Hôtel Bar Brasserie Les Initiés

Nous nous sommes arrêtés pour prendre un goûter et avons demandé à la serveuse ce qu’elle voulait bien nous proposer. Sa réponse, froide et hautaine : « Bah… des crêpes. » Nous passons commande et, au moment de servir, elle nous jette littéralement les verres et les couverts sur la table, sans un mot. Le chocolat se renverse à moitié dans la coupelle et, évidemment, aucune excuse. Accueil glacial, irrespectueux, pas un sourire, pas un minimum de politesse. Franchement, si on n’aime pas le contact avec les clients, il vaut peut-être mieux changer de métier. Et inutile de répondre que vous étiez débordés : il n’y avait absolument personne dans l’établissement. À fuir.

1er étage exiguë et bruyant. Ce vendredi 6 fevrier midi 28 couverts pour une jauge à 19 affichée (sécurité ?). Propreté à revoir, couverts sales. Qualité cuisine mériterait d'être revue. Bon a part l'emplacement...lieu à éviter.

Très bonne brasserie ! Déjeuner à 4 en famille. Apéritif avec 1 spritz, un verre de vin blanc et deux sodas. 2 menus du jour entrée plat dessert, avec oeuf poché au camembert en entrée. En plat, cassolette de poulet au Maroilles avec frites maison et tarte tatin en dessert. Pour les enfants,1burger et une bavette accompagnée de frites maison. Tous les plats sont délicieux. Les assainissements sont maitrisés, le goût et la quantité sont au rendez-vous pour prix très raisonnable( 99.70€). Le tout avec une vue magnifique sur le palais de justice de Rouen (de toute beauté). Un service sympathique et efficace. Bravo et merci !

Je ne commente que sur la partie bar/brasserie n'ayant pas testé les chambres. Vraiment très mauvaise expérience. Les deux personnes en salle étaient absolument désagréables, même pas un bonjour, et d'un manque de politesse que je n'avais pas expérimenté depuis longtemps...Je n'y retournerai pas

Quelle vue depuis la chambre qui donne directement sur le Palais de Justice !!! Une véritable splendeur. De plus, il est vraiment dans le coeur historique de Rouen, à deux pas du Gros Horloge et des rues commerçantes. Un grand merci au veilleur qui m'a monté ma valise au second étage car il n'y a pas d'ascenseur.

Serveuse à fuir. Pas aimable, je me suis fait arroser lorsqu'elle est passée et a renversé un verre sur ma manche. Pas d'excuse une indifférence totale. La bière est bonne mais je ne reviendrai pas.

Emplacement excellent, proche du tourisme, du shopping et des restaurants. Mais la sécurité était très mauvaise : par erreur, ma carte-clé a ouvert la porte d’une chambre à un autre étage. Il n’y avait pas de verrou à l’intérieur de ma chambre, donc il était facile d’y entrer. Je ne me suis pas sentie en sécurité et je n’ai pas pu dormir sereinement. De plus, la douche n’était pas propre. La chambre n’avait même pas de chaise et, malgré le chauffage réglé au maximum, il faisait froid et je n’ai pas bien dormi.

Une serveuse efficace et souriante nous apporte d'excellents plats du jour bien présentés pour un prix raisonnable dans un cadre agréable.

Très bonne table, le menu du jour est plus que raisonnable. En visite sur Rouen, on s'est arrêté pour manger, avec deux chiens et ils ont accepté sans problème. Un grand merci à eux car ce n'est pas toujours le cas.@

A 57 ans j ai fait une paires de brasserie celle ci faut bien la qualification de restaurant carte légère pas 45 produits ( surgelés) l acceuil et l emplacement sympa Service du plat du jour poisson dans des assiettes chaudes Prix correspondant au prestation si vous passez comme nous sur Rouen ne prenez pas de risque venez ici Merci au cuistot pour mon hamburger et les frites 👍👍👍👍👍parole de chti

Très bon restaurant ! Une carte simple mais tout fait maison, plat du jour excellent ! Sevice rapide et serveuse très sympathique ! Je recommande !

Les chambre son bien par contre les fenêtres dangereux pour les enfants en bas âge parce que il peut sauter. Le petit déjeuner et sympathique Le personnel et sympathique par contre pas d'ascenseur je suis totalement contre Sinon toute et parfais La salle de bain de la chambre Et bien par contre la baignoire pas trop adapté pour les personnes a mobilité réduite Merci de ce séjour 😃😘

Appelé à siéger a la cour d assise, j ai mangé pendant 2 semaines au restaurant. J ai pris généralement la formule du jour plat dessert. La cuisine est bonne et variée et les portions sont bonnes. L équipe est très sympa, je recommande !!!

Tout à fait correcte excellent accueil, petites chambres très correctes et très bon petit déjeuner. Nous y sommes passes pour le seconde fois

J'ai séjourné deux fois dans cet hôtel, une fois en novembre et la deuxième fois du 8 au 11 mai. Et très satisfaite les deux fois, une équipe au top depuis le Boss jusqu'aux employés, des personnes chaleureuses, serviables et empathiques. Bravo à Mathieu, Maxence, la dame blonde que nous côtoyons ma fille et moi tous les matins ainsi que tous les autres serveurs. De plus très bien placé. Allez y les yeux fermés même s'il ne possède pas d'ascenseur et n'est pas bien insonorisé ce qui n'est qu'un détail au vu de l'accueil

J’ai pris une chambre dans cet établissement à la dernière minute, le rapport qualité prix était plutôt bon. La chambre était globalement propre et l’emplacement est top, en plein cœur de Rouen. Le seul bémol, l’isolation des chambres, je pouvais suivre la discussion de mes voisins de chambre. Cependant, je reviendrai ici si j’ai de nouveau besoin.

Première fois que nous venons dans cet hôtel, très très bien placé en face du palais de justice, très bien situé, nous avons tout fait à pieds, très bel accueil et très bon petit déjeuner, les chambres sont belles, pas d'ascenseur 4 étages et pas de parking. Mais très belle découverte.

Chaque fois où je suis allée, j'ai pris du café La 1ère fois j'ai pris du repas en famille ici. 4 plats excellents. L'endroit très sympa et le service impeccable. À recommander vivement

Idéalement situé en centre ville avec vue imprenable sur le palais de justice. Chambre simple, propre, bien aménagée. De plus le personnel est souriant, bienveillant et super sympa ! Excellent rapport qualité/prix. Petite terrasse extérieure pour le petit déj . Je recommande fortement cet &établissement.

Très bon accueil. Pour les visiteurs qui ne sont pas de la région, le gérant n'hésite pas à prendre le temps de vous conseiller et orienter sur les visites à faire. Hôtel sont au cœur du Vieux Rouen. Attention je précise que l'accès aux chambres est possible uniquement par l'escalier, pour les personnes ayant une difficulté physique cela sera peut-être compliqué, les escaliers sont raides car l'hôte se situe dans un ancien bâtiment typiquement du vieux Rouen. Chambre correcte pour un passage de court séjour. Petit déjeuner copieux. Pour le stationnement l'hôtel a un partenariat avec le parking Q-Park du palais de justice (souterrain et sécurisé) permettant un tarif réduit pour le stationnement (a voir directement avec l'hôtel) Je recommande pour une bonne visite du Vieux Rouen.

Petit hôtel sympa pour un séjour d'une à deux nuits en plein cœur du Vieux Rouen et face au Palais de Justice. Chambre petite mais avec le nécessaire suffisant pour un court séjour. Petit déjeuner copieux.

A éviter. Des frites trop cuites, chou pâtissier très sec et sans aucun goût, crème au beurre sans goût, jambon industriel pour les enfants, une seule boule de glace possible pour les enfants même en proposant d'en payer deux. Très décevant pour le prix payé !!

Merci pour ce moment incroyable et cette vue imprenable sur le palais de justice. L’accueil est vraiment exceptionnel ainsi que les chambres vue sur le palais. Un moment à refaire moment exceptionnel avec ma femme champagne et rose dans la chambre serveur aux petits soins, on reviendra sans faute. Merci pour tout.

Jolie vue de ce restaurant sur le palais de justice. En revanche le filet de lieu totalement desséché , à peine mangeable nous a dissuadés de prendre une dessert. Enfin l'addition comportait une erreur de 15 euros . Ce n'est qu'après être sortis du restaurant, trouvant l'addition très salée que nous avons vérifié la note et avons constaté qu'elle correspondait à une autre table ! Bref, aucune envie de revenir.

La cuisine était excellente !!! J’ai mangé une blanquette de veau avec un risotto ! J’en ai savouré chaque bouchée ! La soupe choux-fleurs et tuiles de parmesan un délice également ! Merci pour ce repas incroyable !

Établissement très sympa, chambre modeste mais très propre . Très bon accueil, la brasserie du rez-de-chaussée est agréable et le menu a l'air superbe... dommage que nous n'avons pas pu y déjeuner.

Charmant hôtel tout confort, avec une vue imprenable. Je suis arrivée très tard et n'ai eu aucune difficulté à avoir accès à ma chambre (en ayant prévenu l'hôtel au préalable). Emplacement idéal, proche de la gare, en plein coeur de la vieille ville et de super restaus autour. Même pour un voyage d'affaires et en express j'ai beaucoup aimé mon séjour. Je recommande !!

Nous avons été assez mal reçus dans ce restaurant. Service nonchalant et un peu perdu, plat « brasserie » sans soin particulier dans la cuisine. Le serveur a dit à la table d’à côté que le cuisinier était absent… c’est hallucinant mais c’est sûrement ce qui explique la piètre cuisine. Je mets quand même 2 étoiles car le lieu est sympa et la vue est belle

Une très bonne brasserie en plein centre de Rouen. Notons également un beau cadre juste en face le palais de justice. Le service est très rapide et fait avec professionnalisme. Les plats sont bons, généreux et la cuisson est parfaite.

Super adresse sur Rouen centre. Les menus sont variés et de bonne qualité pour un prix très raisonnable. Nous nous sommes régalés avec une dorade sauce au cidre accompagnée de petits légumes de saison. Le service est impeccable et les patrons super sympa. Nous y retournerons avec grand plaisir.

Nous étions deux ce midi, avons commandé très rapidement, car pris par le temps. Deux personnes arrivés après nous sur la table juste à côté ont été servis avant nous en ayant commandé le même plat du jour. Ça ne pose aucun problème à l’équipe de service apparemment. Pas très content je pose la question à la serveuse qui me répond qu’ils ont une meilleure tête que nous. Très drôle… Quand on ne sait pas quoi répondre… Encaissement: j’annonce 1 plat du jour, et sans me préciser, la caissière m’encaisse les deux repas. Et s’excuse en disant à la personne m’accompagnant: « comme ça il vous invite ! » Une deuxième fois, très drôle… En résumé, mesdames messieurs du restaurant « les initiés », soignez votre service client c’est la clé du succès dans une entreprise. Servez vous de ce témoignage comme une chance de vous améliorer. L’expérience client n’est pas à prendre à la légère. C’est dommage le repas était bon. A bon entendeur…

Hôtel idéalement situé au cœur de Rouen, parfait pour visiter et découvrir la ville. La chambre est propre. Elle est un peu petite mais c'est suffisant pour un court séjour en centre-ville. La salle de bain dispose d'une grande baignoire. Seul bémol de la chambre : les oreillers. Le personnel de l'hôtel est agréable et sympathique. Enfin, pour 8,90 euros, le petit-déjeuner est très correct : yaourt, compote de pommes, pain et croissant frais (délicieux), beurre et confiture, jus de fruit et boisson chaude.

Idéalement placé dans le centre de Rouen, l'hôtel est en revanche plus décevant. Pour un week-end, peu de service, en dehors du petit-déjeuner. Les chambres sont sans plus et mériteraient un coup de neuf. L'escalier est raide (quand on a sa chambre au 4e étage). Le petit-déjeuner est des plus basiques, sans spécialité locale, et cher pour ce qu'il est.

Cadre magnifique en face du palais de justice. Le personnel est pro, attentionné, souriant. La gérante est souriante, prend le temps de discuter avec les clients. La cuisine est traditionnelle, les prix abordables, les plats sont bien servis, de qualités et très bien cuisinés. Je recommande vivement cette endroit qui est très bien situé en plein centre ville.

Hôtel idéalement situé. Personnel et patrons très gentils. Chambre très propre mais petite. Très belle vue sur le palais de justice. Petit bémol la douche sous les toits et sous les combles était un peu basse pour mon mètre 83. Pour nous motards, motos garées dans un parking proche, la patronne nous a gentiment gardé les bagages le matin de notre départ le temps de visiter la ville.

Très déçue. Commencons par le positif. La vue sur le palais de justice est incroyable vraiment superbe et l hôtel est idéalement situé directement dans le centre. Je ne jugerais pas le restaurant je n' y ai pas mangé ni pris de petit déjeuner. Par contre en négatif .... L insonorisation est pourrie. Je n'ai pas dormis durant les deux nuits j'ai entendu les conversations de ma voisine jusque 3h du matin !!!!! L hôtel est typique c'est sympa mais il mériterait d être rafraîchit. Baignoire cassée, la prise électrique de la télé est elle aux normes ?? Porte de salle de bain qui ne ferme pas! ....

Petit hôtel plein de charme très bien situé au cœur du vieux Rouen en face du palais de justice. L'escalier est raide. La chambre est agréable. En pleine canicule, la baignoire a vraiment été bienvenue. Bon petit déjeuner en terrasse dans le restaurant associé à l'hôtel.

parfait pour un séjour d'une nuit en centre ville de Rouen. attention pas d'ascenseur et l'escalier est assez raide. ||côté négatif : personne à l'accueil, j'ai juste reçu un sms le matin de ma réservation m'indiquant qu'une enveloppe m'attendait à tel endroit avec la clé de la chambre dedans. très impersonnel comme accueil et limite "je m'en foutiste". Que faire en cas de problème ? y a t il quelqu'un pour gérer un gros problème style incendie ou autre ??? pas rassurant tout ça||autre côté négatif, vmc très bruyante, salle de bains à rénover||côté positif : calme, belle vue sur le Palais de Justice, bonne literie. ||à noter, pas de petit déjeuner prévu en raison de la crise sanitaire. une bouilloire est présente avec quelques sachets de café (2) et de thé et du sucre. pas de biscuit. un peu juste tout de même ||à noter également que l'accès aux chambres se fait par un escalier un peu raide, mais il s'agit d'une très vieille maison typique donc c'est compréhensible. il suffit juste de le savoir, cela devrait tout de même être indiqué dans la présentation de l'hôtel