Hôtel Mercure Caen Côte de Nacre

Un bel hôtel. Les chambres ont été rénovées et la décoration est top. Télévision très grande. Dommage que dans la salle de bain l’abattant des toilettes étaient abimé ainsi que le miroir sur tout le bas. Insonorisation pas terrible, le restaurant très bruyant. Pas à la hauteur des autres hôtels 4 étoiles que nous avons fait (groupe accor ou non).

Équipe très accueillante et attentive. Bonne cuisine. On peut ouvrir les fenêtres dans les chambres. Bien situé

Excellent hôtel ! Je recommande. Anaïs et Marion sont des employées incroyables ! Anaïs s’occupe de mon arrivée depuis quelques mois je ne suis jamais déçu. Une joie de vivre et énormément de bienveillance et d’écoute. Cet hôtel est le meilleur proche de Caen. Kevin

Nous avons passé un très bon séjour. L’hôtel est très propre et bien entretenu. Merci à la réceptionniste Anais pour sa gentillesse. Nous le recommandons !

Nous avons séjourné dans cet hôtel et nous en garderons une bonne expérience. Merci à la réceptionniste Anaïs pour l’accueil. Merci également pour votre sourire tout le long du séjour. Nous reviendrons avec plaisir !

Mon séjour au sein de l'établissement s'est très bien déroulé. Merci pour la qualité de l'accueil ainsi pour le confort et la propreté de la chambre. La qualité du restaurant de l'établissement est aussi un très bon point. Un service efficace, une carte variée et un bon rapport qualité-prix, rien à redire !

Super séjour ! Nous avons rencontré un souci à notre arrivée, la chambre qui nous avait été attribuée n’était pas la bonne (ou semblait déjà occupée), mais Marion a su gérer la situation avec beaucoup de professionnalisme et d’efficacité. Un grand merci à elle pour sa réactivité !

Hotel magnifique, Chambres très confortable et personnel au petits soins pour le client, je recommande vivement.

Accompagnant mon épouse qui donnait une formation nous avons eu le plaisir de découvrir cet hotel, particulièrement bien placé par rapport au lieu de formation Les chambres sont calmes spacieuses et tres propres Mention spéciale pour notre Barman Yacine compétent et ambassadeur des produits de la région

Une semaine dans cet hôtel pour des raisons professionnelles. Personnel sympathique et attentif. Chambre spacieuse, propre, calme. Parking gratuit. Salle de sport petite mais qui a la mérite d’exister. Petit déjeuner copieux. Petite carte au resto avec des plats bien faits. Tram à proximité immédiate.

Hôtel agréable, bon restaurant. J'ai apprécié le calme la nuit et la facilité de se garer gratuitement.

Accueil à la hauteur des 4 étoiles de l’hôtel, avec une disponibilité irréprochable, même pour une arrivée tardive à 1h du matin ! Vous aurez peut-être, comme moi, la chance d’être accueilli par Badi : un grand merci à lui pour sa gentillesse et son professionnalisme. Je recommande sans hésitation

Hôtel restauré il y a quelques mois, chambre au top et très bon accueil de Badi. Merci !

Une chambre parfaite, des journées de travail qui font que retourner à l’hôtel est un plaisir. Et s’il fallait visiter le bar tard le soir (ou tôt le matin) Badi à l’accueil saura vous satisfaire :-)

C’est avec une vraie déception que je partage mon expérience. Un dîner entre collègues à l’Hôtel Mercure de Caen, sympathique et prometteur sur le papier… mais la réalité a été tout autre, à cause d’une organisation plus que douteuse. Les plats ont été servis complètement en décalé : pendant que certains avaient leur entrée, d’autres n’avaient encore rien. Même scénario pour les plats et les desserts. Résultat : personne ne mangeait en même temps, ce qui est tout de même la base lors d’un repas de groupe. Côté service, plusieurs serveurs se sont montrés désagréables dès qu’on demandait la moindre adaptation (retirer une sauce, par exemple). Mention spéciale pour un jeune serveur brun avec des lunettes, visiblement dépassé par la situation et manifestement agacé à l’idée de devoir répondre à une demande supplémentaire ou servir un café de plus. Son attitude a clairement contribué à rendre le moment pesant. Quant au contenu de l’assiette, la déception continue : – Frites qui semblaient industrielles, bien loin de l’image “fait maison” suggérée – Portion de poulet curry très faible et à peine relevée – Dessert mal présenté, qui se défaisait complètement À cela s’ajoutent des détails qui n’en sont pas vraiment : couverts couverts de traces de calcaire, cuillères oubliées pour le dessert… C’est d’autant plus dommage que l’accueil, au départ, était plutôt chaleureux et attentionné. Mais la suite du service a été si désagréable qu’elle a complètement éclipsé ce premier ressenti. Une expérience qui ternit sérieusement l’image et la prestance que l’enseigne cherche à afficher

De passage à Caen, pour un rendez-vous à Ouistreham, quelle belle redécouverte que ce Mercure nouvellement rénové avec goût, offrant une ambiance chaleureuse, actuelle et feutrée.|Bon accueil, bonne table et petit déjeuner au top!|Extrêmement bien situé pour circuler et grand parking fermé de 100 places.

De passage à Caen, pour un rendez-vous à Ouistreham, quelle belle redécouverte que ce Mercure nouvellement rénové avec goût, offrant une ambiance chaleureuse, actuelle et feutrée. Bon accueil, bonne table et petit déjeuner au top! Extrêmement bien situé pour circuler et grand parking fermé de 100 places.

Hôtel super , personnel accueil top . Un énorme dommage que le bar soit fermé à 22h15. Pas très accueillant si l ont veut prendre un verre en arrivant !

Nous avons séjourné 2 nuits lors des fêtes de fin d’année et sommes très satisfaits de notre séjour. Les chambres sont spacieuses, propres et bien équipées. Le petit-déjeuner offre un choix large et complet. Il y a un parking gratuit sur place. Seul bémol: le restaurant était fermé. Le deuxième soir nous avons tenté les bocaux réchauffés (chili con carne et bœuf bourguignon) à 15€/bocal par facilité. Cela a était un échec! C’était froid, peu en termes de quantité et cher! Dommage car nous comptions sur le resto ☹️

Hôtel rénové, bien situé, facile d'accès. Les chambres sont modernes et spacieuses. Le personnel est très accueillant et sympathique. Le buffet du petit-déjeuner est très complet et de bonne qualité.

Hôtel situé dans la périphérie de Caen, facile d’accès. Accueil au top et service impeccable. Chambre familiale communicante pratique. Super petit déjeuner, restaurant très agréable et mention spéciale au bar

A mon arrivée j'ai eu le plaisir de me voir offrir un surclassement sur l'initiative de la réceptionniste, ce qui est très appréciable et apprécié. Tous les membres du personnel avec lesquels j'ai été en contact ont été charmants et à l'écoute, l'hôtel, apparemment récemment rénové est au standard et de très bon confort, tant dans les chambres que dans les parties communes.

Très bon hôtel, les chambres sont grandes, spacieuses, propres et équipées de tout ce qu’il faut (peignoir, chaussons, kits variés). La salle de sport de l'hôtel est bien et disponible. Le petit-déjeuner offre un choix super large et on y trouve vraiment tout. Nous avons dîné sur place, c’était très bien. Pour se déplacer en ville sans voiture, le tram est juste à côté et il y a un parking pratique sur place.

Une expérience client à souligner. Un service clé en main avec le souci du détail, de la continuité de tous les échanges que nous avons pu avoir avant notre arrivée, pendant notre séjour. Des chambres impeccables, un petit déjeuner délicieux et bien fourni tant en quantité qu’en qualité.

un séjour parfait, nous avons adoré! l'accueil a été chaleureux dès notre arrivée. Personnel très agréable et compétant . Les chambres confortable et très bien équipée. le petit-déjeuner copieux avec beaucoup de choix. Nous reviendrons sans hésiter et recommandons vivement cet hôtel!

Personnel très agréable. Chambre confortable (bon matelas, pas trop petite) Petit déjeuner copieux. Nourriture du restaurant bonne. Nous y sommes allé deux fois pour une escale durant nos vacances .

Hôtel parfait ! Nous avons séjourné 2 nuits.|La literie est très confortable et l’établissement est calme, ce qui permet de très bien se reposer. Le petit-déjeuner est excellent, varié et de qualité. Le personnel est accueillant, disponible et très sympathique.|Une adresse que je recommande sans hésiter.

Nous nous sommes pleind à la réception. La chambre était sale avec des grands cheveux Dans le lit. Les sanitaires. Sale aussi. Et les voitures, sirène hurlente a 5h Devant les fenêtettes avec les alarmes. Tres déçue. Nous étions venu au mois d'avril. Et c'était super. Mais là. Ça n'a pas été le cas du tout. Je ne pense pas revenir.

Initialement prévu pour passer 2 nuits, nous avons décidé de prolonger notre séjour dans ce très bel hôtel. Le personnel est accueillant, les chambres sont confortables et propres, la restauration (petit-déjeuner et dîner) est de très bonne qualité. Vraiment une belle adresse à seulement 2 stations de tram du CHU !

En général, nous sommes satisfaits des hôtels Accor (sauf à Amsterdam, RIEN en français, accueil à désirer). Ici à Caen, excellent accueil (surtout Anaïs) , personnel sympathique (un peu moins au bar), merci pour l'attention PMR (siège ajouté dans la chambre), possibilité de rangement un peu minimal. Nous gardons un bon souvenir de cet hôtel à recommander.

Accueil chaleureux, personnel disponible. L hôtel est situé dans une zone calme et nous avons pu passer une nuit agréable. Chambre spacieuse pour accueillir un couple et 2 enfants. Petit déjeuner au top également. Tout y est pour régaler les papilles.

Superbe établissement confortable et très propre . La décoration est raffinée et contemporaine, on s'y sent très bien . Le petit déjeuner est très copieux et de qualité . Le personnel est souriant, disponible et aux petits soins, j'y retournerais sans hésiter .

Très bel établissement. Bien tenu avec un personnel jeune, courtois et souriant. Les chambres sont rénovées avec un design cosy. Restauration sur place et beau buffet petit déjeuner avec des produits locaux. Parfait pour une pause sur la route des vacances. Nous avons adoré ce Mercure ! On reviendra avec plaisir.

un accueil digne d'un 4*, Anaïsqui a su être professionnelle et chaleureuse, et trouver une solution pour une climatisation capricieuse, chambre 129 on a tes bien dormi. Merci aux personnels pour leur gentillesse et d'avoir le sens du détail dans la propreté la déco et l'entretient. le cadre est agréable reposant la literie est très confortable (mérite d'être souligné) bref je reviendrais sans problème et je le recommanderai aux collègues et amis de passage.

Séjour exceptionnel dans cet hôtel 4 étoiles où chaque détail est pensé pour le confort des clients. Le personnel est attentionné et toujours disponible, sans être envahissant. La chambre, spacieuse et élégamment décorée, offrait une vue imprenable. Le petit-déjeuner était un véritable festin avec des produits frais et variés. Le service a été irréprochable, avec un personnel toujours souriant et efficace. Bref, si vous voulez séjourner dans un havre de paix, foncez.

Accueil chaleureux et professionnel. Le personnel est aux petits soins, toujours souriant et prêt à rendre service, ce qui fait la différence. La chambre était spacieuse, très propre et décorée avec goût. Lit très confortable, j' ai apprécié le calme. L' emplacement est idéal, proche de tout. Je recommande cet établissement sans aucune hésitation. Merci à toute l' équipe.

Accueil d'une gentillesse, avec en prime un surclassement de chambre le petit plus mais qui a fait son charme. Personnel très gentil et bienveillant. Petit déjeuner complet on s'est régalés. Petit bémol, les clients ne se posent pas forcément la question si les gens dorment en claquant les portes et en parlant très fort dans les couloirs. Mais ce n'est en rien la faute de l'hôtel mais du manque de civisme de certaines personnes

Nous avons séjourné une nuit + petit déjeuner dans cet hôtel très calme, propre. Le personnel est à l’écoute et très agréable. Les produits du petit déjeuner sont de qualité. Toutefois, un seul petit bémol un lit de 140 dans un 4 étoiles c’est un peu juste

Chambre épurée, élégante au niveau du design. Mais surtout propre. Le confort est au rendez-vous, ils disposent d'une literie de qualité. Personnel Agréable, répondant rapidement à nos demandes ! Et enfin au niveau du restaurant de l'hôtel, rien à redire, des plats savoureux et raffinés.