Mercure Belfort Centre

Nous sommes venu avec notre chienne et nous avons apprécié le faite qu’il y ai des gamelles dans la chambre et un petit dodo pour notre chienne ils nous ont même offert un jouet ce qui est très appréciable. Le petit déjeuner était très copieux nous avons était ravie de la diversité des aliments proposés dans le buffet à volonté autant que du salé ou du sucré. Nous avons passé un merveilleux séjour

L’hôtel Mercure est très bien situé et offre un excellent restaurant, Le Bureau. Le seul point négatif reste la climatisation, particulièrement bruyante dans la salle de repos du spa.

Personnel de l'hotel vraiment top Par contre le personnel du restaurant a fuir absolument . Aucune consideration client Meme du mépris Je ne viendrai plus a ce restaurant

Mercure une valeur sûre. Très bon accueil, chambre très confortable. Salle de bain spacieuse.

De passage à Belford nous avons passé dans cet hôtel impeccable une très bonne nuit. Le personnel à l’accueil est très agréable et à l’écoute.

Très bon accueil par le personnel, gentil, serviable et disponible. Le spa est simple mais suffisant ( une cabine sauna et une cabine hammam) Le repas "au bureau" était excellent, les serveurs au top. Le choix au petit déjeuner est varié, et copieux. L'hôtel est proche de la vieille ville. Nous avons passé un bon séjour

Bonne accueil. Les chambres sont biens et la literie est confortable. Cela fait deux fois que nous séjournons dans cet hôtel et nous sommes à chaque fois très contents. De plus le petit déjeuner est copieux.

HÔTEL À ÉVITER. J’ai aperçu un commentaire avec une expérience semblable à la mienne. J’ai à peine passer 2 nuits dans l’établissement que je me suis immédiatement fait cambrioler la voiture. Vitre cassé, ils ont tout volé à l intérieur également. De plus, j’avais laissé la voiture sur les places devant la réception afin d’avoir une meilleure sécurité et tout le contraire c’est produit. Le personnel est censé être là 24h/24h, mails ils ne sont d’aucune utilité concernant la sécurité de leur client. Aucune sécurité dans la ville, c’est très ghetto. La voiture avait également aucune batterie et le personnel de l’hôtel ne m’a aidé en aucun cas. Ils étaient plus préoccupés à faire leur chiffre d’affaire. On a été abandonné surtout qu’on ne vient pas de la France. Les forces de l’ordre locale n’agisse en rien non plus, donc si vous vous rendez à cette établissement préparez vous à vous débrouillez par vous même . La chambre est mal entretenue, la peinture du plafond s’effrite de partout. Même le rouleau PQ qui est une chose basique, ils ont réussi à nous mettre un rouleau déjà utilisé par des clients ultérieurement. Après cela se dit être un hôtel à 4 étoiles, il y a beaucoup d’élément à revoir. En tout cas je ne conseille pas du tout ni l’hôtel, ni le pays donc fuyez loin.

HOTEL A BANNIR ABSOLUMENT !!!! Chambre délabrée, le toit était à moitié arraché et le rouleau de papier toilette déjà à moitié utilisé lorsqu’on est arrivé. L’emplacement est complètement ghetto, il y’a vraiment 0 sécurité on s’y sent extrême mal. J’ai laissé ma voiture devant le parking de l’hôtel vraiment devant l’entrée et je me suis fais cambriolé la voiture !!! Lorsque je suis arrivée la fenêtre était ouverte, la voiture à l’intérieur dans un état pitoyable, ils nous ont volés pas mal de choses et le PIRE c’est que la réceptionniste N’A RIEN FAIS. Elle avait la vue sur ma voiture et n’a rien fais !! On lui a demandé de l’aide elle n’a RIEN FAIS. Elle a préféré s’occuper d’une question d’un client plutôt que de l’urgence qu’on avait ( nous ne pouvions même pas re démarré car plus de batterie dans la voiture ELLE N’A MEME PAS APPELÉ DE DEPANNEUSE, RIEN ). Personne ne nous a aidé, ni même pris en compte ou en charge, la voiture était devant leurs yeux et personne n’a rien fais, elle a juste pris le soin de nous dire " la voiture est comme ça depuis ce matin tôt ". SÉCURITÉ 0, ACCUEIL 0, CHAMBRE 0, PERSONNEL 0.

Réservation fin novembre pour un week-end de deux jours (via WeekendDesk). Accueil Check-in très bien. Petit-déjeuner continental en buffet : - tables un peu les unes sur les autres - deux machines à boissons chaudes dont une en panne (et d'un jour à l'autre ce n'est pas la même !) - oeufs brouillés infects (couleur et odeur) - jus d'orange rechargé avec parcimonie - pot de confiture vide...pas de pot de remplacement (c'est très limite...) - lavage du sol par les femmes de ménage à l'heure du petit-déjeuner (désolé, ce n'est pas le moment et c'est dangereux !) Chambre agréable, literie nickel, salle de bain au top (produits NUXE) - Bémol : chambre non faite entre les deux nuits... Suivi des parties communes inexistant : - un verre vide et utilisé est resté dans le couloir à côté de notre porte de chambre du vendredi après-midi à la nuit du samedi-dimanche... - plateau de room-service est resté dans le couloir su samedi après-midi à la nuit du samedi-dimanche... Accueil Check-Out bof-bof Hôtel 4 étoiles certes, mais manque de sérieux dans le management des équipes...

Nous avons séjourné au Mercure de Belfort , arrivés en début de soirée. Accueil parfait : la réceptionniste disponible et très professionnelle. La chambre, comme la salle de bain, était impeccable, propre et bien entretenue. Petit bémol : l’isolation phonique côté extérieur laisse à désirer, on entend assez bien la route et le passage des bus, surtout la nuit. Côté restaurant (“Au Bureau”), très bonne expérience ! Le serveur était à la fois drôle et professionnel, ce qui a rendu le repas encore plus agréable. Le petit-déjeuner était excellent : café et boissons à volonté, beaucoup de choix entre sucré et salé, avec des viennoiseries fraîches et du jus d’orange ou de pomme. En résumé : un hôtel confortable, bien tenu et agréable, malgré une isolation à améliorer

Super séjour, accueil au top, et un grand merci à toute l’équipe d’avoir accepté d’ouvrir le petit-déjeuner un peu avant 7h afin que nous puissions partir en compétition sereinement.

Séjour globalement correct, dans la lignée de ce qu’on attend d’un hôtel Mercure. La chambre était confortable, propre et fonctionnelle, avec le niveau de prestation attendu pour la gamme. L’accueil est professionnel, le service efficace. Il est vrai que l’ensemble manque un peu de charme et de personnalité, mais pour une étape à Belfort, ça fait le travail. Le petit déjeuner est correct, varié, avec tout ce qu’il faut pour bien démarrer la journée. Attention au restaurant voisin “Au Bureau » Pub et Brasserie” Situé juste à côté de l’hôtel, ce lieu est un enfer sonore : entre la musique et le brouhaha, on a l’impression de continuer à entendre le vacarme même une fois sorti. Et côté cuisine, pour quelqu’un qui aime la bonne gastronomie, c’est une vraie déception : plats lourds, basiques, dignes d’un fast-food de brasserie industrielle, sans finesse ni saveur. À éviter si vous cherchez autre chose qu’un repas expédié. En résumé : bon hôtel pour une étape confortable à Belfort, mais passez votre chemin si vous êtes tentés par le restaurant accolé, sauf si vous aimez ressortir avec les oreilles qui sifflent et l’impression d’avoir mal mangé.

Très belle chambre, propre, joliment décorée et éclairée. Belle vue, calme, tout est bien entretenu. Le personnel est agréable et souriant, le petit déjeuner très bon et varié avec un calme agréable. Merci beaucoup !

Très bon accueil mais musique jusqu'à minuit passé alors que le réceptionniste m'avait dit, lorsque j'ai appelé, que ça devait s'arrêter à 23 heures. Lit inconfortable car matelas trop mou (on se retrouvait au milieu du lit, ça faisait comme une cuvette ). Donc mal au dos. Très belle salle d'eau mais rien pour mettre les serviettes de toilette à sécher. Juste un petit sèche serviettes (pour les petites serviettes). Fenêtre qui ne s'ouvre pas. Inadmissible dans une chambre d'hôtel car aucun renouvellement d'air à part la climatisation. Pas très sain ! Très bon petit déjeuner. Pour conclure, très déçue de mon séjour dans cet hôtel.

Très bon niveau de confort pour ce Mercure. Les chambres sont propres, de bonne taille et bien équipées. La literie de très bonne qualité. L’hôtel a 4 bornes de recharges pour véhicule électrique ce qui est très appréciable. L’emplacement est proche du centre à pied.

**Séjour professionnel décevant - Problèmes majeurs de connectivité** En tant que voyageur d'affaires fidèle du groupe Accor, je suis très déçu de mon séjour au Mercure Belfort. C'est la première fois que je rencontre de tels problèmes dans un établissement de ce groupe. **Points négatifs majeurs :** 🌐 **WiFi défaillant** : Ma chambre, située en bout de couloir, souffrait d'une connexion WiFi extrêmement instable avec des déconnexions permanentes. Impossible de travailler correctement, ce qui est inadmissible pour un voyageur professionnel. Le WiFi fonctionnait parfaitement dans les espaces communs (accueil, petit-déjeuner), ce qui prouve un problème de couverture réseau dans certaines zones. 👎 **Service client décevant** : Lorsque j'ai signalé le problème à l'accueil, la réponse a été : "Madame, je ne peux rien faire pour vous, je ne comprends pas, ça fonctionne chez moi à l'accueil." Aucune solution proposée, aucune empathie. 💧 **Absence de service hydratation** : Contrairement à tous les autres hôtels Accor que j'ai fréquentés en France, aucune fontaine à eau n'est mise à disposition des clients. Il faut payer pour l'eau, ce qui est surprenant pour un 4 étoiles. **Recommandations pour l'établissement :** - Installer des répéteurs WiFi pour assurer une couverture complète - Former le personnel à la prise en compte des réclamations clients - Mettre en place un service de fontaine à eau gratuite **Conclusion :** Pour un hôtel 4 étoiles du groupe Accor, ces lacunes sont inacceptables, particulièrement pour la clientèle d'affaires. J'espère que ces points seront pris en considération pour améliorer l'expérience

Situé à quelques minutes du centre-ville et facilement accessible depuis les grands axes, l’Hôtel Mercure Belfort est une adresse qui combine confort, élégance et qualité de service. C’est un excellent choix aussi bien pour un séjour professionnel que pour une escapade touristique. Dès l’arrivée, on est accueilli avec courtoisie et professionnalisme. L’équipe de réception est souriante, disponible et toujours prête à fournir des informations utiles sur la ville, les bonnes adresses ou les moyens de transport. Les chambres sont spacieuses, propres et très bien insonorisées, avec une literie de grande qualité garantissant un sommeil réparateur. La décoration mêle sobriété et touches modernes, et l’aménagement est pensé pour le confort : espace de travail, rangements, climatisation, télévision écran plat, plateau de courtoisie… Les salles de bains sont impeccables, avec une bonne pression d’eau et des produits d’accueil agréables. Le petit-déjeuner est l’un des points forts : buffet généreux proposant un large choix de produits frais et variés, des viennoiseries croustillantes, des options salées, des fruits, des jus et un café de qualité. On peut le prendre dans une salle lumineuse ou en terrasse selon la saison. Côté restauration, le restaurant de l’hôtel propose une carte soignée, avec des plats bien présentés et savoureux, idéale pour ceux qui préfèrent dîner sur place. Le service est rapide et attentif. Pour les voyageurs d’affaires, l’hôtel dispose de salles de réunion bien équipées et d’espaces adaptés au travail. Le Wi-Fi est fiable et performant, ce qui est appréciable pour rester connecté sans souci. Autre avantage : le parking gratuit et sécurisé, un vrai plus à Belfort où il peut parfois être difficile de se garer près du centre. En résumé, l’Hôtel Mercure Belfort est une valeur sûre : confort haut de gamme, service attentionné, localisation pratique et prestations de qualité. Que l’on vienne pour une nuit ou pour plusieurs jours, on y trouve exactement ce que l’on attend d’un établissement de cette catégorie.

Globalement bien pour une nuit passée en semaine, chambre et salle de bain très spacieuses, bonne literie, petit déjeuner 18€: dommage qu’il n’y ait pas de jus d’orange pressée. Hôtel situé à 5 minutes à pied de la vieille ville, parking privé. Pratique: Une brasserie et une boulangerie situés au pied de l’hôtel. Personnel professionnel et sympathique mais qui ne reflète pas un hôtel 4 étoiles

Les chambres ne sont clairement pas au niveau d’un 4 étoiles, mais le personnel rattrape largement le coup. Mention spéciale au gardien de nuit, dans la nuit du 3 au 4 juillet, qui s’est démené pour nous assurer un retour en toute sécurité après les Eurockéennes. Un immense merci à lui !

Chambre spacieuse, conforme à la description petit déjeuner copieux. L’hôtel est très bien situé avec un très grand parking gratuit. Derrière le personnel est un autre. Écoute au cinquième étage, il y a un spa. Un autre disposition.

Réservation faite pour une nuit lors de notre passage sur Belfort. Très bon accueil de la part du personnel. Parking gratuit et accessible à toutes heures. Nous réceptionnons une chambre communicante, avec une porte non fermée de notre côté. On s’en apercevra lorsque que les voisins de chambres tenteront de rentrer dans la nôtre. La chambre est propre, et la literie très confortable. La douche est spacieuse, mais plutôt basique. Le porte serviette au-dessus des toilettes n’est pas du tout pratique. Le coffre ne fonctionne pas. Le frigo est vide et suite a la nouvelle politique du groupe, les bouteilles d’eau ne sont plus fournies dans les chambres classiques. Le groupe économise sur des bouts de chandelles, et la qualité globale s’en ressent. Pour le rapport qualité prix, en comparaison avec la concurrence, les prestations ne sont pas à la hauteur d’un établissement 4 étoiles.

Hôtel très agréable, personnels très accueillant. La chambre était incroyable, nous avons fait une demande en plus via la smartbox et ça a été fait. La seule chose c’est qu’il n’y a pas de bouteille d’eau dans la chambre ce qui est dommage. Le spa était nickel. Je vous conseille fortement cet hôtel. Merci encore pour ce bel accueil.

L’hôtel était globalement agréable, propre et bien situé. Cependant, quelques détails ont un peu gâché notre confort : il n’y avait même pas une bouteille d’eau dans la chambre, les sachets de tisanes n’étaient pas réapprovisionnés, et le coffre-fort ne fonctionnait pas faute de batterie. Dommage pour un établissement de ce niveau. Malgré ces petits désagréments, le séjour a été plaisant.

Hôtel propre, agréable et idéalement situé. Les chambres sont moderne et propre. Dommage personne ne s'est occupé des petits déjeuner en chambre, malgré plusieurs relance et tentative, nous avons regretter que ce service proposé ne soit pas digne de ce nom et inexistant.

Un petit hôtel qui veut se prendre pour un grand… Bel équipements, personnel professionnel avec un coup de chapeau pour l’entretien, cet hôtel Mercure obtient 4 étoiles mais manque de penderie, il n’y a que de simples très petites étagères ; trois en poussant la couette supplémentaire et le tout sans porte, dans la sdb deux simples tétons pour les deux draps de bain et le radiateur sèche serviette, pas de tiroirs, 5 cintres pour toute la chambre et aucuns rangements au sein de la chambre !!! Pour 4 étoiles et 4 nuits à 2, c’est compliqué !!! La boisson n’est offerte qu’au détenteur de la carte All Accord, même un Ibis Style fait mieux puisqu’il l’offre au couple et c’est un 3 étoiles !!! Heureusement que le personnel est sympathique quoi qu’avare en renseignements sur les bonnes adresses gastronomiques… Mais Belfort est une ville à visiter, le Lion, la citadelle, et les alentours, surtout!!!

Bon emplacement pour visiter la ville Literie très confortable Rapport qualité prix moyens pour ma part La salle de bain commence à fatigué ( robinet, carrelage ) Dans la chambre il est également dommage de ne pas avoir de réelle armoire où mettre ses habits Juste des cases ouvertes au dessus de la bouilloire … dommage Nous avons vu mieux pour un mercure, et pour ce prix ! Attention loin d’être catastrophique ça reste un bon hôtel Merci pour la gentillesse du personnel

Première fois que je vais dans cette hôtel avec ma femme, franchement je suis agréablement surpris ! Nous avons eu tous ce qu’il nous fallait pour passer un bon séjour jusqu’à le lait pour le corps qui est très rares dans les hôtels. Je n’hésiterai pas à revenir une seconde fois !

Cet hôtel était une première pour moi et mon mari, mais sûrement pas une dernière 😁 Accueil chaleureux, personnel sympathique, souriant ! La chambre sentait bon et elle était vraiment belle. Tout les produits à disposition était super ! Le lit très confortable et super grand. Nous mettons tous des avis quand c’est négatif mais il ne faut pas l’oublier le positif, je recommande à 100% ALLEZ S’Y, N’HÉSITEZ PAS

En séjour d’affaires j’ai fais le choix de cet hôtel, sans regret. Facile d’accès, parking gratuit autour de l’hôtel. La chambre était très propre, sentait bon, assez grande et bien isolée. Le personnel était très sympathique et petit déjeuner assez complet. Je recommande !

Mon séjour professionnel à l'hôtel Mercure Belfort a été marqué par plusieurs désagréments. Tout d'abord, à mon arrivée, la personne à l'accueil a pris mon empreinte bancaire, bien que ma réservation ait été effectuée via une plateforme professionnelle qui renseigne déjà les données bancaires nécessaires. Ce manque de coordination est regrettable. De plus, mon programme de fidélité n’a pas été pris en compte à cause d’une erreur, ce qui m’a privé des avantages habituels, notamment la boisson de bienvenue. Le chauffage de la chambre était limité à 19 degrés, une température insuffisante pour un confort optimal, surtout en hiver. Dans la salle de bain, il manque également du lait pour le corps, et l’espace pour poser une trousse de toilette est trop restreint, ce qui n’est pas pratique. Cependant, je tiens à souligner que le petit-déjeuner était excellent : varié, copieux et de qualité. C’est l’un des rares points positifs de mon séjour. Malgré ce bon petit-déjeuner, les désagréments rencontrés m’ont laissé une impression décevante pour un hôtel de cette catégorie. Des améliorations sont nécessaires pour répondre aux attentes des clients.

Nous avons beaucoup apprécié notre nuit passé chez Mercure Belfort. Propreté irréprochable, amabilité du personnel, literie de qualité, parking privé qui évite le stress de savoir où l'on va se garer, buffet du petit déjeuner avec un choix très varié et une qualité qui reste convenable (on ne peut pas exiger une qualité digne de l'artisanal quand on propose un buffet si vaste). Le seul petit bémol qui retire une étoile à la chambre est la baignoire. En effet non seulement elle est très courte en longueur donc impossible d'allonger les jambes même pour moi qui fais seulement 1m63 mais aussi en largeur! Mon conjoint a pris un bain le soir, il mettait tout juste son bassin et pourtant il n'est pas un gros gabarit du tout. C'est tellement dommage !

Nous avons été accueilli avec le sourire, une gentillesse remarquable, un lieu chaleureux. Nous avons adoré l’accueil et le lieu très grand parking ascenseur disponible une très grande chambre avec toutes les commodités. En plus du confort de la literie luxe. Nous avons adoré le petit déjeuner était excellent. Nous nous recommandons à tous les voyageurs d’affaires et toutes les familles, car cette hôtel est remarquable par le luxe et l’air gentillesse. Seul petit bémol le restaurant.( le BUREAU) très désagréable. Même le gérant n’a pas été exemplaire. Les serveurs étaient dans le même état d’esprit. Cela est vraiment dommage car cela peut nuire votre image d’hôtel de classe internationales. En vous remerciant encore et nous espérons revenir très bientôt. J’ai enlevé une étoile car je me dis à la prochaine visite, peut-être que les imperfections auront changé. Cordialement cordialement.

Hôtel sympathique avec de jolies chambres, mais dommage que le restaurant collé à celui-ci ne soit pas de meilleure facture. Un restaurant en interne comme certains hôtels Mercure que j'ai déjà pu visiter aurait été plus appréciable. Je n'ai pas aimé le restaurant "Bureau". Le menu proposé en demi-pension est décevant. On a seulement le choix de 2 plats au lieu de 3 comme dans d'autres hôtels de la même enseigne (Entrée + plat ou plat + dessert). À mon arrivée le serveur qui m'a accueilli, m'avait dit que la salade en entrée me serait offerte alors que non. Au final, on me l'a bien fait payer en supplément. Gros point faible également, salle non climatisée. 👎

Nous avons apprécié la localisation de cet hôtel à quelques minutes du centre ville et du lion. Nous avons également aimé les volumes des chambres, elles sont spacieuses. Notre gros bémol est sur l'accueil en demi-teinte, une brune aimable et une blonde autoritaire. De plus, la propreté n'était pas au rendez-vous, les moquettes ne sont pas propres, les murs sont sales, pas de sac dans les poubelles. Nous n'avons pas non plus aimé les finitions de la chambre qui ne sont pas dignes d'un hôtel 4 étoiles (nous vous laissons observer les photos..). Pour ce qui est du restaurant, nous vous conseillons également de passer votre chemin. La cuisine ressemble davantage à celle d'une cuisine scolaire centrale qu'à un restaurant avec un chef. Le riz n'était pas cuit, le dessert n'avait aucune saveur.. le vin de table n'est pas non plus de bonne qualité... Nous nous passerons de commentaires sur le petit déjeuner qui nous a également déçu.. Bref pour conclure, énorme déception !

Bel hôtel avec décoration épuré, calme et très bien situé. Chambre spacieuse. -1 étoile concernant le ménage. En effet, notre Gel-Douche Schampoing était vide à notre arrivée et les tables de nuit étaient poussiéreuses. Le réceptionniste était très gentil et accueillant mais n’a pas su nous donner autre chose que des savonnettes pour les mains (pas terrible pour se laver les cheveux). Le petit-déjeuner est complet et de qualité.

Un hôtel 4 étoiles qui les vaut. Réceptionniste très professionnel et souriante. En ce qui concerne les chambres elles sont spacieuses. Petit point négatif au niveaux de la propreté du frigo à la chambre 420. Le petit déjeuné est bien fait un réassort rapide et efficace. Je recommande

Un bel hôtel, un joli cadre, un personnel gentil et attentionné, de grandes chambres. Le sauna et le hammam sont agréables et très corrects. Les petits déjeuners y sont très très copieux. Il y a même une terrasse pour prendre le petit déjeuner en extérieur. L'endroit est très propre, très proche du centre ville et des lieux touristiques. Que du positif pour un séjour très agréable. Je vous recommande.

Très belle chambre pour un voyage d’affaires. Literie confortable et chambre ressente. Quelques petites choses à améliorer.: impossible de laisser le pommeau de douche fixé pour se laver., le cordon le fait tourner en direction du mur. Les joints de douche présentent quelques moisissures. Dommage pour une prestation à ce prix. Petit déjeuner : large choix pour tous les goûts du salé au sucré avec une belle terrasse . Espace fitness correct pour la séance matinale . Pas au centre de Belfort mais proche de l’autoroute .

Chambre vraiment très belle et confortable. Le buffet petit déjeuner est bien fourni avec du choix en sucré comme en salé. L hotel est bien placé avec un accès piéton vers la vieille ville à moins de 15 minutes. Pour ma part seul bémol c est l insonorisation de la chambre. La terrasse du restaurant était en contre bas de notre chambre et le bruit jusque tard le soir était désagréable