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Hôtel Ibis Lyon Part-Dieu Les Halles

Hôtel · Lyon (69)

3,7 3171 avis Google
Hôtel Ibis Lyon Part-Dieu Les Halles — Hôtel

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À propos de Hôtel Ibis Lyon Part-Dieu Les Halles

Hôtel contemporain proposant chambres chaleureuses avec Wi-Fi gratuit, restaurant buffet et bar 24h/24, 7j/7.

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Avis clients (3171)

Avis Google
3,7
3171 avis
5★1007
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Gildas Allard Google

Séjour professionnel dans cet hôtel où nous étions invités. Heureusement, car au vu des tarifs affichés à l’extérieur, on s'attend à des prestations de qualité... Grosse erreur ! ​Hôtel vieillissant. La climatisation est inexistante (elle se contente de brasser de l’air). Résultat : nuit passée la fenêtre grande ouverte avec, pour berceuse dès 4h du matin, les bruits de vaisselle, d'ustensiles et les bips du micro-ondes de la cuisine, les skydoms étant ouverts en grand. ​Le rideau occultant n'a d'occultant que le nom : peu opaque, criblé de trous, et le verso arborait des traces suspectes dont je préfère ignorer l'origine. ​La salle d'eau est une "micro-cabine" : coulures sur les murs à côté des WC, bas du miroir complètement oxydé. La douche est minuscule, les portes ne ferment qu’à moitié, et le distributeur de gel douche est placé si haut qu'en levant les bras pour se servir, on ouvre les portes par manque d'espace. ​Une rénovation en profondeur est urgente. Cet établissement ne vaut clairement pas ses 3 étoiles Ibis ; certains Ibis Budget sont bien mieux tenus.

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jamila kellouai Google

J’ai passé un agréable séjour dans cet hôtel. La localisation est très pratique, à quelques minutes de la gare de Lyon-Part-Dieu et proche des quais, ce qui permet de se déplacer facilement à pied. L’accueil est chaleureux et le personnel est agréable. Le petit-déjeuner est varié et de bonne qualité, même si je le trouve un peu cher. Le seul vrai point négatif concerne la salle de bain, qui est vraiment très petite. Je m’y suis cognée plusieurs fois, ce qui n’était pas très confortable. Dans l’ensemble, c’est un bon hôtel pour un séjour à Lyon, surtout grâce à son emplacement et à la qualité de l’accueil.

Réponse du professionnel : Madame KELLOUAI, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager un retour aussi détaillé à la suite de votre séjour à l'Ibis Lyon Part-Dieu Les Halles. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre emplacement, à proximité de la gare Lyon Part-Dieu et des principaux points d'intérêt, ainsi que l'accueil chaleureux de notre équipe. Nous sommes également heureux que la qualité et la variété de notre petit-déjeuner aient contribué à rendre votre séjour agréable. Nous prenons bien note de vos remarques concernant le tarif du petit-déjeuner ainsi que la taille de la salle de bain. Nous comprenons que cet espace puisse manquer de confort et votre retour est précieux dans notre démarche d'amélioration continue. Des rénovations sont d'ailleurs prévues l'année prochaine afin d'améliorer l'expérience proposée à nos clients et de rendre nos espaces plus agréables. Nous vous remercions encore pour votre confiance et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l'Ibis Lyon Part-Dieu Les Halles pour un prochain séjour lyonnais, qui nous l'espérons, répondra pleinement à vos attentes. Cordialement, Rahima d'Ibis Part Dieu Les Halles #IPDH
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It's Mathéo Google

J'ai passé un magnifique week-end dans cet hôtel ! Il est situé à cinq minutes à pied du centre commercial et à cinq minutes à pied de la gare, ce qui est idéal ! Les personnes à la réception et au bar sont vraiment d'une sympathie extrême je tiens à tous les remercier en particulier le personnel de nuit, qui ont toléré mes différents visiteurs. C'est un excellent hôtel, j'y retournerai dès que j'en aurai l'occasion et sans aucune hésitation ! Gros + : Chauffage dans salle de bain et climatisation, les deux à volonté du client.

Réponse du professionnel : Monsieur, Un immense merci pour ce magnifique commentaire ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un excellent week-end parmi nous et que vous avez apprécié notre emplacement privilégié, à proximité de la gare Part-Dieu et du centre commercial, ainsi que le confort de nos installations. Vos compliments concernant la gentillesse et la disponibilité de nos équipes en réception et au bar nous touchent particulièrement. Nous ne manquerons pas de les partager avec l’ensemble de nos collaborateurs, et tout spécialement avec notre équipe de nuit, qui sera heureuse de savoir que son accueil a contribué à la réussite de votre séjour. Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié la liberté de réglage du chauffage dans la salle de bain et de la climatisation, afin que chacun puisse profiter d’un confort adapté à ses besoins. Nous serons ravis de vous accueillir de nouveau à l’Ibis Lyon Part-Dieu Les Halles et de vous offrir une nouvelle belle expérience. À très bientôt ! Rahima d'Ibis Part Dieu Les Halles #IPDH
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franck herrouin Google

Suite au mouvement de grève des cheminots, mon train étant annulé, j'ai annulé ma réservation. Ayant prépayé, les conditions tarifaires ne prévoient pas de remboursement. J'ai contacté l'hotel par mail pour reporter la réservation sans succès, mon annulation étant intervenue tardivement. La SNCF prévenant ces clients 48 h avant le trajet, il est difficile d'anticiper une annulation! Ma réunion commerciale prévue étant reportée à début juillet, je vais éviter de réserver ma chambre dans un hotel de la chaine Accor. Je pense également annuler une réservation pour Paris en attente pour le 2 et 3 juillet. A plus de 200 € la nuitée, j'espérais un geste commercial de la part du groupe Accor, tant pis pour moi!

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Bruno B. Google

Séjour agréable : chambre au 10ème étage, jolie vue, chambre un peu petite et clim un peu bruyante mais confortable et avec les services attendus.

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Camille R Google

Nous avons choisi cet ibis car il est proche de la gare. L’accueil est vraiment très sympathique. Le petit déjeuner est très bien. En revanche les chambres ne sont pas du tout au niveau que l’on peut attendre d’une chaine comme Ibis. Les chambres sont vraiment hors d’âge. La salle de bain est minuscule, il faut se contorsionner. La salle de bain doit dater des années 90. Plus de remontées d’égouts. Le lit est assez petit et il est creusé la ou les gens s’installe le plus. Je vous déconseille de faire plus de 1m70. En revanche, la chambre était propre. C’est vraiment dommage car le personnel est top, le petit dej très bien et l’emplacement nickel. Je mets 3 étoiles mais seulement pour le personnel qui est vraiment top. Cela ne vaut pas les 180€ pour la nuit.

Réponse du professionnel : Madame, Merci d’avoir pris le temps de partager un retour aussi détaillé à la suite de votre séjour à l’Ibis Lyon Part-Dieu Les Halles. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre emplacement à proximité de la gare, la qualité de notre petit-déjeuner ainsi que l’accueil chaleureux de notre équipe. Vos compliments sur nos collaborateurs nous font particulièrement plaisir et seront transmis à l’ensemble du personnel. Nous sommes toutefois désolés que votre chambre n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons bien note de vos remarques concernant la taille de la salle de bain, le confort de la literie ainsi que l’état général de la chambre. Nous comprenons que ces éléments aient pu nuire à votre expérience, malgré la propreté de l’espace et la qualité du service reçu. Nous sommes conscients que certaines parties de notre établissement nécessitent aujourd’hui d’être modernisées. Des travaux sont prévus l’année prochaine afin d’améliorer le confort, l’esthétique et l’expérience proposée à nos clients. Concernant le tarif de votre séjour, nous comprenons votre ressenti. Les prix peuvent varier selon les périodes, la demande et les événements à Lyon, mais nous entendons votre remarque sur le rapport entre le prix payé et la prestation perçue. Nous vous remercions encore pour vos commentaires constructifs et pour avoir souligné les points positifs de notre établissement, notamment le professionnalisme de notre équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau après ces évolutions afin de vous offrir une expérience davantage à la hauteur de vos attentes. Bien cordialement, Rahima d'Ibis Part Dieu Les Halles
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rhoo ben Google

Hôtel assez central très bien desservi par les transports en commun. L’accueil est au top tout au long du séjour. Côté chambre : + La literie rien à dire, j ai très bien dormi / le calme - chambre minuscule à tel point que la porte d’entrée tape dans le lit. Gros point noir la salle de bain, la douche est anxiogène. La propreté est à revoir couche de poussière dans des recoins de la salle de bain et valise recouverte de poussière quand je la relève. Le petit déjeuner : + Le prix est abordable, du choix. - Americain se résume à des œufs brouillés étranges et des saucisses / cheveux qui se baladent sur les mise en place (j étais la première personne à me servir)

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Pascal Loizelet Google

Hôtel a quelques minutes a pied de la gare, idéal juste pour une escale. Accueil courtois avec un bar et possibilité de jouer au billard, baby-foot et même flipper. Concernant la chambre, même si la literie est de bonne qualité, la chambre est vraiment petite avec une toute petite étagère et 2,3 cintres pour poser ses affaires. Par contre salle de bains vraiment minuscule avec douche lavabo et wc, il ne faut vraiment pas être trop grand pour pouvoir se mouvoir dans un si petit espace. Point positif, le petit déjeuner avec un large choix de produits sucrés salés, ce qui est plutôt rare dans les hôtels ibis. Pour une nuit, cela peut suffire mais pas pour un long séjour

Réponse du professionnel : Monsieur LOIZELET, Merci d'avoir pris le temps de partager un retour aussi complet à la suite de votre séjour à l’Ibis Lyon Part-Dieu Les Halles. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre emplacement à quelques minutes à pied de la gare, ainsi que l’accueil de notre équipe. Nous sommes également heureux que vous ayez profité de nos espaces de convivialité avec le bar et les activités proposées. Votre remarque concernant notre petit-déjeuner nous fait particulièrement plaisir : nous mettons tout en œuvre pour proposer un buffet varié, avec un choix de produits sucrés et salés afin de satisfaire tous les goûts. Nous prenons toutefois bonne note de vos remarques concernant la taille de la chambre, les espaces de rangement ainsi que les dimensions de la salle de bains. Nous comprenons que ces espaces puissent sembler limités, notamment pour des séjours de plusieurs nuits. Nous sommes conscients que certaines parties de notre établissement nécessitent aujourd’hui d’être modernisées et nous avons le plaisir de vous informer que des travaux sont prévus l’année prochaine afin d’améliorer le confort et l’expérience proposée à nos clients. Nous vous remercions également d’avoir souligné la qualité de notre literie et les points positifs de votre séjour. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain passage à Lyon et de vous offrir une expérience encore plus agréable. Bien cordialement, Rahima d'Ibis Part Dieu Les Halles
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François Dubourg Badouard (Vafaf5) Google

Hôtel idéalement situé, juste à côté des Halles Paul Bocuse et à une petite vingtaine de minutes à pied du centre historique de Lyon. Emplacement parfait pour découvrir la ville tout en restant au calme. Le personnel est particulièrement aimable, accueillant et à l’écoute, ce qui rend le séjour encore plus agréable. Le petit déjeuner est tout simplement gargantuesque, avec un large choix de produits de qualité. Les chambres sont confortables et bien entretenues. Petit détail qui n’en est pas un : la présence d’un parking (payant) pour les clients, très appréciable dans une grande ville comme Lyon. Une très bonne adresse que je recommande sans hésiter !

Réponse du professionnel : Monsieur DUBOURG, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager un retour aussi détaillé à la suite de votre séjour à l’ibis Lyon Part-Dieu Les Halles. Nous sommes ravis de lire que vous avez particulièrement apprécié l’emplacement idéal de l’hôtel, à proximité des Halles Paul Bocuse et du centre historique de Lyon, permettant de découvrir la ville facilement tout en profitant du calme de notre établissement. Votre satisfaction concernant l’accueil, la disponibilité et l’écoute de notre équipe nous touche tout particulièrement. Nous avons également le plaisir de savoir que notre petit-déjeuner, avec sa grande variété de produits, ainsi que le confort et l’entretien de nos chambres ont contribué à la réussite de votre séjour. Nous vous remercions également d’avoir souligné l’intérêt de notre parking, un véritable atout en centre-ville, ainsi que votre recommandation qui constitue la plus belle des récompenses pour nos équipes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement lors de votre prochain passage à Lyon. Cordialement, Rahima d'Ibis Part Dieu Les Halles #IPDH
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Jean Phi Google

Lors de mon dernier passage les ascenseurs étaient tous en panne et déjà le personnel était au petits soins. Aujourd'hui aucune panne et personnel toujours parfait, la gentillesse et le professionnalisme de l'accueil, la rapidité et l'efficacité des femmes de chambre (merci encore à Natalia pour mon early check in la rapidité de remise en état de la chambre avant mon arrivée). On dit souvent "c'est leur métier c'est juste normal" et bien non il y a des pros de la médiocrité aussi, ici ce n'est pas le cas alors merci pour ce beau personnel ! Les 4 étoiles sur 5 pour ma chambre ne sont absolument pas contre le ménage mais simplement la chambre commence à être fatiguée quoi (coups dans les murs, oxydation dans la douche, etc). #1010

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vincent n. Google

Check-in rapide, efficace et sympathique. Réservation faite au dernier moment avec l'application et qui offre une promotion intéressante, bon rapport qualité-prix pour le petit déjeuner avec des enfants. Un très grand parking juste à côté...

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Lionel Spanneut Google

Bien situé mais froid la premiere nuit, il n'y avait que une couette assez fine. et rien d autres à part des oreillers. J'avais réservé une chambre avec 2 lits simples, c était le cas mais ils étaient collés et avec une seule grand couette, ça ne va pas... Heureusement que mon collègue n a pas dormi à l'hotel finalement... beaucoup de bruit dès 6h du matin.

Réponse du professionnel : Monsieur SPANNEUT, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés pour l’inconfort rencontré lors de votre séjour. Concernant la literie, nous comprenons parfaitement que la situation n’ait pas été satisfaisante. Des couettes supplémentaires sont normalement disponibles sur demande à la réception, et nous regrettons de ne pas avoir pu vous en proposer spontanément. Nous allons renforcer ce point avec notre équipe. Pour la configuration des lits, votre remarque est tout à fait légitime. Même lorsqu’ils sont rapprochés, deux lits simples devraient être équipés de deux couettes distinctes. Nous allons corriger cela afin que cela ne se reproduise plus. Enfin, nous sommes désolés pour les nuisances sonores tôt le matin. Bien que certaines soient indépendantes de notre volonté, nous travaillons à améliorer l’isolation et le confort de nos chambres. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions et de vous offrir une expérience plus agréable. Cordialement, Rahima d'Ibis Part Dieu Les Halles #IPDH
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Angelique A. Google

Parking proche de l'hôtel. Les réceptionnistes sont agréables; les arrivées et departs sont traités rapidement. Décoration accueillante. Hôtel avec 2 assenceurs, 10 étages. Les chambres sont petites. Le lit est confortable, la chambre silencieuse. Machine à café avec dosettes nespresso et 2 gobelets en carton. La salle de bain est très petite. Elle m'a fait penser à une salle de bain d'hôpital. La douche est petite (à peine 1,m×1m). On voit bien que tout à bien vécu. Malgré tout, tout est propre. En cas de plusieurs nuitées, et si les dosettes sont utilisées, le service de chambre en met d'autres. Chose assez rare. Petit déjeuner tout à fait correct avec un large choix (vienoiserie, pain, oeuf, saucisse, fromage, céréales, fruits, fromage blanc, thé, café, jus de fruits, etc).

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Xavier R Google

Hôtel années 70 rénové, avec petite chambres simples, mais situation idéale en face des Halles Bocuse, à 5 minutes de la gare Part Dieu, et proche des métros et tram. Equipe sympathique avec bar et restauration. Service Accor oblige, les chambres sot propres et avec une bonne literie. Rapport qualité-prix difficile à battre pour le service.

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