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Hôtel Ibis Caen Porte d'Angleterre

Hôtel · Hérouville-Saint-Clair (14)

4,0 1049 avis Google
Hôtel Ibis Caen Porte d'Angleterre — Hôtel

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À propos de Hôtel Ibis Caen Porte d'Angleterre

L'Hôtel Ibis Caen Porte d'Angleterre est un établissement 3 étoiles certifié Éco-label, idéalement situé près des sites historiques de Caen et des plages du Débarquement. Il propose des chambres modernes et confortables, dont des chambres familiales, un bar avec terrasse, un restaurant et un parking sécurisé gratuit.

Chambres familiales (jusqu'à 5 personnes)Proximité des plages du DébarquementProximité du mémorial de CaenProximité du terminal ferry de OuistrehamProximité de Mont Saint-Michel ParkingAnimaux acceptésRestaurantAccessible aux personnes à mobilité réduiteWi-FiPetit-déjeunerBarSalles de réunionHôtel 100% non-fumeurTerrasseClimatisation

Informations mises à jour le .

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Avis clients (1049)

Avis Google
4,0
1049 avis
5★511
4★252
3★160
2★72
1★54
Z
Zentai92 Google

Hôtel restaurant 3* situé coté droit de Caen , limite Hérouville. Parking gratuit. Bien accueillis par la réceptionniste.|Chambre 227- 2e étage. Chambre assez spacieuse. Grand lit king size 2 oreillers + 2 supplémentaires. 2 lampes et tables de chevet de chaque coté. Une chaise et une table collée au mur sous la fenêtre double vitrage donnant vue sur un simple coin engazonné et arboré, gros rideaux épais obstruant bien la lumière matinale. Aucun plateau d’accueil. Pas de climatisation, juste un simple ventilateur à disposition.|Télé écran plat avec simples chaînes de la Tnt. Wifi gratuit à bande passante satisfaisante. Salle de bain juste spacieuse. Lavabo avec 2 verres, distributeurs de savon, sèche-cheveux. Cabine de douche et distributeur de gel douche, siège Wc. Possibilité de prendre un buffet petit déjeuner et de se restaurer midi et soir, mais on n’en a pas profité. Séjour et nuit calmes dans l’ensemble. On en ressort satisfaits

G
GoForEat!!! Google

L’hôtel est un peu vieillot d’extérieur mais bien entretenu d’intérieur La chambre n’est pas énorme comme tous les ibis mais il y a bien tout ce qu’il vous faut et surtout elle est propre Le breakfast est complet pour bien démarrer la journée Le plus est le parking sécurisé Nous avons passé un très bon moment Paroles d’un Chef👨‍🍳 en WE!

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci d'avoir partagé votre expérience et pour cette belle note ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de votre chambre, la qualité de notre petit-déjeuner ainsi que notre parking sécurisé. Votre remarque sur le bon entretien de l'hôtel nous fait également très plaisir. C'est un vrai plaisir de lire que vous avez passé un très bon moment parmi nous. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour à Caen ! À bientôt, L'équipe de l'ibis Caen Porte d'Angleterre
A
Azdine S. Google

Hotel très confortable, bien situé et pas trop loin de mon rdv. Accueil et équipe conviviale. Bien que mon séjour professionnel soit court , l'hôtel et l'accueil était impeccable. Je reviendrais

D
Daniel M. Google

Pas de climiatisation Télévision ne fonctionnant pas Restaurant uniquement réservé au groupe Petit dejeuner non realimenter après un passage groupé En conclusion ne pas y venir en tant que voyageur individuel ou par grande chaleur

C
Cyriaque M. Google

J'ai expliqué mon soucis car j'avais pris une suite finalement le reste de ma famille n'a pas puis venir et j'ai demandé un geste commercial qui devait se faire mais finalement rien ne s'est pas fait pourtant le directeur a tout demandé pour le faire ..je trouve que c'est trompé le client...je ne demandais qu'un geste commercial.

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lutin pinson Google

Bien dormi ! Accueil au top . EXCELLENT petit déj ! Il y en a vraiment pour tous les goûts !

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre excellente note et votre gentil commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez passé une bonne nuit, apprécié l'accueil de notre équipe ainsi que notre petit-déjeuner. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt ! Alicia - Réception.
E
Elsa Martins Google

Très bon accueil Un personnel irréprochable Dans un premier temps avec cette canicule un peu contrarié car chambres non équipées de climatisation. Mais au final tout mis en œuvre pour le bon séjour , des rideaux épais , des ventilateurs, des boissons fraîches , et des chambres du coup tout à fait supportable. Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Elsa, Un grand merci pour votre excellente note et votre recommandation. ☺ Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil et le professionnalisme de notre équipe. Nous comprenons que l'absence de climatisation ait pu être une inquiétude avec les fortes chaleurs, et nous sommes heureux que les solutions mises en place (rideaux occultants, ventilateurs et boissons fraîches) aient contribué à rendre votre séjour agréable. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour ! Alicia - Réception
S
Sophie Quenot Google

Hôtel très bien situé notamment pour aller au festival Beauregard. Personnel très agréable et petit déjeuner bien garni

Réponse du professionnel : Bonjour Sophie, Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que votre séjour vous ait donné satisfaction. Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour ! Mylène - Réception
J
Julien Girault Google

Très bon accueil, restauration très bien. je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour Julien, Merci beaucoup pour votre recommandation ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre accueil ainsi que notre restauration. Votre satisfaction est une belle récompense pour toute l’équipe. Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour ! 😊 Mylène - Réception
s
sasikumar kumar Google

Salle de Restaurant et petit déjeuner c'est bon. Mais La chambre est très poussiéreuse. La salle de bain et les toilettes sont très sales.

Réponse du professionnel : Cher Sasikumar Kumar, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre salle de restaurant et le petit déjeuner. Toutefois, nous regrettons d'apprendre que la propreté de votre chambre ainsi que celle de la salle de bain n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et sera pris en compte pour améliorer nos services. La réception.
R
Ratsavong Chanthalom Google

Chambre très en dessous de tout standard Ibis . Si vous tenez absolument à aller ds cet hotel éviter à tout prix le rdc sinon il ne faut pas être claustrophobe. Environnement pas très rassurant , rien autour .

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur des standards Ibis. Vos remarques sur les chambres du rez-de-chaussée et l'environnement de l'hôtel sont bien prises en compte pour nous aider à nous améliorer. Sachez que notre équipe est toujours disponible sur place pour vous proposer une chambre à l'étage si la configuration ne vous convient pas. Nous espérons regagner votre confiance lors d'un prochain séjour. Mylène - Réception
l
lacroix lacroix Google

Vraiment impeccable. Très serviable et aimable. Repas et petit déjeuner très bien.

Réponse du professionnel : Bonjour Mr. Lacroix, Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires positifs ! Il est réjouissant de savoir que vous avez apprécié la qualité de notre service ainsi que les repas proposés, y compris le petit déjeuner. Votre satisfaction est notre plus grande récompense et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. La réception.
O
Olivia Besnard Google

Le personnel est très professionnel, et à l’écoute. Nous avions réservé une suite avec 2 chambres, rien à redire, très propre. On remarque quand même l’humidité sur les murs et plafonds.

Réponse du professionnel : Chère Olivia, Merci beaucoup pour votre retour 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le professionnalisme et l’écoute de notre équipe ainsi que le confort et la propreté de votre suite. Concernant l’humidité observée sur certains murs et plafonds, celle-ci peut parfois être liée au climat de notre région et à la proximité de la mer. Nous comprenons néanmoins que cela ait pu attirer votre attention et vous remercions de l’avoir partagé. Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement La réception.
j
joel marechal Google

Hôtel calme. Parking sécurisé. Petit déjeuner correct. Alentours hôtel douteux.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Marechal, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager vos impressions concernant votre séjour dans notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme de notre hôtel ainsi que la sécurité du parking et la qualité du petit déjeuner. Nous prenons note de vos remarques sur les environs et nous nous efforçons constamment d'améliorer l'expérience de nos clients. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau. Réception
P
Pierre Google

Merci à Yannis et son équipe pour leur accueil souriant et leur disponibilité. Nous avons passé un excellent moment en famille à l’ibis Caen Porte d’Angleterre. À recommander !

Réponse du professionnel : Cher Pierre, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Il est réjouissant de savoir que vous avez apprécié l'accueil chaleureux de Yannis et de son équipe, ainsi que votre séjour en famille parmi nous. Vos recommandations sont très appréciées et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l’ibis Caen Porte d’Angleterre. Réception
C
Carole DELAHAYE Google

2 ème fois que je viens dans cet hôtel. Lieu tranquille, parking privé. Possibilité du prendre le dîner sur place. Très bien.

Réponse du professionnel : Chère Carole DELAHAYE, Nous vous remercions pour votre commentaire élogieux concernant votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la tranquillité de notre établissement ainsi que le confort de votre chambre. Il est également gratifiant de savoir que notre personnel a su répondre à vos attentes. Votre recommandation est très appréciée, et nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement, Frontdesk
B
Benjamin Marchal Google

J’ai passé une semaine très agréable en demi-pension. Les employés sont très accueillant et aimable, la cuisine est variée et bonne, les chambres propre et confortable Je recommande vivement 😊

Réponse du professionnel : Cher Benjamin Marchal, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant votre séjour au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre personnel accueillant et aimable, ainsi que notre cuisine à votre goût. Votre satisfaction concernant la propreté et le confort de nos chambres est également très appréciée. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement, Frontdesk
C
Caroline Beau Google

Hôtel bien situé sur la route de Ouistreham. D'extérieur, il ne paye pas de mine mais les chambres rénovées sont très bien. Nous avons été accueillis par un monsieur très aimable.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme.Beau, Merci beaucoup pour votre retour ! Votre mention de l’accueil chaleureux nous fait particulièrement plaisir — nous ne manquerons pas de la transmettre à notre équipe. Au plaisir de vous recevoir à nouveau lors d’un prochain séjour. Mylène - Réception
I
I Maton Google

Petit déjeuner incroyable avec des produits respectueux des allergies alimentaires buffet copieux , produits locaux , excellents produits. Hotel très agréable, personnel accueillant et disponible. Belle découverte nous reviendrons. Merci

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour si enthousiaste ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre petit-déjeuner. Mettre en avant des produits locaux et offrir un buffet généreux fait partie de nos priorités, et votre satisfaction est la plus belle des récompenses. Nous sommes également heureux que l’accueil et la disponibilité de notre équipe aient contribué à rendre votre séjour agréable. Ce sera un véritable plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite. Merci encore pour votre confiance ! Mylène - Réception.
i
isa le Merrer Google

Nous avons passé une nuit sur Caen pour un concert. Nous avions la chambre PMR. Rien à dire : chambre spacieuse, propre, personnel sympathique et accueillant, petit déjeuner copieux! Si nous devons revenir sur Caen, nous reviendrons séjourner dans cet hôtel à l environnement calme et bucolique...

Réponse du professionnel : Chère Isa le Merrer, Merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la chambre PMR ainsi que la propreté et l'accueil de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité et nous serions enchantés de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage à Caen. Mylène - Réception.
S
Salim Hariche Google

Les membres du personnel sont très accueillant et à l’écoute. Le restaurant propose des plats soignés et préparés avec des produits frais. Les chambres sont confortables.

Réponse du professionnel : Monsieur, un grand merci pour votre excellente note et votre retour ! On est ravis que vous ayez apprécié l’accueil de l’équipe, le confort des chambres ainsi que notre restaurant " Chez Sandrine " et ses plats préparés avec des produits frais. Vos compliments nous font vraiment plaisir 😊 Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt ! Manon
C
Charlie Brc Google

Plus : endroit calme et propre, parking privé gratuit et accueil chaleureux. Le buffet du petit-déjeuner est top, dans une jolie salle côté soleil levant. Moins : étrange pour un "3 étoiles" de ne prévoir qu'une serviette de bain par personne, pas de petite serviette pour les mains ou les cheveux.... Pas non plus de mouchoirs en papier, c'est pourtant pratique pour se démaquiller.... Une bouilloire avec 2 ou 3 sticks de café et quelques sachets de thé/tisane serait un plus, mais vu la taille de la chambre, ça semble compliqué ! Bref, ça fait le job.

Réponse du professionnel : Cher Charlie, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le calme de notre établissement, la propreté de nos locaux, ainsi que l'accueil chaleureux de notre équipe. Il est également gratifiant de savoir que le buffet du petit-déjeuner a répondu à vos attentes et que vous avez pu profiter de notre salle lumineuse. Concernant vos remarques sur les serviettes et l'absence de mouchoirs en papier, nous comprenons votre point de vue et nous prenons note de vos suggestions. Nous faisons de notre mieux pour respecter les normes de confort et de service qui caractérisent notre établissement. Les politiques de notre hôtel incluent une serviette de bain par personne, mais nous sommes conscients que des éléments supplémentaires comme des petites serviettes ou des mouchoirs peuvent améliorer l'expérience de nos clients. Quant à l'ajout d'une bouilloire dans les chambres, cela peut effectivement être un défi dans le cadre de nos installations actuelles, mais votre suggestion sera examinée avec attention. Nous vous remercions encore une fois pour vos commentaires constructifs et espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel lors de votre prochain séjour. Mylène - Réception.
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Adèle Filleur Google

Nous sommes venu avec mon compagnon et nous avons été très bien accueilli le petit déjeuner est très complet je recommande vivement 👍🤩

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Filleur, Merci beaucoup pour votre superbe retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre séjour parmi nous avec votre compagnon s’est bien passé et que l’accueil ainsi que le petit déjeuner ont été à la hauteur de vos attentes. Votre recommandation nous fait très plaisir et encourage toute notre équipe à continuer dans ce sens. Bien cordialement, Mylène - Réception.
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Dominique Tiberghien Google

Agréable en soirée très efficace avenant. Chambre bien isolée et très propre. De passage dans le cadre professionnel. Pas de mauvaise surprise et pas de perte de temps. Très efficace avec un service agréable. Merci.

Réponse du professionnel : Chère Madame Tiberghien, Merci beaucoup pour votre retour détaillé ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil ainsi que l’efficacité du service. C’est également un plaisir de savoir que la chambre, son isolation et sa propreté ont contribué à rendre votre séjour agréable, même dans le cadre d’un déplacement professionnel. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain passage. Merci encore et à bientôt, Mylène - Réception.
J
Julien Guiot Google

Super Hotel avec un accueil impeccable. Peut être un peu éloigné de certaines commodités mais tres agréable.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Guiot, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil de notre équipe ainsi que le confort de notre établissement. Effectivement, notre emplacement peut sembler éloigné de certaines commodités, mais nous cherchons à offrir un cadre agréable et tranquille à nos clients. Nous espérons vous accueillir de nouveau lors de votre prochain séjour à Caen. Mylène - La réception.
L
Lénaïc giloton Google

Hôtel agréable, équipe toujours souriante et à l'écoute si besoin de quelque chose. Emplacement à 10 min du centre ville de Caen. Lieu calme grand parking.

Réponse du professionnel : Cher Lénaïc Giloton, Merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil chaleureux de notre équipe ainsi que notre emplacement calme à proximité du centre-ville de Caen. Votre satisfaction est notre priorité, et votre retour nous encourage à continuer à offrir un service de qualité. Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors de votre prochain séjour. La réception.
Y
Yoan Gouy Google

Très bonnes accueil. très bon personnel.des chambres Au top grandes propres.des bons produits pour le petit déjeuner un grand parking fermé sécurisé et des employés souriant professionnel et très gentil

Réponse du professionnel : Cher Yoan Gouy, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant votre séjour à l'ibis Caen Porte d'Angleterre. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil de notre personnel, la propreté de nos chambres et la qualité de notre petit déjeuner. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! La réception.
M
Mickaël C. Google

Très bon séjour, mention spéciale au petit déjeuner qui est excellent. La literie est très confortable et l’établissement très propre. Une adresse à garder!

Réponse du professionnel : Bonjour Mickaël C., Merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez particulièrement apprécié notre petit déjeuner, la literie confortable et la propreté de notre établissement. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. La réception.
S
Sab Cha Google

Super séjour, 3 nuits, chambre très bien isolée et calme. Personnel très a l'écoute. Petit déjeuner parfait. Merci beaucoup 👍😉😀

Réponse du professionnel : Bonjour Sab Cha, Merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la tranquillité de votre chambre ainsi que la qualité de notre service. Il est également agréable de savoir que notre petit déjeuner a répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour. A très bientôt, La réception.
A
Arnaud Costard Google

Personnel très agréable et serviable. Repas simple et bon. Petit déjeuner copieux. Je recommande cet hôtel.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Costard, Merci pour votre commentaire. Il est très gratifiant d'apprendre que vous avez trouvé notre personnel accueillant et serviable. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos repas et le petit-déjeuner copieux que nous proposons. Vos recommandations sont très appréciées et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour. Cordialement, La réception.
T
Thibault Lormeau Google

Une très courte nuit, mais une très bonne expérience : personnel à l'écoute, petit-dejeuner nickel, chambre propre. Rien à redire. Bien situé pour les gens qui transitent par Caen. J'y reviendrais sans problème !

Réponse du professionnel : Cher monsieur Lormeau, Nous vous remercions tout d'abord pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la propreté de votre chambre ainsi que la qualité de notre petit-déjeuner. Notre équipe s'efforce de fournir un service attentif et de qualité, et vos remarques sont une belle récompense pour nos efforts. Nous serions enchantés de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage à Caen. À bientôt ! La réception.
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baldacchino stephanie Google

Je séjourne dans cet hotel lorsque j'ai des déplacements professionnels. Le personnel est très agréable, Christopher est à nos petits soins en salle de restaurant. La literie est excellente et les nuits sont calmes. Le buffet du petit déjeuner est copieux et varié. Je ferai juste une suggestion: un peu de convivialité dans les chambres comme des boissons chaudes et de l'eau à notre arrivée.

Réponse du professionnel : Chère Stéphanie Baldacchino, Nous vous remercions pour votre commentaire positif concernant votre séjour dans notre établissement. Il est toujours agréable d'apprendre que notre personnel, notamment Christopher, a contribué à rendre votre visite agréable. Nous prenons également note de votre suggestion relative à l'accueil dans les chambres. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer notre service. Cordialement, La réception.
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Pierre Alexandre Houdard Google

Personnel très agréable, toujours au top. Restaurant très bon et plats varié idéal pour tout les régimes alimentaires. Chambres spacieuses et literie paradisiaque.

Réponse du professionnel : Cher Pierre Alexandre Houdard, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant votre séjour. Nous sommes ravis d'apprendre que notre personnel a su répondre à vos attentes et que vous avez apprécié la variété de notre restaurant, ainsi que le confort de nos chambres. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. La réception.
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Nadia Bidault Google

Chambre fonctionnelle, propre. Arret de bus en face de l'hôtel, moins de 20 minutes de centre ville de Caen. Accueil irréprochable, personnel très gentil aux petits soins ce qui rend le séjour confortable à souhait.

Réponse du professionnel : Chère Nadia Bidault, Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires élogieux concernant votre séjour à l'ibis Caen Porte d'Angleterre. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre chambre fonctionnelle et propre, et que notre emplacement ait facilité vos déplacements vers le centre-ville. Il est également gratifiant de savoir que notre équipe a su contribuer à rendre votre séjour agréable. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. La réception.
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Laurine CASTAING Google

Plusieurs sejours dans cet hôtel qui est très sympa, calme, propre et le personnel très agréable et souriant. Petit déjeuner très complet, beaucoup de choix sucrés salés. Merci aux personnels du ménage pour leurs travails fourni afin que nous ayons des chambres confortables, très propre, ordonnés. A bientôt !

Réponse du professionnel : Un grand merci pour ce magnifique retour ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un agréable séjour parmi nous. C’est un vrai plaisir de lire que notre équipe a su rendre votre expérience encore plus agréable. Nous transmettrons vos compliments aux équipes de ménage, ils seront touchés ! Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. Bien à vous, Manon"
J
Jeanne Rochette Google

Hôtel très agréable avec un personnel serviables et accueillants. Possibilité de demander un plat végétarien au restaurant. Service de réservation taxi, sinon l’arrêt de bus est à 1 minute à pied.

Réponse du professionnel : Bonjour madame Rochette, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre hôtel agréable et que notre personnel a su répondre à vos attentes. Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié notre option de plats végétariens et la commodité de l'arrêt de bus à proximité. Votre satisfaction est notre priorité. La réception.
J
Julien Claudel Google

L'accueil et le service en salle sont très agréables. Concernant les chambres, étant un hôtel Ibis, il n'y a pas de mauvaises surprises. Un service de restauration sur place est disponible en semaine, il est excellent et très pratique, proposant trois entrées, trois plats et trois desserts. Que demander de plus?

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce super retour ! On est ravis que l’accueil, le service en salle et la restauration vous aient plu. C’est toujours un plaisir de vous faire découvrir nos petits plus ! À très vite pour un prochain séjour, on vous réserve encore plein de bonnes surprises ! 😄Manon
A
Alex Dub Google

Ensemble correct. En revanche, les chambres manquent de commodités (par exemple : bouteille d’eau…) et sont assez anciennes tout comme le bâtiment avec une odeur « d’ancien » dans les chambre. Propreté correct.

Réponse du professionnel : Cher monsieur Dub, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur votre séjour chez nous. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez trouvé la propreté de nos installations correcte. Toutefois, nous prenons note de vos remarques concernant les commodités et l'état de nos chambres. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer notre service. Nous espérons vous accueillir à nouveau pour une expérience plus satisfaisante. Cordialement, La réception.
L
Lucie Mureau Google

Je séjourne dans cet hôtel dans le cadre d’une formation, à raison d’une semaine par mois, et c’est toujours un réel plaisir d’y revenir. Le personnel est tout simplement remarquable : accueillant, souriant, disponible et toujours aux petits soins. On se sent vraiment bien accompagné tout au long du séjour, ce qui fait toute la différence. Le restaurant est très bon, avec la possibilité de prendre les repas en chambre, un vrai confort après une journée de formation. Les chambres sont propres, calmes et très confortables. Seul petit point d’amélioration : la présence d’un mini-réfrigérateur dans les chambres serait un vrai plus.

Réponse du professionnel : Bonjour madame Mureau, Merci beaucoup pour votre commentaire si positif et détaillé. Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez la qualité de l’accueil, le confort de nos chambres ainsi que notre restaurant, et que vos séjours dans le cadre de votre formation se déroulent toujours agréablement. Nous prenons bien en compte votre suggestion concernant le mini-réfrigérateur et la transmettons à la direction dans une démarche d’amélioration continue. Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors de votre prochain séjour. La réception.
M
Matthieu CAZIN Google

Votre établissement est plutôt pas mal dans sa globalité, mais qui a bien pu vous conseiller sur les équipements de chauffage en chambre. Ils sont tous simplement sous dimensionné. Je n'ai jamais eu autant froid dans une chambre d'hôtel pourtant habituer a y résider plusieurs fois par semaine. Un pauvre convecteur de 1000W pour une chambre qui fait 15m² avec une isolation thermique sommaire. Il fait ce qu'il peux mais il n'y arrive pas, résultat a peine 16,5° dans la SDB, il fallait être courageux pour ce douché. Conclusion => Un convecteur électrique qui tourne a plein régime en permanence sans succès car il n'arrive pas a atteindre ne serais ce que 17°c. Résultat : Consommation électrique qui explose tout en rendent la clientèles insatisfaite. JACKPOT !!!

Réponse du professionnel : Cher monsieur CAZIN, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au sein de notre établissement. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour votre commentaire et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. La réception.
L
Laurence Via's Google

De passage pour une nuit, tout s'est bien passé. Le seul reproche que je pourrais faire, c'est que la suite familiale n'accueille pas 5 adultes. Donc on s'est retrouvé avec une suite où seulement 3 adultes ont pu dormir et 2 autres personnes dans 1 autre chambre. A y réfléchir, en prenant par exemple un supplément vu que ce n'est pas des enfants

Réponse du professionnel : Chère Laurence Via's, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant votre séjour. Nous sommes ravis d'apprendre que tout s'est bien déroulé. Concernant la capacité d'accueil de la suite familiale, nous comprenons votre remarque. Nous avons en effet des politiques spécifiques sur l'hébergement, et nous prenons note de votre suggestion sur l'option d'un supplément pour accueillir davantage d'adultes. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement. Réception
T
Teraihiti Dubus Google

Hôtel beau, propre, super équipe de nuit comme de jour, séjour sympa et drôle car beaucoup de lapins partout à l’extérieur, surtout la nuit.

Réponse du professionnel : Cher client, Un grand merci pour votre commentaire enthousiaste ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé l’hôtel beau et propre, et que notre équipe, de jour comme de nuit, ait contribué à rendre votre séjour agréable. Votre remarque sur les nombreux lapins à l’extérieur nous a fait sourire : c’est vrai qu’ils apportent une touche originale et amusante à l’ambiance nocturne ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le calme et le bon rapport qualité‑prix de notre établissement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un séjour tout aussi sympathique. Bien cordialement, Réception
S
Stephane Adam Google

Hotel Ibis dans la norme des hôtels Ibis rouge mais avec une particularité très appréciable: des chambres familiales qui peuvent accueillir jusqu'à 5 personnes donc parfaites pour des couples avec 3 enfants. Accueil un peu froid le soir de notre arrivée mais globalement agréable et sympathique le reste du temps.

Réponse du professionnel : Cher client, Nous vous remercions pour votre commentaire détaillé et positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos chambres familiales, conçues pour accueillir jusqu’à 5 personnes et offrir un séjour confortable aux familles. Nous prenons bien en compte votre remarque concernant l’accueil lors de votre arrivée et nous veillerons à améliorer ce point afin que chaque moment de votre séjour soit agréable dès le premier contact. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé le service sympathique et que votre expérience globale ait été satisfaisante. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir lors d’un prochain séjour en famille. Cordialement, Réception
s
steven Google

J’ai passé un très bon séjour dans cet hôtel ! Dès mon arrivée, j’ai été accueilli avec soin et bienveillance par Noémie. Les chambres sont confortables et impeccablement propres. Je recommande

Réponse du professionnel : Cher client, Nous vous remercions pour votre commentaire enthousiaste ! Nous sommes ravis que votre séjour professionnel ait été une réussite et que vous ayez apprécié le confort et la propreté de nos chambres. Votre mention spéciale pour Noémie nous touche particulièrement : nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments, elle sera heureuse de savoir qu’elle a contribué à rendre votre séjour agréable. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage en novembre… ou à une autre période de l’année. Bien cordialement, Réception
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Romain Rodriguez Google

Personnel au top, décoration halloween tout le mois d’octobre, de quoi se mettre dans l’ambiance pour la spooky season ! :) Une petite dédicace à Christopher qui a su se montrer serviable et particulièrement agréable. Le restaurant de l’hôtel est un vrai plus parce qu’on y mange suffisamment correctement pour que ça soit remarqué et qu’il n’y a pas tant d’établissements pour se nourrir autour.

Réponse du professionnel : Cher client, Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires élogieux concernant votre séjour. Nous sommes ravis que notre décoration d'Halloween ait contribué à l'ambiance festive et que notre équipe, en particulier Christopher, ait su vous offrir un service de qualité. Il est également gratifiant de savoir que vous avez apprécié notre restaurant, qui vise à offrir une expérience culinaire plaisante à nos hôtes. Nous espérons vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour. Cordialement, Réception
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Brendan Péron Google

Bon hôtel pour un déplacement professionnel sur la semaine. Malgré son arrivée récente à la réception Noémie a su m'accueillir avec le sourire et de manière professionnelle. Je recommande également le restaurant de Sandrine avec des plats et un service de qualité. Bonne continuation à toute l'équipe et au plaisir de revenir un jour 😉

Réponse du professionnel : Cher client, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant votre expérience au restaurant de Sandrine. Il est réjouissant d'apprendre que vous avez apprécié la qualité du service fourni par notre serveur. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous efforçons de maintenir des standards élevés dans tous nos services. Nous espérons vous accueillir à nouveau. Cordialement, Réception
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Charlotte Perrenoud Google

Super hôtel très bien placé si vous êtes de passage dans la région pour une escale, l’hôtel est très facile d’accès avec un parking privé, l’accueil est top et l’hotel très agréable. Le buffet du petit déjeuner est suffisamment garni. Les chambres sont très propres et surement plutôt récemment rénovées. Nous recommandons !! Nous y avons séjourné 2 jours avec ma mère ma grand-mère et ma soeur. Attention, le restaurant n’est ouvert que du lundi au jeudi

Réponse du professionnel : Madame,un grand merci pour votre retour si positif ! 😊 Nous sommes ravis que votre séjour en famille se soit bien passé. Merci aussi pour la précision sur le restaurant. Ce sera un plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain passage dans la région — peut-être pour un séjour un peu plus long ? 😉 Manon - réception
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Fabienne GOURSEROL Google

Hôtel 3 étoiles qui n’a rien de clé. À mon arrivée, je demande à dîner : la réceptionniste me répond que ce n’est pas possible car il y a deux groupes. Super pour les clients individuels ! Elle me conseille les fast-food autour ou me dit de prendre la voiture pour aller au centre ville. Je demande au chef de salle (le seul employé agréable de cet établissement) : il me dit de venir à 20H30 et m’accepte pour dîner. Le petit déjeuner est aussi une aventure : aucune table propre à mon arrivée (encore la faute aux deux groupes !). Il a été très difficile de réussir à avoir une table nettoyée. Sans parler du manque de jus d’orange, de la machine à café en panne. Aucun suivi des denrée proposées aux clients mais bien sûr c’est la faute des groupes qui ont tout vidé ! Le jeune serveur présent dans la salle se plaint à haute voix des clients qui n’ont pas débarrassé leurs tables ! Pourtant 3/4 heure après, il y a toujours son matériel sur une table et des tables non nettoyées et pourtant les groupes sont partis depuis bien longtemps ! Mais c’est vrai que boire un café et des verres d’eau prend du temps. Beaucoup de monde assis à l’accueil à discuter et à se plaindre de « tout le travail » généré par les deux groupes !!!! Fabuleux quand on travaille dans l’hôtellerie. La chambre est très bien et propre. Le programme ACCOR est inconnu des hôtesses d’accueil. Quel dommage ! Cet établissement pourtant 3* doit travailler sur sa politique d’accueil et de satisfaction des clients. Certaines et certains devraient changer de métier !

Réponse du professionnel : Bonjour. Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de vos remarques concernant l’état des chambres, la propreté et le manque de restaurant le weekend. Vos commentaires sont importants et nous aideront à nous améliorer. Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une meilleure expérience à l’avenir. La réception.
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aynurae2017 Google

L’hôtel est bien pour les familles car il y a les suites familiales pour maximum 5 personnes. |Le petit déjeuner est bien complet. Par contre les toilettes dans la chambre n’était pas propre. La poussière et les traces de saleté sur les murs. Dommage, p e la femme de ménage ignore de nettoyer la bas. |Sinon les lits sont confortable . L’hôtel est bien placé.

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Laetitia Fontaine Google

Hôtel agréable dans l’ensemble, malgré un emplacement ainsi qu'une façade extérieure peu engageante. Gros point positif : le parking privé et sécurisé, très pratique. L’accueil a été sympathique, la décoration soignée et la chambre propre. Le lit king size est confortable, et la salle de bain équipée d’une baignoire est un vrai plus. Le petit-déjeuner continental était excellent, avec des produits frais et un large choix. Ravi de cette découverte, je recommande sans hésiter !

Réponse du professionnel : Chère Laetitia Fontaine, Nous vous remercions pour vos commentaires élogieux concernant votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de nos chambres ainsi que la qualité de notre petit-déjeuner. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement, Réception

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