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À propos de Hôtel ibis Gare de Lyon Ledru Rollin
Chambres sobres dans hôtel low cost contemporain comprenant bar ouvert 24h/24 avec terrasse.
Informations mises à jour le .
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Avis clients (2166)
Avis Google
4,3
2166 avis
5★1142
4★658
3★227
2★72
1★67
M
Martine martin Google
Bon emplacement proche de la Gare de Lyon facile à trouver c’est direct en suivant la rue de Lyon il y a plein de petits commerces de bouche à proximité, ils font aussi des pizzas sur place. Vous avez l’eau au rez-de-chaussée vous pouvez prendre une bouteille et un petit Jardin si vous souhaitez faire une petite pause extérieure
De plus, cet hôtel dispose une belle salle do réunion qui contient facilement 25 à 30 personnes
Réponse du professionnel : Chère client,
Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation positive et vos commentaires élogieux. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement stratégique, ainsi que les commodités à proximité. Il est également agréable de savoir que notre salle de réunion a répondu à vos attentes en termes de capacité et de confort. Votre retour est précieux et nous motive à continuer d'améliorer nos services.
Nous espérons vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Paris.
Cordialement,
ibis Paris Gare de Lyon Ledru Rollin 12ème
s
sebastiennicolasd Google
hier lundi 28 septembre 2026, j'avais réservé une chambre pour 1 nuit dans hôtel Ibis Ledru Rollin à Paris. |A mon arrivée, hier 17h45, la réceptionniste m'a donné la chambre 503. |Oh surprise, quand je suis arrivé dans la chambre, elle n'était pas faite, le lit démonté avec de la nourriture plein les draps et la salle de bain avec, pardonnez moi l'expression de la matière fécale partout. |J'ai contacté la réception qui m'a donné une nouvelle chambre, la 510, dans laquelle le ménage avait été fait mais la salle de bain sentait fortement le moisi.
S
Steffy O Google
Chambre petite pour 3personnes avec de la moquette odeur de la climatisation comme ci très poussiéreuse. Le matin on s'est réveillé avec la gorge climatisation.
Personnel de l accueil très gentil emplacement très bien.
Payer pour faire garder les bagages. Je trouve tout ça dommage pour un hôtel ibis.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes désolés que certains aspects de votre séjour n’aient pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous prenons bien en compte vos remarques concernant la chambre, la moquette et l’odeur ressentie au niveau de la climatisation. Nous allons transmettre ces observations à nos équipes afin que les vérifications nécessaires soient effectuées.
Nous sommes toutefois ravis que vous ayez apprécié la gentillesse de notre équipe d’accueil ainsi que l’emplacement de notre hôtel.
Concernant la consigne des bagages, nous souhaitons préciser que celle-ci est offerte aux clients membres de notre programme de fidélité à partir du statut Gold.
Nous regrettons que ce point ait contribué à votre déception et espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.
Bien cordialement,
R.TAMBA
Cheffe de réception
Ibis Ledru Rollin Gare de Lyon Paris 12ème
E
Eric R. Google
Très bon accueil, chambre propre, calme.
Attention des personnes laissent leurs verres dans les couloirs près de l’ascenseur et ce n’est pas forcément nettoyé tous les jours
V
Vanessa Garnier Google
Hôtel agréable, calme et propre avec un bon emplacement proche de la gare de Lyon. Il est proche également des transports en commun ainsi que de nombreux commerces et restaurants.
Une équipe souriante, dynamique et professionnelle, autant à l’accueil que l’équipe du petit déjeuner ainsi que le service de chambre (petite dédicace à la dame qui rangeait, tous les matins, les doudous sur le lit de notre fille comme si c’était ceux de son enfant 🥰)
L’espace extérieur est agréable . Notre chambre était orienté de ce côté et c’était un plus pour le calme, je pense.
Réponse du professionnel : Chère Vanessa Garnier,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant votre séjour à l'ibis Paris Gare de Lyon Ledru Rollin 12ème. Il est réjouissant de savoir que vous avez trouvé notre hôtel agréable, calme et propre, ainsi que notre emplacement favorable.
Nous sommes également ravis que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe, ainsi que le service du petit déjeuner et le soin apporté à votre chambre. Votre mention spéciale pour notre personnel est très appréciée et sera partagée. Nous espérons vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Paris.
Cordialement,
Zoé
ibis Paris Gare de Lyon Ledru Rollin 12ème
F
FRANCHETEAU Françoise Google
Hôtel très bien placé pour visiter Paris
Personnel accueillant sérieux et compétent
Petit déjeuner copieux et varié
Chambre agréable
Je recommande
Réponse du professionnel : Chère Françoise Francheteau,
Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires élogieux concernant notre emplacement, notre personnel et la qualité de notre petit déjeuner. Votre recommandation nous touche particulièrement et nous sommes ravis que votre séjour ait été agréable.
Cordialement,
Claudia,
ibis Paris Gare de Lyon Ledru Rollin 12ème
C
Christophe Beuffre Google
Très bon accueil, le personnel a été particulièrement arrangeant et à l'écoute. Un grand merci pour leur gentillesse et leur disponibilité durant notre séjour.
Réponse du professionnel : Cher Christophe Beuffre,
Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires élogieux. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a contribué à rendre votre séjour agréable par son accueil et son écoute. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
Zoé
ibis Paris Gare de Lyon Ledru Rollin 12ème
J
Jean-Michel GUIDEZ Google
Très bel emplacement proche de la Gare de Lyon, et pas loin de Bastille, à deux pas de la coulée verte, voie piétonne et arborée en hauteur qui traverse Paris depuis Bastille jusque Vincennes.
Accueil au top et à l'écoute, ici on fait tout pour vous aider, nous avons signalé un problème d'écoulement d'eau dans la douche et immédiatement à l'accueil on nous a proposé une chambre dispo.
Petit déjeuner copieux qui peut-être pris dans une cour intérieure avec pelouse.
Les boissons (café, eau, infusions ) sont en libre service toute la journée.
En résumé, 5 sur 5, nous reviendrons volontiers..
Mention spéciale à l'équipe d'accueil
Réponse du professionnel : Cher Monsieur Guidez,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux concernant votre séjour dans notre établissement. Il est réjouissant de constater que notre emplacement, à proximité de la Gare de Lyon et de la coulée verte, a contribué à votre expérience positive.
Votre appréciation pour notre petit déjeuner et le service de boissons à volonté tout au long de la journée est très appréciée.
Nous serions honorés de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour à Paris.
Cordialement,
Claudia,
ibis Paris Gare de Lyon Ledru Rollin 12ème
J
Jade D. Google
Nous avons séjourné une nuit en famille à l’hôtel Ibis Gare de Lyon Ledru Rollin. Le personnel à l’accueil est très gentil, et répond avec plaisir à nos demandes/besoins. Nous avons pu avoir 2 chambres côte à côte et un lit bébé. À l’intérieur le hall est super confortable et tranquille, avec un coin détente (canapé, tables, machine à café et distributeur d’eau). On s’y sent tout de suite bien! Les chambres sont propres, fonctionnelles et climatisées. Ce qui est génial quand c’est la canicule comme en ce moment! La literie est de bonne qualité, avec des coussins fermes ou tendres au choix. Un gros avantage c’est le parking sécurisé, un vrai point fort! Tellement pratique si on vient sur Paris en voiture. La localisation est top, à proximité du métro et de quelques commerces. On a vraiment apprécié cet hôtel, avec un excellent rapport qualité/prix on y retournera avec plaisir! Merci au personnel pour son accueil et son bon service ☺️
Réponse du professionnel : Chère Jade D.,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience à l'ibis Paris Gare de Lyon Ledru Rollin. Nous sommes ravis d'apprendre que vous et votre famille avez apprécié votre séjour et l'accueil chaleureux de notre équipe de réception. Nous sommes heureux de savoir que vous avez trouvé nos chambres propres, fonctionnelles et confortables, surtout pendant la canicule.
Nous sommes également ravis que vous ayez pleinement profité de notre espace détente et de nos équipements, notamment le parking sécurisé. Vos commentaires positifs concernant notre emplacement et notre proximité avec les transports en commun sont très appréciés. Notre objectif est de proposer une expérience de qualité à un prix avantageux, et nous sommes enchantés que vous l'ayez ressenti lors de votre visite.
Merci encore pour vos gentils mots. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour à Paris.
Bien cordialement,
ibis Paris Gare de Lyon Ledru Rollin 12ème
P
Patrice Gaudin Google
Hôtel moderne, très bonnes prestations, personnel aux petits soins, à 3 minutes à pied de la Gare de Lyon…. Très belle expérience 👌🏼
G
Guillaume Thin Google
Accueil parfait pour une séance de musique dans une salle de séminaire ! Rafraîchissements au bar après. C’est idéal !
T
Tiphaine Le Coat Google
Une équipe au top, très chaleureuse.
Un buffet petit déjeuner avec beaucoup de variété, et en plus possibilité de prendre son petit déjeuner en terrasse avec un petit jardin très calme.
Bravo
Réponse du professionnel : Chère Tiphaine Le Coat,
Nous vous remercions pour votre retour élogieux concernant notre équipe et notre buffet de petit déjeuner. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la terrasse et le jardin calme. Vos commentaires sont une source de motivation pour nous.
Cordialement,
Rayan
ibis Paris Gare de Lyon Ledru Rollin 12ème
N
Nathalie (Nathy 06) Google
Bonjour, accueil très sympathique, chambre pour 3 très bien. Petit-déj’ au top. La terrasse en extérieur est très agréable. À cinq minutes à pied de la Gare de Lyon et à peine plus du Jardin des Plantes.
Réponse du professionnel : Chère Nathalie,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil, votre chambre, ainsi que le petit-déjeuner et la terrasse. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
Cordialement,
Claudia,
ibis Paris Gare de Lyon Ledru Rollin 12ème
L
Lucien&Santhi FLEURY Google
Nous sommes ravis des 2 nuits dans 1 chambre propre et agréable, proche de la gare. Personnel accueillant ,agréable et serviable. Très Sympa
Réponse du professionnel : Cher Lucien et Santhi Fleury,
Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires positifs. Nous sommes ravis que votre séjour ait été agréable et que vous ayez apprécié la propreté de votre chambre ainsi que l'accueil de notre personnel. Au plaisir de vous accueillir de nouveau.
Cordialement,
Djuly
ibis Paris Gare de Lyon Ledru Rollin 12ème
V
Voyage23184360758 Google
A deux pas de la Gare de Lyon , mais au calme, cet hotel est très bien situé. |Les chambres sont très confortables, l'ensemble est propre et bien tenu. Le petit déjeuner est copieux et varié . Et le personnel est à la hauteur : accueil, service, gentilesse, disponibilité font que l'ambiance est tres agréable.Un tres bon point de base pour visiter Paris.
A
Anahide Senlisse Google
Juste de passage, nous avons été agréablement surpris par cet hôtel, bon service, efficace, non stop, parking. Petit déjeuner très agréable donnant sur la terrasse et le jardin qu'on n'imagine pas trouver là. Presque sans vis-à-vis et bien aménagé pour le petit déjeuner ou la farniente. Très calme. Chambre correcte et bien équipée. Le tout pour un tarif très intéressant. Plutôt pas mal du tout !
Réponse du professionnel : Nous vous remercions chaleureusement pour votre évaluation positive et vos commentaires encourageants.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service, le petit déjeuner sur la terrasse ainsi que le calme de notre établissement.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes lors de votre passage.
Nous espérons vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite.
Cordialement,
ibis Paris Gare de Lyon Ledru Rollin 12ème
d
david houliez Google
Hôtel très bien situé. Très bon accueil et disponibilité de l'équipe hôtelière. Séjour très confortable.
Réponse du professionnel : Cher David Houliez,
Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires positifs. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'emplacement de notre hôtel ainsi que l'accueil de notre équipe. Votre confort est notre priorité, et vos retours sont précieux pour nous.
Cordialement,
Claudia,
ibis Paris Gare de Lyon Ledru Rollin 12ème
J
Jean-Luc DE LA SOUJEOLE Google
5 stars à la réceptioniste mardi (12h) qui nous a spontanément aidé à télécharger l'application "Navigo" ! Super efficacité avec grande amabilité !
F
Florence Dje Google
Très bon hôtel les chambres sont très propres le petit déjeuner est de qualité et varié un petit bémol pour le manque de tables
Un grand merci à tout le personnel qui est très à l’écoute agréable et disponible
Réponse du professionnel : Chère Florence Dje,
Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires élogieux concernant la propreté de nos chambres et la qualité de notre petit déjeuner. Nous prenons note de votre observation.
Cordialement,
Claudia,
ibis Paris Gare de Lyon Ledru Rollin 12ème
C
Christophe Weisdorf Google
Hotel très bien situé pour accéder a l'opéra bastille, le personnel est au petit soin, les chambres sont calmes, spacieuse et propre
Réponse du professionnel : Cher Christophe Weisdorf,
Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires élogieux. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement, ainsi que le soin apporté par notre personnel et la propreté de nos chambres. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
Claudia,
ibis Paris Gare de Lyon Ledru Rollin 12ème
S
Sonia PLEVANI Google
Hôtel très sympa et bien placé.. Toutes les personnes à l accueil ont été au top. Très professionnelle et fort sympathique. Un grand merci à eux.
S
Sandy Coro Google
bien situé, non loin de gare de lyon, et du métro Bastille, idéal pour se rendre n'importe où dans Paris. Les chambres sont calmes, la literie de qualité, la douche propre, le personnel aimable, le petit déjeuner très bon et copieux et à un prix raisonnable
F
Florian Jover Google
Un accueil chaleureux et souriant, une petite attention dans la chambre; qui se veut calme et confortable; on retrouve là toutes les bases d'un bon séjour chez ibis; merci à l'équipe !
D
Dauchy Michel Google
Arrivés à 23h55 nous avons eu un bon acceuil dans le calme.
Très bon déjeuner, chambre au calme et très propre.
Je conseille.
Réponse du professionnel : Cher Monsieur Dauchy,
Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires positifs concernant votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil, la propreté de votre chambre ainsi que le petit-déjeuner. Votre recommandation nous touche particulièrement.
Cordialement,
Claudia, ibis Paris Gare de Lyon Ledru Rollin 12ème
E
Eric Encognere Google
Hôtel bien situé mais très standard. Petit dej correct.
Le fait qu il faille payer pour la bagagerie est pour le moins mesquin… Si les hôtels n apportent pas ces services de base autant prendre un Airbnb. Pour moi c est éliminatoire.
C
Claire Berger Google
Accueil agréable et attentionné par les personnes de l’hôtel. Chambre calme et en parfait état. L’hôtel à proximité de la gare de Lyon sans le bruit est un atout
Réponse du professionnel : Chère Claire Berger,
Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires élogieux. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil de notre équipe et la tranquillité de nos chambres. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement.
Cordialement,
Claudia, ibis Paris Gare de Lyon Ledru Rollin 12ème
P
Philippe Mazencieux Google
L'hôtel est très bien situé, tout proche de la gare de Lyon. Les chambres sont propres et l'hôtel dispose d'une consigne ce qui nous a été très utile.
Je recommande.
Réponse du professionnel : Cher Philippe Mazencieux,
Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires positifs concernant notre emplacement, la propreté de nos chambres et l'utilité de notre consigne. Votre recommandation est très appréciée et nous espérons vous accueillir de nouveau lors de votre prochain séjour.
Charleureusement,
Charlène - La réception
N
Noemie Bonnet Google
Nous avons passé deux nuits en famille pour un concert et l'hôtel est super ! Une chambre très sympa et calme, un petit patio très agréable et un très bon petit-déjeuner ! Mais surtout le personnel en réception, ultra-pro et ultra -accueillant et souriant ! Une mention toute particulière à Charlène pour son accueil !
Nous reviendrons assurément pour un autre séjour au top !
M
Marie Du Havre Google
Chambre (117) propre et spacieuse. Un personnel à l'accueil très agréable et serviable. Une belle salle de bain avec une douche de bonnes dimensions. Lorsque j'aurais besoin d'un hôtel à Paris je reviendrai dans cet hôtel à coup sûr.
Réponse du professionnel : Chère Marie Du Havre,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la propreté de votre chambre, ainsi que la qualité de notre service à la réception. Votre satisfaction est notre priorité, et nous serons heureux de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour à Paris.
Cordialement,
Mohamed,
ibis Paris Gare de Lyon Ledru Rollin 12ème
T
Tom Google
Un bel hôtel au standard IBIS, très bien situé.
La chambre 605 est tres bien, spacieuse, agréable.
La douche est très petite.
Quelques bémols très simples à revoir.
Faux contact sur la sonnette de la porte d'entrée. Je suis resté 10min sous la pluie avant que quelqu'un me remarque en.me précisant que oui la sonnette ne fonctionne pas bien, tout le monde le sait.
Faux contact sur la lampe de bureau. On se croirait en boîte de nuit.
Faiblesse du signal wifi. Impossible de faire un teams avec la caméra.
Et pour terminer, le dernier jour j'avais une réunion à 7h30 du matin dans Paris. Je libère la chambre a 6h45. Je demande si je peux laisser ma valise jusqu'à 10h30 pour ne pas avoir à la traîner dans le métro. La réponse et oui bien sûr voici les tarifs de la consigne. Je venais de payer 474€ pour 3 nuits! Où est la notion de service. A savoir je n'aurai pas libérer la chambre pour venir récupérer mes affaires à la fin de ma réunion !
Des petites choses qui piquent
m
marie-jose deschamps Google
Propre, efficace ( ascenseur, Clim, badge chambre)
Très bon petit déjeuner.
Jolie vue sur le jardin. Bon rapport qualité prix.
Réponse du professionnel : Chère Marie-José Deschamps,
Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires positifs. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de notre établissement, ainsi que notre petit déjeuner et la vue sur le jardin. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
ibis Paris Gare de Lyon Ledru Rollin 12ème
F
Fanny Laurent Google
L'hôtel est pratique grace a sa proximité avec la gare de Lyon. La chambre était propre et spacieuse et le personnel est très accueillant. Je suis vraiment contente de mon choix pour un séjour en famille. Je reviendrais.
Réponse du professionnel : Chère Fanny Laurent,
Nous vous remercions pour vos commentaires positifs concernant votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de votre chambre, l'espace ainsi que l'accueil de notre équipe. Nous serions enchantés de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour en famille.
Cordialement,
ibis Paris Gare de Lyon Ledru Rollin 12ème
S
Sylviane Castagné Google
Hôtel confortable, bien situé, avec un petit déjeuner copieux et varié - mention spéciale pour le thé en vrac du Palais des Thés et l'accueil de l'hôtesse fort agréable ! Parking permettant de garer son véhicule si besoin.
Réponse du professionnel : Chère Sylviane Castagné,
Nous vous remercions pour votre retour positif sur votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de notre hôtel, notre petit déjeuner et l'accueil de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
ibis Paris Gare de Lyon Ledru Rollin 12ème
V
Valerie Horwitz Google
Un hôtel 3 étoiles avec une bagagerie payante. C'est la première fois de ma vie que je vois une telle chose; cela n'est absolument pas noté dans les informations et la description. La consigne est par ailleurs à prendre sur des créneaux pré-établis de 2 h - 4h - 8 h ou 12 h.
Quand on paie une chambre à plus de 200 € la nuit c'est inacceptable.
Quand j'ai manifesté cela, la personne de l'accueil semblait gêné mais n'a pas bougé et n'a pas appelé un supérieur ou un référent. Pas du tout pro; je ne serai pas surprise que le personnel soit sur-exploité.
Réponse du professionnel : Chère Madame,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience concernant votre séjour dans notre établissement.
Concernant notre service de bagagerie, celui-ci est effectivement payant. Il s’agit d’un espace sécurisé que nous mettons à disposition afin de garantir la sécurité des effets personnels de nos clients. Les deux premières heures sont d’ailleurs offertes, ainsi que l’intégralité du service pour nos membres ALL aux statuts Gold, Platinum, Diamond et Limitless.
Étant un hôtel de gare avec un très fort flux de voyageurs, nous ne disposons malheureusement pas de la capacité nécessaire pour conserver gratuitement l’ensemble des bagages de nos clients à proximité de la réception. Cette organisation nous permet de proposer une solution à tous nos clients et de maintenir un service fiable et sécurisé.
Nous espérons que ces précisions vous seront utiles et restons à votre disposition pour toute information complémentaire.
Cordialement,
Alizée Delsol
Directrice
H
Hugues VACHON Google
Chambre propre et calme. Quelques couac dans la préparation, manque gel douche, et la 2nde nuit pas de tapis de douche et manque petites serviette de bain. Déboires très vite réparés par le personnel de l'accueil. Personnel souriant, chaleureux et répondant à nos désirs.
Réponse du professionnel : Cher Hugues Vachon,
Nous vous remercions pour votre retour positif concernant la propreté et le calme de votre chambre, ainsi que pour vos compliments sur notre personnel. Nous prenons note des manques signalés et veillerons à améliorer notre préparation. Nous espérons vous accueillir de nouveau prochainement.
Cordialement,
ibis Paris Gare de Lyon Ledru Rollin 12ème
M
Malou 421 Google
Séjour très décevant. La chambre était insuffisamment chauffée alors que les températures étaient hivernales avec de la neige dehors, ce qui rendait l’ambiance vraiment inconfortable.
L’eau du lavabo s’évacuait très difficilement, ce qui est inadmissible pour une chambre d’hôtel.
Les toilettes sont extrêmement mal conçues : il est presque impossible de s’asseoir correctement, la tête touche le mur et les genoux n’ont pas de place.
Enfin, la décoration est froide et peu accueillante, loin de l’ambiance cosy que l’on attend pour se sentir bien pendant son séjour.
Face à ces conditions, j’ai changé d’hôtel, tout en ayant bien sûr réglé la chambre, ce que je trouve vraiment regrettable.
Je ne recommande pas cet établissement.
M
Myr DMNT Google
Hôtel très bien situé, calme.
Personnel très accueillant et sympathique.
Petit bémol sur la literie, surmatelas creusé et oreiller trop gros.
l
lumi event by slb stephanie Google
Accueil absolument parfait agréable à l’écoute sourire.
Café eaux thé infusion à disposition à l’accueil et à volonté
Emplacement idéal à 4 mn à pied de Gare de Lyon métro 14 et métro 8
Literie très confortable. Chambres modernes et très propres
J
Jacques Poyet Google
Accueil très sympathique, chambre côté jardin intérieur tranquille (en décembre). Chambre standard pour un IBIS. Petit déjeuner dans les normes, la salle par contre un peu petite. L'eau et le café en libre service pendant la journée.
F
Franceline Sivera Google
Hôtel agréable, proche de la Gare de Lyon , de la Bastille et du Marais. L'ensemble du personnel est avenant , à l'écoute et prévenant. L'accueil est sympathique .
L'hôtel dispose d'un grand jardin pour les beaux jours et d'un salon convivial où on peut prendre le temps en dégustant une boisson chaude.
Les chambres sont fonctionnelles et confortables . Tout l'hôtel est très propre. Merci au personnel d'entretien.
Les casiers pour laisser les bagages sont pratiques et faciles d'utilisation.
J"ai découvert cet hôtel par hasard et je n'en chercherai pas d'autres pour mes prochains séjours à Paris.
Réponse du professionnel : Chère Franceline Sivera,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre emplacement proche de la Gare de Lyon ainsi que la qualité de notre personnel, qui s'efforce de fournir un service attentif et chaleureux.
Il est également gratifiant de savoir que vous avez pu profiter de notre jardin et de notre salon. Nous mettons un point d'honneur à maintenir la propreté et le confort de nos chambres. Votre mention des casiers à bagages est également très appréciée, car nous visons à faciliter le séjour de nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour à Paris.
Cordialement,
ibis Paris Gare de Lyon Ledru Rollin 12ème
R
Raphaël Remonnay Google
L'hotel est bien situé par rapport à la gare. Les chambres propres et le rapport qualité prix habituel. Le bémol est sur la bagagerie payante qui ne fonctionne pas bien : le nombre de casiers est insufisant, certains sont cassés. Dans mon cas j ai dû attendre longtemps du fait du bug pour les clients precedents, et quand j ai pu ouvrir un casier apres avoir payé il y avait dejà un bagage dedans. C'est clairement une solution pour diminuer le travail des equipes avec une solution payante qui fonctionne mal.
Réponse du professionnel : Cher Raphaël Remonnay,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'emplacement de notre hôtel ainsi que la propreté de nos chambres, qui reflètent notre engagement envers la qualité.
Concernant la bagagerie, nous nous excusons pour les désagréments rencontrés. Votre retour est précieux et sera pris en compte pour améliorer ce service. Nous sommes conscients que des ajustements peuvent être nécessaires pour garantir une meilleure expérience à nos clients.
Nous vous remercions encore pour vos commentaires et espérons vous accueillir de nouveau prochainement.
Cordialement,
ibis Paris Gare de Lyon Ledru Rollin 12ème
V
Violaine Le Floc'h Google
Quel accueil ! Peu importe l'heure on est toujours accueilli par des sourires et le sens du service. C'est tellement appréciable !
L'emplacement est aussi parfait, notamment par rapport à la Gare de Lyon.
Seul bémol très personnel : j'ai trouvé qu'il faisait trop chaud dans la chambre.
Merci !
Réponse du professionnel : Chère Violaine Le Floc'h,
Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires positifs concernant l'accueil et l'emplacement de notre hôtel. Nous prenons note de votre remarque sur la température de la chambre et ferons de notre mieux pour améliorer le confort de nos clients.
Cordialement,
ibis Paris Gare de Lyon Ledru Rollin 12ème
S
Sophie C Google
Très bon emplacement (à pieds : 5min gare de Lyon, 15 min Arena Bercy)
Chambre très jolie, spatieuse, propre et bien insonorisée.
Très bon petit déjeuner
J
Jean MÔNE Google
Je n'ai pas eu de chance sur ma chambre, la tringle à rideau était cassé laissant la lumière des lampadaires extérieur inonder la chambre. Cependant j'ai eu un très bon accueil et l'emplacement a proximité de la gare de Lyon est très bien.
J
Jo Tel Google
Inutile de réserver dans cet hôtel, cet hôtel fait du surbooking et vous déloge en tout état de cause car complet bien qu’ayant pris soin d’appeler l’hôtel à 18h pour reconfirmer notre réservation avec CB et arrivée tardive vers minuit…
Au résultat, il vous convient de devoir vous déplacer à vos frais, en pleine nuit à l’autre bout de Paris, peut importe que vous soyez en famille!
Le personnel a l’accueil n’est pas formé à gérer cette situation et s’en remet à sa direction bien évidemment absente!
Lamentable, passez votre chemin face à aussi peu de considération client!
Réponse du professionnel : Cher Jo Tel,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Le surbooking est une situation que nous souhaitons éviter au maximum. Nous comprenons le désagrément que cela a pu causer, surtout lors d'une arrivée tardive. Nous regrettons également que la réponse de notre personnel n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Cela ne reflète pas notre engagement envers la satisfaction de nos clients. Soyez assuré que votre retour sera pris en compte dans notre démarche d'amélioration continue.
Nous vous remercions encore pour votre retour et vous souhaitons une agréable journée.
Cordialement,
ibis Paris Gare de Lyon Ledru Rollin 12ème
A
Arnaud Euvrard Google
L'hôtel est mal organisé. Les femmes de ménage ne sont pas au courant des checkout. La porte automatique est commandée par la réception mais on ne peut pas le deviner. J'ai eu le malheur de frapper à la porte pour me faire ouvrir !!! Je me suis fait mettre à l'amende par la réceptionniste. J'ai trouvé que le personnel manque de respect dans sa façon d'être et de me recevoir.
j
j b Google
Je viens dans cet hôtel très régulièrement et c’est toujours un plaisir. L’accueil est sympa, l’équipe est souriante et vraiment arrangeante. Les chambres sont propres et confortables, et le petit déjeuner est juste top !
Mention spéciale à Charlène pour sa gentillesse et son professionnalisme — un vrai rayon de soleil à chaque séjour. Je recommande les yeux fermés !
Réponse du professionnel : Cher J B,
Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation élogieuse. Il est gratifiant de savoir que vous appréciez notre accueil chaleureux et le professionnalisme de notre équipe, ainsi que le confort de nos chambres et la qualité de notre petit déjeuner. Vos compliments, en particulier à l'égard de Charlène, seront partagés avec elle. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour.
Cordialement,
ibis Paris Gare de Lyon Ledru Rollin 12ème
C
Cécile J Google
Je recommande cet hôtel très bien placé à moins de 10min de la Gare de Lyon.
Le personnel est très accueillant, à l’écoute de la clientèle. Les chambres sont calme et bien entretenues. Le petit déjeuner est simple mais varié.
Réponse du professionnel : Chère Cécile J,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement, l'accueil de notre personnel et la qualité de nos chambres. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous accueillir de nouveau très bientôt.
Cordialement,
ibis Paris Gare de Lyon Ledru Rollin 12ème
M
M SAGNIER Google
Un séjour très agréable, le personnel est vraiment très gentil et a l écoute. Que ce soit l accueil, le personnel du petit déjeuner ou bien les dames qui entretiennent les chambres. Le petit déjeuner est copieux. La situation de l hôtel est excellente proche de la gare et d un calme absolu !! Mieux ne serait pas possible ! Nous recommandons à 100 %. Merci à toute l équipe pour leur accueil et leur dévouement.
A
Aurelia Kuklo Google
J’ai passé un excellent séjour à l’Ibis Paris Gare de Lyon. Les chambres étaient très propres, bien entretenues et confortables. Le petit-déjeuner, simple mais varié, offre de quoi satisfaire tous les goûts. Le rapport qualité-prix est vraiment très bon pour le quartier. Mention spéciale au personnel, très aimable et toujours à l’écoute des clients : cela fait vraiment la différence.
Je recommande sans hésiter ! 😊
Réponse du professionnel : Chère Aurelia Kuklo,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif concernant votre séjour à l'Ibis Paris Gare de Lyon. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la propreté de nos chambres, la variété de notre petit-déjeuner, ainsi que la qualité du service de notre personnel. Vos commentaires sont une grande source de motivation pour nos équipes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Paris.
Cordialement,
Ibis Paris Gare de Lyon Ledru Rollin 12ème
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
Hôtel ibis Gare de Lyon Ledru Rollin
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Envoyez le SMS depuis le numéro de la fiche
01.53.02.30.XX
Le SMS doit partir de ce téléphone. Envoyé depuis un autre numéro, il ne sera pas pris en compte.
2
Envoyez ce message exact — le mot et le code
SUPP…
au 07.49.59.34.60
Le code est obligatoire. Un SMS contenant seulement « SUPP » sans le code sera ignoré.