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HÔTEL

Hôtel ibis Paris Brancion Parc des Expositions 15ème

Hôtel · Paris (75)

4,1 771 avis Google
Hôtel ibis Paris Brancion Parc des Expositions 15ème — Hôtel

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

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À propos de Hôtel ibis Paris Brancion Parc des Expositions 15ème

Hôtel de style décontracté, chambres sobres, Wi-Fi gratuit et bar moderne ouvert 24h/24 servant des en-cas.

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Avis clients (771)

Avis Google
4,1
771 avis
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2★35
1★38
S
Samih Fatiha Google

Quel deception!!! je sejourne pour une nuit et un petit dejeuner et quelle surprise de decouvrir au petit matin un énorme cafard dans la salle de bain Je ne comprend pas que ce type de situation arrive dans un hotel C est inadmissible vraiment!!!! Ps dommage que les problemes de livraison impacte le petit dejeuner ex plus de fromage blanc à 8h...

Réponse du professionnel : Madame S., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. La présence d'un insecte dans votre salle de bain est totalement contraire aux standards de qualité que nous nous efforçons de maintenir. Nous comprenons parfaitement votre déception et avons immédiatement renforcé nos contrôles avec notre prestataire spécialisé afin que cette situation ne se reproduise pas. Concernant le petit-déjeuner, nous regrettons également que des difficultés ponctuelles de livraison aient entraîné une rupture de certains produits. Nous sommes conscients de la gêne occasionnée et mettons tout en œuvre pour limiter l'impact de ce type d'imprévu sur l'expérience de nos clients. Nous espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance lors d'un prochain séjour et de vous offrir une expérience conforme à la qualité que nous souhaitons proposer. Mélina TREPY Adjointe de Direction Ibis Paris Brancion Parc des expositions 15e
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Patrice Immer Google

Personnel très accueillant Chambres spacieuses et très bien insonorisées La salle d'eau mériterait une petite rénovation, mais cela reste acceptable. Station de métro à une dizaine de minutes à pied

Réponse du professionnel : Monsieur I., Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil de notre équipe, le confort et l'insonorisation de nos chambres, ainsi que notre emplacement à proximité du métro. Nous vous remercions également pour votre remarque concernant la salle d'eau. Vos commentaires sont précieux et nous les prenons en compte dans le cadre de l'amélioration continue de nos installations. Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour. Mélina TREPY Adjointe de Direction Ibis Paris Brancion Parc des expositions 15e
P
Patrice I. Google

Mention très bien à l'ensemble du personnel rencontré sur place, avec une mention particulière pour la qualité de l'accueil, les explications fournies et les informations concernant le séjour. Petit bémol toutefois : j'avais tenté de contacter l'établissement par e-mail via l'application, mais je n'ai malheureusement reçu aucune réponse. Par ailleurs, la salle d'eau mériterait un petit rafraîchissement, notamment au niveau des joints et des huisseries.

F
Francois L. Google

Hôtel au bord d’un parc. Accueil très avenant et serviable. Nous avons eu un problème de Télé dans la chambre et comme ça n’a pas pu être réglé, ils nous ont offert le petit déjeuner pour tout le séjour.

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Melissa P. Google

Hotel assez bien situé et facile d'accès. Chambre basique, moquette pas très propre. Pas de gel douche dans la sdb, cheveux dans le bac. Personnel toutefois cordial.

C
Chantal Calba Google

Je reste bloquée sur une facturation d’un journée de stationnement annulée le jour même de la réservation J étais contente de la prestation jusqu’à cette facturation non justifiée Une arnaque!!!!!

Réponse du professionnel : Madame C., Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience a été ternie par cette situation liée à la facturation du stationnement. Ce n'est pas l'expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions examiner votre dossier, vérifier les conditions de votre réservation et vous apporter les explications ou la solution la plus adaptée. Nous espérons avoir l'occasion de rétablir votre confiance. Mélina TREPY Adjointe de Direction Ibis Paris Brancion Parc des expositions 15e [email protected]
J
Julia Decarsin Google

Super accueil et service. Chambre agréable :)

Réponse du professionnel : Madame D., Merci beaucoup pour votre excellente note et votre gentil commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil, le service ainsi que le confort de votre chambre. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour. À très bientôt ! Mélina TREPY Adjointe de Direction Ibis Paris Brancion Parc des expositions 15e
T
Thomas BARBONNEAU Google

Chambre très silencieuse A 2 pas du parc expo, très pratique

Réponse du professionnel : Monsieur B., Merci beaucoup pour votre retour Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme de la chambre ainsi que la proximité immédiate du Parc Expo, un vrai atout pour nos voyageurs professionnels et visiteurs d’événements. Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement ! Mélina TREPY Adjointe de Direction Ibis Paris Brancion Parc des expositions 15e
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Jerome B. Google

Accueil et petit déjeuner top. Chambre petite pour deux adultes dépassant les 1,80… (714) et salle d’eau inondée du fait de joint de douche non fonctionnel. Nous sommes restés une nuit donc avons signifier cela à notre départ. Je pense qu’ un check de fonctionnalité doit avoir lieu avant de donner la chambre.

P
Pierre Duret Google

Staff sympathique, chambre grande et confortable, avec tout le nécessaire. Bon petit-déjeuner.

Réponse du professionnel : Monsieur D., Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe, le confort de la chambre ainsi que le petit-déjeuner. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt. Mélina TREPY Adjointe de Direction Ibis Paris Brancion Parc des expositions 15e
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Débora KRUNIC Google

Le service est vraiment exceptionnel. Olivier a la réception s'est montré d'une gentillesse incroyable. Nous ne pouvons que recommander l'établissement à 1000 % Les chambres sont propres et bien équipées. Merci beaucoup 🙏🏼

Réponse du professionnel : Madame K., Un immense merci pour votre magnifique retour et votre recommandation. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos chambres ainsi que l’accueil de notre équipe. Olivier sera particulièrement touché par vos gentils mots, que nous ne manquerons pas de lui transmettre. Ce fut un réel plaisir de vous accueillir et nous espérons avoir le bonheur de vous recevoir à nouveau très bientôt. Merci encore pour votre confiance Mélina TREPY Adjointe de Direction Ibis Paris Brancion Parc des expositions 15e
S
Sandrine Google

Chambre petite et Wc trop petit, pas assez de serviettes juste deux. Savon liquide qui brûle… cher pour ce que c’est. Très déçue de cet hôtel 🙁

Réponse du professionnel : Madame S., Nous sommes désolés d’apprendre que votre séjour n’a pas pleinement répondu à vos attentes. Nous prenons en compte vos remarques concernant la taille de la chambre et des sanitaires, ainsi que le nombre de serviettes fourni. Nous regrettons également que certains équipements n’aient pas été à la hauteur de vos attentes et que le rapport qualité/prix vous ait déçue. Vos retours sont importants pour nous et nous permettent de continuer à améliorer l’expérience proposée à nos clients. Nous espérons malgré tout avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions. Mélina TREPY Adjointe de Direction Ibis Paris Brancion Parc des expositions 15e
c
clodia alessa Google

Super séjour dans un côté très propre et calme sans Paris avec un personnel de qualité et exceptionnel ! Merci pour tout.

Réponse du professionnel : Madame A., Merci infiniment pour votre magnifique retour. Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent séjour et que vous ayez apprécié le calme, la propreté ainsi que la qualité de notre équipe. Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt. Mélina TREPY Adjointe de Direction Ibis Paris Brancion Parc des expositions 15e
K
Kris Porteur Google

Un super accueil, à l'écoute, chambre au calme et confortable. Petit déjeuner très bien et bien placé pour rejoindre le tram

Réponse du professionnel : Merci Kris pour ce magnifique commentaire et toute l'équipe de l'Ibis Paris Brancion Parc des Expositions 15e vous attend avec plaisir lors d'un prochain séjour sur Paris Catherine THEROND Directrice
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Dom MEHEUST Google

C'est une bonne expérience dans son ensemble. Emplacement, propreté, accueil. Le point faible est la petite taille de chambre et surtout un lit 1 personne trop petit.

Réponse du professionnel : Monsieur M., Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement, la propreté ainsi que la qualité de l’accueil. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant la taille de la chambre et du lit. Vos commentaires sont précieux et nous aident à améliorer continuellement le confort de nos installations. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour une expérience encore plus satisfaisante. Mélina TREPY Adjointe de Direction Ibis Paris Brancion Parc des expositions 15e
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Robert Janousek Google

Hôtel agréable, bien situé face au parc Brassens. Personnel sympathique.

Réponse du professionnel : Monsieur J., Un grand merci pour votre excellente note et votre commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement de l’hôtel, notamment sa situation face au parc Brassens, ainsi que l’accueil de notre équipe. Votre retour sur la sympathie du personnel nous fait particulièrement plaisir. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement pour un autre séjour tout aussi agréable. Mélina TREPY Adjointe de Direction Ibis Paris Brancion Parc des Expositions 15e
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GR Google

super séjour ! chambre avec vue sur tour Eiffel. Mention spéciale à l’accueil de la réception (Leo).

Réponse du professionnel : Madame GR., Un grand merci pour votre excellente note et pour votre retour si positif. Nous sommes ravis que vous ayez passé un super séjour et que vous ayez pu profiter d’une chambre avec vue sur la tour Eiffel. Nous transmettrons avec grand plaisir votre mention spéciale à Léo à la réception, qui sera très touché par votre message. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt ! Mélina TREPY Adjointe de Direction Ibis Paris Brancion Parc des expositions 15e
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Gisèle Lahi Google

Parfait pour une visite au parc des expositions, très bien situé, restaurants à proximité, très bon accueil

Réponse du professionnel : Madame L., Merci beaucoup pour votre excellente note et pour votre commentaire 😊 Nous sommes ravis que notre emplacement près du parc des expositions ainsi que l’accueil vous aient plu. C’est également un plaisir de savoir que vous avez apprécié les restaurants à proximité. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’une prochaine visite ! Mélina TREPY Adjointe de Direction Ibis Paris Brancion Parc des expositions 15e
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timothe bon Google

J'ai réservé 2 nuits sur le site. N'ayant pas de numéro de réservation, je les appelle qui eux prenne ma réservation. Le jour de mon séjour, je me retrouve avec une facture de 470e alors que le tarif affiché à leur écran était à 175e. Le responsable me répond que sur le site c'est plus cher. C'est quoi cette escroquerie !? J'ai tenté de communiquer avec le responsable qui a été irrespectueux et a finit par s'emporter. La directrice quand à elle s'est montrée indisponible. Loin d'un 4etoiles à ce tarif élevé , la chambre était vétuste, loin de la gare, loin des monuments principaux. Scandaleux pour un ibis !

M
Marwa Google

Excellente expérience, un grand merci au réceptionniste pour son professionnalisme et sa gentillesse. Nous sommes arrivées à 5, seules, après minuit, suite à un problème avec un autre hôtel, et nous avons été accueillies avec beaucoup de bienveillance. Le réceptionniste a été très rassurant, nous a immédiatement mises à l’aise et a fait le nécessaire pour nous donner des chambres proches les unes des autres. Il a également appliqué sans problème le tarif employé Accor et a même inclus le petit déjeuner à ce tarif, ce qui a été très apprécié. Un accueil exemplaire, humain et professionnel. Merci encore pour votre aide précieuse dans cette situation.

Réponse du professionnel : Madame, Un grand merci pour votre superbe note et pour votre message si positif. Nous sommes ravis que notre réceptionniste ait su vous accueillir avec bienveillance et professionnalisme dans ces circonstances particulières. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt ! Mélina TREPY Adjointe de Direction Ibis Paris Brancion Parc des expositions 15e
L
Lilou Lilouu Google

Hôtel très bien situé, 5 minutes à pied de l’arrêt « Portes de Vanves » métro 13, quartier sécurisé, accueil très chaleureux, les professionnels à l’écoute. Super !!! Je recommande fortement !

Réponse du professionnel : Nous vous remercions Lilou pour vos superbes commentaires suite à votre séjour à ibis Paris Brancion Parc des Expositions 15ème. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. A très bientôt Catherine THEROND Directrice /Manager Ibis Paris Brancion Parc des expositions 15e [email protected]
M
Mélissa BRIVAL Google

Avis globalement positif pour l’hôtel, mais expérience fortement gâchée par le manque total de communication et le comportement du personnel. Malgré une prolongation payée jusqu’à 16h, on m’a exigé de quitter la chambre, sur un ton très désagréable. J’ai été dérangée à trois reprises pour le ménage, alors que tout était clairement noté dans la réservation. Inadmissible pour un établissement de ce type.

Réponse du professionnel : Madame B., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes, en particulier concernant la communication et l’attitude de notre personnel. La situation que vous décrivez, notamment malgré la prolongation confirmée jusqu’à 16h, n’est pas conforme à nos standards de service. Votre retour a été transmis à la direction afin qu’un rappel des procédures et un suivi approprié soient effectués. Nous regrettons vivement les désagréments rencontrés et espérons avoir l’opportunité de regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Mélina TREPY Adjointe de Direction Ibis Paris Brancion Parc des expositions 15e
I
Ina Ch Google

Passer 4 nuits pour un premier voyage à Paris, situer au 7 eme étage dans l’ensemble cela c’est bien passer mais je souligne quelques point négatif, le ménage dans les douche quelques points de moisissure heureusement j’ai pris des claquettes, la cuvette des wc tacher d’urine, pas de sacs poubelle, pas de bouchon de lavabo, pas de serviettes suffisantes. Chambre petite quand même. Le mr à l’accueil et super agréable je recommande, dès qu’il yavais un soucis il a su être a notre écoute. Point positif on était à 4 mins du station de métro qui nous a permis de tout faire pratiquement avec la même ligne.

Réponse du professionnel : Madame C., Merci pour votre retour détaillé et votre note. Nous sommes ravis que l’accueil et la disponibilité de notre équipe aient contribué positivement à votre séjour. Nous regrettons toutefois les désagréments rencontrés concernant la propreté et les équipements de la chambre, et vous présentons nos excuses. Vos remarques ont été prises en compte afin d’améliorer nos services. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Mélina Trepy Adjointe de Direction Ibis Paris Brancion Parc des expositions 15e
P
Pauline Gessant Google

J'y ai passé plusieurs nuits et ai eu le plaisir d'avoir un accueil tous les soirs très chaleureux du personnel. Le personnel au petit-déjeuner est également aux petits soins. Très bon rapport qualité-prix-localisation pour Paris.

Réponse du professionnel : Madame G., Un énorme merci pour cette excellente note et ce commentaire élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour parmi nous et que vous avez été sensible à l'accueil chaleureux de notre équipe, que ce soit à la réception ou au petit-déjeuner. Leur satisfaction est notre priorité. Votre mention du rapport qualité-prix-localisation est la plus belle des récompenses. Nous espérons vous accueillir de nouveau très bientôt ! Mélina Trepy Adjointe de Direction Ibis Paris Brancion Parc des Expositions 15e
S
Sophie Onclercq Google

Satisfaits de nos deux nuits a Paris dans cet hôtel. Toujours une présence a l'accueil. Propreté des chambres. Transports en commun proches. Restaurant autour.

Réponse du professionnel : Madame O., Un grand merci pour votre excellente note et votre retour très positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié vos deux nuits parmi nous, la présence constante de notre équipe à l’accueil, ainsi que la propreté de nos chambres. Nous sommes également heureux de savoir que notre emplacement, proche des transports en commun et des restaurants, a contribué à la réussite de votre séjour à Paris. Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’une prochaine visite ! Mélina Trepy Adjointe de Direction Ibis Paris Brancion Parc des Expositions 15e
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cedric lefebvre Google

Hôtel très bien situé proche de tout. Personnel très agréable. Chambre propre et fonctionnel. Petit déjeuner très très copieux..

Réponse du professionnel : Monsieur L., Un grand merci pour votre excellente note et votre commentaire ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié notre emplacement, l’amabilité de notre équipe ainsi que le confort et la propreté de votre chambre. Nous sommes également heureux que notre petit déjeuner très copieux ait contribué à votre satisfaction. Votre retour est une belle récompense pour toute notre équipe. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt ! Mélina Trepy Adjointe de Direction Ibis Paris Brancion Parc des Expositions 15e
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Philippe GUERIN Google

Trois étoiles car manque d'écoute de la personne à l'accueil à l'arrivée : je lui demande une chambre plutôt au calme, il me répond que celle proposée est très bien (côté route !) ; évidemment chambre bruyante le soir jusqu'à tard le soir ainsi que le matin. Chambre et salle d'eau propres et entretenues. Petit déjeuner correct mais la salle semble petite.

Réponse du professionnel : Monsieur G., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la propreté de la chambre et de la salle d’eau ainsi que la qualité de notre petit déjeuner. En revanche, nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre demande de chambre au calme n’a pas été prise en compte comme vous l’auriez souhaité. Votre confort est une priorité, et nous regrettons que vous ayez été gêné par le bruit. Nous allons rappeler à notre équipe d’accueil l’importance d’être pleinement à l’écoute des besoins de nos clients afin d’améliorer la qualité de nos services. Nous prenons également note de votre remarque concernant la taille de la salle du petit déjeuner. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau pour vous offrir un séjour plus serein et conforme à vos attentes. Mélina Trepy Adjointe de Direction Ibis Paris Brancion Parc des Expositions 15e
S
Sandrine Ly Google

J’étais venue par le passé dans cet hôtel, je dois dire que je ne pensais pas que ça avait évolué en ce sens. Pas de tapis de douche, pas de bouteille d’eau, pas de verre ni de Gobelets en carton, Encore moins de petite machine à café ou thé. C’est décevant. le seul point positif est qu’il y a plusieurs prises électriques dans la chambre.

Réponse du professionnel : Madame L., Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que votre séjour n’ait pas pleinement répondu à vos attentes. Les chambres ibis ne disposent malheureusement pas de machines à café ou à thé, et nous ne plaçons pas de bouteille d’eau en chambre, mais une boisson de bienvenue est offerte dès le statut ALL Silver. Concernant les gobelets en carton, notre fournisseur était malheureusement en rupture de stock. N’hésitez pas à vous rapprocher de la réception lors de votre séjour : nous sommes toujours disponibles pour vous aider et répondre à vos besoins. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Mélina Trepy Adjointe de Direction Ibis Paris Brancion Parc des Expositions 15e
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Cedric Giannone Google

Mon vol a été annulé, car avarie moteur de l'avion donc je n'ai pas pu profiter de mon séjour. L'hôtel refuse de me rembourser une prestation dont je n'ai pas profité. A éviter si risques d'annulation. N.B: je me permets de rajouter une précision suite à la réponse de l'hôtel. J'ai appelé le jour même de l'annulation et pas le lendemain. Aucun responsable n'étant présent, on m'a demandé de rappeler le lendemain. Ce que j'ai fait...

Réponse du professionnel : Monsieur G., Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que vous n’avez pas pu profiter de votre séjour en raison de l’annulation de votre vol. Nous comprenons tout à fait votre déception face à cette situation indépendante de votre volonté. Cependant, votre réservation avait été effectuée avec un tarif prépayé non annulable et non remboursable. De plus, nous avons été informés de votre impossibilité d’arriver seulement le lendemain de la date prévue d’arrivée, ce qui ne nous permettait malheureusement plus de modifier ou d’annuler la réservation. Nous vous invitons à contacter votre compagnie aérienne ou votre assurance voyage, qui peuvent parfois prendre en charge ce type d’imprévu. Nous espérons malgré tout avoir le plaisir de vous accueillir lors d’un prochain séjour, dans de meilleures conditions. TREPY Mélina Adjointe de Direction Ibis Paris Brancion Parc des Expositions 15e
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Regine Grespinet Google

Literie 3e lit d'un autre âge...je ressens encore l'effet des barre de fer... Plus jamais pour moi dommage car hotel bien situé Et la moquette moquette au sol pas très net...non merci cela ne devrait plus exister Le papier arraché dans la salle de bain... Dommage juste l'emplacement et l'accueil de la jeune femme sont parfait

Réponse du professionnel : Madame G., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant la literie, la moquette et l’état de la salle de bain. Des actions sont déjà en cours afin d’améliorer le confort et l’entretien de nos chambres. Nous sommes toutefois ravis que vous ayez apprécié notre accueil et l’emplacement de l’hôtel. Nous espérons que vous nous laisserez, à l’avenir, une nouvelle chance de vous faire vivre une expérience plus agréable. TREPY Mélina Adjointe de direction Ibis Paris Brancion Parc des Expositions 15e
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Marie Aubry Google

Bon séjour à l’ibis Brancion. Bien situé pour un week-end parisien. Bon rapport qualité-prix avec une mention spéciale pour Hervé à la réception, très aimable !

Réponse du professionnel : Madame A., Nous vous remercions pour cet agréable commentaire. Cela nous fait réellement plaisir de lire vos bonnes impressions. Sachez que votre charmant commentaire a été transmis à Hervé, et nous avons hâte de vous accueillir de nouveau parmi nous. TREPY Mélina Adjointe de Direction Ibis Paris Brancion Parc des Expositions 15e
C
Christophe Dreves Google

Hotel vieux et mal entretenu. Climatisation qui fait un bruit d'eau toute la nuit. Insupportable. Doit se retirer du groupe accor. Très cher pour ce qu'il est.

Réponse du professionnel : Monsieur DREVES, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au ibis Paris Brancion Parc des Expositions 15ème. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, en particulier les bruits de la climatisation et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Nous avons effectué cet été des travaux afin d’améliorer la qualité de la climatisation et du chauffage, et tout n'est pas encore résolu. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Catherine THEROND Directrice /Manager Ibis Paris Brancion Parc des expositions 15e [email protected]
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Aurore Du Quellenec Google

Chambre assez spatieuse et taille adéquate pour 3 personnes. La literie est bonne les oreillers sont cependant très mou. Personnel correct rien à redire. Hôtel bien situé proche métro. Points négatif: 1. le bruit de la clim : le clapet faisait que de claquer 2. Niveau hygiéne il ne faut pas regarder les recoins comme on dirait. Présence encore d'une protection de brosse à dent dans le trou d'évacuation d'eau de la salle de bain. Présence de saleté noir ou moisissure sur les stores de la chambre. Cuvette des wc jaunis par le temps...

Réponse du professionnel : Aurore, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au ibis Paris Brancion Parc des Expositions 15ème. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Ibis sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées en particulier la propreté. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Catherine THEROND Directrice /Manager Ibis Paris Brancion Parc des expositions 15e [email protected]
A
Ameylia. j Google

Bien situé par rapport a la gare (10 min a pied), service proposé correct, restaurant au sein de l'établissement (la boucherie), par contre attention à ceux qui ont le sommeil léger les chambres et même les étages sont pas très biens insonorisé 😅. Sinon la chambre pour ma part étais plutôt correcte.

Réponse du professionnel : Ameylia, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Paris Brancion Parc des Expositions 15ème. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. et au plaisir de vous recevoir à nouveau Bel été à vous Catherine THEROND Directrice /Manager Ibis Paris Brancion Parc des expositions 15e [email protected]
F
Fx Renoux Google

Je mets un score mitigé dû au bruit dans l'hôtel. Un effort de sonorisation et de réglage des groom de portes serait vraiment profitable pour éviter d'être réveillé à 6h. Sinon chambre propre et personnel accueillant rien à redire sur ce plan.

Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de la chambre ainsi que l’accueil de notre équipe. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant les nuisances sonores, notamment liées aux portes. Soyez assuré que nous allons sensibiliser nos équipes techniques à ce sujet afin d’améliorer le confort de nos clients. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions, Benjamin et toute l'équipe de l'Ibis Paris Brancion
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Dominick TROUËSSARD Google

Les chambres sont bien aménagées et l'espace optimisé. Le personnel est très attentif et l'emplacement avec la vue sur le parc et la Tour Eiffel est exceptionnel. L'accès à la gare Montparnasse par le bus ou le Tram est très pratiques. Très bon rapport qualité/prix. Je recommande !

Réponse du professionnel : Un immense merci pour ce retour élogieux et votre note parfaite ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’agencement des chambres, la qualité de notre accueil et notre emplacement privilégié avec vue sur le parc et la Tour Eiffel. C’est un vrai plaisir de savoir que l’accès à Montparnasse vous a été pratique et que notre rapport qualité/prix a été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! Benjamin et toute l'équipe de l'Ibis Paris Brancion
C
Catherine Google

Hôtel très bien situé dans le 15e, un quartier calme et très agréable, juste en face du parc Georges Brassens. Les chambres ne sont pas très grandes mais bien suffisantes pour un court séjour, propres et bien tenues. Le petit déjeuner est abondant, avec des produits frais, fruits, viennoiseries, céréales, charcuteries et fromages. Il manque juste une offre de pain sans gluten. Personnel souriant et sympathique. Nous reviendrons.

Réponse du professionnel : Merci Catherine pour ce retour, n'hésitez pas a preciser vos régimes alimentaires en amont, nous avons toujours du pain et des madeleines sans gluten en reserve, toute l'équipe de l'ibis Paris Brancion espère vous recevoir à nouveau prochainement
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Alain perso Google

Une belle expérience, je recommande vivement. Le personnel d'accueil est à l'écoute. Hôtel bien placé. Bons restaurants à proximité italien, sushi et autres. Proche de la ligne T3

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce retour si positif ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez passé une belle expérience parmi nous et que vous ayez apprécié l’écoute de notre équipe ainsi que l’emplacement de l’hôtel. C’est un plaisir de savoir que vous avez aussi profité des bonnes adresses du quartier et de la proximité du tramway T3. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !
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Nicolas Pares Google

Séjour catastrophique a l'hôtel IBIS Brancion Parc des Expositions. Dès mon arrivée le 3 mars 2025, la chambre était sale, ce qui donne une très mauvaise première impression. L’évacuation de la douche était cassée, rendant son utilisation très compliquée. Niveau sécurité, c'est encore pire : des personnes qui ne sont manifestement pas clientes traînent dans les couloirs sans aucun contrôle. Pour couronner le tout, la télécommande de la télévision ne fonctionnait plus à cause de piles usées. J’ai demandé au personnel une simple paire de piles neuves, mais ils étaient totalement incapables d’en fournir. Résultat : télé inutilisable. Un service médiocre, un manque d’entretien évident et une ambiance peu rassurante… À éviter absolument !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous présentons toutes nos excuses pour les désagréments rencontrés, notamment concernant la propreté de la chambre, le problème d’évacuation de la douche, ainsi que le dysfonctionnement de la télécommande. Il est clair que ces éléments ne reflètent pas le niveau de qualité et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. La sécurité de nos clients est une priorité absolue, et nous prenons très au sérieux votre remarque concernant la présence de personnes non identifiées dans les couloirs. Nous avons d’ores et déjà alerté notre équipe pour renforcer les contrôles et veiller à ce que chacun se sente en sécurité. Soyez assuré que votre retour a été transmis à notre équipe afin que des mesures correctives soient mises en place rapidement. Nous espérons sincèrement que vous nous laisserez une seconde chance pour vous offrir l’expérience que vous étiez en droit d’attendre. Bien cordialement, La Direction
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EDITH NOIROT Google

Accueil du personnel très chaleureux , souriant , à l’écoute de la clientèle, très serviable . Chambre très propre , très calme . Très bien situé , à 5 min du métro Porte de Vanves et du tramway, en face d’un joli parc . Commerces à proximité si besoin . Petit déjeuner buffet super avec beaucoup de choix et du bon thé en vrac . Je recommande vivement cet hôtel et nous y retournerons avec grand plaisir lors d’un autre séjour à Paris.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour ce commentaire très chaleureux ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l\'accueil de notre équipe, la propreté de la chambre et notre emplacement idéal. C’est un vrai plaisir de lire que notre petit déjeuner buffet a contribué à rendre votre séjour encore plus agréable. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour à Paris. À très bientôt, nous l\'espérons ! Cordialement, L’équipe de l’hôtel Ibis Brancion.
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Steven Jourdan Google

Hôtel de charme, où le personnel est très accueillant et les chambres sont agréables. Un séjour vraiment plaisant, avec un service irréprochable et une équipe attentionnée. Les chambres sont spacieuses et d'une propreté exemplaire, ce qui a rendu mon séjour d'autant plus agréable. Le petit déjeuner, sous forme de buffet varié, est parfait pour bien commencer la journée. Je recommande chaudement cet hôtel et j'y retournerai sans hésitation. Le personnel est attentif et toujours disponible. L'établissement est propre, calme, avec un petit déjeuner généreux, et il est situé dans un quartier agréable à quelques pas du Parc des expositions.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour ce magnifique retour et toute l'équipe de l'Ibis Paris Brancion parc des expositions 15ème vous attend pour un prochain séjour
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Ahoyrelia Google

Hôtel propre, quartier calme, bien desservi par le tram et le métro, ce qui est appréciable.|Accueil très pro et souriant ! :)|Le petit-dèj était top, la salle très propre, le buffet toujours achalandé comme il faut et l'accueil discret et avec le sourire, que demander de mieux.|La chambre était propre et fonctionnelle même si j'aurais apprécié une prise plus proche du miroir ou dans la salle de bain.|En bref, je recommande très fortement!

E
Eric Laimé Google

Personnel très agréable, à l écoute et disponible. Hôtel propre, silencieux, petit déjeuner copieux, quartier sympathique à quelques mètres du Parc des expositions. Très satisfait de notre séjour, malgré un week end venteux et pluvieux, parole de Breton :) !

Réponse du professionnel : Désolée pour l'absence de soleil mais toute l'équipe de l'Ibis Paris Brancion parc des expositions 15ème vous attend pour un prochain séjour
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Laetitia Levert Google

Normalement quand il y a des travaux ça doit être prévenu sur le site de l'hôtel ou prévenir lors de l'envoi du mail oubpar téléphone quand j'ai téléphoné vendredi. Hors rien n'est stipulé. On paie 10€ pour arrivé plus tôt pour se reposer impossible. Et le mec a l'accueil qui se permet de rigoler très limite et il faut qu'il change de boulot et la fille de l'accueil, il faut qu'elle rapprenne les base du métier sourire aimable. D'autres clients se sont pleins aussi d'elle,. Ampoule de la grande lampe ne marche pas. La chambre pas préparer entièrement et quand ils sont venus préparerpas de couverture oubliéde réclamer la couverture, 2 servettes etvon est 3, gros bazars. Bravo à l'équipe du dimanche matin les 2 personnes quiconnaissent leur boulot et la personne du petit déjeuner, l'étoile est pour eux. En un point noir petit déjeuner en fruit 2 fruits orange kiwi les 2 fruits que je suis allergique et la salade de fruits impossible il y a aussi de l'orange dedans A fuir

Réponse du professionnel : Madame, merci d'avoir pris le temps de nous transmettre votre insatisfaction lors de votre arrivée ce week-end. Je vous prie de bien vouloir accepter toutes nos excuses pour le bruit, les travaux se déroulent habituellement uniquement en semaine, et l'équipe du chantier ne nous avait pas prévenu. je suis contente que l'équipe du lendemain vous ai permis de retrouver le sourire et de nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. n'hésitez pas à me contacter lors d'un nouveau passage sur Paris au [email protected] afin de vous proposer un geste commercial Catherine THEROND Directrice
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Nico B Google

Après une dizaine de nuit passées suite à une nécessité impromptue, je peux juste vous dire que l’hôtel est super. L’emplacement est top, les chambres sont chaleureuses comme il faut et bien équipées, bonne literie, coin bar/ thé cosy, le petit déjeuner est bien fourni et équilibré. Mention spéciale à la directrice, Catherine pour sa gentillesse ainsi qu’à Hervé de l’accueil et aux Messieurs en charge du petit déjeuner. Ma famille vient également régulièrement dans cet hôtel et confirme. Super séjour !

Réponse du professionnel : Toute l'équipe de l'Ibis Paris Brancion parc des expositions 15ème est très heureuse de vous avoir reçu ainsi que votre famille et nous serons ravi de vous croiser à nouveau Catherine
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Emma Bodian Google

J’ai passé un très bon séjour à l’ibis Paris Brancion ! Le personnel est très aimable et les chambres sont propres et silencieuses pour Paris. Le buffet du petit-déjeuner est vraiment bien garni avec beaucoup de choix. Je reviendrai sans hésiter.

Réponse du professionnel : Merci Emma pour ces compliments et au plaisir de vous recevoir à nouveau à l'Ibis Paris Brancion parc des expositions 15ème
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Zoe Ndene Google

Tout s’était bien passé, séjour plutôt agréable. Cependant, au moment de régler les petits déjeuners que nous avions consommés, l’hôtel a tenté de nous facturer trois petits déjeuners supplémentaires. Aucune réelle mesure n’est prise pour pouvoir savoir combien de petits déjeuners avez-vous vraiment consommé. Lorsque vous allez manger, vous avez juste à indiquer votre numéro de chambre, les personnes mal intentionnées peuvent simplement donner un autre numéro de chambre que là leur ou l’hôtel accueillant de nombreux touristes non francophones peuvent mal interpréter le numéro de chambre énoncé. Apparemment la manager est à cheval sur les relevés de petits déjeuners, mais si l’on s’attend à avoir le bon nombre de petits déjeuners facturé comparé à ceux consommés, on instaure un système qui permet de réduire ou bien de supprimer toutes erreurs. Pour finir, le « bar » était un peu décevant, je m’attendais à autre que quelques bouteilles d’alcool vulgairement posé sur le comptoir, si vous aviez l’intention de boire un verre, passez votre chemin, vous ne serez pas satisfait.

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CAROLE PG Google

J'ai séjourné dans cet établissement pour un salon au parc des expositions. Le personnel est très accueillant, professionnel et efficace, notamment Sana à l'accueil et Adel au petit déjeuner. La chambre était propre et la literie confortable. L'hôtel est bien situé à proximité du métro et d'accès facile pour le parc des expositions. Le petit-déjeuner est copieux. Je reviendrai sans hésiter. Bravo à toute l'équipe !

Réponse du professionnel : Waouh ! Un grand merci pour ce commentaire de la part de toute l'équipe de l'ibis Paris Brancion, en particulier Sanaa et Adel. A très bientôt
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gispy1404 Google

Revenant tout juste d'un séjour en famille (2 adultes + 1 ado) pour visiter Paris, nous avions réservé 3 nuits dans cet hôtel. Tout le personnel de réception, d'entretien et du petit-déjeuner a été des plus sympathique, aimable et accueillant. Tous ont été au petit soin et ont répondu à toutes nos petites demandes pour que notre séjour se passe au mieux. Un grand merci !||La chambre était de taille correcte pour 3 et la literie confortable. La chambre, la salle de bain ainsi que les espaces commun étaient propres. Très bonne isolation et insonorisation de la chambre que ce soit pour le bruit intérieur ou extérieur. Nous étions proche de l'ascenseur... nous ne l'avons jamais entendu (et pourtant il est extrêmement utilisé !), et vraiment très très peu les voisins.||J'ai remarqué que l'hôtel fait attention aussi à l'environnement avec des gobelets en carton, pas d'emballage individuel au buffet du petit-déjeuner, etc...||Le buffet du petit déjeuner est certes classique mais assez varié pour y trouver son bonheur. Rien à redire.||A 15 min de métro de la gare de Paris-Montparnasse, tout proche du métro (ligne 13) et de lignes de bus et du tramway, l'hôtel est très bien situé pour pouvoir visiter Paris. Plein de restaurants et de petites superettes tout autour, pharmacie et autres commerces...||Bref, encore merci à tout le personnel et lors de nos prochaines escapades parisiennes nous reviendrons sans aucun doute !

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Pascal Fares Google

Séjour paisible à proximité du Parc Georges Brassens Avis : Mon récent séjour à l’hôtel Ibis Paris 15 Brancion Parc des Expositions a été une expérience globalement agréable. Situé juste en face du charmant Parc Georges Brassens, l’hôtel offre un environnement calme et serein, idéal pour ceux qui cherchent à échapper à l’agitation du centre-ville de Paris. La chambre était propre et confortable, fournissant tout le nécessaire pour un séjour reposant. En termes de service, le personnel était compétent et serviable, bien que l’expérience n’ait pas atteint la perfection. Cela dit, leurs efforts pour assurer un séjour confortable étaient évidents. En conclusion, cet hôtel est un bon choix pour ceux qui privilégient la tranquillité et un emplacement pratique près du parc. Je le recommanderais à ceux qui cherchent un hébergement simple et efficace à Paris.

Réponse du professionnel : Merci Pascal et toute l'équipe de l'ibis Paris Brancion Parc des Expositions 15e espère vous recevoir à nouveau prochainement

Hôtel dans les quartiers voisins