Hôtel · Reims (51)
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Chambres sobres dans hôtel convivial avec bar, spa sur place et parking gratuit.
Informations mises à jour le .
Cet hotel est très bien situé. Parking payant mais pas sécurisé le portail ne ferme pas. Accueil sympathique. Petit dej correct mais vaisselle pas tjrs nette. En général manque de propreté.
Très mauvaise expérience,|Hôtel vieillissant certes, mais surtout :|Climatisation en panne, cuvette wc cassé dans la chambre, petit déjeuner à fuir, produit pas frais.|Personnel qui passe sa matinée sans ranger l’espace petit déjeuner.|On est vraiment sur un problème. |Dommage il est bien situé mais complètement laissé à l’abandon.
Hôtel horrible les chambres vétuste et très sale, de la crasse dans la baignoire les joins jaune et noir, pas de bombe pour boucher la baignoire les toilettes on peut à peine y rentrer …c’est inadmissible |De la crasse sur les plaintes aussi |Vraiment tout est à refaire et même des prises manquantes alors qu’il y a l’emplacement |Vraiment inadmissible de proposer cet hôtel |Le Parking en plus est payant et que dire sur le parking des immondices des palettes |Vraiment sale à tous les niveaux
Réservation annulée au dernier moment sans explications (pour prendre une resa plus chère au vu de l affluence avec le coter numérique)?? Inadmissible Établissement ne méritant pas votre confiance.
J'avais réservé et payé (via Hotel.com) la chambre le 5 avril pour 3 jours du 10 au 12 juin. pour un congrès |Le 10 juin a 11h du matin la réservation a été annulé sans motif et sans explication c'est scandaleux ... Heureusement Hotel.com a retrouvé une chambre d'hôtel mais loin du standing... zéro étoile. c'(est la seule qui restait... Je suis passé à l' hôtel Europe et spa pour avoir des explications mais aucun responsable .... pour j'ai simplement compris en voyant les tarifs qui avait doublé... En fait ils ont annulé ma chambre le jour même alors quelle était payée (et non remboursable) pour la relouer au double du prix (a cause du congrès) je ne pense pas que cela est légal .... donc ne réservez jamais dans cet Hotel car jusqu'à la dernière minute vous pouvez vous retrouver sans chambre A fuir et surtout a éviter
Malgré une bonne situation géographique ainsi qu’une façade et un hall d'entrée accueillants, notre séjour n'était pas agréable. La vétusté et la saleté de la chambre et salles de bains étaient inadmissible pour un 3 étoiles ou même, pour n’importe qui souhaitant accueillir des gens à dormir et se laver.
Une chambre la 108 donnant sur une petite cour avec une aération qui fait un boucan d enfer je l ai signalé et on me dit qu il n’y a jamais de plaintes en 20 ans exceptionnel je mets quiconque au défi de réussir à dormir dans cette chambre voyageurs passés votre chemin
En tenant compte du fait que nous avons loué 1 chambre, la grandeur était correcte, il y avait 1 WC, 1 chambre de bain et 1 chambre à coucher. Voilà. Maintenant le détail: Tout l'hôtel est vieux, pas rénové. Je pense qu'ils ont corrigé les photos avec l'IA. La chambre est sale. Les WC sont très petits et séparés de la chambre de bain. La chambre de bain est d'1 vieillot avec des traces de rouille autour de la baignoire. Le pommeau de douche à l'ancienne, qui ne tient pas. Le lavabo qui est toujours à moitié plein d'eau. Les supports de gel douche sont vides. Il n'y a pas de prises électriques dans la salle de bain. 1 linge de bain sur 3 était sale. Les prises électriques dans la chambre à coucher ne fonctionnent que si la lumière est enclenchée. Les lampes de lecture ne fonctionnent pas. La porte de la chambre est bien usée, mais se ferme. Je crois qu'1 simple coup de coude ouvrirait la porte. Au déjeuner il faut réclamer pour qu'ils complète nt le manquant. C'est dommage dans cet hôtel on a l'impression qu'ils s'en foutent 1 peu ou qu'ils ne sont pas conscient des appréciations négatives qui pullulent sur booking, TripAdvisor etc., pour pouvoir corriger. Car les appréciations négatives y sont depuis longtemps. Bonne chance, nous on s'est adapté Pour 7 hôtel mentionné 3 ⭐️ j'enlèverai de suite 1 ETOILE.
Je ne reviendrai pas et je ne recommande pas. Car en dehors de la situation géographique, l'hôtel est vétuste, ascenseur en panne, personnel tres mal poli surtout la demoiselle qui était à la réception le dimanche 24 mai 2026 en matinée. Surfacturation aux clients à la fin du séjour en prétextant que ce qui a été payé et débité bien avant l'arrivée avait été fait via un prestataire. Des factures ne correspondant pas aux montants payés et débités sur les comptes bancaires, les dates de sejour ne correspondent pas non plus. La télé et la climatisation étaient une catastrophe.
Plus jamais. Lisez bien les commentaires, ils sont tous vrai. Pour finir, la ''sale'' de bain porte bien son nom..
Le personnel, qui était accueillant et agréable. Il n’y avait pas de bouilloire dans la chambre, contrairement à ce qui était indiqué. Il n’y avait pas de verres pour boire. Il manquait du savon pour les mains ainsi que du gel douche. Le spa n’était pas ouvert. De plus, il y avait beaucoup de bruit dans la rue la nuit, ce qui m’a empêché de dormir.
Séjour plus que désagréable nous avons passé deux nuits dans cet hôtel est nous avons du dormir 4h en 2 jours il y a un bruit infernal toute la nuit et l'isolation phonique au niveau des fenêtres sont inexistantes. La chambre était sale des tâches partout sur la moquette les rideaux étaient abîmés et sale. De la poussière partout sur le meuble en dessous du meuble tv.... Le petit déjeuner n'était pas à la hauteur du prix le personnel ne recharge même pas quand il manque des choses elle préfère discuter entre elle et faire des pauses café et cigarettes. Pas adapté pour des personnes sans gluten. Samedi petit déjeuner a 9h plus rien à manger dimanche petit déjeuner a 8h des produits de la veille..... A fuir n'y allez pas surtout
L’hôtel est très bien situé, à deux pas de la rue la plus animée du centre historique. Le personnel de la réception s’est montré aimable et le service en chambre correct. Cependant, on remarque un manque d’entretien général qui dépasse la responsabilité des employés sur place. Il s’agit notamment d’un déficit de maintenance et de nettoyage en profondeur. Le robinet du lavabo était endommagé, ce qui faisait couler l’eau directement sur le sol (vidéo à l’appui). Nous l’avons signalé à la réceptionniste, mais sans suite. Nous avons placé un seau pour contenir l’eau et avons préféré ne plus y penser, comprenant rapidement que le problème ne serait pas résolu. On sent malheureusement un désintérêt de la direction pour l’investissement et l’amélioration de l’établissement, ce qui finit par peser sur l’expérience globale des clients.
L'adage " L’habit ne fait pas le moine* vaut pour cet hôtel dont seule la façade est attrayante. Les chambres sont vétustes, les serviettes découpées dans du tissu, l'ascenseur en panne, le déjeuner à 13 € n'en faut même pas 2.
Arrivé à 20h. Très bien reçu. Petite chambre, mais suffisante pour notre séjour. Effectivement, l'hôtel est très ancien, il n'y a pas de double vitrage, mais ça va avec l'hôtel el le charme de la ville. |Petit bémol le titre annonce, spa, j'aurais aimé qu'au moment de réserver, ça soit indiqué clairement que le spa est payant. Tout est accessible, grande place, commerce et boutique diverses parcs à proximité. Ns reviendrons.
Un hôtel catastrophique... Rien à redire sur le personnel si ce n'est qu'ils sont assez avares en informations. A mon arrivée, on m'a donné la carte de ma chambre avec un "C'est au 2e" et c'est tout. J'ai du aller moi-même à la pêche aux informations pour en savoir plus, alors que j'avais réservé pour 4 nuits. Première déception : ascenseur en panne (et visiblement, ça fait très longtemps...). Moi qui suis handicapé, j'ai bien galéré avec ma valise... Chez moi, quand l'ascenseur tombe en panne, il est réparé dans les 24 heures. Pourquoi dans un tel établissement, ce n'est pas fait des mois après ??? Ensuite la chambre... Quelle horreur... Peinture qui s'effrite de partout, papier peint qui se décolle à plusieurs endroits, moquette sale... Aucune isolation et un radiateur à fond, une chaleur étouffante dans la chambre... Une installation électrique à revoir totalement, l'éclairage est vraiment mal foutu. La salle de bain... Une baignoire très mal entretenue, assez sale, avec l'accroche du pommeau de douche qui ne tient presque pas. L'ensemble de la chambre est vraiment très mal entretenu et sale. Pour le ménage, les draps sont plus retapés que changés (des draps tâchés qui restent, ça se voit...) et pas de ménage le lundi de Pâques... Le petit déjeuner est une grosse déception, pour ce prix. Peu de choix et des produits industriels, de qualité moyenne. Et peu de produits frais. Avez vous entendu parler des fruits, par exemple ? Bref, d'habitude je regarde les autres avis avant de réserver un hôtel, pour une fois je ne l'ai pas fait... Grosse erreur. Le point positif qui revient dans les avis est la bonne situation géographique de l'établissement. C'est bien là son seul avantage. Sinon les chambres étaient assez calmes et la literie de bonne qualité. J'ai plutôt bien dormi. Heureusement. Mais évitez vraiment cet hôtel, il y a bien mieux aux alentours. La direction doit revoir sa copie et investir dans l'entretien de ses chambres... Ou devra fermer...
Hôtel non rénové depuis des années. Moquette sale dans les chambres.|Oreillers épouvantables. |Pas de double vitrages alors qu il y a un bar à côté ( bruits toutes la nuit de mecs bourrés) . |Ascenseur cassé. |Mérite une étoile au mieux. A fuir.
manque total d'entretien général de l'établissement , petite chambre sans possibilité d'ouvrir la fenêtre ( bloquée )|une baignoire plus très nette avec un trou dans le fond , aucune possibilité pour aérer l'ensemble
Hotel médiocre. Carreaux cassés dans les toilettes et raccord de plâtre. Propreté limite. Ascenseur en panne. J'ai adoré le papier toilette plié pour faire grand hotel. Une lampe qui allume la chambre et le couloir. Les lampes de chevet ne marchent pas. Ajoutez la vue sur une cour assez laide. Pas très alléchant. Je suis d'accord avec les commentaires précédents. Dommage que je ne les ai pas lus avant.
Ultra passable Très bien situé point ! Chambre bof. Moquette sale. Pas de lumière dans les couloirs (on voit moins la moquette) Petit dej’ vite fait ! Difficile d’obtenir une tasse ou une serviette. Personnel aimable !
Chambre pas très propre plafond de la salle de bain qui commence à s'écrouler fenêtre des années 80 en bois donc condensateur une chaleur ,surchauffe des chambres cars aucune isolation
Pas d’ascenseur, chambre sale, surchauffée, pas de garde corps, pas de détecteur incendie, moquette très usagée, salle de bains très vétuste, toilettes non conformes, et nous en passons… À fuir. Cet hôtel ne devrait pas recevoir de public.
Hôtel miteux qui part en décomposition , salle de bain et toilette en salle état , chauffage défaillant . Petit déjeuner plus que basic ! À fuir d’urgence .
Très bon accueil.... Mais c tout !! Chambre défraîchie... Planché bouge sous nos pas Peinture d un autre âge Traces de rouille dans la baignoire. Sol pas très propre . Peut insonorisé. Impossible de fermer la porte d entrée ( trace d effraction). Ménage à revoir . Juste un mot : a fuire Je comprends pas que @Booking propose cela !! Ah oui pour info la piscine et le spa ne sont pas compris avec les chambres et il y a pas de parking.....ah si juste en face a 17 euros la nuit!!!
Chambre sale : draps tachés, poils et cheveux apparents dans les toilettes et salle de bain. ||Ensemble de la chambre moyen : pas de savon dans le distributeur prévu à cet effet, certaines prises ne fonctionnaient pas, Sdb et WC propreté médiocre…. ||Pas très bien isolé, on entend le bruit dans les couloirs et de nombreuses portes claquer (très fort!) ||Parking à disposition : complet cette nuit la, obligée de se rendre dans un parking alentours, où nous avons dû payer 30€…
À fuir.|Chambre sale, hygiène déplorable, télévision inutile (chaînes uniquement en anglais) et parking payant sans places. Une mauvaise blague, pas un hôtel.
Chambre réservée dans cet hôtel, malgré la notation un peu basse et les avis négatifs. Pour le prix moyen et raisonnable, il est largement possible de trouver un endroit bien mieux. Sur le site et la réservation, il est inscrit qu’un parking est à disposition pour les clients de l’hôtel. Quand nous arrivons et demandons l’accès, il nous est indiqué qu’il est complet pour la nuit (il n’y a qu’une petite dizaine de places… pour l’ensemble des clients… pour un hôtel en hyper centre…). Nous avons dû payer le parking sous terrain à proximité car aucune place aux alentours (26€ de parking….) Une fois rentrée dans la chambre, nous découvrons des draps sales et tachés (plusieurs et bien visibles!), des poils / cheveux dans la salle de bain et toilettes… Pour le même prix, n’hésitez pas à aller ailleurs.
Hotel très bien situé, personnel agréable et la chambre était honnête pour le prix. Certes les chambres sont un peu vétustes mais pas au point d'être insalubre ( plancher qui grince par endroit où peinture un peu écaillée, ce qui n'est pas très grave ) et l'endroit est plutôt propre.
Chambre réservée via booking A notre arrivée les photos sont à l'opposé du site. Chambre sous les toits. Minimaliste peu ou pas de chauffage dans la salle de bain. Ascenseur en panne carte Chambre défectueuse. Literie plutôt bonne et petit déjeuner très simple. Emplacement idéal pour place d Erlon.
Hôtel simple et sans chichi. Agréable et tout près du centre ville ! Budget serré appréciable ! Pour une virée shopping en centre ville de Reims on recommande !
Nous avons séjourné une nuit avec un bébé et des amies et nous nous en souviendront … Point positif : très bel emplacement en plein centre ville et personnel réactif et arrangeant Points négatifs : problème de chauffage, chambre salles et vieilles, literie mal nettoyée, spa en supplément, parking en supplément, collé à une boîte de nuit donc chambre bruyante, problème d’accès au chambre via les cartes électroniques et alarme incendie en pleine nuit (avec un bébé très compliqué) !!! Bref pour le prix ça ne vaut pas les 3*..
Hôtel très bien situé, en plein centre-ville de Reims, à proximité de la rue piétonne tout en étant dans une rue calme. En revanche, la propreté des chambres est clairement à revoir : moquette et rideaux très sales, avec de la poussière bien visible. Même constat pour la salle de bain et les toilettes, où le ménage ne semble pas avoir été fait en profondeur voir pas du tout vu l’état de la baignoire. Le buffet du petit-déjeuner est correct mais sans rien de particulier. Enfin, l’ascenseur hors service pendant plusieurs jours est inadmissible pour un hôtel.
A fuir !! Hôtel 3 étoiles ??? Je les cherche encore... Vétusté complète de la chambre (salle de bain sale et carrelage cassé a plusieurs endroit, moquette douteuse, mur abîmé,...) On ne parle pas non plus de l'ascenseur, du petit déjeuner et de l'amabilité de la réception... Chambre donnant sur le fumoir de la boîte de nuit a la mode, nuit calme assurée !! Bref passez votre chemin.
Hôtel très médiocre. Les chambres étaient sales et mal entretenues, avec en plus des problèmes de chauffage, ce qui a rendu le séjour peu confortable. Le petit déjeuner était également décevant, peu varié et de qualité médiocre. Seul point positif : l’emplacement, qui est pratique et bien situé. Malheureusement, cela ne suffit pas à compenser le reste.
A quelques pas de la cathédrale, vue sur la grande roue, shopping, restaurants, opéra ! Les personnels sont souriants, très pro,s. Le SPA très bien tenu. Le hammam n'est pas bouillant et les soins proposés à tester !
Honnêtement, je ne comprends pas les autres commentaires. J’ai passé un excellent séjour : chambre propre et confortable, aucun bruit, pas froid, et un bon petit déjeuner le matin. L’emplacement est vraiment top. Pour ma part, très bonne expérience.
Bel emplacement. Personnel très serviable. Mais les chambres ne sont pas comme sur les photos du site. Les moquettes sont tachées et sales. La propreté reste à revoir. Les peintures des parties communes sont écaillées. Le petit déjeuner est moyen.
Hôtel à fuir. Hygiène laisse à désirer, chambre sale cheveux dans la douche, trace de rouge à lèvre sur l’oreiller, poil et poussière sur le sol des wc, serrure de la chambre qui tient pas. Sans oublier la moquette qui pue le pipi de chien. le concierge de nuit désagréable. on avais réserver 3 chambres et a notre arrivée a 17h nos chambres étais pas prête et et on les a récupéré sale pas d’hygiène a fuir. Seule point positif c’est la proximité du centre-ville.
J’aurais vraiment dû me fier aux avis, Google et non ceux de Booking. Ça commence déjà avec un accueil inexistant. Ils ne trouvent pas ma réservation. Ne te donne aucune information sur l’hôtel, le petit déjeuner, le parking. Ascenseur en panne. Chambre désastreuse. Je vous laisse voir les photos. Moi qui dors toutes les semaines à l’hôtel, ça vaut vraiment pas les 3*
A FUIR ! Nous avons séjourné ce week-end. Dans la chambre 118. Pas de chauffage. Pas d'aération, donc présence de champignons dans la climatisation, sur les fenêtres (voir photos) et draps qui s'entent l'humidité. Petit-déjeuner, qui n'est pas à la hauteur d'un hôtel 3 étoiles. Un hôtel de qualité d'un niveau 1 ou 2 étoiles. Les massages au spa sont fantastiques. Le spa ne fait pas parti de l'hôtel. Attention, le carrelage de l'espace du spa est glissant. La sonnette située à l'entrée du parking ne fonctionne pas.
L’hôtel a une super proximité du centre, mais pas de spa. Par ailleurs, les chambres ne sont pas confortables et il fait assez froid la nuit (pas de possibilité de régler le chauffage). Et surtout : il y a une boîte de nuit juste à côté donc pas facile de dormir avec le bruit. Comme quoi avoir des fenêtres bien isolées ça permet de garder ses clients au chaud et au calme.
L'hôtel est vraiment très bien situé mais les chambres sont vraiment pas à la hauteur des 3 étoiles. Ils seraient temps de la rénover. La moquette dans la chambre etais vraiment au bout de sa vie ( tâche et vraiment très très négliger) La sale de bain n'était pas propre du tout
VRAIMENT PROPRETÉ ZÉRO . Les portes des chambres complètement démontées et sales. La Clim qui goûtait résultat la moquette étant complètement mouillée. Les poignées et murs de la chambre était complètement démontés. La couette tachée. La salle de bain sale, les chambres n’ont pas d’isolation du coup on entends tous !! La façade de l’hôtel vous vends du rêve clairement mais quand vous entrer c’est autre chose. VRAIMENT HÔTEL à FUIR. 😡😡😡😡😡😡😡😡 pour le petit déjeuner c’était assez simple mais mangeable.
Chambres répugnantes .. Salle de bain dégoûtantes .. Traces de crachats sur les murs .. Bruyant et mal isolé Rien à dire sur l’accueil et le petit déjeuner mais même avec ça, on a juste envie de se sauver. L’hôtel est proche du centre, seul point interessant. Le spa est à part, il est formidable mais n’est pas rattaché à l’hôtel. On a faillit annuler le spa que linon régle à part tellement cet hôtel est à fuir ! Si le paiement n’avait pas été fait en amont via booking qui n’annonce que des fausses bonnes étoiles, on aurait fuit.
Très déçue de notre séjour dans cet hôtel qui paraissait top. Le ménage est une catastrophe : nous avions réservé 3 chambres : les serviettes étaient toutes tachées, le mobilier abîmé voir cassé, les portes de chambre ( 3 eme etage ) toutes forcées, un coup de pied suffisait à ouvrir et rentrer dans la chambre. Nous avons eu le plaisir de découvrir des bouteilles d’eau vides et un caleçon usager sous un lit. À part l’emplacement, et au vu du prix nous avons été plus que déçu(e)s de notre séjour. Le service d’accueil a toute fois été agréable et accueillant.
Couple. 2 nuits passées en période de marché de Noël. Certes un rafraîchissement est nécessaire dans cet hôtel. Toutefois, notre chambre était propre. L'accueil est très bon, le petit déjeuner est satisfaisant et surtout, cet hôtel est parfaitement situé. Nous avons été satisfaits du rapport prix-prestations-situation.
Hôtel très bien situé, accueil absolument adorable du personnel. Chambre supérieure en ce qui me concerne très agréable avec une jolie vue dégagée et du soleil. Très bon rapport qualité/ prix, même si la moquette mérite d’être changée! Petit déjeuner pas mal mais pourrait s’améliorer.avec plus de fruits et d’œufs. Mais j’ai passé un très bon séjour!
Très bien placé. Proche du centre avec le parking à côté ou dans l'hôtel (10 places seulement) Un bémol nous avait mis dans une chambre avec 2 lits jumeaux. Aucun problème pour changer pour un lit double. Merci. Les chambres côté rue sont un peu bruyantes, à cause des salles de location voisines, mais la literie est de qualité. Petit déj tres correct.
Une catastrophe cet hôtel... 3 chambres occupées en 2 nuits. Climatisation défectueuse, rideaux cassés, moquette et literie tachées, manque de propreté dans le salle de bain. Petit déjeuner particulièrement pauvre. A éviter.
Hôtel choisit pour sa situation et son prix. Personnel très agréable et accueillant. L'hôtel est dans une bâtisse de ville assez ancienne. Difficile de faire du neuf dans du vieux. Mais malgres tout, l'effort est fait pour associer les défauts de niveaux de l'ancien et l'accueil moderne. L'hôtel est couvert de moquette, grands rideaux occultant .... Bref beaucoup trop de tissus pour moi étant allergiques aux acariens. Il y a un parking de 8 places environ à l'arrière et vu le lieu, il y en a besoin, sinon impossible de se garer. Bon rapport qualité prix.
Hotel.sarl