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Kyriad Caen Nord - Hérouville Saint Clair

Hôtel · Hérouville-Saint-Clair (14)

3,5 638 avis Google
Kyriad Caen Nord - Hérouville Saint Clair — Hôtel

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À propos de Kyriad Caen Nord - Hérouville Saint Clair

Hôtel low cost sobre avec Wi-Fi et parking gratuits, restaurant de style décontracté, bar et jardin.

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Avis clients (638)

Avis Google
3,5
638 avis
5★194
4★174
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2★76
1★71
R
Rocha Google

Avons passé une nuit dans cet hôtel. Accueil sympathique. Chambre et literie très propres. Certes bâtiment un peu vieillissant mais cela n'empêche pas de s'y arrêter. Nous avons dîner, le repas était très copieux et bon. Belle ambiance car il y avait un car de jeunes étudiants. Mais cela ne nous a pas dérangé. Petit déjeuner aussi plus que copieux. Il y a de quoi satisfaire tous les goûts...Nous y reviendrons sans hésiter...

Réponse du professionnel : Cher Rocha, Je vous remercie sincèrement pour votre commentaire élogieux concernant votre séjour au KYRIAD CAEN NORD - Hérouville Saint Clair. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil, la propreté de votre chambre et la qualité de nos repas. Votre satisfaction est notre priorité, et il est agréable de constater que l'ambiance de l'hôtel a contribué à votre expérience positive. Nous serions honorés de vous accueillir de nouveau lors de votre prochaine visite. Cordialement, KYRIAD CAEN NORD - Hérouville Saint Clair
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DUFAY NOWAK Google

Réservé uniquement pour une nuit , l’hôtel n’est plus tout jeune mais offre une très bonne literie et le confort nécessaire, pour un prix raisonnable . Petit déjeuner copieux avec du choix . Seul bémol , le ménage !! C’est dommage de trouver le nécessaire pour une boisson chaude sur une table et un plateau de verre où la poussière n’est même pas faite, ou des traces de doigts partout sur les portes et qui ne datent pas d’hier …

Réponse du professionnel : Cher Dufay Nowak, Je vous remercie pour votre commentaire et pour votre retour positif sur la literie ainsi que sur la qualité de notre petit déjeuner. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre séjour agréable dans l'ensemble. Toutefois, je prends bonne note de vos remarques concernant la propreté des espaces communs. Nous attachons une grande importance à l'hygiène et au confort de nos clients et nous allons veiller à ce que ces points soient examinés de manière approfondie. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, KYRIAD CAEN NORD - Hérouville Saint Clair
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Brice Pillot Google

Ma femme, mon fils de deux ans et demi et moi y avons séjourné 2 nuits lors du week-end du festival fantastique Cidre & Dragons (à 30 minutes en voiture). Le personnel a installé et monté un lit bébé avant notre arrivée. Ils se sont montrés très sympathiques avec nous lors du petit-déjeuner. Le buffet mis à disposition était bien fourni. L'occasion pour mon fils de goûter à des plats qui lui étaient encore inconnus. Un très bon souvenir.

Réponse du professionnel : Cher Brice Pillot, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour en famille a été agréable et que notre personnel a su répondre à vos attentes, notamment en ce qui concerne le lit bébé et le service au petit-déjeuner. Il est gratifiant de savoir que votre fils a pu découvrir de nouveaux plats au sein de notre buffet. Vos retours sont précieux et nous motivent à poursuivre nos efforts pour offrir une expérience mémorable à nos hôtes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau au KYRIAD CAEN NORD - Hérouville Saint Clair.
M
Magali Claudepierre Google

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Une deuxième visite qui confirme notre coup de cœur ! Nous avons séjourné dans cet hôtel pour la deuxième fois, et c’est toujours un véritable plaisir ! ❤️ Tout est réuni pour passer un excellent séjour : un hôtel très agréable, une équipe formidable et un accueil au top, aussi bien physiquement qu’au téléphone. Un grand merci tout particulièrement à Valérie, pour sa gentillesse, sa disponibilité et son accueil chaleureux. 😊 La chambre était très propre, confortable et parfaitement équipée. Nous avons particulièrement apprécié le petit plateau d’accueil avec café, thé et bouilloire, une petite attention qui fait vraiment plaisir. ☕️ Et que dire de la literie… un vrai bonheur ! 😍 Les oreillers à mémoire de forme sont tout simplement génialissimes ! Le buffet du petit déjeuner est très bien fourni et saura satisfaire tout le monde : les amoureux du sucré 🍰🥐 comme ceux qui préfèrent le salé 🥓🧀. Il y a du choix et de quoi bien commencer la journée ! Un grand merci également au cuisinier, qui est vraiment super sympathique et contribue lui aussi à rendre le moment encore plus agréable. 😊 Bref, vous l’aurez compris : nous sommes revenus une deuxième fois et nous ne sommes absolument pas déçus ! Bien au contraire, notre première bonne impression se confirme largement. Une équipe sympathique, un accueil chaleureux, une chambre impeccable, une literie au top et un excellent petit déjeuner… Que demander de plus ? Nous reviendrons avec grand plaisir ! ❤️ Merci à toute l’équipe pour ce très agréable séjour !

Réponse du professionnel : Chère Magali Claudepierre, Nous vous remercions sincèrement pour ce retour élogieux suite à votre séjour dans notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que votre deuxième visite a été à la hauteur de vos attentes et que vous avez particulièrement apprécié la propreté et le confort de votre chambre, ainsi que l'accueil chaleureux de notre équipe, notamment de Valérie. Votre satisfaction concernant la literie et le buffet du petit déjeuner nous touche profondément. Nous avons à cœur d'offrir à nos clients une expérience agréable et mémorable, et il est gratifiant de constater que nos efforts portent leurs fruits. Votre mention spéciale pour notre cuisinier sera transmise avec plaisir. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement pour un nouveau séjour tout aussi agréable. Votre fidélité est notre plus belle récompense. Bien cordialement, KYRIAD CAEN NORD - Hérouville Saint Clair
S
Samuel Prigent Google

Réservation pour 2 jours . 1 chambre adultes et 1 chambre ado . La Clim à sauvé nos nuits !! Sans , nous n aurions pas dormi . Un peu bruyante mais quel bonheur . Lits confortable . Propreté correcte , salle de bain un peu vielliote mais ça va . Points noir , la baignoire très haute et très très glissante ! Attention à la chute , c est pour cela que je retire une étoile …. Problème de volets roulant , résolu très rapidement par du personnel sérieux et compétent . Nous recommandons , un bon rapport qualité / prix Merci à vous

Réponse du professionnel : Cher Samuel Prigent, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant votre séjour. Nous sommes ravis d'apprendre que la climatisation a contribué à votre confort nocturne et que vous avez apprécié la qualité de nos lits ainsi que la réactivité de notre personnel face aux problèmes rencontrés. Nous prenons note de votre remarque concernant la baignoire et nous vous remercions de nous en avoir informés. La sécurité de nos clients est toujours une priorité pour nous. Nous espérons que vous avez tout de même passé un agréable moment parmi nous. Nous vous remercions pour votre recommandation et votre évaluation de notre rapport qualité/prix. Cordialement, KYRIAD CAEN NORD - Hérouville Saint Clair
S
Sylvie Crochemore (“Syl”) Google

Chambre et petit déjeuner très correct. Par contre ne pas prendre la formule demi pension.la personne que nous avons eu le soir n'ai pas du tout commercial. Nous voulions prendre un apéritif. Ca réponse est ce n'est pas dans la formule même en précisant que l'on allait payer. De même que l'on nous propose pas de dessert ni de café.et les boissons c'est bière ou vin. Dommage car les plats étaient bon.

Réponse du professionnel : Chère Sylvie Crochemore, Je vous remercie pour vos commentaires positifs concernant votre chambre et le petit déjeuner. Je suis désolé d'apprendre que votre expérience avec la formule demi-pension n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et prenons note de votre retour concernant le service et les options proposées. Votre feedback est précieux et nous l'utiliserons pour améliorer notre offre. Cordialement, KYRIAD CAEN NORD - Hérouville Saint Clair
s
soniavT9001BX Google

Nous avons passé un très bon séjour d’une semaine petit déjeuner toujours très copieux et très constant.|L’ensemble de l’équipe est top. Mention pour la bonne humeur et la sympathie de Diego et Francis|Nous conseillons les yeux fermés cet hôtel|Sonia et Laurent

S
Sylvie Taris Google

Chambre correcte mais pas renversante. Petites bêtes dans la salle de bain...vieille chaise pour déposer les affaires...après rien de grave...mais bon.. Par contre excellent petit déjeuner et professionnels très sympa..

Réponse du professionnel : Chère Sylvie Taris, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre petit déjeuner ainsi que l'accueil de notre équipe. Nous prenons note de vos remarques concernant la chambre et allons les considérer pour améliorer l'expérience de nos futurs clients. Cordialement, KYRIAD CAEN NORD - Hérouville Saint Clair
n
nina0108 Google

La porte des toilettes ne fermez pas le distributeur de savon cassé la chasse d'eau cassée la porte d'entrée de la chambre difficile à ouvrir difficile à refermer les escaliers menant à l'étage dégoûtant le couloir menant à la Chambre dégoûtant jamais un balai est passé par là franchement une très mauvaise expérience de cet hôtel vétuste pour le prix que nous avons payé je trouve ça extrêmement cher les alentours de l'hôtel n'était pas très propre le parking derrière l'hôtel non surveillé

S
Sylvain RENAULT Google

Équipement et propreté correcte. Service irréprochable. J'ai pu laissé des denrées au frais sans problème. Petit déjeuner copieux. Bien situé au.pied de la route de ouistreham

Réponse du professionnel : Cher Sylvain RENAULT, Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires positifs concernant votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de nos installations, la qualité de notre service et notre petit déjeuner. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, KYRIAD CAEN NORD - Hérouville Saint Clair
J
Joan Gautier Google

4 nuits au Kyriad pour le festival Beauregard 2026. Très bonne expérience, les chambres sont propres et spacieuses, et même si le mobilier date, rien n’est enlevé au confort de la literie ! L’accueil est charmant, le petit déjeuner copieux et le personnel très gentil. Que demander de plus ?

Réponse du professionnel : Chère Joan Gautier, Nous vous remercions chaleureusement pour vos commentaires positifs concernant votre séjour au Kyriad Caen Nord - Hérouville Saint Clair. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le confort de nos chambres ainsi que l'accueil de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, KYRIAD CAEN NORD - Hérouville Saint Clair
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Thibault Gibard Google

Séjour d'1 nuit comme arrêt dans un road trip un peu plus long en Normandie. On ne peut pas dire le contraire : l'hôtel a du kilométrage au compteur. Cela se voit dans la salle de bain au niveau des robinets, joints, calcaire, etc. C'est d'un autre temps... Pour autant, on sent que l'hôtel fait le max avec ce qu'il : la literie était particulièrement confortable, les oreillers agréables et tout était propre. Pas très insonorisé si vous avez des voisins bruyants malheureusement mais sinon c'était bon pour 1 nuit. Parking avec de la place et gratuit. Petit déjeuner simple mais complet - à un tarif abordable (par rapport à ce que l'on peut parfois voir ailleurs). Bref, c'est quand même très correct en rapport qualité / prix mais c'est sûr que ça mérite un rafraîchissement. Merci aux équipes.

Réponse du professionnel : Cher Thibault Gibard, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour dans notre établissement. Je suis ravi d'apprendre que vous avez trouvé notre literie confortable et que vous avez apprécié la propreté de votre chambre ainsi que notre petit déjeuner à tarif abordable. Je prends note de vos remarques concernant la salle de bain et l'insonorisation. Nous sommes conscients que notre hôtel a quelques années, et nous travaillons continuellement à améliorer nos services et infrastructures. Vos commentaires seront partagés avec notre équipe pour que nous puissions explorer des moyens d'améliorer l'expérience de nos futurs clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage en Normandie. Cordialement, KYRIAD CAEN NORD - Hérouville Saint Clair
M
Marjorie Belfort Google

Venue dans un cadre professionnel deux nuits pendant la canicule J’ai su savourer la chambre climatisée à mon arrivée. La propreté , le calme et l’environnement agréable proche de tout Je remercie la disponibilité et la gentillesse de la réceptionniste Je recommande fortement

Réponse du professionnel : Chère Marjorie Belfort, Nous vous remercions sincèrement pour vos aimables commentaires concernant votre séjour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la climatisation, la propreté et le service de notre réception. Votre recommandation nous touche particulièrement. Cordialement, KYRIAD CAEN NORD - Hérouville Saint Clair
S
Sabrina Cantois Google

De passage pour 2 nuits, chambre petite mais très propre, bonne literie, bon pti déjeuner et surtout personnel très agréable et à notre service

Réponse du professionnel : Chère Sabrina Cantois, Nous vous remercions pour vos commentaires positifs concernant votre séjour. Nous sommes ravis que la propreté de votre chambre et la qualité de notre literie aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous apprécions particulièrement vos éloges sur notre personnel. Cordialement, KYRIAD CAEN NORD - Hérouville Saint Clair
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Elodie Lerate Google

Personnelle au top, très bien accueillis par Martial, matelas et oreillers super confortable, petit déj très variés , je recommande :)

Réponse du professionnel : Chère Elodie Lerate, Nous vous remercions pour vos commentaires élogieux. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil de Martial, le confort de nos matelas et oreillers, ainsi que la variété de notre petit déjeuner. Votre recommandation nous touche beaucoup. Cordialement, KYRIAD CAEN NORD - Hérouville Saint Clair
j
jacques morel Google

Calme climatisé 😅 personnel très agréable et beau petit déjeuner

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Morel, Nous vous remercions pour vos commentaires positifs concernant le calme de notre établissement, la qualité de notre personnel et le petit déjeuner. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite. Cordialement, KYRIAD CAEN NORD - Hérouville Saint Clair
A
André Perrot Google

Séjour de 3 jours en Normandie. Hotel impeccable, très propre. Personnel sympa, au service et à l'écoute des clients. Chambres suffisantes pour un court séjour, secteur assez calme.

Réponse du professionnel : Cher André Perrot, Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires élogieux concernant votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de notre établissement ainsi que le service de notre personnel. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, KYRIAD CAEN NORD - Hérouville Saint Clair
M
Mathilde Menard Google

Très contente de mon séjour , le personnel est très agréable , merci à Martial , je recommande !!

Réponse du professionnel : Chère Mathilde Menard, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour et que notre personnel, notamment Martial, a contribué à votre satisfaction. Votre recommandation nous touche et nous espérons vous accueillir de nouveau prochainement. Cordialement, KYRIAD CAEN NORD - Hérouville Saint Clair
M
Maitre Boitard Google

C'était juste satisfaisant, établissement un peu vieillissant avec des traces et des impacts du passé un peu partout sur les surfaces émaillées ou les portes. les WC n'étaient pas bien nettoyés, pas d'étagère ; juste le dessus de penderie très poussiéreux que j'ai dû nettoyer moi-même. Le lit et l'oreiller sont confortables

Réponse du professionnel : Cher Maitre Boitard, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur votre récent séjour. Je suis désolé d'apprendre que l'état de certaines installations n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que la propreté des WC n'était pas satisfaisante. Vos commentaires concernant l'entretien et la propreté sont précieux et seront pris en compte pour améliorer nos services. Cordialement, KYRIAD CAEN NORD - Hérouville Saint Clair
H
Hicham Hamdouli Google

Très très bonne expérience au kyriad de herouville st clair toutes l'équipe de vrai professionnel merci continuez

Réponse du professionnel : Cher Hicham Hamdouli, Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires élogieux concernant votre séjour. Nous sommes ravis que notre équipe ait su répondre à vos attentes et que vous ayez passé une excellente expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous continuerons à travailler avec passion. Cordialement, KYRIAD CAEN NORD - Hérouville Saint Clair
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Géraldine Denis Google

Quel accueil agréable malgré notre retard à l'arrivée ! L'arrivée chambre était d'une propreté irréprochable. Le lit et les oreillers étaient tellement confortables que nous avons eu du mal à se lever ! Bravo !

Réponse du professionnel : Chère Géraldine Denis, Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires élogieux. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre accueil ainsi que la propreté et le confort de votre chambre. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement, KYRIAD CAEN NORD - Hérouville Saint Clair.
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Leny Baixes Google

Personnels très accueillants et sympas à notre service, places de parking disponibles et sous surveillance, chambres climatisées avec baignoire et bonne literie assez confortable . Endroit assez calme.

Réponse du professionnel : Cher Leny Baixes, Nous vous remercions pour vos commentaires élogieux concernant notre personnel, le confort de nos chambres et l'environnement calme de notre établissement. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis que votre séjour ait été agréable. Cordialement, KYRIAD CAEN NORD - Hérouville Saint Clair
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nora clavier Google

Équipe au top ! Réceptionniste super accueillant, chambres propres.

Réponse du professionnel : Chère Nora Clavier, Nous vous remercions pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil de notre équipe et la propreté de nos chambres. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous accueillir de nouveau prochainement. Cordialement, KYRIAD CAEN NORD - Hérouville Saint Clair
N
Nicolas Sevaux Google

Séjour passé avec mon fils pour son tournoi de foot. Nuit reposante et confortable . Merci pour le petit café et les viennoiseries.

Réponse du professionnel : Cher Nicolas Sevaux, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez passé un séjour agréable et que vous ayez apprécié le confort de votre chambre ainsi que les petites attentions. Nous espérons vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage. Cordialement, KYRIAD CAEN NORD - Hérouville Saint Clair
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koncewiecz Monique Google

Tout était parfait, accueil, service, repas, salle de conférence personnel attentif, je recommande cet établissement nous n'avons pas eu besoin de chambre pour ce séminaire mais je suppose qu'elles sont à l'image des prestations de la restauration.

Réponse du professionnel : Chère Monique Koncewiecz, Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires élogieux concernant votre récent séminaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil, le service et la qualité de nos installations. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau, peut-être pour un séjour dans nos chambres. Cordialement, KYRIAD CAEN NORD - Hérouville Saint Clair
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Fabien Google

En mars 2026, j’ai pu réalisé un séjour au Kyriad de Hérouville, ce qui m’a permis de découvrir Caen et ses alentours. Je remercie leur accueil chaleureux. Martial est une personne qui a pu être à notre écoute et régler nos problèmes liés à notre séjour. Merci encore à Kyriad

Réponse du professionnel : Bonjour Fabien, Merci pour votre retour d'expérience. L'accueil et fidélisation client sont des points clés pour notre équipe A très bientôt L'équipe Kyriad Caen Nord Hérouville-Saint-Clair
A
Adeline Poirier Google

Bonjour, J’ai passé un très bon séjour dans cet endroit. Le personnel est agréable et serviable. Le monsieur à l’accueil, Martial je crois très agréable également.

Réponse du professionnel : Bonjour Adeline, Merci pour votre retour d'expérience. L'accueil et fidélisation client sont des points clés pour notre équipe A très bientôt L'équipe Kyriad Caen Nord Hérouville-Saint-Clair
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Dimitri Lesage Google

Personnel très agréable, chambre calme, bonne litterie en revanche la propreté n est pas au rdv , toiles d'araignée, odeur dans les toilettes, crasse sur le bouton des toilettes et interrupteurs , dommage

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour d'expérience. Je vais remonter vos remarques à nos équipes en chambres pour que cela ne se reproduise plus. A très bientôt L'équipe Kyriad Caen Nord Hérouville-Saint-Clair
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emilie demoyer Google

J’ai passé un très bon séjour dans cet hôtel. L’endroit est calme et agréable, la chambre confortable et propre. Le personnel est accueillant et le petit-déjeuner varié et délicieux. Je recommande vivement !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour d'expérience. Nous sommes ravis que votre séjour se soit très bien déroulé et remonte votre satisfaction à mon équipe. A très bientôt L'équipe Kyriad Caen Nord Hérouville-Saint-Clair
S
Sébastien Bathory Google

Le cadre est très propre. Le personnel est plus que gentil et présent de manière professionnelle. Ils sont à votre écoute en cas de besoin ! À 7 minutes en voiture du centre de Caen ! Je recommande !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour d'expérience. L'accueil et fidélisation client sont des points clés pour notre équipe A très bientôt L'équipe Kyriad Caen Nord Hérouville-Saint-Clair
V
Valerie Sevette Google

Literie très confortable et propre. Chambre 029, plutôt calme ,sauf le thermostat de Clim qui grésille mais si on le bouscule un peu il s’arrête,femme de ménage très gentille !petit déjeuner complet complet, il y a de tout… Personnel discret … Je recommande..

Réponse du professionnel : Chère Valerie Sevette, Nous vous remercions pour vos commentaires positifs concernant le confort de notre literie, la propreté de votre chambre ainsi que la gentillesse de notre personnel. Nous prenons note de votre remarque sur le thermostat de la climatisation pour améliorer nos services. Cordialement, Kyriad CAEN NORD - Hérouville Saint-Clair
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Laurent Bertot Google

De passage au Kyriad de Caen Nord il y a quelques jours, accueil , chambre, calme, propre ... très bien . jetez un coup d’œil sur la sympathique fresque de la salle de repas, faite maison , son auteur vous accueille !

Réponse du professionnel : Cher Laurent Bertot, Nous vous remercions chaleureusement pour vos commentaires positifs concernant votre récent séjour parmi nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil, la propreté, ainsi que la fresque dans la salle de repas. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, Kyriad CAEN NORD - Hérouville Saint-Clair
S
Sylvie Artus Google

Très bon accueil, petit déjeuner au top , bonne literie et bon oreiller mais un manque dans la chambre, pas de serviette pour les mains , pas de sèche cheveux, papier toilette premier prix , aérations cassées, rideau fenêtre qui pend et climatisation bruyante au départ de celle ci .Personnel très gentil , aimable et serviable à tous les niveaux.

Réponse du professionnel : Chère Sylvie Artus, Nous vous remercions pour vos commentaires concernant votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil, mais nous sommes désolés d'apprendre que la chambre n'a pas répondu à vos attentes. Vos remarques seront partagées avec notre équipe pour améliorer nos services. Cordialement, Kyriad CAEN NORD - Hérouville Saint-Clair
G
G. Pfarr Google

Literie juste parfaite , bornes de recharge a disposition, accueil chaleureux que demander de mieux. Ah. Si des petits pains au chocolat frais Bref je recommande chaudement

Réponse du professionnel : Cher G. Pfarr, Nous vous remercions pour vos commentaires positifs concernant la literie, l'accueil chaleureux et les bornes de recharge. Nous sommes ravis que votre séjour ait été agréable. Nous prenons note de votre suggestion concernant les petits pains au chocolat frais. Cordialement, Kyriad CAEN NORD - Hérouville Saint-Clair
F
Fabrice Fairy Google

Chambre OK, mais loins d un 3 étoiles. Bonne literie . Petit déjeuner sans option pain/viennoiserie sans gluten, pas de yaourt sans lactose, pas d œuf dur.... moyen si vous êtes en régime sans lactose, sans gluten, Indice Glycemique bas.... correct mais sans plus.

Réponse du professionnel : Cher Fabrice Fairy, Nous vous remercions pour vos commentaires. Nous notons votre retour sur le petit déjeuner et la diversité des options alimentaires. Votre expérience est précieuse pour nous et nous l'apprécions. Cordialement, Kyriad CAEN NORD - Hérouville Saint-Clair
A
Agnes Urset Google

A fuir . Sale,même très sale et très vétusté. Toiles d'araignée, nid de bêtes dans les angles , murs extrêmement sales.moquette écœurante,carrelages sol et murs salle de bain sales et tachés. Fenêtre qui ne ferme pas, porte également. Pass électrique non fonctionnelle donc quand vous rentrez tard attention de ne pouvoir rentrer dans votre chambre. Rapport qualité prix une vrai honte . Pas assez de place de parking. Manque prise d'électricité. Interrupteur au niveau de votre oreiller donc surtout ne bouger pas d'un millimètre ou vous allumées la lumière en pleine nuit.... Je n'y reviendrai pas

Réponse du professionnel : Chère Agnes Urset, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour concernant la propreté et l'état des installations a été pris en compte, et nous nous engageons à améliorer ces aspects essentiels. Nous regrettons également les inconvénients liés à l'accès à votre chambre et aux problèmes de stationnement. Nous faisons de notre mieux pour assurer le confort de nos hôtes et nous apprécions vos commentaires qui nous aideront à progresser. Nous espérons que vous trouverez une expérience plus satisfaisante dans vos futurs séjours. Cordialement, Kyriad CAEN NORD - Hérouville Saint-Clair
B
Bérenger .Delécaut Google

Literie confortable, oreillers au top ! Petit déjeuner très bon, musique agréable au réfectoire. Expérience client meilleure que d'autres chaînes d'hôtels plus prestigieuse. Je recommande.

S
Stéphane Stéphane Google

Baignoire bouchée et signalé le lendemain de notre séjour de 2 nuits mais non pris en compte... pas de sèche cheveux, pas de serviettes pour les mains. Décevant, ne mérite pas ses 3*.

Réponse du professionnel : Cher Stéphane, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne l'entretien de la salle de bain et les équipements. Nous prenons vos retours très au sérieux. Cordialement, Kyriad CAEN NORD - Hérouville Saint-Clair
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Manuel Pinto Google

Hotel agréable, chambres avec literie très confortable. Petit déjeuner copieux. Seul bémol, 4 places de chargement pour les voitures électriques mais occupées par des voitures thermiques !

Réponse du professionnel : Cher Manuel Pinto, Merci pour vos commentaires positifs sur notre literie et notre petit déjeuner. Nous prenons note de votre remarque concernant les places de chargement pour voitures électriques et ferons notre possible pour sensibiliser nos clients à cette question. Cordialement, Kyriad CAEN NORD - Hérouville Saint-Clair
f
fabienne aubin Google

Personnel à l'écoute et très aimable. Mr DELAUNAY, 1er adjoint, a été d'un grand secours concernant une double facturation par BOOKING. Petite faiblesse concernant la restauration actuellement ainsi que la rénovation de l'hôtel, mais tout est programmé pour se remettre à la hauteur de la chaîne. Nous continuerons de faire confiance à cet établissement.

Réponse du professionnel : Chère Fabienne Aubin, Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires positifs et votre confiance en notre établissement. Nous mettons un point d'honneur à satisfaire nos clients et à les aider du mieux que l'on peut quand ils rencontrent ce genre de problèmes. Nous prenons également note de vos remarques concernant la restauration et la rénovation, et nous sommes engagés à améliorer ces aspects pour offrir une expérience à la hauteur de vos attentes. Cordialement, M. DELAUNEY Martial 1er adjoint de direction
c
chabottaux gregoire Google

Dans on n'est bien installé, l'eau chaude est bien présente mais le seul problème est qu'on n'a pas accès à toute les chaine de télé . Pour le service j'ai trouvé que les serveur et le cuisinier très sympa et que la nourriture était bonne et pour finir, l'emplacement ne pas déranger car on n'entend des bruits de voiture à foison donc voilà.

Réponse du professionnel : Cher client, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser un commentaire sur notre établissement . Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. Je vais faire part de vos remarques et commentaires avec mon équipes qui nous permettent de mesurer notre qualité de service et notre accueil. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau. Cordialement
A
ALOE CHALLENGE Google

Un grand merci pour votre accueil et votre sympathie. Les chambres sont très propres. Le petit dejeuner complet. Les salles de séminaires sont chauffées et très lumineuses. Nous reviendrons 💥

Réponse du professionnel : Cher client, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser un commentaire sur notre établissement . Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. Je vais faire part de vos remarques et commentaires avec mon équipes qui nous permettent de mesurer notre qualité de service et notre accueil. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau. Cordialement Francis.B Adjoint
H
Hemen Kaio77130 Google

Venue pour une nuit, l'après-midi à 35°C dehors, la nuit la climatisation était en panne, impossible de dormir dans un four, un enfer. Les toilettes sont remplies de calcaire noircit, beurk. 1 étoile pour le petit-déjeuner, 1 étoiles pour le personnel. Je ne reviendrai pas !

Réponse du professionnel : Chère client, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser une note sur notre établissement . Nous sommes désolé d'apprendre que vous n'avez pas apprécié votre séjour. Bien cordialement Francis.B Adjoint
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Kévin Soucy Google

Nous avons pris une chambre dernière minute pour beauregard. L’emplacement pour ce festival est top mais c’est bien la seule chose appréciable. Tarif en direct exhorbitant par rapport à une réservation internet on nous dit c’est comme ça et c’est tout et à 10h du matin travaux avec marteau piqueur incessant juste en dessous de la chambre sans nous avoir prévenu la veille qu’on ne pourrait pas profiter de la chambre jusque midi comme c’était indiqué puisque le bruit est insupportable

Réponse du professionnel : Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis et sincèrement désolé de ne pas avoir su répondre à vos attentes. Malheureusement les travaux qui vous ont gâché le séjour nous impactent également car nous n'avons pas eu notre mot à dire sur les dates programmées. Néanmoins, ces travaux, bientôt terminés, sont réalisés dans le but d'améliorer nos prestations et nous espérons avoir la chance de vous recevoir à nouveau afin de vous prouver qu'il ne s'agissait que d'un accident de parcours car nos équipes de donner le maximum afin de vous satisfaire.
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135fran_oiset Google

Peut être deux oreillers supplémentaires pour le confort des cervicales, une brosse à toilette.|Sinon parfait, le personnel est au top ! Cottage au calme ! Propre ! La télévision n'est pas compatible avec netflix ! (en temps de pluie ça peut occuper) |Merci

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BGUICHARD44 Google

Bonjour, pour les personnes qui ont des problèmes de dos, s’abstenir ; le matelas était trop ferme. J'ai souffert pendant plusieurs jours après avoir passé une nuit dans la chambre n° 3. Et pas de chance, un car de jeunes touristes anglais et bruyants ont passé la nuit à proximité de notre chambre. On loue pour pouvoir dormir et ce n'a pas été le cas. Sinon, le petit-déjeuner était copieux et varié.

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103fr_d_ricd Google

Chambre très petite mais propre. Un effort à faire sur le mobilier (chaises du bureau vieillottes)|Très bon petit déjeuner varié. |Bon accueil, facile d’accès et suffisamment de places de stationnement. Il faut néanmoins laisser la fenêtre fermée pour dormir car très proche d’une route passante.

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otaner57 Google

Hôtel fort sympathique. Personnel aux petits soins. Propreté irréprochable. |Zone commerciale à 5 mn à pied.|Tram à 10 mn T1 et arrêt de bus devant l’hôtel.|Petit déjeuner très bon, chaud et froid … ||Pourquoi 4 étoiles et non 5 car malgré une petite carte, des entrée chaudes faites maison au restaurant , j’aurais aimé avoir des produits locaux sur la planche appéritif….une histoire de coup sûrement….

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Q537ZIstephaniel Google

Bon séjour passé. Le personnel est à l écoute et souriant. Chambre propre et confortable. Je reviendrai une prochaine fois dans votre hôtel. La literie est confortable et nous avons bien mangé sur place.

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NorthStar66321760556 Google

Très bon séjour en famille en Normandie. Nous reviendrons dans cet hôtel. Le personnel est accueillant et le service est de qualité. La chambre était propre et le petit déjeuner au top. Merci pour ce week end agréable.

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