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Hôtel des Arts Comédie- pour déplacements professionnels et séjours famille -

Hôtel · Montpellier (34)

4,4 615 avis Google
Hôtel des Arts Comédie- pour déplacements professionnels et séjours famille - — Hôtel

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À propos de Hôtel des Arts Comédie- pour déplacements professionnels et séjours famille -

Chambres sans prétention avec télévision dans hôtel simple avec salle à manger conviviale.

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Avis clients (615)

Avis Google
4,4
615 avis
5★358
4★174
3★51
2★11
1★21
D
Doktor_Fergu Google

Excellente pension familiale à 3 minutes à pied de la Comédie, 5 minutes de St Roch. Tram à une dizaine de mètres. Simple, confortable, sécurisé, le meilleur rapport qualité prix du centre ville.

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arnaudcY475NK Google

très bon accueil, chambre agréable à moins de 5 mn de la place de la comédie et arret tram à 20m

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Arnaud Chabas Google

rien à redire chambre et hotel propre et agréable, a quelques minutes de la place de la comédie. Personnel agréable

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rosemaries280 Google

Super Accueil de la part de Tanguy!|L’hôtel est vraiment bien placé proche des trams et de la place de la comédie.||Je recommande de réserver par téléphone, les prix sont moins cher que sur les sites de réservation.

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U793OImichels Google

un personnel très aimable|des chambres calmes|à la périphérie de Montpellier tout en étant au centre-ville|très bon rapport qualité-prix|j'y retournerais volontiers

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les cigales VILLELAURE Google

Un hôtel simple mais efficace situé en plein coeur de Montpellier, attention accès en voiture compliqué vu les rues barrées. Pour l'accueil, la chambre et le petit-déjeuner sous forme de buffet tout était parfait. A recommander car possibilité de garer sa voiture parking payant tout près de l'hôtel.

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L3637CIchristiant Google

Très bon hôtel, excellemment situé et qui respire la cordialité sincère.|Tout y est pensé pour que le client se sente pratiquement comme chez soi.

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164mathym Google

Situation centrale avec parking.|Parfait pour visiter Montpellier.|Très bon accueil-chambre spacieuse et propre.

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Stéphanie LE POOLE Google

Hôtel très bien placé, personnel agréable, valeurs écoresponsables concrètes, très bonne literie, climatisation silencieuse bien régulée, chambre au calme sur cour. Inconvénient de cet avantage : pas de vue, peu de lumière naturelle. La salle de bains pourrait être plus propre.

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H1553TZfran_oisem Google

Hotel trés bien situé, entre la gare et la vieille ville. Personnel sympa et attentionné. Bon petit déjeuner.

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Marika BARNIER Google

Un accueil très agréable, une chambre simple et très propre, une bonne literie et surtout un emplacement parfait pour découvrir Montpellier. Le petit déjeuner avec le jus d'orange juste pressé est parfait 👍

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ClaudieSouche Google

Un hôtel très bien situé, calme et avec beaucoup de charme. L'accueil et les personnes de l'hôtel étaient vraiment très sympathiques et le petit déjeuner a été un très bon moment de discussion et de partage. J'ai beaucoup aimé et je trouve à cet hôtel une belle âme. Je reviendrai !

C
Curiosity22483010582 Google

L’hôtel dispose d’une chambre familiale dont nous avons pu profiter. Un grand lit en bas et 3 lits simples en haut. Cette commodité est très rare et il est important de le noter. |Le personnel est très gentil et de bons conseils.|Un petit déjeuner avec des produits frais, du sans gluten et du lait d’amande à disposition.|L’hôtel est proche du centre ville et de la gare.

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MC F Google

Parfait pour un séjour de passage 1 ou 2 nuits. Très acceptable pour le prix, le seul bémol étant la douche non présente dans la chambre. Autre point c'est l'isolation : thermique mais des radiateurs supplémentaires sont fournis donc ça va, et phonique car on entend beaucoup les allers-venues dans le couloir surtout le matin, mais heureusement il n'y a pas eu de gens bruyants. Pour le reste, très propre, taille acceptable, des serviettes dans la chambre et la douche, douche propre aussi, Coin lavabo et WC très bien. Service accueil/ réception très bien aussi, rien à redire. Emplacement top tout près de la gare St Roch à pied, et à 2 pas de Comédie et du centre ville.

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julien boucard Google

Emplacement idéal en plein centre, super accueil, grande chambre au calme, pour un prix tres raisonnable. Bravo.

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Isabelle Perrenot Google

Hôtel agréable avec une équipe très sympathique et à l'écoute de ces hôtes. Idéalement situé aux abords de la place de la Comédie et de la gare St Roch, il permet de rayonner dans Montpellier tout en flânant dans les nombreuses ruelles du centre ville.

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Eric PIERSON Google

Hôtel bien situé, personnel très aimable, chambre et literie propre et agréable, calme, prix raisonnable. Oui, il y a des petits défauts de finition de peinture, quelques éléments un peu vieillissants, mais rien de rédhibitoire.

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David O'Brien Google

Idéalement situé à quelques mètres seulement de la place de la Comédie, au cœur de la ville. Les chambres sont très propres, fonctionnelles et calmes. Le lit était confortable. Ma chambre était équipée d'un petit réfrigérateur. Le Wi-Fi de l'hôtel est simple et rapide.

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laurence Ch Google

Mon mari et moi nous avons passé un excellent séjour dans cet hôtel. Nous avons adoré la décoration vintage fin 70/80. Chambre propre, à bonne température et très calme. Malgrès nos soucis articulaires, nous nous sommes reposés à tout moment et au calme. Nous avons été accueillis comme des rois. Les réceptionnistes sont adorables, de bonnes conseillères. Nous espérons y revenir prochainement. Merci pour votre acceuil.

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Alice Bourgois Google

Le seul gros défaut de l'hôtel ce sont les escaliers biscornus. Sinon c'est un très bon hôtel : propre, sécurisé, très bien situé, calme (moi j’étais tout au fond du couloir avec fenêtre sur cour fermée donc coin ultra calme), avec un personnel aimable et disponible. La chambre était très petite, elle convenait pour un séjour court (ce qui était mon cas) et de ce que j'ai pu voir, il doit y avoir différentes tailles disponibles avec des chambres plus grandes. Le lit était très confortable, j'ai apprécié aussi la présence du mini frigo qui permet de mettre des boissons au frais. La salle de bain était vraiment très très étroite par contre, quelqu'un de plus obèse que moi ne serait pas rentré dans la douche, mon gabarit c’était la limite (c'est à savoir). A part ce point de détail, c'est une bonne adresse pour les séjours pro.

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Flavio Borrelli Google

Super hôtel en plein centre-ville, ambiance cosy. Nous avons été très bien accueillis et nous serons ravis d’y retourner avec beaucoup de plaisir. Merci à toute l’équipe pour sa disponibilité et pour cette belle expérience !

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vigne antoine Google

Accueil impeccable et chaleureux ! Une disponibilité de l’équipe vraiment très appréciable. L’hôtel est propre et très bien situé avec un parking juste à côté. Nous reviendrons.

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Chantal Ambl Google

Hôtel idéalement situé en centre ville avec possibilité d'avoir un parking (payant) et petit déjeuner (payant) ce qui fait 128 euros pour 2 personnes une nuit avec toutes les prestations en février. Chambre spacieuse et propre avec mezzanine 5 couchages au total alors que nous étions 2.. Salle de bain entièrement carrelée,propre, douche sans cabine ( donc éclaboussures) Rien pour poser les affaires de toilette vers le lavabo .Pas d'extracteur.(Odeurs) Notre chambre située au rez de chaussée avec une ancienne porte vitrine donnant sur la rue, pas dérangeant pour le bruit extérieur car un deuxième carreau et un store électrique sont installés mais du coup pas de possibilité de mettre le nez à la fenêtre et entre les deux poussière et matériel donnant une impression de sale et de confinement. A proximité immédiate de l'accueil et du garage avec les bruits inhérents à l'activité de l'hôtel Petit déjeuner européen sans surprise mais de bonne qualité. La salle à manger est dans son jus . Ce qui m'a un peu dérangé c'est que l'hôtel est annoncé comme familial mais chaque fois que nous sommes passés à l'accueil il y avait une personne différente c'est à dire au moins 6 personnes pas désagréables mais pas non plus attachées à communiquer avec nous donc je n'ai pas retrouvé le côté familial annoncé.. Dans l'ensemble pour une nuit ça va.(Je n'aurai pas aimé rester plus dans cette chambre là) et un peu cher je trouve mais propre et bien situé.

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O MGT Google

Hôtel idéalement situé au centre ville. Très bon accueil de l'ensemble des personnels. Plutôt confortable et calme. Chambre simple et fonctionnelle (n°6). Salle de bain petite mais suffisante. Un petit rafraichissement et un nettoyage un peu plus minutieux (poussières, joints, sanitaires) serait un plus. Pas de volets et la présence de pigeons sur la fenêtre ne permet pas de l'ouvrir. Je reviendrai si l'occasion se présente.

Réponse du professionnel : Bonjour! Nous vous remercions de votre gentil et utile commentaire! Nous faisons le nécessaire pour les joints mais nous n'avons pas retrouvé de poussière dernièrement, nous gardons cependant l’œil ouvert :-) Nous sommes embêtés que vous soyez passé à côté des immenses volets en bois, laissant les pigeons profiter du rebord de fenêtre. Nous essaierons désormais de les fermer à moitié afin que leur présence soit incontestée! Nous espérons vous recevoir prochainement, au plaisir de vous revoir! Olivier, artisan hôtelier
N
Nathalie BALL Google

Super petit hôtel charmant, si on aime le retro et l authentique. Ca change des chaînes ! Pas de bruit, grande chambre, et grande salle de bain. Le petit déjeuner est "juste comme il faut", avec un jus d orange pressé a la demande, des serviettes en tissu... comme à la maison. Personnel tres agréable Je le recommande d autant plus qu'il est idéalement situé entre la gare, la place de la comédie et la ligne de tram.

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Anne-Claire HEITZ Google

Nous avons découvert un hôtel simple et singulier, et surtout proche de la gare TGV et du centre ville. Mention spéciale pour l'accueil téléphonique et en présentiel, pour la disponibilité et le sens du service. Une adresse que nous garderons en mémoire pour un éventuel futur séjour.

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zakari marie Google

Petit hôtel charmant, proche du centre historique de Montpellier, Place de la comédie et Gare Saint-Roch. Agréable accueil de la part des responsables des lieux. Chambre calme et lit confortable. Bon café. A une prochaine fois si l'occasion se présente à nouveau.

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Emilie Hequin Google

Chambre bien rénovée, petite mais suffisante. Le personnel est très sympathique. Petit déjeuner traditionnel, il nous a manqué un peu plus de choix en salé selon nos habitudes, il n'y avait qu'oeuf dur et formage.

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Michelle Google

Charmant petit hôtel sans prétention, propre, en plein centre ville mais calme. Le petit plus, la chaleur et la sympathie de tout les membres de l'équipe que nous avons pu croiser avec de précieux conseils !

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Daniel Rasigade Google

Hôtel ancien plein de charme et super accueil! Petit déjeuner copieux et, cerise sur le gateau, jus d'orange pressé sur place! Je recommande chaudement!

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Vincent BART Google

Mérite un sérieux rafraîchissement. Certes c'est un immeuble ancien, mais cela ne dispense pas de la nécessité d'entretenir. Pour le reste, petit déjeuner très pauvre, et insupportable bruit de basses jusqu'à 4h30 du matin (établissement de nuit à proximité ?). En résumé : très cher par rapport à la qualité de la prestation. Je précise que je n'aurais pas laissé d'avis si la direction de l'hôtel n'incitait pas à le faire. Edit suite à votre réponse : C'est intéressant, vous demander à vos clients des avis, mais refusez manifestement la moindre critique. J'aurais aimé vous en parler en face, mais malheureusement vous étiez occupé à gérer la coupure d'électricité (que par charité je n'avais pas signalé, puisque pour le coup, ça n'est pas de votre faute), et je suis donc parti en posant ma clé sur le comptoir. Sur la plate-forme de réservation, je partage votre amertume, mais quand on fait beaucoup de déplacements professionnels c'est un outil obligatoire pour ne pas avoir à avancer les frais. Bonne continuation à vous, et bon courage dans votre gestion de la critique et de l'ego.

Réponse du professionnel : Bonjour, Edit suite à votre réponse: Nous sommes très ouvert aux critiques, encore fussent-elles constructives et précises. Un rafraichissement d'accord mais lequel, dans les communs ? dans la chambre ? dans le mobilier ? la salle de bain ? Le petit déjeuner "très pauvre" d'accord, quelles sont vos habitudes aux petit déjeuner ? qu'est-ce qui vous à plu, qu'est-ce qu'il vous a manqué ? vous voyez, il n'est pas question de gestion de la critique ou d'un ego surdimensionné ( que nous partageons à priori), il est question d'émettre une critique (positive ou négative) qui puisse nous permettre de nous remettre en question et surtout par ou commencer et savoir si il s'agit d'une perception personnelle ou d'un fait avérer par l'ensemble de nos clients ! Voilà ce que nous regrettons dans ce genre de commentaire. Bonne continuation à vous. Merci pour votre retour sur expérience dans notre établissement. Malheureusement, nous nous efforçons de demander à chaque client au moment du départ son retour sur son séjour, et trouvons toujours amusant le manque de franchise au comptoir versus les commentaires sur internet qui en suivent. Alors oui, comme vous le précisez nous incitons à laisser des commentaires car il y a un sérieux manque de retour direct ( et pourtant cela est tellement plus constructif et agréable de pouvoir échanger en direct !) que nous nous devons pour nous améliorer d'en arriver là… Nous sommes toujours étonné par la perception des choses dépendamment des clients. Quand pour les uns, notre hôtel est "authentique et plein de charme", pour les autres, nous sommes "vieillot et délabré", quand pour les uns notre petit déjeuner est " de qualité, diversifié et BIO", pour les autres, il est "très pauvre". Dure de pouvoir satisfaire tout le monde, ce qui n'est d'ailleurs pas notre objectif, nous faisons de notre mieux et cela est déjà beaucoup de travail ! Après, quand l'on réserve via un intermédiaire à 20% de commissions, faites le calcul, vous comprendrez rapidement qu'en plus de créer de l'inflation, cela limite notre capacité de réinvestissement. Alors nous faisons de notre mieux et cela est en règle générale bien apprécié au vu de notre réputation.
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Jeannot Google

Super séjour ! L’accueil était chaleureux, la chambre très propre et bien décorée. Mention spéciale au petit-déj sur la terrasse avec vue sur les toits. On reviendra sans hésiter.

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Yoro Sidibe Google

L’accès à la chambre est un véritable parcours du combattant : escaliers qui montent, descendent et tournent, rendant l’endroit totalement inadapté à toute personne souffrant du moindre handicap ou même de simples douleurs aux genoux. La chambre était poussiéreuse, avec des allergènes flottant dans l’air, et donnait une impression d’abandon. La porte s’ouvrait et se fermait difficilement, la connexion Wi-Fi était instable, et l’hygiène de la salle de bain plus que douteuse. Je devais y rester cinq nuits, mais j’ai quitté après une seule, malade et écœuré par cet établissement mal entretenu. Franchement, ce lieu ne mérite ni l’appellation d’hôtel ni ses 2 étoiles. À éviter absolument.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Tout d'abord merci pour ces photos de qualités qui mettent bien en avant la qualité de nos prestations, prestations très apprécié par nos clients au vu de 552 commentaires quasiment tous positifs rendant notre établissement incontournable sur Montpellier avec une note moyenne de 4.3 sur 5, parfois mieux que des hôtels biens plus étoilés... Par contre, sur 3 commentaires que vous avez laissé, tous ne comportent qu'1 étoile ! serait-ce un signe de vos frustrations et de votre incapacité à tenter d'être heureux et à apprécier un bon moment ? Quand on réserve une chambre d'hôtel dont le nom commerciale est: "2 étages ascenseur 1 étage escalier" c'est toujours amusant de lire à postériori le commentaire d'une personnes comme vous s'étonnant qu'il y ait des escaliers. Le voilà peut-être votre handicape, ne pas lire les informations qui vous sont fournies. La propreté de notre hôtel peut ne pas vous convenir, mais prétendre qu'elle est douteuse, que les chambres sont poussiéreuse, que cela vous a rendu malade, nous vous demanderons de bien vouloir nous faire parvenir des preuves de vos affirmations infondées, mensongères et qui porte atteinte à l'intégrité de notre établissement. Dernier point, au vu des compétences "de guide", nous vous invitons à prendre contact avec ATOUT France, l'organisme de classement hôtelier, afin de leurs proposer vos services. Par contre dans ce cas là, nous vous invitons également à prendre connaissance de la définition même de l'hôtellerie ainsi que plus précisément celle d'un 2*, cela vous évitera à l'avenir de donner votre avis sur des sujets que vous ne maitrisez pas. Bonne continuation, La direction
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Francois B Google

Ce petit hôtel est idéalement situé en plein centre ville. Le personnel à l’accueil est très sympathique. Les chambres ont un aménagement et une décoration qui date un peu, mais ça fait le job. Il y a des volets roulant (pour ne pas être réveillé trop tôt le matin) et la clim pour quand il fait chaud. Bref je recommande, le rapport qualité/prix est très correct. Petit déjeuner avec un vrai jus d’orange pressé devant nous par le personnel, ca devient tellement rare il faut le signaler

F
Franck Segarra Google

A quelques part de la gare Saint Roch de Montpellier, on y retrouve l'hôtel des Arts Comédie. Chambre très confortable, très calme malgré le passage extérieur. Meilleur qualité-prix pour l'emplacement !

Réponse du professionnel : Bonjour! Nous vous remercions pour ce gentil commentaire! Au plaisir de vous accueillir à nouveau! Cordialement, Olivier, artisan hôtelier
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Loan ARGUEL Google

Hôtel très bien situé à deux pas de la gare et de la place de la Comédie (nombreux restaurants à proximité). Les chambres sont propres et très bien équipées. Le personnel est très accueillant et très arrangeant. Le petit déjeuner est copieux. Séjour très agréable et très bon rapport qualité prix.

Réponse du professionnel : Bonjour! Nous vous remercions de votre commentaire qui nous touche beaucoup! Nous serions ravis de vous recevoir à nouveau! Bonne journée! Cordialement, Olivier, artisan hôtelier
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Marc-Aris PAPAGNO Google

Je mets 5 étoiles à défaut de ne pouvoir mettre 4,5. Très bien situé en centre-ville. Malgré quelques bémols sur l'accessibilité PMR (pour les chambres du 3ème étage en particulier), le personnel m'a plutôt paru de bonne volonté donc n'hésitez pas à les appeler pour voir ce qui peut être adapté. La chambre individuelle que j'ai occupé, petite, présente des traces de vétusté (sol abimé par endroits, doublure du siège écaillée...) mais est en revanche parfaitement propre. La salle d'eau (en particulier la douche avec rideau imperméable) semble dater d'une autre époque, mais passé cette première impression, tout est parfaitement fonctionnel (et parfaitement propre là encore). On regrettera que le robinet de l'évier soit très court, pas pratique pour se rincer le visage. J'en viens à l'essentiel : On dort très bien. La litterie est confortable, c'est climatisé (important en plein mois d'août), et bien que petit, l'espace est accueillant et agréable. Par ailleurs, c'est très calme (du moins dans ma chambre au 3ème). En résumé, quelques défauts notables mais les points essentiels sont cochés. C'est une bonne adresse.

Réponse du professionnel : Bo,njour! Merci de votre commentaire constructif! C'est important pour nous et nous aide à nous améliorer! Notre chambre PMR se situe au rez-de-chaussée, il ne faut jamais hésiter à nous la demander, si elle n'est pas déjà louée! Nous vous souhaitons une agréable journée! cordialement, Olivier, artisan hôtelier
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Anne MACHUEL Google

Hôtel formidablement bien situé à 8mn à pied de la gare et à côté de la place de la comédie. Petit déjeuner copieux, chambres simples, propres, calmes, équipées d'une très bonne climatisation. Bon accueil, petit déjeuner varié et copieux, très bon rapport qualité prix. Beaucoup apprécié mon séjour

Réponse du professionnel : Bonjour! Nous vous remercions infiniment pour cet adorable commentaire! Nous espérons que vous avez passé un bel été! Cordialement, Olivier, artisan hôtelier
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Maya T L Google

Hotel en centre ville proche des commerces et de la gare. Personnel très accueillant. Air conditionné dans les chambres. Chambres propres même si un la déco un peu vieille. Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour! merci d'avoir pris le temps de nous écrire ce gentil commentaire! Nous aimons bien les objets anciens et essayons de les mettre en valeur dans notre décoration! Bien cordialement, Olivier, artisan hôtelier
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Camilla Talfani Google

J'ai été laissée dehors pendant la nuit!!!! Inacceptable et dangereux manque de professionnalisme, absence totale d'excuses par la direction de l'hôtel. Pour rentrer à l'hôtel après 1h du matin, il faut un code qui ouvre le portail. Comme j'avais prévenu que je serais toujours rentrée après 1h, on m'a donné un code qui, pour les deux premiers soirs, a bien fonctionné. Le dernier soir le code ne marchait pas, donc j'ai sonné à la porte de l'hôtel pendant une dizaine de minutes et appelé 3 fois au téléphone, sans obtenir la moindre réponse ou manifestation de l'équipe. Conclusion : je n'ai pas pu rentrer et je suis partie dormir ailleurs. De plus, n'ayant pu accéder à mes affaires dans ma chambre, j'ai manqué la prise d'un médicament essentiel que je dois prendre tous les soirs!! J'ai attendu 6h45 du lendemain pour rentrer à l'hôtel, où l'on m'a répondu que le jour avant ils avaient CHANGÉ LE CODE, que probablement on avait oublié de me donner le nouveau code et qu'il s'agissait d'une "PETITE ERREUR"!!!!!! Aussi, ils ont tenté de faire retomber la faute sur moi, en me disant que j'aurais pu penser à demander si le code pour ouvrir le portail était toujours le même et que, suite au manque de réponse à mes appels au téléphone, j'aurais pu attendre devant l'hotel une demi-heure ou un peu plus, parce qu'à moment donné quelqu'un aurait pu me répondre. Bien entendu, je me suis refusée de payer le dernier nuit, mais je n'ai pas eu de réduction sur les nuits précédentes ni reçu un mail d'excuses par la direction.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous regrettons amèrement que votre dernière nuit se soit mal passée, suite à trop d'erreurs humaines qui sont hélas toutes tombées sur vous cette unique fois, et qui ne se reproduiront clairement plus. Nous vous présentons encore nos plus sincères excuses. Bien cordialement, Olivier, artisan hôtelier
A
Alex Saintraph Google

Superbe emplacement. A 2 pas de la place de la comédie ! Le prix est correct versus emplacement / qualité de la chambre. Le personnel est agréable et propose nettoyage / changement serviettes sur demande. Je n ai pas testé le petit déjeuner. J ai pris le parking (12e en plus par jour) très pratique...mais y a vraiment un souci d odeur indépendant du propriétaire de l établissement pour y acceder...1 bip permettant de rester dans le véhicule serait un plus. N hésitez pas à réserver dans cet établissement si vous voulez balader à pieds dans le cœur de Montpellier.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions infiniment de ce gentil retour! Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau, et peut-être pourrez-vous goûter notre petit déjeuner continental :-) Nous sommes parfois soumis à certaines incivilités en week-end, provoquant une gêne olfactive dans le centre-ville en général. Une solution est en cours, nous concernant, cela devrait venir avec un peu de patience! A très bientôt, nous espérons! Cordialement, Olivier, artisan hôtelier
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Marie-Paule Lastennet Google

Un hôtel indépendant comme hélas il n en reste plus guère.. Une grande chambre à la propreté irréprochable et un personnel souriant. Tout cela pour un prix très raisonnable. Continuez ! Je séjournerai chez vous pour mes prochaines visites à Montpellier.

Réponse du professionnel : Bonjour! Nous vous remercions pour cet adorable message! Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau dans notre établissement indépendant! Bien cordialement, Olivier, artisan hôtelier
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Nicolas Roux Google

Chambres propres et conformes à la réservation. Accueille très chaleureux et petit déjeuner très satisfaisant. Le parking est assez pratique si vous avez une voiture car se garer sur Montpellier est devenu très compliqué.

Réponse du professionnel : Bonjour! Un grand merci pour ce gentil commentaire! Nous confirmons que se diriger dans la ville en période de travaux est peu aisé... N'hésitez jamais à nous appeler si vous êtes perdu, et les panneau centre-ville/ Comédie sont souvent une bonne indication pour nous trouver ^^ Cordialement, Olivier, artisan hôtelier
A
Aurelie Silvestre Google

Bon hôtel, ´bonne communication, employés agréables (fille à l'arrrivée excellente). Notre chambre était spacieuse et comfortable, douche avec une bonne pression et les employés avaient pris en considération le fait que nous venions chargé et nous ont donné une chambre au 1er étage en face de l'ascenseur. L'ascenseur est petit par contre, donc soyez prêts à faire plusieurs voyages. Petit déjeuner simple mais agréable, pain et viénnoiserie frais et l'employé (ou etait-ce le manager?) nous a pressé un jus d'orange frais, super! Cet hôtel devrait avoir une étoile en plus. Le moins et le plus à la fois: Emplacement est top, proche du quartier Saint-Roch et de la place de la Comédie! Mais pour venir à l'hôtel, soyez prêts à galèrer entre le tram, les vélos, les voies de bus, le trafic de Montpellier...ce n'est pas facile. Une fois vers l'hôtel, garez-vous devant la porte grise avec les graffitis dessus (juste avant l'entrée de l'hôtel). Le parking sous-terrrain semi-privé (partagé avec le personnel d'une clinique il me semble, est bien, facile et directement connecté à l'hôtel avec accès par code). Sortir de l'hôtel et Montpellier est plus facile que d'y venir.

Réponse du professionnel : Bonjour! Nous vous remercions infiniment pour ce commentaire précis et (en toute humilité, évidemment!) très juste ! Nous espérons vous revoir prochainement! Cordialement, Olivier, artisan hôtelier
A
Annabelle Google

Hôtel proche de la place comédie, très bien desservie par les trams. Bon rapport qualité-prix ( 45-50 euros par personnes ). Situé dans une rue piétonne et dans une vieille batisse mais bien entretenue.Acceuil agréable, chambre simple mais spacieuse et confortable avec toutes les commodités. Seul bémol l'eau chaude très longue à venir ( peu écologique), manque de couverture pour les frileuses e det l'accès la nuit par une porte de garage qui sert de pissotoire aux fêtards 😓.

Réponse du professionnel : Bonjour! Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser ce commentaire gentil et très utile car cela nous permet de faire un point concernant l'écologie :-) En effet nous avons obtenu le label Clef Verte, qui requiert une attention spécifique sur certains gestes écoresponsables, sociaux et humains. Par exemple, il est plus écologique de laisser couler l'eau 2 minutes afin qu'elle chauffe quand on en a besoin que de chauffer de l'eau en permanence inutilement :-) N'hésitez pas à venir discuter avec nous de notre engagement, et au détour de la conversation, nous demander une couverture supplémentaire (on n'aime pas que vous ayez froid) ^^ Pour le comportement des habitants fêtards de la ville, hélas nous craignons ne pas avoir assez d'influence sur eux. Nous espérons vous accueillir de nouveau prochainement, il y a encore plein de choses à vous conseiller de faire à Montpellier! Bien cordialement, Olivier, artisan hôtelier
B
Bernard France Google

Très satisfait de l'hôtel qui est très bien situé au départ du joli quartier de l'Ecusson. Une fois la voiture posée vous pouvez tout faire à pieds, c'est génial. L'hôtel est très agréable, une chambre spacieuse, claire ( une très bonne literie ☺️👍 c'est très appréciable) et un très bon accueil. Des conseils si vous en avez besoin. À refaire et à recommander. Très bon rapport qualité/prix.

Réponse du professionnel : Bonjour! Un grand merci pour ce commentaire adorable!!! N'hésitez pas à revenir pour d'autres conseils, car il se trouve qu'on aime bien ça ! Cordialement, Olivier, artisan hôtelier.
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patricia grange Google

Je suis en colère. Arrivée tardive hier soir pour un déplacement professionne. Chambre au 2e étage. Alors oui sur le site on explique qu'il y a des marches à l'entrée, un ascenseur petit. Mais nul part c'est dit que certaines chambres ne sont accessibles qu'en empruntant des escaliers en colimaçon non sécurisés (pas de main courante) très difficiles à emprunter quand on a des problèmes de vertige et qu'on a des valises. J'ai tenté, j'ai failli tomber. J'ai renoncé. Heureusement j'ai pu obtenir une autre chambre directement accessible mais c'est inadmissible. Je ne pensais pas à avoir à vivre ça dans un hôtel.

Réponse du professionnel : Chère Madame, il n'est pas bon de se mettre en colère de si bon matin. Nous sommes très heureux d'apprendre que nous avons su vous surprendre et vous montrer que dans ce monde standardiser, il existait encore des choses à découvrir. C'est donc un fait, notre hôtel est présent depuis le 19e siècle, et possède donc tout les avantages d'une vieille bâtisse d'un centre-ville médiéval: des couloirs tortueux, des escaliers, un ascenseur qu'il à fallut faire rentrer avec l'accord des architectes et bâtiments de France car l'immeuble est classé. Alors oui ca se mérite, mais l'expérience est là ! J'ajouterai que sur notre site internet comme sur la plupart des canaux de distributions ou nous sommes présent, il est bien spécifié que certaines chambres sont "non accessibles par ascenseur", pour être bien sûr que tout le monde est l'information, nous doublon même ce message par un mail en amont, qui s'intitule "préparation à votre séjour" mettant en avant le coté "atypique" de l'hôtel et reprécisant que certaines de nos chambres sont uniquement accessibles par l'escalier. Mais à aucun moment il est dit qu'il y avait des marches à l'entrée, car il n'y a pas de marches à l'entrée !!! Imaginons que vous ayez lu ces informations, vous nous auriez peut-être précisé vos problèmes de vertige et nous aurions préalablement choisi pour vous une chambre facilement accessible. D'ailleurs je note que la réaction de la réception, une fois le problème connu, fut de vous transférer dans une chambre distribuée par l'ascenseur. Vous pourriez au moins mettre dans la balance de votre jugement le fait que les équipes en places sont réactives et prennent leurs responsabilités tout en trouvant les solutions adaptés… Mais non, il est plus facile de râler… dommage.
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Mathilde Boivin Google

Hôtel très bien situé en plein cœur de Montpellier à 2 pas du tram. Les chambres sont simples mais très spacieuse. Si je pourrais faire 2 recommandations afin d’améliorer la commodité des chambres : ajouter un miroir ailleurs qu’à la salle de bain, ainsi qu’un porte serviette dans la salle de bain. Le personnel est à votre service et très agréable, je recommande cet hôtel pour un court séjour sur Montpellier !

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser ce gentil commentaire! Il nous manque effectivement deux ou trois chambres sans miroir, c'est en cours :-) Nous espérons vous revoir bientôt! Cordialement, Olivier
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Nora Daadi Google

Bonjour bonjour, Je tiens à souligner que je suis passé par plusieurs établissements dans plusieurs villes, je ne suis pas le genre de personne à poster des avis sur les établissements sauf quand j'ai vu/vécu quelque chose de nécessaire à souligner. Je me rend compte que j'aurais dû VIVEMENT lire les avis négatifs avant de réserver. Bons points : Situé à deux pas de la gare et honnêtement la réceptionniste a été bien gentille. Mauvais points : La chambre 24 est étroite et plafonnée basse, ça a l'air un peu aménagé pour utiliser de la place + lit à peu près propre bien que pas très comfort. Hors ça, mon vrai problème a été le CHAUFFAGE nous sommes en plein janvier il fait un froid à se geler des os et je découvre en m'apprétant à me reposer que je n'ai pas de chauffage (j'ai vérifié par curiosité après ça, la clim non plus pour ceux qui viennent en été), isolation si mauvaise que je sens le froid rentrer même quand tout est fermé. La couverture est fine comme un tee-shirt (pas une blague), ma nuit a été terrible surtout que j'étais malade, je n'ai pas eu de proposition de geste commercial ni quoi que ce soit pour le manque de comfort considérable sachant le prix et l'emplacement de l'établissement (80-90€ la nuit) Je réfléchirais à deux fois la prochaine fois que je descend sur Montpellier. Notabene for english speakers : For a short version of this text, I don't post comments often but I had to this time, the receptionist is actually nice and the hotel is close to the station but that's all that is good for, the room is small and short in height, certainly just using place to use place. The bed is pretty bad, it's not comfy. MOST IMPORTANTLY the heating was not working (I came this month so it's very very cold at night, especially the isolation isn't very.. there) I was sick and I had a terrible night, the blanket is as thin as a T-SHIRT. Also I checked by curiosity : the air conditioning doesn't work too in case you come there in summer. There was no financial gesture or anything for the important discomfort, the room was like 80 to 90€ you can find less or even in price and better around the city. PS : dear person that's behind the comments of the hotel, you should learn how to take comments without getting upset like that i'm not a hater i'm just saying what I experimented was BAD also I talked to your employee about it but nobody was there to give me explanations, if you're the man that was in the hallway you were doing nothing except walking around and watching

Réponse du professionnel : Chère Madame, Notre hôtel est 6eme sur 90 établissements sur le classement de tripadvisor, 4.3/5 sur Google et 8/10 sur Booking, vous pouvez donc chercher les mauvais commentaires, il y en a, mais notre qualité ne trompe personne. Dans votre chambre, un grand panneau indique que la climatisation est réversible et qu'il suffit de l'allumer pour régler la température souhaitée. même 30° si besoin ! et pour information, la fonction froid fonctionne également, à priori avez un gros problème de méconnaissance du fonctionnement d'une climatisation... Sur un commentaire laissé par vos soins sur une autre plateforme, vous mettez en avant que la chambre est plutôt mignonne et confortable, pourquoi maintenant prétendre que ce n'est pas le cas... Par ailleurs, vous n'avez pas demandé d'aide à la récéption pour votre problème de chauffage alors que comme dans tous les hôtels de France, il suffit d'appeler le 9 sur le téléphone afin d'avoir le service d'étage qui aurait pu vous renseigner et vous accompagner pour résoudre votre problème. Et aucune demande de geste commerciale et/ou de remboursement n'a été fait par vos soins lors de votre check out alors le réclamer à postériori quelle énergie gâchée ! Quand nous regardons les commentaires que vous laissez nous constatons effectivement qu'à part juger positivement des fast food vous n'êtes pas très encline à mettre des commentaires. Dommage Dear Madam, We are number 6 on 90 hôtels on tripadvisor ranking, so you are a little bit alone in your notice. You probably didn't understand the messages who are everyxhere in your room who said that the heater is the AC. So first there is AC for heater in that room, you can put 30 degres if you want and second, the same AC works for summer too. You probably just don't know how to use it and unfortunatly this is not our responsability. Just to let you know that you didn't ask anything at the reception, not for the problem with the heater and not for a refund or financial gesture. You said on an other comment in an other plateform that the room is "cute and comfy"... you change your mind just for this one probably... So next time you will have a problem somewhere, just an advice, ask for the solution directly at somebody and not after by a comment.
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Suzie S Google

Séjour avec nos deux bébés. La chambre familiale est spacieuse, jolie et confortable. Nous avons très bien dormi, la literie est de qualité et la chambre silencieuse. L'hôtel est très bien situé pour visiter Montpellier à pied. Le personnel très serviable et charmant !

Hôtel dans les quartiers voisins