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HÔTEL

Hôtel de France

Hôtel · Paris (75)

4,2 1154 avis Google
Hôtel de France — Hôtel

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Itinéraire Site web

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À propos de Hôtel de France

Hôtel simple proposant petit-déjeuner buffet en supplément et chambres sobres avec Wi-Fi.

Informations mises à jour le .

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Avis clients (1154)

Avis Google
4,2
1154 avis
5★682
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2★57
1★91
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stefanod277 Google

J'ai effectué une réservation via Booking à un très bon prix. J'ai ensuite reçu un e-mail suspect me demandant d'indiquer mon numéro de réservation et mon nom. Je me suis arrêté là, car j'ai compris que quelque chose n'allait pas.||||Quelques jours avant mon départ, j'ai reçu un e-mail m'informant que ma réservation avait été annulée. J'avais déjà annulé d'autres hôtels pour ces dates, ce qui m'a causé un énorme problème.||||J'ai appelé l'hôtel et l'on m'a expliqué que le problème venait de ma carte bancaire. C'est totalement faux, car je n'ai reçu aucune demande d'autorisation ou de transaction.||||ÉVITEZ CET HÔTEL. C'EST UNE HONTE.

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ARB macke Google

Super emplacement et staff au top (surtout le chef de réception).

Réponse du professionnel : Cher Client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour et pour cette note parfaite. Nous sommes ravis de constater que la prestation a répondu en tous points à vos attentes. Votre pleine satisfaction demeure notre plus belle récompense et nous encourage à vous servir toujours mieux. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau à l'Hôtel de France, Très cordialement, Arnaud - LA RECEPTION
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Lilou HEITZ Google

après avoir réservé deux nuits dans cet hôtel, lors de notre arrivée, nous n’avons pas pu accéder à notre chambre à cause soi-disant d’un piratage de Booking, mais après vérification avec Booking eux-mêmes c’était bien du sur-booking. Le réceptionniste n’était pas très aimable et nous a laissé nous débrouiller alors qu’il était minuit et que tous les hôtels aux alentours étaient complets. Je trouve ça inadmissible, ayant travaillé en hôtellerie, je n’ai jamais laissé un client sans logement. Nous étions une dizaine dans ce cas là.

Réponse du professionnel : Chère Cliente, Nous vous adressons le présent message afin de vous présenter nos sincères excuses pour la gêne occasionnée dû à la cyberattaque. Jamais notre établissement ne vous demandera de reconfirmer une réservation effectuée par notre partenaire booking.com et nous ne vous enverrons pas non plus de lien de paiement pour des raisons de sécurité. Nous avons informé Booking.com dès que nous nous sommes aperçus de l’acte de malveillance et nous continuons de collaborer étroitement sur la situation. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir concrètement à l’Hôtel de France afin que vous vous fassiez une idée de notre prestation. Nous sommes véritablement navrés de ce qui a pu se produire car cela ne reflète en aucun cas notre image de marque. Notre plus grand souhait est de regagner votre confiance. Très cordialement, L’Equipe de l’Hôtel de France
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Frederic Vialle Google

Hôtel qui semble avoir un sérieux problème dans sa gestion des réservations. Je réserve pour deux nuits la semaine du 14 juillet à 200 euros via Booking, puis une fois la réservation confirmée, l’hôtel me demande d'envoyer un mail sur une adresse suspecte avec le numéro de réservation et le nombre de clients sous peine de voir ma commande annulée (bravo la relation client). Alors que tout est déjà indiquée et confirmée sur Booking. Jamais connu ce genre de demande en 10 ans de reservations d'hôtel. Je n'ai bien sur pas donner suite à ce genre de menace et j'ai annulé. Au vu de tous les commentaires négatifs sur cet établissement, je ne saurais que vous conseiller de faire comme moi, de chercher ailleurs. Décidément si même les hôtels ne sont plus fiable à Paris en 2026...

Réponse du professionnel : Cher Client, Nous vous adressons le présent message afin de vous présenter nos sincères excuses pour la gêne occasionnée dû à la cyberattaque. Jamais notre établissement ne vous demandera de reconfirmer une réservation effectuée par notre partenaire booking.com et nous ne vous enverrons pas non plus de lien de paiement pour des raisons de sécurité. Nous avons informé Booking.com dès que nous nous sommes aperçus de l’acte de malveillance et nous continuons de collaborer étroitement sur la situation. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir concrètement à l’Hôtel de France afin que vous vous fassiez une idée de notre prestation. Nous sommes véritablement navrés de ce qui a pu se produire car cela ne reflète en aucun cas notre image de marque. Notre plus grand souhait est de regagner votre confiance. Très cordialement, L’Equipe de l’Hôtel de France
A
Antoine N Google

Je réserve une chambre sur booking. Et quand je le présente à l’hôtel on m’annonce qu’il n’y a pas de chambre de disponible. J’avais pourtant confirmé ma venue par mail. Aucune solution proposée par l’hôtel hormis un numéro booking avec une assistance inefficace

Réponse du professionnel : Cher Client, Nous vous adressons le présent message afin de vous présenter nos sincères excuses pour la gêne occasionnée dû à la cyberattaque. Jamais notre établissement ne vous demandera de reconfirmer une réservation effectuée par notre partenaire booking.com et nous ne vous enverrons pas non plus de lien de paiement pour des raisons de sécurité. Nous avons informé Booking.com dès que nous nous sommes aperçus de l’acte de malveillance et nous continuons de collaborer étroitement sur la situation. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir concrètement à l’Hôtel de France afin que vous vous fassiez une idée de notre prestation. Nous sommes véritablement navrés de ce qui a pu se produire car cela ne reflète en aucun cas notre image de marque. Notre plus grand souhait est de regagner votre confiance. Très cordialement, L’Equipe de l’Hôtel de France
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K K Google

J’arrive sur place. Sans justification qui tienne la route ni d’aide pour me reloger on m’annonce que je n’ai finalement pas de chambre pour la nuit.

Réponse du professionnel : Cher Client, Nous vous adressons le présent message afin de vous présenter nos sincères excuses pour la gêne occasionnée dû à la cyberattaque. Jamais notre établissement ne vous demandera de reconfirmer une réservation effectuée par notre partenaire booking.com et nous ne vous enverrons pas non plus de lien de paiement pour des raisons de sécurité. Nous avons informé Booking.com dès que nous nous sommes aperçus de l’acte de malveillance et nous continuons de collaborer étroitement sur la situation. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir concrètement à l’Hôtel de France afin que vous vous fassiez une idée de notre prestation. Nous sommes véritablement navrés de ce qui a pu se produire car cela ne reflète en aucun cas notre image de marque. Notre plus grand souhait est de regagner votre confiance. Très cordialement, L’Equipe de l’Hôtel de France
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Philippine Google

Établissement à fuir. J’avais réservé une chambre via Booking pour une nuit, avec un départ très tôt le lendemain matin afin de prendre un train. En arrivant, on m’annonce que ma réservation n’a jamais été reçue et qu’il n’y a donc aucune chambre disponible. Résultat : je me retrouve sans aucune solution d’hébergement, littéralement dehors, alors que ma réservation avait bien été confirmée. Peu importe l’origine du problème, le client ne devrait jamais avoir à en subir les conséquences. Une réservation confirmée est censée garantir une chambre, pas vous laisser sans toit pour la nuit. Et même si le problème venait réellement de Booking, j’aurais au minimum attendu que l’hôtel cherche activement une solution plutôt que de me laisser repartir sans aucune alternative. Cette situation est inadmissible et témoigne d’un manque d’organisation et de considération envers les clients. Je n’aurais jamais imaginé qu’une réservation confirmée puisse se terminer de cette manière. Si vous tenez à être certain d’avoir un hébergement le jour de votre arrivée, je vous conseille de passer votre chemin. Une expérience catastrophique que je ne souhaite à personne. Je ne recommande absolument pas cet établissement.

Réponse du professionnel : Chère Cliente, Nous vous adressons le présent message afin de vous présenter nos sincères excuses pour la gêne occasionnée dû à la cyberattaque. Jamais notre établissement ne vous demandera de reconfirmer une réservation effectuée par notre partenaire booking.com et nous ne vous enverrons pas non plus de lien de paiement pour des raisons de sécurité. Nous avons informé Booking.com dès que nous nous sommes aperçus de l’acte de malveillance et nous continuons de collaborer étroitement sur la situation. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir concrètement à l’Hôtel de France afin que vous vous fassiez une idée de notre prestation. Nous sommes véritablement navrés de ce qui a pu se produire car cela ne reflète en aucun cas notre image de marque. Notre plus grand souhait est de regagner votre confiance. Très cordialement, L’Equipe de l’Hôtel de France
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gauthier trackoen Google

Très agréable, accueil chaleureux La chambre était impeccable Petit déjeuner très complet

Réponse du professionnel : Cher Gauthier, Nous vous remercions pour ce superbe commentaire. Nous sommes ravis de constater que l'hôtel a été à la hauteur de vos attentes, notamment au niveau de l'accueil et de la propreté de la chambre, qui sont pour nous des critères essentiels afin que votre séjour se passe le mieux possible. Nous espérons vous accueillir à nouveau très prochainement. Bien cordialement, Hôtel de France Gare de Lyon Bastille
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véronique overney Google

Le personnel est tres gentil. Par contre l'emplacement du déjeuner nest vraiment pas cosy comme ils le disent. Cest dans un couloir, Il n'y a pas assez de place on est serré. Et si il y a du monde ou des familles c'est impossible. C'est dommage car le reste est tres bien.

Réponse du professionnel : Chère Véronique, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour et pour cette magnifique notation. Nous notons votre satisfaction quant à au personnel. Cette remarque nous touche particulièrement car nous attachons une importance capitale au côté "humain" de notre métier. Par ailleurs, nous comprenons parfaitement votre ressenti concernant la superficie de la salle de petit-déjeuner. C'est pourquoi, nous allons mandater notre service technique afin de voir avec lui comment optimiser cet espace. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau à l'Hôtel de France, Très cordialement, Arnaud - LA RECEPTION
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Lea Rinaldi Google

Hôtel moderne, parfaitement situé au plus proche de la gare de Lyon et très calme. La chambre est très pratique, avec plusieurs emplacements pour déposer les valises (un très bon point à souligner) La salle de bain spacieuse et le lit très confortable Ils proposent également une bagagerie gratuite le jour de votre arrivée et de votre départ, un plus pour pouvoir profiter de la ville plus librement. Je recommande vivement cet hôtel.

Réponse du professionnel : Chère Léa, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour et pour cette note parfaite. Nous sommes ravis de constater que la prestation a répondu en tous points à vos attentes. Votre pleine satisfaction demeure notre plus belle récompense et nous encourage à vous servir toujours mieux. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau à l'Hôtel de France, Très cordialement, Arnaud - LA RECEPTION
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Maxime T Google

Hôtel juste à côté de la gare, chambre calme, service bagagerie gratuit

Réponse du professionnel : Cher Maxime, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour et pour cette note parfaite. Nous sommes ravis de constater que la prestation a répondu en tous points à vos attentes. Votre pleine satisfaction demeure notre plus belle récompense et nous encourage à vous servir toujours mieux. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau à l'Hôtel de France, Très cordialement, Arnaud - LA RECEPTION
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Jacquelin Scordel Google

Emplacement idéal, chambre confortable, bonne accueil, néanmoins la personne chargée du petit déjeuner devrait être un peu mieux organisée…

Réponse du professionnel : Cher Jacquelin, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour et pour cette note parfaite. Nous sommes ravis de constater que la prestation a répondu en tous points à vos attentes. Votre pleine satisfaction demeure notre plus belle récompense et nous encourage à vous servir toujours mieux. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau à l'Hôtel de France, Très cordialement, Arnaud - LA RECEPTION
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Emma Courbassier Google

Hôtel proche de la gare et moderne, mais la chambre reste petite et le lit n’est pas très grand. La chambre est agréable et bien équipée tout de même mais matinée bruyante

Réponse du professionnel : Chère Emma, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour et pour cette magnifique notation. Comme bon nombre de nos hôtes, vous avez pu apprécier la situation géographique idéale de l'établissement, à proximité immédiate des transports publics et autres commodités. Nous notons également votre satisfaction quant à la chambre et ses équipements. Concernant la superficie de la chambre, celle-ci respecte les normes en vigueur. Toutefois, nous comprenons votre ressenti car nous devons composer avec un immeuble de type haussmannien et les contraintes qui s'y rattache. Aussi, nous avons essayé d'optimiser au maximum les espaces à notre disposition. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau à l'Hôtel de France, Très cordialement, Arnaud - LA RECEPTION
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becemma Google

Coffre non fonctionnel du début à la fin du séjour, signaler à plusieurs reprises mais manque d'action! Pas de switch pour la lumière des WC un peu désagréable la nuit. Sinon très bon hôtel et excellent emplacement

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55fleurb Google

2 lits séparés demandés; il y avait bien 2 lits, mais collés et impossibles à séparer à cause des tables de nuit murales. Beaucoup de bruit au-dessus de la chambre, tard le soir et tôt le matin, des bruits de pas constants. La lumière automatique de la salle de bain est mal réglée et reste allumée lorsque personne ne s'y trouve alors qu'elle s'éteint quand on y est. La moisissure sur les joints de la douche, on s'en serait passés aussi. Dommage, car lors de notre précédent séjour, dans une autre chambre, tout était au top! Quelle chambre reflète la véritable qualité de l'établissement? Je l'ignore, mais cette deuxième expérience ne nous a pas donné envie d'y revenir, malheureusement.

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philippeo739 Google

Très bien situé, très bon accueil: nous avions eu besoin de commander un taxi grande banlieue, ce qui a été fait avec rapidité et efficacité.||Certains automatismes de la chambre: détection de présence pour allumer la sdb, la commande de la climatisation, peuvent agacer.

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sophier519 Google

Mon adresse de prédilection à chaque fois que je vais à Paris. Tout y est parfait et l’équipe est très professionnelle et adorable ! ||Je le recommande sans aucun bémol !

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Nathalie Dal zotto Google

L'hôtel est à 5min de la Gare de Lyon. Chambres très jolies et propres. L'acceuil était rapide et très agréable. Une chambre bagage était à disposition.

Réponse du professionnel : Chère Nathalie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour et pour cette note parfaite. Nous sommes ravis de constater que la prestation a répondu en tous points à vos attentes. Votre pleine satisfaction demeure notre plus belle récompense et nous encourage à vous servir toujours mieux. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau à l'Hôtel de France, Très cordialement, Arnaud - LA RECEPTION
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obesson2026 Google

Nous avons chois l'hotel de france pour son emplacement centrale afin de ce déplacer facilement dans Paris, notre chambre était d'un grand confort et très calme.

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anaischarrier Google

Hôtel récemment rénové, propre et fonctionnel. Idéalement placé à proximité immédiate de la gare Paris Lyon. Personnel à l'écoute, chaleureux et arrangeant. L'accès à la chambre a été possible avant l'horaire.||Chambre et salle de bains propres, bien équipées (sèche cheveux, bouilloire) avec de nombreux emplacements pour les valises et des prises. Toilettes séparées mais qui ne verrouillent pas. Environnement calme.||Petit déjeuner copieux, avec viennoiseries, omelettes et charcuterie.||Très bonne adresse que je recommande!

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sylviemC7989ZE Google

Très propre, confort de la chambre irréprochable mais petit déjeuner très moyen, dans une salle très petite et inconfortable. On déjeune face au mur ou collé aux genoux du voisin. Peu de viennoiseries et juste de la baguette Très déçue de n'avoir rien d'autre que du pain de mie aux céréales. Dommage dans un hôtel de ce type.

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Rhizoo Google

C'était mon premier séjour dans cet hôtel et j'ai grandement apprécié l'accueil du personnel ainsi que la qualité du service. ||||Je suis resté deux jours pour raison professionnelle au sein de cet établissement et j'y reviendrai assurément si l'occasion se présente. ||||En tant que femme voyage seule, je me suis sentie en sécurité tout le long du séjour.||||Petit plus, l'hôtel propose un service de bagagerie gratuit, une fois le check out effectué pour pouvoir laisser ses bagages la journée.

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stevn38 Google

Excellent hôtel très bien placé (à 3min à pied de la gare/métro). Un très bon accueil avec la possibilité de laisser nos valises en bagagerie. La literie était parfaite à notre goût, la chambre propre avec petite salle de bain mais une belle douche. Le petit-déjeuner était simple, mais plutôt varié et bon.||Nous reviendrons sans hésiter pour notre prochain séjour sur Paris.

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Titis Google

L’accueil est agréable et les chambres pas très grandes mais confortables. Les salles de bain moderne. Télévision et climatisation dans les chambres. Ascenseur dans l’hôtel et ma chambre était au calme. Emplacement très près de la gare de Lyon à un prix très raisonnable !

Réponse du professionnel : Cher Titis, Nous vous remercions sincèrement pour votre excellente note et pour ce commentaire très positif. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié la qualité de l’accueil, le confort de nos chambres ainsi que le calme de votre séjour. Nous sommes également heureux que les équipements (climatisation, télévision, ascenseur) ainsi que la modernité des salles de bain aient répondu à vos attentes. Enfin, nous vous remercions de souligner notre emplacement privilégié à proximité immédiate de la Gare de Lyon ainsi que notre excellent rapport qualité-prix. Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour à Paris. Très Cordialement, Rozenn - Chef de réception
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Rose Google

Très pratique car c'est à proximité de la gare de Lyon. De plus, l'hôtel est très bien situé. Il y a de nombreux commerces, boulangeries et épicerie à côté. Petit bémol sur la petitesse de la salle de petit déjeuner.

Réponse du professionnel : Bonjour Carda Mome, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour et pour cette magnifique notation. Comme bon nombre de nos hôtes, vous avez pu apprécier la situation géographique idéale de l'établissement, à proximité immédiate des transports en commun et autre commodités. Concernant la superficie de la salle de petit-déjeuner, nous avons pleinement conscience de son exiguïté. Aussi, nous allons réfléchir à une solution pour rendre plus fonctionnelle. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau à l'Hôtel de France, Très cordialement, Arnaud - LA RECEPTION
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Chartrain Magdalena Google

Nous avons passé une super nuit dans cette hôtel. Un personnel très accueillant et souriant Très belle chambre avec une belle vu. Nous avions une super salle de bain. Confort de la literie parfaite. Hôtel calme. Et petit déjeuner génial. Je recommande à 100% Merci encore

Réponse du professionnel : Chère Magdalena, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour et pour cette note parfaite. Nous sommes ravis de constater que la prestation a répondu en tous points à vos attentes. Votre pleine satisfaction demeure notre plus belle récompense et nous encourage à vous servir toujours mieux. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau à l'Hôtel de France, Très cordialement, Arnaud - RECEPTION
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Guignard Emeline Google

Accueil parfait, situation géographique au top facile à trouver. Hôtel propre avec un personnel accueillant et serviable. Chambre spacieuse, silencieuse et petit déjeuner copieux sous forme de buffet. Une pause délicate le temps d'un week end

Réponse du professionnel : Chère Emeline, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour et pour cette note parfaite. Nous sommes ravis de constater que la prestation a répondu en tous points à vos attentes. Votre pleine satisfaction demeure notre plus belle récompense et nous encourage à vous servir toujours mieux. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau à l'Hôtel de France, Très cordialement, Arnaud - RECEPTION
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Melissa Letabareux Google

Nous avons passé une nuit entre copines et c’était super ! À la réception ils ont été tes gentils et accueillant ! Les chambres sont belles et propre. Très bon confort de lit, SDB propre et agréable ! Petit déjeuner petit mais suffisant et très bon. Merci beaucoup.

Réponse du professionnel : Bonjour Mélissa, Un grand merci pour ce superbe commentaire ⭐ Nous sommes ravis que votre escapade entre copines se soit si bien passée et que vous ayez apprécié l’accueil, le confort et le petit déjeuner 😊 Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour à Paris ! Bien à vous, Cindy GILLARD / Directrice
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Anne B Google

Très bon accueil, les personnes à la réception sont souriantes et agréable! De jours comme de nuit 😊 L'hôtel est très bien situé et les chambres sont modernes et propres✨️ Un très bon séjour entre amies, merci pour votre accueil !

Réponse du professionnel : Bonjour Anne, Un immense merci pour ce joli retour ✨ Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour entre amies et que notre accueil, de jour comme de nuit, ait contribué à ce bon moment 😊 Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau très bientôt ! Bien à vous, Cindy GILLARD/ Directrice
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Elisa Marcq Google

Hôtel parfait mais le remboursement de la caution tarde à arriver, il s'agit quand même d'une caution de 100 euros bloquée depuis le 11 août. Je suis toujours en attente de ce remboursement. Sois disant c'était déjà réglé, mais rien du tout !!!

Réponse du professionnel : Chère Elisa, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour. Nous regrettons que celui-ci ait été terni par le fonctionnement de la caution. Après vérification, nous pouvons vous certifier que la garantie de 100.00 euros a bien été annulée par nos services. Nous vous invitons à vous rapprocher de votre établissement bancaire pour voir de quoi il retourne. Nous espérons, malgré cela, que vous avez passé un agréable séjour au sein de notre hôtel et que nous aurons le plaisir de vous accueillir de nouveau. Très cordialement, Arnaud - LA RECEPTION
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christophe gomez Google

Un hôtel à taille humaine, le personnel est avenant. La chambre est bien équipée. L'établissement est propre, calme et cosy, idéalement situé, proche de la Gare de Lyon, des transports en communs. Il y à de quoi se restaurer avec un budget raisonnable à proximité, ce qui est pratique lorsque l'on visite la Capitale à pied et que l'on ne souhaite pas trop s'éloigner du lieu où l'on dort. Nous y retournerons, si nous devons à nouveau séjourner sur Paris.

Réponse du professionnel : Cher Christophe, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour et pour cette note parfaite. Nous sommes ravis de constater que la prestation a répondu en tous points à vos attentes. Votre pleine satisfaction demeure notre plus belle récompense et nous encourage à vous servir toujours mieux. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau à l'Hôtel de France, Très cordialement, Arnaud - RECEPTION
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Loreta San Google

Très bien. C’est la deuxième fois que nous y venons. Chambre à l’arrière super calme. Très propre et deco moderne. Je recommande. Un bémol pour le petit déjeuner. Nous le prenons ailleurs.

Réponse du professionnel : Chère Loreta, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour et pour cette note parfaite. Nous sommes ravis de constater que la prestation a répondu en tous points à vos attentes. Votre pleine satisfaction demeure notre plus belle récompense et nous encourage à vous servir toujours mieux. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau à l'Hôtel de France, Très cordialement, Arnaud - LA RECEPTION
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Emma Google

Une honte pour l’hôtellerie. Si vous tenez un minimum à votre santé mentale (et physique), fuyez cet endroit comme la peste. J’ai rarement vu un lieu aussi répugnant : rats qui courent dans les couloirs, araignées au plafond, poussière partout, et une odeur fétide qui vous prend à la gorge dès l’entrée. Les murs sont fins comme du papier, impossible de fermer l’œil avec tout le vacarme. Le lit ? Une planche de torture. La salle de bain ? Un décor de film d’horreur. Et le tout pour un prix indécent, digne d’un 4 étoiles… en enfer. Cet endroit n’est pas un hôtel, c’est une punition. À signaler à la DDASS d’urgence. ⸻ An absolute disgrace to the hotel industry. If you care even slightly about your mental (and physical) health, run from this place like the plague. I’ve rarely seen anything so disgusting: rats running through the hallways, spiders on the ceiling, dust everywhere, and a foul stench that hits you as soon as you walk in. The walls are paper-thin—you can forget about sleep with all the noise. The bed? A torture device. The bathroom? Straight out of a horror movie. And to top it off, it’s outrageously expensive, like a 4-star stay… in hell. This is not a hotel. It’s a punishment. Needs to be reported to the health authorities immediately.

Réponse du professionnel : Madame, Nous prenons bonne note de votre commentaire. Toutefois, nous attirons votre attention que nous n'avons aucune réservation à votre nom dans notre système. De plus, notre établissement a été rénové il y a 3 ans et nous mettons un point d'honneur à offrir une hygiène irréprochable. Il ne peut donc s'agir de notre établissement. Très cordialement, Arnaud - LA RECEPTION
V
Valentin Hétroy Google

J'ai passé un week-end dans cet hotel et c'est vraiment l'un des meilleurs de ma vie ! Les chambres sont superbes et le service de même avec un personnel très engagé et agréable ! L'emplacement quant à lui est parfait pour visiter la ville.. Je vous recommande vivement cet hotel et remercie encore une fois le service ! 🤩

Réponse du professionnel : Cher Valentin, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour et pour cette note parfaite. Nous sommes ravis de constater que la prestation a répondu en tous points à vos attentes. Votre pleine satisfaction demeure notre plus belle récompense et nous encourage à vous servir toujours mieux. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau à l'Hôtel de France, Très cordialement, Arnaud - LA RECEPTION
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Gamze Qaayzer Google

Les chambres sont propres et le petit-déjeuner est bon avec un large éventail de produits salés comme sucrés. Personnels très professionnel et souriant, agréable après un long voyage.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre merveilleux commentaire, Gamze Qaayzer ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la propreté de nos chambres ainsi que la variété et la qualité de notre petit-déjeuner. Vos compliments sur le professionnalisme et le sourire de notre équipe nous touchent profondément, car nous nous efforçons chaque jour de rendre le séjour de nos clients agréable et mémorable. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt à l'Hôtel de France Gare de Lyon Bastille. Passez une excellente journée et merci encore pour votre retour chaleureux !
B
BENAFLA Matthieu Google

Attention avant de louer dans cet hôtel, on vous précise que la bouteille d'eau est "offerte" pour ensuite vous prélever 15 euros à la fin de la réservation car "oui c est offert mais pas vraiment". C'est une arnaque et un manque sérieux de professionnalisme, est-ce un hôtel ou une arnaque à touriste ?Nous n'y retournerons plus.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Benafla, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n’ait pas pleinement répondu à vos attentes. Afin de clarifier la situation concernant les carafes d’eau, nous souhaitons vous assurer qu’il ne s’agit en aucun cas d’une arnaque ou d’un "piège à touristes". Nous mettons à disposition de nos clients des carafes réutilisables dans les chambres pour leur confort, qu’ils peuvent remplir librement et à volonté à notre fontaine à eau. Ces carafes ne sont pas offertes, mais simplement prêtées pour la durée du séjour. Comme indiqué dans le document présent dans chaque chambre, tout objet manquant ou endommagé (y compris les carafes) est facturé afin de couvrir les frais de remplacement. Nous regrettons sincèrement si cette information n’a pas été suffisamment claire lors de votre séjour et nous en prenons bonne note pour améliorer notre communication à l’avenir. Nous sommes navrés que cet incident ait pu ternir votre expérience parmi nous. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir un séjour conforme à vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter directement si vous souhaitez échanger davantage sur ce sujet. Cordialement, Cindy GILLARD/ Directrice
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Mike Peterson Google

J’ai passé un séjour exceptionnel à l’Hôtel de France ! Dès mon arrivée, j’ai été accueilli avec un grand sourire par un personnel chaleureux et toujours prêt à aider. L’emplacement est parfait, à quelques minutes de la plage et du centre-ville, ce qui permet de tout faire à pied. Ma chambre était impeccable, décorée avec goût et très confortable. Le lit était un vrai cocon, parfait pour se reposer après une journée de visite. Mention spéciale pour la propreté irréprochable et les petites attentions qui font toute la différence. Le petit-déjeuner était un vrai régal, avec des produits frais et variés. Bref, un sans-faute ! Je recommande cet hôtel les yeux fermés et j’y reviendrai avec grand plaisir.

Réponse du professionnel : Cher Mike, Nous vous remercions sincèrement pour votre note parfaite ! Nous sommes fiers de vous avoir offert un séjour agréable près de la gare de Lyon. Nous vous attendons avec plaisir pour votre prochaine visite.
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Selyan Tighilt Google

J'ai séjourné dans cet hôtel récemment et j'ai été absolument ravi de mon expérience. Le personnel était incroyablement accueillant et serviable, les chambres étaient propres et confortables, et l'emplacement était parfait pour explorer la région. Je recommande vivement cet hôtel à tous ceux qui cherchent un endroit agréable pour séjourner. Cinq étoiles bien méritées!

Réponse du professionnel : Cher Selyan, Merci pour votre confiance ! Nous sommes heureux que vous ayez passé un excellent séjour dans notre hôtel. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau et de vous faire découvrir de nouvelles expériences. Cordialement, Rozenn - La réception
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Alexis Auduc (Syrah) Google

Le personnel est parfait, ne changez rien. L'emplacement très pratique. Le seul bémol : la chambre était affreusement petite et alors que j'ai reservé des lits jumeaux, on nous a donné un lit double

Réponse du professionnel : Cher Alexis, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour et pour cette magnifique note. Nous notons votre satisfaction quant à notre personnel. Cette remarque nous touche profondément car nous attachons une importance fondamentale au côté "humain" de notre métier. Par ailleurs, nous tenons à nous excuser pour la mauvais attribution de chambre. Nous allons redoubler de vigilance pour qu'une telle situation ne se reproduise pas. Enfin, la superficie de nos hébergements respecte les normes en vigueur. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau à l'Hôtel de France, Très cordialement, Arnaud - LA RECEPTION
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Sylvie Teano Google

Petit hôtel à deux pas de la gare de Lyon, entièrement rénové, extrêmement propre et bien décoré. Nous avions pris une chambre triple avec notre enfant de 4 ans. Très confortable et accueillante. Vue sur les toits de Paris au 4eme etage. Parfaitement insonorisée. Salle de douche petite mais très jolie et impeccable. Nous y retournerons sans hésiter. Petit déjeuner bien fourni.

Réponse du professionnel : Chère Sylvie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour et pour ce commentaire très élogieux à notre endroit. Nous sommes ravis de constater que la prestation a répondu en tous points à vos attentes. Votre pleine satisfaction demeure notre plus belle récompense et nous encourage à vous servir toujours mieux. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau à l'Hôtel de France, Très cordialement, Arnaud - LA RECEPTION
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Severine Reynier Google

De passage pour une nuit, l'hôtel est à deux pas de la gare de lyon idéal pour les transport RER et métro, les chambres sont bien décorées, un peu petite mais suffisante pour une nuit. Il manque juste un petit meuble de rangement dans la salle de bain pour pouvoir poser nos affaires. L'accueil a été top, nous avons bien rigolé 😊. Le petit déjeuner assez complet. Je garde donc l'adresse pour une prochaine visite 😉

Réponse du professionnel : Chère Séverine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour et pour cette note parfaite. Nous sommes ravis de constater que la prestation a répondu en tous points à vos attentes. Votre pleine satisfaction demeure notre plus belle récompense et nous encourage à vous servir toujours mieux. Espérant vous accueillir de nouveau à l'Hôtel de France, Très cordialement, Arnaud -LA RECEPTION
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sarah E. Google

Hôtel très agréable et surtout parfaitement situé par rapport à la gare. La chambre était assez spacieuse pour 2 nuits et une personne. La salle du petit déjeuner n’est pas très agréable car mal agencée mais ça fait l’affaire.

Réponse du professionnel : Chère Sarah E., Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour et pour cette magnifique note. Comme bon nombre de nos hôtes, vous avez pu apprécier la situation géographique idéale de l'établissement, à proximité immédiate des transports en commun et autres commodités. Nous notons également votre satisfaction quant à la superficie de la chambre. Espérant vous accueillir de nouveau à l'Hôtel de France, Très cordialement, LA RECEPTION
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Carida Elbourg Google

Nous y sommes restés deux nuits. Et c’était super. Le personnel est très agréable, le lit très confortable, les chambres bien isolées. Mais petite remarque que j’avais lu dans un commentaire précédent et que je confirme : la porte de la douche ne ferme pas complètement, mais cela n’est pas un gros problème en soi étant donné qu’il y a un tapis. 5/5

Réponse du professionnel : Chère Carida, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour et pour cette notation parfaite. Nous sommes ravis de constater que la prestation a répondu en tous points à vos attentes. Votre pleine satisfaction demeure notre plus belle récompense et nous encourage à vous satisfaire toujours plus. Espérant vous accueillir de nouveau à l'Hôtel de France, Très cordialement, LA RECEPTION
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Pascale C Google

Par le biais de cet avis, je rends hommage à la gentillesse et à la réactivité d’Yves qui nous a permis de modifier notre réservation (suite à une erreur de ma part) et qui nous a chaleureusement accueilli. Hôtel, bien situé tout proche de la Gare de Lyon. Chambre joliment décorée spacieuse et propre avec literie confortable. Je ne manquerai pas d’y séjourner de nouveau et recommande cet établissement.

Réponse du professionnel : Chère Pascale, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'avoir évaluer votre séjour et pour cette note parfaite. Nous sommes ravis de constater que la prestation a répondu en tous points à vos attentes. Votre pleine satisfaction demeure notre plus belle récompense et nous encourage à vous satisfaire toujours mieux. Espérant vous accueillir de nouveau à l'Hôtel de France, Très cordialement, LA RECEPTION
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Kathia Hervier Google

Très jolie chambre avec 2 lits simples réservé pour 1 nuit. Hygiène bien respecté et salle de bain joli également. Fraîcheur dans la chambre. L’hôtel est bien situé par rapport à la Gare de Lyon (4min à pied et tout droit). Ce qui était très pratique pour rejoindre les transports parisiens et notre train. Le personnel très accueillant et bienveillant. Je recommande cet hôtel et reviendrai avec plaisir !

Réponse du professionnel : Chère Kathia, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour et pour cette note parfaite. Nous sommes ravis de constater que la prestation a répondu en tous points à vos attentes. Votre pleine satisfaction reste notre plus belle récompense et nous encourage à vous satisfaire toujours plus. Espérant vous accueillir de nouveau à l'Hôtel de France, Très cordialement, LA RECEPTION
R
Romain Gronchi Google

Très belle expérience dans cet hôtel à 2 min de la gare de Lyon !! L'accueil est chaleureux, la chambre est spacieuse et la literie est confortable. Le bureau est très pratique pour pouvoir y travailler. Le petit déjeuner est copieux et délicieux. Le personnel est professionnel, sympathique, cordial et de bons conseils ! Je recommande cet hôtel de qualité à un prix raisonnable. Merci à toute l'équipe.

Réponse du professionnel : Cher Client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour et pour cette notation parfaite. Nous sommes ravis de constater que la prestation a répondu en tous points à vos attentes. Votre pleine satisfaction reste notre plus belle récompense et nous encourage à vous servir toujours mieux. Espérant vous accueillir de nouveau à l'Hôtel de France, Très cordialement, LA RECEPTION
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Paméla Sanna Google

Un des meilleurs séjours que j'ai pu faire ! La chambre était juste parfaite : bien équipée, spacieuse, confortable, magnifique... Le personnel était très attentionné et de bons conseils. Et la localisation est juste idéale : à deux pas de la gare de Lyon et proche des transports en commun. Je reviendrai avec un immense plaisir !

Réponse du professionnel : Chère Cliente, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour et pour cette note parfaite. Votre pleine satisfaction reste notre plus belle récompense et nous encourage à vous servir toujours mieux. Espérant vous accueillir de nouveau à l'Hôtel de France, Très cordialement, LA RECEPTION
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Pierrick Google

Très bon accueil, le personnel est très chaleureux et à l'écoute. La chambre n'est certes pas très grande, mais elle convient parfaitement pour une nuit voire deux. La salle de bain est elle aussi petite, mais elle convient parfaitement pour cette occasion. L'hôtel est refait à neuf, et avec goût. Le petit déjeuner propose des choix variés, à l'occidental. Il est en place jusqu'à plus de 10h00 et est très appréciable. La localisation est parfaite, située à 5 minutes de la Gare de Lyon. Je recommande cet hôtel !

Réponse du professionnel : Cher Client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour et pour cette note parfaite. Votre pleine satisfaction nous touche particulièrement et nous encourage à vous satisfaire toujours davantage. Espérant vous accueillir de nouveau à l'Hôtel de France, Très cordialement, LA RECEPTION
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Nathalie K. Google

Refait à neuf, tout est très propre et agréable. Chambre pour 2 un peu petite mais correcte. Mini frigo, bouilloire et tasses pour prendre un thé le soir, très appréciable. Le petit déjeuner sucré/salé est copieux et pas très cher. Seul bémol la salle de bains trop petite et surtout rien pour prendre les serviettes ou poser ses affaires. Emplacement au top tout près de la gare de Lyon. Quartier très sympa. Personnel agréable et souriant.

A
Alison Boillod-Cerneux Google

Rénovation de l'hôtel toute récente Belle décoration, le personnel est a l'écoute et agréable. La chambre est fonctionnelle et confortable. L'insonorisation est très bien. Le petit déjeuner est copieux et de bonne qualité. A 5 minute de la gare de Lyon ! Je recommande !

Réponse du professionnel : Chère Cliente, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour et pour cette note parfaite. Nous sommes ravis de constater que la prestation a répondu en tous points à vos attentes. Espérant vous accueillir de nouveau à l'Hôtel de France, Très cordialement, LA RECEPTION

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