Hôtel Ibis Lille Centre Gares

J’ai aimé:Très proche de la gare et l'amabilité du personnel Je n'ai pas aimé : la douche, le pommeau ne tient pas seul. Le repas du soir: obligé de demander l'eau et le pain, pain coupé bien trop en avance, a moitié sec. Choux de la profiterole pas ouf, un peu sec

Je suis arrivé un vendredi matin, à Lille, en TGV, depuis Paris. J'ai choisi le meilleur hôtel pour prendre un copieux petit-déjeuner, sur Lille. Pour 13,80€, un très bon buffet continental. Je me suis régalé !

Votre réponse montre votre niveau, hélas. Oui je me suis trompé dans la réservation, j'ai pas changé la date par défaut, donc j'ai réservé une chambre pour tout de suite :-( et j'ai tout de suite demandé à décaler d'une semaine. Via la plateforme Hotels.com j'ai écrit à l'hôtel ibis gare. Réponse très froide : adressez-vous à Expedia (sic). Rien à faire, la réception n'aime pas ceux qui passent par les plateformes. Je fais une réclamation à Hotels.com qui les appelle. Même refus. Je tente une dernière chance auprès de l'hôtel : "nous nous en tenons aux conditions générales". Donc aucun geste commercial pour que je décale ma commande moyennant une retenue, aucune compréhension, aucune humanité. On est au niveau zéro du service au client. IBIS c'est fini et cet été se fera sans vous. Je vais vous faire une excellente publicité, soyez-en persuadés.

chambre grande, literie confortable. Buffet du petit déjeuner bien achalandé.

Hotel propre et soigné. Le personnel est agreable et souriant. Le petit déjeuner est copieux et bien servi. L'emplacement est idéal, proche de la Grand Place et du vieux Lille

Hôtel bien placé par rapport aux deux gares, confort en chambre simple par rapport au prix, personnel exceptionnel, un immense merci a Amina pour son efficacité, sa maîtrise et sa grande sensibilité, elle a sauvé ma nuit. Le bas avec la salle du petit déjeuner avait l'air très bien.

Hotel très bien situé à 5 mn de la gare. Très proche de tous les lieux essentiels. L'accueil et les prestations étaient impeccables. Le petit déjeuner très copieux. Merci à toute l'équipe et particulière à Amina de l'accueil pour son sourire et sa patience, et Patrick pour son dynamisme et sa bienvaillance.

La chambre était très petite, mais comme il faisait beau, nous y étions le moins possible. Pour un plus long séjour, cela manque cruellement de petits détails (patères pour accrocher trousse de toilette par ex..., la table de nuit minuscule pourrait disposer d'autres tablettes pour y déposer téléphone, médicaments, bouquin, etc.., seulement 2 prises de courant, etc...) La literie est très propre comme l'ensemble de la chambre, elle est confortable mais le surmatelas a tendance à bouger durant la nuit. L'hôtel est bien situé, à distance de marche des points d'intérêt de la jolie ville de Lille Nous avions réservé le parking souterrain mais qu'il est étroit pour manoeuvrer ! Bizarrement, il est indiqué que si l'on quitte le parking pour y revenir, il n'est pas certain de trouver une place pourtant payée d'avance...

Grande chambre avec un équipement basique. L'hôtel est bien placé si vous avez un évènement au grand palais. Il est proche de la gare de Flandres et pas trop loin du centre ville. ACCOR profite des évènements pour gonfler les prix, le rapport qualité prix devient très mauvais.

Très bon hôtel ibis. Il a été redécoré. L'espace en bas est très beau. Les chambres sont spacieuses. On a pu ranger nos affaires pour 5 jours. Le petit plus (on le l'a jamais vu dans d'autres ibis) : on a pu demander de ne pas faire la chambre pendant quelques jours, économiser 20 litres d'eau et en plus gagner des points reward. Génial !

Nous avons organisé notre mariage dans la salle de réunion de l hôtel.|Le personnel est resté à l’écoute, attentif et réactif à nos demandes tout au long de l’organisation.|Le jour même tout s’est excellemment bien déroulé .|Un grand merci pour l’accueil chaleureux de tout le personnel, leur disponibilité ainsi que leur excellent service .|N’hésitez pas d’aller les voir pour organiser vos événements personnels et familiaux.|De plus le service de restauration était aussi parfait , produits frais et de bonne qualité , merci au chef et à son équipe.|Je recommande.

Nous y avons célébrer le mariage de nos cousins : tout a été parfaitement réussi. La décoration de l’hôtel est très sympa. Le personnel était très agréable, les serveuses souriantes et attentionnées. Nous avons été bien reçus et nous nous sommes régalés du début à la fin. Bravo à toute l’équipe !

Que dire .. EXCEPTIONNEL ! Le personnel est très accueillant et souriant, la cuisine y est très bonne ! Le mariage qu’on y a passé a été organisé à la perfection il sont vraiment tous super N’hésitez pas à aller les voir il seront à l’écoute souriants et ils feront tout leur possible pour vos projet Sans oublié qu’ils sont en plein centre de Lille et à peine à une minute à pied de la gare

Nous avons passé une superbe journée pour un mariage le 18 avril 2026 dans la salle de réception! Nous avons eu droit à un apéritif avec des petits four aussi beaux que bons. Le repas était délicieux et adapté à tous les goûts. Un menu adapté aux personnes allergiques leur a été servi. Tous le monde s’est régalé! Bravo au chef cuisinier ainsi qu’à ses collègues! Le personnel de service en salle a également été très sympathique! Merci à toute l’équipe qui nous a extrêmement bien reçu

Tout était bien sauf la literie qui est fatiguée Une fois ce point amélioré ce sera parfait ! C'est calme, propre et l'accueil est agréable Le petit déjeuner est très bien, il ne manque rien.

Hôtel très bien placé, personnel accueillant et super petit déjeuner avec beaucoup de choix ! Seul bémol manque de prise près du lit

Accueil très agréable, chambre accessible avec un peu d’avance, très propre à mon arrivée.|Petit déjeuner classique des Hôtels Ibis. |Seulement deux prises électriques dans la chambre pas très pratique. Douche un peu vieillissante mais le ménage est très bien réalisé. |Très bonne situation près de la gare mais chambre au calme.

Je suis extrêmement déçu par cet hôtel pourtant vendu comme un 3 étoiles, surtout au vu du prix d’environ 180 € la nuit. La prestation est très loin d’être à la hauteur. Les chambres sont petites, vieillissantes et clairement pas au niveau du confort attendu pour ce tarif. Le couloir est si étroit qu’il faut quasiment se coller au mur pour pouvoir ouvrir la porte de la chambre. Côté équipements, c’est tout aussi limité : seulement deux prises situées au niveau du bureau, aucune dans la salle de bain. Dans cette dernière, plusieurs éléments semblent mal fixés, donnant l’impression que tout est bancal. L’isolation phonique est catastrophique : on entend les voisins comme s’ils étaient dans la même pièce. Une forte odeur persistante, proche de la friture sans en être vraiment, semble également imprégnée dans les murs et finit par s’accrocher aux vêtements. Et pour compléter le tableau, des travaux ont commencé vers 7h du matin aux abords de l’hôtel (ce qui n’est certes pas directement de leur responsabilité, mais n’arrange rien à l’expérience). La régulation de la température est également incompréhensible : que le thermostat soit réglé sur 5°C ou 35°C, la chambre reste étouffante. Impossible non plus d’ouvrir la fenêtre soi-même, celles-ci étant reliées à une alarme. Il faut appeler la réception pour les déverrouiller, ce qui rend impossible d’aérer rapidement, notamment la nuit. Le matelas et les oreillers sont de très mauvaise qualité. N’espérez pas passer une bonne nuit dans ces conditions. Le petit-déjeuner est tout aussi décevant : très basique, avec peu de choix. Le seul point positif reste l’emplacement proche de la gare. En revanche, le quartier n’est clairement pas le plus agréable de Lille et peut donner un sentiment d’insécurité, surtout le soir. À ce prix-là, on est très loin du niveau attendu. Je ne recommande absolument pas cet établissement

Lors de mon séjour dans cet hôtel situé en plein centre de Lille, j’ai particulièrement apprécié la qualité de l’accueil. Dès mon arrivée, le personnel s’est montré souriant, agréable et très professionnel. Les informations concernant l’établissement et les services proposés ont été données de manière claire et précise, ce qui a rendu l’installation simple et rapide. Le service à la réception est également très efficace : les démarches sont rapides et bien organisées. J’ai aussi trouvé très pratique le fait que l’hôtel propose de garder les bagages même après avoir rendu les clés de la chambre. C’est un vrai plus lorsque l’on souhaite profiter encore un peu de la ville avant de repartir. La chambre était propre, agréable et bien aérée, ce qui a rendu le séjour très confortable. Le petit-déjeuner était également très appréciable, avec des propositions sucrées et salées variées, servies dans un espace agréable et convivial. Une expérience très positive, avec un personnel attentif et un service de qualité. Je vous recommande cet hotel où je séjournerai de nouveau avec plaisir et en toute confiance.

Super accueil, chambre propre bonne literie, Repas le soir au resto ,bien accueillie , ça fait plaisir. Petit déjeuné pouvant être pris avant l'heure officielle 🙏🏻 Petit + ,consigne bagage Je reviendrai 😊

Hôtel très bien situé, proche de la gare, du centre ville et historique. Personnels très sympathiques, polis, et à l'écoute du client. Petit déjeuner varié et de bonne qualité. Garage à disposition selon la disponibilité, 20€ pour 24h, ce qui est démocratique. Je recommande vivement cet hôtel.

Super week end à l'IBIS LILLE CENTRE GARE, une équipe au top , professionnelle et sympathique Nous avons passé un agréable week end , le restaurant un régal ! copieux ! ainsi que le buffet du petit déjener Je recommande

J'étais venu récupérer un ami sur Lille pour aller en Belgique. À notre retour, quelques jours plus tard, nous avons voulu nous reposer un soir avant de partir sur Paris. L'expérience était vraiment agréable même si c'était seulement de courte durée avec une nuit. Merci !

Son seul avantage, l'emplacement. Sachez que si vous voulez un parking, ca sera 20 euros la nuit, par contre, il ne faut pas bouger la voiture, car ils louent plus de place de parking que ce qu'ils ont réellement car ils ne savent pas faire le suivi. c'est trop compliqué de prendre des notes et tenir un planning à jour de stationnement. (sachant qu'ils vous donnent un code pour sortir) Même quand vous êtes trois clients en même temps a expliquer que ce n'est pas normal, on vous répond simplement on sait pas faire. Pour moi, ça s'appelle de l'incompétence. Suivre 24 places sans logiciels, je ne vois pas la difficulté. Il suffit de faire 24 lignes et de mettre loué de tel jour a tel jour, et ne pas en louer plus quand les 24 lignes sont pleines..... On m'a également dit, on a pas le temps de faire ça, et bah moi, je prend le temps de mettre un avis et d'envoyer un mail au service client. Imaginez, vous payez une chambre, et quand vous sortez, vous revenez, on vous dit, bah non, désolé, c'est plus dispo. C'est exactement ce qu'ils font avec le parking. Sachez également que si vous êtes membre accord, oubliez vos avantage. On vous demande d'attendre au bar, mais personne ne vient, et si vous demandez un ticket la personne vous répondra qu'elle ne peut pas le faire... Pour ma part, un rapport est parti au service client accord. La seule réponse qui vous sera faite par le personnel de l'hôtel, c'est que c'est la direction qui donne les consignes et qu'ils n'ont pas d'outils pour faire leur travail correctement. Pour information, je voyage beaucoup. Sur certaines période, je peux faire 5 nuits d'hôtel par semaine pendant plusieurs mois(oui, je ne rentre que le week-end et pas toujours) pour le travail, et souvent dans des IBIS. Je n'ai jamais vu cela comme discours, gestion, comportements ou réaction.

Deuxième passage à Lille et je vais encore dans cet hôtel proche de la gare et de toutes commodités . Le petit dej est varié et bon rapport qualité prix . Le personnel d’accueil est souriant et accueillant , Sauf un monsieur qui pour la deuxième fois est toujours aussi aigri car oui je lui avais laissé le bénéfice du doute à ma première expérience … on se sent inspecté à chaque mouvement, il épie tout à travers ses lunettes … surtout attention de pas vous asseoir sur la mauvais chaise.. zéro politesse … difficile de commencer la journée dans la joie et la bonne humeur en sa compagnie .

Je suis arrivée tôt et j'ai pu avoir ma chambre de suite. De plus, une amie avait réservé aussi et j'ai pu avoir une chambre au même étage. Mention spéciale pour l'accueil au top

Hôtel idéalement situé, proche de la gare et du centre historique de Lille. Accueil et personnel agréables. La chambre était confortable, mais la salle de bain aurait besoin d'un petit rafraîchissement (peinture, le portant du papier wc un peu bancal) Petit déjeuner varié, viennoiseries, céréales, fromages, charcuterie, oeufs, différents pains.

Un personnel incroyable En vue de la patience qu’on a constaté en arrivant avec le client devant nous, qui a bloqué l’accueil pour comprendre ce qu’est une TVA pendant de très longues minutes. « La chargée d’accueil » a eu un sourire constant et une patience imbattable. Chapeau ! Personnel complet avenant et réactif dans l’intégralité de l’hôtel.

Nous connaissons bien la chaîne Ibis et nous mettons rarement 5 étoiles, mais celui-ci le mérite. Il est idéalement situé et le personnel est vraiment top.|Nous avons passé 3 nuits le week-end de Noël (nous étions 6 adultes et 2 bébés), l’accueil était très sympathique, le check in rapide. Nous avions demandé à être à un étage élevé et 2 lits bébé et nos demandes ont été respectées. |L’hôtel est situé à 2 pas de la gare de TGV Lille Flandres et on peut trouver de très nombreux restaurants et fast-food aux alentours (il y en a pour tous les goûts), sans parler des commerces du centre commercial qui se trouve à 200 m.|L’hôtel possède un parking mais avec peu de places, celui de la gare étant toujours plein, il est conseillé d’aller au parking du centre commercial qui se trouve dans une rue adjacente. Attention, il y a une dépose minute juste devant l’hôtel mais le prix est exorbitant.|La réception et la salle de restaurant étaient joliment décorées pour les fêtes, créant une ambiance chaleureuse et intimiste. Les chambres sont très propres et légèrement plus grandes que celles d’un Ibis classique, et certaines (au coin) sont suffisamment larges pour mettre un lit et une chaise bébé et pouvoir circuler autour. À noter la présence de jeux de société et d’un baby-foot au cas où il pleut ou il fait trop froid dehors …|Le petit-déjeuner est de très bonne qualité, bien réapprovisionné. avec plein de choix salés et sucrés, je dirais une classe au-dessus des Ibis classiques, et le personnel est absolument adorable.|Nous avons aussi testé le restaurant Albert’s Place, peu de choix à la carte, mais tous les plats et desserts que nous avons pris étaient excellents. Bravo au jeune homme qui a assuré tout seul et avec le sourire, le service du dîner du 26/12, il n’y a pas eu trop d’attente, ni oubli, ni erreur malgré l’affluence et l’addition était très raisonnable.|Nous reviendrons sans aucun doute ici lors de notre prochain séjour à Lille. À la réservation, faites attention au nom de l’hôtel car il y a au moins 2 autres Ibis dans le coin.

J'ai été logée une nuit à cet Ibis par la SNCF suite à la suppression des trains vers chez moi et je les en remercie. L'hôtel est joli, propre et les chambres confortables. Je faisais l'aller-retour Lyon-Arras sur la journée donc je n'avais rien pour passer la nuit mais j'ai pu acheter un kit dentaire à l'hôtel et le monsieur de l'accueil m'a donné des boules Quies. J'ai super bien mangé au restaurant de l'hôtel et j'ai très bien dormi. Je prenais le premier train à 5h58 et j'ai quand même pu emporter un petit déj fourni par l'hôtel en me servant au buffet qui était déjà mis en place. Merci au personnel adorable ❤️

Suite à une erreur géographique d’implantation ibis, nous voulions être près de la gare de Lille. Nous avons donc trouvé un réceptionniste dans cet hôtel qui, au vu de la compréhension et de la réservation que nous avions fait dans le Vieux Lille a été plus que à la hauteur de son engagement, nous vous remercions pour son écoute son empathie, et surtout pour sa grande gentillesse et son sourire. Sage m’a dit qu’une clémentine ride, peu esthétique peut renfermer un jus et une douceur inestimable Merci à vous

L’emplacement est plutôt pratique pour visiter la ville. Les personnes de la réception sont très sympathiques et acceuillantes. Le hall d’accueil a du être rénové, il est joli et bien décoré. Nous avons par contre été déçus de la chambre. Elle était vraiment vieillote, des tâches sur les murs, la plinthe sous le bac à douche qui ne tenait pas et la propreté à revoir. Dommage !

Nous sommes venus manger au Albert,'s qui se trouve dans l'hôtel le service et la cuisine sont très bien. Le cadre est aussi agréable. J'ai mangé un dos de cabillaud avec une purée de choux fleur et petits légumes confits c'était délicieux. Les prix sont très raisonnable.

Accueil très agréable, établissement très propre, chambre bien insonorisée et calme. Le petit déjeuner est très varié. L'hôtel est proche du grand Palais, de la gare des Flandres et Europe, et du centre : tout peut se faire à pied. Le service de bagagerie est un service très pratique.

Restaurant de l' hôtel ibis "Albert's place" relooké récemment avec ambiance cosy. Proximité de la gare Lille Flandes. Personnel à l'écoute , prix raisonnable, une formule le midi avec café gourmand, bonne cuisine, service rapide et quand il fait beau possibilité de manger en terrasse

Très bon hôtel, propre, calme et agréable. Un service de garde de bagages (avant et après le séjour) est très appréciable. Le petit-déjeuner est fourni et excellent. Si vous venez à plusieurs, un babyfoot est disponible gratuitement. La chambre est confortable et à tout ce qu'il faut pour se sentir bien accueilli.

Une nuit et trois repas au restaurant. Chambre confortable et plutôt silencieuse. Dommage toutefois que le lit double soit en fait deux lits simple rapprochés avec deux matelas et non un seul... Le cadre du hall d'accueil et de la salle de restaurant est agréable et coloré avec un personnel chaleureux. Les plats proposés à la carte sont de bonne qualité.

Tres bonne expérience dans l'hôtel... Les chambres sont propres et calme, la literie est de qualité . L'accueil très agréable et le petit déjeuner est très bien garni.... Seul bémol si je devais en mettre un... le resto pour le dimanche est en service minimum donc très peu de choix.... Donc si vous arrivez un dimanche..prévoyez de manger a l’extérieur ... Merci hotel ibis

Idéalement placé en venant en train, situé à quelques pas de la gare. L'hôtel est très calme et offre un vrai service attentionné (ils m'ont aimablement gardé un petit instrument de musique fragile après avoir quitté la chambre et le temps que je profite encore de l'après-midi avant de repartir en train), le centre ville comme le quartier Vieux-Lille est très proche, vous pouvez tout faire à pied. La salle du déjeuner est joliment décorée ce qui n'est pas toujours le cas, le cadre global est très bien, un écran avec les horaires de trains, j'ai observé que l'hôtel sert activement d'espace de réunions et co-working, j'y retournerai probablement.

Première fois que je séjourne à Lille et je suis ravi d’avoir choisi cet établissement. L’accueil était sympathique (Merci Noemi) et la chambre était confortable. J’ai extrêmement bien dormi. La chambre donnait sur un côté calme et la literie impeccable. Je n’ai pas pris le petit déjeuner car je trouve que c’est parfois plus sympathique de prendre son petit déjeuner dans la ville. Dernier point et non des moindre, l’hôtel est à 9 min du centre et 9 min de la gare de Lille Europe donc nickel !