Hôtel décevant , coupure d électricité , buffet maigre petit déjeuner sans café ni boisson chaude .. et aucune proposition de geste commercial pour le désagrément Honteux
Hôtel ibis Créteil
Hôtel · Créteil (94)
Lien affilié Booking.com™ : nous pouvons percevoir une commission en cas de réservation, sans surcoût pour vous.
À propos de Hôtel ibis Créteil
Hôtel moderne comprenant bar tendance et chambres sobres avec Wi-Fi gratuit.
Informations mises à jour le .
Rédiger un avis
Avis clients (690)
Nous avions pris cet hôtel pour un week end à Paris. Nous l avions choisi pour son prix abordable et qu il était climatisé. Nous étions en période de canicule, chambre au 5 ème étage. L ascenseur était en panne et la clim ne fonctionnait pas....
Clim et acsensseur HS, petit déj moyen Fuyez !!
Déplacement avec nos élèves (école de danse) Une équipe au top Nous reviendrons l année prochaine 👍
Hôtel qui a clairement vécu et qui mériterait plusieurs travaux de rénovation, notamment au niveau de la climatisation. En pleine période de canicule, celle-ci ne fonctionnait tout simplement plus, rendant les nuits particulièrement difficiles. Lors de mon signalement, un membre du personnel est venu dans la chambre avec un thermomètre pour vérifier la température, comme s'il fallait prouver que le problème existait. Faute de pouvoir proposer une autre chambre, la seule solution apportée a été un ventilateur. Résultat : deux nuits très compliquées dans le cadre d'un déplacement professionnel, au point d'écourter mon séjour. J'ai dû dormir fenêtre ouverte, avec en prime les nuisances sonores permanentes du quartier. Une expérience très décevante. Je ne pense pas revenir dans cet établissement.
Très bon séjour tout s’est bien passer et le réceptionniste au Top.
Hotel propre, service au top et un super accueil ! Hotel placé en zone commerciale avec magasins et restaurants autour ! Je recommande !
Cet hôtel se trouve au sein d'une zone commerciale très bruyante , avec du monde en permanence jusqu'à tard la nuit, difficultés pour se garer, détritus, mauvaises fréquentations. Accueil mitigé. Hôtel plutôt propre mais il ne faut pas regarder en details . Petit déjeuner souvent incomplet et aléatoire au niveau hygiène
Bel hôtel, bien situé. Très bien insonorisé et lit confortable. Chambre nickel. Bon accueil. Petit déjeuner bien fourni, cependant les tables n'étaient pas propres, ni le sol.
Très déçu de l’hôtel.|Déjà l’accueil pas très aimable, pour l’état des chambres je vous laisse prendre connaissance des photos. ( pas très propre et abîmé)|Le petit dejeuner de mauvaise qualité, les viennoiseries sèche et dur, les boissons de mauvaise qualité.|Avec mon statut nous avons le droit à des boissons d’accueil, habituellement nous prenons des sodas et là non ce sera de l’eau plate ou pétillante ou bien une bière pas de soda !!!!
Arrivé vendredi 27 la nuit, et la personne de la réception très sympathique et à l'écoute. Hôtel calme , prope et avec beaucoup de restaurants autour et surtout proche de transport
Très bon accueil très bonne équipe une chambre somptueuse qui nous berce... Au niveau du ptit déjeuner on savoure de tout ce plaisir matinal je vous le recommande vivement
Très bon rapport qualité prix et personnel très agréable.
CACASTROPHIQUE !!!!! (c’est le cas de le dire) Un hôtel laissé à l’abandon, si vous réservez votre séjour ici attentez vous à des chambres fortement dégradées, un manque d’entretien et d’hygiène évident (en atteste les photos ci-dessous) a fuir absolument.
Super hotel et services convivial, merci beaucoup.
Très déçu de l’hôtel. Déjà l’accueil pas très aimable, pour l’état des chambres je vous laisse prendre connaissance des photos. ( pas très propre et abîmé) Le petit dejeuner de mauvaise qualité, les viennoiseries sèche et dur, les boissons de mauvaise qualité. Avec mon statut nous avons le droit à des boissons d’accueil, habituellement nous prenons des sodas et là non ce sera de l’eau plate ou pétillante ou bien une bière pas de soda !!!!
Personnel conviviale,Emplacement stratégique pour Orly,dans une zone commerciale ou il y a tout en bas du hall ,et bouche RER à 10 minutes à pied ,chambre spacieuse, TOP...
Nous avions réservé une nuit en escale. Nous avons eu le plaisir d avoir les deux chambres réservés côte à côte avec connexion. L hôtel est propre, calme. Très bon petit déjeuner avec un bon choix de sucré et de salé. Le petit plus pour les madeleines! Merci à Baptiste et toute son équipe pour l'accueil.
Très déçu par mon séjour à l’hôtel ibis Créteil. Chambre mal entretenue, avec une propreté plus que douteuse à l’arrivée. Le personnel n’est pas particulièrement accueillant ni serviable, on a l’impression de déranger. Isolation sonore inexistante : impossible de dormir correctement à cause du bruit. Le petit-déjeuner est cher pour la qualité proposée, choix limité et produits peu frais. Rapport qualité-prix vraiment mauvais, je ne recommande pas.
J'ai demandé à accéder au toilette, car je suis atteint d'une maladie que nécessite parfois l'accès au toilette en urgence. On m'a refusé catégoriquement l'accès. Alors qu'il sont sur plusieurs applications pour rendre accessible mes toilettes.
Très bon accueil Petit déjeuner très bien Établissement ancien mais très propre
Très bon accueil à toute heure Équipe sympathique Chambre assez spacieux et propre
Personnel accueillant et disponible à tout moment de la journée et de la soirée. Petit déjeuner classique et plutôt bien diversifié dans le choix du salé et du sucré.
Personnel très agréable, dès notre arrivée, allant de la personne qui nous a accueilli au directeur
Séjour du 16 au 17 septembre 2025 – Chambre 502. L’accueil du jeune homme a été remarquable : à l’écoute, disponible et toujours souriant. Je l’ai retrouvé ce matin au moment du départ, avec le même sourire. Pour nous, l’accueil est l’élément le plus important lorsque nous séjournons dans un hôtel, et celui-ci a été parfait. La chambre était très agréable, le petit-déjeuner également, et nous avons apprécié le stationnement gratuit. Nous retiendrons sans hésiter cet établissement pour nos prochains séjours dans le secteur.
Chambre 700 une honte à refaire. La salle de bain baignoire émaillée abîmée, lavabo trace de mégots brûlés et les toilettes entartrée et un peu juste au niveau hygiène.. le personnel est heureusement sympathique. Qualité prix pas à la hauteur...
Chambre 700, tout est à refaire traces jaune dans le lavabo dues à des mégots, baignoire émaillée, toilettes pleines de tarte, la porte séparant la chambre du couloir à refaire et Pompon la porte de la salle de bain qui ne ferme pas. Le prix est excessif 130 euros, allez dans un hôtel bas de gamme vous y serez aussi bien. Le personnel est aimable, le service est bien fait
Le personnel est exceptionnel, vraiment aux petits soins et serviable. Le petit déjeuner est copieux et bon. Le parking est assez grand. Le point négatif est le rassemblement de jeunes autour du bâtiment, la zone est globalement très populaire.
Décevant, pas à la hauteur pour un ibis. Quartier peu accueillant très limite. Parking ouvert avec peu de places. Bref pas à la hauteur du prix demandé. J'en connais d'autres à un prix équivalent à quelques kms de là qui sont à la hauteur.
Très bon accueil de la part de Hicham. Il est vraiment pro, souriant et à l’écoute. Ça fait plaisir de tomber sur quelqu’un d’aussi sympathique en arrivant à l’hôtel. Merci à lui ! Emplacement: Vous pourrez vous déplacer avec le bus tvm et le rer D à proximité. 10 min à pied.
Très bon accueil. Par contre, chambre qui sent le tabac froid. Nous avons demandé à changer de chambre, ce qui a été faitimmédiatement. L'agent d'accueil a été très réactif, très gentil et bienveillant.
J'adore venir dans cet hôtel quand je travaille à Maison Alfort. Le personnel est adorable, aux petits soins et toujours disponible ! Plein d'endroits où se restaurer en face de l'hôtel.
Personnel très sympathique et serviable. Le petit dejeuner est très copieux. Vous pourrez vous déplacer avec le bus tvm et le rer D à proximité. 10 min à pied. L arrêt pompadour direction gare de Lyon vous permettra de vous rendre sur les lignes du métro.
Très bien situé et très propre. Le réceptionniste était très accueillant et agréable ! Seul petit bémol, les femmes de chambre qui viennent ouvrir la porte régulièrement bien avant 12h.
Séjour de 3 nuits pendant les fêtes de fin d'année... hotel mal situé beaucoup d'embouteillage pendant cette période! 1h pour faire 500 mètres... Chambres petites et mal isolée, beaucoup de courant d'air dans la chambre. Il devait y avoir 3 lits mais nous n'avons eu qu'une chauffeuse même pas dépliée et sans draps. Ménage à revoir. Cependant l'hôtel dispose d'un personnel agréable.
Chambres propres, literie confortable, personnel serviable accueillant et professionnel. Nous n'avons pas eu l'occasion de tester le petit déjeuner, ce sera pour une prochaine, car nous reviendrons certainement. Ce fut un agréable séjour. Bravo l'équipe
Lit inconfortable au possible. Grille d’aération pleine de mouton de poussière, salle de bain vétuste. Heureusement que le personnel a été bien aimable et a l’écoute. Chambre 611 délogé en 602 le 11/12
-Chauffage ne marchait pas et la fenêtre n'était pas bien isolé. -Et pour ceux qui ont le sommeil léger , chambre à proximité de l'ascenseur on entend assez bien les montées et descentes. Literie assez bien . Sinon le personnel est bien, serviable et très aimable -petit déjeuner complet et varié .
Chambre 702. Personnel au top, chambre très propre. Lit très confortable. Menus aux choix. Croque monsieur et lasagne, très bon. Merci de nous avoir permis de pouvoir recevoir nos invités dans votre salle de réunion, un grand Merci
Venant de Toulouse pour un week-end sur Paris avec ma fille, j’ai réservé dans cet hôtel, où j’ai ressenti d’entrée le côté professionnel et l’accueil convivial de toute l’équipe et de son directeur, la propreté des chambres était impeccable, le service du ménage au top, arrivée à 6h du matin, après 9h de voyage : une belle empathie du directeur et enfin un personnel souriant, disponible, et soucieux de notre confort ! Un grand merci à vous, vous avez donné à notre séjour cette envie de revenir chez vous et d’en parler autour de nous… Je vous dis à très bientôt pour un nouveau séjour au sein de votre hôtel 😊
J'apprécie cet hôtel pour sa literie confortable et son petit-déjeuner varié et très correct. Mais outre le bon rapport qualité prix, ce qui est encore plus agréable, c'est l'amabilité, la gentillesse et la disponibilité de cette équipe.
Comment perdre un client fréquent et fidèle depuis 12 ans ? Séjournez à l’Ibis Créteil, 14 rue Basse quinte. ||Une chambre insalubre avec une odeur forte de tabac (je suis allergique) et des insectes dont un cafard trouvé dans la salle de bain. Compte tenu de cette expérience désagréable j’ai souhaité annuler ma chambre pour aller au Novotel. Après avoir appelé par téléphone son responsable devant moi, la réceptionniste m’a indiqué que c’était OK pour l’annulation et que je serais remboursé le lendemain. 3 semaines plus tard toujours aucun remboursement. ||La réceptionniste prétend ne pas avoir trouvé le cafard mais en revanche avoir trouvé des moustiques tigres dans la chambre. Réponse du directeur de l’hôtel, « que voulez-vous que j’y fasse s’il y a des insectes dans les chambres ». ||Je comprends en tant qu’hôtel franchisé que la rentabilité est votre priorité au détriment de la propreté et de la satisfaction client mais n’oubliez pas que vous représentez une marque/un groupe. ||En conclusion, pour la même nuit j’ai été débité par le Novotel Créteil ou j’ai dormi et par l’Ibis Créteil qui m’avait garanti pour avoir annuler ma réservation et un remboursement pour le lendemain. ||Je partageais mes déplacements en France et à l’international entre Accor, Hilton et Marriott selon les destinations. Il s’agira de ma dernière réservation au sein du groupe Accor. L’insalubrité de la chambre c’est une chose mais en tant que client fréquent et fidèle depuis de longues années je ne peux pas accepter le mensonge et le vol. Déficience manifeste dans la formation des équipes de l’Ibis Créteil.
Très bon accueil. Le personnel est compétent. Petit déjeuné complet. Bon rapport qualité / prix. Parking gratuit et suffisamment grand pour y trouver une place même tard le soir. Pas de restaurant et c'est dommage car ceux situés en face sont très mauvais... Prenez le temps d'en trouver un ailleurs sera le meilleur conseil que je puisse porter à ce commentaire.
Les chambres sont propres, un petit parking mais suffisant, niveau personnel à l'accueil le jeune homme est très professionnel et aimable en revanche la femme à l'accueil n'est pas agréable du tout, j'ai attendu 10 mn au bar, cette personne passait des coups de téléphone perso, j'entendais toute la conversation, enfin arrivée au bar je lui demande une boisson, elle se trompe ce qui arrive, je lui fais part de son erreur et me rétorque "de toute façon je ne suis pas barmaid" . ceci étant je pense qu'un peu de gentillesse ne ferai pas de mal, à 113 euros la nuit c'est la moindre des choses.
Mon séjour s’est très bien passé. Le personnel est très accueillant, réactif, arrangeant. La chambre était propre et fonctionnel. Juste l’emplacement qui n’est pas idéal quand on veut aller sur Paris en transport.
Le personnel de l'hôtel est sympa. C'est pas non plus les plus sympa que j'ai connu mais passons. La chambre à des points négatifs importants et quelques points positifs. Négatif : - ça pue par moment le tabac froid - la douche était bouchée, j'ai du la débouché moi même et est retrouvé des poils d'un charmant monsieur... ce nettoyage aurait dû être fait bien en amont de mon arrivé (voir photo). - des traces de moisissures sont présentes dans la douche (voir photo). - le toilette est bien mais svp mettez une poubelle 🤣 (voir photo) - la chambre manque de luminosité Positif : - lit agréable - hôtel bien positionné - restaurant à proximité (chinois a volonté, courtepaille, quick, etc).
Première visite dans cet hôtel et certainement pas la dernière ! Un super accueil, et ça fait une vraie différence quant à un avis qu'on peut se faire d'un endroit. Une équipe de jeunes personnes ultra sympa, pro, disponible et efficace. Bravo et merci ! Parking gratuit, chambre confortable. Des commerces autour. Accès facile. Un bon buffet à volonté.
Ne pas se fier aux faux avis qui sont pour la plupart rédigés par le même harceleur depuis 6 mois (quand on a un minimum d'intellect, on essaie au moins de modifier son style rédactionnel et son champ lexical...). Cet hôtel est certes sans prétention mais fait parfaitement le job. Les chambres sont plus que correctes et le petit déjeuner copieux. Vous pouvez même passer un moment chaleureux au bar. Que demande le peuple ? Cerise sur le gâteau : le retour de Maria, figure emblématique des lieux.
Hôtel vraiment à fuir, je comprends pourquoi c’est mal noté . Je me suis logé à plusieurs reprise pour des raisons professionnelles. A chaque fois c’est la même chose : - Odeur de tabac froid dans la chambre -Fenêtre ouverte et chauffage sur 30 degrés -Mauvaise isolation phonique de la fenêtre qui rend la chambre bruyante. -Pression d’eau dans la douche tout juste existante -Température d’eau complètement instable -Douche bouché -Personnel qui vous parle mal -Directrice totalement délétère ,antipathique et non commerçante !!! Vous devriez avoir honte d’avoir du personnel non formé désagréable et injuriant Hôtel non recommandable !
Bonsoir, que dire de ce séjour d'une nuit dans cet hôtel. Franchement, il ne représente pas la qualité des hôtels Ibis. On va parler de la chambre. J'avais demandé une chambre avec un lit bébé. La, le lit bébé avais bien été installé mais sans le matelas. On demande donc un matelas pour le lit et voilà la réponse du patron de l'hôtel "le bébé n'a pas besoin de matelas". Du coup, notre enfant a dormi dans notre lit. La chambre était petite, porte de salle de douche qui ne se ferme pas. Une serviette pour deux. Odeur désagréable dans la chambre. Maintenant le petit déjeuner, le petit déjeuner en lui même est bien. Copieux !!. Par contre le personnel qui était présent à oser me dire "il ne va pas commencé à me gonfler celui là" quand je lui ai dis qu'il n'y avais plus de jus d'orange dans la machine.