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À propos de Hôtel des Congrès by Arteloge
L'Hôtel des Congrès by Arteloge est un établissement 3 étoiles situé à Villeurbanne, à proximité du centre de Lyon et du Parc de la Tête d'Or. Il propose 132 chambres spacieuses et insonorisées, ainsi que 10 salles de séminaires modulables.
Séminaires et événementsHébergement 3 étoilesParking privé vidéo surveillé (payant)Wifi gratuit dans l'hôtelAnimaux acceptésEspaces de séminaires (10 salles)Food corner et barAccueil multilingueService bagagerieRoom serviceEspace KidsAccès aux personnes à mobilité réduiteTerrasse
Informations mises à jour le .
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Avis clients (1696)
Avis Google
4,1
1696 avis
5★736
4★615
3★216
2★72
1★57
F
Fadila TALEB Google
Très bon choix pour nos hôtes venus pour un seminaire organisé à deux pas de l'hôtel 😍
Notre chambre était belle, joliement décorée, avec des espaces de rangement, un coffre fort, une bouilloire ...une salle de bain propre. La salle du restaurant est aussi agréable pour manger, boire un verre ou pour se retrouver pour travailler. Un parking privé est proposé (payant selon certaines modalités).
Seul bémol, l'entrée de l'hôtel n'est pas facile à trouver, qu'on arrive avec les transports en commun ou en voiture.
Réponse du professionnel : Chère Madame Taleb,
Merci beaucoup pour cette excellente note !
Nous sommes heureux que vous ayez passé un si formidable séjour, et apprécié l'agencement pratique de votre chambre, ainsi que sa décoration soignée et la propreté des lieux.
De plus, nous partagerons votre satisfaction concernant l'espace de notre restaurant et les facilités de stationnement avec toute l'équipe.
L'accès à notre établissement est détaillé sur notre site si besoin.
Enfin, nous nous réjouissons que notre localisation stratégique, à proximité du lieu de séminaire, ait pu faciliter vos déplacements.
Ce serait un plaisir de vous revoir très prochainement pour une expérience sans fausse note.
Bien à vous,
Philippe Mourne, Manager
s
sylvainp441 Google
Nous avons apprécié notre chambre joliment rénovée, grande, propre et calme avec de surcroit une literie confortable. Bref, que du bonheur !!!||La situation de l'hôtel à proximité du Parc de la Tête d'Or||Le buffet du petit déjeuner très copieux et très bon.||Nous avons moins apprécié le parking indisponible et du coup la difficulté de se stationner.||L'environnement de l'hôtel qui n'est pas particulièrement luxueux et un peu éloigné du tram et du métro
E
Elisabeth VINCENT Google
Situation géographie proche Parc de la tête d'Or cependant au coeur de barre d'immeubles de Villeurbanne. Hôtel vieillissant dont les prestations ne sont pas à la hauteur même pour une localisation idéale proche du palais des congrès.
Chambre à revoir : pas de prise électrique proche du lit, uniquement sur le bureau / climatisation commune non individualisable - chambre surchauffée avec sommeil impossible / restauration limitée à un corner avec bocaux à réchauffer.
L'acceuil est souriant mais sans aucune recommandation sur une restauration à proximité, ni conseils particuliers ("allez vers le boulevard et il y a aura des restaurants").
Réponse du professionnel : Chère Madame Vincent,
Merci pour votre commentaire.
Nous nous réjouissons que la convivialité de notre équipe ait contribué positivement à votre séjour.
Cependant, nous sommes désolés que certains aspects de votre expérience n'aient pas répondu à vos attentes.
Notre équipe reste à votre disposition pour vous assister et vous garantir le confort recherché.
La rénovation des 2 derniers étages est prévu en début d'année prochaine.
De plus, nous vous savons gré d'avoir mentionné nos options pratiques en libre-service au bar, une affiche avec les restaurants à proximité est affiché en réception si besoin.
Enfin, nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre situation privilégiée à proximité du Palais des Congrès et du Parc de la Tête d'Or.
Au plaisir de vous recevoir à nouveau pour un séjour 100 % réussi,
Philippe Mourne, Manager
C
Clélia Google
Super emplacement pour aller à l'IRA.
Chambre très propre spacieuse et bien agencé. Le WC séparé est un vrai +.
Le personnel est très agréable
Par contre la chambre au-dessus de la ligne de bus est peu agréable et il serait préférable d'avoir un seul grand matelas plutôt que 2 car ce n'est vraiment pas confortable!
Je reviendrais mais je demanderai une chambre de l'autre côté 😊
Super petit déjeuner 😉
Réponse du professionnel : Chère Madame,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable séjour en notre compagnie et apprécié la convivialité de notre équipe.
De plus, nous nous réjouissons que l'agencement pratique de votre chambre spacieuse vous ait apporté le confort recherché et que notre petit déjeuner gourmand vous ait permis de bien démarrer la journée.
Cependant, nous prenons bonne note de vos observations. La localisation de l'hôtel offre effectivement aux chambres une multitude de vues possible.
Enfin, nous sommes ravis que notre emplacement stratégique près de l'IRA ait pu faciliter vos déplacements.
Nous attendons votre prochaine visite avec impatience.
Bien cordialement,
Philippe Mourne, Manager
M
Manue T Google
J'ai passé trois nuits dans cet hôtel 3 étoiles je m'attendais à mieux. Tout d'abord il y a que du simple vitrage on entend tous les bruits extérieurs avec beaucoup de passage. Cependant on entend également beaucoup les portes claquer dans les couloirs et des bourdonnements constants dont je ne connais pas la provenance.
La moquette bien tachée en plein dans le passage dans la chambre.
Ensuite cette semaine il faisait 35 degrés et dans la chambre il faisait vraiment très chaud. Je l'ai signalé à l'accueil dès le premier jour mais rien n'a été fait, c'était vraiment compliqué de bien dormir avec cette chaleur. Il faisait plus frais dans toutes les parties communes.
Pour le petit-déjeuner pareil je m'attendais à mieux, les fruits frais n'était pas bon, les pancakes froid à chaque fois, les fruits secs étaient mous, etc
Le point positif c'est la literie de très bonne qualité ainsi que les oreillers.
Pour une prochaine fois je suis sûr de trouver mieux pour le même prix et une localisation tout aussi agréable.
Réponse du professionnel : Chère Madame,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions.
Nous sommes ravis que le confort de votre chambre, soigneusement aménagée pour garantir des nuits reposantes, ait répondu à vos attentes.
Par ailleurs, nous prenons note de vos observations et y accorderons toute l’attention nécessaire.
Bien que nos chambres soient insonorisées, nous vous recommandons, pour vos prochains séjours, de nous faire part de vos préférences si vous êtes sensible au bruit, afin que nous puissions vous attribuer l’un de nos hébergements les plus au calme.
En outre, chaque chambre dispose d’une climatisation individuelle réglable, et nous respectons les recommandations gouvernementales.
Concernant le petit déjeuner, bien que nous nous efforcions de proposer un large choix de produits sucrés et salés et que nous recevions habituellement de bons retours, nous ne manquerons pas de transmettre votre remarque.
Enfin, notre emplacement privilégié, à proximité du parc de la Tête d’Or et des principaux axes de transport, permettant d’explorer Lyon en toute facilité, est généralement très apprécié par nos clients.
Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau pour un moment de qualité optimale.
Cordialement,
Florian CARTERON, Manager
a
arwen leroy Google
Très bel hôtel, assez bien situé. Personnel agréable et à l’écoute. Le petit déjeuner est excellent et très fourni. Les chambres sont bien propres. J’ai réservé sur Booking et heureusement parce que sinon le prix des chambres est assez élevé je trouve, surtout si vous prenez le supplément parking de 11€ par jours, car il est très difficile de trouver des places à proximité. +je ne crois pas que c’était notifié lors de la réservation mais ce n’est pas un lit double mais deux lits simples collés, donc difficile de dormir avec son partenaire…
Réponse du professionnel : Chère Madame Leroy,
Merci pour ce retour positif !
Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour et apprécié l’atmosphère chaleureuse de notre établissement, la propreté de votre chambre, ainsi que l’amabilité de notre équipe, toujours à l’écoute.
De plus, nous nous réjouissons que notre petit déjeuner copieux, mêlant un large choix de produits sucrés et salés, dans un esprit brunch, ait su vous régaler.
Par ailleurs, nos prix sont dynamiques et fluctuent selon la demande. Nous vous recommandons donc de réserver à l’avance, afin de bénéficier de meilleurs tarifs.
En outre, pour vos prochaines réservations, n’hésitez pas à nous faire part de vos préférences, que nous nous efforcerons de respecter.
Enfin, nous sommes heureux que vous ayez pu profiter de notre emplacement pratique, à quelques pas du parc de la Tête d’Or et des transports.
Ce serait un plaisir de vous revoir très prochainement pour une expérience plus réussie.
Bien à vous,
Florian CARTERON, Manager
s
smalandain Google
Hotel déjà fréquenté il y a 20 ans. Il ne semble pas avoir été rénové depuis.||parmi mes points relevé dans la chambre 115 : ||- une seule table de nuit d'un seul côté du lit. ||- des tâches sur la moquette||- des poussières dans la glissière de la fenêtre.||- du bruit extérieur avec des rassemblements de voiture au pied de l'hotel||- draps housse trop petit qui ne tient pas en place||
M
Margaux_Elgodjam Google
Nous avons passé un excellent séjour à Lyon à l'Hôtel des Congrès, idéalement situé, avec possibilité de se garer devant l'hôtel ou dans le parking, l'équipe est chaleureuse, accueillante et disponible pour ses clients. La chambre était spacieuse, lumineuse, calme et très propre. Le petit déjeuner était incroyable, je le recommande fortement. J'avais demandé une petite attention particulière pour ma compagne dont c'était l'anniversaire, elle a été largement honorée par l'établissement, c'est un détail qui a son importance et je les remercie pour leur écoute et leur attention. Nous avons pu laisser nos bagages à la bagagerie une fois quitté l'hôtel, pour les récupérer le soir au moment de notre départ, afin de profiter de la journée à Lyon sans encombrement ; là encore, un service très apprécié. Une présence et un service de qualité, un confort absolu dans la chambre, un petit déjeuner généreux et délicieux : tout ce qu'il faut pour passer un excellent séjour. Merci à l'établissement !
I
Isabelle Chen Google
C'était un bon hôtel 3*.
Points positifs :
- accès 24h/24
- chambres spacieuses
- salle de fitness très pratique
- services agréables : on a eu un souci avec les serviettes, la propreté et la clim et ils ont toujours cherché à résoudre nos problèmes
- hotel calme et agréable
Points négatifs :
- hôtel difficile à trouver
- télévision penchée
Réponse du professionnel : Chère Madame Chen,
Merci beaucoup pour cette excellente note !
Nous sommes heureux que votre séjour ait été une réussite, notamment grâce à l’accès permanent à notre établissement, ainsi qu’au confort spacieux de votre chambre, conçue pour garantir des nuits reposantes, dans une atmosphère paisible.
De plus, nous sommes ravis de savoir que le service dévoué de notre équipe, toujours attentive aux besoins de chacun de nos hôtes, a pleinement contribué à votre satisfaction.
Par ailleurs, la localisation de notre établissement est facilement accessible via les applications de localisation, et les indications d’accès détaillées sont également disponibles sur notre site.
En outre, en cas de tout dysfonctionnement, n’hésitez pas à solliciter la réception, disponible 24h/24, afin d’intervenir immédiatement.
Enfin, nous nous réjouissons que vous ayez pu profiter de notre salle de cardio training, en libre accès.
Au plaisir de vous recevoir à nouveau pour une expérience 100 % réussie,
Florian CARTERON, Manager
E
Emmanuel Prunin Google
Abdel le receptioniste nous a accueilli comme des princes. La Chambre est parfaitement propre, d'un calme impressionnant. À 2min du parc et tout proche de restaurants. Nous avons réservé suite aux conseils d'amis et nous avons bien fait. Beaux séjour
Réponse du professionnel : Cher Monsieur Prunin,
Mille mercis pour votre commentaire.
Quel plaisir de vous lire ! Nous sommes ravis que votre séjour parmi nous se soit très bien déroulé et que l'accueil chaleureux de notre équipe ait contribué à la réussite de votre expérience.
Nous transmettons votre compliment à Abdel avec grand plaisir.
Par ailleurs, nous nous réjouissons que le soin apporté à la propreté de votre chambre et la tranquillité des lieux vous aient apporté le confort recherché.
Enfin, nous sommes heureux que notre situation avantageuse, à proximité immédiate du parc de la Tête d'Or et des restaurants alentour, vous a permis de profiter pleinement de votre venue.
Au plaisir de vous revoir parmi nous,
Florian CARTERON, Manager
V
Vincent Google
Chambres propres et spacieuses, service de bonne qualité, petit déjeuner excellent. Par contre l'environnement est peu qualitatif et très bruyant (cris incessants, tam-tam, etc). Il faudrait des vitres mieux insonorisées. Il manque aussi des poids dans la petite salle de sport.
Réponse du professionnel : Cher Monsieur,
Nous vous remercions pour ce commentaire.
Nous sommes ravis que la propreté de votre chambre spacieuse ainsi que l'accueil de notre équipe aient contribué à la qualité de votre séjour.
Cependant, nous prenons bonne note de votre observation et de votre suggestion.
Votre tranquillité est notre priorité et dans ce but, nos chambres sont insonorisées.
Par ailleurs, nos hôtes apprécient habituellement notre emplacement à proximité immédiate du parc de la Tête d'Or.
Enfin, nous nous réjouissons que notre petit déjeuner varié et de qualité ait satisfait vos envies gourmandes.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
Bien à vous,
Florian CARTERON, Manager
W
William Polteau Google
Très bon hotel sur Lyon. Le personnel a été exceptionnellement gentil et accueillant. C'est suffisamment rare pour être notifié ! Tres bon petit dej, chambre propre et confortable.
Réponse du professionnel : Cher Monsieur Polteau,
Mille mercis pour ce charmant commentaire.
Nous sommes ravis que votre séjour à l’Hôtel des Congrès se soit très bien déroulé et que la convivialité de notre équipe ait fait toute la différence !
De plus, nous nous réjouissons que notre petit déjeuner varié ait satisfait vos envies gourmandes et que votre chambre propre et confortable ait contribué à la réussite de votre expérience.
Enfin, nous sommes heureux que notre emplacement privilégié, à proximité du parc de la Tête d'Or et des transports en commun, ait pu faciliter vos déplacements dans Lyon au cours de votre visite.
Nous serions enchantés de vous recevoir à nouveau.
Bien à vous,
Florian CARTERON, Manager
A
Alexandre Magat Google
Ma chambre était spacieuse, récemment refaite / contemporaine, parfaitement propre. Le personnel était très agréable et compétent. La localisation est relativement proche du centre des congrès (20 min à pieds). En revanche le trajet de nuit entre la station de tram Tonkin et l’hôtel n’est pas très sécurisant, voire pas très sûr. Le quartier ne semble pas avoir bonne réputation. En journée pas de problème.
Réponse du professionnel : Cher Monsieur Magat,
Merci pour ce retour positif !
Nous sommes enchantés que vous ayez passé un agréable séjour et apprécié le confort spacieux de votre chambre, ainsi que sa propreté irréprochable, en plus du professionnalisme de notre équipe, toujours à l’écoute.
Par ailleurs, nous n’avons jamais eu de retours faisant état d’un incident ou d’un problème de sécurité. Toutefois, la réception reste à votre disposition 24h/24, pour vous conseiller et vous orienter au mieux lors de vos déplacements.
Enfin, c’est une joie de savoir que vous avez pu profiter de notre emplacement pratique, à proximité du centre des congrès et des transports en commun.
Ce serait un plaisir de vous revoir très bientôt.
Bien cordialement,
Florian CARTERON, Manager
R
Rosine Rey Google
Très bon hôtel avec literie super confortable. Pas loin des attractions principales en voiture ou en vélo. Il y a un parking gratuit devant. Très bon accueil à la réception et hôtel calme. Je recommande. Le rapport qualite prix est top.
Réponse du professionnel : Chère Madame Rey,
Merci beaucoup pour votre recommandation !
Nous sommes heureux que vous ayez passé un si merveilleux séjour et apprécié la décoration contemporaine de notre hôtel.
De plus, nous nous réjouissons que l’accueil chaleureux de notre équipe, ainsi que l’atmosphère paisible de nos espaces, aient contribué à votre satisfaction.
Enfin, c’est une joie de savoir que vous avez pu pleinement profiter du parking gratuit à proximité, ainsi que de la facilité d’accès aux sites d’intérêt.
Ce serait un plaisir de vous revoir pour une expérience tout aussi positive.
Cordialement,
Florian CARTERON, Manager
E
Elina Muselli Google
Chambre rénovée, propre et agréable pour dormir (quand on es pas dérangé par le bruit). Bonne literie et chambre très spacieuse. Point négatif : le chauffage est relativement faible et chauffage d’appoint trop petit pour la taille de la chambre, j’ai eu froid.
Attention, l’hôtel est en travaux : à partir de 10h, c’est très bruyant, ce qui complique le télétravail ou le repos.
Réponse du professionnel : Chère Madame,
Merci d'avoir pris le soin de rédiger ce commentaire.
Nous sommes ravis que la literie de qualité et l'espace de votre chambre rénovée vous aient apporté le confort attendu.
Cependant, nous prenons note de vos observations. Nous souhaitons préciser que le système de chauffage est régulé en fonction de la température extérieure.
Sachez également que vous pouvez profiter de l'espace commun du 7ème étage pour travailler pendant la journée si besoin pendant les travaux.
Enfin, notre emplacement privilégié à proximité du Parc de la Tête d'Or et des transports en commun est un aspect apprécié de nos hôtes, et nous espérons que vous avez pu en profiter lors de votre séjour.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
Bien à vous,
Florian CARTERON, Manager
K
Kylian Dijoux Google
Nous avons séjourné à l’hôtel ce 14 février 2026, et nous avons passez une agréable nuit, malgré le fait que le lit était composé de deux lit simple, donc un trou apparent dans le lit car les alèses n’étaient même pas reliées entre elles.
Une seule serviette de douche à partager, et un bruit constant de la Clim qui claque comme un bruit électrique constamment comme une horloge.
Ensuite pour le petit déjeuner, je comprends l’affolement de la personne se chargeant du petit déjeuner étant donné le monde qu’il peut y avoir, et ça il n’y a aucun problème, je remercie même son dévouement pour nous servir, cependant je trouve cela assez particulier de laisser du jambon de porc possédant des traces grises, ou que les fruits comme l’ananas ou le pamplemousse soit immangeable, vraiment acide comme un produit avarié, alors que nous parlons d’un fruit. (Je consomme du pamplemousse chaque matin et je peux certifier une anomalie avec vos produits).
Il manque pas mal d’indications pour pas mal de choses, même pour les jus de fruits, on ne sait pas ce qu’on va boire avant de goûter.
Même les œufs, on dirait qu’ils sortent tout droit d’une ferme ou qu’il y a une poule dans l’établissement, car il y a encore de la paille ou du foin dessus, ça pourrait nous rassurer, se dire qu’ils sont frais, mais ici c’est plutôt très peu hygiénique.
Il serait aussi bien de rénover les indications pour se rapprocher de l’hôtel, car que ce soit nous pour arriver, des taxis, ou Uber, ils ne manquent pas de se perdre car la localisation indique la rue parallèle.
En tout cas, malgré tout cela, je remercie tout le personnel pour son accueil et pour vos service, et espère que le veilleur de nuit à apprécié son match de foot ou de rugby à l’accueil de l’établissement, il devait y avoir de l’ambiance au vu du son.
Je signale ce que j’ai pu percevoir pendant mon séjour, afin que les futurs clients n’aient pas de mauvaise surprises.
Bonne continuation.
Réponse du professionnel : Cher Monsieur Dijoux,
Nous vous remercions pour ce retour constructif.
Nous sommes heureux que la qualité de l'accueil et le confort de votre chambre aient contribué positivement à votre expérience.
Cependant, nous prenons note de vos observations et regrettons que votre séjour n'ait pas été à la hauteur des standards d'excellence que nous nous imposons.
Soucieux de parfaire nos prestations, nous allons procéder à un suivi avec notre équipe.
Nous pouvons vous assurer que nos produits sont frais et contrôlés, peut-être un lot de marchandise un peu moins qualitatif qu'habituellement hélas.
Enfin, nous espérons que vous avez apprécié notre situation avantageuse à proximité du Parc de la Tête d'Or et que vous avez pu profiter de son cadre verdoyant.
Nous souhaiterions vous revoir pour un meilleur sentiment.
Bien à vous,
Florian CARTERON, Manager
L
Laisse L'Ail Google
Pour le prix, tres bon hotel. L emplacement est bon aussi et a proximité du tram T1 et T4. Les chambres sont tres grandes et bien équipées. Les WC sont indépendants de la salle de bain.
Seul point négatif la salle de petit dej. Le petit dej est correct et bon mais la salle est tres mal aménagée.
Réponse du professionnel : Cher Hôte,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Nous sommes ravis que ayez passé un agréable séjour à l'Hôtel des Congrès et que le bon rapport-qualité prix de notre établissement ait contribué à votre satisfaction générale.
Par ailleurs, nous nous réjouissons que les équipements et le confort de votre chambre spacieuse aient répondu à vos attentes.
Cependant, nous prenons bonne note de votre remarque concernant l'aménagement de notre espace petit déjeuner et ne manquerons pas d'étudier les possibilités d'amélioration de cet espace convivial.
Enfin, nous sommes heureux que notre emplacement à proximité des transports en commun ait pu faciliter vos déplacements.
Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau.
Bien à vous,
Florian CARTERON, Manager
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
Hôtel des Congrès by Arteloge
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