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À propos de Hôtel Restaurant Campanile Rouen Sud Zénith Parc Expo
Chambres de style décontracté dans hôtel sobre proposant Wi-Fi gratuit et restaurant avec terrasse.
Informations mises à jour le .
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Avis clients (650)
Avis Google
3,9
650 avis
5★279
4★167
3★113
2★36
1★55
M
Michael Dieudonne Google
Hôtel au calme, et confortable.
Excellent accueil, et personnel sympathique et à l'écoute du client.
Chambre spacieuse,propre et fonctionnel.
Excellent petit déjeuner et varié.
F
Fitia Ifalianjanahary NY ANAY Google
Un personnel gentil, accueillant et très généreux, offre le sourire et la bonne humeur, hôtel très sympathique et mention honorable à l'ensemble du personnel, Déborah la réceptionniste, Jérôme le chef, Linda la serveuse et le directeur qui ont su apporter une expérience agréable.
V
V2773YBdavidl Google
accueil agréable mais malheureusement se sera le seul point positif du séjour, chambre vieillissante, odeurs des toilettes très dérangeante , pomme de douche plein de calcaire, ménage plus que limite, fourmis dans la chambre. l après midi ne faite pas de sieste car la femme de ménage se permet de rentrer dans la chambre alors qu'il sont au courant que je suis présent les après midi et je précise que le ménage était déjà effectuée. Parlons pas du restaurant, plat surgelé et pas du tout copieux au vu du prix exorbitant et dessert servis alors qu'il est même pas décongelé. Je ne retournerait jamais dans cette établissement.
M
M8198UJjoyb Google
Franchement accueil super, j'ai rarement vu ça ! Arrivées hier vers 18h30 la jeune fille a l'accueil a tout fait pour qu'on soit au mieux Merci encore
L
Loic Deshors Google
Hôtel très vetuste (mur en crépi, moquette sale, insonorisation inexistante, télé qui ne marche pas, etc).
Mais petit dej ok et personnel agréable
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés et prenons vos remarques très au sérieux. Ravie que le petit-déjeuner et l’accueil vous aient plu. Cordialement - Célia
S
Steven Chazal Google
Personnel très sympathique, les repas sont également très bon, le seul petit défauts c'est l'insonorisation des chambres qui est a revoir, ont entend tout ce qui se passe dehors, et surtout dans la chambre a coté. On a signaler a l'accueil que la chambre a coté de nous faisais du bruit jusqu'as 0H00 ils nous ont dit qu'ils allais leur parler, mais hélas le bruits a continuer après. Séjour pour 11jour de la foire de Rouen.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour et pour ces 11 jours passés parmi nous lors de la foire de Rouen. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la sympathie de notre équipe ainsi que la qualité des repas.
Nous sommes en revanche sincèrement désolés pour les nuisances sonores rencontrées durant votre séjour. L’insonorisation est en effet un point que nous prenons au sérieux, et nous comprenons votre gêne, d’autant plus que l’intervention auprès de la chambre voisine n’a pas permis de résoudre complètement la situation. Nous allons renforcer notre vigilance sur ce type de désagrément afin d’assurer le confort de tous nos clients.
Nous espérons malgré cela avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau et de vous offrir une expérience plus reposante lors de votre prochain passage.
Cordialement,
Déborah
M
Malik SAIBI Google
Super accueil et chambre très propre.
Le petit déjeuner était varié et bon.
Merci encore à Laura pour ses attentions
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif 😊
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil, la propreté de la chambre ainsi que la qualité du petit déjeuner. Votre message sera transmis à Laura, qui sera très touchée par votre attention.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement.
Cordialement,
Déborah
M
Morgane D Google
Super emplacement pour le zénith. Bon accueil. Chambre pas nettoyé, il manquait le plateau de thé et café. Il restait une bouteille de bière dans la poubelle. Bof bof....
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que l’emplacement et l’accueil vous aient convenus.
Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés dans la chambre. Vos remarques ont été transmises à notre équipe afin d’améliorer nos contrôles.
Nous espérons vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions.
Cordialement,
Déborah
b
b c Google
A fuir,
J’ai séjourné une nuit cette semaine dans cet hôtel.
Chambre en réa de jardin, humide et très mal entretenu.
La télé ne fonctionne pas.
La douche n’a pas d’eau froide et la robinetterie est arraché du mur.
La chambre est sale et non entretenu.
Une HONTE d’accueillir des clients dans de telles conditions.
Le petit déjeuner était correct.
Inadmissible.
Réponse du professionnel : Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception. Les conditions que vous décrivez ne correspondent absolument pas aux standards de qualité que nous souhaitons offrir à nos clients. Soyez assuré que votre retour a été transmis à notre équipe afin de vérifier ces points et d’y remédier dans les plus brefs délais. Nous regrettons également de ne pas avoir été informés durant votre séjour, ce qui nous aurait permis d’intervenir immédiatement. Nous sommes toutefois ravis que le petit déjeuner ait répondu à vos attentes. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau afin de vous offrir une expérience bien plus satisfaisante. Cordialement - Célia
B
Brigitte Barré Google
Accueil agréable , chambre propre , l'hôtel mériterait un rafraîchissement
Proximité du Zénith à pieds. Petit déjeuner varié et frais . Au besoin j'y reviendrai
M
Margot Bacquet Google
La chambre était vétuste. Des tâches de moisissures sur les murs et le plafond. C'était poussiéreux, mal entretenu et le pommeau de douche étais oxydé. Le matelas à ressorts était inconfortable.
Les boissons au petit déjeuner n'était vraiment pas de qualité.
L'établissement n'a pas l'air de réagir.
J'ai également eu un soucis de bouilloire qui fuit, mais là encore pas de réaction.
M
Mélanie MAGNIN Google
Belle expérience pour le concert de Florent Pagny pour faire plaisir à ma maman.
Campanile au top: à proximité du zénith, on a pu se restaurer le soir, passé une nuit au calme et un petit déjeuner royal.
Et une équipe au top et bienveillante.
Nous recommandons 🙂
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre magnifique retour ! Nous sommes ravis d’avoir pu contribuer à ce beau moment partagé avec votre maman à l’occasion du concert. Merci pour vos compliments sur notre équipe, notre emplacement et nos services cela nous touche beaucoup.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour une prochaine expérience tout aussi agréable ! Cordialement - Célia
f
frederic beau Google
Hotel très bien placé
Chambre très propres et calmes.
Je noterai un plus pour l accueil(deborah)
Toujours le sourire et la bonne humeur.
N hésitez pas a venir pour un long ou court séjour.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre excellent retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la localisation de l’hôtel ainsi que le calme et la propreté de la chambre. Un grand merci également pour votre mention de notre équipe et de Deborah, cela nous fait très plaisir 😊 Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour un prochain séjour, court ou long ! Cordialement - Célia
P
Pelf Ju Google
À fuir ! Glauque, vétuste, pas hyper propre, volet roulant cassé, mur et moquette tachés, l’eau de la douche est soit froide soit brûlante. Petit déjeuner à 14€ !!! Mal isolé, on entend les voisins. Finalement j’aurais préféré dormir dans ma voiture… Prix exorbitants pour le standing… Et que dire du confort de la literie…
Avis laissé avant même de dormir !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre commentaire et de constater que votre expérience a été aussi négative. Les éléments que vous mentionnez état de la chambre, propreté, équipements défectueux, confort thermique de la douche, isolation phonique et literie sont pris très au sérieux, car ils ne correspondent pas au niveau de qualité que nous souhaitons proposer.
Concernant le petit déjeuner, son tarif reflète une offre complète, mais nous comprenons qu’il puisse sembler inadapté au regard de votre ressenti global sur le séjour.
Nous regrettons également que vous n’ayez pas souhaité nous solliciter sur place : notre équipe aurait fait le nécessaire pour intervenir ou vous proposer une solution alternative. Vos remarques ont été transmises aux services concernés afin d’engager des actions correctives.
Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience, même si elle est difficile à lire, car elle nous aide à nous améliorer.
Cordialement, Célia
c
christian Google
Personnel agréable. Service absolument parfait. Je vous recommande vivement cet hôtel.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’amabilité de notre personnel. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous motive au quotidien.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt.
Cordialement,
Déborah
C
Cindy Leboisne Google
Je séjourne dans cet hôtel au moins une fois par mois pour une formation et je ne pouvais pas trouver mieux.
Un accueil au top.
les chambres sont propres et c'est agréable.
un petit point en plus pour Linda une superbe serveuse qui dégage la bonne humeur.
Mais sans oublier Deborah, le directeur, Jérôme le cuisiner et la petite dame de l'accueil du petit déjeuner.
merci à l'équipe
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un immense merci pour votre fidélité et pour ce superbe commentaire. Nous sommes ravis de savoir que votre séjour mensuel chez nous répond pleinement à vos attentes, tant pour l’accueil que pour le confort des chambres.
Vos compliments seront transmis avec grand plaisir à Linda, Deborah, Jérôme ainsi qu’à toute l’équipe. Ce type de message est une vraie source de motivation pour chacun d’entre nous.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement pour votre prochaine formation.
Bien cordialement, Célia.
j
juliebC655XD Google
Séjour désastreux à l’hôtel Campanile.|La chambre était sale et très mal configurée. Concernant les prises électriques :|une prise inutilisable car bloquée par une lampe fixée,|une autre derrière le matelas, totalement inaccessible,|et une prise au-dessus des toilettes, ce qui est tout simplement aberrant et dangereux.|J’ai retrouvé des cheveux (j’espère…) dans le lit, signe évident d’un manque total d’hygiène. La salle de bain était dans un état lamentable : saleté, moisissures, humidité, miroir sale et lavabo bouché.|Et linge de salle de bain usé jusqu'à la corde, super rèche.|Les murs sont extrêmement fins : j’entendais mon voisin parler, éternuer, et je vous épargne le reste… Impossible de se sentir au calme.|À l’extérieur, une invasion de moustiques. Résultat : nuit blanche passée à les chasser au lieu de dormir. Si votre objectif est de vous reposer, fuyez cet hôtel. Honnêtement, un hôtel bas de gamme ferait bien mieux.|Très mauvaise expérience, je ne recommande absolument pas.
s
so-Ludo ludo Google
Hôtel très sympathique, personnel au top et très accueillant. Chambres confortables et spacieuse.
Accès facile par la route.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe, le confort des chambres et l’accessibilité de l’hôtel. Vos compliments sont une belle récompense pour notre personnel.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.
Cordialement, Célia.
M
Martial DUMONTIER-ELIE Google
Nous avons séjourné deux nuits dans cet hôtel.
La chambre est vétuste, très sombre avec un éclairage inadapté. Le ménage est mal fait, les lieux laissent à désirer. Le convecteur électrique est mal fixé, c'est dangereux.
L' accès à la chambre est très sombre, peu éclairé et des trous non signalés sont dangereux.
La réception est peu aimable. La cuisine du soir est incipide, industrielle.
Jamais, je ne reprendrai une chambre dans cette chaîne qui ne répond pas aux critères d 'un hôtel standard.
L' accueil, la qualité et la propreté sont essentiels en décembre 2025.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Tous les avis sont importants et nous prenons note de vos remarques.
En rentrant dans la chambre vous disposez d'un interrupteur vous permettant d'allumer le lustre sur le mur composé de deux ampoules, vous disposez également de deux appliques tête de lit et de la lampe du bureau. Ces 5 ampoules vous permettent d'éclairer votre chambre en cas de dysfonctionnement la réception est ouverte jusque 23h pour rectifier les éléments selon besoin. Le contrôle au moment de votre départ n'indiquait aucun souci sur ce point.
Nous sommes désolé pour l'accueil et allons faire le nécessaire auprès de notre équipe pour rendre celui ci plus chaleureux.
Nos repas le weekend se composent de pizzas cuites sur place et de plats préparés par notre cuisinier. Celui ci travaille avec le maximum de produits frais ou non transformés.
Enfin, notre établissement a reçu le renouvellement de son classement *** en 2023, et au vu de l'aide apportée par notre équipe et d'un retour de votre part assez différent sur place, la direction qui était présente pour vous recevoir durant tout votre séjour souhaite vous inviter pour le renouvellement du prochain classement de l'établissement.
Restant à votre disposition.
Cordialement.
R. CHALLIER - Directeur
C
Cécile B Google
Je ne rejoins pas les avis négatifs lus. La chambre est propre et le repas du soir correct. La serveuse sait créer du lien sympathiquement. Pour la nuit et le petit-déjeuner, on verra demain 🙂
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Hôtel Restaurant Campanile Rouen Sud Zénith Parc Expo
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