Brit Hotel Bosquet Carcassonne

Séjour très décevant. Nous avons été facturés de plus de 60 € supplémentaires parce que notre enfant de 2 ans, qui était malade, a vomi sur la couette. Je peux comprendre qu’un incident puisse nécessiter un nettoyage, mais le manque total de compréhension et d’humanité de la part de la réception a été vraiment choquant. La dame à l’accueil n’était pas du tout sympathique ni professionnelle dans sa manière de gérer la situation. Avec un bébé malade, on espère un minimum d’empathie, surtout dans un hôtel. Je ne recommande pas cet établissement aux familles avec enfants ou bébés. L’accueil et le sens du service client sont à revoir.

Pas d’eau chaude ! Sous prétexte que tout le monde a pris sa douche en même temps ! Lamentable ! Après plusieurs négociations on finit par nous proposer d’offrir le petit dejeuner aux enfants alors que nous n’avions pas prit de petit déjeuner ! (6,50€/enfant) . Honteux ! Cela nous aurait obligé en plus de payer notre dejeuner ! 90€ pour un hotel vieillot des années 90. 9€ supplémentaire pour animal de compagnie non precisé. Ils vous sera d’ailleurs demandé de ne pas promener votre chien devant l’hôtel ! Pour finir, ils ont le culot de préciser que le wifi est gratuit ! La blague ! Empreinte de 120€ de caution à prévoir à l’entrée En gros, A fuir !

Super hôtel, très bon accueil et petit-déjeuner exceptionnel 🥐✨ Le service était parfait, les dames étaient vraiment très gentilles, accueillantes et souriantes. On s’est senti super bien durant tout le séjour 😊 Très belle qualité d’hôtel par rapport au prix, franchement une excellente surprise ! Merci encore à toute l’équipe pour leur gentillesse et leur professionnalisme 🙏

Bon accueil la réceptionniste nous a attendu après fermeture de la réception pour nous ouvrir. |Chambre simple et literie de bonne qualité.

Constamment en déplacement professionnel depuis plus de 10 ans , j'ai fait des dizaines d'hôtels, je vien ici des semaines entières depuis des années. Les chambres sont très bien et toujours bien faites/propres. Le personnel est probablement le plus sympathique et bienveillant que j'ai rencontré en 10 ans d'hôtel, ne vous fiez pas au avis des quelques frustrés sous éduqué a qui tout et dû et qui essaient de casser la note de l'hôtel comme un enfant en colère casserai son jouet.. Ici vous serait toujours bien reçu , dans un environnement calme , proche de la cité et de beaucoup de commodité, station essence, restaurant, le grand Leclerc, même une boulangerie juste en dessous... Etc Je recommande et je continuerai de venir.

Personnel d'une extrême gentillesse et bienveillant. Accueil remarquable.

Les chambres sont bien en revanche la literie n'est pas folle, j'ai eu assez mal au dos. Le service est assez bien, nous ne sommes venu que pour une seule nuit, mais l'accueil du veilleur de nuit était irréprochable. L'emplacement à 'entrée de Carcassonne est plutôt bien car l'hôtel en est facile d'accès, sont parking le rend plutôt pratique et la proximité de la cité médiéval est pour moi un atout.

A deux minutes de la citadelle en voiture, un personnel souriant et très agréable. L'hôtel est positionné dans un petit renfoncement qui permet d'être au calme. La personne de l'accueil nous a proposé les lieux stratégiques à voir pendant nos trois jours de présence et où se positionner pour prendre les meilleurs points de vue. Par contre le bruit du chauffage+ le bruit des moteurs des climatiseurs de la chambre 11 cela peut faire vite mal à la tête si on a pas les boules quies. Petits déjeuners pas essayer ( levés tard). Chambre et literie confortable. Lit 2*90 collé pour 2 personnes

Excellent rapport qualité prix . Bel accueil et le petit-déjeuner est de qualité. Vous pouvez également diner le soir.

Ses + : - les réceptionnistes ont été adorables et très accueillantes toutes les 2 - le petit déjeuner était très bon avec des produits locaux et du fait maison - c’est propre - à 5mn en voiture de la cité historique Ses - : - un peu vieillot - les chambres ne sont pas grandes - le bruit des canalisations

Merci pour votre accueil, les chambres sont très bien et le petit déjeuner excellent avec pas de produits maison, on reviendra

Hôtel catalogue 3 étoiles mais qui ne l'ai vaut pas. Deco vieillotte, minimum syndical dans la chambre ( PMR) qui n'en as que le nom mais pas la disposition, un côté du lit contre le mur et l'autre contre la porte, pas de deco, fade. Cher pour un hôtel daté des années 80.

hôtel un peu vieillot mais calme et literie correcte. Tout est très propre et l'accueil parfait. Rapport qualité / prix très bon

Accueil fort sympathique. Chambre propre, literie confortable. Buffet Petit déjeuner complet sucré salé plus quelques produits locaux. Nous y repasseront une nuit à notre retour .

Bon accueil, chambre spartiate et propre, personnel à l'écoute. Nous y retournerons avec plaisir à l'occasion :)

Hôtel très sympathique propre et confortable accueil adorable Christine et Véronique sont aux petits soins elles prennent le temps de vous conseiller les visites et restaurant ! ☺️ petit déjeuné délicieux ! Je vous le recommande les yeux fermés

Ce petit hôtel est parfait, le personnel est très accueillant . Le petit déjeuner très bien. Les chambres sont très propres et la cité de Carcassonne a 5 mn en voiture .

Nous avions eu plusieurs déconvenues avec nos réservations précédentes (annulations de dernière minute) et, le jour même de notre arrivée, nous nous sommes retrouvés sans logement pour 6 personnes. Booking nous a finalement orientés vers cet hôtel… et quelle bonne surprise ! L’accueil a été tout simplement formidable : chaleureux, bienveillant, et plein d’attention. On s’est tout de suite sentis pris en charge et rassurés. L’hôtel est simple, mais très propre et agréable. Et le petit déjeuner… un vrai régal, avec des produits frais et de qualité. Merci à toute l’équipe : vous avez sauvé notre séjour et laissé un très beau souvenir à ma famille et moi. Nous reviendrons avec plaisir.

Belle découverte. Petit hôtel, pratique, simple à trouver et proche de la cité.Accueil très chaleureux de la part de toute l’équipe, Christine, la patronne nous donne de bons conseils, personne agréable et très à l’écoute. Petit déjeuner convivial et de bons produits maison. Hygiène irréprochable. Nous recommandons cet établissement.

Hôtel glauque des années 90, bien situé, chambre basique avec une décoration qui laisse à désirer, nous avons dormi à côté du split de la climatisation, bruit sourd pendant toute la nuit, plateau de courtoisie avec bouilloire des années 80, salle de bain avec toilettes basses et faible pression à la douche, je souligne néanmoins la gentillesse et la disponibilité du réceptionniste pour ces explications sur la découverte de la citadelle de Carcassonne. Je ne conseillerai pas cet hôtel.

Accueil très sympathique et prévenant et n'hesitant pas à prendre du temps pour donner des renseignements utiles|Chambre propre et literie correcte. Petit déjeuner en self,buffet bien garni.

Très mauvaise experience - c’est très rare que je mettes des commentaires negatifs mais l’hotel ne merite pas plus. On nous fait payer 80€ alors que les chambres sur booking 3 minutes avant etait a 69 et apres avoir checke en direct avec la dame de laccueil le prix etait a 70€ sur le site. Les chambres sont petites et pas super entretenenu, pas de cafe dispo dans la chambre alors que c’est un minimum et qu’il y’avait du the, et quand on le signale on nous propose un cafe payant…

Une expérience choquante. Nous nous sommes arrêtés quelques minutes à côté de l’entrée du parking de cet hôtel, le temps de manger une banane avec nos 4 enfants en vélo. À notre grande surprise, deux gérantes sont sorties en trombe pour nous agresser verbalement, visiblement outrées par notre simple présence. Plutôt que d’avoir un mot d’accueil, un sourire ou un geste bienveillant comme proposer de remplir nos gourdes (nous étions en plein effort sous la chaleur), elles ont choisi l’agressivité gratuite. Et pour couronner le tout, elles se sont appuyées sur un dogue allemand pour nous intimider, ce qui est totalement inacceptable, surtout face à des enfants. Cette attitude est non seulement profondément anti-hospitalière, mais aussi dangereuse et indigne d’un établissement recevant du public. Nous ne remettrons jamais les pieds ici, et espérons que d’autres voyageurs prendront note de cette absence totale d’humanité et de sens de l’accueil.

Très bon rapport qualité prix. Prės des grands axes mais calme. Chambre très propre et excellent petit déjeuner

Accès facile. Accueil agréable. Personnel sympathique et disponible. Petit déjeuner OK. En revanche, chambre propre mais petite avec une faible hauteur sous plafond. Idem pour la SdB où flexible de la douche cassé. Clim. et ustensiles à café un peu datés. Un peu juste pour un classement 3*. Utilisation quasi nécessaire d'un véhicule pour se rendre à la Cité Médiévale ou en centre ville.

Bonjour. Alors pour une première fois dans cette hôtel ,ce bon le accueil 💁🏻‍♀️,le chambres propres ,mais si vous voulez pas de bruit je vous recommande pas de tout . T’es obligé de te réveillé avec tout le monde qui claque le portes et t’es obligé entendre tout le bruit à partir de 6:30. À mon avis pas de respect pour les autres . Le rest nickel.

Petit hôtel sympathique à 10 min de la cité. Des restaurants à proximité. Station de lavage et pompes à essence également. Relativement calme. Le personnel est très gentil et serviable. Mention spéciale pour le petit déjeuner qui offre une variété de choses dont des produits locaux et originaux. Je recommande !

Très bon accueil, prix 60 euros, chambre spacieuse et propre. Petit déjeuner avec terrasse et des produits locaux et des petits gâteaux faits maison. Personnels très agréables, nous pensons revenir si l'on revient à Carcassonne et essayer d'autres Brit. Merci encore aux 2 personnes qui nous ont accueilli.

Très bon accueil à l’arrivée, chambre simple, propre et confortable ! Petit déjeuner super avec des croissants et des confitures locales excellentes! Je recommande

Hotel simple avec un bon rapport qualité prix. L'accueil est très agréable. Le petit déjeuner est en self service avec certains produits fait maison.

Petit hôtel très sympathique. C'est la deuxième fois que j'y vais et l'accueil est toujours aussi chaleureux. Un petit-déjeuner est très bon, vous y trouverez même des produits fait maison.

La chambre était vraiment très propre, le lieu est calme, le personnel est extrêmement sympathique et accueillant. Petit déjeuner vraiment complet et bon avec même quelques gourmandises faites maison ainsi que des spécialités de la région. Le petit plus est une table de billard dans le salon partagé.

Très bel accueil, les chambres sont spacieuses, pour les clients qui le demandent possibilité de se restaurer sur place. Fait maison. Très sympathique. Emplacement 1,5km a pied de la ville fortifiée.

Je n'y ai passé qu'une nuit mais cet hôtel est très bien. Bien situé par rapport à la cité. Chambre calme, propre excellente literie. En bonus un personnel sympathique et disponible. Le petit déjeuner est très bien produits locaux et du fait maison (biscuits...), rarissime mais le détail fait la différence. Honnêtement je reviendrai avec plaisir. Sûr ce ne sont pas des suites luxueuses mais pour dormir c'est parfait...

Accès très facile. Parking gardé et clos la nuit. Accueil excellent et familial. Très calme et très bonne literie. Un petit déjeuner aux petits soins avec des produits locaux et du vrai café.

Excellent accueil dans ce petit hôtel simple et confortable comme on les aime. Très bonne literie, baignoire très appréciable quand on a un enfant. Le wifi fonctionne parfaitement (ce qui n’est vraiment pas le cas partout). Le parking est juste devant l’hôtel, gratuit et sécurisé. Il ne manque rien, tout fonctionne. C’est en plus TRÈS propre. Mention spéciale au petit déjeuner avec plein de produits locaux et faits maison. Les dames de l’accueil sont adorables. J’ai essayé plein d’hôtels à Carcassonne, même des bien plus chers, et au final c’est celui que je préfère.

Propreté correcte, personnel aimable, bien situé, proche centre ville. Par contre, bémol pour l'insonorisation : au niveau de la porte d'entrée de la chambre avec le couloir et les voisins du dessus : même s'ils ne sont pas bruyants, on les entend.

Je n'ai pas pour habitude de laisser de mauvais avis. Mais je suis vraiment déçu par cet hôtel qui est pourtant noté 3 étoiles et qui en mérite largement moins ! Nous avions réservé une chambre pour deux personnes avec un lit double. Nous nous sommes retrouvé avec un lit simple et un lit double de à peine de 140... déjà déçu sur ce point là. Les oreillers n'étaient pas du tout confortables et il n'y avait même pas de couette, à peine une couverture et un léger plaid.. un pouf en décoration tout déchiré...la propreté qui laisse à désirer avec de la moisissure au niveau de la robinetterie de la baignoire. Un coton tige qui était sur le radiateur... Nous avions très mal dormi sans parler du rideau occultant qui ne couvre même pas la totalité de la fenêtre à 7h la lumière passait dans la chambre nous n'avons même pas pu nous reposer comme nous l'avions souhaité. Le monsieur qui nous a accueilli le soir même était en revanche t'es aimable et accueillant. Par contre celle qui était la le lendemain pas du tout. Lorsque mon conjoint lui a expliqué son mécontentement par rapport à la qualité de la chambre selon le nombre d'étoile et son prix, cette dernière l'a pris de haut et n'as pas du tout pris en compte nos critiques. Nous avions l'habitude de fréquenter des hôtels 3 étoiles et nous ne recommandons pas du tout cet hôtel qui n'en vaux pas du tout le prix !!!!!!

De passage à Carcassonne, nous avons passé une nuit dans cet hôtel avant de repartir le lendemain. Le personnel est accueillant et toujours prêt à aider. Les chambres, bien que simples, sont propres et confortables, offrant tout ce dont nous avions besoin pour une halte. Cependant, l'hôtel peut être un peu bruyant, ce qui pourrait déranger ceux en quête de tranquillité. Une bonne option pour un court séjour, malgré ce petit inconvénient.

Hôtel bien situé avec un parking sécurisé. La chambre était correcte. Nous n'avons pas trouvé le lit très confortable, et pour les grandes personnes c'est un peu juste.. Nous avons eu une chambre avec baignoire et mon compagnon qui mesure 1,90m était très proche du plafond. Donc pas très pratique pour se doucher. Le point positif c'est que nous avions la clim. L'insonorisation n'est pas top. Réveillé tous les matins à 7h par les portes qui claquent.. Malheureusement, pour le coup le personnel de l'hôtel n'y peut rien si les gens ne savent pas fermer une porte. Sinon nous avons été très bien accueilli.