Kyriad Eco - Bordeaux Est Lormont

Arrivé devant l'hôtel, la borne pour le check-in ne marchait pas. Personne n'a répondu au numéro d'astreinte affiché. On a du trouver en urgence un autre hôtel le soir même au prix fort. Établissement non fiable.

Après avoir eu beaucoup de mal à utiliser la borne, on a été débité du prix de la chambre sans avoir de carte. Impossible de joindre qui que ce soit. On se retrouve sans chambre est à la rue avec deux enfants. On a essayé d'appeler l'hôtel et la personne responsable de l'accueil une dizaine de fois personne ne répond. Je ne recommande pas du tout le Kyriad direct de Bordeaux. Vous payez et vous dormez dehors

Aucune réponse au téléphone ni aux mails pendant la semaine. Quand on arrive, la personne de l accueil n'est pas habilité à prendre les chèques vacances. Bien entendu...

Arrivés 16h aucune personne à la réception la clé badge pour la chambre (obenue via une machine distributeur automatique)ne fonctionne pas : elle est désactivée:< démagnétisee Aucune réponse au numéro de téléphone indiqué à l entrée après 5 appels Heureusement la personne de nuit à pu nous dépannee à 17h30 soit 1h30 d attente

Le réceptionniste n'enlève pas sa casquette, ne serait-ce que par respect et politesse. Ensuite le pompom, je le retrouve l'oreille collée à ma porte... Intimité 0 !!! Etant venu avec une amie, nous revenions d'une sortie en ville, quel n'a pas été notre surprise en le voyant sortir de sa chambre... Je vais faire une réclamation car ce comportement n'est vraiment pas approprié.

Je déconseille fortement cet hôtel. J'y ai séjourné avec mes deux enfants pour 4 nuits (chambres 5 et 9 face à face). Le matin de notre départ, entre 9h37 et 10h15, quelqu'un s'est introduit dans ma chambre pendant que nous étions au petit-déjeuner. La porte avait pourtant été verrouillée de l'extérieur et la fenêtre était fermée. Un montant global de 97 € en espèces a été dérobé, ce qui était la seule chose de valeur dans ma chambre. Il n'y a aucune trace d'effraction. Le vol a été commis avec un badge d'accès. Il y a clairement eu un repérage les matins précédents puisque mes affaires étaient rangées au même endroit durant nos 4 nuits sur place. Bien que le personnel de la réception m'ait conseillé d'appeler le 17 et de déposer plainte, l'insécurité dans cet établissement est inadmissible. Ne laissez absolument rien de valeur dans vos chambres, même verrouillées !

Établissement qui vous raccroche au nez, lorsque vous les appelez, pour annulé une nuit d’hôtel. Lorsque nous sommes arrivés dans l’hôtel, la jeune femme de l’accueil peu aimable d’ailleurs, nous a dit que nous pouvions pas avoir la chambre, c’était aux alentours de 10 heures en sachant que la réservation faite par Internet avait confirmé cette arrivée.

Hôtel à fuir. Les chambres sont très petites et la salle de bain tient dans un mouchoir de poche. Suivant la chambre c’est un lave main et non un lavabo. Sur l heure du petit déjeuner les chambres sont visitées et les portes feuilles vidés. /!\ /!\ Je déconseille. Seul le personnel est sympathique.

Nous avions réservé une chambre pour 2 adultes et 2 enfants. Nous avions une compétition le lendemain à partir de 7h00. A notre arrivé à 22h. Stupefactions, notre chambre ne contenait qu'un seul lit. Ce n'était qu'une toute petite chambre. Et bien sûr impossible de pouvoir joindre personne. Téléphone qu'y sonne personne au bout. Nous avons dû prendre un autre hôtel en urgence à 23h00. Je vous conseille d'éviter cet hôtel qu'y n'a aucun service après vente.

Hotel ( lormont) tres sympa pour une étape lors d un voyage. Le personnel est accueillant et les chambres tres propres. Le petit déjeuner est copieux. Pour dîner le soir, il y a plein de restau a proximité immédiate, ce qui est très pratique. Nous reviendrons dans ce groupe d hôtels.

Honteux nous avions réservé et à l’heure d’arrivée on nous annonce que l’hôtel à un soucis et ne peut honorer notre réservation. La personne de l’accueil est très désagréable et nous demande de nous débrouiller pour se loger pour le soir même et me raccroche au nez. Nous avions réservé 4 chambres pour 8 personnes. Résultat aucun intérêt pour ses clients. Bravo la satisfaction. À ne pas recommander !

Hôtel idéal pour 2 ouv3 nuits . La chambre est bien mais la salle de bain est vraiment très étroite. Points forts de l'hôtel : -Bon petit déjeuner. -Parking fermé et quelques places pour recharger sa voiture électrique .

À FUIR ! Ils m’ont fait payer 2 fois la même prestation via booking et via le guichet pour accéder à la chambre en heure tardive ! Le lendemain on m’a promis un remboursement…. Et après 2 mois à batailler, TOUJOURS RIEN !!! Alors que c’est LEUR FAUTE De plus… propreté à revoir, plus rien au petit déjeuner, bruits à l’extérieur ect

Nous allions régulièrement dans un hôtel pas trop loin ,jusqu'au jour où faute de place nous avons réservé au kyriad hotel. Et depuis , l'hôtel a perdu des clients :) , Sincèrement , mis à part , la salle de bain qui peu pratique parce que un peu petite, je préfère largement cet hôtel qui , à part la salle de bain petite , n'a rien à envier aux autres. D'ailleurs la taille de la salle de bien ne nous fait pas fuir.Je trouve le rapport qualité prix intéressant. Le personnel est top à 150% , je mets pas 200% parce qu'on s'améliore toujours :) ! Merci Kyriad Direct !!! @ bientôt !

Excellent accueil. Établissement bien situé. Chambre ok. Rapport qualité-prix excellent

Hôtel complétement nul chambre sans eau à la chasse d'eau on nous change de chambre pas de possibilité de vider le lavabo et des fuites d'eau sous le lavabo. A part cela le petit déjeuner était correct

A fuir Chambre ne dépassant pas les 6m2 Salle de douche de camping car avec zéro intimité, les toilettes sont en face du lit juste fermé d'une porte coulissante trop petite et transparente Le lit n'est absolument pas confortable et l'hôtel n'est pas calme du tout. Il y a eu du bruit toute la nuit. Passez votre chemin

Super hôtel. Calme, propre et surtout un personnel très agréable. Petit déjeuner très bon

Catastrophique, du bruit toute la Nuit avec des vas et viens de personnes de l’extérieur venues rendre des visites -18 à des résidents. De la musique sur le parking et dans les chambres. La chambre n’était pas du tout celle sur le site de réservation. Le petit déjeuner était très très basique. Ne perdez pas votre temps dans cet endroit

Équipe accueillante. La chambre était propre dans l’ensemble.. un peu de moisissures niveau joints douche. De l’eau, produit ou autre sur la porte de la salle d’eau… et fenêtre mauvaise isolation, vent qui passait énormément donc il faisait très froid. Les portes sont claquées par les autres occupants, très bruyants. Et emplacement pas facile à trouver.

Excellent séjour au Kyriad Hôtel de Lorient ! Le personnel est vraiment au top : accueillant, professionnel et disponible 24h/24, ce qui est très appréciable. On se sent écouté et bien accompagné à tout moment. Les chambres sont très propres, bien entretenues et confortables. Rien à redire sur l’hygiène, tout est impeccable. De manière générale, le service est irréprochable. Une très bonne expérience que je recommande sans hésitation !

Emplacement pratique sortie d'autoroute. Accueil chaleureux et petit déjeuner agréable et copieux. Une bonne halte sur la route de l'océan.

Chambre suffisante pour une nuit mais pas plus. La salle de bain est vraiment minuscule et ferme avec une porte à moitié transparente. Très bon accueil par contre je me suis rendu compte trop tard que la dirigeante m’a facturé 2 fois la taxe de séjour.

Super accueil Chambre lit double mais qui est en vérité deux lits simples collé... Poils présent dans la salle de bain. Isolation a revoir j'ai eu beaucoup de mal a chauffer correctement. Petit déjeuner ou il n'y en a pas assez pour tout le monde. Qui plus ai je dormais proche de la machine a café et du distributeur. J'ai les ai entendu toute la nuit ... Ha sinon bien car pas cher ...

Accueil correct. La chambre devait bien faire 6m2, avec une porte vitrée coulissante en face du lit pour accéder à la salle d’eau wc (porte plus petite que l’ouverture), intimité 0. Il restait dans le lavabo les poils de barbe de l’occupant précédent. Le matelas était d’un autre âge, bien creusé au milieu. Avec ses 140 cm de large et plus court que la normale (nos pieds dépassaient), il prenait tout l’espace de la chambre. Les oreillers étaient recouverts d’une taie en froufrou bien désagréable Beaucoup de bruit dans l’hôtel la nuit Bref une nuit pourrie Le comble a été le petit déjeuner (8,50€) proposé jusqu’à 10h Mais à 9h30, à part du café, il n’y avait plus RIEN. Pas de pain, pas de brioche, pas de jus d’orange, juste 2 mini viennoiseries. Les tables n’étaient pas débarrassées, nous avons dû dégager les miettes avec notre mouchoir pour pouvoir nous installer. Parce qu’il n’y avait non plus ni tasse, ni cuillère, ni serviette. Il a fallu réclamer au réceptionniste Nous n’avions jamais vu ça. J’ai fait part de mon mécontentement au réceptionniste et ai demandé le remboursement d’1 petit déjeuner sur les 2 payés. Il a heureusement accepté sans discuter. Globalement, hotel pas cher mais ça ne les vaut même pas. À éviter

Kyriad directe c'est une âme de passage qui te parle : dans la chambre d'enface des personnes ont passé la majeure partie de la nuit à parler fort sur fond de TV nous empêchant de dormir dans notre petite chambre même avec des boules quies, car tu as des gros problèmes d isolation et d insonorisation, caché derrière le nom de KYRIAD tu n as pas son panache tu sais ce qu'il te reste ! Sinon moi qui est le choix dans la jungle des vendeurs de sommeil tu resteras qu'un vague souvenir et surtout une grande déception à bon entendeur salut

Chambre moyennement grande mais salle de bain minuscule, on peut se laver les pieds en étant assis sur les toilettes tout en se brossant les dents!!! Je n ai jamais connu aussi petit comme salle bain.

Je sais pas quoi en dire bonne literie acceuil. Sympathique propre mais robinet pas fixer chambre froide (chauffage pas mis alors que chambre réservé) rien sur place pour un.Repas si vous êtes a pied manger avant de venir l'hôtel si un food truck 🙄🙄🙄🙄

Je suis arrivé à l'hôtel vers 23h45, avant l’heure limite de check-in, et la borne aitomatique n'a jamais fonctionné correctement. Malgré l'impossibilité de payer et confirmer la réservation, on m'a débité un montant extra de 29,98€ sur ma carte bancaire. De ce fait, je n'ai pas pu passer la nuit et j’ai resté sans l’argent débité... J'exige le remboursement immédiat de la somme indûment perçue. J’ai des photos prises au moment des tentatives de check-in sur le borne automatique…

Chambre PMR rez de chaussée le 27 novembre . Accueil agréable mais .. .Climatisation défectueuse et vraiment très bruyante perturbant le sommeil .Télécommande télé hors service .Odeur très désagréable et dérangeante dans la salle de bain par le siphon de douche , l'eau éclabousse de partout ,sol trempé sans tapis de sol proposé. .bref : nuit désagréable,réaction indifférente a la réception le matin . Je changerai d'hôtel a mes prochains passage .

Accueil top. Chambre(n° 18) propre et bon état. Deux problèmes et non des moindres : - Le receveur de la douche avait la bonde obstruée ce qui ne permettait pas de s'y rincer les pieds en fin de douche. Obligé de sortir de la douche et de rincer chaque pied depuis l'extérieur. Très risqué côté contaminations. - Le système de fermeture assisté des portes les font claquer de façon incroyable. C'est insupportable. Dommage. Ces deux points importants me font regretter mon choix pour cet hôtel. Le prix n'est pas justifié dans ce cas.

Bon rapport qualité prix Bon emplacement pour regagner l autoroute Gros bémol : La taille de la chambre est relativement petite , mal insonorisée et la salle de bain très étroite . Pour un passage pour une nuit c est correct

Personnel sympathique. Il m'avait prévu une chambre à l’étage sans ascenseur, j'ai expliqué que j'avais un problème de santé, il m'a mise au rez de chaussée dans une chambre PMR. Odeur désagréable dans la salle de bain. Quand je me suis douché, eau dans toute la salle de bain, pas de paroi amovible ou de rideau et rien de prévu pour essuyer. Chambre mal insonorisé, bruit eau et bruit dans le bâtiment. Petit déjeuner bien, il y a le choix.

Très bon accueil et personnel sympathique, cependant odeur désagréable ( comme une odeur de chien mouillé )dans le couloir des chambres. Salle de bain très petite mais identique aux hôtels petits prix. Un lit qui grinçait au moindre mouvement. Petit déjeuner varié et très correct Bref, chambre et entretien à revoir car moisissures apparentes. Hôtel à prendre pour le prix mais pas pour le confort même si le personnel est agréable.

J’ai séjourné dans cet établissement à l’occasion de mon anniversaire. L’accueil, l’écoute et la gentillesse du personnel ont été très appréciables — merci à eux pour leur disponibilité et leurs efforts. Cependant, certains points mériteraient d’être améliorés : - une odeur désagréable persistait dans les sanitaires, malgré l’intervention rapide du personnel, - la télécommande de la télévision a dû être remplacée à deux reprises, - la porte de la chambre coinçait et la poignée semblait fragile. C’est dommage, car le service humain est de qualité, mais l’entretien des chambres gagnerait à être revu pour être à la hauteur de l’accueil.

Personnel très serviable. Chambre un peu petite avec porte coulissante douche avec wc qui ne cache pas bien la personne à l'intérieur. Dans l'ensemble chambre propre à prix raisonnable avec tram à proximité

Chambre petite et salle de bains extrêmement petite. Quand vous êtes sur les toilettes vos pieds sont dans la douche mais ça ce n'est pas grave. Très bon accueil du personnel. Hôtel bruyant dû au manque d'isolation mais très propre. Les voisins vous réveillent en fermant leurs portes. Literie usée, matelas déformé avec un trou au milieu Très mauvaise nuit. Je ne recommande pas.

Hôtel parfait pour y passer 1 ou 2 nuits. Prix très intéressant même en plein mois de juillet. Chambre pour 3 de bonne taille, en effet il ne faut pas être costaud car la salle de bain surprend par sa petite taille. Lits très confortables. Propreté de la chambre digne d'un hôtel 5*. Accueil au top.

Chambre petite et salle de bains extrêmement petite. Quand vous êtes sur les toilettes vos pieds sont dans la douche. Le lavabo est un lave main. Par contre très bon accueil du personnel. Hôtel bruyant du au manque d'isolation mais très propre. Les voisins vous réveillent en fermant leurs portes. Par contre le prix est honnête par rapport au service et au lieu.