Hôtel Aurore Paris Gare De Lyon

Je tiens à remercier chaleureusement toute l'équipe de l'Hôtel Aurore Paris Gare de Lyon pour son professionnalisme, sa bienveillance et son sens du service. J'ai eu l'occasion d'échanger avec eux et j'ai particulièrement apprécié leur écoute, leur réactivité et leur volonté de trouver une solution avec beaucoup d'humanité. C'est vraiment agréable de rencontrer une équipe aussi attentive à ses clients. Même si je n'ai finalement pas pu séjourner dans l'établissement, cet échange m'a laissé une excellente impression. Merci encore à toute l'équipe, et au plaisir de séjourner chez vous lors d'un prochain passage à Paris !

Très bon accueil, mais la chambre PMR, pas très accueillante. Cuvette toilette deboité, cadre de porte abîmé, chambre au Rez-de-chaussée avec vu sur rue + Bruit + barreaux au fenêtres + bruits du métro. Petit déjeuner à 15€, avec vraiment pas grand chose, pas de plat chaud, ou vide à 6h15. Dommage

Nous avons séjourné une nuit dans cet hôtel choisi pour sa proximité avec la gare de Lyon. Nous avons été plus que surpris par l’accueil chaleureux et la gentillesse de tout le personnel et du directeur du début à la fin. La chambre fraîchement rénovée et très propre et climatisée . Le petit déjeuner très correct. Nous avons pu laisser nos bagages a l accueil le lendemain afin de nous permette de profiter de Paris avant de repartir puis avons pu attendre l’heure de reprendre notre train au frais à l’accueil. Franchement je conseille vivement cet hôtel, certainement un des derniers indépendants de Paris et vous pouvez réserver votre chambre en direct, sans passer par les plateformes pour faire des économies !! Un grand merci à eux, ils ont contribué à un séjour magique.

Hôtel parfaitement situé par rapport à la gare de Lyon Accueil chaleureux Literie confortable, chambre propre

Je déconseille fortement cet hôtel. L’endroit est horrible : aucune propreté, les chambres sont sales et l’hygiène laisse vraiment à désirer alors que c’est la base dans un hôtel. Concernant l’accueil, je n’en parle même pas… personnel désagréable, aucun professionnalisme et aucune envie d’aider les clients. Franchement, séjour très décevant du début à la fin. Je ne recommande absolument pas cet établissemen

Je déconseille fortement cet hôtel. Nous avons séjourné une seule nuit et c’est de loin la pire expérience que j’ai vécue. En arrivant dans la chambre, celle-ci n’était même pas faite : draps sales avec des taches, serviettes tachées également, une hygiène tout simplement catastrophique. À peine allongée dans le lit, j’ai ressenti des démangeaisons sur tout le corps, une sensation horrible. Et le pire, c’est que nous avons payé 192€ la nuit. À ce prix-là, la moindre des choses est d’avoir une chambre propre et un minimum de professionnalisme. Lorsque nous sommes allés à l’accueil pour signaler le problème, la femme de ménage nous a répondu avec une arrogance hallucinante : « J’ai oublié de le faire, ça peut arriver ». Non, ce n’est pas acceptable. Un tel manque de sérieux est inadmissible dans un hôtel. Et ce n’est pas fini : toute la nuit, impossible de dormir entre les portes qui claquent sans arrêt et une forte odeur de cannabis qui envahissait la chambre. Ambiance insupportable, zéro respect des clients. Le plus scandaleux dans tout ça ? Malgré tous ces problèmes, aucun remboursement n’a été accepté. Faire payer 192€ pour une chambre dans cet état et refuser ensuite d’assumer derrière est tout simplement honteux. Cet hôtel n’a ni le niveau, ni l’hygiène, ni le professionnalisme qu’il prétend offrir. Si vous cherchez la propreté, le calme et un minimum de respect pour les clients, fuyez cet endroit. Pire hôtel que j’ai pu faire de toute ma vie.

Dernière jour à l’hôtel que je recommande nous y avons séjourné à 5 et vraiment nous avons été très content un super accueil une chambre très confortable Oslie qui nous a accueilli pour le petit dej est vraiment adorable souriante et très à l’écoute elle nous a vraiment chouchouté on l’a remercie encore Au plaisir

Bien placé si on a un train tôt le lendemain en gare de Lyon. Mais hors de prix le week-end, au-delà des prestations... (près de 200€ la nuit)

Super emplacement, très bon rapport qualité/prix, personnel attentif et réactif. Kids OK ! Parfait pour nos besoins d'1 bonne nuit de sommeil avant de reprendre le train. Seule interrogation, la première personne que j'ai eu au téléphone n'a pas pu me réserver la chambre en direct et m'a dirigée vers internet.... j'essaie toujours de passer en direct par respect, pour eviter d'éventuels frais supplémentaires et pour gagner du temps.....

Merci pour tout Très bon séjour dans cet hôtel. Accueil, service et chambre impeccable 👍. Je reviendrai lors d'un prochain séjour à Paris