Hôtel de La Trémoille 3 étoiles

Le seul problème rencontré dans cet hôtel était la climatisation, vraiment défaillante. Il est important de préciser que j'y ai séjourné pendant une période de forte chaleur et que ma chambre, située au sixième et dernier étage, rendait la chaleur insupportable. Le personnel nous a proposé de changer de chambre, mais l'un d'eux nous a suggéré de dormir les fenêtres ouvertes, affirmant que la climatisation fonctionnait. Il m'a fait poser la main dessus, et il n'y avait aucun courant d'air. J'ai finalement opté pour le changement de chambre, même si la climatisation n'était guère plus performante que dans d'autres hôtels, et vu le prix, c'est un peu exagéré. Mis à part cela, la chambre était splendide, les salles de bain magnifiques et j'ai beaucoup apprécié les savons et produits de toilette. Je retournerais volontiers dans cet hôtel, mais peut-être pas pendant les périodes de forte chaleur.

Oh là là… le meilleur hôtel de Paris ! Son emplacement (dans le très chic Triangle d'Or), son décor luxueux et son personnel sont exceptionnels : aimables, attentionnés, charmants et professionnels. Ils sont si gracieux et toujours souriants, on se sent comme à la maison. Le service est royal et nous adorons le personnel ! |—| Isabelle B. - Service des réservations | Cecilia F. - Chef de réception | Charly L. - Réceptionniste | Hugo A. - Réceptionniste… | Waouh ! Comment font-ils pour être aussi parfaits ? Ils nous ont aidés avec nos bagages, ont réservé des restaurants, nous ont apporté le thé le soir… toujours souriants, appelant dans la chambre pour s'assurer que tout allait bien et nous traitant comme des rois ! ❤️ Ces quatre personnes formidables et la responsable du service d'étage ont rendu notre séjour inoubliable. Ils sont attentionnés et représentent magnifiquement la marque. Les propriétaires sont des experts de l'hôtellerie. Le groupe COSTES possède les meilleurs hôtels et restaurants de Paris et place les clients au cœur de ses priorités. Ils sont convaincus que le service exige grâce et gentillesse, et c'est pourquoi nous adorons ce groupe. Nos nouveaux amis de l'hôtel Tremoille sont comme une famille et nous les reverrons bientôt ❤️🙏😇🇫🇷

J'avais pensé écrire en arabe, mais l'hôtel doit aussi lire mon avis. Bien sûr, j'ai séjourné dans de nombreux hôtels haut de gamme, et je peux qualifier celui-ci d'hôtel boutique. Mais grâce à son personnel de réception, j'ai eu l'impression d'être dans un cadre luxueux. J'ai été conquise : ils étaient tous adorables, serviables et polis, surtout la dame de la réception. J'aimerais me souvenir de son nom, mais elle a dit avoir environ 70 ans, même si j'ai quelques doutes : elle était magnifique, et son âme et son sourire étaient ceux d'une jeune fille de 18 ans. L'accueil était chaleureux, l'hôtel est proche des monuments parisiens, et surtout : la chambre supérieure était équipée d'un bidet. La chambre, dans son ensemble, vous donne vraiment l'impression d'être à Paris.

Ne réservez pas cet hôtel si vous êtes une personne de couleur. L'atmosphère était fortement teintée de racisme, et ce fut la pire expérience hôtelière de ma vie. Dès notre arrivée, nous avons constaté que l'on nous ignorait lors de l'enregistrement. Lorsque le personnel a finalement daigné nous remarquer, l'accueil était loin d'être chaleureux. Malgré la présence de trois bagagistes et nos quatre valises, personne ne s'est proposé pour nous aider. Pendant ce temps, ils s'occupaient des bagages d'un homme blanc. Pour un hôtel qui se prétend cinq étoiles, c'était pour le moins étrange. Une fois dans notre chambre, il y faisait très chaud. Nous avons allumé la climatisation et sommes sortis dîner. À notre retour, la chambre était toujours étouffante. Nous avons appelé la réception pour signaler que la climatisation ne fonctionnait pas. Le réceptionniste nous a répondu qu'il était au courant et que, de fait, toutes les chambres de l'hôtel seraient sans climatisation pour une semaine supplémentaire. Environ une heure plus tard, je me suis rendu à la réception car la chambre était devenue invivable. J'ai demandé au réceptionniste s'il était absolument certain que la climatisation était hors service dans toutes les chambres. Il a répondu par l'affirmative avec assurance et a réaffirmé que toutes les chambres seraient sans climatisation pendant une semaine. J'ai expliqué que notre réservation incluait spécifiquement une chambre climatisée et que, si l'hôtel ne pouvait pas nous en fournir une, nous partirions dès le lendemain matin. Il m'a dit que je pouvais partir si je le souhaitais et m'a tendu une carte de visite de manière peu aimable pour que je puisse contacter l'hôtel par e-mail si je voulais un remboursement. Je suis retourné dans la chambre, j'ai envoyé un e-mail à l'hôtel pour expliquer le problème et je les ai informés que nous partirions trois jours plus tôt. J'ai ensuite réservé un autre hôtel pour le reste de notre séjour. Et voici le plus incroyable : Le lendemain matin, lorsque je suis allé faire mon check-out, j'ai été accueilli par une responsable qui m'a dit avoir reçu mon e-mail. Elle m'a indiqué que l'hôtel disposait bien d'une climatisation fonctionnelle et que le réceptionniste de nuit m'avait donné de mauvaises informations. Elle a admis qu'ils savaient que la climatisation de la chambre qui nous avait été attribuée était hors service. Elle s'est excusée et nous a proposé de changer de chambre. Je lui ai expliqué que nous avions déjà payé un autre hôtel à cause de ce problème de climatisation. J'ai demandé le remboursement des trois nuits restantes. Elle a continué à nous proposer une nouvelle chambre, mais j'ai répété que nous partions. Elle a répondu qu'elle n'était que la responsable du week-end et qu'elle ne pouvait pas autoriser le remboursement, mais qu'elle transmettrait le problème à son supérieur hiérarchique le lundi. N'ayant jamais eu de nouvelles, j'ai relancé par courriel. La réponse que j'ai reçue indiquait que son supérieur n'avait pas approuvé le remboursement.

A FUIR 😡😡😡 Attitude de la responsable désagréable, hautaine et absolument pas professionnelle. Aucune considération Je déconseille fortement ! Il faut la remplacer!!!

Malheureusement, mon séjour dans cet hôtel a été très décevant en raison de l’attitude de la directrice. J’ai trouvé son comportement irrespectueux et froid, ce qui a considérablement affecté mon expérience. Au lieu de se montrer accueillante et professionnelle, elle a fait preuve de mépris à plusieurs reprises, ce qui est inacceptable dans le domaine de l’hôtellerie. Je recommande vivement une formation sur la gestion de la clientèle pour améliorer l’accueil car l’attitude de la direction laisse un goût amer

Hôtel idéalement situé, près de tout dans le triangle d’or, mais au calme. L’accueil est parfait et la chambre très confortable et bien équipée. Une excellente adresse.

Mon hôtel préféré à Paris. Lors de mon premier séjour, c'était un cinq étoiles, et j'y suis retourné après sa rétrogradation en trois étoiles. Rien n'avait changé : le service était identique, l'hôtel était le même. Seule différence : il n'y avait plus de buffet petit-déjeuner ni de restaurant, mais le service en chambre était toujours proposé. Les chambres sont propres et spacieuses, les lits confortables et l'emplacement est excellent. Le personnel est très aimable, l'accueil est rapide et les chambres sont toujours prêtes, même en cas d'arrivée anticipée. Je n'y ai jamais eu le moindre problème.

Mes collègues et moi avons séjourné quelques nuits dans cet hôtel lors d'un voyage d'affaires et je dois dire que le service était exceptionnel. Bien qu'il ne s'agisse pas d'un hôtel de luxe 5 étoiles, la direction et le personnel nous ont offert une expérience digne d'un 5 étoiles. Une équipe extrêmement polie et professionnelle ! Tout ce que j'ai demandé a été satisfait rapidement. Les chambres spacieuses de l'hôtel méritent d'être davantage admirées. Un grand merci pour le service et cet excellent séjour ! Nous reviendrons sans hésiter :)

Nous sommes retournés à l'Hôtel de La Trémoille presque jour pour jour après y avoir passé notre lune de miel il y a 36 ans. Notre séjour a été absolument parfait ! Le personnel était exceptionnel, notamment Walter, le concierge, qui nous a recommandé d'excellents restaurants presque tous les soirs et a répondu à toutes nos questions. La direction de la réception, qui s'est occupée de notre réservation, a également été formidable. Les chambres étaient spacieuses et impeccables, et nous avons beaucoup apprécié le petit-déjeuner quotidien, discrètement déposé dans le compartiment à côté de la porte de notre chambre pour ne pas nous déranger. C'est un véritable joyau caché ! À bientôt à Paris, cher Hôtel de La Trémoille ! Bisous, Sandy Slaton

Nous revenons tout juste d'un merveilleux séjour à l'hôtel Trémoille. Son emplacement est idéal : à proximité immédiate de nombreuses attractions, mais dans une rue calme, à l'abri du bruit. Le concierge a été d'une aide précieuse pour les réservations et les suggestions, et nous a toujours accueillis par nos noms. L'absence de restaurant à l'hôtel s'est avérée totalement insignifiante à nos yeux, car de nombreuses options pour un bon petit-déjeuner ou un café rapide se trouvaient à quelques minutes seulement. De ce fait, l'hôtel est d'autant plus abordable qu'il s'agit d'un lieu de séjour magnifique dans le meilleur quartier de Paris. Nous avons finalement opté pour une chambre plus spacieuse, et le tarif restait inférieur à celui de nombreux hôtels comparables pour une chambre standard. Nous recommandons vivement cet hôtel !

Le pire petit déjeuner de ma vie . Croissants industriels et jus de orange qualité médiocre. Même le pain 🍞 est mauvais. Pas acceptable pour ce niveau là. Pièces de l airco cassé : si vous aimez le bruit aigu la nuit... A part cela hôtel qui a son charme. Première visite il y a plus de 30 ans. A décharge toujours en travaux. Mais cela justifie pas les croissants et le 🍞

Excellente conciergerie, j'ai hâte de revenir après les travaux et retrouver Walter et son équipe. Je préfère la chaleur de la Trémoille à mes nombreux séjours au Plaza Athénée. A très vite.

Très chic un peu vieillot

Hôtel très chic avec un personnel à l'écoute petit déjeuner copieux

Très bon confort même si la déco est un peu vieillotte.|Emplacement excellent tout près des Champs Élises. |Personnel aux petits soins et très accueillant.|Seul le petit dej est surévalué, il vaut mieux sortir.

Bel établissement 5 étoiles à deux pas des Champs Elysees, accueil parfait et bar confortable où l'on se sent bien.

Toujours parfait , toute l'équipe est très agréable excellente ambiance. Merci

Cadre exceptionnel. Belles chambres bien conçues, silencieux. Très bon service.

Nous avons séjourné 3 nuits dans cet hôtel et nous avons été extrêmement satisfaits. L’acceuil est chaleureux, les chambres sont confortables et le personnel est plein de petites attentions vraiment appréciables. Nous avons enfant de 3 ans et la chambre est suffisamment spacieuse pour acceuilir une famille. L’emplacement est parfait. Je recommande vivement et nous y reviendrons.

1 bouteille d’eau pour 3 jours|Pas de clim au 5 ième|Petit déjeuner hors de prix (39€)|Chambre triple supérieure : lit d’appoint collé au lit double|Jets de la douche bouchés et manque d’eau chaude|Pour un 5 étoiles..... |point positif : l’emplacement |

Personnel très agréable. Merci

Une nuit en couple dans cet hôtel proche de notre centre d'intérêt, à notre arrivée pas d'eau chaude dans la salle de bains. Les ballons d'eau chaude étant soit distant en cours de remplacements. |Il faisait très chaud dans la chambre. |Pour le reste, personnels agréables.

Hôtel dont la renommée remonte à 20 ans. Hélas probablement rien n’a été refait depuis. Le personnel est très aimable et il ne peut que sourire lorsqu’à plusieurs reprises je leur faisais remarquer qu’il n’y a pas d’eau chaude dans la chambre!!! Et à priori je n’étais pas la seule chambre. Dommage car avec cet emplacement et un peu d’investissement ce serait un magnifique hôtel.

J'ai séjourné une nuit dans cet hôtel et tout était parfait. De l'accueil au service de conciergerie en passant par le service en chambre. mention spéciale à Isabelle la femme de chambre qui m'a dépanné avec son propre chargeur téléphone. service cousu main. Bravo. ||La chambre est spacieuse, propre et lumineuse.

J’avais séjourné il y a presque 15 ans dans cet hôtel et j’en avais |gardé un bon souvenir. Depuis je suis devenu un fidèle du Pershing Hall qui est en ce moment en travaux. Me voilà donc revenu à la Tremoille. J’avais réservé une chambre standard. Arrivé dans la chambre je me suis retrouvé dans un volume minuscule dont 30% était occupés par un escalier. La fenêtre donnait sur une minuscule court intérieure. Bref impossible de séjourner là. Surtout pour 400€ la nuit ! J’ai appelé la réception. Moyennant 80€ de plus il m’a été attribué une chambre beaucoup plus grande, très lumineuse avec une terrasse au 5ème étage. Rien à dire pour la situation de la chambre. Par contre il faut absolument investir car l’etat de la chambre n’est pas acceptable pour un 5 étoiles. La baignoire est ravagée par la rouille, une tente a été cassée sur la terrasse et n’a jamais été réparée. Pas de clim ni de chauffage. D’après la réceptionniste en octobre c’est l’inter saison donc tout est à l’arrêt. Et si il fait 25 degrés comme actuellement ? Et bien on a chaud ! 5 étoiles ? Bref seule solution, dormir fenêtres ouvertes. Malheureusement dans l’immeuble d’en face il y avait une réception d’anniversaire. Ils devaient aussi avoir chaud. Leurs fenêtres étaient ouvertes. Ils ont chantés jusqu’à 4 heures du matin !! Le lendemain j’ai demandé à la réception si c’était normal de laisser faire ce genre de chose ? Si ils n’aurait pas dû intervenir au nom de leurs clients pour demander au moins la fermeture des fenêtres ? La réponse de la réceptionniste a été « je ne savais pas qu’il était interdit de faire du bruit la nuit ! ». Non seulement l’équipe est incompétente mais en plus ils se moquent de moi ouvertement. Comment peut-on distribuer des étoiles sans contrôle stricte de la situation.

Michel Audiard en avait fait son lieu de travail. Tres agreable hotel. Calmed, silencieux. Personnel aux petits soins. Parfait

L hôtel est jolie et bien situé. Mais le personnel managerial est au niveau le plus bas que j ai vu depuis des années. Un grand hôtel nous a recommandé cette adresse. Nous avons pris une suite à 800 euro la nuit. Nous avons eu une chambre infestée de mouches et moustiques. Nos plaintes le matin n ont pas donné l idée à l hôtel de nous accorder une remise ou au moins de nous offrir une partie des 160 euro de Room service. Mais en partant, l hôtel à refusé que nous chargions les bagages avant d avoir clôture ces fameux 160 euro, alors que nous étions encore au bar. |Je me suis plaint à la personne à l accueil qui m'a pris de haut !! |Bref un scandale. Une adresse que je ne recommande pas||Si quelqu un de l hôtel me lit, je serai heureux de lui expliquer en détails.

Alors oui l'hôtel est idéalement situé mais pardon cela ne fait pas tout !||Si l'accueil est irréprochable (réceptionniste, concierge ...) le reste laisse une fois de plus à désirer....||Un room service où un cheeseburger au comté avec bacon se transforme en un banal hamburger sans comté ni bacon et où rien n'est fait pour réparer (et pourtant c'est quand même 27 Euros !!). Ce même room service qui oublie les desserts et qui revient une troisième fois pour le sucre du yaourt (pathétique). ||Toujours aussi pathétique l'absence de feuilles de menthe pour un malheureux Mojito .. tout cela présenté avec une certaine désinvolture par la barmaid !||Mais que dire des chambres et de cette attente interminable (plus de 2 minutes pour avoir de l'eau chaude au robinet !) ; quant au mélangeur de la douche il reste toujours aussi caractériel voire même dangereux avec de réelles variations de température dans les premières minutes....||Le mobilier continue de vieillir (mal) avec des fauteuils usés, abimés...||Carton rouge également à la clim et/ou chauffage dont on ne sait réellement si cela fonctionne ou pas !,!,||Bref il faudrait penser à rénover cet hôtel comme le font les vrais grands hôtels dignes de ce nom et de leurs étoiles !

Un personnel très sympathique et très à l’écoute. Nous avions demandé une chambre au calme et un étage bas(mon mari ne prenant pas l’ascenseur). Nous avons été surclassé pour que nos exigences soient respectées.|Un buffet petit déjeuner peu original et assez classique. pas tellement à l’image d’un hôtel 5 étoiles

Cadre exceptionnel , personnel très accueillant