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À propos de Hôtel Ibis Rennes Centre Gare-Sud
L'hôtel ibis Rennes Centre Gare Sud est un établissement économique et convivial idéalement situé en centre-ville, à proximité immédiate de la gare TGV et du métro. Il propose des chambres rénovées avec literie Sweet Bed by ibis, un petit-déjeuner buffet avec une touche régionale, un bar, des collations 24h/24, un accès Internet haut débit, des espaces de co-working et des salles de réunion. L'hôtel est certifié "Clé Verte" et "Tourisme & Handicap".
Proximité immédiate de la gare TGV et du métroChambres rénovées avec literie Sweet Bed by ibisCertifié "Clé Verte"Certifié "Tourisme & Handicap"Petit-déjeuner buffetBarSnacks 24h/24Internet haut débitEspaces de co-workingSalles de réunionParking public payant sous l'hôtelChambres familialesChambres accessibles
Informations mises à jour le .
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Avis clients (1325)
Avis Google
4,0
1325 avis
5★523
4★490
3★186
2★63
1★63
A
Adeline Adeline Google
Un hôtel très confortable, offrant un bon petit déjeuner, et dont le personnel est très agréable. A deux pas de la gare, tout le centre ville est facilement accessible à pieds, à vélo (location juste à côté), ou en transports en commun.
Réponse du professionnel : Chère Adeline,
Un grand merci pour votre excellent retour et pour cette magnifique note de 5 étoiles.
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le confort de l’hôtel, notre petit déjeuner ainsi que l’accueil de notre équipe. C’est aussi un plaisir de savoir que notre emplacement à proximité de la gare a facilité vos déplacements dans Rennes.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et vos compliments seront partagés avec l’ensemble de notre personnel.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt à l’Hôtel Ibis Rennes Centre Gare Sud.
Bien cordialement,
Clémentine R. - Ibis Rennes Centre Gare Sud
S
Stephane A. Google
Dans l'une des chambres, il manquait du savon dans la douche. Des sacs en papier étaient également manquants. Le personnel d'entretien n'a pas fermé la fenêtre condamnant la climatisation dans l'une des chambres.
Une boîte de mouchoirs en papier aurait été bienvenue dans chaque chambre ainsi qu'une seconde petite serviette par personne.
Une fontaine à eau et distributeur d'eau chaude en libre service sur tous les étages, à défaut au rez-de-chaussée au niveau de la réception, auraient été bienvenus également.
J
Jean-baptiste S. Google
Vue sur les rails - idéal pour les enfants - et chambres isolées donc aucune nuisances sonores. Séjour impeccable.
M
Mimi B Google
L’Hôtel ibis gare sud très proche de la gare de Rennes c’est pratique ! La chambre est grande avec une très bonne literie confortable , un grand écran TV , une douche et très bonne une climatisation les jours d’été . Le réceptionniste Bilal est très agréable et professionnel. Je recommande fortement.
Réponse du professionnel : Chère Mimi B,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience à l'Hôtel Ibis Rennes Centre Gare Sud. C'est un plaisir de lire que notre emplacement pratique, la qualité de nos chambres et le confort de notre literie ont contribué à rendre votre séjour agréable.
Nous sommes ravis d'apprendre que notre réceptionniste Billel a su vous offrir un service professionnel et chaleureux. Soyez assurée que vos compliments seront partagés avec lui et l'ensemble de notre équipe.
Votre recommandation est notre plus belle récompense et nous serions ravis de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Rennes.
Cordialement,
Clémentine Robic
Directrice - Ibis Rennes Centre Gare Sud
r
romane rouxel Google
Séjour très décevant. La chambre était infestée de punaises de lit. J’ai subi des piqûres et j’ai dû prendre des mesures importantes à mon retour (lavage de tous mes vêtements et affaires).
Aucune solution trouvée le soir même, j’ai dû dormir sur le pauvre fauteuil de la chambre, tout ça pour 170€ la nuit…
Je ne recommande pas cet hôtel tant que ce problème n’est pas traité sérieusement.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous avons bien pris en considération le souci constaté.
Nous avons mandaté un professionnel depuis pour intervenir au plus tôt.
La chambre n'est plus à la vente actuellement en attendant le passage et l'intervention du professionnel, seul habilité à traiter ce sujet.
Nous vous présentons nos plus sincères excuses et restons à disposition pour toute suite à donner.
La direction.
T
Thomas B. D. D. Google
L’accueil c’est très bien passé même à 1h du matin ! La personne était très agréable.
Mais en arrivant dans la chambre, c’était pas la même chose, on prend une chambre 3 personnes mais en fait c’est une chambre 2 personnes, plus un canapé lit une personne (qui est d’ailleurs pas confortable du tout mais bon)… de plus une Clim qui fonctionne pas donc la nuit a été chaude.
Sinon le petit déjeuné était bien.
E
Eve B. Google
Hotel bien placé, chambre calme, personnel accueillant. Parking de la gare juste à coté.
Coté petit déjeuner, il y a ce qu'il faut, mais il m'a manqué un peu plus de choix dans les fruits secs/chia...
Le bémol : la propreté du bloc sanitaire.
M
Mamika Google
Hôtel très très proche de la gare. Ayant un train à 7h30 c'était agréable d'être à côté. Etablissement propre, chambre assez spacieuse et bien insonorisé. Petit déjeuner de qualité aussi bien sucré que salé, des produits locaux serait un petit plus agréable. Personnel disponible. compétent et accueillant. Pour mes prochaines réservations sur Rennes je ne chercherai plus j'ai la bonne adresse
Réponse du professionnel : Cher Mamika,
Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour à l'Hôtel Ibis Rennes Centre Gare Sud. C'est un plaisir de savoir que vous avez apprécié notre emplacement pratique à proximité de la gare, la propreté de notre établissement, le confort de votre chambre ainsi que la qualité du petit déjeuner.
Votre suggestion d'intégrer des produits locaux dans notre offre de petit déjeuner est précieuse, et nous la prenons en compte afin d'améliorer notre service et de rendre votre séjour et celui de nos autres hôtes encore plus agréable.
Nous sommes ravis que notre personnel ait su répondre à vos attentes et vous réserver un accueil chaleureux et professionnel. Votre fidélité et votre confiance sont une grande satisfaction pour nous et nous serons ravis de vous accueillir à nouveau lors de vos prochains séjours à Rennes.
Bien cordialement,
Elisabeth OLLIVIER-HENRY
Directrice
Hôtel Ibis Rennes Centre Gare Sud
A
Angélique Dehuz Google
2ème et dernière réservation dans cet établissement. Se faire réveiller à 2h du matin par des cris et des rires dans les couloirs à cause de gens mal éduqués et d'une insonorisation inexistante. Cela continuera une bonne heure d'allers-retours, ayant une chambre en début de couloir face aux ascenseurs. À éviter si vous souhaitez bien dormir, ce qui est le but.
De plus, une bouteille de 50 cl D'EAU vous sera facturée 3 € et non fraîche et deux cafés le lendemain 6 € pour deux expressos. Vos tarifs sont dignes d'une prestation en terrasse en plein cœur de ville.
Dernier point : 30 minutes à tourner pour un stationnement gratuit.
Réponse du professionnel : Bonjour Angélique,
Merci pour vos différents retours toujours source d'enrichissement pour améliorer nos prestations.
Nous sommes désolés que d'autres clients aient perturbé votre nuitée : n'hésitez pas en informer la réception, toujours disponible 24/24 H pour intervention.
Nos tarifs "bar" sont affichés dans les ascenseurs et réception et conformes à notre marque réseau.
Le stationnement est indépendant de l'hôtel : il s'agit d'un parking public.
Bien cordialement,
E. OLLIVIER-HENRY - Directrice
C
Christophe P. Google
Chambres récentes, très propres et silencieuse.
La literie était très confortable.
Gare à 3min.
Réponse du professionnel : Bonjour Christophe P.,
Je vous remercie chaleureusement pour vos commentaires positifs concernant la propreté et le confort de nos chambres, ainsi que la proximité de la gare. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis que votre séjour ait été agréable.
Cordialement,
Elisabeth OLLIVIER-HENRY - Directrice.
a
aurf29 Google
Hôtel très bien situé, juste à côté de la gare;
Très bien accueillie;
mais on m’annonce que la clim est en panne… il faisait donc très chaud dans la chambre même au milieu de la nuit, fenêtre ouverte; et du coup beaucoup de bruit avec les camions de livraison sur la route pavée des 6h du matin ; déçue sur ce point… dommage aussi que la salle de bains soit juste une cabine plastique ajoutée dans la chambre;
Petit déjeuner nickel, beaucoup de choix, du bon pain, très bon jus de fruit, ce qui est rare dans les hôtels de nos jours…
Demander une chambre côté rue plutôt que côté gare.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre établissement. Il est réjouissant de savoir que vous avez apprécié notre localisation ainsi que la qualité de notre accueil et de notre petit déjeuner.
Je suis toutefois désolée d'apprendre que vous avez rencontré des désagréments liés à la climatisation et au bruit extérieur. Nous comprenons l'importance du confort nocturne et nous prenons en compte vos remarques pour améliorer l'expérience de nos futurs clients. Concernant la salle de bains, nous avons en effet une variété de configurations de chambres, et nous nous efforçons d’offrir des solutions adaptées à chaque besoin.
Je vous invite à privilégier une chambre côté rue lors de votre prochain séjour afin de bénéficier d'une tranquillité accrue.
Cordialement,
Elisabeth OLLIVIER-HENRY - Directrice.
S
Stephane Vacheresse Google
Personnel agréable, hotel bien placé mais salle de bain préfabriqué pitoyable en 2026 car exiguë au possible
Réponse du professionnel : Cher Stephane,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre séjour à l'Hôtel Ibis Rennes Centre Gare Sud. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l'amabilité de notre personnel ainsi que l'emplacement de notre hôtel, qui sont des points forts régulièrement soulignés par nos clients.
Nous sommes désolés de lire que la salle de bain n'a pas satisfait vos attentes. Nous comprenons à quel point l'espace dans la salle de bain est important pour le confort de nos invités et nous prenons votre commentaire en considération pour nos améliorations futures. Nous profitons de votre commentaire pour vous informer que nous allons procéder à la rénovation de nos salles de bain en 2026 à partir de Juillet.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau pour vous offrir une expérience plus satisfaisante.
Cordialement,
L'équipe de l'Hôtel Ibis Rennes Centre Gare Sud.
J
Julien R Google
A part pour ceux qui doivent prendre un train , je ne recommande pas l'hôtel par rapport à la situation proche de la gare.Donc pas un quartier très agréable pour se balader, découvrir la ville.Par contre le personnel est très bien et de bonne écoute
Réponse du professionnel : Cher Julien R,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience à l'Hôtel Ibis Rennes Centre Gare Sud. Nous sommes heureux de voir que notre personnel a su répondre à vos attentes et vous offrir une écoute de qualité. Votre satisfaction est notre priorité.
Nous comprenons que la localisation proche de la gare puisse ne pas convenir à tous les voyageurs, particulièrement ceux souhaitant explorer des quartiers plus pittoresques de la ville. Nous prenons vos remarques en considération pour améliorer davantage l'expérience de nos clients en mettant en avant les atouts touristiques accessibles autour de l'hôtel et en proposant des conseils pour apprécier Rennes sous différents angles.
Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir un séjour qui réponde pleinement à vos attentes.
Cordialement,
L'équipe de l'Hôtel Ibis Rennes Centre Gare Sud.
N
Nadia Lavedrine Google
Chambre confortable, personnel très agréable.
Seul hic, le prix du parking !!
Réponse du professionnel : Chère Nadia Lavedrine,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis 5 étoiles et sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé nos chambres confortables et notre personnel accueillant. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que votre séjour ait été agréable.
Nous prenons note de votre commentaire concernant le prix du parking public, indépendant de notre hôtel. Nous comprenons l'importance de ce service pour nos invités et nous travaillons en étroite collaboration avec nos partenaires pour offrir les meilleures options possibles. Nous espérons que cela n’a pas trop nui à votre expérience globale.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau à l'Hôtel Ibis Rennes Centre Gare Sud.
Cordialement,
L'équipe de l'Hôtel Ibis Rennes Centre Gare Sud
A
Anne Sophie Haquin Google
Tres bon accueil tres souriante j ai meme pu avoir ma chambre 45mun plus tot afin de travailler sereinement.merci
Réponse du professionnel : Chère Anne Sophie Haquin,
Nous vous remercions sincèrement pour votre magnifique commentaire et pour les cinq étoiles que vous avez attribuées à notre établissement, Hotel Ibis Rennes Centre Gare Sud. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l'accueil chaleureux et souriant de notre équipe.
Il est essentiel pour nous de garantir votre confort et de répondre au mieux à vos besoins. C'est pourquoi nous sommes heureux que vous ayez pu accéder à votre chambre plus tôt afin de travailler en toute tranquillité.
Vos commentaires positifs sont une véritable source de motivation pour toute notre équipe, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.
Bien cordialement,
Elisabeth OLLIVIER-HENRY
Responsable Satisfaction Client
Hotel Ibis Rennes Centre Gare Sud
P
Patrick Rineau Google
Séjour de 3 nuits pour un salon sur Rennes .
Le personnel à l'accueil lors de notre arrivée est très pro, sympa, souriant.
Chambre confortable, très propre, et calme (pas de bruit)
Petit déjeuner très bien
bonne adresse
Réponse du professionnel : Cher Patrick Rineau,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience à l'Hotel Ibis Rennes Centre Gare Sud. C'est avec grand plaisir que nous découvrons votre commentaire élogieux et vos cinq étoiles.
Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié le professionnalisme et la sympathie du personnel à votre arrivée. Votre satisfaction quant à la propreté, le confort et le calme de votre chambre nous encourage à maintenir nos standards élevés.
Il est également gratifiant de lire que notre petit déjeuner a répondu à vos attentes. Nous cherchons à proposer une offre variée et de qualité pour bien commencer la journée de nos clients.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors de votre prochain séjour à Rennes. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute demande particulière ou pour vous assurer une expérience encore plus mémorable.
Avec nos meilleures salutations,
L'équipe de l'Hotel Ibis Rennes Centre Gare Sud
J
Jérémy Baudoin Google
Séjour du 20 au 22 février soit 2 nuits. Rien à redire sur la chambre, mais des affaires m'appartenant (des couverts pour mes repas pris dans le train) ont été prises par le personnel entre les 2 nuits.
Quand je m'en suis rendu compte le samedi 21/02 au soir, je l'ai signalé à la personne qui était à la réception. Elle n'en avait manifestement rien à faire et a temporisé en me disant de revenir le lendemain matin à mon départ, et me promettant que mes affaires allaient m'être restituées.
Evidemment le lendemain matin, un autre gars à la réception, qui a en plus le culot de dire que c'est de ma faute, que bcp de clients prennent les couverts à la réception, et que j'avais qu'à les ranger dans ma chambre.
Aucun geste commercial, aucun effort particulier (à part "ben prenez des couverts dans le panier" --> ben non je veux les miens). On m'a proposé un petit déj à mon prochain séjour, sachant que je vis à 600 km et que je viens à Rennes tous les 10 ans.
Vu le prix des chambres, c'est déplorable.
Réponse du professionnel : Cher Jérémy Baudoin,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience à l'Hôtel Ibis Rennes Centre Gare Sud. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes en raison de la situation que vous avez rencontrée pendant votre visite. Nous rentrons actuellement en contact avec vous pour solutionner le cas rencontré.
Bien cordialement,
Elisabeth OLLIVIER-HENRY
Directrice
Veuillez accepter nos excuses pour la gêne occasionnée par la disparition de vos affaires personnelles. Ce type d'incident est très inhabituel et contraire à nos standards de service. Je tiens à m'excuser pour l'attitude inappropriée que vous avez observée à la réception. Nous avons partagé votre retour avec notre équipe afin de renforcer les procédures et améliorer la réactivité dans ce genre de situation.
Bien que le petit déjeuner offert lors d’un futur séjour soit une première proposition, nous comprenons que cela ne soit pas adapté à votre situation étant donné la distance. Nous souhaitons vous offrir un remboursement pour les objets perdus. Je vous invite à nous contacter directement par email afin de procéder à cette compensation.
Votre avis est très précieux pour nous et nous espérons que vous nous donnerez l'occasion de vous accueillir de nouveau, pour que nous puissions vous montrer le niveau de service que nous souhaitons offrir à tous nos clients.
Bien à vous,
[Votre Nom]
Responsable de la Satisfaction Client
Hôtel Ibis Rennes Centre Gare Sud
R
Regis Toutain Google
Un hotel vend une qualité de sommeil, c'est le minimum... le matelas est dur comme de la pierre. La pire nuit que j'ai passé, pas de bol, nous partions après pour un périple de 20h pour l'étranger.
En revanche, petit déjeuner tres qualitatif !
Réponse du professionnel : Cher Regis Toutain,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager vos impressions. Je suis désolée d'apprendre que la qualité de votre sommeil n'a pas été à la hauteur de vos attentes, sachant que notre literie est neuve depuis l'année passée. Je suis ravie que vous ayez apprécié notre petit déjeuner.
Cordialement,
Elisabeth OLLIVIER-HENRY - Directrice.
S
Séverine benoist Google
L’hôtel est à 2 pas de la gare: accès en moins de 5 min!
Les chambres sont spacieuses
L’endroit est calme, nous avions une chambre devant l’ascenseur et j’avais eu peu peur du bruit mais nous n’avons rien entendu
Le petit déjeuner est qualitatif et quantitatif
Le personnel est agréable
Nous avons testé le service de garde de bagages (sans supplément)
Bref un très bon rapport qualité prix à Rennes à 2 pas de la gare
Réponse du professionnel : Chère Séverine,
Je vous remercie sincèrement pour votre retour positif concernant votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'emplacement de notre hôtel, la qualité de nos chambres et le petit déjeuner. Votre satisfaction quant à notre personnel et au service de garde de bagages est également très appréciée. Nous nous efforçons de maintenir un bon rapport qualité-prix pour tous nos clients. Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors de votre prochaine visite à Rennes.
Cordialement,
Elisabeth OLLIVIER-HENRY - Directrice.
P
Pascal Douillet Google
Bon rapport qualité prix le week-end. Relativement central. Petit déjeuner correct. Chambre confortable. Malheureusement la semaine l'hôtel devient inabordable
Réponse du professionnel : Cher Pascal Douillet,
Je vous remercie pour votre retour positif concernant votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le rapport qualité-prix, la localisation et le confort de nos chambres. Nous comprenons que nos tarifs puissent varier en semaine, et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt.
Elisabeth OLLIVIER-HENRY - Directrice.
D
Dan 72 Google
Pour la personne en transit paf Rennes en prenant le train, cet hôtel est idéalement bien placé.
Le personnel est agréable et la chambre est une chambre d’IBIS
Néanmoins je regrette qu il n’y ait pas de restauration, autre qu une restauration rapide. Mais il y a un excellent restaurant asiatique à proximité
Réponse du professionnel : Bonjour Daniel Eclercy,
Je vous remercie pour vos commentaires positifs concernant notre emplacement et l'accueil de notre personnel. Je prends note de votre remarque sur l'absence de restauration plus variée dans notre établissement. Nous nous efforçons d'offrir à nos clients le meilleur confort, et je suis ravi que vous ayez trouvé une alternative à proximité.
A l'ouverture de cet hôtel et étant donné l'offre riche en restauration à proximité immédiate, il n'a pas été retenu de prévoir une offre restauration classique mais une formule en-cas comme il en existe dans de nombreux hôtels-bureaux Ibis.
Merci pour votre compréhension,
Cordialement,
Elisabeth OLLIVIER-HENRY - Directrice.
C
Cyrille Google
Très bonne expérience lors d'un séminaire professionnel.
L'hôtel est récent, idéalement situé à côté de la gare pour qui vient en train.
Le seul reproche que je ferais concerne la taille des tables du petit déjeuner. Il n'y pas possible de s'y mettre à deux. Pour les échanges du début de journée c'est moins agréable.
Je comprends qu'avec des tables légèrement plus grandes on en mettra moins dans le même espace mais à une personne par petite table ou 2 personnes par grande table l'optimisation est vite réussie.
Je pense que les décideurs ont vu trop juste.
Réponse du professionnel : Cher Cyrille,
Je vous remercie pour votre commentaire positif concernant votre expérience lors de votre séminaire professionnel. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre emplacement et les installations modernes de l'hôtel.
Nous prenons note de votre retour sur la taille des tables du petit déjeuner. Votre observation est précieuse et nous comprenons l'importance de l'espace pour les échanges. Nous ne manquerons pas de transmettre vos suggestions à notre équipe en charge de l'aménagement de nos espaces afin d'envisager des améliorations futures.
Nous espérons vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour à Rennes.
Elisabeth OLLIVIER-HENRY - Directrice.
S
Stéphane Lucet Google
J'étais en déplacement à Rennes pour un entretien professionnel et je devais faire un entretien en visio à 16h avec une autre entreprise en visio.
L'hotel m'a proposé une location de la chambre étendue et m'a permis de faire ces deux entretiens en toute tranquillité. Le personnel a été accueillant et su répondre à mes besoins avec un service adaptée, même si cela m'a couté un peu plus cher.
La chambre était confortable, et calme. Le petit déjeuner était bien installé et diversifié...
On aurait peut être aimé des produits plus locaux et moins standardisé.. j'aurais pu mettre 5 étoiles
Réponse du professionnel : Cher Stéphane,
Je vous remercie sincèrement pour vos commentaires positifs concernant votre récent séjour à l'ibis Rennes Centre Gare Sud. Je suis ravie d'apprendre que vous avez trouvé notre équipe accueillante et que la location de la chambre étendue a répondu à vos besoins pour vos entretiens professionnels.
Je prends note de votre suggestion concernant l'offre de produits locaux au petit déjeuner. Vos retours sont précieux pour nous aider à améliorer notre service. Nous visons toujours à offrir une expérience agréable à nos clients, et nous apprécions votre suggestion.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage à Rennes.
Cordialement,
Elisabeth OLLIVIER-HENRY - Directrice.
B
BRIGITTE CHARTO? Google
Proximité immédiate de la gare. Très bon accueil en réception. Chambres bien insonorisées et hôtel calme. Petit-déjeuner, buffet varié et bien garni.
Réponse du professionnel : Chère Brigitte,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis positif sur notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre emplacement pratique, l'accueil que notre équipe de réception vous a réservé, ainsi que le confort et la tranquillité de nos chambres.
Il est également très gratifiant de savoir que notre petit-déjeuner a répondu à vos attentes avec son buffet varié et bien garni. Nous mettons un point d'honneur à offrir à nos clients une expérience agréable et réconfortante.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt à l'hôtel Ibis Rennes Centre Gare Sud.
Cordialement,
L'équipe Ibis Rennes Centre Gare Sud
J
J B Google
Ne rien oublier dans cet hôtel, vous ne le récupérez probablement pas ! J'ai séjourné (chambre 115) dans la nuit du 15 au 16 janvier dans cet établissement et j'ai oublié un tee-shirt dans la penderie. Suite à mon appel, bien sûr ils n'ont rien récupéré ! Je trouve cela bien dommage d'autant plus que je loge plus de 60 nuits par an dans les hôtels Accor et que l'ibis de la gare de Rennes est notre pied à terre quand nous venons sur Rennes avec l'entreprise pour nos événements. Nul doute que je ne recommanderai plus cet hôtel même si il ne s'agit que d'un tee-shirt.
Réponse du professionnel : Cher J B,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience et je suis sincèrement désolée d'apprendre que vous avez oublié un effet personnel lors de votre séjour. Nous comprenons combien cela peut être frustrant et nous faisons de notre mieux pour aider nos clients dans de telles situations. Toutefois, il arrive parfois que des objets ne soient pas retrouvés malgré nos efforts.
Votre fidélité envers le groupe Accor et votre confiance dans notre hôtel sont très appréciées. Je regrette que cet incident ait terni votre expérience parmi nous. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance à l'avenir et nous nous engageons à vous offrir un service de qualité à chaque visite.
Je ne manquerai pas de solliciter le service étages une nouvelle fois à ce sujet, consciente également que parfois les affaires ne sont pas nécessairement retrouvées.
Cordialement,
Elisabeth OLLIVIER-HENRY - Directrice.
S
Stephane C Google
Hôtel à quelques mètres de la gare sortie sud. Qualité ibis. Perso je ne suis pas fan de la moquette mais c'est propre donc pas de souci
Réponse du professionnel : Cher Monsieur Crepel,
Je vous remercie pour votre retour positif concernant votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de notre établissement ainsi que sa proximité avec la gare. Nous comprenons que la moquette puisse ne pas être à votre goût et nous prenons note de votre remarque.
Cordialement,
Elisabeth OLLIVIER-HENRY - Directrice.
L
Leo Milk Google
On était accueilli par Cécile, une réceptionniste formidable et patiente, prête à nous proposer les meilleurs solutions pour nos demandes. Merci Cécile !
Réponse du professionnel : Cher Leo Milk,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive. Je suis ravie d'apprendre que Cécile a su répondre à vos attentes avec professionnalisme et patience. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
Elisabeth OLLIVIER-HENRY - Directrice.
L
Laura LECOMTE Google
Déçu de l'accueil de la douche de la de la chambre.
J'ai loué une salle : qualité de la prestation des extras matin après-midi avec des quantités réduite, pas de jus. Manque de carafe d'eau ! Carafe d'eau rempli par le personnel de service dans les toilettes.
Réponse du professionnel : Chère Mme LECOMTE,
Je tiens avant tout à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Vos commentaires concernant l'accueil, les équipements de la chambre, ainsi que la qualité de notre service lors de la location de la salle sont pris très au sérieux. Soyez assurée que nous allons investiguer les points que vous avez mentionnés, en particulier concernant la gestion des extras et le remplissage des carafes d'eau, afin d'apporter des solutions adéquates. Nous mettons un point d'honneur à offrir à nos clients un service irréprochable, et c'est une priorité pour nous d'améliorer nos prestations en conséquence.
Nous espérons avoir la chance de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience bien meilleure. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou besoin particulier à l'avenir.
Je vous remercie encore pour votre retour et vous souhaite une excellente journée.
Cordialement,
Elisabeth OLLIVIER-HENRY
Responsable Satisfaction Client
Hotel Ibis Rennes Centre Gare Sud
M
Madline Gloaguen Google
Superbe accueil à mon arrivée, hôtel hyper bien situé à deux pas de la gare. Bien équipé, chambre au top et spacieuse comme il faut ! Petit déjeuner avec pas mal de choix et je tenais à souligner la sympathie de tout le personnel qui sont au petits soins pour la clientèle, mention spéciale au réceptionniste que j’ai croisé à mon arrivée tardive et le lendemain au soir avec toujours un petit mot bienveillant, c’est appréciable et c’est vrai qu’on ne retrouve pas ça partout, ne changez rien !!
Si je suis à nouveau de passage à Rennes, j’y reviendrai sans aucunes hésitations, je recommande :)
Réponse du professionnel : Chère Madline Gloaguen,
Je vous remercie sincèrement pour votre commentaire élogieux concernant votre séjour à l'ibis Rennes Centre Gare Sud. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil chaleureux et la localisation de notre hôtel, ainsi que le confort de votre chambre. Il est également gratifiant de savoir que notre personnel a su vous offrir une expérience mémorable, en particulier lors de votre arrivée tardive.
Nous nous efforçons de créer un environnement accueillant et agréable pour nos clients, et votre retour positif nous encourage à poursuivre nos efforts. Nous serions honorés de vous accueillir de nouveau lors de votre prochain passage à Rennes.
Cordialement,
Elisabeth OLLIVIER-HENRY - Directrice.
E
Emma Le Moigne Google
Nous y avons passé 3 nuits avec mes filles, nous sommes heureuses de notre séjour. La chambre était un peu trop chauffée à notre arrivé j’ai fini par éteindre le thermostat. Mais une expérience positive. Et contrairement à certains avis nous n’avons pas été gênées par du bruit pourtant nous y étions pour le réveillon.
Gros point positif: l’accueil que nous avons reçu à notre arrivée, le Mr qui a nous a reçu était au top.
Réponse du professionnel : Chère Emma Le Moigne,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience à l'ibis Rennes Centre Gare Sud. Je suis ravi d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour avec vos filles et que notre accueil a été à la hauteur de vos attentes.
Concernant la température de votre chambre, je suis désolé qu'elle ait été un peu trop élevée à votre arrivée. Effectivement et comme vous avez pu le constater, vous avez "la main" sur la chauffe de votre hébergement.
Vos retours sont précieux pour nous aider à améliorer le confort de nos clients. Je vous remercie encore pour vos commentaires positifs et espère vous accueillir à nouveau très bientôt.
Cordialement,
Elisabeth OLLIVIER-HENRY - Directrice.
e
elisabeth auvray Google
Pour 175 euros j attendais mieux qu une chambre peu spacieuse, mal insonorisée, sans bureau, bloc sanitaire en plastique avec sèche chevaux hors service. Le petit déjeuner "correct" sans plus.
S
Stan Google
Bien situé pour un séjour à Rennes, mais la zone de la gare le soir ne donne pas confiance. Chambres moyennes (salle de bain installée en kit, vous voyez ce que je veux dire).
Réponse du professionnel : Cher Stan,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement. Cependant, nous prenons note de votre remarque sur la salle de bain. Votre retour est précieux pour nous.
Il se trouve que nous projetons de rénover 30 chambres l'année prochaine qui intégreront une rénovation totale du concept de la salle de bain.
Quand à la sécurité environnante, est bien indépendante de notre bonne volonté. Avec regrets,
Cordialement,
Elisabeth OLLIVIER-HENRY - Directrice.
C
Catherine Vietor Google
Hotel ibis standard, personnel aimable, chambre propre et moderne, petit dej buffet un peu désordonné (et salle pas tout à fait assez grande). Localisation pratique , très proche gare et calme, mais pas si facile à trouver.
Réponse du professionnel : Chère Catherine Vietor,
Je vous remercie pour vos commentaires positifs concernant votre séjour. Je prends note de vos remarques sur le petit déjeuner et l'emplacement de l'hôtel. Soyez assurée que nous cherchons toujours à améliorer l'expérience de nos clients.
Cordialement,
Elisabeth OLLIVIER-HENRY - Directrice.
E
Erwann Connan Google
Accueil très sympathique, chambre ni enthousiasmante ni décevante, propre. Mais au moment de partir, la personne assurant le ménage a été tout à fait désagréable : au lieu de signaler poliment deux mouchoirs sur le sol, elle m’a ramené manu militari dans la chambre, ma fait ramasser tout en faisant des commentaires désobligeants
Réponse du professionnel : Cher Erwann,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Je suis ravi d'apprendre que vous avez trouvé notre accueil sympathique et que la propreté de votre chambre a été à la hauteur de vos attentes. Cependant, je suis désolé d'apprendre que vous avez rencontré une situation désagréable avec notre personnel de nettoyage. Je vous assure que nous prenons très au sérieux les retours concernant le service et ferons de notre mieux pour améliorer l'expérience de nos invités.
Cordialement,
Elisabeth OLLIVIER-HENRY - Directrice.
B
Brice Esnault Google
J'ai bien apprécié mon passage dans cet hôtel. J'étais venu suivre une formation qui se déroulait dans une salle de l'hôtel. C'était très pratique. Personnel cordiale et serviable. Et surtout c'est assez proche du Centre de Rennes pour se balader.
Réponse du professionnel : Cher Brice,
Je vous remercie pour vos commentaires positifs concernant votre séjour. Nous sommes ravis que notre emplacement et la disponibilité de nos équipes aient contribué à rendre votre expérience agréable. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage à Rennes.
Elisabeth OLLIVIER-HENRY - Directrice.
s
solange silvestre Google
Hôtel avec un acceuil agréable et bien placé, belle chambre mais surchauffé avec une climatisation qui ne fonctionne pas donc mauvaise nuit , petit déjeuner copieux, dans l'ensemble très correct et propre malgré une odeur désagréable dans les couloirs.
R
Rémy Mateu Google
Nous y avons passé deux nuits. L’hôtel touche la gare, dans le centre ville.
Bon accueil du personnel.
La chambre était propre et en bon état. La literie était bien.
Petit déjeuner de bonne facture avec une mention spéciale pour le choix des fromages.
D
Didier Robert Google
L’hôtel est bien situé (à deux pas de la gare). Nous avons apprécié la déco de la chambre et la salle d'eau.
Petit bémol, particulièrement en ces temps de canicule, l'absence d'un mini frigo dans la chambre.
Réponse du professionnel : Cher Didier,
Nous vous remercions pour vos commentaires positifs concernant la décoration de la chambre et notre emplacement. Nous prenons note de votre remarque sur l'absence de mini frigo et espérons que votre séjour a été agréable malgré cette situation.
Cordialement,
Elisabeth OLLIVIER-HENRY - Directrice.
A
Ange Oucha Google
J'avais réserver cet hôtel avec mon chéri pour une escapade de deux jours , sans connaître l'emplacement véritable, vue sur les voies de train , cependant l'hôtel est très bien isolé, et nous n'avons rien entendu , la chambre était très propre, un bon couchage .
Un bon accueil, nous avons pu dîner et petit déjeuner en chambre .
Réponse du professionnel : Chère Ange Oucha,
Merci pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que votre séjour parmi nous vous ait plu.
Cordialement,
Elisabeth OLLIVIER-HENRY - Directrice
l
lole val Google
L'hôtel est bien situé, à la sortie de la gare. Idéal quand l'on est chargé ou que l'on doit prendre le train tôt. Le personnel est accueillant et très agréable tout comme l'aboance générale de l'hôtel. On y ressent beaucoup de sérénité.
Chambre propre et confortable, calme et petit déjeuner au top: varié et des produits de qualité!!
Réponse du professionnel : Chère cliente,
Nous vous remercions pour votre commentaire élogieux concernant notre emplacement et le service de notre équipe. Il est toujours gratifiant de savoir que nos clients apprécient le confort de nos chambres et la qualité de notre petit déjeuner. Votre satisfaction est notre plus grande récompense et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors de votre prochain séjour.
Cordialement,
Elisabeth OLLIVIER-HENRY - Directrice.
T
Thibault CORRARD Google
Excellent séjour !
L’emplacement est idéal, juste en face de la gare, ce qui est très pratique pour les voyageurs. La chambre était propre, calme et confortable.
Mention spéciale pour le petit déjeuner : copieux, varié et de qualité, parfait pour bien commencer la journée.
Le personnel était également très accueillant et professionnel.
Je recommande sans hésiter !
Réponse du professionnel : Cher Thibault,
Je vous remercie chaleureusement pour vos commentaires élogieux concernant votre séjour. Nous sommes ravis que notre emplacement, la propreté de nos chambres, ainsi que la qualité de notre petit déjeuner aient contribué à rendre votre expérience agréable. Votre appréciation du professionnalisme de notre équipe est particulièrement gratifiante.
Nous espérons vous accueillir de nouveau très bientôt.
Cordialement,
Elisabeth OLLIVIER-HENRY - Directrice.
H
HELENA BANDIER Google
Excellent séjour.
Très bien situé, juste à côté de la gare et parfaitement desservi, cet hôtel est idéal pour découvrir Rennes ou pour un séjour professionnel. La chambre était confortable, propre et bien insonorisée.
Le personnel s’est montré particulièrement accueillant et disponible tout au long du séjour. Le petit déjeuner est varié, avec des produits frais et de qualité. Une adresse fiable et agréable que je recommande sans hésiter.
Réponse du professionnel : Chère Helene,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour élogieux concernant votre séjour à l'ibis Rennes Centre Gare Sud. Nous sommes ravis que notre emplacement, la qualité de nos chambres et l'accueil de notre équipe aient contribué à rendre votre expérience agréable. Votre appréciation pour notre petit déjeuner est également très appréciée. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors de votre prochain passage à Rennes.
Cordialement,
Elisabeth OLLIVIER-HENRY - Directrice.
E
Eric Barthelet Google
Hôtel idéalement placé.
Tout est une histoire de goûts, quand je vois certains commentaires... Pour affaire aussi, je suis dans l'hôtel. Il est gris mais cela ne choque pas, la déco est bien bien pensée, les chambres sont propres. La salle de bain en bloc, c vrai, est un peu surprenant pour un 3 étoiles mais elle est propre, très pratique, bien pensée. Il manque c vrai, un bureau. Je bénéficie d'un prix via ma société mais c vrai que pour un 3 étoiles, le prix de base est élevé. Mais, c le cas de tous les hôtels à Rennes en cette période.
Le personnel de nuit, matin ou fin d'après-midi est charmant, aucun problème rencontré
Réponse du professionnel : Cher Eric,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant votre séjour à l'ibis Rennes Centre Gare Sud. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre emplacement idéal et que notre décoration ainsi que la propreté de nos chambres ont répondu à vos attentes.
Nous notons votre remarque concernant l'absence de bureau dans la chambre, et nous comprenons que cela puisse être un inconvénient pour certains voyageurs d'affaires. Votre observation sur le prix est également appréciée, et nous reconnaissons que le tarif des hôtels peut varier en fonction de la période. Nous nous efforçons d'offrir un bon rapport qualité-prix en tenant compte du marché actuel.
Nous sommes également heureux de savoir que notre personnel a su vous accueillir chaleureusement. Merci encore pour vos commentaires encourageants et au plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage.
Cordialement,
Elisabeth OLLIVIER-HENRY - Directrice.
O
Olivier Migette Google
Séjour de 2 nuits dans cet hôtel, que je ne recommande pas, car celui-ci affiche trois étoiles, mais c’est la première fois dans un hôtel de cette catégorie que j’ai une douche cabine comme dans les Formule 1 et les hôtels bas de gamme.
Je suis venu pour le travail, seul, mais j’ai eu une chambre triple où je n’avais pas de bureau pour travailler, pas pratique quand on vient pour le boulot. Sinon, le personnel est à peine aimable, et l’hôtel est triste (couloir gris, hôtel sans charme). Pour finir, l’hôtel est très loin du centre-ville (presque 20 minutes à pied), Donc pour toute ces raisons, je ne recommande pas de loger dans cet établissement.
Réponse du professionnel : Cher Olivier,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager vos impressions concernant votre récent séjour à l'ibis Rennes Centre Gare Sud. Je suis désolée d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Concernant la salle de bain, nous comprenons que les installations peuvent ne pas convenir à tous les goûts. Nous nous efforçons de proposer un confort adéquat, et nous prenons vos remarques en considération. Pour ce qui est de votre chambre, nous avons différents types de configurations, et je regrette qu'elle n'ait pas répondu à vos besoins professionnels.
Quant à l'accueil de notre personnel, je vais m'assurer que toutes nos équipes soient sensibilisées à l'importance de l'amabilité. Enfin, bien que l'emplacement puisse sembler éloigné, nous sommes en effet situés à proximité de la gare, ce qui peut être un atout pour certains voyageurs.
Nous vous remercions encore pour vos retours et espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.
Cordialement,
Elisabeth OLLIVIER-HENRY - Directrice.
E
Enzo S Google
Excellent séjour ! Chambre spacieuse, propre et bien insonorisée. Accueil top : souriante, disponible et très professionnelle. La connexion Wi-Fi était parfaite, ce qui m’a permis de travailler dans de bonnes conditions. Je recommande cette adresse, que ce soit pour un séjour pro ou perso :)
Réponse du professionnel : Bonjour Enzo,
Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires élogieux concernant votre séjour chez nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de nos chambres et la qualité de notre service. Votre recommandation nous touche particulièrement.
Cordialement,
Elisabeth OLLIVIER-HENRY - Directrice.
D
David bzh world traveller (wwt bzh) Google
L’hôtellerie de chaîne dans sa plus pure expression.
Mal de dos terrible. Je n’ai pas aimé la literie. Les oreillers sont tous plats. De plus il faisait chaud dans la chambre ( au moins 22) alors que nous avions réglé sur 18 Bref très mauvais sommeil.
Salle de bain très petite: avec le wc au milieu. Puis une douche très grande. Bizarre et mal pensé. Une seule serviette par personne (c’est quand même un 3 étoiles…)
Moquette de la chambre tachée.
La porte de la chambre se ferme mal. Il faut la claquer. Bonjour les bruits des autres chambres.
Petit dej bien industriel. Pain surgelé. Tables sales à 9h30.
Le seul point positif : le prix.
Mais je ne reviendrais pas ici. Jamais.
Réponse du professionnel : Cher David,
Je vous remercie d\'avoir pris le temps de partager vos impressions concernant votre séjour chez nous. Je suis désolée d\'apprendre que votre expérience n\'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Concernant la literie, nous comprenons l\'importance d\'un sommeil de qualité. D\'ailleurs, nous allons changer notre literie à partir du 29/04 prochain. Bien que nous suivions des normes spécifiques pour la literie, vos commentaires sur les oreillers et la température de la chambre seront pris en compte pour évaluer notre offre.
Nous regrettons également que la configuration de la salle de bain et la propreté des espaces communs aient pu vous décevoir : une salle de bain témoin a été réalisée en chambre 412 et ce projet reste d\'actualité. Sachez que nous mettons un point d\'honneur à maintenir un environnement agréable pour nos clients.
Enfin, nous prenons note de vos remarques sur le petit déjeuner et la propreté des tables. Votre retour est précieux pour nous aider à améliorer nos services.
En espérant que vous trouverez un établissement qui répondra mieux à vos attentes à l\'avenir.
Cordialement,
Elisabeth OLLIVIER-HENRY - Directrice.
B
Bérangère Delfour Google
La chambre est insonorisée, suffisamment spacieuse pour une nuit, la literie est d'excellente qualité, la salle d'eau est grande. La propreté est au rendez-vous.
Le personnel est souriant.
Les petits déjeuner sont réalisés avec des produits frais (mention spéciale pour les madeleines 😋💥)
Réponse du professionnel : Chère Bérangère,
Nous vous remercions pour vos commentaires élogieux concernant votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de notre literie, la propreté de nos installations et la qualité de notre petit-déjeuner. Votre satisfaction est notre plus grande récompense.
Cordialement,
Elisabeth OLLIVIER-HENRY - Directrice.
S
Sabine K. Google
Alors la localisation est top à mes yeux, parce qu'on est pas loin de la gare, que c'est calme et qu'il y'a de bons restaurants très près.
Au niveau de la chambre, il n'y avait malheureusement pas de dentifrices, et le séchoir était "surprenant". Les fers à repassers sont disponible à la demande.
J'ai trouvé le personnel très très chaleureux, super sympathique et serviable. Continuez ainsi !
Et le petit déjeuner était bien pour le prix.
Réponse du professionnel : Chère Sabine,
Je vous remercie chaleureusement pour votre retour positif concernant votre séjour parmi nous. Je suis ravie d\'apprendre que notre localisation, proche de la gare et des restaurants, vous a plu. Je confirme que le produit d\'accueil tel que dentifrice n\'est pas mis à disposition dans nos structures. Je suis également heureuse que notre équipe ait contribué à rendre votre expérience agréable. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
Elisabeth OLLIVIER-HENRY - Directrice.
g
gillest747 Google
Très bon hôtel bien situé avec accueil impeccable. Confort et chaleur humaine. Des pros. Petit dej excellent dans une ambiance cosy. Cote ludique, joyeux avec des gens toujours disponible. La situation stratégique est un atout majeur. Franchement
T
Tinea Google
L'emplacement est idéal situé à deux pas de la gare, l'accès s'y faut facilement. Je suis arrivée plus tôt que l'heure de check-in, et j'ai pu bénéficié de ma chambre dès mon arrivée... Après un long trajet, c'est toujours agréable !
La chambre était très fonctionnelle, la literie agréable, et la télé grande et de dernière génération, hyper pratique ! Si je devais trouvais quelques choses à redire sur la chambre se serait juste le manque d'un petit plateau d'accueil / de courtoisie avec une bouilloire, une petite bouteille d'eau ou autre. La salle de bain est très simpliste, mais complètement fonctionnelle.
Le petit bémol que je mettrais en avant durant mon séjour, c'est le petit déjeuner express qui je trouve est à un prix excessif par rapport au produit proposé.
J'ai cependant passé un très bon séjour.
Merci à vous !
Réponse du professionnel : Cher client,
Je vous remercie pour votre retour positif concernant votre séjour à l’ibis Rennes Centre Gare Sud. Je suis ravie d'apprendre que l'emplacement et le confort de votre chambre ont contribué à rendre votre expérience agréable, surtout après un long trajet.
Concernant vos suggestions sur l'ajout d'un plateau d'accueil et de la bouilloire, je comprends tout à fait votre point de vue. Sachez que nous disposons de ce type de chambres dans notre hôtel pourvues d'un plateau de courtoisie moyennant un supplément tarifaire.
Pour ce qui est du petit déjeuner express, je suis désolée d'apprendre que vous avez trouvé le prix élevé par rapport à l'offre. Nous nous efforçons d'offrir un bon rapport qualité-prix à nos clients. Votre retour sera également pris en compte dans nos évaluations de services.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite.
Cordialement,
Elisabeth OLLIVIER-HENRY - Directrice.
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Hôtel Ibis Rennes Centre Gare-Sud
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