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À propos de Hôtel F1 bordeaux nord LORMONT (Rénové)
Hôtel low cost simple avec chambres sobres. Parking et Wi-Fi gratuits.
Informations mises à jour le .
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Avis clients (1519)
Avis Google
3,4
1519 avis
5★623
4★221
3★207
2★132
1★336
M
Melody Ghnm Google
Hôtel propre et très bien entretenu, même les sanitaires dans les couloirs sont propre. Personnel généralement agréable, mais malheureusement une personne de l’accueil a eu un comportement vraiment inadmissible. Femme très désagréable et malpolie, je ne connais pas son prénom, elle a un accent et elle est assez âgée. Elle parle très mal aux clients et son comportement est vraiment pas professionnel. Je comprend pas comment on peut accueillir les clients de cette façon. C’est dommage car l’hôtel est propre et bien entretenu, mais cette personne donne une très mauvaise image de l’établissement. Elle ferait mieux de travailler seule dans un bureau plutôt que d’être en contact avec des humains.
Réponse du professionnel : Bonsoir Melody,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience à la suite de votre séjour à l’hôtelF1 Lormont.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté et le bon entretien de notre établissement, notamment de nos sanitaires, ainsi que l’accueil généralement agréable de notre équipe.
Nous sommes toutefois sincèrement désolés que votre échange avec l’une de nos collaboratrices vous ait laissé une impression négative. Nous avons pris le temps d’étudier votre retour et d’échanger à ce sujet avec la personne concernée, car la satisfaction de nos clients et la qualité de l’accueil qui leur est réservé nous tiennent à cœur.
Nous sommes convaincus que les relations humaines ne sont pas toujours parfaites et qu’un malentendu ou un échange maladroit peut parfois survenir. L’essentiel est de savoir prendre du recul sur ces situations, d’en tirer les enseignements nécessaires et de continuer à avancer dans une démarche d’amélioration, toujours avec bienveillance et respect, tant envers nos clients qu’envers nos équipes.
Nous vous remercions donc pour votre remarque, qui nous permet de rester attentifs à la qualité de nos services, ainsi que pour vos compliments concernant l’entretien de notre établissement.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience encore plus agréable lors d’un prochain séjour.
Bien cordialement,
La direction de l’hôtelF1 Lormont
A
Anouk GENESTE Google
L'hôtel est juste à côté du tram donc c'est assez pratique pour aller dans le centre. J'ai bien aimé la décoration (période d'halloween en plus). Un accueil satisfait.
Cependant, je me suis retrouvée à la douche sans savon, des wc sans papier toilettes et un drap housse avec quelques trous... Il y a de l'amélioration à faire sur ces points je pense.
Réponse du professionnel : Madame Geneste,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience à la suite de votre séjour à hotelF1 Bordeaux Nord Lormont.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la proximité du tramway, notre décoration ainsi que l’accueil qui vous a été réservé. Nous ne manquerons pas de partager vos compliments avec notre équipe.
Nous sommes toutefois sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés concernant le manque de savon et de papier toilette, ainsi que l’état du drap-housse. Ces éléments ne correspondent pas à la qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Votre remarque a bien été prise en compte afin d’améliorer nos contrôles et de veiller davantage à la qualité des équipements mis à votre disposition.
Nous vous remercions pour votre retour constructif, qui nous aide à nous améliorer, et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.
Bien cordialement,
L’équipe hotelF1 Bordeaux Nord Lormont
h
houry karen Google
Très déçu de ce Formule 1 bien que je sois déjà allée dans un autre Formule 1 avec une chambre similaire et qu'il était très bien.
On avait une chambre avec lit double et douche/wc à l'extérieur.
On a changé 3 fois de chambre en moins d'1heure.
La première chambre, il y avait des moucherons et moustiques mort sur la table et sur le lit et la télé ne fonctionnait pas.
L'employé de l'hôtel, nous a proposé une nouvelle chambre.
On commence à s'installer et au bout de quelques minutes, on s'aperçoit qu'il y a des insectes type blatte (il semblerait) qui courent sur le sol et sous les valises.
On dit notre très profond mécontentement à lemployé d'accueil , lui demandant le remboursement de la chambre.
Il nous répond qu'il ne peut pas et qu'il faudra faire notre demande de remboursement par mail et qu'il avait déjà été informé qu'il y avait des insectes dans certaines chambres.
Il nous a proposé une nouvelle chambre mais cette fois avec 2 lits simples et pas 1 lit double et nous a donné de grand sacs poubelles pour mettre nos affaires dedans, pour qu'ils soient à l'abri des insectes éventuels. On a mis nos valises et affaires en hauteur.
On a très mal dormi et au matin, on a trouvé un insecte sous nos affaires pourtant en hauteur.
Nous trouvons inadmissible qu'un hôtel puisse proposer des chambres aux clients alors que l'hôtel est au courant de la présence de ces insectes type blattes et qu'à priori il n'y a pas eu de désinsectisation de ces chambres.
On a toujours pas eu de réponse à notre demande de remboursement pour la présence d'insectes et que la dernière chambre ne correspondait pas au type de chambre pour laquelle on a payé. on a demandé une chambre avec lit double et pas 2 lits simples.
En tout cas très mauvaise expérience. Nous n'y retournerons pas.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et regrettons sincèrement les désagréments rencontrés.
Notre établissement se trouve dans un environnement arboré, avec un jardin et un parking. Lorsque les fenêtres sont ouvertes, il peut malheureusement arriver que des insectes provenant de l’extérieur entrent ponctuellement dans les chambres. Certains peuvent avoir une apparence similaire à celle de petits insectes de type blatte.
Nous prenons néanmoins votre remarque au sérieux et restons particulièrement attentifs à la propreté et à l’entretien de nos chambres.
Concernant le changement de chambre, nous regrettons que la dernière chambre proposée n’ait pas correspondu au type de lit initialement réservé. L’hôtel étant complet ce soir-là, nous avons fait notre possible pour vous proposer une solution afin que vous puissiez tout de même disposer d’une chambre.
Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments rencontrés et espérons pouvoir vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.
Bien cordialement,
L’équipe de l’hôtel F1 Bordeaux Nord Lormont
M
Maryline Guegant Google
Super hôtel rapport qualité prix, super accueil, gentillesse du personnel, petit problème de clim car fuite d eau de temps en temps, sanitaires propres, douches propres, machine à café ☕️ distributeur de boissons et de friandises, hôtel refait à neuf, bravo à toute l équipe pour votre investissement , je recommande ❤️, sans ascenseur
Réponse du professionnel : Un grand merci pour ce magnifique commentaire ❤️ Ça me fait vraiment plaisir de savoir que vous avez passé un agréable séjour parmi nous et que vous avez apprécié l’accueil, la propreté et les petits détails de l’hôtel.
C’était un vrai plaisir de vous recevoir et de partager ces petits moments avec vous 😊 Votre gentillesse et votre bonne humeur nous font également très plaisir !
Merci aussi pour votre compréhension concernant le petit souci de climatisation. Nous faisons toujours notre maximum pour améliorer le confort de nos clients.
Toute l’équipe vous remercie sincèrement pour votre confiance et votre recommandation ❤️ Au plaisir de vous revoir très bientôt à l’hôtel !
E
Emeline M. Google
Je ne connaissais pas du tout les hôtels F1, mais en ayant eu besoin d'un hôtel, pour une nuit, et le prix étant attractif, je me suis dis : "pourquoi pas, après tout ce n'est qu'une nuit".
Eh bien ça m'aura clairement servi de leçon..
Un hôtel miteux, qui est glauque au possible.
En cherchant notre "chambre", si l'on peut appeler cela comme ça, nous constatons des toilettes et douches communes.
Quelle ne fut pas notre surprise quand nous sommes rentrés dans notre "chambre", et avons vu qu'en effet, la nôtre aussi faisait partie de celles n'ayant pas de toilettes et de douches privées, puisqu'au final elles sont toutes comme ça.. A mon sens, c'est évident que dans chaque hôtel les sanitaires soient privés, et bien apparemment non.
Dès l'ouverture de la porte, une odeur nauséabonde nous a gentiment accueillies (bien que l'hôtel sentait déjà mauvais dans les parties communes).
Nous rentrons dans celle-ci, malgré l'odeur, en nous disant qu'on arriverait peut être à faire disparaître l'odeur en aérant, et avons constatés une chose horrible, en plus de l'odeur : nos chaussures collent sur le sol..
Vous vous doutez bien qu'en aucun cas un pied, ni une chaussette, ni un sac n'a touché ce sol immonde.
J'ai eu l'impression d'être dans une cellule de prison le temps d'un instant : un lit qui ne donne pas envie, une lumière qui est inutile au vu de la façon dont elle éclaire la pièce, une odeur nauséabonde, un sol immonde, et pour couronner le tout : aucune insonorisation de la chambre. C'est à dire que s'il n'y avait eu aucun mur pour séparer toutes les autres chambres, ça aurait été exactement pareil.
Nous nous sommes posés pour réfléchir un moment sur le fait de rester ou non dans un hôtel aussi minable, et dans lequel nous ne nous sentions pas du tout en sécurité.
Après une mûre réflexion et plusieurs élans vomitifs de mon conjoint, nous avons décidé de partir pour notre confort et notre sécurité.
Je ne pensais pas qu'en France il soit possible d'accueillir des personnes dans des endroits aussi déplorables..
J
Jean-Christophe Adamy Google
Très bon accueil, pour un prix très correct. A recommander.
P
Perrine G. E. Google
Odeur dans la chambre pas du tout agréable mais pour une nuit on fais avec
T
Tess B. Google
Hôtel très propre et personnel accueillant. Très mal insonorisé, on entend absolument tout. A l'arrivée en journée, il y a des gens garés sur le petit parking qui ne sont pourtant pas clients de l'hôtel. Ils prennent de la place alors que le parking n'est pas très grand. Bon petit-déjeuner mais peu de choix et le café n'est pas compris dans le forfait petit-déjeuner inclus.
R
Romuald Caduceau Google
Il y à des insectes dans la chambre.
Pas de wc, pas de douche en chambre.
wc et douche sur le palier sans papier.
Pas de restaurant.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour et pour votre note de 8/10.
Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés, notamment la présence d’insectes dans la chambre ainsi que le manque de papier dans les sanitaires au moment de votre passage. Soyez assuré que ce point a été immédiatement transmis à notre équipe d’entretien afin de renforcer les contrôles et la vigilance sur la propreté et le réassort.
Concernant l’agencement, certaines de nos chambres disposent effectivement de WC et douches sur le palier, conformément au concept de l’établissement. Nous comprenons que cela puisse ne pas convenir à tous les voyageurs, et nous proposons également d’autres catégories de chambres plus adaptées avec sanitaires privatifs.
Enfin, nous ne disposons pas de service de restauration sur place. En revanche, notre emplacement permet d’accéder facilement à de nombreux restaurants et enseignes de restauration rapide, situés à environ 5 minutes en tram ou moins de 10 minutes en voiture.
Nous espérons malgré ces points avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau et de vous proposer une expérience encore plus satisfaisante.
Bien cordialement,
Camille.
E
Eric Visonneau Google
Hotel simple et pas cher mais avec un super accueil.
Toujours une petite attention, un service au top.
Petit déjeuner avec pain fraîchement cuit est très agréable.
i
ireblo Google
Chambres avec toilettes et douches comunes.
Des lits simples et rudimentaires pas forcément confortables.
Les douches et les toilettes n'étaient pas très propres.
L'hôtel est quand même bien placé, je retire juste une étoile sur le placement car un moyen de restauration a moins de 20 minutes de marche serait un plus.
Pour résumer: ça dépanne mais c'est pas la folie.
D
Delvigne Lomane Google
C'est le meilleur hôtel pour un prix si abordable il est à côté de beaucoup de choses notamment du Bordeaux GeekFest merci à tous ceux qui nous on accueillir.
Réponse du professionnel : Bonjour Lomane,
Un grand merci pour votre superbe commentaire et cette excellente note !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour ainsi que notre emplacement à proximité du Bordeaux GeekFest et des commodités alentours. Toute l’équipe vous remercie également pour votre gentillesse et votre confiance.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt à l’hotelF1 Bordeaux Nord Lormont !
Bien cordialement, Emma
L’équipe hotelF1 Bordeaux Nord Lormont
A
Adrien Google
Le petit déjeuner un peu limite manque le pain problème de livraison soi disant...
Sinon personelle & agréable hôtel propre
Réponse du professionnel : Bonjour Adrien,
Merci beaucoup pour votre excellente note et pour votre retour détaillé.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de l’hôtel ainsi que l’accueil agréable de notre équipe.
Nous vous remercions également pour votre remarque concernant le petit-déjeuner et le manque de pain lors de votre passage. Nous sommes désolés pour ce désagrément lié à un problème de livraison exceptionnel et faisons le nécessaire afin que cela ne se reproduise pas.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement à l’hotelF1 Bordeaux Nord Lormont.
Bien cordialement, Emma
La réception
B
Baptiste G. Google
Groupe adolescents extrêmement bruyant jusqu'a tard dans la nuit (jeu d'aller voir d'une chambre pour à l'autre, tentative de sauter depuis la fenêtre). Vraiment très mal isolé du bruit. Personnel sympathique et professionnel malgré tout.
v
virginie codet Google
Si vous ne savez pas quoi faire de votre soirée, réservez une chambre au formule 1 !! Vous y découvrirez une expérience sensorielle unique et complètement immersive. On pourrait comparer cela a une seance d escape game : dès que vous rentrez dans la chambre, vous n' avez qu'une idee en tête : en sortir le plus vite possible 😅. Entre les pleurs des enfants et les ronflements du voisin, nous avons également expérimenté les hurlements de ce dernier, durant 30 minutes a 5h du matin. Le jeune homme de la réception, que nous avons alerté, a cependant été très sympa et a consenti à nous attribuer une autre chambre, loin du couloir qui s apparentait a celui d un hôpital psychiatrique dont la distribution des somnifères aurait été oubliée..
Par ailleurs, les chambres sont sommaires mais propres. Les sanitaires le sont également.
Nous garderons finalement un souvenir impérissable de cette étape.
Si vous souhaitez y passer une nuit, munissez vous de bouchons d oreilles.
Quant à nous, je pense que nous irons désormais sur des expériences d escape game diurnes et homologuées comme telles.
Réponse du professionnel : Bonjour Virginie, et merci pour votre retour suite à votre séjour au sein de notre établissement.
Quitte à prendre une douille, autant que celle-ci nous donne le sourire et c'est chose faite avec votre commentaire. 😄
Je suis le réceptionniste qui vous a relogés en milieu de nuit, et je tiens à vous renouveler mes sincères excuses pour le dérangement dont vous avait fait l'expérience; Je n'ai effectivement pas entendu le bruit causé par votre voisin avant votre signalement étant alors occupé à préparer le petit déjeuner, et vous remercie par ailleurs pour vos compliments, ils me vont droit au coeur. Comme vous avez pu le constater, nous pouvons effectuer un relogement immédiat lorsque des problèmes de voisinage le rendent nécessaire. Par ailleurs, nous effectuons également des rondes régulières au long de la nuit pour nous assurer de la tranquillité de l'établissement.
Finalement, nous tenons à vous assurer que votre confort reste notre priorité; à ce titre notre équipe de réception est joignable en permanence en réception ou via le téléphone disponible à cet effet que vous trouverez sur le bureau d'accueil.
Nous espérons que vous comprenez que l’expérience vécue cette nuit-là relevait davantage de l’exception que de la norme, et vous prions de croire qu’elle ne reflète en rien la qualité d’accueil et d’hospitalité que nous nous efforçons d’offrir à chacun de nos clients.
Vous remerciant de votre retour, je vous souhaite une agréable journée.
Cordialement,
Julien,
La Réception
N
Nadir Fakroun Google
Un très bon choix d’hôtel pour celui qui cherche le calme et la propreté.
Chambre, toilettes et douche très propre.
Un grand remerciement au personnel et beaucoup plus Shirine pour l’accueil chaleureux des clients.
Je recommande fortement.
Réponse du professionnel : Bonjour Nadir et merci pour votre retour positif ainsi que votre note parfaite suite à votre séjour à l'hotelF1 Lormont.
Nous sommes heureux de lire que votre séjour s'est bien déroulé et vous remercions sincèrement pour vos compliments vis à vis de la propreté de notre établissement. Ceux-ci reflètent l'engagement quotidien de notre équipe à proposer à notre clientèle un lieu de vie accueillant et chaleureux.
Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à Shirine qui, bien qu’ayant rejoint notre équipe récemment, fait déjà preuve d’un grand professionnalisme et d’un remarquable sens de l’hospitalité.
Nous vous remercions pour votre recommandation, et vous disons à bientôt pour un nouveau séjour au sein de notre établissement.
Cordialement,
Julien,
La Réception
A
Adré Naline Google
Très bon séjour j’ai passé l’accueil parfait
Réponse du professionnel : Bonjour,
Notre équipe vous remercie sincèrement pour votre retour positif ainsi que votre note parfaite suite à votre séjour dans notre établissement.
Nous sommes ravis de recevoir vos compliments au regard de la qualité de notre accueil, ils sont la plus belle récompense de notre équipe.
Nous sommes ravis de lire que votre séjour s'est bien déroulé, et espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau prochainement au sein de notre établissement.
Cordialement,
Julien,
La Réception
C
CurlyMatt Google
Difficile de mal noter un F1 généralement on sait à quoi s’attendre mais c’était une première pour nous. En tout cas odeur de cigarette dans tout l’hôtel, les lits sont très durs cependant literie propre. Endroit mal fréquenté comme tout le quartier au final, la réceptionniste du matin était très gentille cependant
M
Marie Caillon née Guignard (Marie Guignard) Google
Superbe accueil de la directrice de l hôtel en personne quel dévouement et bienveillance merci pour votre professionnalisme !
G
Gwenael Woitter Google
Raisonnable pour passer deux nuits pour pas trop cher. La literie est bonne, salle de bain privative propre et convenable.
H
Helene Poussereau Google
Très bien . Y est passr 3 nuits . Pas eu de bruit niquel
3
387helened Google
Je n ai pas pour habitude de faire des commentaires mais là franchement !!! ||Nous avons passé une nuit dans cet hôtel courant janvier 2026 , impossible de pouvoir régler le chauffage car celui ci n était pas allumé ,il faisait froid ! Je ne parle même pas des couettes mini où l on pourrait presque les confondre avec un simple drap ...du coup depuis nous sommes rentrés et des le lendemain nous avons été malade! ||Est il nécessaire de parler de la sécurité ? Oui car quand vous rentrez au wc qui sont disponibles à tous les clients de l hôtel ,un couteau avait été oublié sur la cuvette ...et quand on en fait part à l hôtesse d accueil ,cela est à priori normal!!! Hôtel non recommandable à des familles qui souhaitent passer même juste une nuit ! Dommage que le reste ne suive pas car le personnel est agréable et accueillant
k
kao la Google
Bonne nuit passée dans cet hôtel (2adultes lits séparés) notre chambre était petite mais propre, l'isolation sonore par rapport au couloir est légère, mais ça ne nous a pas dérangé. Je n'ai pas utilisé la douche mais leur style été sympa ainsi que les WC. Bref pour le prix, c'est nickel
M
Michel Dia Google
Très bon choix d’hôtel si vous avez envie d’être au calme ! Il y fait bon vivre et on y est au chaud.
J’ai bien aimé.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Dia, et merci pour votre retour positif suite à votre séjour à l'hotelF1 Lormont.
Notre équipe est très heureuse de recevoir votre note parfaite, c'est un plaisir pour nous de lire que vous ayez apprécié votre séjour..
Nous souhaitions vous remercier plus particulièrement pour votre commentaire concernant le cadre de vie que nous proposons à notre clientèle au sein de notre établissement. Il nous tient à coeur de vous proposer une expérience conviviale et d'entretenir une atmosphère confortable; Aussi, des retours tels que le votre sont notre meilleure récompense, et nous confortent dans notre approche de l'hospitalité.
Notre équipe vous remercie du temps accordé à la rédaction de votre commentaire et espère avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau prochainement.
Prenez soin de vous,
Julien,
La Réception
L
Lydie Blanc Google
Tout c'est bien passé, la chambre était bien, deux lits séparés, 1 évier, 1 chaise, 1 bureau et une tv. Très bien pour deux personnes. Si j'ai besoin je sais où aller.
Réponse du professionnel : Bonjour Lydie, et merci pour votre retour positif suite à votre séjour à l'hôtel F1 Lormont !
Votre note parfaite est la plus belle récompense de notre équipe, qui œuvre quotidiennement pour vous proposer un séjour calme, confortable et reposant.
C'est un plaisir de lire que votre expérience ait été convaincante, et nous serions très heureux de pouvoir vous compter parmi nos clients réguliers.
Vous souhaitant une agréable journée,
Julien,
La Réception
K
Kyumi Google
Nous étions venus pour un déplacement professionnel, hôtel très accessible niveau rapport accessibilité/prix. Il y a le strict minimum. Nous avons bien dormis.
k
karina faye Google
Les chambres était très bien. Avec une télé fonctionnelle et des lits propres. En revanche la douche était quant à elle très étroite et sentent l'humidité. Des toilettes propres.
D
DELPHINE LAPLAGNE Google
Le basic utile pour dormir et sejourner dans la simplicité à petit prix, je suis venue pour assister a un seminaire à l'église ICC Bordeaux qui est à côté, je recommande au petite bourse et aux économes
Bon accueil propre
N
Nicolas C Google
Bon rapport qualité prix
Chambre simple mais propre
Nuit calme
Réservation rapide dernière minute (1nuit en transit)
Répond au besoin
K
Kamal Ben Google
Attention Attention Attention !
Ne vous faites pas avoir par cet hôtel. Les chambres sont mal éclairés avec plusieurs mouches et les chambres sont sales les draps sont sales il y a des cheveux sur les draps la chambre n'est pas insonorisé. Les toilettes ne sont pas équipés de papier toilettes. Vous n'allez pas dormir la nuit l'hôtel est bruyant il y a beaucoup de claquements de portes et on entend les gens parlaient la nuit le pire est que j'ai du quitter les lieux à 2h30 car un monsieur faisait le ménage vers 2h du matin très bruyamment impossible de dormir, j'ai vu un couple qui est parti ce réfugier dans leur voiture pour y dormir dans le parking privé de l'hôtel. Soyez prudent !
c
charline vuillaume Google
Dans l'ensemble correct juste 2 point
1) l'odeur dans la salle de bain à cause de remonté d'égout
2) la poussière derrière la tv et sur le cadre de lit non faite
Les point positifs bon petit déjeuner et personnel serviable
H
Hassan Bouk Google
C’était vraiment désastreux. J’ai réservé deux chambres, la 230 et la 114, et dans les deux, les télévisions ne fonctionnaient pas. De plus, la chambre 230 n’avait pas de climatisation, et avec des températures atteignant 33° cette nuit-là, c’était insupportable. En résumé, cet hôtel est à éviter malgré son étiquette “rénové”.
L
Laurianne Google
Hôtel très bruyant, nous y avons très mal dormi !
Les prises électriques dans la chambre ne fonctionnaient pas toutes et les serviettes de toilette ne sont pas fournies, il faut les acheter sur place.
Il y avait une odeur désagréable dans les deux chambres que nous avions réservé pour un couple et trois enfants.
Je trouve le prix très excessif pour ce que c'est...
S
Sara Quintana Vera Google
Nous avons été très bien accueillis à l’hôtel F1 Bordeaux Nord Lormont. L’accueil était vraiment sympathique et très gentil. Les chambres sont simples mais très commodes, parfaites pour une passer la nuit. Nous étions deux adultes avec deux enfants de 2 ans et une autre de 8 ans.
Nous avons tous bien dormi, ce qui nous a permis de reprendre la route reposés le lendemain. Maintenant nous savons où aller quand nous devons nous arrêter à Bordeaux. Merci à toute l’équipe !
Réponse du professionnel : Bonjour Sara, et merci pour votre note parfaite suite à votre séjour à l'hotelF1 Lormont !
C'est un plaisir de lire que vous et votre famille ayez apprécié votre séjour en notre compagnie et que vous ayez été bien accueillis !
Des commentaires tels que le votre sont la plus belle récompense de notre équipe qui, au quotidien, souhaite vous proposer un établissement accueillant et un séjour reposant.
Vous remerciant de nouveau pour votre commentaire, nous vous souhaitons à tous un agréable été, et espérons avoir l'occasion de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement.
Cordialement,
Julien,
La Réception
a
alexia TRIOULET Google
Une expérience somme toute moyenne. Un hôtel plutôt angoissant, draps avec des cheveux, un camion avec des activités suspectes sur le parking, ça ce n'est pas votre faute mais des clients louches et franchement craignos, le sol de la chambre était sale, noir avec des touffes de poussière. Ayant un chien, il a bien évidemment tout ramassé avec ses poils et a mangé des choses pas nettes.
Pour le petit déjeuner, j'ai eu le droit à un jus d'orange gazeux et piquant, qui m'a donné mal au ventre pendant toute la fin de mon trajet.
Les personnes de l'accueil sont pourtant très sympa.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous tenons à vous présenter nos excuses pour l’état de propreté de la chambre, ce point ne reflète absolument pas nos standards habituels et nous allons faire un rappel strict à notre équipe d’entretien afin que cela ne se reproduise pas.
Concernant le petit-déjeuner, nous allons immédiatement vérifier les briques de jus afin d’en garantir la qualité.
Nous comprenons également votre inconfort lié à l’environnement extérieur, même si, comme vous l’avez souligné, cela ne dépend pas directement de l’établissement, nous sommes désolés que cela ait contribué à votre ressenti global.
Nous vous remercions tout de même pour votre mention positive sur l’accueil, cela nous touche. Votre retour est précieux et nous aide à nous améliorer.
Bien cordialement,
La Réception du F1 de Lormont
A
Aurelie Lauby Google
Personnel très agréable et serviable
Emplacement a fuir.
Impossible de dormir de La NUIT
DANCE FLOR a coter de l hôtel, musique jusqu'à plus de 5h du matin a fond
Une nuit et deux chambres pour 5 a pas pouvoir dormir une nuit payer pour rien.
Nous déconseillons cette hotel .
Réponse du professionnel : Bonjour Aurélie,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous comprenons votre déception concernant l’insonorisation, et soyez assuré que nous prenons note de vos remarques. Nous allons transmettre votre retour à notre direction afin d’étudier des améliorations possibles à ce sujet.
Nous sommes toutefois ravis que vous ayez apprécié l’amabilité de notre équipe, qui reste toujours à l’écoute pour offrir un accueil chaleureux.
Nous espérons que vous nous laisserez une seconde chance lors d’un prochain passage, afin de vous proposer une expérience plus agréable.
Bien cordialement,
La Réception du F1 de Lormont.
M
Marie Boulanger Google
A éviter !
L'hôtel a soit disant été rénové, mais de toute évidence pas insonorisé !
On entend tout, c'est ultra bruyant. Impossible de dormir.
Pas de WC ni de douche dans les chambres.
Petit déjeuner minimaliste, pas même un yaourt ou un fruit.
Le personnel était néanmoins agréable.
Mieux vaut payer 20 ou 30€ de plus pour un hôtel plus qualitatif...même pour une nuit sur le trajet des vacances.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous comprenons votre déception concernant l’insonorisation, et soyez assuré que nous prenons note de vos remarques. Nous allons transmettre votre retour à notre direction afin d’étudier des améliorations possibles à ce sujet. Concernant l’absence de sanitaires privatifs dans certaines chambres, cela est effectivement précisé lors de la réservation, mais nous regrettons si cela n’a pas été suffisamment clair.
Nous prenons également bonne note de vos observations sur le petit déjeuner. Même s’il s’agit d’une formule simple, nous allons revoir son contenu pour qu’il réponde mieux aux attentes de nos clients.
Nous sommes toutefois ravis que vous ayez apprécié l’amabilité de notre équipe, qui reste toujours à l’écoute pour offrir un accueil chaleureux.
Nous espérons que vous nous laisserez une seconde chance lors d’un prochain passage, afin de vous proposer une expérience plus agréable.
Bien cordialement,
La Réception du F1 de Lormont.
L
Laurent Robert Google
Chambre bien équipée pour le prix ( clim frigo micro onde tele) mais très vétusté. Les robinets des douches et du lavabo ne fonctionne pas a moitié, pas de brosse pour les wc. Hygiène très moyennes dans les chambres. Bien localisé mais très mal fréquenté, on ne sent pas en sécurité dans la chambre
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Robert,
Notre équipe vous remercie pour le temps accordé à la rédaction de ce commentaire et vous présente ses sincères excuses au regard de l'expérience que vous décrivez lors de votre séjour à l'hotelF1 Lormont.
Celle-ci ne correspond pas à notre vision de l'hospitalité et à l'expérience de séjour que nous souhaitons vous proposer
Il tient à coeur à notre équipe d'offrir à tous un séjour confortable et un lieu de vie accueillant. Aussi, prêtons nous une attention particulière à votre retour et ce, afin d'améliorer la qualité des prestations évoquées.
Vous remerciant pour le temps accordé à la rédaction de ce commentaire, nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau à l'avenir au sein de notre établissement pour un séjour qui, j'en ai la conviction, saura pleinement vous satisfaire.
Cordialement,
Julien,
La Réception
P
Pauline Google
Bonjour, nous avons passé une nuit catastrophique dans cet hôtel, niveau propreté c’est à revoir, il n’y pas de draps juste un draps house. Des nuisances sonores qui ont duré toute la nuit (les portes qui claquent, les gens qui hurlaient, un enfant qui a pleuré une bonne partie de la nuit).
Les douches et WC ne sont pas propres.
Déçu du petit déjeuner il n’y a pas beaucoup de choix.
Cordialement.
Réponse du professionnel : Pauline,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à hotelF1 Bordeaux Nord Lormont.
Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses.
Les hôtels Hotel F1 sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux.
Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour.
Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
A
Anouk L Google
Très bon accueil, les chambres sont correctes pour le prix.
Attention il manque rapidement des places le soir sur le parking attenant.
Toilettes propres, douches avec le sol un peu sale.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif et pour avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que l'accueil et le rapport qualité/prix de nos chambres vous aient satisfaits.
Nous prenons bien note de vos remarques concernant le sol des douches ainsi que la disponibilité des places de parking en soirée. Votre avis est précieux pour nous permettre d'améliorer nos services, et nous allons sensibiliser nos équipes afin de mieux anticiper ces points.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt !
Bien cordialement,
La Réception du F1 de Lormont
F
Franck Google
A fuir comme de la peste, il y a des punaises de lit, dans les chambres.
En outre, j'ai pris avec un mouchoir jetable blanc une des 3 punaises vivantes que j'ai trouvé sur le lit à 1h30 du matin et je l'ai montré au veilleur et il m'a dit je vous change de chambre.
Mais, j'ai été piqué par les punaises de lit, j'avais des boutons sur le dos et le bras qui me piquaient.
Par ailleurs, ils mettent un protège matelas très fin en coton et pas de draps.
Le ménage n'est pas fait correctement dans la chambre, il y a des araignées dans la chambre et les couloirs.
Le four à micro-ondes est très sale, si vous voulez réchauffer votre plat, vous aurez une infection, les bactéries sont présents dans un four qui est sale.
D'autre part, je payais mes nuitées à l'avance et j'accrochais le carton ne pas déranger à l'extérieur de la chambre, il y a une oligophrene qui travaille à l'accueil, elle a des lunettes qui a ouvert la porte de ma chambre, pourtant je lui ai dit deux fois que je suis dans la chambre et elle m'a donné la facture de la chambre le matin.
Puis, j'ai été lui dire pourquoi elle a voulu entrer dans la chambre, elle m'a dit il faut payer la chambre avant midi.
De ce fait, je lui ai dit la chambre a été payée à l'avance en ligne et vous m'avez rendu la facture ce matin.
Néanmoins, elle me dit vous n'êtes pas chez vous ici, si je veux rentrer dans la chambre je rentre même si vous êtes dans la chambre.
Par conséquent, on voit qu'elle cherche des problèmes et c'est la première fois que j'ai des problèmes de ce genre.
J'ai été dans d'autres hôtels plus onéreux et le personnel ne rentrait pas dans la chambre quand je mettais le carton ne pas déranger.
Pour un hôtel aussi dégueulasse, je vous conseille de réserver dans un autre hôtel et 45 euros ou 43, 45 euros non merci.
C'est une équipe d'oligophrene qui travaillent dans cette hôtel.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Je ne comprends pas votre commentaire nous remarquons que vous avez renouvelé votre réservation à quatre reprises, pour un client mécontent
En ce qui concerne l’incident à la réception, nous regrettons si l’échange vous a paru intrusif. Toutefois, nous tenons à ce que les échanges restent courtois et respectueux. Les propos insultants à l’égard de notre personnel ne sont pas acceptables et ne contribuent pas à un dialogue constructif.
Le règlement de l’hôtel est le même pour tous nos clients, sans exception, afin d’assurer un séjour harmonieux et équitable pour chacun.
Pour conclure, nous mettons un point d’honneur à maintenir notre hôtel propre et accueillant, afin que chaque client puisse profiter d’un environnement sain et confortable durant son séjour.
Cordialement
p
pierre guillemois Google
Nous remercions chaleureusement Fatma pour son professionnalisme son sourire et son accueil toujours aussi agréable. cela fait des années que nous venons, et chaque fois, nous sommes touchés par sa gentillesse et sa bienveillance. Merci Fatma, ne changez rien !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre gentil retour ! Fatma sera ravie de savoir que vous avez été agréablement reçu. Nous sommes heureux que la propreté de la chambre, le petit déjeuner à volonté et la sympathie de notre personnel aient contribué à votre satisfaction. Au plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt !
M
Mariam J Google
Hôtel qui peut dépanner pour une nuit. Je remercie les femmes de chambre qui ont été très sympathique et accueillantes avec un grand sourire, je remercie également la jeune réceptionniste qui était là dimanche matin ! 😊
Par contre la réceptionniste de samedi après-midi trop était trop bizarre et n'était pas du tout professionnelle, je suis très déçu par son attitude et elle se permet de poser des questions très personnelles, bref elle n'a aucun professionnalisme et son attitude est très déplacée ! ☹
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil chaleureux de notre équipe d’entretien ainsi que celui de notre réceptionniste du dimanche matin. Vos compliments leur seront transmis avec grand plaisir.
Nous sommes toutefois sincèrement désolés que votre interaction avec notre réceptionniste du samedi après-midi n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre remarque a été prise très au sérieux et nous allons faire un point en interne afin que ce type de situation ne se reproduise pas. Le respect et la discrétion font partie de nos priorités.
Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau et de vous offrir une meilleure expérience.
Bien cordialement,
La réception du F1 de Lormont
S
S9325LXchristianc Google
A fuir. Sale et très mal fréquenté. On ne se sent pas du tout en sécurité. Parking trop petit , chambres très exiguë et très limites niveau propreté. Les sanitaires communs sont vraiment très limites pour l hygiène. Je pense qu il vaut mieux dormir dans sa voiture qu à cet endroit. Même si vous ne pouvez pas faire autrement, n y allez pas.
E
E. B Google
Un accueil au top
L'hôtel se situe proche de la sortie d'autoroute
Très bon rapport qualité prix
Le petit dejeuné et simple et bon
Nous avions pris une chambre 3 lits avec les sanitaires sur le palier c'était très bien.
Le personnel est adorable
Un point de plus avec les enfants ils prêtent des jeux de société.
B
Benoit Denissel Google
Accueilli par une équipe agréable et professionnelle . Les chambres sont propres. Le petit déjeuner est correct. Je recommande cet hôtel si vous êtes de passage sur Bordeaux.
C
Christophe Vergnaud Google
Merci pour l'accueil, la disponibilité et réactivité dans la réservation.
Le petit-déjeuner parfait, rien à redire.
Le service de chambre a été parfait, bien entendu.
Parfait, pour un groupe sportif, qui était en déplacement pour un tournoi international sur Bordeaux.
A
Antonio Bouteiller Google
Pour un petit hôtel le service et très bien et simpliste la rénovation de l’hôtel est vraiment pas mal également très beau travail. La position est un peu éloigné mais quand tu aime le calme et tranquillité c’est l’endroit qu’il faut. Merci pour vos services les hôteliers et bon courage.
E
Eddy Masson Google
Emplacement parfait pour une halte. Prestation plus que correcte pour le prix :
Point positifs :
- L'accueil et la sympathie du jeune homme à l'accueil le 15/02
- Le petit déjeuné simple mais complet
- La douche et les wc
- l'emplacement facilement accessible
Points négatifs :
- La literie minimaliste
- l'insonorisation de la chambre
Réponse du professionnel : Bonjour Eddie, et merci pour votre retour positif suite à votre séjour à l'hotelF1 Lormont.
Notre équipe est ravie de lire que votre séjour s'est bien déroulé, et je souhaite vous remercier particulièrement pour vos commentaires à mon égard, ce fût un plaisir de vous accueillir.
Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau prochainement au sein de notre établissement, et vous souhaitons le meilleur.
Cordialement,
Julien,
La Réception
M
Monica Roland Google
Nous avons bien été accueilli, la chambre était nickel hormis les quelques miettes encore présente sur la table. Les toilettes ainsi que les douches était plutôt bien. Seul bémol, parfois certains clients se permettent de faire du bruit jusqu'à 2h du matin. Malgré cela, nous avons passé un bon séjour et de bonnes nuits dans cet hôtel.
Réponse du professionnel : Bonjour Monica !
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire et vous présentons nos sincères excuses au regards des désagréments mentionnés dans votre retour.
Votre confort est notre priorité absolue, et nous souhaitons vous assurer que notre équipe entière sait se rendre disponible afin d'adresser tous les problèmes que vous pourriez rencontrer lors de votre séjour afin de rendre celui-ci encore plus agréable. Aussi, n'hésitez pas à passer en réception et nous solliciter pour ces soucis inopinés, car nous aurons trouver la bonne solution.
Aussi, nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau au sein de notre établissement, et vous souhaitons une très belle année 2025.
Cordialement,
Julien,
La Réception
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Hôtel F1 bordeaux nord LORMONT (Rénové)
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