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Hôtel ibis Paris Tour Eiffel Cambronne

Hôtel · Paris (75)

3,8 6623 avis Google
Hôtel ibis Paris Tour Eiffel Cambronne — Hôtel

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À propos de Hôtel ibis Paris Tour Eiffel Cambronne

L'ibis Paris Tour Eiffel Cambronne 15ème est un hôtel économique et moderne situé à 15 minutes à pied de la Tour Eiffel. Il propose 527 chambres confortables, dont certaines avec vue sur la Tour Eiffel, ainsi que des services pratiques comme le WiFi gratuit et une réception ouverte 24h/24. Son emplacement stratégique permet un accès facile aux transports en commun pour explorer Paris et ses attractions.

Proximité de la Tour EiffelAccès facile aux lignes de métro 6, 8 et 10Hôtel éco-certifié WiFi gratuitRéception 24h/24Salles de réunion équipéesPetit-déjeuner buffet variéRestaurant "Place Gustave"BarParking (via oneparkflow.com)Chambres avec vue sur la Tour Eiffel

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Avis clients (6623)

Avis Google
3,8
6623 avis
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Guylaine S. Google

Satisfaite de cet hôtel : chambre propre et fonctionnelle, bonne literie, située à deux pas du métro. Le tarif tout à fait correct pour Paris pas loin de la Tour Eiffel. Merci

B
Bernard B. Google

Très bien situé à proximité de plusieurs lignes de métro, à deux pas du Champs de Mars, c'est un grand et bel hôtel aux vastes parties communes. Climatisation impeccable en cette période de canicule. Rien à dire. Chambre au confort standard des hôtels IBIS avec une salle de bains toutefois un peu exiguë mais acceptable pour un court séjour. Couloirs feutrés. Vaste salle de petit-déjeuner avec un personnel nombreux, attentif et efficace.

J
Jessica Joannic Google

Nuit d'hôtel imposée par l'employeur pour une formation. Grand avantage la situation géographique, à -10min à pied de ma formation. Climatisation appréciée par temps de canicule mais à dû être arrêtée en pleine nuit car chaleur ++ Chambre plus ou moins propre, lit trop petit en longueur (j'ai dû dormir de travers) Bon petit-déjeuner mais pas exceptionnel À l'accueil difficultés ++ à recevoir une facture, j'ai dû aller 4 fois au guichet et réexpliquer la situation.

Réponse du professionnel : Bonjour Jessica, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que notre emplacement, à proximité de votre lieu de formation, ainsi que notre petit-déjeuner aient contribué positivement à votre séjour. Nous sommes en revanche désolés que certains aspects n'aient pas répondu à vos attentes, notamment la propreté de la chambre, la literie et le fonctionnement de la climatisation. Notre établissement est équipé d'un système de climatisation centralisé et non d'une climatisation individuelle dans les chambres. Nous regrettons que celui-ci n'ait pas permis de vous offrir le confort attendu. Nous regrettons également les difficultés rencontrées lors de l'édition de votre facture. Cette situation ne reflète pas le niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Vos remarques ont été partagées avec les équipes concernées afin d'améliorer la qualité de notre accueil. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions. Hélène Expérience Client
M
MARIO Google

Franchement accueil un peu limite plus bagagerie payante... et pour finir cafard dans ma chambre... je vous laisse imaginer... le reste de l'hotel et compagnie...

Réponse du professionnel : Bonjour Mario, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes sincèrement désolés qu'elle n'ait pas répondu à vos attentes. Nous regrettons que l'accueil n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et prenons bonne note de votre remarque, qui sera partagée avec nos équipes afin de poursuivre nos efforts en matière de qualité de service. Concernant la bagagerie, notre établissement ne dispose pas de service de conciergerie. Afin de garantir la sécurité des effets personnels, nous proposons une solution de consigne via des casiers sécurisés automatisés. Nous sommes également navrés par votre signalement concernant la présence d'un insecte dans votre chambre. Bien que notre établissement fasse l'objet de contrôles réguliers par une société spécialisée, nous prenons ce type de remarque très au sérieux. Votre commentaire a été transmis à notre service d'entretien afin qu'une vérification approfondie soit effectuée. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau afin de vous offrir une expérience plus conforme à vos attentes. Hélène Expérience Client
M
Muriel Google

Un.hotel où le sens du service est totalement absent. L'accueil est très long et absolument pas serviable. Les chambres sont très standards voire vieillottes. Tarif élevé. La seule bonne note est l'emplacement de l'hôtel. Mais globalement très en-dessous des autres Ibis.

Réponse du professionnel : Bonjour Muriel, Je suis vraiment désolée d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant l’accueil et la qualité du service perçu. Ce n’est pas l’image que nous souhaitons donner et vos remarques ont été transmises aux équipes afin d’être prises en compte et analysées. Nous regrettons également que la chambre ne vous ait pas pleinement satisfait. Les chambres répondent aux standards ibis mais nous entendons votre ressenti et comprenons que cela puisse ne pas correspondre à vos attentes. Nous sommes toutefois ravis que vous ayez apprécié l’emplacement de l’hôtel, un point fort que nos clients soulignent régulièrement. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau à l'ibis Paris Tour Eiffel Cambronne 15ème afin de vous offrir une expérience plus conforme aux standards que nous souhaitons garantir. Cordialement, Hélène Expérience Client
Y
YT Channel Google

Expérience catastrophique, comique même. En cette période de canicule, clim très légère très dur de dormir. Le personnel de la reception ne montre aucune compassion : pas de rafraichissement, pas de possibilité de monter la clim dans les chambres. Les ascenceurs sont inutilisables : trop de monde les empruntent. Le flipper ne fonctionne pas. Le restaurant c’est comique : regarder bien le « tartare » de saumon qui est en réalité un pavé de saumon classique. Vous le regarderez en photo. Beaucoup d’attente pour le petit déjeuner de l’hotel il est clairement mal proportionné pour les grosses saisons. Vous trouvez meilleur et moins cher au cocci market en face ou alors dans l’epicerie à proximité. Les clients sont imbuvables : ils parlent forts, ne respectent rien dans les espaces communs en parlant en visio au téléphone, regardent des videos forts sur TikTok sans écouteurs. Quel manque de respect et d’éducation, les gens se pensent tout permis car ils ont de l’argent, ou encore c’est du paraitre sinon on va plutot au Ritz. Ce que je reproche à l’hôtel c’est qu’il ne fait pas respecter les règles élémentaires de vivre ensemble. Le seul motif de satisfaction est l’emplacement à proximité du métro.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et regrettons les différents désagréments rencontrés. Concernant la climatisation, notre établissement est équipé d’un système centralisé, ce qui ne permet pas un réglage individuel dans chaque chambre. Nous comprenons toutefois que les fortes chaleurs aient pu impacter votre confort et sommes désolés que celui-ci n’ait pas été optimal. Nous tenons également à préciser qu’une fontaine à eau fraîche est disponible en libre-service dans le lobby afin de permettre à nos clients de se rafraîchir à tout moment. Concernant les ascenseurs, notre établissement dispose de 4 ascenseurs. Toutefois, lors des périodes de forte affluence, un temps d’attente peut être constaté, et nous en sommes désolés. Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant le petit-déjeuner et les temps d’attente en période de forte occupation. Afin d’accompagner nos clients, les horaires d’affluence sont indiqués dans les ascenseurs pour le petit-déjeuner, mais nous regrettons que votre expérience ait tout de même été impactée. Nos équipes font leur maximum pour absorber les flux importants. Concernant le restaurant, nous souhaitons préciser que le plat mentionné est un tataki de saumon et non un tartare. Nous sommes désolés si l’intitulé a pu prêter à confusion et transmettons votre remarque à nos équipes de restauration. Nous sommes également désolés de lire votre ressenti concernant le comportement dans les espaces communs. Nous ne sommes pas responsables des comportements de nos clients, mais nous faisons le maximum pour que nos espaces restent agréables et confortables pour tous. Nous vous remercions pour vos remarques qui nous aident à améliorer la qualité de nos services. Bien cordialement, Hélène Expérience Client
n
nat lebre Google

Hôtel à proximité des champs de mars on a pu rentrer à pied Proche du métro pour le lendemain La chambre est fonctionnelle et propre, la literie bonne Bon petit déjeuner ( il manquait juste un choix de céréales ceux qui étaient présenté étaient des céréales plus destinée aux enfants) mais là qualité du reste a été apprécié Nous avons passé un bon séjour comme dans beaucoup d ibis déjà visité

Réponse du professionnel : Bonjour Nat, Merci beaucoup pour vos commentaires chaleureux ! Je suis ravie d'apprendre que vous avez apprécié l'emplacement de notre hôtel ainsi que la propreté et le confort de votre chambre. Je prends également note de votre remarque sur le choix de céréales au petit déjeuner, et je suis heureuse que vous ayez tout de même trouvé le reste de la qualité satisfaisante. C'est un plaisir de savoir que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! Hélène Expérience Client
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Chantal Ldm Google

Hôtel bien placé avec un personnel disponible et très agréable. Le petit déjeuner est top avec beaucoup de choix. Le parking est au sous-sol sol avec des places disponibles mais pas inclus dans le prix.

Réponse du professionnel : Bonjour Chantal, Merci beaucoup pour vos commentaires chaleureux ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement, le service de notre équipe, ainsi que le choix offert au petit déjeuner. Concernant le parking, il est effectivement proposé en supplément et nous faisons de notre mieux pour garantir des places disponibles. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Hélène Expérience Client
L
Luc_Mespouille Google

Hélas, mauvaise expérience ...|L'hôtel est vieillissant avec toujours le vieux crépi que l'on connaissait il y a 30 ans sur les murs de la chambre.|Le petit radiateur électrique au pied de la fenêtre était vacillant, la climatisation inexistante.|Salle d'eau minuscule 2 ou 3 m2 max, pas de brosse de toilettes.|Rideau de fenêtre non occultant et troué, insonorisation inexistante ou très insuffisante. Forte odeur de cigarette dans la chambre.|Dans le hall d'accueil, il pleuvait dans l'hôtel au niveau des dalles de plafond ainsi que dans la serre qui menait à la salle du petit-déjeuner.||Offre au petit-déjeuner très (trop standard).||Bref, autant ces hôtels ont eu leurs beaux jours, autant ils sont maintenant en fin de classement. J'ai logé dans des hôtels familiaux sur Paris nettement moins chers mais beaucoup plus soignés et finis.||C'était mon dernier séjour dans ce type d'hôtel à prix surfait.

s
sandrine tussau Google

Hotel bien placé mais la qualité des lieux pour le prix laisse à désirer, ne pas regarder les détails des murs des plafonds dans le hall,le sol dans la chambre....peut mieux faire

Réponse du professionnel : Bonjour Sandrine, Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que certains aspects de notre hôtel n'ont pas répondu à vos attentes. Votre retour est précieux et nous l'utiliserons pour améliorer la qualité de nos installations. Cordialement, Hélène Expérience Client
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Pauline Clauzel DH Google

Quel service ! L’équipe est aux petits soins quels que soient le sujet, souriante. C’est un vrai plaisir de séjourner dans cet hôtel, on se sent chouchouté ! Mention spéciale au restaurant, à Théo et son équipe, adorable et très adaptable quant aux restrictions alimentaires.

Réponse du professionnel : Bonjour Pauline, Merci beaucoup pour vos mots chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour et que notre équipe a pu vous offrir un service à la hauteur de vos attentes. Vos compliments seront transmis à Théo et son équipe. Cordialement, Hélène Expérience Client
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Olivier LE PRUNENEC Google

Très bon séjour, belle chambre et personnel sympathique. Repas du soir un peu moyen au niveau du plat principal et dessert. Petit déjeuner un peu serré avec beaucoup de monde le jour de ma présence. Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Olivier, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Je suis ravie que vous ayez apprécié votre séjour, votre chambre et notre personnel. Je prends note de vos commentaires concernant le repas et le petit déjeuner. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Hélène Expérience Client
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Sandrine Rousseau Google

Hôtel à recommander . Qualité prix excellent . Parking souterrain pour la voiture et n plein Paris c’est un luxe ! Réception au top , très réactifs ! Petit déjeuner très copieux beaucoup de choix et fruits frais ! Chambre et salle de bain très propre merci aux femmes de chambre . Merci le séjour était parfait .

Réponse du professionnel : Bonjour Sandrine, Merci beaucoup pour vos commentaires chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de notre service, notre petit déjeuner varié et la propreté de nos chambres. C'est toujours un plaisir de savoir que nos efforts sont appréciés. On espère vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Paris ! Cordialement, Hélène Expérience Client
L
Laurent Foucault Google

Chambre petite,une personne de forte corpulence ne peut pas accéder à la douche et au toilette.petit déjeuner très correct et très bons personnels à l accueil et au petit déjeuner,un séjour relativement agréable, merci.

Réponse du professionnel : Bonjour Laurent, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que le petit déjeuner et notre personnel aient contribué à rendre votre séjour agréable. Nous comprenons vos préoccupations concernant la taille de la chambre. Nos chambres sont en effet conçues selon les standards Ibis pour optimiser l'espace dans un cadre urbain. Hélène Expérience Client
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Gaelle Bourgeois Google

Une nuit passée dans cet hôtel confortable et bien insonorisé. Le personnel est très aimable et courtois.

Réponse du professionnel : Bonjour Gaelle, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le confort de notre hôtel et l'amabilité de notre équipe. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous espérons vous accueillir de nouveau bientôt. Hélène Expérience Client
A
Aloysius de la Bétonnière Google

L'hôtel vieillissant avec ses fameux sèche-cheveux IBIS qui ressemble plutôt à des sirènes d'alerte. Donc vous vous réveillez à 5h30 du matin, c'est mon cas ce matin, parce que quelqu'un décide de prendre une douche et de se sécher les cheveux. Comme c'est près de la Tour Eiffel je pense que l'hôtel sera complet demain à nouveau.

Réponse du professionnel : Bonjour Aloysius, Je suis désolée d'apprendre que le bruit du sèche-cheveux vous a dérangé pendant votre séjour. Nous comprenons que cela puisse être inconfortable, surtout à une heure matinale. Votre retour est précieux et nous allons en tenir compte pour améliorer l'expérience de nos clients. Nous espérons que vous avez tout de même pu profiter de notre emplacement près de la Tour Eiffel. Hélène Expérience Client
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baptiste kaufmann Google

Un hôtel assez pratique. Énormément de chambres ce qui oblige une organisation très précise. Accueil professionnel, chambre pas très grande mais propre. Bonne literie, bon oreillers. Le petit déjeuner est standard, parfois pas assez rapidement réapprovisionné. Dans le hall, vous pouvez trouver les distributeurs automatiques aussi bien pour des boissons que des snacks (c'est assez cher). Sinon c'est une adresse assez pratique. Beaucoup de bons petits restaurants tout autour

Réponse du professionnel : Bonjour Baptiste, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre hôtel pratique et que la propreté de votre chambre ainsi que la qualité de notre literie aient été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de votre remarque concernant le réapprovisionnement du petit déjeuner et nous allons travailler pour améliorer cet aspect. C'est vrai qu'il y a plein de bons restaurants à proximité, ce qui rend le séjour encore plus agréable. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! Hélène Expérience Client
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Julie Google

L'hôtel est bien situé. Les chambres sont classiques et reste très simple. Bon petit déjeuner avec beaucoup de choix. Au 9eme étage, un étage sans ascenseur pour y accéder mais espace très calme malgré la grande taille de cet hotel. Très propre, bonne literie.

Réponse du professionnel : Bonjour Julie, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement, la propreté, ainsi que le petit déjeuner varié. Nous espérons vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour à Paris. Hélène Expérience Client
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Florence Spagnol Google

Hôtel idéalement placé. Les chambres sont très propres et la literie est de très bonne qualité. Nous avons pris tous nos repas au restaurant de l'hôtel : les plats sont bons et bien présentés. Mention spéciale à Théo et son équipe, très professionnelle et conviviale. Merci à tous !

Réponse du professionnel : Bonjour Florence, Merci beaucoup pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre emplacement, la propreté de nos chambres et la qualité de la literie. Votre mention spéciale pour Théo et son équipe est très appréciée ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Hélène Expérience Client
M
Michael Vorhofer Google

Notre réservation a été annulée la veille de notre arrivée. Malheureusement, nous étions déjà en vacances à Bayeux et avons dû trouver un autre hébergement, ce qui s'est avéré compliqué. Nous avons tenté de contacter l'hôtel à plusieurs reprises, mais la communication était toujours coupée. L'hôtel disposait déjà de nos coordonnées bancaires et d'un acompte. Attention ! Cet hôtel est très peu professionnel.

Réponse du professionnel : Bonjour Michael, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés concernant l’annulation de votre réservation et comprenons les difficultés que cela a pu engendrer dans l’organisation de votre séjour. Après vérification, les deux cartes bancaires différentes que vous nous avez communiquées ont été rejetées lors de la tentative d’empreinte. Comme indiqué dans nos conditions, une autorisation bancaire est requise pour garantir chaque réservation. En cas de dysfonctionnement, nous prenons contact avec nos clients par email afin de régulariser la situation dans les meilleurs délais. Malgré cela, la seconde tentative effectuée de votre part a également été refusée. Suite à votre refus de procéder à un prépaiement afin de garantir la réservation, nous avons été contraints d’annuler celle-ci, conformément à nos procédures. Nous regrettons sincèrement cette situation ainsi que les désagréments occasionnés, et restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Cordialement, Hélène Expérience Client
C
Cindy Riva Google

Très bon hôtel avec un emplacement privilégié (je ne comprends pas les commentaires qui disent que le métro est loin … il y a même le tram pas loin). Petit déjeuner copieux. Bel hôtel bien entretenu. Il y a des distributeurs de boissons / de quoi se commander à manger (via une borne) et de quoi s’occuper (baby / fléchettes etc.). Il y a tout ce qu’il faut à proximité. Restaurant / bar / petite supérette etc. La chambre est petite mais bien équipée pour une nuit. 4 étoiles soit une de moins pour le bruit de la soufflerie toute la nuit !

A
Anais Tenaille Google

Séjour dans le cadre d’un séminaire professionnel La literie était confortable et la chambre propre et correcte en terme de superficie. Toutefois il est dommage de ne pas avoir une bouilloire ainsi qu’un sachet de thé/café quand il s’agit d’une chambre double de gamme standard. La salle de bain est par contre beaucoup trop étroite et peut devenir problématique pour une personne de grande taille Petit déjeuner très bien et avec du choix

J
Jeanine GUINDOS YEPEZ Google

Bien situé. Chambre agréable mais la salle de bain est assez exiguë. Petit déjeuner très bien achalandé.

Réponse du professionnel : Bonjour Jeanine, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Je suis ravie que vous ayez apprécié notre localisation et le petit déjeuner. Concernant la salle de bain, nous comprenons que l'espace peut être limité, car nos chambres sont conçues selon les standards Ibis pour optimiser le confort dans un cadre urbain. Hélène Expérience Client
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Maud BLANCHET Google

Une nuit en famille, avec mon mari et mon fils de 3 ans et demi. Très bien. La chambre avec le lit canapé pour notre fils était parfaitement adaptée. La porte coulissante entre la partie "salon", avec le lit déplié du canapé pour le petit et notre lit, top car ça permet de couper la lumière de la veilleuse du petit pour les parents. La SDB est petite mais fonctionnelle, cela nous a suffi. Petit déjeuner parfait, complet, beaucoup de choix, rien à demander de plus. Accueil et personnel super poli et souriant ; réactif aussi (nous n'arrivions pas à déplier le lit canapé... quelqu'un a été envoyé dans les 5 min). Le bruit de la terrasse du restaurant en bas porte un peu sur les fenêtres des chambres, mais là encore, ce n'est qu'une question de respect d'autrui. Si on a des gros lourdauds irrespectueux qui parlent et rigolent forts, malheureusement, c'est délicat pour le personnel d'aller les réprimander... Localisation nickel vis-à-vis de la tour Eiffel. Si nous revenons, nous reviendrons ici sans problème.

Réponse du professionnel : Chère Maud, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour en famille s'est bien déroulé et que vous avez trouvé la chambre adaptée à vos besoins. La séparation grâce à la porte coulissante est effectivement très pratique pour les familles. Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié notre petit déjeuner varié et le service de notre équipe. Cela fait toujours plaisir de savoir que notre personnel a su être réactif et poli. Concernant le bruit provenant de la terrasse, nous comprenons que cela puisse être dérangeant. Nous faisons de notre mieux pour maintenir un environnement agréable pour tous nos clients, et nous apprécions votre compréhension à ce sujet. Nous serons enchantés de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Paris ! Hélène Expérience Client
S
Stephane Pepin Google

Hôtel très bien situé, chambre confortable. Mais attention aux chambres proches des bureaux et autres services de l'hôtel. Il y'a souvent du bruit la nuit.

Réponse du professionnel : Bonjour Stéphane, Nous vous remercions d’avoir partagé votre retour à la suite de votre séjour. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre emplacement ainsi que le confort de votre chambre. Nous prenons toutefois bonne note de votre remarque concernant les nuisances sonores à proximité de certains espaces de service. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée et comprenons que cela ait pu impacter la qualité de votre séjour. Votre commentaire a été transmis aux équipes concernées afin de renforcer notre vigilance sur ce point. N’hésitez pas, lors d’un prochain séjour, à nous faire part de vos préférences : nous ferons notre maximum pour vous attribuer une chambre au calme. Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. Cordialement, Hélène Expérience Client
A
Amaë Rouffle Google

Bien situé, personnel assez agréable, propre bien que petit mais très bien pour ce court séjour, large choix au petit déjeuner, très bel hôtel je le recommande 👍🏼

Réponse du professionnel : Bonjour Amaë, Merci beaucoup pour vos gentils mots ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour et le petit déjeuner. C'est toujours un plaisir de recevoir des recommandations. À bientôt, nous l'espérons ! Hélène Expérience Client
m
muriel b (“Murielworld”) Google

La taille des chambres est correcte, douche en plastique, mais literie douillette. Grand hall accueillant où on peut se poser, et excellent petit déjeuner. Personnel très agréable.

Réponse du professionnel : Bonjour Muriel, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que la literie et le petit déjeuner aient été à la hauteur de vos attentes. C'est toujours un plaisir de savoir que notre personnel a contribué à rendre votre séjour agréable. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! Hélène Expérience Client
k
kmiill3 Google

Emplacement proche de la Tour Eiffel. Venue ici à titre professionnel, rapport qualité prix correct, chambre propre, lit confortable. Point négatif la salle de bain très étroite. Lieu très touristique, donc même avec 3 ascenseurs beaucoup d’attente, faut pas être pressé. Choix varié pour le petit déjeuner. Personnels sympathiques, polis, souriants et professionnels, de l’accueil, au ménage et au petit déjeuner. Je recommande

p
pseudo2573548264 Google

Très déçue, nous n'avons pas eu d'eau chaude pendant tout notre séjour , bien que signalé, rien n'a été fait , aucune proposition de changement de chambre.|Un des ascenseurs était en panne non réparé.|Propreté très moyenne dans la salle de bain ou plutôt le placard de bain .|Accueil très moyen sans chaleur et discussion entre eux sans daigner s'occuper des clients.|A notre départ, j'ai résignation le pb d'eau chaude et leur seule préoccupation a été de savoir si nous l'avions signalé et évidemment aucune remise voir simplement des excuses pour le désagrément !|Beaucoup trop cher pour le peu de service rendu !| Ils reçoivent des groupes étrangers en quantité, pensent n'avoir aucun effort à faire pour fidéliser la clientèle.

P
P.E. Benhaim Google

Une équipe excellente et réactive, félicitations pour votre professionnalisme. 👏🏻 L'attention portée aux détails, comme l'eau citronnée 🍋 avec des légumes, est très appréciable. Seul point négatif : l'insonorisation des chambres situées vers la terrasse ; par beau temps, les nuisances sonores perturbent le sommeil.

Réponse du professionnel : Bonjour P.E. Benhaim, Merci beaucoup pour vos gentils mots sur notre équipe ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre attention aux détails. Nous comprenons que le bruit provenant de la terrasse puisse être dérangeant, et nous prenons votre retour en considération pour améliorer le confort de nos clients. Cordialement, Hélène Expérience Client
S
Séverine Caty Google

Bonne situation . Hôtel calme et chambre agréable. Personnel accueillant . Petit déjeuner varié et délicieux

Réponse du professionnel : Bonjour Séverine, Merci beaucoup pour vos commentaires positifs ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour, en particulier notre emplacement, le calme de l'hôtel et la qualité de notre petit déjeuner. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! Hélène Expérience Client
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Patricia Google

Chauffage défectueux dans la chambre, matelas hyper dur, (à tel point que j'ai dormi sur tous les oreillés de la chambre minuscule) toute courbaturée le matin...) dernier jour coupure d'eau...travaux à l'étage cool si on veut faire une sieste !...sinon l'accueil correct, pas très souriant... le resto très bien, même tard, service dévoué, agréable et bon.( j'ai apprécié que le serveur cour l'établissement pour trouver du beurre salé avec mon fromage 🥰merciii) petit déjeuner, manque de fruits, salade de fruits (80% de pommes pourries)...le + bagagerie 👍

Réponse du professionnel : Bonjour Patricia, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager vos impressions. Je suis vraiment désolée d'apprendre que vous avez rencontré des désagréments avec le chauffage et le confort du matelas. Votre confort est très important pour nous et nous prenons vos commentaires en considération. Concernant le bruit et les travaux, nous comprenons que cela ait pu perturber votre séjour, et nous nous excusons pour cette situation exceptionnelle. Je suis heureuse que notre restaurant vous ait plu et que notre serveur ait su répondre à vos attentes. Pour le petit-déjeuner, nous allons veiller à améliorer la qualité des fruits proposés. Merci encore pour vos retours, cela nous aide à nous améliorer. Hélène Expérience Client
P
Patrick Tellier Google

Une honte cet hôtel ! Pas digne de l'enseigne IBIS Ils font de la sur-reservation puis "jettent" les clients comme des malpropres. Malgré une réservation réglée depuis 2 mois.

Réponse du professionnel : Bonjour Patrick, Je suis vraiment désolée d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas revenir vers nous afin de mieux comprendre ce qui s'est passé concernant votre réservation. Vos retours sont précieux et nous les prenons très au sérieux. Hélène, Expérience Client
O
OUSMANE-THIANE SECK Google

L’Ibis Paris Tour Eiffel Cambronne est devenu au fil des années mon lieu de résidence privilégié à Paris, aussi bien pour mes déplacements professionnels que personnels. J’apprécie particulièrement sa situation idéale dans le 15ᵉ arrondissement, à proximité des transports et de nombreux centres d’intérêt, tout en conservant une atmosphère agréable et sereine. Au-delà de l’emplacement, c’est surtout la qualité de l’accueil qui me fidélise. Le personnel fait preuve d’un grand professionnalisme, de disponibilité et d’une attention constante envers les clients. À chaque séjour, je retrouve un service fiable, efficace et chaleureux. Mentions spéciales à BELKA & COUMBA

Réponse du professionnel : Bonjour Ousmane-Thiane, Merci beaucoup pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour parmi nous. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! Hélène Service Expérience Client
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rachelmH5077TU Google

Hôtel très bien placé, proche métro dans un quartier très agréable et calme. Beaucoup de prestations. Personnel très disponible. Hôtel très fréquenté par les touristes mais pour un séjour professionnel il demeure très adapté.

P
Patricia Pecquet Google

Hôtel idéalement situé avec vue sur la Tour Eiffel dans certaine chambre . Le cadre est chaleureux et les chambres très propres . La salle de bain est certes petite mais tout à fait fonctionnelle. Le petit déjeuner est correct il y en a pour tous les goûts . Le personnel est agréable et n hésite pas à aider si besoin. Ils ont un système de bagagerie très pratique mais qui reste très cher

b
bruno DAGBERT Google

Belle surprise à l'arrivée : surclassement dans une chambre avec vue sur la Tour Eiffel (scintillante chaque heure le soir). Excellent accueil, bagagerie offerte à l'arrivée comme au départ. Chambre silencieuse. Très bon petit déjeuner varié.

K
KKD Google

L’isolation phonique est presque inexistante, et l’expérience à l’hôtel peut donc beaucoup varier selon la personne qui occupe la chambre voisine. Certains jours, j’ai été très satisfait(e), mais d’autres jours, le voisin d’à côté bougeait sans arrêt pendant des heures, ce qui a fortement perturbé mon repos (je ne sais vraiment pas ce qu’il faisait ; dans une chambre d’hôtel aussi petite, il est difficile de comprendre comment on peut bouger continuellement pendant des heures. C’était vraiment quelqu’un de très agité). Malgré cela, le personnel est aimable et l’emplacement de l’hôtel est excellent (il est vraiment très proche de la tour Eiffel), ce qui m’a conduit(e) à ne pas trop baisser la note.

A
Aimée Munier Google

L’emplacement de l’hôtel est bon, toutefois nous sommes venus en famille dans une chambre supérieur pour trois personnes et à notre arrivée à 19h, le lit simple n’était pas fait, nous n’avions pas assez de linge de toilette (2 serviettes au lieu de 3), la propreté laisse clairement à désirer (lavabo sale, cafetière rempli de ticket de vêtements, poussières…)et le parking de l’hôtel que nous avions réservé et payé était plein et il nous a été demandé de laisser le véhicule dehors sur le dépose minute. Le petit déjeuner est fourni et plutôt bon. Par contre il y a du bruit toute la nuit, chaises qui traîne, porte qui claquent, bruit de sèche cheveux… ce n’est pas agréable pour passer une bonne nuit. Au prix de la chambre, j’ai déjà visité de bien meilleurs établissements !!! Salle de bain extrêmement petite ! Et papier toilette et déchet sur le toit du patio.

f
frelon 7144 Google

Hotel très grand, personnel très gentil et très réactif, on est 2 adulte dont 1 pmr et 1 enfant, on a eu une petite chambre avec un seul lit, on leur as dis que c'est pas ce qu'on avait commandé, ils nous ont trouvé une autre chambre comme on avait demandé très rapidement. En plus restaurant sur place et très sympa aussi. Je recommande.

E
Eric OSWALD Google

L'hôtel est bien situé, propre et moderne. Possibilité de garer son véhicule. Le personnel est souriant et attentionné. Nous avons cependant regretté l'absence d'un coffre dans la chambre ainsi que d'un mini bar. La salle de bain aurait mérité 1m2 supplémentaire.

G
Gwenaelle Salaun Google

Je suis venue pour des raisons professionnelles mais je reviendrais sans problème en famille. Les quelques commentaires négatifs m'avaient donné quelques craintes mais mon expérience a été très bonne. Certes la salle de bain est petite mais cela n'est pas gênant. L'hôtel est très bien situé, le personnel très aimable, ma chambre était spacieuse et la literie très confortable, tous les locaux sont très propres, le buffet du pdj bien garni et de qualité. Rien à redire, une très bonne adresse à Paris!

F
Frédéric Roman Google

Bonne expérience. Chambre (PMR) spacieuse & calme (celle-ci donnait sur le patio intérieur). Personnel efficace et rigoureux. Rapport qualité / prix intéressant. Il est dommage que l'ascenseur le plus proche soit resté Hors Service plusieurs jours d'affilée sans être dépanné .

a
anne-laure MERLIN Google

Propre, proche Tour Eiffel. Chambre petite - Salle de bain placard. Hôtel Usine totalement impersonnel. 3 étoiles même pas une bouteille d’eau dans la chambre ni le moindre petit accessoire.

R
REMI ALLARD Google

A proximité immédiate de la sortie de métro, l'hôtel offre un séjour agréable dans un quartier très vivant. La chambre est confortable. Le petit déjeuner est varié sur une plage horaire étendue. Personnel souriant et serviable.

F
FRANCOISFA42 Google

Nous avons passé un très bon séjour dans ce très grand hôtel IBIS idéalement situé proche de la Tour Eiffel. Nous avions une belle vue de notre petite chambre au 8ème étage. La chambre est de bon goût, sans placard. La salle de bains est également très petite. Nous avons été accueillis chaleureusement. Présence appréciable d'un parking.

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Optisundgau Waldighoffen Google

Chambre bien plus petite que celle que nous avions par le passé. Nous avions demander un lit pour 2 et avons eu 2 lits séparé. Chambre pas propre et encore moins la salle de bain qui est de plus en plus petite. Avec une grosse affluence sur ce week-end, la salle du petit déjeuner étais bien trop petite et les prestations très moyenne. Surtout pour plus de 200 euros la nuitée

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R. C. Google

Lamentable ! Réservation passée auparavant, nous arrivons dans cet hôtel. Quand nous nous présentons a l'accueil la personne nous fait patienter car notre chambre était déjà occupée.. 20min après Miracle il nous trouve une chambre et nous précise bien que nous sommes surclassé ! Tout content nous montons à la chambre 738, et la nous nous rendons compte qu'il ne nous a rien surclassé du tout, c'est la chambre basique de chez basique, sans plateau de bienvenue, douche minuscule, tv qui fonctionne quand elle a envie... bref.. N'essayez pas d'appeler avec le téléphone de la chambre car personne ne répond ni meme avec le numero affiché sur Google... Le lendemain matin au petit déjeuner, plus d'œuf brouillé, plus de bacon .. a 8h30... Service minimum pour les fruits abec juste des pommes, pas de yaourt, la seul chose qu'il y a c'est des croissants et pain au chocolat surgelés, des pain perdus et madeleines (par contre très bonnes). 2 choix de pains c'est tout.. Hôtel très cher pour ce que c'est, limite si on ne nous accueillent pas en parlant anglais ou espagnol, le personnel s'en moque de tout le monde et se moque aussi de certains clients (un pauvre Mr qui parlait brésilien c'est fait envoyé balader devant moi..) Les deux étoiles c'est juste pour l'emplacement et le lit qui était confortable. Heureusement je suis gentil donc je ne vous ai rien dit sur place, mais avec du recul vous vous êtes bien moqués de nous !

Hôtel dans les quartiers voisins