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À propos de Hôtel Avia Saphir Montparnasse - Paris
Hôtel fonctionnel aux chambres lumineuses avec minibar, Wi-Fi gratuit et petit-déjeuner en option.
Informations mises à jour le .
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Avis clients (549)
Avis Google
3,8
549 avis
5★225
4★147
3★86
2★41
1★50
b
brigitte aymard Google
Emplacement stratégique et calme.
Très propre, bonne literie
Par contre la minuscule chambre mansardée au 7ème, j'ai moyennement apprécié...enfin disons que j’aurais aimée être avertie avant!
J
JEAN-PIERRE OLHATS Google
Hôtel bien situé et propre.
Accueil très sympathique. Personnel disponible.
C
Cyril CLAIRON Google
Vraiment tres cosy comme chambre et bien équipé.
Très propre. Et joliment décoré
Emplacement a 10min a pied de la gare Montparnasse et a 2min d'une station de métro.
Le seul Hic => insonorisation des chambres. On entends ce qui se passe dans le couloir et on pourrait entendre facilement les voisins s'ils sont bruyants.
Mais bon on oublie vite car le personnel est vraiment sympa et souriant et ca, ca fait la différence
E
Etoile 894 Google
Accueil pas top,Chambre trop petite ,sorti d’ascenseur pas top,on tombe sur les escalier 🤦🏽♂️
Petit déjeuner trop chers,parking compliqué à trouver
Seul point positif il ya la Clim l’été
A
AtosWiki Google
Satisfait de mon séjour d'une nuit dans cet hôtel.||Le personnel était accueillant. Ma chambre était propre et suffisamment spacieuse.||Le buffet du petit-déjeuner était plus que suffisant à mon goût : oeufs, jambon, fromage, différents pains, mini viennoiseries, confiture, beurre, boissons chaudes et froides...||||L'emplacement est très pratique, métro Pasteur à 2 minutes à pieds, gare Montparnasse à moins de 10 minutes à pieds ou à une station de métro.||||Il y a un bon choix de restaurants au pied de l'hôtel.||||Je n'ai pas utilisé le wifi donc pas d'avis là-dessus.
m
mdjoua968037 Google
Personnels agréables et qui répondent à nos attentes.||Très bien situé à pieds comme en transport en commun.
I
Isabelle Schleich Google
deuxième séjour dans cet établissement,
Belle prestation et accueil chaleureux, à deux pas du métro.
Réponse du professionnel : Chère Isabelle,
Un grand merci pour votre fidélité et pour ce magnifique commentaire 😊
Quel plaisir de vous accueillir pour un deuxième séjour ! Nous sommes ravis que vous ayez une nouvelle fois apprécié la qualité de nos prestations, l'accueil chaleureux de notre équipe ainsi que notre emplacement idéal, à deux pas du métro.
Votre confiance est la plus belle des récompenses et nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir une troisième fois très prochainement !
🏨 Pour votre prochain séjour, réservez directement sur www.hotelavia.fr : vous bénéficierez de tarifs exclusifs -15 % par rapport aux autres plateformes, ainsi que d'offres spéciales réservées à nos clients ! 😊💙
À très bientôt !
La direction, Hôtel Avia Saphir Montparnasse***
Dear Isabelle,
Thank you so much for your loyalty and for your wonderful review 😊
It was a real pleasure to welcome you back for your second stay! We are delighted that you once again enjoyed the quality of our hotel, the warm welcome from our team, and our ideal location just a few steps from the metro.
Your trust is the greatest reward for us, and we hope to have the pleasure of welcoming you back for a third stay very soon!
🏨 For your next stay, book directly on www.hotelavia.fr and enjoy exclusive rates with up to 15% savings compared to other booking platforms, along with special offers reserved for our guests! 😊💙
We look forward to seeing you again soon!
La direction, Hôtel Avia Saphir Montparnasse***
F
Frédéric Camelot Google
L’hôtel rapport qualité prix est ok. En revanche la personne a la réception j’ai rarement vu plus antipathique. Au Check in comme out. Et juste comme ça. J’imagine même pas si on a un problème ou besoin d’un service …
Réponse du professionnel : Cher Frédéric,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le rapport qualité-prix de notre établissement. En revanche, nous sommes sincèrement désolés que l'accueil reçu n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
L'amabilité, la disponibilité et le sens du service sont des valeurs essentielles pour notre équipe. Nous regrettons sincèrement que votre ressenti ait été tout autre, aussi bien à votre arrivée qu'à votre départ. Soyez assuré que votre commentaire sera partagé avec l'équipe concernée afin de rappeler l'importance d'un accueil chaleureux et attentif envers chacun de nos clients.
Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau afin de vous laisser une bien meilleure impression.
🏨 Pour votre prochain séjour, réservez directement sur www.hotelavia.fr : vous bénéficierez de tarifs exclusifs -15 % par rapport aux autres plateformes, ainsi que d'offres spéciales réservées à nos clients ! 😊💙
La direction, Hôtel Avia Saphir Montparnasse***
Dear Frédéric,
Thank you for taking the time to share your feedback.
We are pleased that you appreciated the value for money offered by our hotel. However, we are truly sorry that the welcome you received did not meet your expectations.
Friendliness, attentiveness, and quality service are core values for our team. We sincerely regret that your experience, both at check-in and check-out, left you with a different impression. Please rest assured that your comments will be shared with the team concerned as a reminder of the importance of providing every guest with a warm and professional welcome.
We hope to have the opportunity to welcome you again and leave you with a much more positive impression.
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La direction, Hôtel Avia Saphir Montparnasse***
f
frederic pelisson Google
Excellent rapport qualité-prix emplacement parfait parking sécurisé à proximité accueil de qualité très bonne adresse
Réponse du professionnel : Cher Frédéric,
Un grand merci pour votre excellent commentaire 😊
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement, la qualité de notre accueil ainsi que le parking sécurisé situé à proximité de l’hôtel. Savoir que vous considérez notre établissement comme une « très bonne adresse » est une belle récompense pour toute notre équipe.
Nous sommes également heureux que le rapport qualité-prix ait répondu à vos attentes, un point auquel nous accordons une attention particulière.
🏨 Pour votre prochain séjour, réservez directement sur www.hotelavia.fr : vous bénéficierez de tarifs exclusifs -15% par rapport aux autres plateformes, et d’offres spéciales réservées à nos clients ! 😊💙
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt à Paris !
La direction, Hôtel Avia Saphir Montparnasse***
Dear Frédéric,
Thank you very much for your wonderful review 😊
We are delighted that you enjoyed our location, the quality of our welcome, and the secure parking available nearby. Knowing that you consider our hotel a "great address" is a wonderful reward for our entire team.
We are also pleased that our value for money met your expectations, as this is something we pay particular attention to.
🏨 For your next stay, book directly on www.hotelavia.fr and enjoy exclusive rates with up to 15% savings compared to other booking platforms, along with special offers reserved for our guests! 😊💙
We look forward to welcoming you back very soon in Paris!
La direction, Hôtel Avia Saphir Montparnasse***
P
Prescillia_Clem Google
Bonjour,||Nous avons passé un agréable séjour. La chambre était propre. ||Je ne mets que 4*, au vu que je n'ai utilisé que la chambre, je ne peux donc évaluer les autres endroits de l'hôtel.||Réceptionnistes et femmes de chambres accueillants.||Merci !
l
laurentbarbarin22026 Google
Trop cher pour ce que c'est. Une chambre avec vue sur cours, une cours dans un état déplorable, écoeurant.
M
Mathis NICOLLE Google
Lors de notre arrivé la chambre n'était pas prête mais la personne nous confirme la chambre au dernier étage coté cour pour le calme.
Or des notre retour dans la soirée changement la chambre attribuée fut au premier étage sur rue.
Aucune explication pour ce changement et surtout aucune excuse.
Je trouve cela peu professionnel.
C'est la deuxième fois que je viens dans cette Hotel mais surement la dernière.
Madame ROBERT Véronique.
Réponse du professionnel : Chère Madame Robert,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes sincèrement désolés de votre déception.
Nous comprenons parfaitement votre mécontentement concernant le changement de chambre intervenu entre votre arrivée et votre retour en soirée. Lors de fortes périodes d’occupation, il peut malheureusement arriver que certaines chambres initialement envisagées ne soient finalement plus disponibles en raison d’aléas d’exploitation ou de prolongations de séjour imprévues.
Cela ne change toutefois rien au fait que nous aurions dû vous informer clairement de cette modification et vous présenter nos excuses. Nous regrettons sincèrement ce manque de communication qui a pu vous donner l’impression d’un manque de considération.
Votre fidélité, puisque vous aviez déjà séjourné chez nous auparavant, rend votre déception d’autant plus regrettable à nos yeux.
Nous espérons malgré tout avoir l’occasion de regagner votre confiance lors d’un prochain séjour et de vous offrir une expérience plus conforme à vos attentes.
La direction, Hôtel Avia Saphir Montparnasse***
"🏨 Pour votre prochain séjour, réservez directement sur www.hotelavia.fr : vous bénéficierez de tarifs exclusifs -15% par rapport aux autres plateformes, et d’offres spéciales réservées à nos clients ! 😊💙 "
L
Laetitia Bouvet Google
Hotel agréable, chambres rénovées il y a quelques moiset depuis, le côté rue est peu bruyant.
Petit dejeuner complet
Réponse du professionnel : Chère Laetitia,
Merci beaucoup pour votre commentaire et pour votre fidélité à notre établissement.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié les rénovations récentes de nos chambres ainsi que le confort acoustique amélioré côté rue. C'est un plaisir de savoir que ces améliorations contribuent à rendre les séjours de nos clients toujours plus agréables.
Nous sommes également heureux que notre petit-déjeuner ait répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain déplacement professionnel à Paris !
La direction, Hôtel Avia Saphir Montparnasse***
F
Fares Dahel Google
Super hotel calme bien placé l'accueil très bien la réceptionniste très gentil juste à côté du métro
Réponse du professionnel : Cher Fares,
Un grand merci pour votre excellent commentaire.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme de l’hôtel, sa situation idéale à proximité immédiate du métro ainsi que la propreté de votre chambre. Votre compliment concernant l’accueil et la gentillesse de notre réceptionniste sera transmis avec grand plaisir à l’équipe.
Nous sommes également heureux que notre petit-déjeuner buffet et notre rapport qualité-prix aient contribué à la réussite de votre séjour en famille.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’une prochaine visite à Paris !
La direction, Hôtel Avia Saphir Montparnasse***
V
Valentine Allain Google
je tiens sincèrement à vous remercier cet hôtel, Il est de loin le meilleur que j’ai pu avoir.
L’accueil et formidable, Nous sommes très bien guidés, Les chambres sont magnifiques.
C’est très propre et très lumineux, Nous n’avons eu aucun problème et nous avons adoré notre séjour
Réponse du professionnel : Chère Valentine,
Quel bonheur de lire votre commentaire !
Nous vous remercions sincèrement pour ces mots qui nous vont droit au cœur. Être qualifié de « meilleur hôtel » parmi ceux que vous avez fréquentés est une magnifique récompense pour toute notre équipe.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil, le confort de nos chambres, ainsi que la propreté et la luminosité de l’établissement. Notre priorité est de permettre à nos clients de profiter de leur séjour en toute sérénité, et savoir que vous avez passé un moment sans aucun souci est la plus belle des satisfactions.
Merci encore pour votre confiance et votre recommandation. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement lors d'un futur séjour à Paris ✨
La direction, Hôtel Avia Saphir Montparnasse***
c
clamot423440 Google
Bel hôtel bien placé dans un beau quartier avec accueil chaleureux et super propre!||Je le recommande vraiment
L
Léo Bkt Google
Très bon hôtel, réceptionniste vraiment désagréable, pas un sourire, pas fait pour le métier du service
Réponse du professionnel : Cher Léo,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié l’hôtel, le confort de votre séjour ainsi que le calme de l’établissement. En revanche, nous sommes sincèrement désolés que l’accueil reçu n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
La qualité de l’accueil est un point essentiel dans notre métier, et nous regrettons qu’un manque de sourire ou de convivialité ait pu vous laisser cette impression. Votre remarque a bien été prise en compte et sera partagée avec l’équipe concernée afin de rappeler l’importance d’un accueil chaleureux et attentif envers chacun de nos clients.
Nous espérons malgré tout avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau afin de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante.
La direction, Hôtel Avia Saphir Montparnasse***
a
aliinerauhl Google
Petit hôtel très bien situé, à deux pas du métro. Malgré la route à proximité, l’endroit est particulièrement calme, ce qui est très appréciable à Paris. L’accueil a été agréable et la literie vraiment confortable.||Une très bonne surprise au regard du nombre d’étoiles !|Je n’ai pas eu l’occasion de tester le petit-déjeuner, mais je garde cette adresse pour une prochaine fois.
n
noelle Google
Accueil très chaleureux dans cet hôtel propre, chambres confortables et bien entretenues. Le personnel est attentionné et disponible. Emplacement idéal pour découvrir la ville. Je recommande vivement !
Réponse du professionnel : Chère Noëlle,
Un grand merci pour votre si gentil commentaire.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe, le confort de nos chambres ainsi que la propreté de l’établissement. Vos compliments sur la disponibilité et l’attention de notre personnel nous touchent particulièrement et seront partagés avec toute l’équipe.
Nous sommes également heureux que notre emplacement vous ait permis de profiter pleinement de votre séjour à Paris.
Merci pour votre recommandation et au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement !
La direction, Hôtel Avia Saphir Montparnasse***
X
Xavier BEUNARDEAU Google
Bel établissement. Le lieu d accueil, petit dej est joliment agencé. Ma chambre était spacieuse avec un belle sdb. Rien à redire.Merci
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur BEUNARDEAU,
Un grand merci pour votre excellent retour et pour cette très belle note.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’agencement de notre espace d’accueil et de petit-déjeuner, ainsi que le confort et la taille de votre chambre et de la salle de bain.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense et vos compliments encouragent toute notre équipe.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement.
Cordialement,
La direction
Hôtel Avia Saphir Montparnasse***
A
A D Google
Je ne peux pas juger de la qualité de l’hôtel mais juste de celle de l’accueil. Nous sommes venus demander une information, nous avons été reçus de façon déplorable. Le réceptionniste ne s’est pas levé, nous a tendu un papier, nous répondait de manière exaspéré et nous renvoyait a consulter le site. De toute évidence, si nous nous sommes déplacés c’est que le site ne communiquait pas l’information souhaitée. Bref nous avons réservé ailleurs. Aucune politique tarifaire même relativement basse ne justifie ce type de comportement.
Réponse du professionnel : Cher client,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes sincèrement désolés que l’accueil qui vous a été réservé n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Même lorsqu’une demande ne peut être traitée immédiatement ou nécessite une recherche complémentaire, nous estimons qu’elle doit toujours être accompagnée d’écoute, de courtoisie et de disponibilité.
Votre commentaire a retenu toute notre attention et sera partagé avec l’équipe concernée afin de rappeler l’importance de la qualité de l’accueil, qu’il s’agisse d’un client séjournant à l’hôtel ou d’une personne venant simplement se renseigner.
Nous regrettons que cette première impression vous ait conduit à réserver ailleurs et espérons que vous nous donnerez l’occasion de vous montrer une image plus conforme aux valeurs de notre établissement.
La direction, Hôtel Avia Saphir Montparnasse***
J
Jerry Ritz Google
Venu à Paris pour un examen médical à l'hôpital neker nous avons séjourner une nuit à l'hôtel avia saphir montparnasse nous avons étais très bien accueilli le personnel et très gentil et serviable et à l'écoute des client très belle chambre très bien située très propre parking privé tre bon rapport qualité prix la receptioniste et adorable nous sommes très très satisfait si besoin nous y retourneront sans esiter.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre message et pour cette excellente note. Nous sommes ravis d’apprendre que votre séjour à l’Hôtel Avia Saphir Montparnasse s’est bien passé et que vous avez apprécié l’accueil de notre équipe, le confort et la propreté de la chambre ainsi que notre emplacement.
Toute l’équipe vous remercie également pour vos gentils mots concernant la réceptionniste, cela nous touche beaucoup.
Ce sera un réel plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour à Paris!
Cordialement,
La direction Hôtel Avia Saphir Montparnasse***
d
david alderman Google
Très bien situé ! Accueil vraiment sympa! Je n ai pas pris le petit déjeuner donc pas d avis a donner. Chambre sympa très calme pas de bruit. A refaire!
Réponse du professionnel : Cher David,
Un grand merci pour votre sympathique commentaire 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme de la chambre, notre accueil chaleureux et notre emplacement central !
Même si vous n’avez pas testé le petit déjeuner cette fois-ci… ce sera l’occasion de revenir 😄 On vous attend avec plaisir pour un prochain séjour à Paris !
La direction, Hôtel Avia Saphir Montparnasse***
Dear David,
Thank you so much for your kind review 😊 We’re happy to hear you enjoyed the quiet room, our friendly welcome, and our great location!
Even if you didn’t try the breakfast this time… it’s a good excuse to come back 😄 We’ll be happy to welcome you again on your next visit to Paris!
La direction, Hôtel Avia Saphir Montparnasse***
D
Denis Boykov Google
Expérience horrible – intervention de la police
Vers 2–3h du matin, le réceptionniste de nuit a refusé l’accès à notre chambre déjà payée, a bloqué la porte et a exigé 45 € supplémentaires pour un « invité ». Son attitude a été agressive, impolie et totalement inacceptable.
La situation a dégénéré au point où la police a dû intervenir et a confirmé que ce comportement n’était pas professionnel.
❌ Je déconseille fortement cet hôtel. À Paris, il existe beaucoup d’endroits où les clients sont traités avec respect – ce n’est pas le cas ici.
Réponse du professionnel : Cher Denis,
Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience ait donné lieu à une telle incompréhension. Cependant, il est important de rétablir les faits afin que nos futurs clients disposent d’une information complète et juste.
La chambre que vous aviez réservée était bien prévue pour deux personnes, comme confirmé dans votre réservation. Vous avez ensuite souhaité faire entrer deux personnes supplémentaires sans les avoir déclarées ni réglé de supplément. Notre réceptionniste de nuit a donc légitimement refusé cet accès, conformément à la législation hôtelière en vigueur et pour des raisons de sécurité.
Contrairement à ce qui est indiqué dans votre commentaire, vous n’avez jamais été empêché d’accéder à votre propre chambre : l’accès a été refusé uniquement aux deux personnes non enregistrées.
Enfin, l’intervention de la police a été sollicitée par notre équipe en raison du comportement irrespectueux et agressif des visiteurs extérieurs. Nos agents sont là pour veiller à la tranquillité et à la sécurité de tous les clients, et ils ont agi avec sang-froid et professionnalisme.
Nous restons bien entendu à votre disposition si vous souhaitez échanger calmement sur cette situation.
La direction, Hôtel Avia Saphir Montparnasse***
Dear Denis,
We are truly sorry that your experience led to such misunderstanding. However, it's important to clarify the facts so future guests receive accurate and complete information.
The room you booked was clearly intended for two guests, as confirmed in your reservation. You later attempted to bring two additional people into the room without prior notice or payment. Our night receptionist, in accordance with hotel regulations and for safety reasons, rightfully denied access to these unregistered guests.
To be clear, you were never denied access to your own room — only the additional visitors were not allowed to enter.
The police were called by our staff due to the rude and aggressive behavior of the two unregistered individuals. Our team acted calmly and professionally to ensure the safety and comfort of all our guests.
Should you wish to discuss this situation in a constructive manner, we remain at your disposal.
La direction, Hôtel Avia Saphir Montparnasse***
Y
Y6869DBdenisb Google
Expérience inacceptable avec le réceptionniste de nuit||||Nous avons séjourné dans cet hôtel en octobre et avons vécu une expérience choquante. Vers 2–3h du matin, le réceptionniste de nuit a bloqué l’accès à notre chambre déjà réservée, exigeant un supplément de 45 € pour un “invité”. Son attitude a été extrêmement impolie et agressive.||||La situation a dégénéré au point que la police a dû intervenir, confirmant que le comportement du personnel était inacceptable.||||Nous avons été humiliés et cette expérience a totalement gâché la soirée. Très mauvaise gestion et absence de professionnalisme. Je déconseille fortement cet hôtel.
C
Chris Eye Google
J'ai passé une bonne nuit dans cet hôtel. C'est bien situé, le métro arrêt Pasteur est juste à côté et il y a un café parisien juste en bas. Je n'ai pas pris le petit déjeuner. On entendait le bruit de la route depuis ma chambre mais ça ne m'a encore pas trop dérangé. Le prix était ok ce jour là 125€ sans déjeuner pour un voyageur seul.
Réponse du professionnel : Cher Chris,
Merci beaucoup pour votre retour positif 😊 Nous sommes ravis que vous ayez passé une bonne nuit parmi nous et que notre localisation – à deux pas du métro Pasteur et d’un bon petit café parisien ☕ – vous ait plu.
Désolé pour le léger bruit de la route… Paris ne dort jamais 😅 Mais on est heureux que cela ne vous ait pas trop dérangé. On espère vous revoir une prochaine fois (peut-être pour tester notre petit déjeuner ? 😉)
La direction, Hôtel Avia Saphir Montparnasse***
M
Matthieu Bdx-G Google
Pour une nuit très bien. Chambres propres et calmes. Salle de bain propre et nickel ce qui est plutôt rare en général. Petit déjeuner continental acceptable, minimum syndical. Très bon jus d'orange, café très bof. Très bon hôtel tout de même, très bien situé et très pratique.
Réponse du professionnel : Cher Matthieu,
Merci beaucoup pour votre retour complet et honnête 😊 Nous sommes ravis que votre nuit parmi nous ait été agréable, notamment grâce à la propreté des chambres et de la salle de bain.
On prend bonne note de votre retour sur le petit déjeuner ☕🍊 : on garde le jus d’orange, et on va retravailler le café pour qu’il soit à la hauteur !
Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain passage à Paris.
La direction, Hôtel Avia Saphir Montparnasse***
J
Jeanne Minet Google
Hôtel très bien placé. La chambre était propre et plutôt joli. J'ai aimé la vue très parisienne au réveil. C'est assez bruyant dans la rue mais avec des boules quies ça va. Toute petite salle de bain mais pour une nuit c'est suffisant. Nous n'avons pas pris le petit dej parce qu'il est à 26€.. je conseille tout de même cet hôtel pour un court séjour
Réponse du professionnel : Chère Jeanne,
Un grand merci pour votre retour si détaillé 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre localisation et le charme "très parisien" de la vue au réveil — c’est vrai qu’on a un petit quelque chose de carte postale 😄
Désolés pour le bruit de la rue, Paris a parfois du mal à chuchoter… mais vous avez trouvé la bonne technique avec les boules Quies 😉 Concernant le petit déjeuner, on prend bonne note de votre remarque !
Merci pour votre recommandation, et au plaisir de vous accueillir de nouveau pour un prochain séjour express !
La direction, Hôtel Avia Saphir Montparnasse***
V
Véronique Belache Google
L'hôtel est très bien situé. Le lit est confortable, la décoration plaisante. Je mets quelques photos de rénovation/finition à faire. Ajouter une patère pour la 2ème serviette de bain.
L'accueil n'est pas chaleureux sauf la dame rencontrée au moment de notre départ.
Deux alarmes incendie se sont déclenchées, une fois en pleine nuit et une autre fois en fin d'après midi. Nous avons demandé des explications, le réceptionniste n'a pas su répondre. Pourtant ce genre d'incident doit être tracé, on doit pouvoir apporter une réponse a la clientèle. Nous n'avons pas pris le petit déjeuner qui était trop cher.
Réponse du professionnel : Chère Véronique,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour détaillé. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort du lit, la décoration et notre emplacement central. Vos remarques sur certains points d’amélioration (comme la patère) sont bien notées et transmises à notre service technique.
Concernant les alarmes incendie, après vérification, celles-ci ont bien été déclenchées par un client ayant fumé dans le couloir – ce qui est strictement interdit dans l’établissement 🚭 Nous comprenons parfaitement votre inquiétude, et nous sommes désolés que l’information ne vous ait pas été communiquée sur le moment. Des rappels ont été faits auprès de l’équipe pour mieux gérer ce type de situation.
Merci aussi pour votre gentille mention à notre collègue du départ 😊 Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir une nouvelle fois avec une expérience plus fluide !
La direction, Hôtel Avia Saphir Montparnasse***
G
Guegan Erwan Google
1 nuit en famille (4 dont 2 enfants), chambre spacieuse et propre avec petite terrasse. Personnel agréable, gentil et serviable. Une adresse que nous retiendrons. Accessibilité fauteuil.
Réponse du professionnel : Cher Erwan,
Un grand merci pour votre retour chaleureux ! 😊 Nous sommes ravis que votre séjour en famille se soit bien passé et que notre chambre spacieuse avec terrasse ait plu à toute la tribu 👨👩👧👦
Votre mention sur l’accessibilité fauteuil et l’amabilité de notre équipe nous touche beaucoup. C’est exactement ce que nous souhaitons offrir à nos clients : confort, simplicité et accueil souriant à toute heure 🧡
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !
La direction, Hôtel Avia Saphir Montparnasse***
Y
Yann PINAULT Google
De passage pour une nuit, j'ai eu droit à un accueil chaleureux même à près de 23h.
Idéalement situé et facile d'accès en métro.
Chambre plutôt cosy et salle de bain propre.
Wifi rapide !
RAS, une adresse notée pour de futurs passages dans l'arrondissement.
Réponse du professionnel : Cher Yann,
Un grand merci pour votre commentaire aussi clair que sympathique 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre bref passage chez nous, même tard dans la soirée – notre équipe reste toujours prête à accueillir avec le sourire, même après 23h 😄
Merci aussi pour vos remarques sur la chambre cosy, le Wi-Fi rapide (on sait que c’est important !) et l’emplacement ultra pratique. On garde une place pour vous lors de vos prochains séjours dans le quartier !
La direction, Hôtel Avia Saphir Montparnasse***
C
Clara B. Google
Très bon séjour dans cet hôtel. Honnêtement, pour 110 € petit-déjeuner inclus et en dernière minute, je ne m’attendais pas à grand-chose… et j’ai été agréablement surprise !
L’hôtel est propre, bien entretenu, et idéalement situé à moins de 10 minutes à pied de la gare Montparnasse.
Petit bémol : une mauvaise odeur en entrant dans la chambre, mais je pense que cela ne concerne pas toutes les chambres.
Très bon rapport qualité/prix
Réponse du professionnel : Bonjour Clara,
Un immense merci pour votre super retour ! 😊 On adore quand les attentes sont dépassées, surtout en dernière minute !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté, l’emplacement et le bon rapport qualité/prix de notre hôtel.
Nous sommes désolés pour la mauvaise odeur constatée à l’arrivée dans la chambre — cela reste un cas isolé, mais nous allons faire un point avec l’équipe pour éviter que cela ne se reproduise.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour (encore mieux anticipé 😄) !
La direction, Hôtel Avia Saphir Montparnasse***
S
Sol Thomas Google
Séjour excellent ! Je recommande vivement cet hôtel. Sa localisation est idéale : à seulement 30 mètres du métro, sur une ligne qui dessert les principaux sites touristiques de Paris. La chambre, bien que petite (ce qui reste courant à Paris), est impeccablement propre et parfaitement équipée : salle de bain privative, réfrigérateur, bouilloire, bagagerie etc. Le personnel est particulièrement accueillant et chaleureux. Petit point à noter : l’établissement ne semble pas adapté aux personnes à mobilité réduite et le petit déjeuner (optionnel) y est cher. En résumé, un hébergement confortable, pratique et agréable — vous pouvez y séjourner en toute confiance !
Réponse du professionnel : Cher Sol Thomas,
Un grand merci pour votre superbe commentaire et votre recommandation enthousiaste ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre localisation idéale, le confort de la chambre, ainsi que l’accueil chaleureux de notre équipe. Votre description résume parfaitement ce que nous souhaitons offrir à nos visiteurs : un séjour pratique, agréable et sans souci.
Nous souhaitons également vous préciser que nous disposons d’une chambre adaptée aux personnes à mobilité réduite (PMR), située au rez-de-chaussée. N’hésitez pas à nous en faire la demande lors de la réservation !
Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour une nouvelle escapade parisienne !
La direction, Hôtel Avia Saphir Montparnasse***
Dear Sol Thomas,
Thank you so much for your fantastic review and enthusiastic recommendation! 😊 We’re delighted that you enjoyed our ideal location, the comfort and cleanliness of the room, and the warm welcome from our team. Your summary truly captures the experience we strive to provide — practical, pleasant, and worry-free.
We would also like to let you know that we do have a room on the ground floor specially equipped for guests with reduced mobility (PMR). Feel free to request it when booking!
We look forward to welcoming you again for another great stay in Paris!
La direction, Hôtel Avia Saphir Montparnasse***
A
Alex C Google
Très bien placé avec métro à proximité. La chambre était propre, bien équipée tout comme la salle de bain. Le seul bémol comme la majorité des hôtels parisiens de la même catégorie : l'isolation. Raison pour laquelle je ne mettrai pas 5, mais une paire de boules quies et c'est réglé.
Réponse du professionnel : Cher Alex,
Merci pour votre commentaire très complet et votre excellente note ! Nous sommes ravis que l’emplacement, la propreté et le confort de votre chambre vous aient plu 😊
Vous avez raison, l’isolation sonore peut parfois être un petit défi à Paris… mais votre astuce des boules Quies est imparable 😄 Nous prenons tout de même bonne note de votre remarque pour continuer à nous améliorer.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour professionnel ou personnel !
La direction, Hôtel Avia Saphir Montparnasse
l
lucile espuche Google
En visite à Paris avec mon fils de 7 ans, nous avons passé 5 nuits dans cet hôtel et avons été très satisfaits.
En arrivant, je pensais avoir réservé une chambre avec 2 lits simples mais c'était une chambre avec un lit double. La réceptionniste nous a gentillement changé de chambre. De plus j'avais demandé s'il était possible que la chambre ne soit pas côté rue pour éviter que le bruit ne dérange mon fils et ils ont fait le nécessaire.
Chambre propre, de taille tout à fait convenable, avec mini frigo, coffre, bouilloire. Salle de douche en très bon état. Passage quotidien pour changement de poubelle, serviettes etc. Seul bémol, la température de la chambre trop élevée (j'ai pourtant baissé le thermostat à 18°).
Personnel très agréable qui nous a permis de réchauffer des plats le soir et petit mot gentil à chaque fois que nous sommes passés à la réception.
Emplacement idéal pour visiter les lieux emblématiques que la capitale avec le métro ligne 6 et 12 à 1min à pied. Gare Montparnasse à 10 min à pied, Tour Eiffel à 30 min (à pied egalement).
De nombreux commerces aux alentours : pharmacie, boulangerie, supérette. Brasserie à côté de l'immeuble très sympa et repas très correct.
Je n'hésiterai pas à revenir lors d'un prochain séjour.
Réponse du professionnel : Chère Lucile,
Merci beaucoup pour votre retour détaillé et positif ! 😊 Nous sommes ravis que votre séjour avec votre fils se soit bien passé. Nous avons à cœur de satisfaire les demandes de nos clients, et c'est avec plaisir que nous avons pu vous proposer une chambre plus calme et plus adaptée. Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant la température de la chambre et ferons le nécessaire pour améliorer ce point.
Nous sommes heureux que l'emplacement de l'hôtel, ainsi que les services proposés, aient contribué à rendre votre visite à Paris agréable. Ce serait un plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour dans la capitale.
À très bientôt,
La direction, Hôtel Avia Saphir Montparnasse
S
Sadek amine Homida Google
Sadek amine Homida1/5à l'instant sur  Google
1. Je dirais le personnel là , y compris disant la responsable , manquent de reconnaissance et de gratitude ils savent pas communiqués
"Le moins que l'on puisse dire, c'est qu'ils sont irrespectueux .
2. Il n’y a pas de passage quotidien des femme de ménage.
3. Un jour, ils ont retiré le bouilloire de ma chambre sans prévenir ni expliquer pourquoi. Vs dites qu'il s'est endommagé alors confrontez moi ou est ce qu'il est et montre moi le ! Vous etes des purs menteurs , Lorsque je leur ai demandé pourquoi, ils ont simplement répondu : "avec une voix haute en hurlant ! , tu l'as endommagé sans preuve ni communication avec l'intéresser !
4. Pas de service de déjeuner ni de dîner. Si vous apportez de la nourriture à emporter, il n’y a aucun endroit pour la réchauffer. Et lorsque vous demandez à utiliser leur unique micro-ondes dans leur pseudo-cuisine, ils refusent catégoriquement.
5. Bizarrement, l’ascenseur est placé entre les étages. Résultat : si vous avez des bagages ou des difficultés à monter les escaliers, c’est une catastrophe ! Cela vous obligeant soit à monter , soit à descendre pour atteindre votre étage.
6 - t'as pas droit de parler au téléphone ou de discuter avec quelqu'un à la réception c'est interdit disant qu'il y a des chambres en plein de la réception et que cela dérange les résidents alors tu doit sortir carrément ou occuper ta chambre l'un des deux! du coup la réception elle même considèré comme une chambre!
7- "Devant moi, un résident âgé et respectueux s'est présenté à la petite cuisine de l'établissement pour prendre son petit-déjeuner, conformément à sa réservation. Cependant, le réceptionniste, d'un ton agressif, lui a dit : 'Monsieur, votre réservation ne comprend pas de petit-déjeuner ! Surpris et déstabilisé, le résident a quitté les lieux. Quelques instants plus tard, après avoir revérifié sur l'ordinateur, le réceptionniste s'est exclamé : 'Oh putain, je me suis trompé ! Sa réservation incluait bien un petit-déjeuner.' Malgré cette erreur, il ne l'a même pas rappelé pour corriger la situation."
N.B. : Je ne suis pas du genre à tout critiquer, et j’ai séjourné dans de nombreux hôtels, ainsi que moins étoilés. Mais un service aussi médiocre que celui de cet pseudo-Dortoire même pas un hôtel , je n’en ai jamais vu !
Estimation : ZÉRO et s'ily a moins je donne moins. 👎👎👎👎👎👎👎
Et conseille : faîtes vous de la rééducation psycho-sociologique puis de l'hôtellerie avant de se mettre devant les gens.
🔴 et pour répondre suite à vôtre commentaire mensongère que vs adoptez comme à chaque fois :
🔹️ La façon dont vous répondez, monsieur le responsable, confirme une fois de plus votre manque de respect. Quant à votre accusation selon laquelle j'étais bruyant, je quittais l'hôtel tôt le matin pour travailler et je rentrais tard pour dormir, et ainsi de suite chaque jour. Je suis un cadre sérieux , et je respecte les gens contrairement a vous , et je ne comporte pas comme un adolescent comme ce que tu fais toi avec des gens qui payent 160euro/nuit pr qu'ils se retrouvent mal traités et tu leurs dis que : vs êtes chez ns pas chez vous! Pr le moindre souci, et c'est ce que la responsable là m'a dit qd je lui ai demandé explications! , et donc le bruit n’a pas de place dans ma vie. Votre réponse, basée sur le mensonge et la diffamation pour justifier votre impolitesse, ne fait que confirmer encore une fois à quel point vous êtes irrespectueux.
Et pour le truc de remboursement alors que je n'ai rien fait juste puisque j'ai demandé explications : Alors fallait juste osé à me le demander pour voir une réponse qui va te mettre à ta place.
🔸️il suffit de rester un moment à la réception pour constater que vous ne vous entendez pas avec la majorité des clients et que vous ne les respectez pas.
heureusement bcp d'hôtel dans la région font le travail correctement et sont super gentils et que la majorité des gens là sont pas comme tous comme vous.
Réponse du professionnel : Cher Sadek Amine Homida,
Nous avons bien pris connaissance de votre avis et nous sommes sincèrement désolés que votre séjour ne vous ait pas convenu. Cependant, il nous semble important de rétablir certaines vérités.
Le personnel
Accuser notre équipe d’être impolie et irrespectueuse alors qu’elle a toujours été courtoise avec vous est pour le moins surprenant. D’ailleurs, nous avons plutôt le souvenir d’un client bruyant, exigeant et peu respectueux des règles élémentaires de bienséance. Mais passons…
Le ménage
Nous vous remercions d’avoir remarqué le passage des femmes de ménage, qui ont effectivement nettoyé votre chambre chaque jour. Certes, l’état dans lequel elles la retrouvaient ne devait pas leur simplifier la tâche… Quant aux produits d’accueil, ils sont remplacés quotidiennement, sauf bien sûr si la chambre est dans un tel état qu’il devient difficile d’accéder aux équipements.
La bouilloire
Ah, la fameuse bouilloire ! Une petite précision : une bouilloire est faite pour chauffer de l’eau, pas du lait ni toute autre substance inconnue. Après en avoir détruit deux, nous avons en effet jugé préférable de la retirer pour préserver nos équipements. Mais estimez-vous heureux que nous ne vous ayons pas facturé leur remplacement !
Le petit-déjeuner et le micro-ondes
Notre hôtel propose bien un service de petit-déjeuner, et nos équipes ont même pris la peine de vous réchauffer vos aliments à plusieurs reprises dans notre cuisine. Un grand merci pour votre reconnaissance à ce sujet ! Et non, nous ne servons pas de dîner, cela n’a jamais été indiqué.
L’ascenseur
Nous sommes ravis que vous découvriez l’architecture parisienne et ses spécificités. Oui, il arrive que des ascenseurs soient situés entre deux étages dans des immeubles anciens, et les amateurs de charme parisien apprécient ce type d’agencement. Visiblement, vous faites partie des rares personnes à ne pas savoir s’adapter…
Le respect des autres clients
Dans un hôtel, il est d’usage de respecter la tranquillité des autres résidents. Nous sommes désolés que vous ayez eu du mal à comprendre qu’il n’est pas approprié de hurler au téléphone à la réception. Il s’agit d’une simple règle de savoir-vivre qui, visiblement, mérite d’être rappelée.
L’histoire du petit-déjeuner facturé
Nous avons cherché, mais nous ne trouvons aucune trace de l’incident que vous décrivez.
Nous comprenons que vous ayez du mal à accepter les règles d’un établissement hôtelier, mais nous vous recommandons peut-être de séjourner à l’avenir dans un lieu mieux adapté à vos attentes. Nous vous remercions néanmoins d’avoir pris le temps de nous laisser un avis aussi détaillé.
Bien à vous,
La direction
A
Antoine LEROY Google
J’ai passé une nuit dans cet hôtel, chambre particulièrement propre, très fonctionnelle, comme la salle de bain, très bien équipée, aucun bruit dans la chambre, ni à l’extérieur, un accueil particulièrement aimable, un prix tout à fait adapté, un emplacement tout près du métro « Pasteur », donc dans un quartier très sympathique, bref, un très beau séjour, dans un hôtel au rapport qualité/prix particulièrement intéressant ; je recommande vivement !
Réponse du professionnel : Cher Antoine LEROY,
Merci beaucoup pour votre excellent commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté, la fonctionnalité de la chambre, ainsi que la tranquillité de l'endroit. L'emplacement près du métro Pasteur est effectivement un atout pour visiter Paris facilement, et nous sommes heureux que notre accueil ait contribué à rendre votre séjour agréable. 😊
Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage à Paris !
La direction, Hôtel Avia Saphir Montparnasse
C
CaroL658 Google
Hôtel très bien situé mais bruyant, fuyez côté rue… on ne nous a pas offert le choix…|Personnel aimable selon les heures… revenez à 15h !|Même pas une bouteille d’eau à dispo ou à vendre… |Lit confortable dans une minuscule chambre où l’on passe à peine autour du lit. On n’a pas risqué le PDJ…
L
LPepone Google
Hôtel bien situé et très bien tenu. L’accueil est très courtois et professionnel.||Ma chambre, située au 2 e étage côté rue, était propre et confortable mais très mal insonorisée, hélas.|Durant toute la nuit, j’ai été incommodé par des bruits extérieurs et intérieurs (circulation routière, éboueurs, transports, livraisons ainsi que divers bruits venant des chambres voisines, etc). J’ai passé une très mauvaise nuit malgré ma fatigue. C’est regrettable.
S
Simon Puech Google
Vous n’aurez peut-être aucune chambre à votre arrivé même si vous avez payé.
C’est ce qu’il m’est arrivé avec un veilleur nocturne condescendant.
Bien que j’ai réservé au préalable, ce dernier prétendait ne pas trouver ma réservation.
J’ai donc dû, à 00h45, repayer 100€ pour ne pas finir à la rue. Or lorsque le matin venu j’ai demandé une facture, sans jamais l’avoir communiqué au réceptionniste la veille, cette dernière comportait bien mon nom et mon adresse parfaitement dessus. Preuve que ma réservation était bien dans le système.
Lorsque j’ai confronté le réceptionniste à ça, tout ce qu’il a eu à dire fut : « Je ne sais pas. » en attendant moi j’avais payé le double du prix pour rien. Et ça ne sera jamais remboursé.
Bref à fuir absolument.
Réponse du professionnel : Cher Monsieur Puech,
Suite à votre commentaire sur Google et après vérification, il semble qu'une personne résidant en Angleterre avait également une réservation pour la nuit de votre séjour. Cette personne ne s'est pas présentée à l'hôtel ce jour-là. Afin de clarifier cette situation et d'étudier la possibilité d’un remboursement, nous vous invitons à prendre contact directement avec nous.
Cordialement,
La direction, Hôtel Avia Saphir Montparnasse
A
Alicia Ly Google
L’hôtel est très bien et vaut son prix (de plus, ils prennent les cheques vacances ce qui est un plus).
Je n’ai malheureusement pas reçu le meilleur des accueils. Non pas que la réceptionniste ait été grossière, mais elle s’est endormie très profondément. Ce jour là, il s’est mis à pleuvoir subitement et je suis arrivée trempée jusqu’aux os dans le hall de l’hôtel ; 2 touristes attendaient déjà depuis 20 min sans que personne ne se soit présenté et ont donc décidé de partir chercher un autre hôtel. Pour ma part, j’ai attendu 30 min, en sachant que quelqu’un dormait dans l’espace cafétéria mais je ne me doutais pas qu’il s’agissait de la réceptionniste. J’avais tout de même essayé de la réveiller à 2 reprises sans succès et il nous a fallu la secouer gentiment avec 2 autres clientes pour qu’elle se réveille en panique. Elle s’est bien sûr excusée en justifiant qu’elle était malade mais ce n’est tout de même pas très professionnel, et vu comme j’étais mouillée, je peux dire que je tombais malade aussi. Dans un second temps, le ménage laisse à désirer dans la chambre et la salle de bain (cheveux un peu partout sur le sol de la salle de bain et devant la porte d’entrée, cheveux retrouvé sur la cuvette des toilettes, quelques petites taches sur l’oreiller et un réfrigérateur qui ne donne pas envie d’être ouvert …)
Mis à part cela, l’endroit est charmant, la chambre est au calme, nous sommes à proximité de beaucoup de lieu d’intérêt et le métro est pratiquement à la sortie de l’hôtel. De même, le lit était confortable et la chambre spacieuse.
Réponse du professionnel : Chère cliente,
Nous vous remercions tout d’abord d’avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre séjour dans notre établissement.
Sachez que vos remarques sont importantes pour nous et nous permettent de nous améliorer sans cesse.
Vous attirez notre attention sur certains points que nous allons essayer d’améliorer.
J’espère sincèrement que vous nous donnerez l’occasion de vous prouver que nous pouvons être à la hauteur de vos attentes.
Très cordialement.
m
marylene fagnet Google
Hôtel très bien placé. Avec un bon rapport qualité/prix et le plaisir de se sentir bien accueilli . Chambre propre et au calme. Possibilité de laisser ses bagages jusqu'au soir.
Réponse du professionnel : Bonjour Marylene,
Merci d'avoir pris d'avoir pris de votre temps pour poster un commentaire sur notre établissement. Nous sommes heureux que votre séjour ce soit bien passé.
Pour votre prochain séjour, visitez notre site Officiel :
www.hotelavia.fr
vous y trouverez des avantages réservés à nos clients privilégiés :
- Meilleures offres et tarifs garantis
- Conditions d’annulation plus souple
- Petit-déjeuner moins cher
- Pas de frais de dossier
A bientôt !
Nadja
V
Veronique NAVARRO Google
Petit-déjeuner chère pour ce qui ait proposé, pas de gel de douche dans le distributeur, chambre hyper petite on se sent à l'étroit, bruyante on entend bien les voitures et le passage dans le couloir ainsi que les portes qui se ferment. Au-delà de cela mon collègue qui a eu un décès proche dans sa famille et n'a donc pas pu venir, nous avons demandé à l'hôtel un remboursement, ils nous répondent qu'ils ne vont pas faire du cas par cas, je trouve cela inhumain. je ne retournerais plus dans cet hôtel et ne le recommande pas.
Réponse du professionnel : Chère Véronique,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience parmi nous. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Vos commentaires concernant le petit-déjeuner, la taille de la chambre, le bruit et la politique de remboursement sont extrêmement importants pour nous, et nous les prenons très au sérieux. Nous nous excusons sincèrement pour tout inconvénient que cela a pu causer. Concernant la situation de votre collègue, nous comprenons l'importance de la compassion et de la flexibilité dans de telles circonstances difficiles. Nous allons certainement réexaminer notre politique pour garantir que nous sommes plus sensibles aux situations individuelles à l'avenir. Nous apprécions vos commentaires et nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience plus satisfaisante. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous souhaitez discuter de votre séjour plus en détail.
La direction.
S
Sandrine Patacchini Google
Hôtel avec une décoration exceptionnelle ! Chambre très propre, très fonctionnelle. Bonne situation à la sortie du métro "Pasteur" ou du bus 89. Petit-déjeuner copieux. Rien à dire !!! Je recommande cet hôtel situé près de la gare Montparnasse.
Réponse du professionnel : Chère Sandrine,
Merci beaucoup pour votre avis très positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la décoration exceptionnelle de notre hôtel ainsi que la propreté et la fonctionnalité de votre chambre. Nous sommes également heureux que vous ayez trouvé notre emplacement pratique, à proximité des transports en commun.
Nous sommes fiers de proposer un petit-déjeuner copieux pour nos clients afin de commencer la journée du bon pied.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Paris ! N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit.
La direction
v
vincent bourdeyron Google
Très belle découverte grâce à une réservation sur internet. Je ne connaissais pas cet hôtel avant de le voir sur internet et je suis content de l’avoir réservé.
Chambre confortable et silencieuse.
Petit point noir, pas de chauffage dans la salle de bain sauf de laisser la porte de la chambre ouverte.
Accueil chaleureux, personnel aux petits soins, bref tout est parfait.
A noter la présence d’une bouilloire avec thé et café soluble. Belle idée.
Une adresse à retenir proche du métro Pasteur.
Réponse du professionnel : Cher Vincent,
Toute l'équipe de l’Hôtel Avia vous remercie d'avoir partagé votre avis suite à votre séjour dans notre établissement.
Nous sommes ravis que nos prestations aient répondu à vos attentes.
Nous espérons vivement avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau pour un prochain séjour sur Paris.
Cordialement.
Nadja.
S
Sylvie Ouellette Google
Je viens de passer 7 belles nuitées à cet hôtel que je recommande fortement. Les chambres sont petites mais confortables. Le petit déjeuner (inclus) avait de très bons choix, surtout pour les cafés. Mention spéciale à Madame Renata et Monsieur Yacine qui ont été très accueillants, chaleureux et à l'écoute de mes besoins.
Réponse du professionnel : Bonjour Sylvie,
Merci d'avoir pris d'avoir pris de votre temps pour poster un commentaire sur notre établissement.
A bientôt,
Très Cordialement,
Nadja, La Réception.
A
Angélique Herry Google
Le personnel à l accueil est accueillant, mais le veilleur de nuit n est pas aimable.
La propreté..... Un poil dans la douche !!!
Et le matin un peu avant 9h, aspirateur dans le couloir qui tape en plus dans la porte, sachant que l on a jusqu à midi pour rendre la chambre, nous sommes très déçu.
Réponse du professionnel : Chère cliente,
Nous vous remercions tout d’abord d’avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre séjour dans notre établissement.
Sachez que vos remarques sont importantes pour nous et nous permettent de nous améliorer sans cesse.
Vous attirez notre attention sur certains points que nous allons essayer d’améliorer.
J’espère sincèrement que vous nous donnerez l’occasion de vous prouver que nous pouvons être à la hauteur de vos attentes.
Très cordialement.
La Direction.
P
Philippe Pujol Google
Un accueil rapide et sympathique. Il y a un ascenseur mais attention ! L'ascenseur ne monte pas jusqu'au 7eme et s'arrete en demi-etage.
Chambre 740 en sous pente au dernier etage grande et propre. Literie tres confortable. La douche est tres spacieuse et les wc ne sont pas collés au lavabo. Le reglage de la temperaturz de la douche se fait sans a coup, on ne passe pas de glacé à brûlant et c'est agréable.
Des prises de courant sont proches des chevets et c'est bien.
Réponse du professionnel : Bonjour Philippe Pujol,
Merci d'avoir pris quelques minutes pour poster un commentaire sur notre établissement.
Pour votre prochain séjour, visitez notre site Officiel :
www.saphirhotel.fr vous pourrez bénéficier d’avantages réservés à nos clients privilégiés :
- Meilleures offres et tarifs garantis
- Conditions d’annulation plus souple
- Petit-déjeuner offert
- Pas de frais de dossier
A bientôt !
La Direction.
B
Bastien Lachassagne Google
L'hôtel est super ! Très richement décoré. Il est très confortable. Les chambres sont parfaite. Le personnel est très gentil à l'écoute bienveillant. Les petits déjeuners sont très bons. Idéal pour un week-end à Paris.
Réponse du professionnel : Cher Bastien,
Toute l'équipe et moi-même vous remercions pour ce chaleureux commentaire.
Nous faisons de notre mieux chaque jour pour satisfaire notre clientèle et un avis comme le vôtre nous encourage à toujours poursuivre nos efforts.
C’est avec grand plaisir que nous vous accueillerons lors d’un prochain séjour à Paris.
A bientôt !
P
Ptr Mg Google
Nuit hôtel pas cher mais hôtel que je ne recommanderai pas.
A mon arrivée dans la chambre, le ménage n'est pas fait, je retrouve la chambre dans l'état laissé par mon prédécesseur. Je quitte l'hôtel pour rejoindre un ami et à mon retour on m'explique m'avoir changé de chambre et qu'on a transporté mes affaires dans ma nouvelle chambre. Bon OK. La réception n'est vraiment pas très accueillante... J'y ai passé une nuit, pas plus.
Réponse du professionnel : Cher client,
Nous vous remercions tout d’abord d’avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre séjour dans notre établissement.
Sachez que vos remarques sont importantes pour nous et nous permettent de nous améliorer sans cesse.
Vous attirez notre attention sur certains points que nous allons essayer d’améliorer.
J’espère sincèrement que vous nous donnerez l’occasion de vous prouver que nous pouvons être à la hauteur de vos attentes.
Très cordialement.
La Direction.
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
Hôtel Avia Saphir Montparnasse - Paris
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