Hôtel Convention Montparnasse

J'ai souhaité réserver dans cet établissement pour une nuit par la plateforme Booking. En recevant l'email de confirmation, je me suis aperçue que les dates n'étaient pas les bonnes. J'ai tout de suite appelé l'hôtel afin de modifier le plus rapidement les dates. La personne à l'accueil m'a indiqué que je devais faire cette modification directement de la plateforme et qu'elle serait validée. Cette personne m'a également indiqué qu'ils avaient des chambres de libre. J'ai donc fait cette demande de modification en ligne. Cette dernière a été annulée le lendemain, sans motif. En contactant l'hôtel, j'ai été en ligne avec une personne agressive et qui me donnait l'impression que je l'embêtais et m'a indiqué de contacter le service client booking, car il n'avait pas le temps ni de solution. J'ai essayé un dernier recours par le service client Booking, des chambres étaient encore disponibles à la réservation pour la date que je souhaitais. Cette demande a elle aussi été refusée. Bien évidemment, l'hôtel n'a pas accepté de me rembourser étant donné que ma réservation était à moins de 48h de mon arrivé et je n'ai pas pris l'option de remboursement, car je me déplaçais pour un rendez-vous professionnel du lendemain, j'étais donc sûr de venir à cette date. À croire que ces personnes ne font jamais d'erreur. Je ne vous recommande donc pas cet hôtel pour son manque d'écoute et de considération de ces clients.

Réservation faite via la plate-forme booking sans annulation gratuite avec la possibilité de modifier les dates. J'ai demandé à modifier les dates ce qui a été refusé par l'hôtel même avec l'appui de booking. Du coup booking a demandé l'annulation de ma réservation puisque le report est refusé. L'annulation sans frais est également refusé. L'accueil téléphonique a été pitoyable. Félicitations pour votre suivi client et pour la perte de 300e pour moi 🤑🤑🤮🤮🤮 Peut etre qu'une solution peut etre trouvée d'ici le 12 novembre?

L'hôtel a annulé notre réservation sans me prévenir et ceci : 3 jours avant. Et sans explication Heureusement que je voulais vérifier l'adresse........ Non professionnel

J'ai passé 6 jours dans l'hôtel convention Montparnasse. Un cadre paisible en plein coeur de Paris car tu te retrouves à moins de 5 kilomètres des grands monuments de Paris

Nous avons passé un séjour absolument parfait dans cet hôtel. Dès notre arrivée, l’accueil a été chaleureux et professionnel, le personnel est tout simplement top : souriant, disponible et toujours prêt à rendre service. On se sent immédiatement à l’aise, presque comme à la maison. La chambre était spacieuse, très confortable et impeccablement propre, avec une literie de qualité qui garantit un excellent repos. L’emplacement est idéal, proche des principaux points d’intérêt, ce qui facilite les déplacements et permet de profiter pleinement de la ville. Un grand bravo à toute l’équipe pour leur sens du détail et leur gentillesse, nous reviendrons sans hésiter !

Très bien situé, dans un quartier très vivant; étant bien insonorisé, il devient très calme dès les fenêtres fermées . Restaurants, boulangerie, petit marché le matin, bouche de métro (le 12, qui dessert de nombreux sites touristiques de Paris), tout cela au pied de l’hôtel. Nous gardons cette adresse

emplacement au top métro juste à côté 18 place au petit déjeuner pour 36 chambres ??? chambre petite mais correcte pour un 3 étoiles il n’est pas précisé sur les sites de réservation que le parking est en plus et pas donné

Hôtel sympathique mais vieillissant. Propreté parfaite. Produits d'accueil pour la salle de bain, bouilloire avec du thé. Petit dej buffet bien copieux et gourmand.

Attention : comportement inhumain et totalement indécent. Nous avons réservé un séjour via un site de réservation, sans option d’annulation remboursable. Quelques jours avant le départ, l’un des membres de notre groupe a été victime d’une crise cardiaque. Nous avons donc logiquement demandé un remboursement ou, à défaut, un report de dates. L’hôtel a refusé catégoriquement, sous prétexte que “ce n’est pas prévu dans le contrat”, sans la moindre considération pour la gravité de la situation. Zéro geste, zéro compassion, zéro humanité. C’est non seulement scandaleux, mais profondément choquant. A fuir ! Un tel mépris pour les clients et une telle rigidité face à une urgence médicale devraient faire réfléchir tous ceux qui envisagent de réserver ici.

L'emplacement bien placé proche du centre de Paris, avec plein de resto et bars autour.||Le personnel très aimable et serviable.||Chambre propre et confortable. Le petit déjeuner buffet est de qualité.

Les joies de la vie parisienne, je réserve pour une nuit avec un prix sommes toute attractif et finalement je dois décaler mon séjour de 24 heures. Effet immédiat, le coup de massue. Bon, on connaît la réputation des hôteliers, donc j assume mon erreur initiale.|Accueil plutôt sympathique, réception de la chambre qui demeure petite au regard du prix. L'état général est moyen et manque de fraîcheur.|Le vrai point noir est que la serrure de la porte de la chambre n'a jamais fonctionné. Donc intervention régulière de l agent d'accueil désespère par la situation.|Bref, un séjour peut agréable et au prix fort.|

Longue attente pour le check in. Literie affaissée. Un rafraîchissement global de la chambre à prévoir (assise et moquette tachées, joint douche décollé...). Bien placé avec jolie vue sur les arbres de la place en étage élevé.

Je séjourne dans cet hôtel à chaque fois que je vais au Parc Expo. Il s'agit d'un hôtel simple mais très agréable, et surtout très bien situé.||Le personnel est aimable et accueillant.

Personnel très sympathique et avenant. L’hôtel est très bien situé pour visiter Paris. Nous avons adoré l’animation du quartier tout en étant très calme pour dormir.

En visite à Paris nous avons séjourné a l'hôtel convention parfaitement situé, dans un quartier très sympa, station métro à deux pas. Notre chambre était un petit cocon,avec son balcon, salle de bain avec tout le nécessaire et très propre, literie propre et confortable. Le personnel au top !!!! Accueillant, sympathique, professionnel....rien à redire mise à part que l'on reviendra !!!!!

Suite à une erreur d'étiquetage de leur part, la réception a refusé de me rendre ma valise le soir de mon check-out pour des raisons de sécurité. Bon, peut-être que j’aurais fait pareil…mais une semaine à essayer de joindre le manager pour confirmer l’envoi par Chronopost, payé par moi-même, au bureau de poste juste en face. La réception toujours soit vague, soit mal informée. J’ai donc fini par payer un livreur pour qu’il prenne tout en charge, y compris l’emballage de la valise si nécessaire, du n’importe quoi. Un personnel sympa mais débordé, j’espère que ça change. C’est dommage car l’endroit aurait de quoi plaire aux gens de passage.

Hôtel pratique à la sortie du métro convention qui permet de visiter Paris tranquillement. Hôtel calme hormis lorsque les voisins prennent leur douche mais propre et bon accueil du personnel. Le petit déjeuner est copieux mais la salle vraiment trop petite il faut bousculer les autres personnes pour accéder au buffet.

Les odeurs de remontées de canalisation dans la chambre, couplé à une alarme incendie en pleine nuit déclenchée sans explication ont fait de ce séjour tout sauf un moment de plaisir. Au contraire. ||Si vous y ajoutez un personnel dépassé et ne s'excusant pas pour la gène occasionné ou un quelconque geste commercial pour compenser une nuit tronquée. Un conseil, évitez cet établissement !

Moyen. Hôtel bien situé, accueil ok. Chambre vieillissante, plafond fissuré, salle de bains pleine de moisi, fenêtres mal isolées. L'employé a voulu me faire repayer le petit déjeuner et la taxe de séjour en repartant alors que j'avais payé la veille. Très clairement vaut une ou deux étoiles pas plus. hors de prix pour la prestation. petit déjeuner correct mais 13.5 au lieu de 12.5 annoncé sur le site.

Hôtel très agréable et bien équipé. La salle de bain est en revanche minuscule mais fonctionnelle. Prix très correct pour Paris

Super propre, emplacement de premier choix (moins de 20 mètres du metro) Petit déjeuner avec des produits de qualités, moins de 10 minutes à pieds de porte de Versailles (jetais venu pour un salon) tout en restant dans paris dans un quartier bien fréquenté. Je conseille fortement.

Hôtel situé au pied du métro à un arrêt de la porte de Versailles ou 15 minutes à pied. Chambre agréable avec un petit déjeuner correct. Quartier vivant avec un cinéma à proximité et tous les commerces nécessaires.

Très bon établissement. Nous recommandons sans hésitation. Personnel très accueillant, chambre propre en bon état et bien équipée. Métro à 50m et restaurants à proximité.

Petit hôtel bien placé à 10m de l'arrêt de métro convention. Pour ce séjour j'étais seul, chambre petite mais tt confort. Une étoile de moins pour un petit déjeuner un peu ligth faute de place et une voisine qui écoute son portable comme si elle était seule dans la pièce..., et au rapport qualité prix.

Petit hôtel bien placé. Chambre très petite mais propre. Par contre très bruyant j'ai eu la malchance d'être devant le carrefour et c'est un enfer.... Nuit blanche. Petit déjeuner correct.

Bon accueil. Nous avions pris une chambre triple qui était propre, bien agencée. Bonne literie et plusieurs équipements utiles (produits de douches, sèche cheveu..). L'hotel est bien situé, juste à côté des stations de métro et bus Convention. Je recommande pour un séjour à Paris.

Hotel sympa, chambre un peu froide la nuit. Le thermostat indiqué 31 mais a mon avis il faisait tout juste 19 avec une couverture cela aurait été mieux mais j'ai pas trouvé dans les placards. Après pour le prix en plein centre de Paris c'est pas mal, proximité métro bien pratique... petit déjeuner très copieux mais salle un peu petite par rapport aux nombres de chambres si tous les clients arrivent à même temps c'est la queue. Personnel sympathique.. par contre à notre grande surprise t1xe de séjours pour une nuit 5 euros 20.

One star would be giving this hotel praise. Our experience was terrible from the get go. Our reservation of two rooms had a porta cot for in each. We arrived with no cots, we informed reception and were told “ there are 6 babies here and we have 3 cots” and told there was nothing that could be done. Meaning I had to sleep on the floor to give my baby a bed. We had called 3 days prior to confirm all these details and reception staff informed us they “were to tired to deal with our queries and to call back on the next shift” and hung up on us. Our shower broke, meaning we could not shower this was fixed the next day. The bath plug then broke meaning we couldn’t empty the bath/ shower. One of our rooms was “ cleaned” and left with no toilet paper. I had requested to speak to the manager with 4 seperate members of reception staff. The manager did not attend the hotel and I was informed no one on the premises is trained to deal with issues. I could not recommend strongly enough to avoid this hotel at all costs. The presence of terrible management and lack of care for customers is obvious. Une étoile ferait l’éloge de cet hôtel. Notre expérience a été terrible dès le départ. Notre réservation de deux chambres avait un lit bébé dans chacune. Nous sommes arrivés sans lit bébé, nous avons informé la réception et on nous a dit « il y a 6 bébés ici et nous avons 3 lits bébé » et on nous a dit qu'il n'y avait rien à faire. Cela signifiait que je devais dormir par terre pour donner un lit à mon bébé. Nous avions appelé 3 jours avant pour confirmer tous ces détails et le personnel de la réception nous a informés qu'ils « étaient trop fatigués pour répondre à nos demandes et rappeler lors du prochain quart de travail » et nous a raccroché au nez. Notre douche est tombée en panne, ce qui signifie que nous ne pouvions pas nous doucher, cela a été réparé le lendemain. Le bouchon de la baignoire s’est alors cassé, ce qui signifie que nous ne pouvions pas vider la baignoire/douche. Une de nos chambres a été « nettoyée » et laissée sans papier toilette. J'avais demandé à parler au directeur avec 4 membres distincts du personnel de la réception. Le directeur n'est pas venu à l'hôtel et j'ai été informé que personne sur place n'était formé pour résoudre les problèmes. Je ne saurais trop recommander d'éviter cet hôtel à tout prix. La présence d'une gestion épouvantable et le manque de soin envers les clients sont évidents.

Je viens régulièrement depuis plus de 3 ans maintenant. L'accueil est toujours aussi chaleureux quelle que soit la personne. le petit déjeuner à volonté est très bien et très pratique : sucré et salé. Le choix est assez large. Hôtel ouvert non stop jour et nuit. L'accueil tardif avec une arrivée de train parfois après 23h est aussi agréable qu'en journée et le personnel souriant (ce qui n'est pas le cas de tous les hôtels !) . Pour cette gamme d'hôtel, je me réjouis qu'ils aient pu passer le cap difficile de la période de crise sanitaire, ils le méritent !

Séjour parfait !! Emplacement idéal avec métro et arrêt de bus à 30m. Chambre spacieuse, très propre, belle décoration. L'équipe est géniale : merci pour votre amabilité, gentillesse, conseils et votre dévouement ! Tout est parfait ! L'hôtel, L'équipe et l'emplacement. Un très grand merci

Je recommande cet hôtel à la fois pour son emplacement, sa propreté et tout simplement parce qu’il est agréable d’y rester. Vous serez en plein cœur de Paris dans le 15eme arrondissement entourer de restaurant, bistro, d’un cinéma et tout ce dont il vous faut (idéal pour les personnes qui aiment les lieux vivant). L’emplacement fait également que c’est bien desservie. L’accueil a été correcte néanmoins pas très joviale mais rien de méchant. Seul point négatif les chambres sont petites. Je recommande cet hôtel.

Hôtel très bien situé. Les chambres sont propres, rien à redire de ce côté là. Le petit déjeuner super bon et très varié. Le personnel très sympa, je pense notamment à Joël et Paulin à l'accueil. A chaque fois qu'on y est allé (pour tourisme), on n'a jamais été déçus. Merci

Je me suis logé deux nuit dans cet hôtel. Tout d'abord je dirais que chapeau pour le personnel de réception durant tout mon séjour. Chambre avec format adéquat, salle de bain aussi mais toilettes vraiment vraiment exigus ! Mon déplacement a Paris était professionnel et la table de bureau était quelque peu petite, mais il faudrait penser a retirer la verte qui recouvre la table, impossible d'utiliser dessus une souris sans mettre une feuille de papier dessous. Pour finir le petit déjeuner complet avec choix ample de produits. A mon goût je donnerais un coup de rafraîchissement a la salle pdj ça on étouffe un petit peut. Ceci est une opinion personnelle certain mes critères et cela n'enlève en rien la qualité de la prestation en général. Merci!

Expérience satisfaisante et un très bon rapport qualité/prix pour un hôtel assez central. Je n’ai pas testé le petit déjeuné. La déco est assez vintage, la chambre très propre même si les moquettes sont un peu vieillottes. Rien a dire sur la petite salle de bain, propre également.

Bonjour, Mon séjour a été globalement très agréable. Je mettrais en avant deux points négatifs : - L'ascenseur était situé à côté de ma chambre au 6ème étage et je l'entendais nettement.et régulièrement. - le samedi soir, un groupe de touristes occupaient les deux chambres à côté et n'étaient pas discrets. Les closions entre les chambres sont peu isolées acoustiquement. Bien cordialement,

Hôtel en soi, plutôt ok même si les chambre sont petites, il est agréable et propre + excellent petit-déjeuner. Toutefois, ce qui m'a beaucoup dérangé c'est le bruit de la rue car il donne sur une place avec des cafés qui ont des terrasses chauffées et je n'ai pas pu dormir les 2 nuits passées là-bas malheureusement. Sinon, très bien situé et correct. Merci

Accueil très agréable, les chambres sont déjà attribuée à l'arrivée, donc pas d'attente. Très bien situé car beaucoup de cafés, restaurants, commerces, ainsi que les transports en commun. Un petit bémol concernant la chambre individuelle que j'ai trouvé un peu vieillotte, mais ça reste agréable et il manque une tablette pour poser les affaires de la salle de bain. Chambre un peu petite, mais très fonctionnelle et au calme car donne sur cour. Je recommande pour un hôtel dans le 15eme

Très bon hôtel de quartier. J'avais opté pour une chambre individuelle les jours de fortes chaleurs. La climatisation fonctionne bien quoiqu'un peu bruyante. La chambre n'est pas grande mais elle est fonctionnelle tout comme la salle de bain. Dans celle-ci, il manque une tablette pour poser ses produits. Les chambres individuelles sont au calme car elles donnent sur cour. La salle du petit déjeuner est un peu triste mais il y a du choix. Enfin, le prix est raisonnable. Je n'ai pas vu les autres chambres, aussi je ne peux que commenter les chambres individuelles. Bref, hôtel à connaitre dans le 15ème.

Hotel agréable et bien situé, propre, bien équipé. Le petit déjeuner est copieux et de bonne qualité. Les personnes de la réception sont très aimables. Bien sûr on entend les bruits de la rue mais la nuit ça se calme et j'ai bien dormi.

La literie est très bien. La chambre était un peu bruyante. Le petit déjeuner n'est pas à la hauteur : le pain n'était pas frais et le café pas terrible... globalement c'est cher pour ce que c'est. Par contre l'hôtel est très bien situé, juste à côté le l'arrêt Convention, parfait pour se rendre au parc des expositions.