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À propos de Hôtel Mercure Rennes Centre Gare
Chambres et suites standards avec Wi-Fi gratuit, restaurant-bar tendance et centre d'affaires.
Informations mises à jour le .
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Avis clients (2795)
Avis Google
4,5
2795 avis
5★1813
4★645
3★227
2★66
1★44
M
Mainier Gilles Google
Climatisation à bout se souffle, au dessus de 30° extérieur ne refroidit plus rien lié au manque d'entretien. Les chambres sont petites mais correctes sauf les salles de bains à revoir entièrement. Le petit déjeuner est copieux. Le personnel est compatissant sur l'absence de climatisation en plaine canicule avec aucune proposition de reclassement ailleurs.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour vos retours.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le petit-déjeuner et le professionnalisme de nos équipes.
Concernant la chaleur, malheureusement, cela ne vous a pas échappé, nous avons connu, comme partout en France, une canicule hors norme toute la semaine mettant nos installations techniques et notamment notre climatisation, située sur le toit, à rude épreuve.
43 degrés en Bretagne c'est inédit et notre climatisation n'a effectivement pas tenu.
A noter que votre séjour s'étendait sur la semaine, et, au vue des disponibilités des chambres sur les hotels du centre ville et 1ère couronne de Rennes possèdant une climatisation, il n'y avait aucune disponibilité jusqu'au jeudi matin.
Une fois encore, nous sommes profondément navrés de cette situation même si totalement indépendante de notre volonté.
Sincères salutations.
L'équipe du Mercure Rennes Centre Gare
T
Thao Vang Google
Merci aux personnels de l'hôtel, et surtout à Sébastien le barman qui grâce à lui nous à fait passer 3j très agréable. Entre discussion sympathique, service rapide, efficacité et un professionnalisme sans nom... Il nous à rendu le séjour bien plus jovial malgré l'emplacement de l'hôtel et les différents manquement dans ma chambre.
Merci à lui.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour vos commentaires et votre excellente note suite à votre séjour à Hôtel Mercure Rennes Centre Gare.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au sein de notre établissement ainsi que l'accueil et surtout le service que nous réservons à chacun de nos clients.
C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments.
Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe, et plus particulièrement Sébastien.
Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
L'équipe du Mercure Rennes Centre Gare
A
Alexis CONTIN Google
⭐⭐⭐⭐⭐
Excellent séjour au Mercure de la Gare. Le service a été irréprochable du début à la fin : une équipe accueillante, professionnelle et toujours disponible pour répondre à nos besoins avec le sourire. On se sent véritablement pris en charge et considéré tout au long du séjour.
Un grand bravo également pour la restauration. La qualité de la nourriture est remarquable, avec des plats savoureux, bien présentés et préparés à partir de produits de qualité. Le petit-déjeuner est varié et généreux, offrant un large choix pour tous les goûts.
Une très belle expérience que je recommande sans hésitation. Merci à toute l'équipe pour son excellent travail et son sens du service.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions infiniment pour votre retour et excellente note suite à votre séjour à Hôtel Mercure Rennes Centre Gare.
Nous sommes ravis de vous avoir accueilli au sein e notre établissement et nous sommes enchantés que vous ayez apprécié votre séjour ainsi que la restauration.
C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments.
Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
Avec nos sincères saluations.
L'équipe duMercure Rennes Centre Gare.
T
Thomas BERTRAND Google
Super emplacement (pratique car à 5min à pied de la gare et 10min à pied du centre ville). Accueil et équipe au top ! Chambre confortable, au calme et très bon cocktail du moment au bar !
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Bertrand,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis et de nous attribuer cette excellente note.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour ainsi que la localisation et le service au sein de notre établissement.
Encore merci pour votre retour sur notre cocktail.
C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments.
Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
L'équipe du Mercure Rennes Centre Gare
A
Arnaud B. Google
Connu de l'ensemble du personnel de l'établissement, j'apprécie cette proximité par la simplification des remises et déposes de clés.
r
romane perrin Google
Nous avons passé un excellent séjour dans cet hôtel, mais ce qui a vraiment fait la différence, c’est le personnel. Toute l’équipe est incroyablement souriante, professionnelle et d’une grande gentillesse. On se sent accueilli avec sincérité dès l’arrivée.
Le personnel est toujours disponible, patient et très bienveillant, peu importe la demande. Chaque échange se fait avec le sourire et beaucoup de respect, ce qui rend l’ambiance chaleureuse et rassurante.
Un grand merci à toute l’équipe pour leur attention, leur écoute et leur professionnalisme. C’est rare de rencontrer un personnel aussi humain et impliqué. Nous reviendrons avec grand plaisir !
Corine et Romane ( les verres de sancerre ) !
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Perrin,
Nous vous remercions infiniment d'avoir pris le temps de nous partager vos retours et de nous attribuer cette excellente note.
Toute l'équipe a été ravie de vous accueillir et de vous servir.
Nous sommes également enchantés que vous ayez passé un agréable séjour toutes les deux au sein de notre établissement.
C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments.
Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe.
Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.
Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.
Sincères salutations.
L'équipe du Mercure Rennes Centre Gare
M
Myriam S. Google
Très bon séjour dans cet hôtel Mercure.
Les plus : localisation de l'hôtel ( proximité de la gare et des lignes de bus, plusieurs possibilités de restauration aux alentours, pas trop loin à pieds des Champs libres, du centre historique et du parc du Thabor ), personnel très sympathique et professionnel, chambre confortable, très bon petit-déjeuner.
Les moins : l'hôtel aurait besoin d'un coup de jeune dans les chambres ( papier peint qui se détache, peintures à refaire... ), il y a des travaux autour de l'hôtel et ça s'entend parfois même fenêtre fermée, le prix du petit-déjeuner est un peu cher par rapport aux hôtels environnants.
Réponse du professionnel : Bonjour Myriam,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager vos retours et de nous attribuer cette excellente note.
Toute l'équipe a été ravie de vous accueillir et est enchantée que vous ayez passé un agréable séjour au sein de notre établissement en appréciant particulièrement notre localisation et notre petit-déjeuner.
C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments et avec attention que nous prenons note de vos points d'amélioration.
Nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
L'équipe du Mercure Rennes Centre Gare
C
CarolineBreizh Google
Hôtel au calme, très bien placé à proximité de la gare et du centre-ville. Petit-déjeuner en chambre sans supplément. La chambre est confortable, mais un peu datée, tout comme la salle de bain, propre mais désuète.
C
Celine LESUEUR Google
L'hotel est proche de la gare et du ce tre ville mais il il manque d'un bon coup de rafraîchissement.
Les chambres sont vieillottes, surtout la salle de bain mais c'est propre.
Personnel adorable.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Lesueur,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous partager votre avis.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la proximité de la gare ainsi que l'accueil au sein de notre établissment.
Nous comprenons votre retour et espérons avoir, malgré cela, l'occasion de vous accueillir à nouveau.
Nos suites, fraîchement rénovées, seront très prochainement disponibles.
Avec nos sincères salutations,
L'équipe du Mercure Rennes Centre Gare
R
R T Google
Très bon hôtel, super bien placé juste à côté de la gare, ce qui est vraiment pratique. Les chambres sont confortables et modernes, on s’y sent bien. Le personnel est agréable et le petit-déjeuner est sympa. Une valeur sûre pour un séjour.C.M
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions infiniment pour votre retour et excellente note suite à votre séjour à Hôtel Mercure Rennes Centre Gare.
Nous sommes ravis que vous ayez passé un moment confortable et agréable.
C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
L'équipe du Mercure Rennes Centre Gare
M
Maryse ABGRALL Google
Accueil toujours exceptionnel, service petit déjeuner idem. J'ai essayé le service restaurant en salle ce soir et quelle belle surprise. Sébastien qui officie au bar fait également le service au restaurant ce soir : service impeccable et merci à la cuisine également pour la qualité des mets . Merci pour votre attention et votre professionnalisme.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Abgrall,
Nous vous remercions infiniment d'avoir pris le temps de nous partager ce formidable avis. C'est toujours un plaisir de vous accueillir !
Nous sommes ravis que vous ayez eu l'occasion de découvrir notre restaurant et que l'expérience vous ait plu.
Nous ne manquerons pas de communiquer vos retours à nos équipes et espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau très bientôt.
Avec nos sincères salutations,
L'équipe du Mercure Rennes Centre Gare
g
guillaume bapst Google
J’ai séjourné 2 nuits dans cet hôtel. Accueil parfait chambre idem. Un merci particulier à Haroun et Malo qui m’ont particulièrement bien soigné avec mon plat de pâtes au jambon
Je reviendrai
A
Alicia LE BORGNE Google
Excellent séjour dans cet hôtel. Je m’y suis rendu sur plusieurs semaines dans le cadre professionnel. Le service de restauration mérite vraiment d’être souligné. Le personnel est accueillant, disponible et toujours souriant. Une adresse que je recommande vivement !
M
Murielle FABRE Google
Séminaire de la Mutuelle Générale.
Accueil souriant . Salle bien agencée.
Repas " juste comme il faut ", varié (bravo pour les huîtres vous avez fait le bonheur de plusieurs) et raffiné. Quantité suffisante.
Vin à discrétion.
Amabilité et sourire des serveuses.
J
Jérémy Hervé Google
Merci à notre cher Barman Emeric, qui nous a accueillit avec beaucoup de gentillesse et d’amabilité, il nous a conseiller des rhum breton, cela nous a fait plaisir de faire marcher le commerce locale. On a goûté le Chai Massala et Caramel Salé. Ce fut une belle expérience. Je reviendrais.
Au plaisir.
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Hôtel Mercure Rennes Centre Gare
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