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B&B HOTEL Lille Centre Grand Palais

Hôtel · Lille (59)

4,2 3801 avis Google
B&B HOTEL Lille Centre Grand Palais — Hôtel

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

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À propos de B&B HOTEL Lille Centre Grand Palais

Hôtel à l'ambiance détendue avec chambres sobres et Wi-Fi gratuit.

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Avis clients (3801)

Avis Google
4,2
3801 avis
5★1803
4★1311
3★403
2★158
1★126
B
Bérangère C Google

Accueil et personnel agréable. La chambre n'est pas d'une grandeur folle mais lit kingsize et l'espace est très bien optimisé. La clim fonctionne. La propreté est au rendez-vous. P'tit bémol sur la vue pas folichon ne ( mais bon on n'est pas au séchelle) et sur le débit de la chasse d'eau des toilettes. Si la grosse commission est faite, plusieurs appuis sont nécessaires. L'hôtel est calme.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre note et pour ce retour détaillé. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil de notre équipe, la propreté de l'hôtel, ainsi que le confort et l'optimisation de la chambre. Au plaisir de vous recevoir à nouveau ! Cordialement, Céline
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Karine Google

Nous avons réservé 2 chambres en dernière minute dans cet hôtel car il était climatisé et nous étions en pleine canicule. Nous n'avons pas regretté. Prix abordable, chambre propre et confortable, bon petit déjeuner avec beaucoup de choix, personnel aimable et serviable. Seul point négatif: hôtel un peu excentré et station de métro pas toute proche. Mais nous y retournerions si nous revenions à Lille.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour et votre excellente note. Nous sommes ravis que la climatisation, le confort de la chambre, la propreté, le petit déjeuner varié ainsi que l’amabilité de notre équipe aient rendu votre séjour agréable malgré la canicule. Nous prenons note de votre remarque concernant la localisation et la distance du métro. Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain passage à Lille. Cordialement, Romane & l’équipe du B&B HOTEL Lille Centre Grand Palais
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Altanovic Google

À évitez hôtel qui m’arnaque 140€ et qui me balade comme pas possible(pas comme certains b&b). Le séjour de 2jours a ete annuler et mon donne un papier qui dis que je vais me faire rembourser, depuis on veut me faire perdre du temps ou j’en sais rien (Cyprien son nom à l’accueil) qui dis le remboursement prend qlq jours selon les banques, ça va faire 3 semaines 0 retour qui pourrait vous arriver et c’est très énervant pour rester polie. Les photos parlent d’elle même et je vais continuer à faire le nécessaire car c’est mon argent qu’ils prennent

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés de lire votre avis et comprenons votre frustration. Après vérification complète de votre dossier, nous confirmons que votre remboursement de 140,52 € a bien été effectué le 19 juin, le jour même de l’annulation. Une confirmation officielle de notre prestataire de paiement vous a d’ailleurs été envoyée par email. Si le montant n’apparaît pas encore sur votre compte, nous vous invitons à transmettre ce document à votre banque afin qu’elle puisse vérifier le traitement de l’opération. Soyez assuré que notre établissement n’a aucune intention de vous léser. Nous restons disponibles pour vous accompagner jusqu’à la résolution totale de la situation. Merci de votre compréhension. Julien Responsable d'exploitation
C
Corentin Lamorlette Google

Excellent séjour au B&B HOTEL Lille Centre Grand Palais ! Le personnel est vraiment très gentil, accueillant et toujours serviable. L'hôtel est situé dans un quartier calme, avec un parking très pratique. Le bar permet de se restaurer à toute heure, ce qui est un vrai plus. En plus, il est proche du centre-ville, du Zénith et du Casino Barrière. Je recommande sans hésiter !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour et votre bonne note. Nous sommes vraiment heureux que la gentillesse et la disponibilité de notre équipe, le calme du quartier, le parking sécurisé et la possibilité de se restaurer au bar aient rendu votre séjour agréable. C’est un plaisir de lire que l’emplacement de l’hôtel, proche du centre‑ville, du Zénith et du Casino Barrière, a facilité votre visite. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt à Lille. Cordialement, L’équipe du B&B HOTEL Lille Centre Grand Palais
P
Postalci Mickaël Google

Un bel hôtel confortable, petit déj garni et de bonne qualité (14€). Chambre et literie confortable. L'emplacement reste plutôt moyen de part la proximité et vue sur le périph. Dommage qu'il n'y ai pas une petite salle de sport avec quelques appareils rudimentaire pour se dégourdir un peu... Merci pour le séjour.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de l’hôtel, la qualité du petit déjeuner ainsi que la literie. Nous prenons note de votre ressenti concernant votre séjour. Au plaisir de vous accueillir de nouveau à Lille. Cordialement, Hinaiti et l’équipe du B&B HOTEL Lille Centre Grand Palais
J
Julien Lhommet Google

Rapport qualité prix beaucoup trop élevé. Plus de 400€ pour deux nuits pour deux. L'hôtel est correct, mais ne vaut en aucun cas un tel prix...

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir partagé votre retour. Nous sommes désolés que le rapport qualité‑prix n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Les tarifs peuvent varier selon la période et l’affluence à Lille, ce qui peut expliquer un prix plus élevé sur certaines dates. Nous prenons néanmoins bonne note de votre remarque afin d’ajuster au mieux nos prestations et votre perception de celles‑ci. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions tarifaires. Cordialement, L’équipe du B&B HOTEL Lille Centre Grand Palais
F
Federica Di Fresco Google

Très bon séjour. Personnel accueillant, sympathique et professionnel. Hôtel calme, bien situé et bien entretenu. Chambres propres et confortables avec tout le nécessaire. Parking facile d’accès. Petit-déjeuner de qualité, varié et offrant un excellent rapport qualité-prix. Je recommande sans hésiter.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre excellent retour. Nous sommes ravis que vous ayez passé un très bon séjour et que l’accueil, le calme de l’hôtel, la propreté des chambres ainsi que notre petit déjeuner et le parking aient pleinement répondu à vos attentes. Votre recommandation nous fait très plaisir. Nous serons heureux de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain passage à Lille. Cordialement, L’équipe du B&B HOTEL Lille Centre Grand Palais
P
Poussin Bleu Google

Très bon accueil, parking couvert et peu cher, chambre calme avec le nécessaire, bon petit déjeuner et super emplacement pour un concert au Zénith. Pour le centre ville, 30 minutes de marche, ce n'est pas la fin du monde.

Réponse du professionnel : Bonjour, Poussin Bleu Un grand merci pour votre excellent retour. Nous sommes ravis que l’accueil, le parking, et la qualité du petit déjeuner aient contribué à un séjour réussi. Notre emplacement est en effet idéal pour le Zénith, et nous sommes heureux que cela ait facilité votre soirée. Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain passage à Lille. Cordialement, L’équipe du B&B HOTEL Lille Centre Grand Palais
A
Anna Joulé Google

Personnel accueillant, chambre propre et bien équipée, dans un environnement très calme. En revanche, la chambre manquait de luminosité en raison d’une fenêtre étroite partiellement masquée par les arbres. De plus, la paroi de douche était trop courte, ce qui provoquait des projections d’eau dans la salle de bain.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour et votre note. Nous sommes ravis que l’accueil de notre équipe ainsi que le confort et la tranquillité de l’établissement aient contribué à un agréable séjour. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant la luminosité de la chambre et les projections d’eau dans la salle de bain. Ces points seront vérifiés afin d’améliorer le confort de nos clients. Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain passage à Lille. Cordialement, Hinaiti et l’équipe du B&B HOTEL Lille Centre Grand Palais
A
Audrey PEREIRA Google

Nous sommes venus en couple pour 1 nuit. Nous sommes arrivés tard et le personnel était toujours là et accueillant. La chambre très propre et bien insonorisée. Le lit était très grand et confortable. Et alors pour finir nous nous sommes éclater l’estomac avec le petit déjeuner. Nous recommandons et espérons repasser dans le Nord pour y re dormir (surtout re manger)

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci infiniment pour votre superbe retour. Nous sommes ravis que votre arrivée se soit bien passé, que le confort de la chambre et la qualité de notre petit‑déjeuner aient rendu votre séjour aussi agréable. Ce sera un plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain passage dans le Nord. Cordialement, Hinaiti et l’équipe du B&B HOTEL Lille Centre Grand Palais
C
CORDEAU NATHALIE Google

Un grand MERCI à la personne qui était à l’accueil lors de notre arrivée, pour sa gentillesse, sa disponibilité. Merci également aux personnes gérant le petit déjeuner pour leur sourire et leur gentillesse. A refaire chez vous :)

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre message. Nous sommes ravis que l’accueil et la gentillesse de notre équipe, aussi bien en réception qu’au petit‑déjeuner, aient marqué votre séjour. Votre retour nous fait très plaisir. Au plaisir de vous revoir pour un prochain séjour chez nous. Cordialement, Hinaiti et l’équipe du B&B HOTEL Lille Centre Grand Palais
k
ke Google

Très bien reçu dans cet hôtel. Suite à un petit problème dans ma chambre, cette dernière m’a été changée immédiatement. Tout les membres de l’hôtel sont sympathique . Pouce levée vers le ciel pour Fadila , qui fait preuve d’empathie envers mon petit souci de chambre et qui est tout aussi sympathique. 25 min à pied à grand’place ou euralille et 15 min à pied du zénith (pour un concert raison de ma visite).

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre excellent commentaire suite à votre séjour au B&B HOTEL Lille Centre Grand Palais. Nous sommes ravis d'apprendre que votre accueil a été "très bien reçu" et surtout que nous ayons pu réagir avec efficacité en changeant votre chambre immédiatement suite au petit problème rencontré. Votre confort et votre satisfaction sont notre priorité absolue. C'est un plaisir de lire que vous avez trouvé tous les membres de notre équipe sympathiques. Nous sommes particulièrement touchés par votre mention spéciale pour Fadila. Nous sommes très fiers de savoir que son professionnalisme et son empathie ont fait la différence. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos vifs compliments, ce sera une belle motivation pour elle et pour toute l'équipe. Enfin, merci d'avoir partagé les informations sur notre emplacement, soulignant notre proximité à pied du Zénith (15 min) ainsi que de la Grand’Place et d'Euralille (25 min). Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors de votre prochain passage à Lille. Cordialement, Lilou et l'équipe du B&B HOTEL Lille Centre Grand Palais
a
agnes sannier Google

Personnel accueillant et disponible. Chambre propre mais problème de climatisation, et bruyante quand on ouvre la fenêtre. Le mur antibruit qui isole de l'autoroute fait caisse de résonance avec les autres chambres à fenêtre ouverte ( on entend les ronflements ou les enfants qui jouent). Mais les nuits très chaudes sont rares.... La fermeture des portes des chambres est bruyante aussi. En revanche le petit-déjeuner est incroyable. On reviendra sûrement

Réponse du professionnel : Bonjour Agnes, Merci pour votre retour et pour votre confiance. Nous sommes ravis que l’accueil, la propreté de la chambre et notre petit‑déjeuner vous aient plu. Concernant la climatisation et les nuisances sonores fenêtre ouverte, nous en prenons bonne note, l’hôtel est actuellement en mode climatisation en cette période d’intersaison, et notre réception reste disponible 24h/24 pour intervenir si besoin. Nous sommes heureux que vous envisagiez de revenir et serons ravis de vous accueillir à nouveau. Cordialement, Nylma et L’équipe du B&B HOTEL Lille Centre Grand Palais
C
Camille Laugier Google

Personnel tres agréable, que ce soit a l'accueil ou les agents d'entretien croisés. Cependant salle de bains vieillissantes, effet un peu "sale" mais lits très corrects et emplacement de l'hôtel parfait. Pour le prix ça fait l'affaire.

Réponse du professionnel : Bonjour Camille, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la gentillesse de notre équipe, à l’accueil comme en entretien. Nous prenons note de vos remarques concernant la salle de bain. Nous sommes également heureux que le confort des lits et l’emplacement aient contribué à rendre votre séjour agréable. Cordialement, Hinaiti et l’équipe du B&B HOTEL Lille Centre Grand Palais
L
Laurence Grattepanche Google

Excellents accueil et rapport qualité prix. Hôtel idéalement situé, quant au petit déj il y en avait pour tout le monde 😃 nous recommandons

Réponse du professionnel : Bonjour, Quel plaisir de lire un avis aussi positif ! Toute l'équipe du B&B HOTEL Lille Centre Grand Palais vous remercie sincèrement pour vos compliments. Nous sommes enchantés que vous ayez trouvé l'accueil excellent et que vous soulignez notre très bon rapport qualité-prix. Votre satisfaction concernant notre emplacement est également une grande fierté. Nous sommes ravis que notre offre de petit-déjeuner ait pu satisfaire tout le monde, c'est un point auquel nous accordons beaucoup d'attention. Votre recommandation est la plus belle des récompenses et un gage de transparence et de confiance pour les futurs clients. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement ! Cordialement, Lilou et l'équipe du B&B HOTEL Lille Centre Grand Palais
H
Hervé Questa Google

hôtel très silencieux, propreté parfaite, petit déjeuner très complet, le personnel est très professionnel et toujours un bon accueil, la sécurité est faite avec un vigile la nuit très rassurant , je vous recommande cet hôtel très près du Grand palais, Merci à Cyprien

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Hervé Questa, Un immense merci pour ce merveilleux commentaire suite à votre séjour au B&B HOTEL Lille Centre Grand Palais. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme de notre hôtel, la propreté parfaite, et notre petit-déjeuner très complet. Vos compliments sur le professionnalisme de notre personnel et la présence rassurante de notre vigile de nuit nous touchent particulièrement. Nous transmettons immédiatement vos chaleureux remerciements à Cyprien, dont l'accueil est un atout précieux pour toute l'équipe. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement près du Grand Palais. Cordialement, L'équipe du B&B HOTEL Lille Centre Grand Palais
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Dorine Laurent Google

dans l'ensemble, séjour très agréable juste petit bémol avec le verrouillage et déverrouillage de la porte étant seule pendant le séjour je n'ai pas apprécié me réveiller avec ma porte déverrouiller (en sachant qu'il faut effectuer un code unique pour la déverrouiller) et ce fameux code que du effectuer plusieurs fois à chaque sortie de ma chambre pour déverrouiller ma porte alors qu'a chaque essai j'effectue le bon code. Vu avec la réception. Je recommande également de rajouter une bouilloire, des mouchoirs et une plus grande poubelle dans la chambre car seulement une petite poubelle de salle de bain très vite rempli.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir partagé votre retour et votre excellente note. Nous sommes sincèrement désolés pour l’inconfort lié au verrouillage de votre porte, d’autant plus lors d’un séjour seule. La serrure ne peut pas s’ouvrir d’elle‑même : la porte a probablement été mal claquée, et notre vigile a dû la reclaquer correctement lors de sa ronde. Concernant le code, il suffit généralement d’appuyer fermement sur les touches pour que l’ouverture se fasse du premier coup. Notre réception étant ouverte 24h/24, n’hésitez pas à venir nous voir immédiatement en cas de doute ou d’inquiétude : nous intervenons sur‑le‑champ. Pour votre confort, des bouilloires sont également disponibles à la réception sur simple demande. Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour ! Cordialement, L’équipe du B&B HOTEL Lille Centre Grand Palais
J
Joel Tassery Google

Bonjour,avec ma conjointe,nous avions séjourné dans l'hôtel ce weekend. Accueil toujours très chaleureux et convivial. Nous avons découvert une chambre propre,salle d'eau à revoir,tirette du bouchon de lavabo hs,jets du pommeau de douche à revoir,pression eau wc faible,car papier toilette restant toujours dans la cuvette,la grille aération très très poussiéreux,bref sa laisse à désirer. Nous payons une chambre qui je dois dire laisse à desirer. Le petit déjeuner est tres qualités ainsi que la salle. Si je devrais retourner dans le nord sa serait dans un autre établissement

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Tassery, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que l’accueil et le petit‑déjeuner vous aient plu. Comme évoqué ensemble par téléphone, nous avons bien pris note des points signalés dans votre chambre et nous faisons le nécessaire avec nos équipes pour y remédier rapidement. Bien cordialement, Cyprien - Chef de réception
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Marie Minette Google

Hotel au top, personnel sympathique.Petit déjeuner copieux. Chambre bien insonorisée. Parking fermé. A deux pas du centre de Lille.

Réponse du professionnel : Bonjour Marie Minette, Un grand merci pour votre excellent retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de la chambre, l’insonorisation, le petit déjeuner copieux ainsi que notre parking fermé. Le calme du quartier et la proximité du centre de Lille sont en effet de vrais atouts, et nous sommes heureux qu’ils aient contribué à la qualité de votre séjour. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Cordialement, L’équipe du B&B HOTEL Lille Centre Grand Palais
M
Malaurie Lefebvre Google

Très bon séjour dans cet hôtel. L’accueil a été chaleureux dès notre arrivée, ce qui met tout de suite à l’aise. L’établissement est idéalement situé dans un endroit calme, avec en plus une grande facilité pour se garer, ce qui est vraiment appréciable. La chambre était propre et bien entretenue. Le personnel mérite une mention spéciale : extrêmement serviable, toujours souriant et attentif aux besoins des clients. Le petit déjeuner était un vrai point fort, avec un large choix de produits variés et de qualité. Je recommande sans hésiter cet hôtel et j’y reviendrai avec plaisir !

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre superbe retour ! Nous sommes ravis que l’accueil, le calme de l’établissement et la facilité de stationnement aient contribué à la réussite de votre séjour. C’est également un plaisir de lire que la chambre, la propreté et la disponibilité de notre équipe ont été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes heureux que le petit déjeuner vous ait plu. Votre recommandation nous fait très plaisir et nous serions ravis de vous accueillir à nouveau. Cordialement, L’équipe du B&B HOTEL Lille Centre Grand Palais
A
A P. Google

Un personnel d'accueil sympathique mais une chambre qui donne côté périphérique et qui est très bruyante, de jour comme de nuit et ce malgré les protections installées par l'hôtel et la fenêtre qui restait fermée.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience et d’avoir souligné la qualité de l’accueil, la literie confortable et les équipements mis à disposition dans la chambre. Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne sonore liée au périphérique. Malgré les protections installées, certaines chambres peuvent effectivement être plus exposées. Lors d’un prochain séjour, n’hésitez pas à demander un côté rue, plus calme. Merci également pour vos précisions sur le quartier et les accès au centre-ville. Cordialement, L’équipe du B&B HOTEL Lille Centre Grand Palais
A
Aurélie Desombre Google

Accueil par les hôtes très cordial. Le personnel est souriant , efficace et disponible. Les dames de ménage sont également souriantes et efficaces Salle de petit déjeuner agréable, et le petit déjeuner proposé est de qualité

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre excellent retour ! Nous sommes ravis que l’accueil, la disponibilité de notre équipe ainsi que la qualité du petit déjeuner aient contribué à la réussite de votre séjour. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Cordialement, Océane L’équipe du B&B HOTEL Lille Centre Grand Palais
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Dr CLAUDE (DG VETHYQUA) Google

J'ai voulu payer avec mes chèques vacances dématérialisés. La réceptionniste a validé le paiement, mais en fait le débit a été fait sur mon empreinte de CB 2 jours après mon départ. Pas sérieux et pénalisant pour moi. Suites... L'hôtel m'a recontacté directement pour recréditer ma CB et procéder au paiement par chèques vacances dématérialisés à distance. J'ai donc remonté ma note "Service" à 4*.

Réponse du professionnel : Bonjour Dr Claude, Après vérification, aucun paiement en chèques‑vacances dématérialisés n’a été enregistré, ce qui a entraîné le débit de votre empreinte bancaire. Nous vous invitons à nous contacter par telephone au 03 28 55 07 01. Nous pourrons alors vérifier ensemble et, si vous le souhaitez, effectuer le paiement en ANCV à distance puis procéder au remboursement du débit CB. Bien cordialement, Cyprien - Chef de réception
B
Benoit Malbranque Google

Hôtel avec parking très agréable après un trail à Lille! Le petit déjeuner est très correct. Les chambres un peu petite

Réponse du professionnel : Bonjour Benoit, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour après votre trail, ainsi que le calme de l’hôtel et le petit‑déjeuner. Nous prenons également note de votre remarque concernant la taille de la chambre afin de continuer à nous améliorer. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain passage à Lille. Cordialement, Nylma et l'équipe du B&B HOTEL Lille Centre Grand Palais
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Vianneyte&Jean-Marie Roux Google

Très fonctionnel cet hotel! Dans un quartier calme, et cependant à côté du centre et des points intéressants. La réception vous reçoit 24/24. J'aime beaucoup la litterie et les oreillers... On dort comme un loir

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre superbe commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme du quartier, la proximité avec le centre, ainsi que notre accueil disponible 24h/24. C’est un plaisir de savoir que la literie et les oreillers vous ont permis de dormir aussi confortablement. Toute l’équipe vous remercie pour cette excellente note et espère vous accueillir de nouveau très bientôt. Cordialement, Nylma et l’équipe du B&B HOTEL Lille Centre Grand Palais
A
Andrea Sasía Google

Que dire ? Hôtel pet friendly avec check-out à midi, petit déjeuner délicieux et varié, prix abordable, bonne localisation, personnel hyper gentil. On ne peut pas faire mieux ! Merci !!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Un immense merci pour votre superbe commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil pet‑friendly, le check‑out à midi, le petit‑déjeuner et notre localisation. Lire que vous trouvez qu’on ne peut pas faire mieux nous touche énormément. Toute l’équipe vous remercie pour votre gentillesse et espère vous revoir très bientôt. Cordialement, Nylma & l'équipe du B&B Grand Palais
A
Anne Afchain Google

Séjour d une nuit parfait. Hôtel bien situé en retrait du boulevard donc au calme. Personnels très aimable. Petite restauration sur place. A 10 minutes du zénith parfait pour les concerts et 20 minutes de la gare.

Réponse du professionnel : Bonjour Anne, Un grand merci pour votre superbe retour ! Nous sommes ravis que votre séjour d’une nuit se soit déroulé parfaitement et que vous ayez apprécié le calme de l’hôtel, l’amabilité de notre équipe ainsi que la petite restauration sur place. Notre proximité avec le Zénith est effectivement très pratique pour les concerts, et nous sommes heureux que cela ait facilité votre venue. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain passage à Lille. Cordialement, Océane L’équipe du B&B HOTEL Lille Centre Grand Palais
O
Olivier Baldacci Google

Très chouette hôtel, idéal pour se reposer au calme. L’ambiance est vraiment paisible, on n’entend presque aucun bruit, ce qui est parfait pour bien dormir. Le petit-déjeuner est à volonté, avec un bon choix, ce qui permet de bien commencer la journée. Le séjour a été très agréable, je recommande sans hésiter.

Réponse du professionnel : Bonjour Olivier, Un grand merci pour votre superbe retour ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé l’hôtel calme et propice au repos. C’est un plaisir de savoir que vous avez apprécié l’ambiance paisible, ainsi que notre petit‑déjeuner varié pour bien commencer la journée. Nous sommes heureux que votre séjour ait été aussi agréable et vous remercions sincèrement pour votre recommandation. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain passage à Lille. Cordialement, Océane L’équipe du B&B HOTEL Lille Centre Grand Palais
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Guillaume Bosvy Google

Un hotel classique ni plus ni moins, les chambres sont propres, pas trop vetustes, la sdb est propre. Chambre assez petites. Le petit déjeuner est limité pas trop de choix... il n'y a meme pas de brioche par exemple. Il est bien situé à 15 minutes du zenith, du grand palais et à 20 minutes des gares.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir partagé votre retour. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la propreté de la chambre et notre emplacement proche du Zénith, du Grand Palais et des gares. Nous prenons note de vos remarques concernant le choix au petit‑déjeuner afin de continuer à améliorer nos services. Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour à Lille. Cordialement, L’équipe du B&B HOTEL Lille Centre Grand Palais
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sonia zittino Google

Bon rapport qualité prix ( petit bémol pour le ptit-dej) . Chambre confortable et hygiène impeccable. Hotelier avenant . Je reviendrais si besoin

Réponse du professionnel : Bonjour Sonia, Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de la chambre, la propreté ainsi que l’accueil de notre équipe. Nous prenons également note de votre remarque concernant le petit‑déjeuner afin de continuer à nous améliorer. Ce sera un plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour. Cordialement, Nylma
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Cedric Guis Google

Nous avons passé une semaine plus que correcte au B&B Hôtel Lille Grand Palais. Les chambres font le job, mais c'est surtout le service qui fait la différence : une mention spéciale à l'équipe qui est extrêmement professionnelle, accueillante et réactive. Le petit déjeuner est vraiment complet et abordable Autre gros point positif à souligner pour l’hôtel: le parking est vraiment pas cher, ce qui est un immense avantage dans ce secteur. Un excellent rapport qualité-prix, je recommande sans hésiter pour un passage sur Lille !

Réponse du professionnel : Bonjour Cedric, Un immense merci pour votre superbe avis ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre séjour vous a autant plu et que notre équipe, le petit-déjeuner, le parking et l’emplacement ont contribué à rendre votre passage chez nous aussi agréable. Votre recommandation nous fait vraiment très plaisir. Nous serons enchantés de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour à Lille. Cordialement Nylma
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nadine jouego Google

Nous avons passé un moment court mais très agréable avec ma fille 😍 L'hôtel b&b de grand palais à Lille a un charme fou ! Seul bémol, l'isolation des chambres et le vis à vis de l'hôtel sur des habitations ne nous a pas permis d'ouvrir les rideaux. Personnel très agréable.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Jouego Yopa, Un grand merci pour votre magnifique retour et votre excellente note. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment avec votre fille et que le charme de notre hôtel ainsi que la gentillesse de notre équipe aient contribué à la réussite de votre séjour. Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant l’accès à pied depuis le métro, l’isolation de la chambre, le vis-à-vis ainsi que le mobilier. Vos suggestions, notamment pour un fauteuil et une couverture supplémentaires à partir de deux personnes, sont précieuses et ont été transmises à nos équipes afin d’améliorer encore le confort de nos chambres. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain passage à Lille pour une expérience tout aussi agréable. Très cordialement, Océane L’équipe du B&B HOTEL Lille Centre Grand Palais
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Guillaume Paul Google

Première visite à Lille car je devais me rendre à un concert au Splendid et le B&B Hotel Lille Centre Grand Palais a été juste parfait: proximité de la salle (à quinze minutes à pied), réceptionniste présent et très aimable, chambre spacieuse et propre, cadre agréable...c'est juste parfait. Si je reviens à Lille, je reviendrai au B&B Hotel Lille Centre Grand Palais. Merci à vous.

Réponse du professionnel : Bonjour Guillaume, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis d’apprendre que votre séjour s’est déroulé dans de bonnes conditions et que l’accueil de notre équipe ainsi que le confort de la chambre ont contribué à la réussite de votre venue au Splendid. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain passage à Lille. Cordialement, Nylma
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Fanny Mercier Huaumé Google

Venue en couple pour un court séjour sur Lille pour une cérémonie au grand palais, emplacement idéal, parking payant mais bien utile. Tout le personnel rencontré était sympathique. La Chambre était propre et confortable. Le petit déjeuner était gourmand dans une salle bien agréable.

Réponse du professionnel : Bonjour Fanny, Nous vous remercions sincèrement pour votre excellente note et votre commentaire. C’est un réel plaisir de vous lire, et une grande satisfaction pour toute l’équipe de savoir que votre séjour vous a plu. Nous espérons avoir de nouveau le plaisir de vous accueillir prochainement au B&B Hôtel Lille Grand Palais. clara :) receptionniste
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Joshua DECODTS Google

Hotel parfait, rien à dire. On a bien était conseillé, seulement le service de chambre est passé alors que ma copine et moi étions encore en chambre en plein sommeil et malgré la présence (normalement) du panneau ne pas de déranger. Mais sinon tout était au top !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre superbe note et votre commentaire si chaleureux. Nous sommes ravis que vous ayez passé un séjour presque parfait et que notre équipe ait su répondre à toutes vos demandes. Votre satisfaction est une vraie motivation pour nous. Nous sommes toutefois désolés pour l’intrusion de notre femme de ménage. Cela n’aurait pas dû se produire et nous allons rappeler les procédures afin que cela ne se reproduise plus. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour un séjour tout aussi agréable. Cordialement, Océane La Réception
J
Justine Daniaux Google

Hôtel et parking très pratiques pour une nuit vu le concert du soir au Zenith (à quelques minutes à pied). Hôtel calme, silencieux malgré la route derrière. Très propre. Accueil chaleureux et pro. Très bon rapport qualité prix. Merci !

Réponse du professionnel : Bonjour Justine, Merci beaucoup pour votre superbe note et votre commentaire très positif. Nous sommes ravis que votre séjour ait été facilité par la proximité du Zénith et que vous ayez apprécié le calme de l’hôtel, la propreté, ainsi que l’accueil chaleureux et professionnel de notre équipe. C’est un vrai plaisir de lire que le rapport qualité‑prix vous a pleinement convaincue. Nous espérons vous accueillir à nouveau lors d’un prochain concert ou séjour à Lille. Cordialement, Océane La Réception
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laetitia cim Google

Hotel assez bien situé,a 15min a pied des gares par des routes facile d’acces. Le parking en sous sol est tres propre,bien eclairé,et les places relativement grandes pour ne pas se coller les un au autre. La machîe a café etant HS, il est cependant possible de prendre un café au service restauration de l’hotel. Nous avons egalement eu quelques petits problemes sans geande importance,comme les pile HS de la telcommande, aussitot le pb signalé,aussitot il est reparé.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour détaillé suite à votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la localisation de l’hôtel, à proximité des gares, ainsi que le confort et la praticité de notre parking souterrain. Nous vous remercions également pour votre compréhension concernant la machine à café et sommes heureux que la solution proposée par notre service restauration vous ait convenu. De même, nous sommes satisfaits que les petits désagréments signalés, comme les piles de la télécommande, aient pu être résolus rapidement par notre équipe. Au plaisir de vous accueillir de nouveau au B&B HOTEL Lille Centre Grand Palais lors d’un prochain séjour à Lille. Cordialement, Louise
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maeya tia Google

Séjour très agréable. L’hôtel est calme, propre et bien entretenu. La chambre était confortable et l’environnement reposant, parfait pour se détendre. Le personnel est discret et professionnel. Très bonne expérience, je recommande pour un séjour tranquille.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel, ainsi que son calme et son entretien et l'accueil de notre équipe. Au plaisir de vous accueillir au B&B Lille Centre Grand Palais lors d'un prochain séjour. Cordialement, Romane & l'équipe du B&B Grand Palais
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Pauline Lambert Google

Idéal si on se rend au Grand palais. Le métro pour le centre est également facilement accessible mais il faut marcher un peu. Place de parking large et facile d accès. On peut y laisser la voiture même après le check out. La vue est plus agréable côté rue que côté périphérique Lillois. Très bon rapport qualité/ service/ localisation et prix. La chambre de 4 est spacieuse. Lit fermé. Bâtiment assez silencieux que se soit de la route, des autres chambre ou du couloir. Le déjeuner est vraiment bien et vaut son prix. Les mini crêpes et gaufre sont succulente 10/10. Le côté salé est bien fourni. Les contacts avec le personnel ont été super.

Réponse du professionnel : Bonjour Pauline, Merci infiniment pour votre superbe retour, il nous fait vraiment plaisir. Nous sommes ravis d’apprendre que votre séjour s’est si bien passé, que vous avez apprécié la chambre, le calme du bâtiment ainsi que notre emplacement pratique pour le Grand Palais. Un grand merci également pour votre mention du petit‑déjeuner et de notre équipe : vos mots nous touchent beaucoup. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain passage à Lille. Cordialement, Cyprien - Chef de réception
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Mareva Souami Google

Une nuit paisible au cœur de Lille , un personnel chaleureux et toujours à l’écoute de la clientèle. La chambre était propre rien à redire. Et surtout une chambre et un hôtel très calme et super bien insonorisé par rapport à sa localisation proche de la route. Un petit déjeuner excellent et complet, il y en a pour tous les goûts. Service de bagagerie gratuit franchement TOP. Experience plus que satisfaisante.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre superbe retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme de l’hôtel, la propreté de la chambre, l’accueil chaleureux de notre équipe ainsi que notre petit‑déjeuner et le service bagagerie. Au plaisir de vous accueillir au B&B Lille Centre Grand Palais lors d'un prochain séjour. Cordialement, Romane & l'équipe du B&B Grand Palais
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Ophelie LENA Google

Très bon séjour à Lille, hôtel à 10 min du métro, très bien équipé et insonorisé. P'tit déj exemplaire. Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un très bon séjour à Lille et que vous ayez apprécié la proximité du métro, le confort et l’insonorisation de l’hôtel ainsi que la qualité de notre petit‑déjeuner. Au plaisir de vous accueillir au B&B Lille Centre Grand Palais lors d'un prochain séjour. Cordialement, Romane & l'équipe du B&B Grand Palais
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Isabelle Sallagoity Google

Bon hotel très bien situe, très propre . Personnel charmant, petit déjeuner très bon er varié, parking pas cher et très appréciable. Literie trop dure pour ma part mais très bon rapport qualité prix

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement de l’hôtel, la propreté, l’accueil de notre équipe ainsi que la qualité et la variété du petit‑déjeuner. Nous prenons bien note de votre remarque concernant la fermeté de la literie. Au plaisir de vous accueillir au B&B Lille Centre Grand Palais lors d'un prochain séjour. Cordialement, Romane & l'équipe du B&B Grand Palais
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Yame Google

J'ai payé 49e la nuit grâce au black friday. Le quartier dans lequel se trouve l'hôtel est très calme (quartier des affaires de Lille). Je n'ai pas entendu de bruit d'autoroutes ou quoi que ce soit. L'hôtel n'était pas rempli le jour où j'y suis allé donc c'était d'un silence parfait dans mon étage.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez pu profiter d’un tarif avantageux lors du Black Friday et que vous ayez apprécié le calme du quartier ainsi que la tranquillité de l’hôtel durant votre séjour. C’est un plaisir de savoir que vous avez pu vous reposer dans un environnement parfaitement silencieux. Au plaisir de vous accueillir au B&B Lille Centre Grand Palais lors d'un prochain séjour. Cordialement; Romane & l'équipe du B&B Grand Palais
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Christophe Roué Google

Chambre vieillissante qui manque d'un coup de rafraichissement. Une chaleur infernale dans la chambre avec une climatisation qui souffle du chaud et un extérieur bruyant : la nuit a été courte et note séjour raccourci, de ce fait. Le point positif reste le personnel de l'hôtel. Petit déjeuner correct.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Roué, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis. Nous regrettons sincèrement que votre expérience à l’hôtel n’ait pas été à la hauteur de vos attentes malgré tout le soin apporté pour que les séjours de nos clients se déroulent au mieux. Je me tiens à votre disposition par téléphone ou par mail pour échanger avec vous à ce sujet. Bien cordialement, Julien Adjoint de direction
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michelle boyer Google

Venue pour un congrès au grand palais, cet hôtel est à 10 min à pied. Et 20 min de la gare Europe. Plutôt bien placé si on aime marcher. Chambre correcte mais petite salle de bain. Manque des mouchoirs en papier et bouilloire dans la chambre. Accueil mitigé, mais on soulignera l'amabilité, le professionnalisme et l'écoute du responsable.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Boyer, Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes. A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous faire part de vos remarques. Nous attachons beaucoup d'importance aux avis clients, qui nous permettent de toujours améliorer notre qualité. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel. Bien cordialement, Julien Adjoint de direction
C
Catherine Carpentier (Kate) Google

Hotel très satisfaisant et bien placé, quartier calme Lille à la fois proche métro,bus..et autoroute. Chambre silencieuse.petit déjeuner copieux et très bon débit internet(très utile pour les voyages professionnels par exemple). Personnel très aimable.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la situation calme de l’hôtel, la qualité du petit déjeuner, le confort de la chambre ainsi que le débit internet, particulièrement utile lors de vos déplacements professionnels. Au plaisir de vous accueillir au B&B Lille Centre Grand Palais lors d'un prochain séjour. Cordialement, Romane & l'équipe du B&B Grand Palais
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In Connue Google

Hôtel un peu excentré (vieux Lille à 30 min de marche) mais il est rare de trouver une chambre familiale avec des vrais lits pour tout le monde et non un clic clac en plus d'un lit double. Bon rapport qualité prix pour 4. Le gros plus c'est le parking : 8€ pour la journée. Je l'ai réservé en même temps que la chambre. Nous avons même pu aller nous garer dès notre arrivée à 10h30 bien avant l'heure du check-in. Nous n'avons plus bougé la voiture jusqu'à notre départ (on peut y rester après l'heure du check-out). Quelques restaurants à côté et une supérette bien pratique. Nous n'avons pas pris le petit-déjeuner.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour détaillé ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de la chambre familiale avec de vrais lits ainsi que le bon rapport qualité-prix. Le parking est en effet un atout pratique, et nous sommes heureux qu’il ait facilité votre séjour dès votre arrivée. Au plaisir de vous accueillir au B&B Lille Centre Grand Palais lors d'un prochain séjour. Cordialement, Romane & l'équipe du B&B Grand Palais
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Sébastien DROSNE Google

Très bon hôtel avec un personnel aimable et aux petits soins. Tout est fonctionnel. Seul hic pour les personnes de grande taille (sur les environs de 2m) les lits devraient être plus grand. Le buffet au matin est bien garnit. L'Hotel est proche des gares sans y être collé, donc pas de nuisances. À y retourner pour faire un tour à la salle de sport du 7eme.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de l’hôtel, la qualité du petit déjeuner et l’attention de notre équipe. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant la taille des lits pour les personnes très grandes. Votre observation est précieuse pour nos futures améliorations. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Bien cordialement, Romane & l'équipe du B&B Grand Palais
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Laurence Druelle Google

Séjourner dans cet hôtel a été un vrai plaisir ! Dès mon arrivée, j’ai été accueilli avec chaleur et professionnalisme. Mention spéciale pour Romane à la réception, qui a fait preuve d’une attention rare : elle a pris le temps de répondre à mes questions, m’a conseillé sur les activités à Lille et a veillé à ce que tout se déroule parfaitement.✨ Son enthousiasme et son capacité à créer une ambiance conviviale donnent à l’endroit une atmosphère unique. La chambre était aussi très agréable. Merci à toute l’équipe et surtout à Romane pour cet accueil hors pair. Je recommande l’hôtel les yeux fermés et je garde précieusement cette belle adresse pour mes prochains séjours à Lille.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un immense merci pour ce retour si enthousiaste ! ✨ Toute l’équipe s’efforce de créer une atmosphère chaleureuse et agréable, et vos mots sont la plus belle des récompenses pour notre travail. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau lors de vos prochains séjours à Lille. Bien cordialement, Romane & l'équipe du B&B Grand Palais
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Cylia Toulouse Google

Mon séjour dans cet hôtel a été une très belle expérience, notamment grâce à l’accueil exceptionnel de Romane à la réception. Son professionnalisme, son sens de l’écoute et sa bienveillance ont véritablement marqué mon passage ici. Toujours souriante et attentive, elle a su répondre à chaque demande avec efficacité et beaucoup de gentillesse. On sent qu’elle aime son métier et qu’elle prend à cœur le bien-être des clients. La chambre était impeccable, confortable et paisible, mais c’est vraiment l’attitude exemplaire de Romane qui fait toute la différence. Grâce à elle, j’ai quitté l’établissement avec le sentiment d’avoir été accueilli comme une invité privilégié. Un grand bravo et un immense merci à Romane ! Je recommanderai cet hôtel sans hésiter et reviendrai avec grand plaisir. ❤️

Réponse du professionnel : Bonjour, Un immense merci pour ce magnifique retour ! 🌟 Toute l’équipe s’efforce chaque jour d’offrir un service chaleureux et attentionné, et vos mots sont la plus belle des récompenses. Nous serons enchantés de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour à Lille. Cordialement, Romane & l'équipe du B&B Grand Palais

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