Hôtel Koh-I Nor by Les Etincelles

on a adoré notre sejour le service les prestations les restaurants sont excellents. la ski room aussi ivan lucas et clara sont adorables. Merci pour tout on reviendra

Un immense merci d’abord à Frédérique, Paul et Laura, qui ont vraiment contribué à rendre notre séjour agréable par leur gentillesse et leur professionnalisme. Dès l’arrivée, tout est fluide, chaleureux, et l’équipe garde le sourire du début à la fin. Nous avons aussi beaucoup aimé la partie restauration, avec des expériences variées et réussies, et on a également apprécié toutes les petites attentions en chambre qui font la différence ainsi que les installations de l’hôtel (piscine et sport). Tout était vraiment excellent. Le seul point à revoir concerne le petit déjeuner : la salle est trop petite, ce qui entraîne de l’attente, surtout quand on veut partir tôt pour aller skier.

Nous avons manger a la cave puis aller boire un verre au bar, c'était génial, merci a Nolan Solène l'aura et Frédérique pour leur accueil et leur hospitalité !

Très bonne expérience a l'hôtel koh i nor, nous avons était servie par Nolan et solene au bar de l'hôtel qui nous ont fait goûter de superbes cocktails ! Ensuite un grand merci a Laura et Frédérique pour leur accueil au restaurant de la cave, je recommande grandement !

Superbe expérience au bar ainsi que dans le bistronomique l’Atelier D’Eric. Une super équipe réactive au restaurant, accueil chaleureux dans l’espace bar KIN, accueillis par Nolan et Solène avec qui le lien s’est créé vite. Je recommande et je reviendrai !

Service au top. Mention spéciale pour Nolan qui a réaliser un espresso martini, un des meilleurs que j’ai pu goûter !

Très belle expérience dans cet établissement, des excellents cocktails de Nolan au bar au super repas a la cave grâce à Frédérique, Laura et Paul, tout fut parfait. Un grand merci !

Je remercie Nolan pour ses cocktails incroyable et son sourire. Le repas à la cave était super et l’ambiance très agréable, Frédéric était très accueillante et son service très professionnel! Merci à eux.

J’ai passé un excellent moment au bar. Merci à Joseph pour son attention et son service impeccable, et à Nolan et Solene pour leur connaissance en terme de cocktail, qui plus est excellent!

De passage à valthorens nous avons été très bien reçu dans ce magnifique hôtel. Décoration très chic et le bar avec sa cheminée centrale était très chaleureux. Sans compter le conseils précieux des 2 barman (Nolan et Solene) qui nous ont grandement aidé à faire nos choix selon les goûts de chacun. Un grand merci pour ce séjour !

Nous sommes venus avec une amie pour profiter de la terrasse avec un cocktail. Nous avons eu le souffle coupé devant la vue panoramique de cette terrasse et la confortabilité des assises. Petite mention spécial au barmans Nolan et Solène qui nous a preparé avec passion des cocktail atypique mais succulent !!! Merci à toute l'équipe également pour le service (Elsa et Maelle égalememt) et le moment que nous avons passez, nous ne manquerons pas d'y revenir dès que nous serons de passage à Val Thorens. A très bientôt !!!

Superbe séjour en famille à l'hôtel Koh-I Nor, proche des pistes de la stations, une équipe au sens de l’accueil hors pair et un plus pour le chef de bar Nolan pour son professionnalisme et les bon moments partagés. Je recommande sans hésitation.

Super moment passé au bar du Kin . Nolan est un super barman et propose d’excellents cocktails. L’équipe a toujours le sourire, c’est très agréable. Le restaurant la Cave mérite également le détour pour sa tartiflette entre autres ainsi que la qualité du service et le sourire de Frédérique.

Un super séjour Nous tenons à remercier l’ensemble de l’équipe et particulièrement Solène et Nolan pour leurs cocktails dignes de ce nom!

Chouette bar, avec une superbe terrasse surplombant toute la station, cocktails très soigné et délicieux servi très agréablement par nolan et son équipe (aka adrien et sarah), toujours souriants et disponibles. Ambiance agréable et chaleureuse, je recommande vivement :)

J’ai passé un super weekend dans cet établissement de luxe. J’ai profité des soins du spa sous les mains expertes de Peggy et de l’ambiance chaleureuse du bar grâce à l’accueil de Nolan. Je remercie particulièrement Thierry pour ses conseils sur la station.

La Residence Koh-I-Nor 5 étoiles de Val-Thorens, située à proximité immédiate des pistes est une formidable offre touristique pour les amateurs de ski. L’appartement que nous avons occupé pendant une semaine en janvier 26, doté d’une vue magnifique sur la station et face aux massifs montagneux, bien conçu, fonctionnel avec de beau matériaux correspondait exactement à ce que nous avions sélectionné au cours de la réservation sur internet. Le fait de pouvoir disposer de la salle de fitness, de la piscine et du spa est très agréable après le ski, en cas de brouillard et de piste fermées ou pour les accompagnateurs non skieurs. Les trois restaurants au sein de l’hôtel ajoutent une touche de confort pour ceux qui souhaitent profiter au maximum des vacances. Le personnel est très compétent, naturellement aimable et attentionné. Une mention particulière pour Matthis et Florence à la réception sans oublier tout le reste du personnel toujours aimable. Une navette facilement disponible sur un simple appel permet de se rendre facilement dans toute la station ou de revenir à la résidence lorsque l’on est chargé (commissions au super marché ou skis). La possibilité de commander des croissants frais pour le lendemain matin rajoute une touche de confort et de bien-vivre. Un séjour très agréable. Nous y reviendrons l’année prochaine. Une adresse à connaître +++

Très gros problèmes de personnel au niveau du service en restauration. Pas du tout du niveau d'un hôtel 5 étoiles : saisonniers pas formés et peu enclins à se poser la question du bien être des clients (erreurs, oublis, attente, ...). Vous ne recevrez de l'attention que si vous vous plaignez, et encore ce sera le strict minimum syndical. Ce n'est pas ce que l'on attend lorsque l'on fréquente ce type d'établissement. Nous ne retournerons pas dans cet hôtel et nous ne le conseillons pas.

J’ai passé un séjour exceptionnel dans votre hôtel. Le personnel a été très chaleureux et attentionné, la chambre était impeccable et très confortable. Les services, notamment le spa et le restaurant, ont largement dépassé mes attentes. Je recommande vivement votre établissement.

Découverte du service SPA. Très très bien. Équipements au top, propre, calme et apaisant. Petit bémol : il n y a peu de transat (l espace extérieur me semble t il était fermé - peut être par la cause que nous sommes en hiver avec de la neige)

Très grande déception – service indigne d’un hôtel 5 étoiles Nous avons séjourné 2 nuits à l’hôtel Koh-I Nor à Val Thorens et l’expérience a été très en dessous des standards attendus pour un établissement 5 étoiles. Dès notre arrivée, nous avons demandé à la réception s’ils pouvaient gérer nos forfaits de ski. Nous avons rempli une feuille A4 avec toutes nos informations, puis avons été envoyés au ski room. Là-bas, on nous a indiqué d’aller récupérer les forfaits directement à la billetterie en bas des pistes. Une fois sur place, aucune réservation, aucun forfait préparé. Après appel à la réception, la personne ne semblait pas au courant et ne savait pas quoi faire. Afin de ne pas perdre davantage de temps, nous avons demandé l’annulation de la demande et avons acheté les forfaits nous-mêmes. Ensuite, nous avions réservé des massages, avec des créneaux disponibles seulement 1h après (ce qui montre qu’il n’y avait pas une forte affluence). Nous avons demandé à la réception de monter nos bagages en chambre car nous avions un massage peu après. Après 30 minutes d’attente, plusieurs appels infructueux (le numéro de la réception étant celui du spa), nous avons finalement dû descendre récupérer nos bagages nous-mêmes, perdant du temps et de la patience. La chambre était réservée pour 3 personnes mais équipée pour 2. La 3ᵉ personne a immédiatement prévenu la réception afin d’obtenir le nécessaire (serviette et peignoir) pour pouvoir se rendre au spa. Malgré plusieurs relances, rien pendant 1h30, rendant impossible l’accès au massage. À la fin de nos soins, la responsable du spa nous informe que le 3ᵉ massage sera tout de même facturé, malgré l’impossibilité d’y accéder due au manque de serviette et de peignoir. Nous étions pourtant présents à l’entrée du spa et personne n’a pris la peine de vérifier ou de poser la question. Cette facturation nous a semblé injustifiée, voire forcée, d’autant plus qu’il restait de nombreux créneaux disponibles. De retour à la réception pour expliquer l’ensemble des problèmes (forfaits, bagages, spa), chaque employé s’est déresponsabilisé, nous expliquant que « chaque service est indépendant ». À aucun moment nous n’avons senti une réelle prise en charge. Un collaborateur est même allé jusqu’à nous demander si nous souhaitions changer d’hôtel pour un autre 5 étoiles, ce qui est assez hallucinant. Un service aussi désorganisé, un manque de coordination entre les équipes et une absence de considération client sont inacceptables pour un hôtel 5 étoiles. Expérience très décevante, nous ne reviendrons pas et ne recommandons pas cet établissement à ce niveau de prix.

Le Spa du Koh I Nor est exceptionnel Magnifique accueil et prise en charge par Peggy & son équipe Le lieu est magique avec une vue incroyable du spa sur la chaîne des montagnes Le massage sportif minéral est idéal Le mur de sel de l’ Himalaya apporte également bien être & relaxation

Un immense merci à toute l’équipe pour cette magnifique expérience. J’ai eu la chance de rencontrer des personnes absolument exceptionnelles : Manon, Cassandre, Marion, Fabrice, Léna, Camille, Édouard, Michel, Alex et tous les autres.. Chacun, à sa manière, a contribué à rendre ce séjour unique, chaleureux et inoubliable. Professionnalisme, bienveillance, sourire et attention sincère : tout était réuni pour se sentir accueilli comme à la maison, avec ce petit supplément d’âme qui fait toute la différence. Bravo et merci également à l’ensemble du personnel, souvent dans l’ombre mais essentiel à la qualité de ce lieu d’exception. Vous incarnez parfaitement l’esprit du Koh i Nor. Au plaisir de revenir très vite !

Suite à notre séjour au Koh-I-Nor (29/11–01/12), nous avons été très déçus par plusieurs manquements qui ne correspondent pas au standing d’un établissement 5 étoiles. Malgré trois demandes, notre véhicule électrique n’a jamais été branché. Nous sommes donc repartis avec une autonomie très faible, générant un stress inutile. Le geste commercial proposé (28 €) nous semble très loin d’être proportionné. À notre Arrivée, le voiturier a extrait nos bagages, skis, bâtons et chaussures du véhicule pour les déposer à l’extérieur devant l’hôtel, puis est parti garer la voiture. Il aurait été plus judicieux de mettre en sécurité le matériel avant d’éloigner le véhicule, afin d’éviter tout risque de vol. Chambre : pour une chambre destinée à deux adultes, nous avons constaté la présence d’un seul peignoir adulte et un peignoir enfant. Après plusieurs relances, le second peignoir a fini par arriver. Local à skis : le système prévu pour sécher les chaussures ne fonctionnait pas. Nous avons dû remettre des chaussures mouillées le lendemain. Malgré mon signalement, aucune action concrète n’a été entreprise, alors qu’un technicien devait intervenir. Accueil des animaux : nous avons réglé 25 € par jour pour notre chien, votre établissement indiquant accepter les animaux. Pourtant, lors du petit-déjeuner du second jour, on nous a demandé de remonter notre chien, alors que la veille cela ne posait aucun souci. Nous avons par ailleurs pu dîner sans problème avec lui au restaurant La Cave. Cette incohérence est difficilement compréhensible. Lors de notre Départ, le voiturier au moment de charger nos bagages a tenté de fermer manuellement le coffre de notre véhicule, pourtant doté d’un hayon électrique, en appuyant dessus. Cette manipulation aurait pu l’endommager. L’ensemble de ces incidents donne une impression d’approximation étonnante pour un établissement revendiquant 5 étoiles. Nous avons complété l’enquête de satisfaction envoyée par l’hôtel en détail, mais aucun retour concret ne nous a été fait. Nous avons vraiment l’impression que les clients ne sont pas considérés, ce qui devrait pourtant être la base a fortiori dans un établissement se présentant comme un 5 étoiles.

Nous avons passé un excellent séjour dans cet hôtel. La chambre (Duo) était spacieuse, joliment décorée et offrait une belle vue sur les pistes. Quelques améliorations pourraient être envisagées: l’ajout d’un rideau voilage pour profiter de la lumière naturelle sans avoir à utiliser le gros rideau, ainsi qu’un système de réglage de l’intensité de la lumière automatique dans le couloir et les toilettes. La sélection du petit déjeuner était super, et l’espace spa très agréable pour se détendre. L’accès immédiat aux pistes est un vrai plus, et le bar offre une vue magnifique et une ambiance sympa (mais les prix sont élevés!). Enfin, le personnel, en particulier la réception qui nous a aidé à organiser un transfert en dernière minute suite à un imprévu, a largement contribué à rendre notre séjour très plaisant.

Chère équipe de l’hôtel Koh-I-Noor, Nous souhaitons vous remercier chaleureusement pour l’excellent séjour que nous avons passé dans votre établissement. Tout était parfait : les chambres sont magnifiques, le service impeccable, et la localisation de l’hôtel idéale. Nous avons particulièrement apprécié l’accueil chaleureux, le professionnalisme et la gentillesse de toute votre équipe, toujours disponible et à notre service. Grâce à vous, notre séjour à Val Thorens a été des plus agréables. Encore un grand merci, et au plaisir de revenir très bientôt !

Nous avons passé un très bon moment au chalet, profitant pleinement du bien-être offert par la montagne, ce qui nous a permis de faire une véritable pause dans notre vie quotidienne. Je souhaite exprimer ma gratitude envers l'équipe : Robin, Valentin, Tom, Angélique et Charles,qui ont été très aimables et toujours disponibles pour répondre à nos demandes, tout en assurant un nettoyage quotidien soigné du chalet. Nous recommandons vivement cet endroit et n'hésiterons pas à en parler à nos proches. A la prochaine sans aucune hésitation !

Nous avons passés un agréable séjour au chalet,le bien-être de la montagne, une réelle pause de notre vie active. Je tiens à remercier l'équipe: "Robin, Valentin, Tom, Angelique et Charles" qui étaient très sympathique et à notre disposition pour divers services demandés, accompagnés d'un nettoyage quotidien méticuleux du chalet. Nous recommandons sérieusement ce lieu dont nous conseillerons à nos proches.

Une expérience exceptionnelle au Koh-I Nor*** ! J’ai eu la chance de profiter d’un magnifique massage au Gemology Spa, réalisé par Océane, qui a été d’une douceur et d’un professionnalisme remarquables. Son massage était à la fois relaxant et apaisant, parfait après une journée en montagne. L’ambiance du spa est luxueuse et apaisante, une véritable bulle de bien-être. Le petit déjeuner à l’hôtel était exquis, avec un large choix de produits frais et savoureux. Un grand merci à la responsable du restaurant et à toute son équipe, qui ont été aux petits soins pour moi et ont contribué à rendre mon séjour encore plus agréable. Un sans-faute, je recommande vivement et reviendrai avec grand plaisir !

Nous avons passé un séjour absolument merveilleux dans ce chalet à Val Thorens. L’emplacement est idéal : au pied des pistes, avec un accès direct au domaine skiable, et proche des commerces et restaurants. Tout est pensé pour le confort des voyageurs. Le chalet est spacieux, magnifiquement décoré dans un style chaleureux et authentique, avec une vue imprenable sur les montagnes. Les équipements sont au top : cheminée cosy, spa relaxant après une journée de ski, literie ultra confortable… On s’y sent comme chez soi ! L’accueil était également irréprochable. L’équipe est aux petits soins, toujours disponible et de bon conseil pour profiter au mieux du séjour. Nous recommandons à 100 % ce chalet et nous y reviendrons sans hésiter ! Un grand merci également à Robin, Valentin, Tom et Angélique pour cette expérience inoubliable.

Un séjour inoubliable ! Nous avons passé un superbe séjour dans cet hôtel, où tout était parfait du début à la fin. L’équipe est aux petits soins, toujours à l’écoute et prête à répondre à nos attentes avec un grand professionnalisme et une immense gentillesse. Un immense merci à Robin, Morgane, la pâtissière Angélique, Valentin et Tom pour leur accueil chaleureux et leur attention qui ont rendu notre séjour encore plus spécial. La qualité du service, la convivialité et la bienveillance de toute l’équipe font vraiment la différence. Nous recommandons cet hôtel les yeux fermés et avons déjà hâte d’y revenir

Localisation permettant de profiter au maximum du domaine Personnel du ski shop adorable on vous prépare tout c est du vrai 5* Accueil par Lena souriante et professionnel Personnel toujours au petits soins Merci à cindy au bar pour son attention. Petit déjeuner efficace bon et sans attente Nous avons manger au restaurant la cave où Tamara nous as reçu avec des amis dans une ambiance savoyarde authentique et en musique Chambre confortable mais il y fait très chaud et on ne peut pas régler la température Spa bien agréable après une journée de ski Super séjour Merci pour tout Nous reviendrons

Grosse déception pour notre part. Nous avions séjourné l’an passé dans un autre 5 étoiles du groupe des Étincelles où nous étions très contents et partions donc confiants mais malheureusement cela n’a pas été la même chose au Koh I Nor. Le personnel du petit déjeuner n’est pas suffisamment organisé, on nous a installé un jour sur deux à une table sale et personne ne vient la nettoyer ni la dresser, et nous avons dû prendre des couverts sur les tables à côté. Plus de 20 minutes pour recevoir la commande d’œufs alors qu’il devait y avoir 1/4 des tables occupées. Il faisait beaucoup trop chaud dans la chambre et pas moyen de régler la température. Il fait également trop chaud dans le ski-room puisque nous y sommes tous en tenue de ski. Le sèche cheveux brûle dans la main de mon homme au début de notre séjours, il ne sera jamais remplacé malgré le fait de l’avoir rendu à la réception. Une dame nous a signalé avoir eu exactement le même soucis le jour avant nous. L’accès au spa est payant. Il y a une piscine froide et un sauna (où il ne fait pas la température d’un sauna) en accès libre. C’est dommage de venter un wellness de plus de 800m2 sans spécifier que l’accès y est payant en supplément. Le prix de Le restaurant la Cave est très bon, les quantités sont très généreuses (respect à la dame qui est seule en sale). Le restaurant l’atelier d’Eric est bon mais très cher. Les tarifs pour le restaurant et le bar sont démesurés, 36€ pour 2 chocolats chauds et un cookie ce n’est pas normal. Nous étions au 6eme étage et entendions très fort ce qui se passait dans la chambre au dessus au point d’entendre les gens aux toilettes. La chambre était tres propre. Pas de chaussons dans la chambre, nous avons supposé que pour ça il fallait payer l’accès au spa. Accessible en ski directement ce qui est top.

Deuxième séjour et toujours aussi content de cet hôtel, un des meilleur de Val Tho. Les chambres sont particulièrement grandes et confortables, le staff est bien formé et très professionnel. La navette et le ski room sont très pratiques, bon accès aux pistes (même si pas optimal pour un retour à ski depuis partout mais ok avec la navette) Le SPA est un peu decevant pour ce type d'hotel (mal agencé et bruyant mais grand)

L'hôtel Koh I Nor à Val Thorens est vraiment top ! L'accueil est très chaleureux et le cadre est juste magnifique. Les chambres sont spacieuses et confortables, avec une vue incroyable sur les montagnes. Le personnel est toujours souriant et prêt à rendre service. Les soins du spa et la piscine sont parfaits pour se détendre après une journée sur les pistes. Un endroit idéal pour allier ski et relaxation. Je recommande sans hésiter !

Nous avons passer un excellent séjours, Le personnels est très accueillant et à l’écoute. Le coin spa est petit mais il y a tout ce qu’il faut on s’y sent vraiment bien avec vue sur les montagnes ! La chambre est spacieuse et chaleureuse. Nous avons manqués de rien ils sont vraiment au petits soins ( merci à LÉNA pour son accueil et ses conseils ). Petites pensés au voituriers qui sont vraiment très aimable et rapides ! Nous avons passés un très bon séjour et nous reviendrons volontiers !

Un séjour exceptionnel à Val Thorens ! L’hôtel est idéalement situé, directement sur les pistes et près du centre ville. Le restaurant savoyard était tout simplement délicieux, la fondue aux truffes était incroyable. Le spa est parfait après une journée sur les pistes. Et mention spéciale au personnel, toujours aux petits soins et incroyablement chaleureux. Nous reviendrons sans hésiter !

Chambres très agréables et magnifique salon ! Par contre le service est vraiment à améliorer, le personnel patauge ! Oubli de notre réservation du dîner, voiturier jamais présent et qui indique un endroit pour se garer alors que c’est interdit sous peine de fourrière.., le Barman désagréable et nonchalant, une soirée privée dont personne ne nous avait avertis qui fait beaucoup de bruit dans le lounge puis la salle du restaurant, le minimum serait de prévenir les clients ! Le spa n’est pas digne du standing de l’hôtel (sauna hors service quand nous y étions), une piscine et c’est tout ..dommage Et le room service a jeté mes pads démaquillants réutilisables que j’avais pourtant mis à l’écart

Un immense merci à toutes les équipes de l’hôtel pour avoir rendu notre séjour si mémorable ! Dès notre arrivée, l’équipe du bar, dirigée par Alexis et composée de Clément, François… nous a accueillis avec un professionnalisme et une gentillesse exemplaires. Leur attention aux détails, leur réactivité et leur bonne humeur ont véritablement fait la différence. Toujours souriants et attentifs, ils ont su créer une atmosphère conviviale tout en restant discrets et élégants. Chaque échange avec eux a été un plaisir, et leur sens de l’accueil nous a immédiatement mis à l’aise. Au restaurant de l’Atelier d’Éric, Annabelle et son équipe, dont Rémy, se sont montrés chaleureux et professionnels, rendant chaque repas un véritable moment de plaisir. Mention spéciale également à Lucie au Spa, dont le massage a été tout simplement exceptionnel – je la recommande sans hésitation ! Bravo à tous pour votre gentillesse, c’était un séjour parfait 😊

Établissement magnifique au pied des pistes avec vue imprenable sur les montagnes. Nous avons été très bien accueillis et le repas était délicieux. Merci à Maelys pour sa bienveillance et sa gentillesse ainsi qu'à toute l'équipe. Nous ne sommes jamais déçus.