Hôtel Hermès Vieux Port

Situé juste à côté du vieux port , que l'on pouvait voir de notre chambre, nous y avons passé 3 nuits , excellent séjour, la chambre est confortable, même une petite bouteille d'eau offerte , petit déjeuner à volonté sous forme de buffet , du gâteau fait maison, des viennoiseries très bonnes, jus de fruits frais...., le personnel de l hôtel est disponible , accueillant , surtout le veilleur de nuit que l on remercie pour sa gentillesse et de nous avoir préparé notre petit déjeuner très tôt ce matin pour notre départ !!! Nous reviendrons avec plaisir !!!

Emplacement plus que parfait, accueil très sympathique des deux personnes de la réception, roof top avec vue incroyable, Chambre avec vue vieux port et bonne mère au top, rapport qualité prix/du petit déjeuner parfait, Je recommande à 100%

Emplacement idéal chambre très propre et fonctionnelle. L’accueil très très sympathique Merci Margaux pour votre gentillesse et vos conseils. Super séjour dans votre établissement.

Hôtel vraiment très agréable. Personnel extrêmement agréable. Chambre toute neuve et très propre. Situation rêvée sur le Vieux-Port. Rooftop (toit terrasse) c'est la cerise sur le gâteau. Séjour exceptionnel. Merci d'avoir contribué à ce moment vraiment enchanteur.

Super emplacement, devant les départs de bateaux, à 10 min de Cosquer à pied. Vue sur le port depuis terrasse de l'hôtel. Vue sur la bonne mère. Bus devant l'hôtel pour Prado et Marseille. L'hôtel est calme, simple. Possibilité de déjeuner le matin. Bémol il manquerait un petit distributeur de café. Mais sinon je recommande à 100%.

Nous sommes restés deux nuits dans cet hôtel, et l’expérience a été très mitigée. La première nuit a été franchement décevante. La chambre était minuscule, avec une salle de bain très mal agencée, collée au pied du lit. Quand on ouvrait la porte, on tombait directement sur le lavabo, et il était impossible de fermer la porte derrière soi à cause du manque d’espace, il fallait se glisser sur le côté des WC ou de la douche. De par la position de la sdb, lorsqu’on allumait la lumière l’autre personne était forcément réveillée. Le lit était dur et peu confortable, il n’y avait pas de double vitrage donc beaucoup de bruit la nuit et une odeur d’égout nous a réveillé durant la nuit, il faisait chaud donc nous avons dû dormir la fenêtre ouverte car la clim était inutilisable, remplie de poussières et de crasse noire. Après avoir demandé à changer de chambre, la deuxième nuit a été totalement différente, pour le même prix et le même standing affiché. Cette fois, la salle de bain était située à l’entrée, dans un couloir, beaucoup plus spacieuse avec une grande douche. Il y avait une porte séparant l’entrée de la chambre, et l’espace était nettement plus agréable, permettant de circuler facilement. La clim était propre bien qu’elle ne fonctionnait pas. En résumé, l’expérience dépend vraiment de la chambre attribuée, ce qui est dommage pour un hôtel de cette catégorie. Néanmoins, vous ne serez pas déçus du rooftop qui donne vue sur le vieux port ainsi que l’emplacement de l’hôtel!

C'est mon deuxième expérience que je passe dans cet hôtel, vraiment il n'y a rien à dire propre calme Bon endroit, l'équipe très sympa Je vous recommande

On m’a demandé de communiquer les informations de ma carte bancaire oralement (numéro + date, puis les 3 chiffres au dos). Ça s'est passé ce dimanche 29 mars vers 4h du matin. J'étais sur place. Le Mr réceptionniste refusait que j'insère directement ma carte dans le terminal. Je lui ai bien demandé plusieurs fois '' mais je peux pas insérer ma carte dans votre terminal ? Mais il vous sert à quoi alors ?" Et il m'expliquait que par ce biais il ne pouvait pas avoir de caution en cas de dégâts, mais c'est faux. Il pouvait également avoir la préautorisation bancaire via le terminal. J'ai refusé cette pratique et j'allais partir, le monsieur ne m'empêchait pas explicitement de partir mais me retenait implicitement en me disant ''oui mais là j'ai déjà fait la réservation''... Je fais quoi de cette information ? J'ai donc appelé la police au téléphone, ils ne sont jamais arrivés, au moment où j'appelle pour la deuxième fois la police, le réceptionniste me dis à ce moment-là que je peux insérer ma carte dans le terminal comme par hasard! Mais je n'avais plus confiance à ce moment-là. En tout cas je conseille aux clients de ne jamais transmettre leurs données bancaires de cette manière. Le réceptionniste m’a également indiqué qu’il suivait les procédures que ses supérieurs lui ont apprises. Mais le fait qu’il refuse initialement un paiement classique par terminal, puis change immédiatement de position au moment de mon appel à la police, montre que cette situation n’était pas normale. Un paiement sécurisé ne doit jamais passer par la communication orale des données bancaires, en particulier du cryptogramme visuel, et doit se faire via un terminal ou un système sécurisé. Dans ces conditions, je n’avais aucune raison de lui faire confiance ni de poursuivre la transaction.

Emplacement idéal, directement au Vieux Port, proche du MUCEM, à quelques pas de nombreux restaurants, bars et commerces. La chambre, confortable, correcte pour un hôtel 2* offre néanmoins tout le confort souhaité pour une nuit de repos. Le personnel, très avenant, ne rechigne pas à satisfaire les souhaits des clients (fourniture d'un oreiller supplémentaire, ...) A remarquer la belle terrasse, en 'roof-top', avec une vue directe sur le Vieux Port et possibilité d'y déguster un apéritif.

Joli petit hôtel sans prétention, très agréable et idéalement situé sur le Vieux-Port. Les chambres sont petites mais fonctionnelles, tout à fait correctes pour un séjour en ville. Il manque peut-être quelques petites choses, mais l’ensemble reste très satisfaisant. Le personnel est particulièrement agréable, très à l’écoute et toujours prêt à aider. On emprunte un petit ascenseur qui monte doucement jusqu’au cinquième étage, puis quelques marches d’escalier, et on découvre une magnifique terrasse avec une vue splendide sur le Vieux-Port. On peut y prendre un café, un rafraîchissement ou même manger, tout en profitant du panorama aussi bien en journée qu’en soirée. C’est un endroit où l’on se sent bien, presque comme à la maison. Avec sa situation parfaite, à deux pas de nombreux bars et restaurants, c’est vraiment une très bonne adresse que je recommande.

Une gentillesse hors du commun de la part de la réception, un travail impeccable et une réponse positive avec solution à toutes mes demandes pendant mon séjour. Le lit était confortable, la chambre propre et la terrasse est un petit bijou qui met de bonne humeur dès le réveil. 😊

J'ai séjourné 3 nuits dans cet hôtel. Bien situé, propre. Si j'ai quelques suggestions à faire, je regrette qu'il n'y ait pas de prises de courant au niveau de la tête de lit, et la douchette est vraiment sommaire. Côté petit déjeuner investissez dans une vraie machine expresso, le café cafetière c'est pas fou. Le personnel reste courtois et la vue est sympa depuis la chambre.

L’accueil téléphonique a été particulièrement chaleureux. La réceptionniste s’est montrée très agréable, attentionnée et professionnelle, prenant le temps de répondre à toutes mes questions avec gentillesse. Merci beaucoup pour votre disponibilité et votre sens de l’accueil — cela donne une très belle image de votre établissement.

Si votre critère n°1 sur la sélection d'une chambre d'hôtel est la vue qu'elle offre, alors vous ne trouverez pas mieux ! Je vous laisse juger par vous même en photo ! Le personnel est très sympa, l'hôtel est calme, le petit déjeuner sous forme de buffet est très correct. Je recommande cet hôtel et particulièrement cette chambre appelée chambre "ciel".

Un hôtel accueillant, personnel au top , un emplacement idyllique , proche de toutes commodités , parking à proximité ! Deux fois réservé en peu de temps !! N’hésitez pas une minute !!😉

Un hôtel sympa. Ma chambre avait une très jolie vue sur le port. J'ai retiré une petite étoile car niveau insonorisation, c'est pas top. Chambre propre, petit déj impeccable 👌

Super séjour dune nuit, emplacement exceptionnel Service super également juste petit défaut la chambre pour une personne toute petite ainsi que la salle de bain toute petite

Petit hôtel de bonne qualité, bien placé, propre, petites chambres mais confortable literie, la salle de bain minimaliste est fonctionnelle.|Personnel agréable, aide à l'installation si besoin (quelques marches)|Petits déjeuners de bonne qualité avec choix, dans une pièce très claire.|Le rooftop est a conseiller si beau temps.|Je conseille.

Bien situé et il y a des parking publics (payants) autour. Le personnel est sympathique, les lits grands et confortables.|Le confort de la chambre et de la salle de bain sont assez sommaires et l'insonorisation laisse à désirer.

Joli petit hôtel avec une localisation parfaite sur le vieux port. Les chambres sont simples mais tout ce qu’il faut pour 1 ou 2 nuits, assez calme ! Le bonus c’est le rooftop en libre accès pour admirer la vue sur le port et la cathédrale ! Le personnel était aussi très agréable :) On reviendra ici pour un prochain séjour à Marseille

Chambre petite, peu de prises mais lit très confortable. Bon petit déjeuner. Le toit terrasse est sympa. On peut y boire les boissons achetées à l'accueil.

2 étoiles mais vraiment un hôtel très atypique. Un bel espace restauration avec des bons produits et un hôtel à l'ancienne mais sur le vieux port. Un cadre magnifique et un roftop fabuleux pour un petit hôtel, pas si petit que ça...

Nous avons passés une très agréable soirée sur le rooftop de l’hôtel. Beaucoup de choix de boissons et nourriture très bonne. Le barman était très attentionné et gentil malgré l'affluence et certains clients au comportement impolis. De plus, la vue est magnifique, un lieu à recommander donc❤️ J'ai également eu l'occasion de passer un séjour exceptionnel dans l'hôtel qui est idéalement situé, propre et très accueillant.

Nous avons passé une excellente soirée sur le rooftop. Malgré l’affluence et le fait que l’endroit était plein, le barman a été très attentionné et a su gérer les commandes avec efficacité. Nous avons regretté qu'une table exige un service express alors que le personnel est limité à 2 personnes, et s'en prenne au barman qui se donne pourtant à 100%. Les cocktails étaient délicieux et les planches copieuses et de très bonne qualité.

Très bien situé, à 2 pas du Vieux Port. Bon rapport qualité/prix. Accueil exceptionnel, tout le personnel est absolument charmant et disponible. Et en plus d'une honnêteté incroyable ! ! Nous avons oublié une sacoche dans le coffre avec papiers et argent. Tout a été retrouvé et Margaux a eu l'extrême gentillesse de nous l'envoyer par la poste. Merci pour tout , nous recommanderons votre hôtel avec grand plaisir

J’écris ce commentaire pour que le patron de l’hôtel se rende compte du service du rooftop. Le rooftop est juste incroyable mais le serveur est juste de mauvaise humeur et impoli. Nous étions 10 personnes et le serveur nous a juste parlé comme a des chiens. Franchement je ne recommande par le rooftop pour le service et le prix qui est juste indécent.

Chambre et SBD un peu petite. Déco un peu vieillote aussi sauf pour la salle du petit-déjeuner et autres parties communes qui ont été rénovées. Trop forte odeur d'eau de javel à notre arrivée dans la chambre. Rooftop génial : superbe vue sur le vieux port, bonne ambiance en soirée, bons coktails, planches, prix raisonnables.

Je m'y suis rendu afin de boire un verre avec des amis au bar de l'hôtel qui se situe au rooftop de l'hôtel. Je recommande, très bon service et vue imprenable sur l'ensemble du vieux port de Marseille ainsi que sur la Bonne Mère. Mention spéciale au bartender, travaillant le jour ou nous y sommes allés, faisant de très bons cocktails ainsi qu'une belle animation avec sa joie de vivre 😉😉

Depuis des dizaines d'années, je séjourne avec bonheur dans cet hôtel dont j'apprécie la situation, la propreté des chambres, leur côté simple mais fonctionnel, la gentillesse de tout le personnel et, bien sûr, le superbe rooftop. Depuis quelques années nous le partageons avec des visiteurs à partir de 18 heures. Une sympathique équipe transforme la terrasse en un lieu où ces visiteurs prendront l'apéritif dans un cadre unique. Sans doute l'une des plus belles vues de Marseille, appréciée par les professionnels de l'image. Il y a des critiques mais les responsables de l'animation n'ont pas un travail toujours facile... Comme résident, je compte sur ces visiteurs pour respecter les horaires, le lieu, et à respecter les consignes évidentes dans ce petit ascenseur. C'est un hôtel, les résidents existent, certains sont âgés et descendront leur bagage avec difficulté en cas de panne. Une harmonie entre tous exige un minimum de savoir vivre!

Séjour exceptionnel. Accueil extraordinaire. Les gens sont tous plus gentils les uns que les autres. La directrice charmante et modeste. Chambre impeccable. Propre et moderne. sdb très propre.Terrasse super sympa avec 2 responsables du bar hyper drôles et efficaces . La terrasse est ouverte toute la nuit pour les clients et accessible pour les gens de l'extérieur concernant le bar. L'isolation est top et pourtant cet hôtel est situé sur le vieux port. De ce fait, on profite des animations. Le petit déjeuner fait maison et un buffet complet.Les gens de l'accueil sont dans la bienveillance.Et il y a une surprise au-dessus de la Terrasse... mais pour le savoir, il faut réserver!

DOG FRIENDLY. Nous avons été bien accueillis. Les agents d'accueil sont souriants, serviables et à l'écoute de nos besoins. L'emplacement de l'hôtel est parfait. Le cadre est joli, bien décoré. (Nous n'avons pas vu profiter du groupe top parce que pas assez de temps.) Une chambre simple, petite, avec une clim qui fonctionne parfaitement. A la hauteur de nos attentes finalement 👌🏾 Gros bon point pour le gentil monsieur qui était là le soir, qui m'a aidé avec mes cheveux alors que ce n'est pas son boulot 😂 merci infiniment. Seul petit bémol sur le petit déjeuner, c'était léger pour un hôtel 2 étoiles. Pas de plats chauds, nous qui avons l'habitude du buffet d'hôtel en mode ''brunch'' assez complet sucré-salé, œufs brouillés, bacon, pancakes etc.. Rien de tout ça. C'est dommage mais ça n'entache en rien notre séjour qui a été super. Merci à vous et bonne continuation ✊🏾

Comme nous l'avons déjà dit à l'accueil, aucun soucis avec l'hôtel mais un énorme souci avec le bar du rooftop. Depuis 2 ans nous profitons des apéro ensoleillés mais ça c'était avant. La nouvelle gestion nous a fait vivre une expérience des plus désagréables et d’une violence verbale assez rare . Nous nous sommes installées à 18h07, nous avons dû par nous même aller commander au comptoir, on nous a amené deux cocktails 20 minutes après qui n’étaient pas les nôtres et après plus rien... Nous avons rappelé notre commande une troisième fois mais rien... Toutes les autres tables arrivées après nous ont été servies sauf nous deux. A 18h55 exaspérées nous avons prévenu le comptoir qu'on allait partir, le monsieur au bar nous à dit que les cocktails étaient en préparation, je lui ai répondu qu'il était trop tard et qu'on préférais partir.. Le temps de se retourner et il nous a crié " c'est ça, cassez vous !" je suis revenue en arrière en lui rappelant qu'on avait été très respectueuses et qu'il n'avait pas le droit de nous parler ainsi , et qu’on l’avait vu servir un monsieur qui venait d’arriver , ce à quoi il a répondu en criant «  c’est mon collègue lui, je fais ce que je veux » (surtout après avoir servi tout le monde sauf nous) .. Et là il a même levé le ton en se montrant clairement agressif devant tous les clients et en nous criant qu’on pouvait toujours aller trouver une terrasse comme cela à Marseille . Bref, engager des gens avec si peu de professionnalisme , capables d’agresser deux femmes avec autant de violence verbale . c'est vraiment dommage. La réceptionniste a pu constater notre état de choc .

L’emplacement est top, en plein cœur du Vieux-Port de Marseille, idéal pour se balader. La chambre était correcte, avec une douche agréable et un lit confortable. Par contre, il faisait vraiment très chaud, et le personnel à l’accueil n’était pas accueillant du tout. Dommage, ça ternit un peu le séjour.

Tres bien situé , belle vue . De la gare à l’hôtel deux arrêt en Métro et à 300 plus ou moins de la sortie métro .|Petit couac apres notre arrivée et le repas du soir , l’hôtel juste à côté avait un concert au 1er étage 😱 mick jagger (enfin presque )|Batterie,guitare , Bass enfin un groupe complet de rock jusqu’à minuit,|Pas prévenu donc il faut faire avec !|Chambre un peu petite ( mais comme on nous a dit à la hôtel « bin oui c’est le plus petit hôtel de Marseille ,donc ….)|Mais un bon accueil et facile d’accès

Hotel très bien situé. Personnel très professionnel. Les chambres sont confortables, la salle du petit déjeuner est très lumineuse et coquette. Roof top très agréable ou il est possible de prendre un verre en dominant le vieux port. L'hôtel est situé dans le quartier du panier.

Bon rapport qualité prix, l'hôtel est idéalement situé avec vue sur le vieux port et Notre Dame de la Garde. Les chambres sont basiques, voire vieillottes, mais propres et confortables. Le petit déjeuner est très bien, on peut aller le manger sur le rooftop de l'hôtel.

Accueil parfait, chambre confortable et suffisamment grande ! Tv. Salle de bains propre et petit déjeuner copieux pour un prix très raisonnable ! Cf photos du buffet. On y a très bien dormi....et nous y étions en couple mais pour affaires ! Nous reviendrons et avons choisi cet hôtel car les avis nous ont touchés d ailleurs j ai même vu "le meilleur hôtel de Marseille !" Et il y en a beaucoup.....beaucoup de réservations pour le match OM ...pour les fans qui habitent loin.

Je suis venue avec ma fille de 12 ans pour découvrir Marseille. Une équipe très accueillante et bienveillante. Un emplacement sur le vieux port juste parfait, juste à côté du petit train. Petit déjeuner à 10€ très bien avec beaucoup de choix salé et sucré, du fait maison aussi. Un toit terrasse accessible dès le petit déjeuner et à partir de 18h en mode bar à cocktail très sympa. La chambre est simple, agréable et très propre. Mais, et c'est le seul mais important point négatif, la climatisation est bruyante et fonctionne mal. Je recommande malgré tout mais il serait vraiment urgent de réparer cette clim.