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Hôtel et Résidence Le Portillo

Hôtel · Les Belleville (73)

4,2 238 avis Google
Hôtel et Résidence Le Portillo — Hôtel

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À propos de Hôtel et Résidence Le Portillo

L'Hôtel & Résidence Le Portillo est un établissement familial situé au cœur de Val Thorens, à 2300m d'altitude. Fondé en 1979, il propose 19 chambres d'hôtel et 35 appartements, le tout dans un style montagnard chaleureux. Son emplacement central au pied des pistes en fait un lieu idéal pour un séjour à la montagne.

Chambres d'hôtelAppartementsTable gourmande (Maître Restaurateur)Ambiance jeune et décontractée au bar HôtelRésidenceRestaurantBarTerrasseBar après-ski

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Avis clients (238)

Avis Google
4,2
238 avis
5★121
4★73
3★23
2★11
1★10
J
Justine Lieu Google

Très bel hôtel avec une magnifique vue. Les locaux sont propres. Cependant, le prix du petit déjeuner est extrêmement cher pour la qualité et la quantité proposées.

G
Gaetan Motzig Google

Expérience superbe ! Accueil, équipement, les pistes aux pieds de l’hôtel. Une équipe Top et chaleureuse. Le gros plus, le restaurant avec des plats superbes. Merci à vous,

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batom77 Google

Emplacement au top personnel très agréable et studio propre. Lits un peu étroits pour les personnes de grande taille. Qqs nuisances sonores prises en charge par l’hôtel mais ayant néanmoins causé qqs troubles pour le sommeil. Certains locataires marchent aussi avec les chaussures de skis dans les||Communs malgré l’interdiction du règlement. Donc rien à reprocher à la structure mais l’irrespect de certains usagers est dommageable.

T
Thomas Liger Google

Emplacement au top dans Val Thorens, l'équipe du Portillo est super sympa, attentive et serviable, bravo !

j
joelle thuez Google

Nous avons passé un excellent séjour , la résidence est très bien placé dans la station, l'accueil est très chaleureux, l'appartement est très bien pour passer un agréable séjour

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985alfanog Google

Comme d'habitude, établissement bien tenu, convivial et agréable.||Chambre junior spacieuse, soignée, confortable.||Point remarqué : possibilité de recevoir un pack petit-déjeuner lorsque l'on souhaite quitter de très bon heure.

4
480jeansebastienc Google

Rapport prix prestation correct. Un peu vieillot mais charmant. Personnel agréable. ||Nous aurions aimé une vraie douche, pas une baignoire sans protections éclaboussures et surtout de la pression pour pouvoir se laver correctement. Oreillers presque vides.||Petit déjeuner pas très varié, assez basique.||NB: retour à ski impossible.

k
koadernoa Google

Bon acceuil et arrangeant. Emplacement bien. Départ ski au pied et retour à pied à peu de distance du Portillo. Manque un micro onde pour la location. Isolation perfectible et souvent gêné par une partie de la clientèle étrangère qui parle fort dans les couloirs.

D
Donatien Faber Google

Bel établissement (familial si j’ai bien compris) Une équipe hyper sympathique et dynamique ! Aux petits soins pour ses hôtes. Départ et (presque) arrivée skis aux pieds, toutes commodités à 2 pas de la résidence. Accès aisé, superbe vue. Juste un petit bémol sur l’acoustique dans l’appartement 108. Bonne continuation

e
elie uzan Google

Nous avons beaucoup apprécié la situation idéale de l’hôtel, sa propreté et son côté rénové. La proximité des commerces, des pistes de ski et même d’un centre médical à quelques mètres rend le séjour très confortable.

S
Sandrine Abreu Google

Très bien comme toujours ! Bien situé, les appartements sont propres et bien équipés. Vu sur les pistes, terrasse exposée sud. Le restaurant est top ! Familial, calme et traditionnel.

R
Rabier JE Google

Hôtel "familial", personnel d'une extrême gentillesse et à l'écoute de ses clients. Une machine à café ou bouilloire dans la chambre serait top!! Le bar est très sympa et le restaurant, un régal. A une prochaine.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Monsieur. Quel joie de vous lire ! Au plaisir de vous revoir
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jb martin Google

Nous avons fait l'ouverture avec 7 amis l'hôtel est propre bien placé mais quelques points sont a revoir. Le petit déjeuner manque quand même de chaud ( bacon, Œufs brouillé...), du fromage de la région (reblochon, tome de Savoie...) en gros quelques trucs qui donnent l'énergie pour skier, du jus d'orange même si le jus de pommes était excellent. Les casiers a ski sont a revoir ils sont trop petit pour une chambre de 4 personnes et un systeme pour sècher les chaussures serait un gros plus. Sinon les employés sont au top a l'accueil, au bar ils se plient en 4 pour satisfaire les clients toujours avec les sourire. Les chambres sont pas mal avec pas de rangement. Nos 2 chambres avait des balcons pour les fumeurs c'est quand même un plus, la vue était pas mal que se soit celle avec sur le village ou celle avec vue sur piste.

F
FrDucou Google

Excellent établissement, très bon accueil, propreté, belle situation, manque quelques ustensiles pour cuisiner.

6
682jeanpascald Google

Un accueil soigné à notre arrivée. L’appartement est spacieux et une grande cuisine s’y trouve. La chambre est séparée du salon avec une literie parfaite. Nous avons la chance d’avoir un balcon avec vue sur les pistes.

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erondi478365 Google

TB hôtel super bien placé proche centre station et des pistes. à améliorer = diversité du petit dejeuner||

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frsachel Google

Très grand appartement pour du ski avec literie confortable, hôtel imposant le calme ce qui est génial. Les bémols: pas de poignée au poêle pas de bouilloire des mugs trop peu nombreux et un retour en ski impossible il faut prévoir de marcher en portant ses skis pour le retour pdt 10 min

P
Patrick Gaudin Google

Personnel accueillant et disponible. Merci à elles L'emplacement au coeur de la station mais ne permet pas le retour ski aux pieds ! Appartement : - propreté à revoir, manque d'entretien, très bruyant (pb isolation), un peu froid (peu de chauffage dans une chambre) - sous équipé (pas assez d'assises pour la capacité annoncée, pas de micro-onde, cafetière archaïque, pas d'appareil type fondue, raclette...) Très décevant

Réponse du professionnel : Monsieur, Merci pour votre avis. Je suis étonnée de vos retours concernant l'appartement, puisque vous avez séjourné dans l'appartement #308 de 82m² pour 8 personnes (sans couchage dans le séjour), entièrement rénové, plein Sud et vue pistes. Aucun de nos appartements ne dispose de micro-ondes, c'est précisé dans les descriptifs. Nous privilégions les fours traditionnels. La cafetière est une machine à café électrique à filtre. Rien d’archaïque. C’est également noté dans les descriptifs des appartements. « Nespresso » est une alternative chère en dosette, mais pas un gage de qualité. Nos appartements ne disposent pas d'appareils à fondue ni à raclette, simplement car ils sont en prêt gratuitement dans tous les supermarchés de la station. Je me permets de ne pas être d'accord du tout avec la note de 1/5 concernant notre emplacement. En effet, nous sommes en plein cœur du village, Place Péclet, avec un départ skis aux pieds et un retour à seulement 50m... Les nuisances sonores que vous avez pu avoir viennent de la clientèle parfaitement bruyantes et impolis que sont les étudiants Irlandais qui envahissent la station début janvier. Notre résidence est ouverte toute la nuit avec du personnel pour veiller à la quiétude des lieux et juguler les manques de civisme de certaine clientèle. Aussi, nous nous donnons les moyens de prendre soin de notre clientèle et regrettons que vos vacances ne fussent pas une réussite chez nous.
V
Valérie Magniant Google

Réservation d une suite chambre spacieuse avec une jolie vue sur les piste mais sans bouilloire et mini bar ! Prix élevé hors période scolaire. Très bon accueil du personnel, nous avons dîné deux fois au restaurant menu au top ! Petit déjeuné à 19 € pas justifié pour la qualité et la variété !

R
Richard CALLEBAUT Google

Bon établissement, Personnel tres agréable. Tres léger probleme de toilette. Un peu trop de chauffage a mon gout, mais au final un bon bilan. Je recommande (et je reviendrai probablement.)

N
Nicolas Bié Google

Très bonne expérience pour notre séjour de 3 nuits, la literie est de qualité. Tous les employés de l'établissement sont très sympathiques et disponibles. Mention spéciale pour le super bar à gin ! Départ skis aux pieds, et pour le retour il faut marché un tout petit peu. Merci et j'espère à bientôt.

e
ec0j Google

Cet établissement est idéalement placé. Le personnel est avenant. ||Nous avions un petit appartement pour 2 personnes très bien équipé. La seule chose que j'ameliorerais est le canapé qui est vraiment petit.||

R
Romeracedric Google

Le personnel bien sympa / La propreté général du lieu||L'accès direct au piste||logement pour 8 assez grand et bien orienté...||Pour les moins, le petit déjeuner qui pour la somme demandée est assez ridicule voir inexistant...||

V
Valérie Lagrue Google

Super week end Hôtel réservé avec le pack week end la grande première donc très abordable ! Très bon accueil Équipe à l écoute La chambre était bien, fonctionnel avec rangement, propre, literie confortable et vue magnifique. Salle de bain avec baignoire et 2 vasques : rien à redire. Manque cafetière et bouilloire dans la chambre! Spa à réserver à l’arrivée et donc privatisé avec hamam, sauna et douche spacieuse, il manque juste un jacuzzi: c est appréciable après une journée extérieure! Petit déjeuner simple mais copieux : il faudrait ajouter œufs brouillés et saucisses chaudes( avant le ski il faut des forces mais vu que c était l ouverture peut être tout n était pas en place !) Bar de l hôtel pour après le ski: très bien! Julien super conseil sur les cocktails 🍹 Et position de l hôtel : quartier Peclet en fasse différents loueurs et centre commercial…Quartier vivant ! Local ski ras Manque juste une bagagerie!! Rien à redire super séjour au portillo! On garde l adresse pour revenir!

Réponse du professionnel : C'est un avis exhaustif qui nous ravit. Un grand merci et au plaisir.
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narbe3 Google

Nous avons séjourné trois nuits dans cet établissement pour une réunion familiale. Superbe accueil, souriant efficace et plein d'attention. Les chambres sont parfaites, vue extraordinaire, confort de la literie, salle de bains d'un haut niveau. Nous recommandons et reviendrons. les petits déjeuner sont au top

l
louise mignot Google

Emplacement parfait, appartement très propre et fonctionnel! Le personnel est super sympa, et le spa sympa ! Et très belle vue sur les pistes. J’y vais chaque année !

A
Alain Gugg Google

J''avais apprécié lorsque la patronne m'a appelé en novembre 2022 pour m'informer que la saison commençait plus tard et m'a laissé annuler la réservation du week-end. Prix élevés comme les hôtels à Val Thorens, le rapport qualité-prix est juste tenu.

M
Mohamed BADISSY Google

Nous avons adoré notre séjour au Portillo ! C’est un endroit parfait pour une famille avec enfants ! Le personnel est adorable et très attentionné. L’endroit est spacieux, bien situé, pratique et avec une super vue sur les montagnes. Nous recommandons vivement !

M
M D (“MD84”) Google

Le portillo est extrêmement bien placé. Style chaleureux et cocooning mais j’ai eu froid tout mon séjour. Les chauffages même à fond, chauffent à peine. Les grandes baies vitrées font rentrer le froid avec du petit double vitrage pas très efficace. Pas de chauffage dans la salle de bain. Obligée de demander une bouilloire à l’accueil, car notre suite n’en est pas équipée. Le petit déjeuner est assez quelconque: pas énormément de choix, des jus de fruits industriels quelconques, pain blanc baguette standard, pas de pain complet ou aux céréales, on se lasse assez vite du petit déjeuner. Et enfin, hôtel bruyant… mais ça ce n’est pas de leur faute mais c’est l’incivilité de certains clients qui font vraiment n’importe quoi. Bref, bel hôtel, un accueil gentil et cordial mais les prestations ne sont pas à la hauteur du prix payé, c’est dommage je suis un peu déçue.

j
jerome marchand Google

C’est notre deuxième séjour au Portillo, et nous envisageons le troisième ! L’emplacement est parfait , les locaux sont chaleureux, les balcons suffisamment spacieux, le bar « après-ski » est d’une ambiance géniale , le restaurant est à recommander. Le service est au rendez-vous, nous avions même oublié le doudou de notre fils dans la chambre , la réception nous a appelé , ils sont allés à la Poste et nous ont fait un petit coli avec la peluche, c’est très gentil à eux. Je recommande !

S
S L (Littlemonkey_73) Google

L'hôtel est très bien situé, proche des commerces et on part ski au pieds pour rejoindre les pistes. La vue de l'appartement est juste superbe ! Accueil et le service est parfait ! Je réserverai c'est sûr pour l'année prochaine !

S
Sébastien Guinio Google

Chambre spacieuse et propre , lit confortable, restauration de qualité , personnel agréable , accès direct aux pistes à partir du local à ski, je recommande !

R
Rémy jardin Google

Très bon hôtel. J'ai voyagé en groupe. La chambre ainsi que l'hôtel sont géniaux ! Sauna et Hammam également excellent.

M
Marielle Botty Google

Emplacement impeccable, vue splendide que les montagnes, appart très sympathique et spacieux pour 2 adultes et 1 enfant. Équipe très sympa... A part l acoustique qui n est pas évident à obtenir en période de vacances scolaires... c est impeccable !

B
Bowling Stadium Google

Superbe résidence aux pieds des pistes, les appartements ont été refaits, tout est fonctionnel et propre, l accueil est toujours agréable et Manon et son équipe toujours aux petits soins. Nous recommandons 👍👍

L
Ludivine Sany Google

Séjour passé à Merveille , hôtel idéalement située dans la station, ambiance familiale, on se sent comme à la maison! Une belle équipe à l'écoute, toujours la pour nous chouchouter. Quel plaisir de voir des tenanciers aussi simples et professionnels. Pensée particulière pour François maître des jus pressés...

Réponse du professionnel : Vous ne pouvez pas nous faire plus plaisir qu'en disant "on se sent comme à la maison". C'est tellement réjouissant à lire. Merci à vous pour votre gentillesse au quotidien. Vous avez un petit bout à croquer qui donne envie de sourire en permanence. Au plaisir de vous accueillir à nouveau et pleins de belles choses pour 2023!
S
Sebastien Jocteur Google

Nous avons loué un appartement très spacieux manque juste un micro onde pour enfants en bas âge moins commode mais on si fait Belle situation petit dej au top Accès ski au pied ,plus problématique pour le retour ski Personnelle très agréable et souriant

Réponse du professionnel : Merci Monsieur. Nous avons à cœur de chouchouter nos hôtes. Ravie que vous l'ayez ressenti à travers nos sourires. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
E
Entreprise EYMERY Google

Nous avons séjourné en famille du 12 au 19 fevrier 2022. Nous recommandons le Portillo pour avant tout la bienveillance et l amabilité de tout le staff, l emplacement idéal en cœur de station et les appartements spacieux avec une superbe vue sur la montagne. Nous espérons revenir en fin de saison et à coup sûr l année prochaine. Enfin notre coup de cœur à faire au moins une fois dans la semaine : le restaurant « bistronomique » - la pause de Pierrette (demander la grande pour le dîner)

A
Andre Hebert Google

Pour les points positifs, la résidence est très bien située et propre, et l'accueil est bon. Tout le reste est à revoir. L'immeuble est extrêmement bruyant. En une semaine nous avons eu, des enceintes de musiques et les fêtards qui reviennent saouls la nuit dans les couloirs, l'alarme incendie qui se déclenche sans raison, les chiens qui aboient sans cesse. Que fait la direction ? Rien. J'estime qu'à plus de 1400 euros la semaine, j'ai le droit à un minimum de calme. L'appartement est sous équipé voire pas équipé. Et alors cerise sur le gâteau : une seule clé par famille. En ce qui me concerne, je suis venu, j'ai vu, je ne reviendrai plus.

Réponse du professionnel : Monsieur, Ce début d'année 2022 a été pour les hébergeurs (résidence et hôtel) un casse-tête à n'en plus finir. Nous n'avons cessé de faire la police à l'intérieur de nos murs et avons été confrontés à des situations inédites de manque de civisme. Jamais auparavant nous n'avions eu tant de nuisances et autant de clients qui ne respectaient ni les conditions de location de la résidence ni les règles de vivre ensemble. En revanche, c'est très dur de lire que la direction ne fait rien. Notre réception est ouverte 24h/24. Cela permet justement d'avoir un interlocuteur même la nuit, quelqu'un qui fait des rondes et essaye de canaliser les ardeurs de chacun. Néanmoins, un agent de sécurité est plus propice à faire régner l'ordre qu'un réceptionniste de nuit, je vous l'accorde. Si la fin de la pandémie ne remet pas rapidement les idées en place à chacun, nous étudierons plus profondément cette piste. Une alarme incendie est là pour tous nous protéger et en aucun cas pour nous embêter, ne l'oublions pas. J'ai du mal à identifier en quoi l'appartement est sous-équipé, et c'est toujours difficile de faire quoi que ce soit après coup, quand les clients sont partis. Nous sommes toujours disponible et à l'écoute de nos clients (l'accueil est bon selon vos dires). Dommage que la proximité que nous entretenons avec notre clientèle ne permette pas de gérer ces points noirs en temps réel. Bien à vous, Manon MB
A
Astrid marchand Google

Nous on était en location pour une semaine d'un appartement pour 4, avec 2 chiens. Très bon accueil à notre arrivée, j'étais super soulagée car tout était super propre, mais après tout s'est dégradé, pas de micro ondes, pas de bouilloire, une petite casserole et une petite poêle pour 4! Finalement, on nous a donné une bouilloire, pas propre du tout, on continue dans le négatif, l'écoulement de l'évier de cuisine une horreur, ben en faite vous dormez avec des égouts même en mettant de la javel! Ensuite, le bruit, pas extérieur, non non, ça venait de l'intérieur, des anglais irrespectueux qui se balladaient toutes les nuits avec une enceinte avec le son à fond et comble de tout ivre mort ! Et personne ne dit rien ! A oui j'oubliais les clefs, un jeu de clefs pour 4 super pratique ! Quelle déception cette résidence!

Réponse du professionnel : Madame, Je ne vous cache pas ma surprise à la lecture de votre commentaire. Tout d'abord ravie que tout était propre à votre arrivée, un bon début. Nos appartements ne sont pas équipés de micro-ondes par choix, et cela est stipulé sur tous nos supports de vente. Aucune surprise vraisemblablement donc. En revanche, de vrais fours traditionnels ornent nos cuisines, pour le bonheur des fins gourmets. La cuisine de votre appartement était entièrement neuve, équipée d'ustensiles pour feux à induction. Il me semble même vous avoir donné d'autres poêles et casseroles à la suite de votre demande. Quant à l'évier, jamais nous n'avons eu ce retour. Il aurait pourtant était profiteur et bénéfique pour vous de nous en informer pour que nous puissions y remédier. Je m'excuse sincèrement de la gêne occasionnée mais il est difficile d'intervenir quand nous n'avons pas connaissance d'un problème. Concernant le bruit, notre résidence dispose d'une réception ouverte 24h/24 pour justement pallier aux éventuels nuisances nocturnes. Nous n'avons donc absolument pas été passifs et spectateurs de ce problème et avons toutes les nuits réprimandés les personnes nuisibles. Sachez en revanche que nous avons vécu des situations inédites avec les restrictions de clubs et bars. Les vacanciers étaient intenables. Il n'y a en effet qu'une seule clef par appartement car la réception est ouverte à toute heure donc les clefs sont disponibles 24h/24 si tant est qu'on les laisse au tableau de l'accueil. Bien à vous, Manon MB
A
Astrid&Jacques Google

Chambre spacieuse et très propre, personnel sympas. Bar à cocktail très pro, établissement bien positionné, petit déjeuner à améliorer pour un établissement à 3 étoiles. On a passé un très bon séjour en famille.

Réponse du professionnel : Madame Merci beaucoup pour votre retour. Ravie que vous ayez passé un bon séjour en famille parmi nous. Concernant le petit-déjeuner, nous proposons un buffet Français froid, avec des produits locaux et principalement bio. Au plaisir de vous revoir. Bien à vous Manon MB
L
Laure Vitré Google

Pas de bagagerie dans cet hôtel…. À croire que c’est monnaie courante à val Thorens ?! Une seule clé pour un appartement pour 8 … pas très pratique pour partir skier! Des règles qui ne sont pas suivies par certains résidents (fiesta de 4h à 6h30 du matin) et pas vraiment de réaction de la direction ?! Une alarme incendie qui se déclenche dans tout l’hôtel à 6h30 (car le supermarché en dessous fait cuire son pain… a priori « ça arrive des fois ! ») Côté positif : appart grand et fonctionnel, sauna & hammam sympa

Réponse du professionnel : Madame, Je regrette que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. L'utilisation des bagageries a été proscrit durant la période Covid. Dommage que nous soyons tenus pour responsables des nouvelles règlementations durant la pandémie. Nous ne remettons qu'une seule clef par appartement car notre réception est ouverte 24h/24 et les clefs doivent y être déposées. Elles sont alors toujours disponibles. Nous ne cessons chaque nuit de faire la chasse aux nuisances sonores. Sachez que les derniers mois ont été inédits en terme de comportements. En revanche, nous sommes à pieds d'œuvre chaque nuit pour freiner les comportement opportunistes. L'alarme incendie est parfaitement dérangeante lorsqu'elle se déclenche à l'aube je vous l'accorde. Néanmoins, elle est là pour nous protéger ne l'oublions pas. Bien à vous, Manon MB
Y
Yo KJ Google

Je suis venue cet été pour la première fois et à 2 reprises, en période covid avec instauration du pass dans les 8jours. L’accueil est chaleureux, l’hôtel est magnifique avec des vues montagnes splendides, chaque chambre, spacieuse est personnalisée. Calme. Chambre et restaurant décorés avec gout, Propre, consignes sanitaires respectées avec douceur et efficacité. Le personnel (même réduit) était là pour nous rendre service et avec des bons conseils tout en restant discret. En un mot superbe séjour dans une période compliquée, je reviendrais et je conseille pour tout les amoureux du charme loin des chaines hôtelières. Une note toute particulière pour la maîtresse des lieux pleine de bienveillance et de passion pour son métier.

M
Marc HOUSSET Google

Un accueil par la gérante aux sourires qui n'ont d'égal que la belle histoire familiale, la générosité et la bienveillance qui l'habille! C'est établissement à la décoration puisée dans les greniers de la famille ouvre au bien-être et au repos pour ceux qui décident de lâcher prise. Merci encore pour votre accueil et votre hospitalité !

C
Cedric Fassin Google

Hôtel très bien situé, départ ski aux pieds. Malgré le coup de feu, nous avons été accueillis avec beaucoup d'attention et de gentillesse. Appartement simple mais très fonctionnel.

J
Jules Bagneux Google

Location d'un appartement pour 8 = foutage de gueule par rapport au prix de la location. Un seul trousseau de clef pour toute la famille. Appart sous equipé et de mauvaise qualité, de la literie a la cuisine. Pas de micro-ondes, grille pain et bouilloire sur demande. 2 mètres de neige sur la terasse. Canapé vieux et sale. FUIR

F
François-Xavier BEAUGRAND Google

Personnel très sympa, disponible qui a accepté de servir le petit déjeuner à 4h30 pour les participants d'une épreuve sportive ! Un tout petit bémol sur le contenu du petit déjeuner mais chambre spacieuse et propre !

F
Frederic Jamar Google

Tres bon choix. Appartement cote piste calme. Le notre 1202 etait certe petit +- 22m2 fonctionnel propre tv baignoire lave vaissaille et tres bon rapport qualite prix. Depart a ski retour avec 50m de marche. Merci au personnel. Resto tres bon.

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isabelle bergognon Google

Très bon accueil et appartement spacieux et confortable (beaucoup de rangements). Il manque juste un micro-ondes et un grille-pain (accessoires qui me paraissent indispensables) pour que ce soit parfait !

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