,chambre propre et bien agencé accueil très chaleureux et professionnel
+ La piscine
+ Restauration fait sur place
+ Placement
- moquette au sol
- absence d'un Petit frigo
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour et pour vos remarques constructives.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour ainsi que l'accueil de notre équipe. Nous prenons bonne note de vos suggestions afin de continuer à améliorer l'expérience de nos clients.
Concernant la moquette, nous vous informons que nous sommes actuellement en train de rénover progressivement nos chambres afin de la remplacer par du parquet, pour apporter davantage de confort et de modernité à nos espaces.
Nous vous remercions pour votre confiance et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
Salomé - Hôtel Restaurant Campanile Carcassonne Est La Cité
e
elanie chemla Google
C’est géniale propre et très accueillant
Merci beaucoup pour ce séjour
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre chaleureux commentaire ! 😊
Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la propreté de notre établissement ainsi que l'accueil de notre équipe.
Nous avons été heureux de vous recevoir et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement.
À bientôt.
Salomé - Hôtel Restaurant Campanile Carcassonne Est La Cité
a
ambre GESLIN Google
Tres propre agréable personnel accueillant
Rien a dire
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre excellent retour ! 😊
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de notre établissement ainsi que l'accueil de notre équipe.
Votre commentaire nous fait très plaisir et nous encourage à continuer dans cette voie.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !
Salomé - Hôtel Restaurant Campanile Carcassonne Est La Cité
S
Sandrine Lauraire Google
Nous avons apprécié l'accueil et le professionnalisme de l'équipe.. L'hôtel est nickel et les matelas confortables..
Le buffet du petit déjeuner varié et bon.
Le petit plus la piscine...
Une adresse à retenir 😉
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre si gentil commentaire ! 😊
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil et le professionnalisme de notre équipe, ainsi que le confort de nos chambres. C'est également un plaisir de savoir que notre petit-déjeuner et la piscine ont contribué à rendre votre séjour encore plus agréable.
Votre recommandation nous touche beaucoup et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.
À bientôt !
Salomé - Hôtel Restaurant Campanile Carcassonne Est La Cité
H
H8489MSnathaliec Google
Très satisfaite de l hôtel, très propre, nous avons apprécié la gentillesse de l hôtesse d accueil ainsi que de la piscine. Je recommande sans soucis! Bien placé non loin de la cité et des centres commerciaux.
T
Tony COSTES-LAMETRIE Google
Très bon séjour ! Accueil professionnel et personnel très gentil. Proche de tout.
Je recommande !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour si positif ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour.
Toute l'équipe vous remercie pour votre recommandation et espère avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.
À bientôt !
Salomé - Hôtel Restaurant Campanile Carcassonne Est La Cité
F
Flo Tripodi Google
Hôtel très propre et chambre communiquante pour les familles, très bon petit déjeuner, la piscine et les espaces aménagés pour les enfants sont très appréciable.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre chaleureux commentaire !
Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous.
Toute l'équipe vous remercie pour votre confiance et espère avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement.
Salomé - Hôtel Restaurant Campanile Carcassonne Est La Cité
A
Annie Hermenier Google
Bonne expérience dans ce campanile de Carcassonne. Un service de restauration est sur place avec un très bon buffet.
Un très grand lit.
Je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour et votre recommandation !
Nous sommes heureux de savoir que votre séjour s’est bien déroulé et que vous avez apprécié nos services et le confort de votre chambre.
Nous espérons vous revoir très bientôt !
Salomé - Hôtel Restaurant Campanile Carcassonne Est La Cité
Y
Yannis Couderc Google
Incroyable lit magnifique piscine supère belle et accueille chaleureux
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un immense merci pour votre commentaire !
Nous sommes ravis que tout vous ait plu, du confort de la chambre à la piscine, sans oublier notre accueil.
Nous espérons vous revoir très bientôt pour un nouveau séjour tout aussi agréable.
Salomé - Hôtel Restaurant Campanile Carcassonne Est La Cité
H
Herve LANNOU Google
L’hôtel est qualifié 3 étoiles. Il est doté des équipements correspondants et pour cela rien à dire. Le parking est vaste, la piscine est belle et le restaurant est bien pratique quand on a voyagé toute la journée.
Ce qui m’a déplu ce sont des détails qui ne correspondent pas à un hôtel 3*. Par exemple la salle de bain a été nettoyée et le sol lavé mais si une touffe de cheveux est laissée par terre ça fait pas très propre.
Autre exemple, la cuvette des WC a l’air propre mais si on se baisse un peu on voit bien que ça fait longtemps qu'on n’a pas mis du gel wc... Résultat, des odeurs désagréables dans la chambre (n°212)
Finalement j'étais en voyage et je ne suis resté qu'une nuit dans cet hôtel. J’ai apprécié le confort du lit et le petit déjeuner très copieux, mais la direction devrait vérifier si le travail dans les chambres est correctement fait.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes ravis que votre séjour vous ait apporté satisfaction sur plusieurs aspects.
Nous sommes en revanche sincèrement désolés pour les manquements que vous avez constatés dans votre chambre. Ce type de situation ne reflète pas les standards de notre établissement et nous vous présentons nos excuses.
Un petit mot à la réception pendant votre séjour nous aurait permis d'intervenir immédiatement afin de remettre votre chambre en parfait état. Notre équipe est toujours disponible.
Soyez assuré que votre remarque a été transmise à notre équipe afin que ces oublis ne se reproduisent pas.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau et de vous offrir une expérience irréprochable.
Salomé - Hôtel Restaurant Campanile Carcassonne Est La Cité
M
Musique4ever Google
Chambre de belle taille, fonctionnelle et propre. Je conseille de demander une chambre du côté de la piscine, car le soleil se lève de l’autre côté et les rideaux ne sont pas très occultants si vous etes sensible à la lumiaire. L’insonorisation entre les chambre est top, un peu moins bonne entre le couloir et la chambre
S
Sarah MEISTER Google
Hotel avec chambres bien agencées et bonne literie, ainsi qu’une petite piscine agréable pour se détendre. Personnel sympathique. Le seul bémol est les rideaux pas assez occultant à notre gout. Nous avons demandé une chambre coté entrée de l’hotel car le soleil se lève de l’autre cote et l’on entend beaucoup la route (vitrage pourrait etre amélioré), et notre demande a été acceptée par le réceptionniste qui était sympathique
Réponse du professionnel : Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le confort de votre hébergement ainsi que l'accueil qui vous a été réservé. Nous vous remercions également pour vos remarques concernant l'occultation de la chambre et l'isolation sonore. Nous transmettrons ces informations à notre service téchnique.
Au plaisir de vous recevoir à nouveau lors d'un prochain séjour !
Judit - Réceptionniste Hôtel*** & Restaurant Campanile Carcassonne EST La CIté.
A
Alice Google
Un cadre neutre, emplacement en périphérie, bâtiment agréable, chambres propres et décorées sans surcharge. Agréable sur séjour courts.
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le confort de notre établissement ainsi que l'atmosphère des lieux. Nous attachons une grande importance à offrir un environnement accueillant et reposant, idéal pour une halte de quelques jours.
Au plaisir de vous recevoir à nouveau prochainement !
Judit - Réceptionniste Hôtel*** & Restaurant Campanile Carcassonne EST La CIté.
S
Sil B Google
Bel hôtel, très propre ! Un accueil de qualité ! Je recommande !
Réponse du professionnel : Merci pour ces compliments sur la propreté de nos chambres et l'accueil de notre équipe ! C'est exactement ce que nous cherchons à offrir à chaque arrivée. Votre recommandation nous touche beaucoup. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour à Carcassonne.
Salomé - Hôtel Restaurant Campanile Carcassonne Est La Cité
s
suzy radojcic Google
C'est propre, les employés sont sympas et très bon petit déjeuner !
Réponse du professionnel : Suzy, c'est gentil de souligner la propreté de nos chambres et la bonne humeur de notre équipe ! Nous sommes ravis que notre petit-déjeuner vous ait plu. C'est exactement ce que nous cherchons à offrir. N'hésitez pas à revenir nous voir à Carcassonne.
Salomé - Hôtel Restaurant Campanile Carcassonne Est La Cité
M
Muriel DOILLON Google
Salomé est très professionnelle
Repas excellent
Chambre fonctionnelle et propre
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre retour qui me touche sincèrement.
Je suis ravie d’avoir pu contribuer à la qualité de votre séjour et que vous ayez apprécié à la fois le confort de la chambre et la qualité du repas.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt.
Salomé - Hôtel Restaurant Campanile Carcassonne Est La Cité
O
Olivier BRUNEL Google
Très bon hotel avec un excellent rapport qualité prix
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif 😊
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre établissement ainsi que le rapport qualité/prix.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt.
Salomé - Hôtel Restaurant Campanile Carcassonne Est La Cité
F
Frank Falize Google
Toujours au top !
Nous venons très souvent pendant une bonne partie de la saison !
Un grand merci à l'équipe et en plus avec le sourire 💪💪👍🙌🙌
Réponse du professionnel : Bonjour,
Votre message nous fait très plaisir 😊
Merci pour votre fidélité et pour ces encouragements qui font vraiment plaisir à toute l’équipe. Au plaisir de vous accueillir encore très souvent !
Salomé - Hôtel Restaurant Campanile Carcassonne Est La Cité
C
Caroline Boisnard Google
Très bon séjour au sein de l’hôtel Campanile Carcassonne Est - La Cité.
Les chambres sont très bien entretenues, propres et confortables. L’équipe est agréable et l’ambiance au petit-déjeuner est conviviale et détendue.
Un établissement pratique et accueillant pour un séjour en groupe comme pour une étape à Carcassonne. Merci à toute l’équipe 😊 et très bon buffet.
Je recommande
Caroline
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour ce magnifique retour !
Votre commentaire nous touche sincèrement et nous sommes très heureux de savoir que votre séjour au sein de notre établissement a été une réussite.
Toute l’équipe vous remercie pour votre gentillesse et votre recommandation 😊
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt !
Salomé - Hôtel Restaurant Campanile Carcassonne Est La Cité
j
jerome Google
Super accueil très sympathique chambre très propre hôtel bien placé je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre excellent retour et votre très belle note ⭐
Votre gentillesse nous fait très plaisir 😊
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt !
Salomé - Hôtel Restaurant Campanile Carcassonne Est La Cité
C
Celia Chich-Mantout Google
Super hôtel !
Nous y avons été pour participer à la Spartan Race avec nos enfants et franchement super hôtel, super belles chambres ça communicantes avec 2 salles de bains ça c'était vraiment un +
D'autant plus qu'il y'a absolument tout à proximité de l'hôtel : Aldi, Zeeman, Noz, Leclerc juste à coter, différents restaurants franchement nous avons été conquis et nous reviendrons. Nous n'avions d'ailleurs pas eu envie de partir.
L'hôtel était calme, autant dans les couloirs qu'à l'accueil, le parking c'est vraiment un + aussi et puis franchement pouvoir avoir quelques commerces à proximité que l'on peux faire à pied c'est génial.
Nous reviendront sans hésité.
Merci à l'hôtel Campanile et à toute l'équipe.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre superbe retour !
Nous sommes vraiment ravis de lire que votre séjour en famille s’est si bien déroulé et que vous avez pleinement apprécié l’expérience chez nous.
Savoir que vous avez eu envie de rester plus longtemps est pour nous la plus belle des récompenses, votre satisfaction fait vraiment plaisir à toute l’équipe.
Nous serons très heureux de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour, avec autant de plaisir !
Salomé - Hôtel Restaurant Campanile Carcassonne Est La Cité
P
Phil 34 Google
Superbe hôtel
Très bon emplacement pas très loin de la cité ou de l autoroute.
Amitié Philippe
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre excellent retour !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre établissement.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt !
A
Aymeric Monnet de Lorbeau Google
Hôtel propre et bien entretenu. Services de bonne qualité.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre excellent retour !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de l’hôtel ainsi que la qualité de nos services.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement !
Salomé - Hôtel Restaurant Campanile Carcassonne Est La Cité
J
Jen Miller Google
Chambres propres et spacieuses,
très bonne literie.
Super petit déjeuner.
Très bon acceuil
Places de Parking.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour ce retour si positif.
L'équipe se réjouit de ce que l'accueil, la propreté des espaces ainsi que le petit-déjeuner ont contribué à la réussite de votre séjour.
Notre grand parking sécurisé procure tranquillité et sérénité.
En espérant vous revoir très bientôt,
Jean-Baptiste - Réceptionniste
Hôtel Campanile*** Carcassonne EST La Cité
n
naj be Google
Établissement correct, dommage que le restaurant soit fermé les weekends et jours fériés. Obligés de sortir pour le repas du soir.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis!
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre établissement. Nous regrettons toutefois que la fermeture du restaurant ait impacté votre confort durant votre séjour.
Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau prochainement.
Salomé - Hôtel Restaurant Campanile Carcassonne Est La Cité
C
Climber60352497803 Google
Agréablement surpris par cet hôtel bien tenu, chambres modernes, propres, avec une vrai climatisation par rapport a l'oiseau au long cou du coin. Les animaux sont acceptés. Parking fermé la nuit. Je recommande.
W
Wiyatte Google
Le personnel est très compétent et très professionnel, attentif, et réactif, les chambres sont à la hauteur des 3 étoiles et pour finir le petit déjeuné comme pour le repas du soir sont juste délicieux
Réponse du professionnel : Un immense merci pour votre retour si positif !
C’est un réel plaisir de savoir que votre expérience parmi nous a été à la hauteur de vos attentes. Vos mots encouragent toute l’équipe à continuer dans cette voie.
Nous espérons vous revoir très prochainement !
Salomé - Hôtel Restaurant Campanile Carcassonne Est La Cité
F
Fanny Carcasses Google
Très bon accueil hôtel très propre et bon petit déjeuner
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour ! 😊 Heureux que votre séjour vous ait autant plu.
Au plaisir de vous revoir prochainement !
Judit - Réceptionniste - Hôtel *** & Restaurant Campanile Carcassonne EST La Cité.
G
GOGETA Google
Très bon hôtel accueil super agréable,personnel très gentil et souriant ça fait plaisir à voir en ce temps,chambre super propre et très confortable rien à dire hormis que ça manquerai le buffet mais il va revenir.
J’ai adorer mon séjour je vous recommande merci à l’équipe.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre excellent commentaire, qui nous fait vraiment très plaisir ! Toute l’équipe sera ravie de lire votre retour, que je ne manquerai pas de leur transmettre.
Concernant le buffet… il se fait un peu attendre, mais c’est pour mieux revenir et vous régaler à nouveau!😊
Au plaisir de vous accueillir très bientôt!
Salomé - Hôtel*** Restaurant Campanile Carcassonne Est La Cité
P
Poppy DIGITAL Google
Super accueil, hôtel très agréable. Chambre très propre. Restaurant bon repas qualité-prix
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre commentaire et votre note.
Nous sommes heureux que vous ayez passé un bon moment parmi nous.
Au plaisir de vous revoir !
Salomé - Hôtel*** Restaurant Campanile Carcassonne Est La Cité
l
lebec th Google
Toujours très satisfait des prestations de cet hôtel. Un accueil parfait. Du personnel pro et à l'écoute.
Petit bémol.... Plus de buffet pour prendre ses repas. C'est bien dommage
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre message nous touche beaucoup. C’est toujours un immense plaisir de vous accueillir.
Concernant le buffet…
on vous comprend, il laisse un petit vide ! Mais rassurez-vous, ce n’est qu’une courte pause. Il est en coulisses en train de préparer son grand retour, encore plus gourmand.
Salomé - Hôtel*** Restaurant Campanile Carcassonne Est La Cité
m
michael Darmon Google
2 nuits avec les CRS de Montpellier, très bien bonne literie et petit déjeuner. Je recommande.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre message. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage à Carcassonne!
Lauriane - Hôtel*** & Restaurant Campanile Carcassonne Hôtel du groupe HIS
M
Marc Tanguy Google
Chambre spacieuse literie très bien et surtout accueil souriant et sens du service du personnel. Je devais partir très tôt (5h00) et un petit déjeuner m’a été proposé comme si c’était normal… j’ai beaucoup apprécié. Merci encore !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif! Nous sommes heureux que l’attention portée à votre départ matinal ait fait la différence. Notre équipe a à cœur de s’adapter aux besoins de chacun, et savoir que cela vous a marqué est notre récompense!
Au plaisir de vous recevoir à nouveau lors d’un prochain passage!
Cordialement,
Lauriane S. - Adjointe de direction Hôtel Restaurant Campanile EST ***
A
AirFrance350 Andy Google
Lors de mon séjour dans cet hôtel, j’ai d’abord été attribué à une chambre présentant une odeur désagréable de “vieux” et un drap taché. Après avoir signalé le problème, le réceptionniste a réagi rapidement et m’a proposé une autre chambre, avec une odeur beaucoup plus agréable, ce qui témoigne d’une réelle réactivité et d’une volonté de satisfaire le client.
L’accueil est discret, professionnel et respectueux : le personnel reste disponible et efficace sans être envahissant, offrant une expérience sereine dès l’arrivée.
Le petit-déjeuner est simple mais suffisant, proposant un choix correct pour un repas matinal fonctionnel. Il ne s’agit pas d’un buffet gastronomique, mais le service est correct.
Dans l’ensemble, l’hôtel offre un cadre adapté, avec un personnel attentif aux besoins des clients. Bien qu’une attention particulière à la rénovation des moquettes de certaines chambres serait un très grand +, l’expérience globale reste satisfaisante pour un séjour court ou professionnel.
Ps: Les petits mots dans la chambre avec un chocolat de Noël font du bien en cette période.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir partagé votre retour à la suite de votre séjour. Nous apprécions particulièrement votre reconnaissance envers la réactivité de notre équipe et la qualité de l’accueil, des points essentiels pour nous.
Nous sommes également heureux que les petites attentions en chambre aient été appréciées, surtout en cette période de fêtes. Elles font partie de notre volonté d’offrir un séjour chaleureux et attentionné.
Nous vous remercions pour ce partage d’expérience et restons à votre disposition pour un futur séjour.
Salomé - Hôtel Restaurant Campanile Carcassonne Est La Cité
G
Gregory Google
Hôtel très propre.
Idéalement situé dans une ZAC à 10mn en voiture de la cité de Carcassonne.
Personnel très aimable.
Un grand merci à la réceptionniste qui a fait cesser le bruit de la horde d'adolescents espagnols ))
Réponse du professionnel : Nous sommes ravis que votre séjour se soit déroulé dans d’excellentes conditions. Notre établissement bénéficie en effet d’un emplacement pratique, tout près des principaux points d’intérêt de la région.
Toute notre équipe est heureuse d’avoir pu vous offrir un accueil chaleureux.
Nous transmettrons votre reconnaissance à notre collègue de l’accueil, qui a su rétablir le calme pour vous permettre de passer une soirée paisible.
Au plaisir de vous recevoir à nouveau !
C
Christine Anselmo Google
Je confirme les avis positifs sur l’hôtel. Mais mention spéciale aux équipes. Les 2 jeunes filles qui ont fait mon Check in : géniales ; le jeune homme qui s’est occupé de moi au restaurant : adorable ; le monsieur qui m’a reçu au petit déjeuner, à 6h20 : tellement gentil et serviable. Sans oublier les équipes de l’ombre : si ma chambre était nickel après une dure journée de boulot, merci aux équipes de ménage ; si j’ai bien dîner, merci à l’équipe de cuisine. Bravo pour le casting !!! Aller, si je veux être vraiment critique, un petit axe d’amélioration : les œufs brouillés le matin… peut faire mieux 😉 Mais merci à vous de rendre les déplacements professionnels plus faciles.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Votre message nous va droit au cœur, merci beaucoup !
Toute l’équipe est ravie de savoir que vous avez passé un bon moment et que chacun a pu contribuer à rendre votre séjour agréable.
Ce fut un vrai plaisir de vous accueillir parmi nous.
En espérant vous revoir pour un prochain déplacement !
Salomé - Hôtel*** Restaurant Campanile Carcassonne Est La Cité
C
Carl Lito Google
Suite à un séjour de 3 semaine pour raison professionnelle, je ne peux que vous recommander de séjourner dans cet établissement.
Les chambres sont lumineuses, propres et bien agencées. Un plateau de courtoisie avec bouilloire, sachets de thé, café et biscuits sont mis à votre disposition et recomplétés durant votre séjour.
La literie est très bonne et la climatisation est appréciée.
Seul petit bémol : la paroi de douche est trop courte et après chaque utilisation, il y a beaucoup d'eau sur le carrelage, le rendant ainsi glissant et donc dangereux.
Le buffet du petit-déjeuner est varié, copieux, de nombreux plats sont disponibles (sucré et / ou salé), il y a même des madeleines, céréales et pain sans gluten.
Mention spéciale au pudding d'Elise.
Le WiFi et la TV fonctionnent bien. Les rares soucis rencontrés ont vite été résolus.
L'hôtel est idéalement placé à 30 minutes de marche de la cité et de ses remparts, du centre ville.
Le parking est suffisamment grand.
A proximité immédiate se trouvent des supermarchés Aldi, Lidl, Leclerc et restaurants en tous genre.
Je n'ai ni testé le bar, ni le restaurant mais mes collègues les ont apprécié.
Tout le personnel est disponible et réactif (Salomé, Judith, Marlène, Elise et Jean Baptiste pour ne citer qu'eux).
Merci tout particulier aux veilleurs de nuit que sont Dinislam et l'excellent Corentin qui gèrent la mise en place et le service du petit déjeuner.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci infiniment pour ce superbe message, qui nous va droit au cœur !
Nous sommes vraiment ravis que votre séjour de trois semaines parmi nous se soit bien passé et que vous ayez apprécié la chambre, le petit-déjeuner, ainsi que l’ambiance générale de l’hôtel.
Votre retour si détaillé et bienveillant nous fait chaud au cœur,
il reflète parfaitement l’esprit que nous essayons de transmettre chaque jour, convivialité, confort et bonne humeur.
Nous avons bien sûr partagé votre message avec toute l’équipe.
Ils ont tous été touchés par vos mots et se joignent à moi pour vous remercier sincèrement pour votre gentillesse et votre reconnaissance.
Ce fut un vrai plaisir de vous avoir parmi nous pendant ces quelques semaines, et nous espérons sincèrement vous revoir très bientôt , que ce soit pour le travail ou pourquoi pas, pour un séjour un peu plus détente cette fois-ci.
Encore un grand merci pour votre confiance et votre bonne humeur, à très vite !
Salomé - Hôtel*** Restaurant Campanile Carcassonne Est La Cité
C
Clémence Google
Très bon rapport qualité prix pour cet hôtel. Chambres spacieuses, la literie est très bonne.
Facilement accessible depuis l'autoroute, à proximité immédiate de la cité avec un grand parking.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif.
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié nos chambres spacieuses et notre literie. C’est un plaisir de savoir que notre emplacement et notre parking ont facilité votre séjour.
À très bientôt.
Salomé - Hôtel Restaurant Campanile Carcassonne Est La Cité
P
Patricia Mutel Google
Accueil sympathique,chambre fonctionnelle avec une bonne literie et 2 bons oreillers par personne.
La restauration est correcte et le rapport qualité/ prix convenable globalement.
Emplacement glauque dans zone commerciale bien que prèsde la cité médiévale, évitez les chambres au RDC car sur la route et éclairées toute la nuit, bref ne pas y rester plus de 2 nuits
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil, le confort de la literie et la qualité de la restauration. Concernant la luminosité dans les chambres du rez-de-chaussée, nous tenons à préciser que toutes nos chambres sont équipées de rideaux occultants afin d’éviter toute gêne liée à la lumière extérieure.
Salomé - Hôtel Restaurant Campanile Carcassonne Est La Cité
C
Chris T'aile Google
Hôtel parfait : chambre très bien aménagée, propre et calme . Le personnel est très gentil et de bons conseils. Le petit déjeuner est excellent, qualitatif avec gravkak de saumon et produits régionaux. Palier d'étage équipé de livres et jeux pour enfants avec vue sur la citadelle. Nous reviendrons avec grand plaisir
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de nos chambres, la qualité du petit déjeuner ainsi que les petites attentions pour les enfants.
C’est avec grand plaisir que nous vous accueillerons de nouveau lors de votre prochain passage à Carcassonne !
Judit - Réceptionniste Hôtel*** Restaurant Campanile Carcassonne EST La Cité.
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Hôtel Restaurant Campanile Carcassonne
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