Accueil Hôtel Normandie Seine-Maritime Saint-Étienne-du-Rouvray Hotel ibis budget Rouen Sud Zénith
HÔTEL

Hotel ibis budget Rouen Sud Zénith

Hôtel · Saint-Étienne-du-Rouvray (76)

3,8 562 avis Google
Hotel ibis budget Rouen Sud Zénith — Hôtel

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

Lien affilié Booking.com™ : nous pouvons percevoir une commission en cas de réservation, sans surcoût pour vous.

À propos de Hotel ibis budget Rouen Sud Zénith

Établissement sobre avec chambres fonctionnelles. Wi-Fi et parking offerts.

Informations mises à jour le .

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (562)

Avis Google
3,8
562 avis
5★206
4★141
3★127
2★46
1★42
C
Caroline T. Google

Super super merci à toute l'équipe en générale qqs petits soucis cependant j'aime beaucoup cet hôtel, je mettrai bien d'autres étoiles néanmoins c'est pas moi qui choisit 😊😊😊.

J
Julien Janiak Google

Hôtel pratique lorsque l’on est juste de passage. C’est uniquement ce que l’on demande à un ibis budget. Les chambres sont assez bien entretenue, le petit déjeuner est bon sans être exceptionnel. Pour une nuit à 45€, on ne peut pas en demander plus.

Réponse du professionnel : Bonjour Julien, Merci beaucoup pour votre retour positif ! On est ravi que notre hôtel ait répondu à vos attentes pour un passage rapide. On s'efforce de maintenir nos chambres en bon état et de proposer un petit déjeuner de qualité. À bientôt chez ibis budget Rouen Sud Zénith ! Cordialement, ibis budget Rouen Sud Zénith
f
florians210 Google

Tout d'abord par rapport à d'autres commentaires sur cet hôtel j'ai été très bien reçu par la réceptionniste. Vu que l'hôtel ne disposait pas de climatisation, un ventilateur m'a été proposé en prêt.|La chambre était propre ainsi que la salle de bain , pas d'odeur désagréable.|Pour un ibis budget je suis agréablement surpris.

P
Philippe P. Google

Des moutons de poussière, un Gobelet sur la table de nuit et des toilettes qui n'évacue pas le papier toilette. Serviette et draps avec des traces.

L
Laurent REMISE Google

Chambres très exiguës sans clim pendant l'énorme canicule. Heureusement le service est de qualité et m'a prêté un ventilateur, malheureusement insuffisant pour passer une bonne nuit.

Réponse du professionnel : Bonjour Laurent, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes désolés d'apprendre que la chaleur a rendu votre séjour inconfortable. Nous faisons de notre mieux pour aider nos clients et sommes ravis que notre équipe ait pu vous prêter un ventilateur. Votre avis est précieux et nous l'apprécions. Cordialement, ibis budget Rouen Sud Zénith
b
barbara kamara Google

Merci à Solène pour cet accueil plus que chaleureux et avec sourire surtout

Réponse du professionnel : Bonjour madame, Merci beaucoup pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis que l'accueil de notre réceptionniste ait rendu votre séjour encore plus agréable. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau, Respectueusement, La réception - Ibis budget Rouen Sud Zénith
A
AJG Valette Google

Très agréablement surprise par l’accueil chaleureux du personnel ( autant à la réception pour Check in et Check out, qu’au restaurant pour pdj) Chambre très spacieuse, très propre et très calme Je recommande +++++

Réponse du professionnel : Bonjour madamz, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil de notre équipe ainsi que la propreté et le calme de votre chambre. Votre recommandation nous fait vraiment plaisir et motive nos équipes à continuer de bien faire. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, La réception - Ibis Budget Rouen Sud Zénith
C
Collin A. Google

Sans ventilation, c’est irrespirable dès qu’on atteint 20 degrés dehors. Le petit déjeuner est cependant superbe (vu que commun à l’ibis style).

B
Bairashevski Timour Google

Séjour qui s’est bien déroulé, service au top ! Spécial mention à Timur qui était à l’accueil et qui nous a donné une bonne adresse pour le restaurant. Encore merci !

Réponse du professionnel : Bonjour monsieur, Nous vous remercions pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour s'est bien déroulé et que notre équipe, notamment Timur, a pu vous aider. Nous lui transmettons vos compliments. N'hésitez pas à revenir nous voir lors de votre prochain passage ! Respectueusement, La réception - Ibis budget Rouen Sud Zénith
N
Nom Prénom Google

➡️Usage : Pause café ☕️ du midi. 🍴 On peut y manger le midi. 🍻Petite Formule snack pizzas 🍕 🏪Lieu calme, bien agencé pour les réunions familiales, professionnelles,en duo avec des compartiments adéquats. 👍Lieu propre. Personnel jeunes, dynamiques. À connaître. 👋 Sanitaires propres et entretenus.

Réponse du professionnel : Bonjou, Merci beaucoup pour votre retour chaleureux ! On est ravi que vous ayez apprécié notre cadre pour vos pauses café et repas. C’est super de savoir que vous avez trouvé notre hôtel propre et bien agencé. On espère vous revoir bientôt ! Cordialement, ibis budget Rouen Sud Zénith
A
Alméra FOULON Google

Séjour seule avec un bébé de 24 mois.Personnel sympathique, chaleureux et professionnel. Chambre propre et confortable. Très bon rapport qualité-prix. Je recommande les yeux fermés.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Foulon, Merci beaucoup pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien passé et que vous ayez apprécié notre personnel ainsi que le confort de votre chambre. Votre recommandation nous touche vraiment. À bientôt, Ibis budget Rouen Sud Zénith.
I
Isabelle Moerman Google

Chambre propre. Literie confortable Points très positifs : - chambre réservée à l'IBIS BUDGET mais accueil et petit déjeuner pris à l'IBIS STYLE (accessible par un couloir). L'IBIS STYLE bénéficiant d'une décoration soignée et presque haut de gamme, c'est très agréable. - juste en face du zénith de Rouen !

Réponse du professionnel : Chère Isabelle, Merci beaucoup pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de votre chambre et le confort de la literie. C'est super de savoir que vous avez aimé notre accès à l'IBIS STYLE. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! Cordialement, L'équipe ibis budget Rouen Sud Zénith
S
Stéphanie CASIEZ Google

Très bien situé pour un concert au zénith mais attention le restaurant situé à côté est à réserver à l'avance car complet en sortant du concert et le mac do le dimanche soir se fait qu'en drive donc obligés de reprendre la voiture pour se retrouver au BK à 8 min en voiture qui est pas mal.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame CASIEZ, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre emplacement ait été idéal pour votre concert au Zénith. Effectivement, il est toujours préférable de réserver à l'avance dans les restaurants alentours, surtout lors d'événements. Nous espérons vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour. À bientôt, ibis budget Rouen Sud Zénith
C
Carole Meerschman Google

Hotel facile d’accès,Chambre correcte et petit déjeuner décevant..dommage Car le personnel est vraiment au top

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour vos commentaires chaleureux ! On est ravi que l'accès et le personnel aient été à la hauteur. On prend note de votre retour concernant le petit déjeuner et espérons vous accueillir à nouveau pour un meilleur moment. Bien cordialement, ibis budget Rouen Sud Zénith
f
frontin audrey Google

Nous étions moi et ma fille au ibis budget, pour une nuit 🌃 c'est l'idéal surtout pour aller au parc du Zénith de Rouen ( très très pratique) . Côté chambre, ça demande un rafraîchissement sinon on a été accueilli par la réception du ibis styles et ils sont très gentils et à l'écoute.

Réponse du professionnel : Bonjour madame, Merci beaucoup pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous et votre fille avez trouvé notre emplacement idéal pour accéder au Zénith. Nous prenons également note de vos suggestions concernant l'état des chambres, et sachez que nous travaillons constamment pour améliorer notre établissement. C'est super de savoir que vous avez été bien accueillies par notre équipe ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau au sein de notre hôtel, Respectueusement, La réception - ibis budget Rouen Sud Zénith
G
Gandalfdef Google

Hôtel très bien placé, accès direct au Zénith. Petit déjeuner copieu et belle présentation. Je recommande vivement.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement. Il est vrai que notre petit-déjeuner est bien présenté. Nous espérons que vous vous êtes régalé. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, Respectueusement, ibis budget Rouen Sud Zénith
T
Tango r. (“Tango”) Google

Literie trop ferme. Pas de séche cheveux. Assez loin du petit déjeuner. Assez calme dans l'ensemble. Par contre parking gratuit et surveille.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés que la literie n'ait pas été à votre goût et que l'absence de sèche-cheveux ait pu vous déranger. Sachez que nous en prêtons sur demande à la réception. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la tranquillité et le parking sécurisé. C'est un véritable point fort lors de forte affluence. Respectueusement, La Réception - Ibis Budget Rouen Sud Zénith
C
Chantal Renet Google

Chambre glaciale à l'arrivée malgré une réservation préalable, pas de chauffage. 3 ème séjour et même problème de chauffage à chaque fois ! Bac à douche très glissant sans aucune protection Grosse pagaille au petit déjeuner car l'hôtel était certainement complet ( face au zénith et spectacle la veille)

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous réitérons nos plus sincères excuses concernant des problèmes de chauffage lors de votre séjour, surtout si cela s'est reproduit. Nous vous rappelons que nos équipes sont disponibles 24h/24, notamment pour solutionner ces possibles déconvenues techniques. Concernant l'affluence au petit déjeuner, nous étions effectivement complet ce jour-là, convergeant vers un afflux général à l'accès au buffet pendant 30 minutes malgré nos alertes à l'arrivée, invitant les plus pressés à venir au petit-déjeuner plus tôt afin d'éviter cette situation. Nous espérons tout de même vous revoir au sein de notre établissement et restant à votre disposition, Respectueusement, La réception
L
Léo-Paul Fernandes Google

Très bonne hôtel, ayant séjourné dans l'ibis budget, je m'attendais à avoir un petit déjeuner type budget mais étant rattacher à un ibis styles, nous avons le droit à un petit déjeuner ibis styles qui est excellent, pour la chambre, assez spacieuse, salle de bains propre tout comme la chambre mais les bruits la nuit dans le couloir de l'hôtel peuvent être gênant.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre petit déjeuner. C'est un petit-déjeuner qualitatif avec de très bons produits. La propreté est un point auquel nous tenons absolument. Nous faisons notre maximum afin que tout soit propre. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que le bruit dans le couloir ait été un inconvénient pour vous. Nous prenons note de vos remarques et travaillons à rendre votre expérience encore plus agréable. Nous espérons tout de même vous revoir au sein de notre établissement, Respectueusement, La Réception - Hôtel Ibis budget Rouen Sud Zénith
A
Anne Moussavian Google

La chambre est très simple mais le prix est très raisonnable. Le petit déjeuner est très copieux et varié. Très bon rapport qualité/prix.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos chambres et notre petit déjeuner copieux. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement, ibis budget Rouen Sud Zénith
o
océane Uriac Google

Les toilettes etait pleines de tartre laissant une odeur désagréable s’en échapper. La literie etait vraiment inconfortable.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour l’état des toilettes et l’odeur désagréable constatée, ainsi que pour l’inconfort de la literie. Ces points ne correspondent pas aux standards que nous souhaitons offrir et votre retour a été transmis aux équipes concernées. N’hésitez pas à contacter la réception, ouverte 24h/24, afin que nous puissions intervenir rapidement ou vous proposer une solution pendant votre séjour. Bien cordialement, Timur – Réception
A
Amandine Wade Google

Venus pour assister à un concert au zénith, l’hôtel est idéalement situé. La chambre était propre et le lit confortable. Le personnel a été très sympathique. Beaucoup de choix pour le petit déjeuner. Nous reviendrons assurément.

Réponse du professionnel : Bonjour , Merci beaucoup pour votre retour chaleureux ! On est ravi que vous ayez apprécié notre emplacement, la propreté de votre chambre et le confort de notre lit. C'est super de savoir que notre personnel et le petit déjeuner ont contribué à votre séjour. On sera heureux de vous accueillir de nouveau ! À bientôt, L'équipe d'ibis budget Rouen Sud Zénith.
L
Legacy Of Altair Google

Accueil au poil et confort validé par le chien. Recommandé pour séjour long et court

Réponse du professionnel : Cher client, Merci beaucoup pour votre merveilleux retour :) On est ravi que vous ayez apprécié notre accueil et le confort de votre séjour. N’hésitez pas à revenir, avec ou sans votre compagnon à quatre pattes ! À bientôt, Respectueusement La réception
l
laura ledoux Google

Je venais tous les ans pour un evenement avant ce jour. L'an dernier, il y a eu un incident : une femme de menage est rentree dans ma chambre vers 9h30. Je n'etais meme pas habillée. Je me suis dit que l'erreur etait possible et je navais pas mis d'avis negatif Hors cette annee, je leur ai demandé un geste. Par erreur, jai reservé 2 chambres au lieu d'une. Jai ete tres aimable dans ma demande et je leur ai expliqué la situation. Voici leur reponse mot pour mot : Bonsoir, La réservation est non annulable ni modifiable. Aucune empathie ni amabilité... J'étais une cliente tres régulières. A chaque deplacement, jallais dans les ibis. En 3 ans, jai séjourné au moins 30 fois dans un ibis en France. Aujourd'hui c'était la derniere fois A fuir

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience et votre ressenti. Nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception, d’autant plus en tant que cliente fidèle depuis plusieurs années. L’incident que vous évoquez lors d’un précédent séjour ainsi que votre sentiment de manque d’empathie cette année sont bien entendu regrettables et ne reflètent pas l’accueil que nous souhaitons offrir. Concernant votre réservation, celle-ci avait été effectuée à un tarif prépayé, non annulable ni modifiable, conformément aux conditions acceptées lors de la réservation. Malgré cela, nous avons souhaité vous proposer un geste commercial en conservant le montant sous forme d’arrhes, valables pour un prochain séjour, afin de trouver une solution plus flexible. Nous regrettons sincèrement que cette proposition n’ait pas répondu à vos attentes et que votre expérience globale vous ait amenée à cette décision. Vos remarques ont été transmises à la direction et aux équipes concernées. Bien cordialement, Timur – Réception
I
Isabelle Moi Google

Le Monsieur qui nous a reçu à la réception à notre arrivée était tres sympa. La chambre correspondait au tarif payé. Cependant, les 2 rouleaux de papier toilette étaient quasiment vides, et il n'y avait pas de "brosse" pour les toilettes (pas terrible au niveau hygiène). De même, le gel lavant pour les mains et le gel douche sentent très bon. Il faudrait cependant faire attention à leur présentation dans les supports quant à la direction du diffuseur (par pratique car tourné vers le mur), et le sens de présentation du flacon (l'étiquette du flacon était cachée car bidon fixé a l'envers. Même si ce sont des petits détails, c'est l'image de votre hôtel que vous renvoyez quant à la présentation de ces produits. D'autre part, nous avons entendu les voisins de chambre discuter une partie de la nuit. C'était franchement agaçant à partir d'une heure tardive ! A part tout ça, si je devais avoir besoin, eh bien oui j'y retournerai.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour détaillé. Nous sommes ravis que l’accueil à la réception et le rapport qualité-prix de la chambre vous aient convenu. Nous sommes toutefois désolés pour les désagréments rencontrés. Le contrôle des consommables (papier toilette) ainsi que la présentation des distributeurs de gel font effectivement partie des points auxquels nous devons être attentifs ; vos remarques ont été transmises afin que cela soit corrigé. Concernant la brosse WC, celle-ci n’est volontairement pas mise en chambre pour des raisons d’hygiène. Pour les nuisances sonores liées aux voisins, nous comprenons parfaitement votre agacement : dans ce type de situation, n’hésitez surtout pas à contacter la réception, ouverte 24h/24, afin que nous puissions intervenir immédiatement. Merci encore pour vos observations constructives, qui nous aident à améliorer l’expérience de nos clients. Cordialement, Timur – Réception
A
ALAIN O Google

Hôtesses d’accueil très aimables. L’hiver, la chambre est froide, avec une couette mince. Nous avons eu froid la nuit. Impossible de prendre une douche par ce froid et pas de radiateur dans la salle de bain. Petit déjeuner correct, mais pris avec le manteau car il faisait froid également dans la pièce. En revanche avons apprécié le fait de pouvoir se faire une orange pressée 👍.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre message adressé à nos réceptionnistes ! Nous sommes néanmoins navrés que la chaleur eut été manquante durant cette semaine très hivernale qui a mis à défaut certains de nos aménagements. Les équipes espèrent néanmoins vous accueillir de nouveau prochainement afin que vous puissiez profiter de nos espaces comme il se doit :) A la prochaine chez IBIS STYLES, Respectueusement La réception
Y
Yacine Nermany Google

Un pouce en l’air pour la personne qui accueil au Ibis Style le 28/12 au 19h Adorable et calme. Gardez la

Réponse du professionnel : Bonjour Yacine, Merci beaucoup pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité et nous transmettrons vos compliments. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Cordialement, ibis budget Rouen Sud Zénith
T
Titia JEAN Google

Hôtel calme et hyper bien situé avec un grand parking fermé à 50 m ou ouvert juste devant l'hôtel. Le personnel adorable et disponible que ce soit la réceptionniste comme les femmes chargées de l'entretien. Chambre propre avec sa salle de bain et une belle douche. La literie est top et on y dort bien. Juste une petite remarque parce que tout ne peut pas être parfait, ça concerne la télé la réception est quelques fois compliqué pour certaines chaînes. Et les chaînes ont gardés leurs anciens canaux. Je recommande.

Réponse du professionnel : Cher client, Nous vous remercions pour cet excellent retour complet que nous ne manquerons pas de communiquer aux équipes, notamment la réceptionniste en poste ainsi que nos femmes de chambre présente sur votre séjour ! Nous vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année, A bientôt chez IBIS BUDGET Alexandrine RECEPTION
A
Avocat Google

Séjour Top, chambre propre, possibilité de manger sur place, un parking sécurisé gratuit. Merci à toute l'équipe pour leur gentillesse!

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de votre chambre, notre service de restauration et le parking sécurisé. Votre satisfaction est notre priorité et nous transmettrons vos compliments à toute l'équipe. À bientôt, Ibis budget Rouen Sud Zénith.
Y
Yelizaveta Kochergina Google

J’ai passé un bon séjour dans cet hôtel. Le personnel était aimable. La chambre était propre et confortable, rien à redire. Merci.

Réponse du professionnel : Bonjour , Merci beaucoup pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un bon séjour parmi nous et que notre équipe a su rendre votre expérience agréable. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! Cordialement, ibis budget Rouen Sud Zénith
S
SubRezo Google

A fuir ! La pire nuit dans un ibis de ma vie !!! Ne prenez pas la chambre 110 !! Porte qui claque, musique trop forte, personnes qui parlent dans le halle trop fort, bruits de pas...J'ai l'impression d'être en caravane à côtéd'une fêteforaine. Nul, nul, nul !

Réponse du professionnel : Bonjour SubRezo, Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément causé par le manque d'insonorisation lors de votre séjour. Votre retour est précieux et nous permet d'améliorer notre offre. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance à l'avenir. Sachez que nous sommes disponibles 24h/24 à la réception pour répondre à vos besoins, n'hésitez pas à venir nous voir pour que l'on vous apporte une solution. Cordialement, ibis budget Rouen Sud Zénith.
M
Martial Germain Google

Hôtel bien situé face au zénith de Rouen. Accueil particulièrement sympathique et professionnel de la part du personnel. Chambre confortable. Il est proposé des petits plats préparés, pizzas, plats en bocaux, desserts...

Réponse du professionnel : Bonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire chaleureux ! Nous sommes ravis que notre emplacement, l'accueil de notre équipe et le confort de votre chambre aient contribué à rendre votre séjour agréable. Nous espérons vous revoir bientôt pour profiter de nos petits plats ! Cordialement, ibis budget Rouen Sud Zénith
l
lauryn chicot Google

Bonjour l hôtel est bien situé , un peu chers étant donner que le ménage n était pas fait les (draps étaient tachés, des pluches sur les draps , la table était collante , des taches en dessous du lavabo et il n’y avait pas de brosse pour les sanitaires ).Néanmoins l accueil est agréable

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience et pour votre gentil mot concernant l’accueil. Nous sommes vraiment désolés pour l’état de la chambre — ce n’est clairement pas le niveau de qualité que nous souhaitons offrir. Sachez également que nous ne mettons pas de brosse de toilettes dans les chambres pour des raisons d’hygiène. N’hésitez surtout pas à nous prévenir directement : notre réception est ouverte 24h/24, et nous pouvons intervenir immédiatement ou proposer un changement de chambre selon les disponibilités. Votre retour a été transmis à l’équipe de ménage afin que cela ne se reproduise plus. Timur – la réception
J
Julien Fremaux Google

Hôtel qui mérite une remise à niveau urgente. Interrupteur pour allumer la chambre capricieux, les toilettes très sales, la douche fuit ce qui à inonder la salle de bain après une douche. La télévision est minuscule. Pas d'excuse de la réceptionniste. Le seul point positif c'est le petit déjeuner avec des produits sans gluten Bref je ne recommande pas cet hôtel.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés que la réponse de notre équipe en vous délogeant dans une nouvelle chambre rénové n'ai suffit à répondre à vos attentes, et aux désagrément rencontré initialement. N’hésitez pas, comme vous avez pu le faire durant ce séjour, à contacter notre accueil — ouvert 24h/24 — nous faisons toujours de notre mieux pour proposer une solution comme nous avons essayé de le faire pour ce séjour. Timur – la réception
L
Laurent D. Google

Chambre 110 ibis budget. Porte d entrée qui claque a chaque entrée...et heureusement vue l'isolation déplorable vous pouvez en profiter toute la nuit!!! Pour travailler vous aurez le droit a un tabouret en plastique qui me rappelle ceux de la crèche de mon fils...en plus grand... heureusement. La taille de la chambre? On doit approcher celle du placard a chaussure de chez moi. J'avoue que mon placard a chaussures est assez grand, mais ça reste petit pour une "chambre". Bref, si vraiment vous êtes en galère, et que votre vie en dépend, ça se tente...pour les autres dont les jours ne sont pas comptés, évitez!

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour détaillé. Nous regrettons sincèrement les désagréments liés au bruit et à la taille de la chambre. Notre réception, ouverte 24h/24, peut toujours vous proposer une autre chambre selon la disponibilité. L’Ibis Budget est effectivement conçu pour offrir l’essentiel à un tarif abordable, mais pour un séjour plus confortable, notre Ibis Styles, dans le même bâtiment, pourrait mieux convenir à vos attentes. Timur – la réception
L
Ludovic Google

Super accueil Maximilien, Solène pour leurs services,leurs sourires et leurs gentillesse, et sans oublier bien évidemment Amadou, qui a étais aussi exceptionnel. Bravo à vous trois, à bientôt

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour vos mots touchants ! Maximilien, Solène et Amadou seront très heureux de savoir qu’ils ont contribué à votre agréable séjour. À bientôt ! Timur – la réception
K
Kévin Vermeersch Google

Acceuil, personnel: rien à dire sur ce sujet; au top Espaces communs : très bien également Petit déjeuner : très bien Généralité : Dommage que l'on passe d'un couloir "styles" à "budget" avec un gros changement de style qui montre la différence de classe entre les deux. J'ai côtoyé d'autres ibis budget où la chambre était mieux aménagée (mobilier, bouilloire, petit coin café, etc...), il manquait un petit quelque chose pour faire la différence

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que l’accueil et les espaces communs vous aient plu, et prenons note de vos remarques sur l’aménagement des chambres pour améliorer l’expérience. La réception
l
leaT Google

J’ai réservé en dernière minute sur internet et je suis assez satisfaite. L’emplacement est super car il y’a des bus, parking pour assez de voiture…j’ai réservé une chambre avec lit séparé ce qui ne m’a pas dérangé même si je venais avec mon mari car je pensais pouvoir rapproché les lits mais non car il y avait une séparation haha ce n’est pas grave car comme je l’ai dis, j’ai réservé en dernière minute. J’ai juste quelque point faible à faire remarqué : le 1 er l’odeur de la salle de bain en arrivant, une odeur d’égout très forte. Le 2 eme, le dimanche matin nous nous sommes fais réveillé par l’église d’en face (nous étions au rez de chaussé face au parking de celle-ci) avec des chants des instruments etc pas super cool mais l’hôtel n’y peut rien. Mais en globalité le séjour était agréable malgré les chaleur nous avons pas eu trop chaud + ventilo donné sur demande en arrivant. Le personnel aussi super et très aimable j’apprécie fortement. Un petit déjeuné super très varié.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Un grand merci à vous pour ce retour très complet à l'issu de votre séjour chez IBIS BUDGET ROUEN SUD. La période estivale est souvent synonyme de dernière minute et nous sommes ravies d'avoir pu vous accueillir durant celle-ci. Nous sommes heureux d'avoir réalisé votre accueil et d'avoir pu vous faire plaisir avec notre petit déjeuner IBIS STYLES. Nous restons néanmoins navrés des quelques gênes occasionnées durant ce séjour et vous assurant que celles-ci restent singulières à votre séjour. Au grand plaisir de vous accueillir une nouvelle fois chez nous, Respectueusement La réception
v
valeriecH4384GK Google

Très déçu|Moisissure sur le carrelage de la douche et au plafond de la salle d'eau. |Toilette rempli de tartre, chasse d'eau qui ne fonctionne pas pour la petite commission. |Pare douche salle |Franchement un formule 1 est plus propre.|Heureusement que ce n'était qu'une nui

C
Coulibaly89 Google

Un manque de respect et de tolérance considérable du personnel ||L’avis de la clientèle n’est pas prise en compte car on vous accuse à tord de fumer dans la chambre sachant qu’il y a un détecteur de fumée, donc de là on vous considère comme des menteurs et malpropres ||Aucune bien traitance et c’est une première dans un hôtel ||Je vous le déconseille fortement !||

L
Léane Google

Très bon hôtel, je conseil fortement pour des petits séjour ! L’accueil de la réceptionniste : Amélie, a été très chaleureux, et plaisant à avoir après une longue route !

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre avis enthousiaste ! Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien passé et qu’Amélie ait su rendre votre arrivée agréable après votre long trajet. Au plaisir de vous recevoir à nouveau pour un prochain séjour.
N
Nolwenn Hamelin (Nolwenn Hamelin) Google

Nous avons pris une chambre pour un concert juste en face de l'hôtel. Super pratique en même pas 5 minutes nous étions de retour à notre chambre après le concert. Chambre confortable pour deux. On a également très bien été accueilli par le personnel de l'hôtel. Plusieurs choix disponibles pour le petit déjeuner. Juste dommage qu'il n'y ait pas d'endroits où déposer les plateaux vides à la fin car en attendant qu'ils soient débarrassés, cela rend des tables inaccessibles.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions pour cet excellent retour, Nous sommes ravis de votre satisfactions , Merci de souligner notre accueil ainsi que notre petit déjeuner gourmand, Effectivement c'est l'équipe des petits déjeuner qui gère le débarrassage des tables, nous sommes en réflexions pour envisager un autre système, Nous transmettons votre commentaire à toute nos collaborateurs, merci infiniment, En espérant avoir le plaisir de vous accueillir bientôt, lors de votre prochain concert, Cordialement, Solène
O
Olivier De Muynck Google

Chambre très petite. Toilette et sdd dans la même pièce. La sdd mérite un rafraîchissement peinture s'ecaille. Petit déjeuner délicieux et variés. Parking disponible à l'arrière du bâtiment entrée côté droit

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour, Effectivement notre petit déjeuner est très gourmand nous vous remercions de le souligner aussi bien, Notre parking est très appréciable également, Nous prenons également note de vos remarque concernant la salle de bain nous espérons pouvoir rafraichir nos chambres prochainement, Au plaisir de vous accueillir de nouveau, Cordialement, Solène
J
Jeremy Lanore Google

Bon rapport qualité prix, emplacement relativement calme Personnel agréable et petit déjeuner buffet excellent Chambre assez petite mais suffisant pour dormir surtout que la literie est meilleure que ce à quoi je m'attendais

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre excellente note et votre commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de la literie, le calme de l’emplacement et notre petit déjeuner buffet. Votre satisfaction est une belle récompense pour notre équipe. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !
P
Pierre BOIVIN Google

Chambres vieillissantes et matelas pas confortable. Par contre très bon petit-déjeuner (comme d’habitude chez ibis !) et service client au top suite à un oubli dans la chambre.

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que notre petit-déjeuner et notre service client aient répondu à vos attentes. Nous prenons en compte vos remarques concernant les chambres et les matelas pour continuer à améliorer votre confort. Au plaisir de vous accueillir à nouveau !
S
Sylvain Chesnel Google

Hotel idéalement placé pour les concert au zénith de Rouen, dommage qu'à 4h du matin, certains clients ne soient pas plus respectueux des autres. Sinon le personnel est très agréable et les chambres correct. Petit bémol, un peu cher pour cet gamme d'hôtel.

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que l'emplacement et l’accueil de notre équipe vous aient plu. Nous regrettons les nuisances nocturnes et comprenons votre remarque sur le tarif ; nous nous efforçons de rester compétitifs tout en maintenant la qualité. Au plaisir de vous revoir pour un prochain concert !
V
Virginie Geuvens Google

Pour une nuit et rien de plus. Cher pour avoir une chambre sans climatisation au vue de la chaleur. Chambre non fumeur....mais ça empeste la cigarette ! Le nettoyage des poussières n'est pas faites partout notamment dans la salle de bain. L'état des joints dans la salle de bain est orange. Et la literie....une fois les draps enlevés...constate que le matelas et la couette sont remplis de tâches brunes ! Le petit déjeuner ça peut aller mais peu de choix et le lait n'est pas froid et pas de jus de fruit proposé.

Réponse du professionnel : merci pour votre retour. Je suis désolé d’apprendre que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Il est inacceptable que vous ayez rencontré des problèmes avec la propreté et l’état de la chambre, ainsi que avec le petit-déjeuner. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous avons immédiatement vérifier et améliorer les points que vous avez soulevés. Nous nous excusons sincèrement pour les désagréments que vous avez rencontrés et nous apprécions vos remarques qui nous aident à nous améliorer. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous offrir une expérience plus satisfaisante à l’avenir. Merci encore pour votre retour.
M
Minas5051 Google

Bien situé notamment par rapport au Zenith avec des restaurants à proximité. Accueil à l'Ibis Style car pas de réception à l'Ibis Budget, la chambre n'était pas chauffée à l'arrivée alors que la température extérieure était de moins 4° ! donc au moins 2 h avant que la température de la pièce soit acceptable. Le lendemain matin à nouveau pas de chauffage adapté dans les parties communes ni dans la salle du petit déjeuner alors que la température extérieure était de moins 6 °.Je peux comprendre qu'il faille faire des économies d'énergie mais cela dépasse le minimum de confort attendu. De plus les aliments proposés au petit déjeuner notamment la charcuterie et le fromage étaient complétement glacés comme s'ils sortaient du congélateur (12 € car pas de restauration à l'Ibis Budget) Donc à ce prix on est en droit de s'attendre à un minimum de qualité

A
A K Google

La dame à l’accueil était très sympa - parcontre la chambre vraiment pas terrible. Salle de bain pleine de moisie et donc une odeur désagréable dans la chambre. La literie premier prix qui fait du bruit de papier. Le lit simple en hauteur est vraiment inconfortable, le matelas est horrible.

I
Isabelle PEIGNELIN Google

Pour une nuit, cela convient mais pas pour un long séjour .Literie confortable mais les murs sont en cartons. Les portes des autres chambres sont très bruyantes lorsqu'elles se ferment. La salle de bain mériterait un rafraîchissement car pas mal de moisissure dans la douche. Sinon personnel aimable et souriant et bon petit déjeuner varié dans une salle très agréable et lumineuse commune à l'ibis Styles.