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HÔTEL

Hotel Innes by HappyCulture

Hôtel · Toulouse (31)

4,4 1320 avis Google
Hotel Innes by HappyCulture — Hôtel

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À propos de Hotel Innes by HappyCulture

Chambres élégantes dans hôtel tendance du centre-ville avec salon moderne et Wi-Fi gratuit.

Informations mises à jour le .

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Avis clients (1320)

Avis Google
4,4
1320 avis
5★840
4★325
3★94
2★30
1★31
h
hyeroise22 Google

Assez bon mais PAS 4 étoiles. Très bien situé, Bon petit déjeuner, locaux propres, accueil passable. Mais tout est étriqué passer entre les tables pour déjeuner, un seul ascenseur petit, couloir petit, chambre petite, sdb idem, vue moche de la fenetre et sur le côté vis à vis appartements. Peignoirs lourds et rêches, attention au passage des voitures vers parking entrée étroite et demande d’autorisation à l’accueil avant chaque entrée.

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Antoine Botton Google

Un immense merci à toute l’équipe de cet hôtel pour ce séjour absolument parfait. Nous sommes venus passer un moment en amoureux avec ma copine, et honnêtement, tout a été incroyable du début à la fin. Un énorme merci tout particulièrement à Sofiane, qui nous a accueillis avec un sourire, une gentillesse et un professionnalisme vraiment rares aujourd’hui. Toujours attentionné, toujours à demander si tout allait bien, si nous avions besoin de quelque chose, toujours prêt à aider avec énormément de bienveillance. Ça fait vraiment plaisir de tomber sur des personnes aussi humaines et investies dans leur travail. Merci également à Marine, qui a été tout aussi adorable, souriante et serviable tout au long du séjour. Tous les deux ont vraiment été aux petits soins pour nous, à nos petits oignons du début à la fin. Chaque explication était claire, tout était fait avec le sourire et une vraie envie de bien faire. J’avais demandé une petite attention romantique à notre arrivée dans la chambre, avec un petit mot sur le lit, et ils ont pris le temps de le faire avec soin. Ce sont des détails comme ça qui rendent un séjour vraiment mémorable. On sent une équipe sincèrement gentille, accueillante et très professionnelle. C’est rare de se sentir aussi bien reçu dans un hôtel. Merci encore pour cette expérience, nous repartons avec de très beaux souvenirs et nous reviendrons avec grand plaisir. Je recommande cet hôtel les yeux fermés !

Réponse du professionnel : Cher Antoine, Quel immense plaisir de lire votre magnifique commentaire. Toute l’équipe vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de partager un retour aussi chaleureux et détaillé suite à votre séjour parmi nous. Nous sommes profondément touchés de savoir que votre escapade en amoureux a été une réussite et que vous garderez de beaux souvenirs de votre passage à l’hôtel. Vos mots à l’égard de Soufyane et Marine nous font particulièrement plaisir. Nous ne manquerons pas de leur transmettre votre message ; ils seront très heureux de savoir que leur accueil, leur disponibilité et leur attention ont contribué à rendre votre séjour si spécial. Offrir un service sincère, attentionné et personnalisé est exactement ce que nous souhaitons faire vivre à chacun de nos clients. Nous sommes également ravis que la petite attention romantique en chambre ait participé à cette belle expérience. Ce sont en effet ces détails qui rendent un séjour unique, et votre retour représente la plus belle des récompenses pour toute l’équipe. Merci encore pour votre confiance, votre gentillesse et votre recommandation qui nous touche énormément. Nous aurons un très grand plaisir à vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour à Toulouse.
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Elodie LACOMBE Google

Hôtel parfait rapport qualité prix. Bien placé, calme. Personnel adorable, petit dej copieux et literie confortable. Belle expérience !

Réponse du professionnel : Chère Élodie, Merci beaucoup pour ce superbe commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme, l’emplacement de l’hôtel, le confort de la literie ainsi que notre petit-déjeuner. Votre compliment sur la gentillesse de notre équipe nous fait particulièrement plaisir. Au plaisir de vous accueillir de nouveau à l’Hôtel Innes pour une prochaine belle expérience !
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Maria Sers-Gandelin Google

J’ai passé un excellent séjour dans cet hôtel. La chambre était spacieuse, confortable et très agréable. J’ai particulièrement apprécié les petites attentions, notamment les boissons gratuites qui sont un vrai plus. L’accueil a été chaleureux et professionnel du début à la fin, ce qui rend l’expérience encore meilleure. Je recommande vivement cet établissement et j’y reviendrai avec plaisir !

Réponse du professionnel : Chère Maria, Un grand merci pour votre superbe retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de votre chambre, ainsi que les petites attentions comme les boissons offertes. Vos compliments sur l’accueil de notre équipe nous touchent beaucoup. Ce sera un réel plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour à Toulouse.
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virginiem Google

Excellent séjour dans cet hôtel situé à deux pas de la gare de Toulouse. Un seul regret, nous n’avons séjourné qu’une seule nuit. Le petit déjeuner est de grande qualité : du thé « palais des thés » en vrac avec des mousselines (le bonheur), de bonnes pâtes à tartiner, du sirop d’érable, des œufs, du fromage, des céréales … grande variété de produits pour tous les goûts et on se régale ! Les chambres et les sdb sont très propres, Les équipes sont souriantes et attentionnées ! Merci pour tout, et nous reviendrons !

Réponse du professionnel : Chère Virginie, Un grand merci pour ce magnifique retour ! Nous sommes ravis que vous ayez pleinement profité de votre séjour, notamment de notre petit-déjeuner et de l’accueil de notre équipe. Votre mention spéciale pour le thé et la variété des produits nous fait particulièrement plaisir. Nous serons enchantés de vous accueillir plus longtemps lors de votre prochaine visite à Toulouse !
M
Mathilde Lahor Google

Bel emplacement, personnel très sympathique mais assez décevant pour un 4 étoiles… équipements très rudimentaires (vieux sèche cheveux, bouilloire et café lyophilisé, pas de fenêtre au 6e étage et pas d’ascenseur non plus, car il s’arrête au 5e) et chambre petite et sombre. Le petit dej est toutefois très bon!

Réponse du professionnel : Bonjour Mathilde, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement, l’accueil de notre équipe ainsi que la qualité de notre petit-déjeuner vos compliments nous font très plaisir 😊 Nous sommes en revanche sincèrement désolés que certains aspects de votre chambre n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. En effet, notre 7ᵉ étage est accessible uniquement par les escaliers depuis le 6ᵉ étage, et les chambres y sont équipées de fenêtres de type Velux. Nous comprenons que ces spécificités aient pu ne pas correspondre à vos attentes et regrettons que cela n’ait pas été suffisamment clair en amont de votre séjour. Concernant l’absence d’ascenseur jusqu’au dernier étage, nous comprenons que cela puisse être contraignant et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. N’hésitez pas, lors d’un prochain séjour, à nous faire part de vos préférences : notre équipe fera toujours de son mieux pour vous proposer une chambre plus adaptée à vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau afin de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante.
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ROCHEDY Amelie Google

Nous sommes venus ce week-end et nous avons été extrêmement bien accueillis par Louann. Souriante, très aimable, polie, à nous aider pour les visites sur la carte (mention spéciale pour le prêt de parapluie 😊) Le cadre est appréciable, cocooning et la chambre était très propre. Tout le personnel et les dames du petit déjeuner ont été polies et serviables. Si nous revenons sur Toulouse, nous saurons où nous rendre à nouveau pour se loger.

Réponse du professionnel : Chère Amélie, Un grand merci pour votre magnifique retour ! Nous sommes ravis que Louann et toute l’équipe aient contribué à rendre votre séjour agréable, et que vous ayez apprécié notre cadre cocooning ainsi que la propreté de la chambre. 😊 Nous serons enchantés de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage à Toulouse.
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corinne Google

Superbe découverte. En déplacement professionnel, J'ai séjourné 4 nuits et je me suis bien. L'accueil était parfait et très agréable. Tout le personnel que j'ai rencontré étaient tres sympathiques et attentionnés. L'hôtel est très agréable il est décoré avec goût et bien placé. Si vous passez à Toulouse je vous recommande le Innes by happyculture.

Réponse du professionnel : Chère Corinne, voici un beau commentaire que vous nous avez écrit et nous vous en remercions. Nous sommes très heureux d'apprendre que les membres de notre équipe ont participé grandement à la réussite de votre séjour. Nous sommes également ravis de lire que la décoration était à votre goût et qu'elle vous a fait vous sentir bien tout au long du séjour. Notre emplacement est en effet une force pour notre établissement, puisque nous sommes à dix minutes à pied de la gare et dix minutes à pied de la fameuse place du Capitole. Nous serons enchantés de vous accueillir à nouveau à l'hôtel Innes !
A
Alexis SEGUREL Google

J’ai séjourné une nuit dans cet hôtel dans le cadre de mon activité professionnelle, étant amené à voyager régulièrement. J’ai particulièrement apprécié le confort de la chambre, sa propreté irréprochable, la qualité de la literie ainsi que la douche, très agréable. L’accueil est également au top : personnel à l’écoute et professionnel. Je reviendrai avec grand plaisir 👍🏽

Réponse du professionnel : Cher Alexis, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire ce commentaire. Nous sommes très heureux d'apprendre que votre séjour s'est bien déroulé grâce au confort de votre chambre. Nous sommes également ravis de lire que notre personnel a pu répondre à vos demandes et s'assurer que tout se passait au mieux. Vous serez toujours le bienvenu parmi nous et nous espérons vous revoir très vite à Toulouse !
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Laure Thoré Google

J’ai adoré cet hôtel ! Le personnel est aux petits soins, le petit déjeuner délicieux, la chambre joliment décorée et confortable et hyper calme !! Un petit bijoux !

Réponse du professionnel : Chère Laure, nous vous remercions de nous partager votre expérience et de nous laisser cet excellent commentaire. Nous sommes très heureux d'apprendre que votre séjour s'est bien déroulé grâce à la qualité du petit-déjeuner et au confort de nos chambres. Nous sommes ravis de lire que notre personnel a participé à la réussite de votre séjour en répondant à vos demandes. Cela a été un réel plaisir de vous accueillir et nous espérons vous revoir très vite parmi nous !
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MaMa Miya Google

Très bonne expérience dans cet hôtel, emplacement idéal a deux pas de la rue bavard et du centre ville. Chambre très propre, salle de bain également. Rien a redire, machine a café et machine à eau en libre service. Vraiment top !

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre magnifique commentaire et votre note 5 étoiles ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement idéal de l’hôtel, à deux pas du centre-ville et de la rue Bavard, ainsi que la propreté de la chambre et de la salle de bain. Nous sommes également heureux que les machines à café et à eau en libre-service aient contribué à rendre votre séjour encore plus agréable. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement !
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KathrynN553 Google

Un accueil très sympathique, nous avons laissé nos bagages le matin et on nous avait offert du café. Hotel agréable, chambre et sdb parfait. Nous avons bien apprécié les toilettes séparées. Le petit déjeuner de qualité, chaud et froid. La dame dans la salle a manger était parfaite, tres souriante du bon matin, elle avait préparé des produits sans gluten pour ma sœur. |L'hôtel est très bien placé, proche de la gare et centre ville.

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Steph Martineau Google

Jolie hôtel chaleureux à deux pas de Toulouse, vous pouvez tout faire à pied, le personnel est très agréable, les chambres sont confortables avec tout le nécessaire, un petit-déjeuner royal et quelques emplacements de parking pour votre voiture,idéal ! Je recommande vivement

Réponse du professionnel : Cher Steph, Un grand merci pour votre magnifique commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’atmosphère chaleureuse de l’Hôtel Innès, sa situation idéale à deux pas de Toulouse, le confort des chambres ainsi que notre petit-déjeuner que vous qualifiez de « royal » . Merci également pour votre recommandation, qui est la plus belle des récompenses pour nous. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement à l’Hôtel Innès,
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Yoann Wolf Google

Nous avons passé une très belle nuit dans cet hôtel. La proximité direct avec le centre est très appréciable. De plus, l'équipe sur place a été très serviable et a répondu à toutes nos interrogations. Enfin, une place de parking a été possible et permet de se libérer de cette contrainte pour ensuite aller découvrir le centre.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Wolf, Un grand merci pour votre excellent commentaire ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez passé une très belle nuit à l’Hôtel Innes et que notre emplacement au cœur de Toulouse ait contribué à la réussite de votre séjour. Toute l’équipe est également très heureuse d’avoir pu répondre à vos attentes et à vos interrogations. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous savons à quel point le stationnement peut être une contrainte en centre-ville, et nous sommes donc ravis que la solution de parking ait facilité votre découverte de Toulouse. Ce sera un réel plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour.
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cyrillus1331 Google

Super séjour dans ce petit hôtel Toulousain. Emplacement idéal à l’entrée du centre ville piéton. Gros point fort sur le parking de l’hôtel (attention cependant à l’accès étroit pour les gros véhicules). Chambre spacieuse d’une propreté irréprochable ! Très bon petit déjeuner, copieux et varié. Très bon accueil de l’ensemble du personnel. Nous reviendrons sans hésiter !

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour ce superbe commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement, le confort de la chambre, le petit déjeuner ainsi que l’accueil de notre équipe. Merci également pour votre remarque utile concernant l’accès au parking. Ce sera un réel plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour à Toulouse.
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Sophie Poncet Google

Hôtel idéalement situé, chambre propre et bien décorée. Le personnel était charmant et nous a bien renseigné pour les visites. Nous avons passé un excellent séjour !

Réponse du professionnel : Bonjour Sophie, Un grand merci pour votre superbe commentaire. Nous sommes ravis que l’emplacement, la chambre et l’accueil de notre équipe aient contribué à votre excellent séjour. Au plaisir de vous recevoir à nouveau à l’Hôtel Innes Toulouse,
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Aurélie Leclerc (La bulle d’Aurélie) Google

Un excellent accueil à notre arrivée. La chambre 51 était spacieuse et placée à votre de l’ascenseur, nous n’avons rien entendu. Literie très confortable et chambre décorée de façon moderne. Nous avions une carafe en bas à disposition que nous avons pu remonter dans la chambre avec des verres. Ils ont eu la gentillesse de nous garder un médicament au frigo toute une nuit. Le petit déjeuner est copieux et savoureux. Ils ont un partenariat avec le parking Jeanne d’arc situé à côté avec un tarif intéressant. Merci à vous !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Madame Leclerc pour ce superbe retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil, le confort de la chambre 51 ainsi que nos petites attentions. C’est un plaisir de lire que tout s’est bien passé, du petit-déjeuner au service, en passant par le partenariat avec le parking. Au plaisir de vous revoir à l’Hôtel Innes lors d’un prochain séjour à Toulouse !
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Julili Google

Nous avons passé plusieurs nuits dans cet hôtel et nous en sommes ravis ! Il est très bien situé (quelques minutes à pieds des rues commerçantes), la chambre est charmante et propre, le petit déjeuner nous a convenu, et le personnel est très sympathique et souriant. Nous avons très bien été conseillés par Pénélope sur un restaurant situé à 2 pas, L'Os à Moëlle" dans lequel nous avons déjeuné à 2 reprises. Une belle découverte et nous reviendrons avec plaisir lors d'un prochain séjour !

Réponse du professionnel : Chère Julili, Un grand merci pour ce commentaire si positif ! Nous sommes ravis que votre séjour vous ait plu, et que vous ayez apprécié notre emplacement, le confort de la chambre, ainsi que l’accueil de notre équipe. Pénélope sera ravie de savoir que ses conseils vous ont permis une belle découverte culinaire ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt à l’hôtel Innes.
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Nora Dokhane Google

Un séjour parfait à la Maison du Lac ! Accueil chaleureux et professionnel, atmosphère douce et harmonieuse. La chambre était très confortable et décorée avec goût ainsi que les communs. Le petit déjeuner est délicieux et complet. Rapport qualité-prix imbattable. Je recommande vivement cet endroit !

Réponse du professionnel : Bonjour Nora, Merci beaucoup pour ce commentaire enthousiaste ! Votre message respire la satisfaction, et nous sommes ravis que vous ayez passé un si bon moment… même si nous pensons qu’il pourrait s’agir d’une erreur d’établissement. Notre hôtel est situé à Toulouse, au cœur du quartier Matabiau, et ne porte pas le nom de Maison du Lac. Il est donc possible que votre avis concerne un autre lieu. Quoi qu’il en soit, nous vous souhaitons de continuer à vivre d’aussi belles expériences lors de vos prochains séjours, et serions ravis de vous accueillir si vos pas vous mènent un jour à Toulouse !
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Char Lotte Google

Très bon hôtel proche du centre-ville. Nous y avons passé une seule nuit. Le personnel est au petit soin et les petites attentions sont très agréable. La chambre était confortable dans son ensemble. Nous regrettons que l’insonorisation ne soit pas à la hauteur. J’ai été réveillée plusieurs fois tard dans la nuit par les allés et venues des autres clients prenant l’ascenseur ainsi que par la lumière du couloir qui est bien visible sous la porte de la chambre. La climatisation est aussi bruyante, nous n’avons pas pu la laisser la nuit donc on a eu un peu chaud. Nous l’avons signalé au réceptionniste à notre départ. Celui ci l’a noté en vu d’une intervention. La literie est de très bonne qualité 👍 Le parking est en supplément au prix de 10€/nuit. Et comme il est petit les disponibilités ne sont pas assurés. Cependant l’hôtel a un partenariat avec un parking qui se trouve un peu plus loin au prix de 17€/nuit (7€ seulement si vous avez déjà payé les 10€ de base à l’hôtel). Quant au petit déjeuner, il est très varié et copieux.

Réponse du professionnel : Bonjour Charlotte, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe, la literie et le petit déjeuner. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant l’insonorisation et la climatisation, et nous vous remercions de les avoir signalées sur place. Votre confort est notre priorité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau,

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