Très déçu par cet hôtel annoncé comme un 4 étoiles. Après 1h15 d’attente avant de pouvoir accéder à notre chambre (n°102), nous avons découvert une chambre sale, avec un niveau de propreté qui ne correspond absolument pas aux standards d’un établissement de cette catégorie. Heureusement, l’emplacement de l’hôtel est très bien situé. Face à cette situation, une employée a eu la gentillesse de nous changer de chambre. Elle a été professionnelle, compréhensive et visiblement très embarrassée par ce problème. Malgré ce geste apprécié, il est regrettable que la qualité de l’entretien et de l’organisation ne soit pas à la hauteur d’un hôtel se présentant comme un 4 étoiles.
Hôtel Chateaubriand - Champs Elysées.
Hôtel · Paris (75)
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À propos de Hôtel Chateaubriand - Champs Elysées.
Chambres traditionnelles dans hôtel élégant du XIXe siècle avec patio, bar et salon.
Informations mises à jour le .
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Avis clients (329)
Chambre au rdc à gauche de l'entrée, donne sur la rue et le lobby de l'hôtel, hyper bruyant, nuit horrible. Ça ne valait absolument pas les 235€ que j'ai payé. Pas de volets, beaucoup de lumière de l'extérieur (phares de voitures, lampadaires). Et cerise sur le gâteau, les draps du lit sentaient mauvais. Je déconseille vivement cet établissement.
Très bel hôtel, bien placé, confortable
Hôtel comme je les aime ,avec une âme à la française, loin des standards hôteliers modernes froids Les toilettes à la japonaises,la table de massage gracieusement mise àdisposition,l ameublement de style Napoléon III , les livres partout, et la collections de papillons font de cet hôtel un cabinet de curiosité qui suscite la sérénité et le repos Je recommande à tous les amoureux du Beau !
Hôtel très bien situé
Très mauvaise expérience. Réservation confirmée pour 2 chambres, paiement effectué, et au moment de l’arrivée on m’annonce que l’hôtel est dans l'incapacité de nous héberger Résultat : relogement imposé dans un autre établissement à côté, sans choix possible. Aucune vraie explication, aucune communication professionnelle, et refus catégorique de remboursement partiel, sous prétexte que l’autre hôtel serait aussi un 4 étoiles et qu'on nous a accordé un minable surclassement. Ce genre de pratique donne clairement l’impression d’un service trompeur : on vend une chose, on en fournit une autre, et on refuse toute responsabilité. Fuyez cet hôtel !!!!! Je ne recommande absolument pas cet hôtel.
Nous avons réellement apprécier l’accueil la chambre était spacieuse et très bien localisé dans Paris
Le personnel est très serviable et aimable. L’hotel est vétuste et mal insonorisé. On entend les femmes de ménages dans le couloir comme si elles étaient dans la chambre. A côté des champs Élysées.
Réservation faite à travers une célèbre plateforme. Nous arrivons et sommes reçus très froidement du regard, ni bonjour ni rien. Malgré notre réservation confirmée en main " nous n'avons pas reçu la réservation. Nous sommes complet"... Le réceptionniste me confirme bien que la réservation est dans l'hôtel, mais eux " ne l'ont pas reçu"... Pendant 1/4h ils font semblant de vérifier sur leur ordi sans nous inviter à nous asseoir. Donc débrouillez-vous, 0 excuses, 0 solution, 0 volonté d'en trouver une ou d'appeler des confrères... Bref 0 service... Un petit couac dans notre we mais ce fut un mal pour un bien car cet hôtel très chic en apparence extérieure est en fait très vieillot à l'intérieur et nous avons trouvé une chambre dans un autre hôtel moins cher le jour même avec des prestations excellentes et un accueil digne de ce nom ! Bref, hôtel à fuir !
Une chambre qui ne correspond nullement aux photos présentées à la réservation, le personnel n’est pas du tout à l’écoute et une douche qui ne fonctionne pas bien
J'ai réservé une chambre dans un hôtel qui, à première vue, semblait charmant grâce à sa belle devanture. Cependant, une fois à l'intérieur, j'ai été confronté à une chambre qui était vraiment très vieillotte. L'odeur de renfermé était particulièrement forte et semblait provenir de la moquette ainsi que du tissu sur les murs. Malheureusement, cette odeur était si désagréable qu'elle me causait des maux de tête. En conséquence, j'ai dû quitter l'hôtel en plein milieu de la nuit pour aller chercher une autre chambre ailleurs. Bien que l'extérieur de l'hôtel soit attrayant, la décoration intérieure est vraiment ancienne et cela donne une impression de manque de propreté. Sinon le personnel sympathique et emplacement proche des Champs-Élysées
Nous avons passer le week-end complet de la st Valentin du 14 au 16 à 2 pas des Champs Elysee dans une rue calme et agreable .Nous avons etait très bien accueilli un personnel agréable un petit déjeuner maison fait par la dame qui s'occupe de vous installer qui est au petit soin . Je remercie énormément toutes l'équipe de l'hôtel qui nous ont fait passer un agréable séjour avec de jolie chambre . Je pourrai mettre 1000 étoiles je les mettrai . Nous reviendrons au printemps avec nos deux filles dans cette hôtel qui nous a vrai laisser une très belle impression. Merci beaucoup ne changer surtout pas .
A fuir si vous avez de l’odorat, si vous êtes asthmatique et/ou si vous êtes allergique. Vieil hôtel dont le ramage intérieur ne vaut pas le plumage extérieur.
Nous venons de venir dans cet hôtel. Quelle belle découverte. Je vous le recommande vivement. Nous avons tout adoré! L’emplacement parfait ( proximité des champs Élysées mais au calme), la décoration magnifique, le petit déjeuné préparé avec amour et le tout maison par une dame d’une grande gentillesse. J’espère revenir très bientôt, merci!
Hotel très bien placé à 2 pas des champs élysés - endroit très calme- parking berri à 200 m ainsi que la bouche de métro. Petits déjeuners au top et personnel très professionnel. Si je retourne à Paris j irai les yeux fermés. Je recommande +++++
Voici mon retour d’expérience :|- l’hôtel a exigé un dépôt de garantie, ce qui était prévu, mais son montant - 200 € - apparaît exorbitant, d’autant plus que la prestation (chambre, petit déjeuner, taxe de séjour) était entièrement payée au préalable. Au départ, pour obtenir la levée de ce dépôt de garantie, j’ai hélas dû insister auprès de la réception qui me priait de « lui faire confiance »||- à l’arrivée, il faisait froid dans la chambre car le chauffage était désactivé. Une fois activé, le dispositif de chauffage s’est avéré vétuste et très bruyant. Aussi, pendant la nuit, j’ai dû choisir entre "avoir froid dans le calme" et "ne pas avoir froid dans le bruit". J’ai dû demander une couverture que je suis finalement allé chercher par moi-même||- un câble électrique était apparent à hauteur d’une prise électrique (voir photo), ce qui n’est pas rassurant en termes de sécurité||- la bonde de la baignoire était endommagée (voir photo) ou volontairement condamnée, ce qui m’a empêché de prendre un bain. Je n’ai pas non plus prendre de douche : il n'y avait ni rideau de douche, ni accroche pour la douchette||- un mur de la salle de bain était dégradé (voir photo)||- il n’y avait ni thé, ni café dans la chambre, ce qui est pourtant maintenant un standard||- le petit déjeuner (22 €) était très ordinaire, sans plus||- point positif : un effort manifeste sur la décoration de Noël à l’accueil de l’hôtel||En résumé : dans cet hôtel qui affiche 4 étoiles et une chambre facturée plus de 200 € la nuit, j’ai eu froid et je n’ai pas pu me laver. Je ne peux donc pas recommander cet établissement.
Un établissement exceptionnel, cosy, et plein de charme. Un personnel attentionné, et soucieux du bien-être de sa clientèle, un petit déjeuner raffiné, avec des surprises de goût et de grande qualité, à l'image de l'hôtel,et tout cela... à quelques mètres à peine des Champs Elysées. Nos plus sincères remerciements à toute l'équipe pour ce chaleureux accueil réservé. A très très vite, en attendant de vous revoir, passez de belles fêtes de fin d'année!
Très bel hotel, superbe emplacement, propre chambre spacieuse et confortable Excellent Petit déjeuner servis à la minute par une charmante et aimable dame Olympia
Un hôtel très beau, charme de l’époque. Les chambres sont grande et agréable. Petit week-end rapide mais reposant. L’équipe de l’hôtel était à l’écoute et au petit soin. Sans oublier le petit déjeuné qu’on a demandé en chambre qui était très bon et fait maison par la charmante Olympia. Je recommande cet hôtel très charmant.
Hôtel agréable bien situé dans saint Malo intra muros. Nous avions une chambre avec vue sur la Mer et avons passé un très bon séjour. Petit déjeuné varié , chambre spacieuse et reposante. Quelques points d’amélioration : le téléphone dans la chambre ne fonctionnait pas , la télévision ne recevait pas certaines chaînes (exemple TF1/M6), pas de coffre, et ma compagne a eu un peu froid. Les fenêtres semblent laisser passer le froid par endroit.
Emplacement idéal. très bon accueil et chambre au calme.
Excellent accueil et très bonne assistance du staff.|Il est à l’écoute et très aidant.|Hôtel calme. Bonne literie confortable. Nous nous sommes très bien reposés.|Emplacement excellent, à deux pas des Champs-Elysées et nombreuses options de restauration.
Nous avons séjourné à l hôtel emplacement top 🤩 et une mention spéciale à Olympia qui est merveilleuse et une magicienne du petit dej 🤩🤩 Je recommande +++
SVP faites attention de cet hôtel!!!! Surtout les familles avec des enfants!! J’ai réservé pour 10 nuits pour ma soeur et ses enfants et le jour même ils ont quitté l’hôtel avant minuit car on a réalisé que l’hôtel est vraiment dangereux pas de sécurité meme a l’accueil ya une seule personne tte la nuit alors n’importe qui peut rentrer tranquillement et monter facilement dans les chambres, et ya un accès derrière l’hôtel directement dans les chambres !! En plus ils sont des voleurs ils ont pris 2 nuits pour 2 chambres par contre dans le mail que j’ai reçu de leur part c’était indiqué annulation gratuite avant minuit!!! Pourtant ils m’ont chargé 2 nuits.. Bref tout le monde annule leur réservation dans cet hotel parce que les photos et tout sont complètement différent de la réalité !!!!
C'est un très bon hôtel . Bon séjour
Très bel hôtel, accueil très très sympathique
Un hôtel très central, luxueux et accueillant. Une belle adresse à connaître.
|Lors de mon arrivée Je n ai jamais vu cela: la personne de l accueil ne m accompagne pas à la chambre et la chambre attribuée n est pas faite. Je retourne à l accueil, c est à dire 3 étages plus bas, la personne m attribue une autre chambre. Ne m accompagne pas. Cette 2eme chambre est déjà occupée, les affaires d autres personnes sont dans la chambre. Je retourne de nouveau à l accueil, La personne m attribue une 3eme chambre qui ouf est libre! Bref, lamentable…|aucun geste commercial si ce n est mettre en cause d autres salariés…|La chambre nécessiterait un rafraîchissement, trou sur le fauteuil par ex. Pas de bouilloire ni de café à disposition. Moquette qui ne tient pas dans les couloirs de l hôtel. Bref cela ne vaut pas du tout le standing ! Heureusement le gardien de nuit est d une gentillesse et attention extrême!|||
Lors de mon arrivée Je n ai jamais vu cela: la personne de l accueil ne m accompagne pas à la chambre et la chambre attribuée n est pas faite. Je retourne à l accueil, c est à dire 3 étages plus bas, la personne m attribue une autre chambre. Ne m accompagne pas. Cette 2eme chambre est déjà occupée, les affaires d autres personnes sont dans la chambre. Je retourne de nouveau à l accueil, La personne m attribue une 3eme chambre qui ouf est libre! Bref, lamentable… aucun geste commercial si ce n est mettre en cause d autres salariés… La chambre nécessiterait un rafraîchissement, trou sur le fauteuil par ex. Pas de bouilloire ni de café à disposition. Moquette qui ne tient pas dans les couloirs de l hôtel. Bref cela ne vaut pas du tout le standing ! Heureusement le gardien de nuit est d une gentillesse et attention extrême!
Charmant, bien situé, avec le service chaleureux et attentionné. Je recommande vivement cet hôtel.
Excellent hôtel avec une équipe de professionnelles choses assez rares à paris bravo à vous et au plaisir de revenir chez vous merci
hôtel très cosy et agréable . la chambre bien décorée , la literie parfaite . Il manque une machine à café .
L´hôtel est charmant et très bien placé; et surtout le staff est agréable et toujours disponible pour aider avec un grand sourir.
Hôtel convivial, à la situation idéale, excellent accueil et sourire de l'ensemble d'un personnel, attentionné et aux petits soins, - petit déj maison, et une chambre impeccable, nous avons passé un excellent WE entre amis... Merci
C’est mon préféré hôtel dans le monde et je vais retourner à bientôt parce qu’il est luxe et aussi les concepts sont différents avec leur propre philosophie … je l’adore 😍
accueil déplorable, bouteille d'eau facturée 5€ alors qu'offerte à d'autres clients, chambre en demi-sous-sol... bref hôtel à fuir !
Franchement bel hôtel , l’agent Prosper est top très bon accueille et chambre formidable ! By Eyfah Ricci
parking inclus : voiture trop grande il vous faut aller sur un parking payant à votre charge ! inacceptable !||chambre (avons soit disant eu la plus belle !) avec encore des traces d"infiltration sur le papier peint sous les fenêtres, un seul jeu de serviette tandis que nous étions 2, vélux cassé ne se fermant pas : pas de changement de chambre avons dû fermer le volet (qui dysfonctionnait) et pousser le chauffage... Petit déjeuner moyen, avec pot de confiture déjà utilisé... ||Personnel gentil mais ne parlant pas toujours français. En France, est-ce bien normal ?||Il ne faut pas être trop large pour aller sur les toilettes, collés au mur et avec le sèche serviette entre deux...||La "brasserie" qui ne propose que 4 entrées, 4 plats et 4 desserts manquait de plusieurs éléments proposés... (68e pour 1 bouteille d'eau, 1 entrée, 1 plat, 2 desserts...!)||Nous ne recommandons absolument pas vu le nombre d'étoiles ! C'est inacceptable et n'avons eu aucun geste !
Un bon rapport qualité prix, une situation parfaite à côté des champs-Elysées
Personnel au top que ce soit du matin ou de nuit à l’écoute très bel hôtel une petite rénovation pour certaines chambres serait nécessaire surtout pour la salle de bain mais sinon très bien accueilli
Personne à l acceuil avec un ton très limité par moment, petit déjeuné catastrophique pour le prix, du très bas de gamme pour un prix exorbitants
Emplacement bon actuellement des Travaux de rénovation depuis deux ans cela gêne la circulation l'hôtel à besoin d'un coup de jeunesses profonds personnelles et accueil sympa
A la base nous avions réservé a l'hôtel Washington et du fait d'une panne d'électricité, nous avons été rédigé vers cet hôtel. Très bonne localisation. Par contre de gros travaux de rénovation sont nécessaires et encore plus dans le salle de bain (problème humidité, VMC HS). Ceci est un doux euphémisme... La propreté, pas terrible du tout, beaucoup de poussières. Et la déco est d'un autre temps. En résumé, c'est sur le papier un hôtel 4 étoiles mais dans les faits, et en réalité, cela ressemble plus à un 2 étoiles en perception client voire moins...
Un endroit exceptionnel pour moi .les chambre spacieuse .les tarifs très raisonnables pour l'emplacement et le standing. Beaucoup de services offerts bravo Personnels très professionnels surtout de la reception. Petit déjeuner un peu cher ou essayer de l'améliorer. Merci
Très beau hôtel, petit déjeuner cependant un peu chers.
Un hôtel que je ne recommande malheureusement pas. Tout y est vieillot, vétuste et mal entretenu. Il ne vaut pas le prix demandé ni ses étoiles. Seuls points positifs: le personnel et la situation, près des Champs Élysées.
Personnel très accueillant, chambres toujours impeccables, petit déjeuner très bon. Je recommande!
l'hôtel est bien mais la gérante Mme Rio Colette est incompétente et peu dynamique. Un peu de vivacité ne lui ferait pas de mal.
L'hotel est beaucoup trop cher pour ce qu'il est en réalité. On paye uniquement l'emplacement et encore ! L'hotel fait vieillot et la décoration laisse à désirer. Les chambres sont petites et mal insonorisées mais la literie est bonne. C'est d'ailleurs le seul point positif à signaler . Le petit déjeuner "complet" est une vaste farce. L'accueil nous promet des produits frais, du fait-maison. Quelle déception de découvrir des demi-crèpes de supermarché à peine réchauffées, dans le même rayon du supermarché un quatre-quart ker cadelac, les mini viennoiseries ne sont pas bonnes. La sélection de thé mariage frères annoncée sur la carte du petit déjeuner ne comporte qu'un seul et unique choix. La sélection est donc plutôt restreinte. Les saucisses de volaille ou de porc sont à réclamer car elles ne sont pas servis avec les oeufs. Ne cherchez pas non plus l'assiette de charcuterie et de fromages car elle n'existe que sur écrit.
Très beau hôtel cosy et intime, personnel compétent et professionnel.