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HÔTEL

Première Classe Rouen Sud - Oissel

Hôtel · Saint-Étienne-du-Rouvray (76)

4,2 932 avis Google
Première Classe Rouen Sud - Oissel — Hôtel

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À propos de Première Classe Rouen Sud - Oissel

Chambres sobres dans hôtel low cost simple avec parking et Wi-Fi gratuits.

Informations mises à jour le .

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Avis clients (932)

Avis Google
4,2
932 avis
5★571
4★151
3★102
2★54
1★54
P
Philippe Legaufre Google

Merci pour votre gentillesse, votre dévouement, votre sourire pour nous : que se soit à l'accueil ou petit déjeuner du matin . Elles nous on toutes. mis a l'aise .Ghizlane,Virginia ,Emmanuelle,Ryane . petit déjeuner très copieux et de qualités . Merci de vous être mis à notre disposition pour les horaires des petits déjeuners du week-end . Nous serons heureux de revenir chez vous l'année prochaine.

Réponse du professionnel : Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre séjour. Nous sommes heureux que votre séjour soit une réussite Au plaisir de vous revoir chez nous L'équipe du Première Classe Rouen Oissel
R
Rachel Pesnel Google

Hôtel très agréable, très bel accueil, très rendant service. Merci à Manuela et Virginia. C’est très propre, les lits sont faits chaque matin, Les chambres sont vraiment propres ! Et ce qui est très agréable, c’est d’avoir un micro micro-ondes et un petit réfrigérateur ! C’est un hôtel qui mérite trois étoiles

Réponse du professionnel : Bonjour , Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. L'équipe du Première Classe Rouen Oissel
V
Valérie Fistarolo Google

Je viens dans cet hôtel régulièrement depuis des années,. Très bon accueil, personnel sympathique, chambres rénovées récemment et propres, bien équipées malgré la petite surface des chambres. Petit plus : un frigo avec freezer et un micro-onde dans chaque chambre. Petit déjeuner copieux et à volonté. Merci à Gislaine et Virginia.

Réponse du professionnel : Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter votre séjour. Nous sommes heureux que votre séjour soit une réussite Au plaisir de vous revoir chez nous L'équipe du Première Classe Rouen Oissel
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Hanane Bel Google

Je recommande vivement cet établissement, vous allez certainement l’adorer ! Le rapport qualité-prix est excellent, mais ce qui fait vraiment la différence, c’est l’accueil chaleureux de Ghislaine. Toujours souriante, bienveillante et très professionnelle, elle contribue à rendre chaque visite particulièrement agréable.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter votre séjour. Nous sommes heureux que votre séjour soit une réussite Au plaisir de vous revoir chez nous L'équipe du Première Classe Rouen Oissel
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Pierre-Célestin MUNEZA Google

Le personnel de cet établissement est très sympathique. Dans le sens où ils prennent le temps pour répondre et trouver des solutions à n’importe quel problème. Les deux dames qui travaillent à l’accueil ainsi que Rayane sont très bienveillants. En somme, je recommande volontiers cet hôtel surtout pour les classes moyennes considérant leurs tarifs très bas en comparaison avec les autres hôtels.

Réponse du professionnel : Bonjour , Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. L'équipe du Première Classe Rouen Oissel
B
Bertrand Couderc Google

Avons passé une nuit (arrivée très tard, départ très tôt), tout était impeccable. Un petit souci rencontré dans la chambre qui a été traité le matin par Virginie qui a été formidable d'accueil, d'écoute, et pour trouver une solution. Nous sommes repartis avec le sourire.

J
Jeremy B Google

Virginia travaillait à l'accueil et est une personne très dévouée à son travail. Elle est très accueillante et aussi gère bien son équipe. En ce qui concerne l'hôtel, la chambre était propre. Il faut savoir à quoi s'attendre en terme d'espace cependant, étant un hôtel relativement bon marché, car la chambre est extrêmement petite, y compris la salle de bain. Aussi, il y a un réfrigérateur et aussi un four à micro-ondes. Je trouve qu'il est facile d'entendre le bruit des portes qui ferment/claquent provenant d'autres chambres, malheureusement. Le parking est ample et facile d'accès. Je recommande si vous souhaitez dormir à moindre coût dans un hôtel propre.

S
Soumia Benhenni Google

Très bon séjour dans cet hôtel. Nous tenons particulièrement à remercier Ghizlane pour son accueil exceptionnel : souriante, chaleureuse et très professionnelle, elle nous a tout de suite mis à l’aise, ce qui donne vraiment envie de revenir. Du coup nous avons réservé pour la semaine prochaine. Hôtel choisi pour son bon rapport qualité-prix et les avis positifs, et nous ne sommes pas déçus. Chambre très propre, récemment rénovée, avec un micro-ondes et un frigo appréciables. Literie confortable. L’établissement est situé dans une zone calme avec d’autres hôtels et dispose d’un grand parking sécurisé le soir. Emplacement pratique, à seulement 20 minutes du lycée ou ma fille passe ces concours grâce à la voie rapide à proximité.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Benhenni, Je vous remercie sincèrement pour votre magnifique commentaire et pour la confiance que vous nous avez accordée lors de votre séjour au sein de PREMIERE CLASSE ROUEN SUD - Oissel. Je suis très touchée par vos mots me concernant. Savoir que mon accueil a pu vous mettre à l’aise dès votre arrivée et contribuer positivement à votre séjour me fait vraiment plaisir. C’est toujours une grande satisfaction de pouvoir offrir une expérience agréable et chaleureuse à nos clients. Je suis également ravie d’apprendre que vous avez apprécié la chambre, sa propreté, ses équipements ainsi que le calme de l’établissement et la praticité de son emplacement. Votre retour sur l’ensemble de votre séjour est une belle récompense pour toute l’équipe. C’est un vrai plaisir de savoir que vous avez déjà réservé un prochain séjour. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau très prochainement et de continuer à vous offrir la meilleure expérience possible. Au plaisir de vous revoir bientôt, Cordialement, Ghizlane
M
Muhammad Murtaza Google

Très bon séjour dans cet hôtel. La chambre était propre, confortable et l’ambiance était calme. Le personnel est vraiment accueillant et professionnel. Un grand merci à Rislan, Virginia et Gilbert pour leur gentillesse et leur aide pendant mon séjour. Le petit-déjeuner était très bon, avec des viennoiseries fraîches, du pain, du café et plusieurs choix pour bien commencer la journée. Je recommande cet hôtel et j’y reviendrai avec plaisir.

Réponse du professionnel : Bonjour Muhammad, Merci beaucoup pour votre superbe retour ! Je suis ravie que vous ayez passé un excellent séjour et apprécié la propreté, le confort et l’ambiance calme de l’hôtel. Vos compliments sur notre équipe et sur le petit-déjeuner me font très plaisir. Au plaisir de vous accueillir à nouveau et de rendre votre prochain séjour tout aussi agréable ! Chaleureusement, Ghizlane
C
Charef Bouabdallah Google

Un grand merci à Ghizlane pour son accueil exceptionnel ! Elle est très professionnelle, souriante et toujours prête à aider. Grâce à elle, le séjour à l’hôtel Première Classe s’est parfaitement déroulé. Le service est rapide, efficace et avec une vraie attention pour les clients. C’est rare de voir quelqu’un d’aussi impliqué et agréable. Je recommande vivement cet hôtel, notamment grâce à des personnes comme Ghizlane

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Bouabdallah, Un immense merci pour vos mots si gentils ! 🌟 Je suis vraiment ravie que votre séjour à l’hôtel Première Classe se soit si bien passé et que mon accueil ait contribué à rendre votre expérience agréable. Vos compliments sur notre service et notre attention font chaud au cœur et nous motivent à continuer de donner le meilleur pour nos clients. J’espère avoir le plaisir de vous revoir très bientôt parmi nous ! Avec toute ma gratitude, Ghizlane
A
Anny Michel Google

Ghislaine et Virginia à l'accueil et au petit déjeuner on était magnifique, excellente, souriante, et au petit soins avec nous. Quand aux chambres très propre et un matelas excellent. Nous reviendrons très volontiers chez vous L'ascavaillon club d'athlétisme du sud Provence Encore merci

Réponse du professionnel : Bonjour Michel, Un grand merci pour votre superbe note de 10/10 et pour votre commentaire « très bien, tout était super » ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le personnel, la propreté, le confort, les équipements ainsi que la situation géographique. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt. Bien cordialement, Ghizlane
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La Polak Google

Réservation en ligne de la chambre, petit prix. Assez calme pour l’ambiance avec la voix rapide à côté. Seul bémol : sur les réservation on peut récupéré la clef ( qui est une carte magnétique) à 14h nous arrivons à 15h30, nous essayons de récupérer la clef à la borne la chambre été pas prête. Nous allons à l’accueil pour la retiré, j’informe le problème pas de réponse mais on me donne bien la clef. Le lendemain de rentre la chambre qui dois être rendu jusqu’à maximum 12h comme stipulé sur les documents de réservation, bref , 9H du matin on viens de se réveiller donc encore au lit la femme de ménage ouvre sans gêne la porte, sans toquer avant bien évidemment, et repart sans s’excuser. Elle reviens 15/20min après pour savoir quand est ce qu’on compte partir?. On lui dis vers 11h30, on dois rendre la chambre pour 12H. Elle nous dis que c’est impossible la chambre des déjà relouer à 12H a d’autre client et qu’on dois partir au minimum 1h à l’avance, clairement on vous fous dehors.! +++ : sur le rebords de notre fenêtre la femme de ménage avais déjà préparé des produits d’entretiens ainsi que les nouvelle serviettes de bain propre et devant notre porte le seau de ménage avec sa lavette dedans. Lorsque je viens rendre là clef, la femme de ménage est sagement assise au table de petit déjeuné à parler avec la femme de l’accueil qui s’appelle Elodie. D’ailleurs Madame revoyez votre amabilité, on viens rendre une clef on a l’impression de vous dérangé et de vous faire chier!!. La dame de l’après midi qui s’appelle Graziella (désolé si ya une faute)est top !!! Sans comptez les problème de douche, un coup eau brûlante, froide mais glaciale et une semblant d’eau tiède. Les lavabos plein de poussière et de cheveux du client précédent!!. Également à revoir le parking certes la barrière voiture est bien fermé mais la barrière piétonne est constamment ouverte. Les seuls point positifs : micro-onde et le frigo. Point négatif : pas de drap housse. Il fais très froid, obligé de monté des chauffages à 28. Revoir également l’accès au parking qui est mal indiqué, comparée au B&B qui a ajouté un panneau.+ les photo mises en lignes sont pas identiques au chambres donc voici de vrais photo.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience de manière aussi détaillée. Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant la remise de la chambre, l’intervention de la femme de ménage, ainsi que l’attitude perçue à l’accueil, nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Ce type de situation ne correspond en aucun cas à nos standards, et nous vous présentons nos excuses. Des rappels seront faits à l’équipe afin que le respect de l’intimité, des horaires annoncés et de l’amabilité soient scrupuleusement appliqués. Nous prenons également note des problèmes signalés concernant la propreté, la douche, le chauffage, la literie, ainsi que la conformité des photos et l’accès au parking. Ces points ont été transmis aux services concernés afin d’être vérifiés et corrigés. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos services. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau afin de vous offrir une expérience bien plus satisfaisante. Cordialement, La réception
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Vince Bandit Google

Pour 40€ nous avons trouvé ce refuge. Au milieu d'autres établissements hôteliers et d'industries dans une zone industrielle 🫣 Il y a le restaurant juste à côté, avec une réduction de 15% via la réservation. 👍🏻 L'accès est facile grâce à la voie rapide a proximité qui génère évidemment un peu de bruit. 😏 Un vaste parking, fermé de nuit par un portail à code, permet d'avoir son véhicule sous la main et en sécurité ! ➕➕ Le personnel est accueillant, chaleureux et agréable. Possibilité de faire un bon petit dej sur place, servi avec amabilité. 😊 Les chambres sont plutôt propre mais tres vétustes. Tout de même équipé d'un frigo et micro onde récents, très pratique pour se faire un en-cas chaud. La literie est tout à fait correcte, les draps propres et l'odeur du ménage encore présente. Peu d'insonorisation, on entend le voisinage, et le passage sur les accès... et bien sûr on a retourvé toujours des clients irrespectueux, qui claquent les portes, discute fort, voir crient sur le parking ou fument dans les chambres au milieu de la nuit. 😡😤

Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience aussi détaillée. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe, la facilité d’accès, le parking sécurisé ainsi que les équipements pratiques en chambre et le petit-déjeuner. Concernant l’environnement et le bruit, notre établissement se situe effectivement à proximité d’une voie rapide, ce qui peut occasionner des nuisances sonores malgré nos efforts. Nous sommes également désolés pour les désagréments causés par le comportement de certains clients, qui ne reflètent en rien les valeurs que nous défendons. Nous restons vigilants et intervenons autant que possible pour préserver le calme et le respect de tous. Enfin, nous prenons bonne note de vos remarques sur la vétusté des chambres, un point sur lequel nous travaillons progressivement afin d’améliorer le confort de nos clients. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience encore plus agréable. Bien cordialement, La réception
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384severinev Google

jamais decus de cet hotel ni des, employes le point faible c est l emplacement car pas un seul petit magasin alimentaire proche

s
st_phaniemY1776YE Google

Personnel souriant et très sympathique, c'est un vrai + 🤩.|Chambre sobre, propre, avec frigo et micro-ondes.|Bonne literie et bon petit-déjeuner buffet.|Nous y avons passé deux bonnes nuits !