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À propos de Hôtel La Maison Champs Elysées.
Chambres et suites au décor moderne, Mac mini/iMac, service en chambre 24h/24 et 7j/7, restaurant chic.
Informations mises à jour le .
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Avis clients (925)
Avis Google
4,0
925 avis
5★538
4★162
3★67
2★47
1★111
M
Marie Fayet Google
Super séjour La maison Champs Elysées, merci encore à Emilie pour son accueil des plus chaleureux
Réponse du professionnel : Chère Marie,
J'espère avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt à Paris.
Je vous souhaite de très belles vacances au cœur des vignes !
Emilie, Guest Relation Agent
S
Stephanie Charpentier-tity Google
Un hôtel parfaitement situé, très calme, à l’abri du brouhaha parisien.
Un personnel aux petits soins .
À chaque séjour, on se demande si nous aurons la chance de croiser Mario.
Son accueil est toujours irréprochable. Un sourire constamment aux lèvres, une bienveillance naturelle et toujours le petit mot juste qui fait plaisir.
Mario fait partie de ces personnes qui rendent un hôtel encore plus agréable. Merci
Réponse du professionnel : Chère Stephanie,
Un immense merci pour votre message chaleureux et votre fidélité. Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez vos séjours parmi nous et que l'accueil de notre équipe contribue à rendre votre expérience mémorable. Votre reconnaissance est une réelle source de motivation pour toute notre équipe.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.
Emilie, Guest Relation Agent
p
pierre juillard Google
j'ai passer un super séjour! Emilie nous a préparer une super surprise dans notre chambre pour mon anniversaire et Abdou à l'accueil aussi. L'hotel est au centre de Paris. incroyable
Réponse du professionnel : Cher M Juillard,
Un grand merci pour votre magnifique commentaire !
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un excellent séjour parmi nous et que la surprise préparée pour votre anniversaire a contribué à rendre cette occasion encore plus spéciale. Abdou et moi-même sommes très touchés par votre gentil message.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement à Paris !
Emilie, Guest Relation Agent
S
Sacha Touati Google
Nous avons passé le plus beau des séjours dans la ville Lumière. Nous avons été reçu par Emilie et elle s’est occupée de notre séjour d’une main de maître. Encore merci Emilie pour cette excellente parenthèse.
Réponse du professionnel : Cher Sacha,
Un immense merci pour votre adorable commentaire.
Je suis sincèrement touchée par vos mots et ravie d'avoir pu contribuer à rendre votre séjour à Paris si mémorable. Ce fut un véritable plaisir de vous accueillir et de vous accompagner tout au long de votre séjour.
J'espère avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau très bientôt à La Maison.
Emilie, Guest Relation Agent
L
Ludovic Guex Google
Localisation incroyable. Merci à Emilie d’avoir pris le temps avec nous pour tous ces conseils pour visiter Paris. Merci encore, nous reviendrons
Réponse du professionnel : Cher Monsieur Guex,
Merci beaucoup pour votre chaleureux commentaire.
Ce fut un réel plaisir de vous aider à préparer vos visites et de contribuer à la réussite de votre séjour.
Nous serons enchantés de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage à Paris.
Emilie, Guest Relation Agent
A
Amelie Thouvenot Google
Emplacement super et très bon service (principalement Mario, merci pour votre hospitalité et professionnalisme), par contre, deux points à étudier: 1. La clim dans notre chambre marchait à peine. 2. Tous les vendredis et samedis soir, le restaurant tourne boîte de nuit et il y a énormément de bruit jusqu’à passé 1h du matin… à considerer pour un hôtel 5 étoiles.
Réponse du professionnel : Chère Madame Thouvenot,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil et le service de notre équipe. Toutefois, nous tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments rencontrés, notamment concernant la climatisation insuffisante dans votre chambre et le bruit occasionné par le restaurant les soirs de week-end. Soyez assurée que vos remarques ont été transmises aux équipes concernées afin d’améliorer ces points. Si vous souhaitez échanger davantage sur votre séjour, n’hésitez pas à nous contacter.
Emilie, Guest Relation Agent
p
pia duccini Google
Super hôtel en plein coeur de Paris. Chambres luxueuses et personnel adorable. Je recommande fortement pour un super séjour !
Réponse du professionnel : Chère Madame Duccini,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour si positif.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié votre séjour parmi nous, notamment notre emplacement au cœur de Paris, le confort de nos chambres ainsi que la qualité de service de notre équipe. Votre recommandation nous touche particulièrement.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement pour un autre excellent séjour.
Cordialement,
Emilie
Guest Relation Agent
La Maison Champs Elysées
C
Clara Cervilla Google
Nous avons passé un merveilleux séjour à La Maison Champs Elysées, l’accueil est chaleureux, chaque membre de l’équipe est aux petits soins, de plus le design est magnifique ainsi que la localisation est parfaite pour profiter des joies parisiennes!
Cet hôtel est devenu mon adresse favorite à Paris !
Réponse du professionnel : Chère Clara,
Nous vous remercions sincèrement pour ce magnifique retour.
Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un merveilleux séjour à La Maison Champs-Élysées et que vous avez particulièrement apprécié l’accueil de notre équipe, le design de l’établissement ainsi que notre emplacement privilégié.
Savoir que notre hôtel est devenu votre adresse favorite à Paris est pour nous la plus belle des récompenses.
Nous serions enchantés de vous accueillir de nouveau très prochainement pour une nouvelle expérience tout aussi mémorable.
Cordialement,
Emilie
Guest Relation Agent
La Maison Champs-Élysées
M
Marysabelle Martin Google
Superbe séjour, nous avons été conseillé par un ami pour un séjour parisien et vraiment nous avons été enchanté !
L’accueil a été plus qu’agréable et tout le monde a été aux petits soins pour nous.
Les chambres sont spacieuses et très belles.
Nous y reviendrons.
Réponse du professionnel : Chère Marysabelle,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour si positif.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez été enchantés par votre séjour et que vous avez apprécié l’accueil de notre équipe ainsi que l’attention portée à chaque détail. Nous sommes également heureux que le confort et la beauté de nos chambres aient contribué à rendre votre séjour agréable.
Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau lors de votre prochaine visite à Paris.
Cordialement,
Emilie
Front Desk Agent
La Maison Champs Elysées
B
Bilal Ferran Google
L’hôtel La Maison Champs-Élysées est tout simplement le meilleur hôtel du monde, et même au-delà.
Dès l’entrée, on a l’impression de pénétrer dans un univers parallèle où le luxe atteint des sommets inimaginables.
Le personnel est d’une gentillesse presque irréelle, comme s’ils avaient été formés par des pinguoin diplomates venus d’une autre galaxie.
Chaque détail est pensé avec une précision digne d’une arbalette parfaitement ajustée.
Les chambres sont si élégantes qu’on hésite presque à s’asseoir de peur de déranger une œuvre d’art.
Le lit est probablement plus confortable qu’un nuage, voire qu’un rêve éveillé.
Le service est rapide, impeccable, et semble anticiper vos besoins avant même que vous y pensiez.
Le petit-déjeuner est un festin royal qui ferait pâlir les plus grands palais.
L’ambiance générale respire le raffinement et une sérénité absolue.
On s’y sent immédiatement privilégié, comme si le monde extérieur n’existait plus.
Même les couloirs semblent raconter une histoire fascinante à chaque pas.
C’est un lieu où chaque instant devient un souvenir inoubliable.
Franchement, après y avoir séjourné, tous les autres hôtels paraissent fades et sans âme.
On pourrait presque y rester pour toujours sans jamais s’en lasser.
En résumé, La Maison Champs-Élysées redéfinit complètement la notion de perfection hôtelière.
Réponse du professionnel : Cher Bilal,
Un grand merci pour votre retour si enthousiaste !
Nous sommes ravis de lire que votre séjour à La Maison Champs-Élysées vous a enchanté, du confort de nos chambres à l’accueil attentionné de notre équipe, en passant par l’atmosphère unique et le petit-déjeuner.
Vos mots reflètent parfaitement ce que nous souhaitons offrir à nos clients : une expérience mémorable et privilégiée à Paris.
Nous serions honorés de vous accueillir de nouveau pour continuer à créer des souvenirs inoubliables.
Cordialement,
Emilie,
Guest Relation Agent
La Maison Champs-Élysées
L
Laurent Firstenberg Google
Superbe hôtel , chambre de qualité et service au petit soin
Je recommande
Réponse du professionnel : Cher Laurent,
Nous vous remercions sincèrement pour votre recommandation et votre retour enthousiaste. Cela nous touche de savoir que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage à Paris.
Emilie, Guest Relation Agent
L
L Google
Je suis venue passer deux nuits à l'hôtel La Maison Champs Elysées.
Je tiens absolument à remercier l'équipe de la réception, le service d'étage aussi bien pour l'accueil, la propreté et la beauté de la chambre ainsi que toutes les petites attentions dont j'ai fait l'objet.
De plus, je précise que l'hôtel est idéalement situé pour profiter au mieux des avantages de la vie parisienne.
A découvrir ou redécouvrir sans aucune hésitation.
Merci
Réponse du professionnel : Cher invité,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire suite à votre séjour à La Maison Champs-Élysées.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil, le service, ainsi que votre chambre et les attentions qui vous ont été réservées.
Il est vrai que notre emplacement est idéal pour profiter de la vie parisienne.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt.
Emilie, Guest Relations Agent
C
Caroline Haberbusch Google
Séjour parfait, hotel magnifique , personnel au top , restaurant excellent.
Chambre superbe
A refaire
Merci
Réponse du professionnel : Chère Madame Haberbusch,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre excellent retour et pour avoir choisi de séjourner chez nous. Nous sommes ravis que votre expérience ait été parfaite et que vous souhaitiez revenir. Vos gentils mots nous touchent beaucoup. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement.
Cordialement,
Émilie,
Responsable des relations clients
J
Jean Kamam Google
À éviter absolument – bruit insupportable, chambres délabrées, service inexistant
Expérience désastreuse du début à la fin, probablement l’un des pires séjours hôteliers que j’aie connus à Paris.
Les chambres sont dans un état de vétusté avancé, clairement négligées : équipements anciens, finitions usées, impression générale de dégradation et de manque total d’entretien. Rien ne correspond au niveau de prix ni aux promesses affichées. L’isolation phonique est catastrophique.
Le problème le plus grave reste cependant le bruit extrême provenant du restaurant de l’hôtel lui-même. Musique forte, nuisances constantes, impossibilité totale de se reposer le soir et la nuit. Il est tout simplement inadmissible qu’un hôtel fasse subir à ses clients un tel niveau de nuisance sonore généré par ses propres installations.
Le service est à l’image de l’établissement : déplorable. Malgré plusieurs appels à la réception, aucune réaction efficace, aucune solution proposée, aucun sens du service client. Une attitude passive et désinvolte face à une situation pourtant grave.
Entre le bruit insupportable, les chambres délabrées et un service client inexistant, cet hôtel ne respecte ni ses clients ni ses engagements.
Je déconseille formellement cet établissement. À fuir, en particulier si vous attendez du calme, du confort ou un minimum de professionnalisme.
Réponse du professionnel : Cher Monsieur Kamam,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, et nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant l’état des chambres, l’insonorisation et la qualité du service. Vos commentaires ont été transmis à nos équipes afin d’identifier les points précis à améliorer et de mettre en place des actions correctives.
Nous regrettons profondément que le bruit du restaurant et la réactivité de notre personnel aient perturbé votre séjour. Ce type de situation ne reflète pas nos standards habituels et nous comprenons parfaitement votre frustration.
Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions, afin de vous offrir l’expérience confortable et sereine que vous étiez en droit d’attendre.
Cordialement,
Elena,
Réceptionniste,
La Maison Champs Elysées
S
Seaside2148422462567 Google
Mon séjour était assez agréable par rapport au séjour précédent . Grace à Mme Nisrine et l’équipe entière, ce fut un plaisir de rester dans cet établissement
D
Denis Soupault Google
Je fréquente régulièrement cet hôtel qui a été totalement rénové et qui est un magnifique hôtel avec restaurant bien situé près des Champs Elysées
Mon lieu favori est leur magnifique fumoir très cosy bien aéré et bien fréquenté . De plus le service est exceptionnel grâce a mario et surtout à l ami Jean Marie qui est toujours à l écoute des clients en leur proposant les meilleurs cocktails et les meilleurs sièges . Le plaisir de se rendre dans ce fumoir est très lié à l accueil de Jean marie. Une adresse exceptionnelle pour les amateurs de cigares
Réponse du professionnel : Cher Mr Soupault,
Un grand merci pour votre superbe retour ! Nous sommes ravis de lire que vous appréciez régulièrement notre hôtel et ses installations, ainsi que notre emplacement idéal près des Champs-Élysées.
Nous sommes également très touchés par vos mots concernant notre fumoir et l’accueil exceptionnel de Jean-Marie et Mario. Nous ne manquerons pas de leur transmettre vos compliments, qui seront sans aucun doute une grande source de motivation pour toute l’équipe.
C’est toujours un plaisir de savoir que nos clients apprécient non seulement nos services, mais aussi l’attention et la convivialité de notre personnel. Vos retours nous encouragent à continuer d’offrir des expériences mémorables à chacun de nos visiteurs.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt et de continuer à vous faire passer des moments agréables dans notre fumoir et dans tout l’hôtel.
Cordialement,
Elena,
Réceptionniste,
La Maison Champs Elysées
T
Travel18993879536 Google
Hotel 5 etoiles largement surfait. Nous avions la chambre 148 au 4 eme etage. Passè le hall d’entree tres classe et accueillant( ainsi que le personnel , c’est au moins à souligner, merci Maxime, entre autres!) ) et apres avoir emprunté l’ascenceur, vous entrez dans un couloir tout noir ( quelle idée? c’est déprimant…et sans déco, rien… du noir…..) qui vous mène a la chambre. Et là, quelle deception! Rien à voir avec les photos du site qui vendent du reve!| il s’agit d’une chambre que l’on trouverait en peripheries dans un hotel “ budget” . Aucune decoration, mobilier très minimaliste , à peine digne d’ikea( et je pèse mes mots. Je n’exagère rien) dont on nous dit pourtant que cela a été déssiné par un « célèbre » designer… Mais les matériaux sont du vulgaire stratifié ( déjà très endommagé, rayé, trous de vis apparents) la chaise vient d’un magasin de grande surface( plastique noir endommagé, lui aussi) . La moquette est tachée. Et seule déco sur les murs: un miroir….|5 étoiles? |Comment les avez vous obtenues? |Certes, l’emplacement est idéal , la façade typiquement hassmanienne, mais pour moi qui ait une grande habitude des Marriot , c’est la première fois que je rentre dans une chambre aussi bas de gamme.|Révisez vos standards, c’est impératif! |Heureusement, nous n’y avons passé qu’une nuit.|Et pour les éventuels futurs clients qui me lisent, passez votre chemin à ce prix!! ( et éventuellement le manager de l’hôtel que je n’ai jamais réussi à voir) , il y a dans la même rue à 40 m, un véritable hôtel 5 étoiles!
M
Maarouf Florine Google
Les chambres ne ressemblait pas aux photos et nous sommes tombés sur un employé (Philip) qui ne devrait pas travailler pour un établissement dit 5 étoiles. Nous lui avons parlé avec lui et il répond tres froidement , on lui pose des questions ils nous répond avec un air très agacé. Nous avons dit au revoir aucune réponse en sortant.
Je n’ai jamais vu un employé aussi mal formé dans le soit disant luxe parisien.
Réponse du professionnel : Chère Florine,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour à la suite de votre séjour à La Maison Champs Élysées.
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas entièrement répondu à vos attentes, tant concernant la chambre que la qualité des échanges avec notre équipe. Vos remarques sont précieuses et ont été transmises à la direction, afin d’être prises en compte dans le cadre de notre démarche d’amélioration continue.
Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante.
Cordialement,
Elena
Réceptionniste
La Maison Champs Élysées
E
Elise Lecomte Google
Un séjour de qualité !
De notre arrivée au départ, service impeccable, cocktails merveilleux, chambre spacieuse, petit-déjeuner correct, et personnel attentionné. Idéalement situé pour une virée parisienne. Un merci particulier à Mario pour son professionnalisme et sa gentillesse.
---
Souhaitez-vous l’adapter pour un site spécifique (Google, Booking, etc.) ?
Un séjour parfait !
Idéalement situé, un lieu petit-déjeuner délicieux et personnel attentionné. Un vrai 5 étoiles, à la hauteur de
Réponse du professionnel : Chère Elise,
Un grand merci pour votre superbe retour et cette excellente note ! Nous sommes ravis que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes et que nos services, de la chambre au petit-déjeuner, ainsi que l’accueil de Mario, aient contribué à rendre votre expérience mémorable. Vos compliments seront transmis à toute l’équipe.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour une nouvelle virée parisienne !
Cordialement,
Elena,
Réceptionniste, La Maison Champs Elysées
C
Cristiano Gomes Google
J’ai séjourné à l’hôtel et malgré que la Clim n’était pas assez forte, le personnel est TOP un grand merci à Jonathan pour ces recommandations et à Helena et Marta pour leur accueil! Je recommande vivement.
Réponse du professionnel : Cher Monsieur Gomes,
Un grand merci pour votre excellent avis 5/5 !
Je suis ravie d'apprendre que Jonathan, Marta et moi-même avons contribué à rendre votre séjour agréable grâce à notre accueil chaleureux et nos précieux conseils. Offrir un service attentionné et convivial est primordial pour nous, et vos gentils mots nous touchent profondément.
Nous vous remercions de votre compréhension concernant la climatisation et nous nous efforçons d'améliorer constamment le confort de nos clients. Ce fut un réel plaisir de vous accueillir et nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau très prochainement pour un autre séjour mémorable !
Bien cordialement,
Elena, Réceptionniste de La Maison Champs-Élysées
M
Marie Claude Tiberghien Google
20:46
2 c 46 ,1 54%
tripadvisor.com
Brouillon enregistré
Conseils de révision
Nous avons séjourné 6 nuits à La Maison Champs Élysées pour des raisons professionnelles. L'hotel est très bien situé et au calme.Nous avons eu un très bon
acceuil. Ma chambre était confortable
et très bien entretenue. Grand merci
aux petites mains qui passent pendant
notre absence (Dimilce, Victoria et
Yasmine). Merci a Mario pour sa
sympatie et toutes ses petites
anecdotes. Merci a toutes et tous.
Réponse du professionnel : Chère Marie Claude Tiberghien,
Merci d'avoir partagé un si bel avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour de six nuits parmi nous et que vous ayez été séduite par le calme de notre emplacement et notre accueil chaleureux.
Je ne manquerai pas de transmettre vos compliments à Dimilce, Victoria, Yasmine et Mario ; ils seront enchantés de savoir que leurs efforts et leurs anecdotes ont contribué à la réussite de votre séjour.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain voyage d'affaires à Paris !
Bien cordialement,
Jonathan Stork – Responsable des relations clients
La Maison Champs-Élysées
L
Lydia.x l G Google
Nous avons passé un séjour merveilleux à l’Hôtel La Maison Champs Elysées. Le personnel a été chaleureux, professionnel et attentionné tout au long de notre visite, rendant notre voyage à Paris particulièrement mémorable.
Un grand merci au monsieur qui nous a aidés à appeler un taxi le jour de notre départ — grâce à lui, nous sommes arrivés à la gare à l’heure. Sa gentillesse et son aide attentionnée nous ont profondément touchés.
Entre l’élégance du lieu et la qualité du service, tout nous a fait sentir les bienvenus. Nous serions ravis de revenir lors de notre prochain séjour à Paris !
Réponse du professionnel : Chère Lydia.x l G,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire si élogieux et pertinent. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour à l'Hôtel La Maison Champs-Élysées a été une expérience si positive et mémorable.
Ce fut un plaisir de vous assister, notamment le jour de votre départ. Je ne manquerai pas de transmettre vos compliments au membre de l'équipe qui s'est occupé de votre taxi. C'est précisément ce genre d'expérience que nous recherchons : faire en sorte que chaque client se sente véritablement choyé.
Nous espérons sincèrement avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour à Paris !
Bien cordialement,
Jonathan Stork - Responsable des Relations Clientèle
La Maison Champs-Élysées
S
Stanko Kijacic Google
Un séjour inoubliable au cœur du luxe parisien !
J’ai passé un moment exceptionnel à l’hôtel Champs-Élysées. La chambre était tout simplement magnifique : spacieuse, élégamment décorée et parfaitement équipée pour un confort absolu. Le personnel a été incroyable du début à la fin — chaleureux, attentionné et toujours prêt à rendre service.
Le restaurant privé de l’hôtel mérite également une mention spéciale. Les plats étaient raffinés, mettant à l’honneur de très belles spécialités françaises, dans un cadre intimiste et élégant.
L’emplacement est idéal, surtout si vous aimez le shopping ! L’hôtel est littéralement à deux pas des plus grandes enseignes de luxe comme Gucci, Louis Vuitton, Chanel, et bien d’autres. Un vrai paradis pour les amateurs de mode.
J’ai déjà hâte de revenir pour une nouvelle escapade parisienne !
Réponse du professionnel : Cher Stanko Kijacic,
Nous vous remercions chaleureusement pour vos aimables paroles et pour avoir partagé un compte rendu si détaillé de votre séjour à La Maison Champs Élysées.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le confort et l'élégance de votre chambre, le service attentionné de notre équipe et la cuisine raffinée de notre restaurant. C'est toujours un plaisir de savoir que notre emplacement, à proximité des boutiques de luxe les plus emblématiques de Paris, a contribué à rendre votre expérience encore plus mémorable.
Nous sommes honorés d'avoir participé à votre escapade parisienne et nous avons hâte de vous accueillir à nouveau pour un autre séjour inoubliable.
Bien cordialement,
Jonathan Stork - Responsable des relations clients
La Maison Champs Élysées
A
Aerodrom Hard core Google
J’ai passé un séjour exceptionnel à la maison Champs-Élysées. L'hôtel est tout simplement magnifique ! L’emplacement est parfait, en plein cœur de Paris, à deux pas des Champs-Élysées, ce qui rend les balades et les visites incroyablement faciles et agréables. Le quartier est à la fois chic, vivant et très bien desservi.
Le personnel est également magnifique : accueillant, souriant, attentionné et toujours prêt à rendre service. On se sent vraiment bien pris en charge dès l’arrivée. L’ambiance de l’hôtel est élégante et chaleureuse, et chaque détail est soigné.
Je recommande vivement cet établissement à tous ceux qui recherchent une expérience parisienne inoubliable !
Réponse du professionnel : Cher client fidèle d'Aerodrome,
Nous vous remercions chaleureusement pour vos gentils mots et d'avoir pris le temps de partager votre expérience à La Maison Champs Élysées.
Nous sommes très touchés par vos aimables commentaires concernant notre emplacement, l'ambiance de notre hôtel et, surtout, notre équipe. Offrir une expérience parisienne chaleureuse, élégante et mémorable est notre priorité au quotidien, et savoir que nous y sommes parvenus lors de votre séjour nous comble de joie.
Ce fut un plaisir de vous accueillir, et nous espérons sincèrement vous recevoir à nouveau très prochainement pour une nouvelle escapade inoubliable au cœur de Paris.
Bien cordialement,
Jonathan Stork - Responsable des relations clients
La Maison Champs Élysées
L
Laptitealice Google
Que dire mise à part : Waouh 🤩 |L’hôtel est idéalement situé afin d’accéder à pied à toutes les places et les monuments.|L’établissement et la chambre étaient tout ce que nous avions besoin : un espace cocooning et calme. Le personnel est ultra gentil et au petit soin quelque soit son poste ou l’heure de la journée (et nuit).|Nous venions pour une compétition sportive (Hyrox Grand Palais) et avions peur de dénoter un peu, mais non, nous avons été accueilli avec une bienveillance.|Merci à tous pour cette agréable parenthèse qui au-delà de notre venue sportive nous a permis de nous ressourcer et de visiter Paris.
R
RobertBaiedeSomme Google
un accueil très personnalisé et une constante volonté d'être à disposition pour rendre le séjour le plus agréable possible. Grande capacité de l'ensemble du personnel d'anticiper toute solution pour réussir notre séjour. de bons résultats pour faire disparaitre tout ce qui est formalités administratuves.Très satisfait de mon séjour.
2
20pompom Google
C est un hôtel exceptionnel par sa situation sa décoration ses chambres mais surtout son personnel. Très professionnel .. du petit déjeuner a la conciergerie en passant par l accueil le personnel est au top souriant et très avenant . Pour ma part c est un des meilleurs hôtel 5* de Paris
O
Olivier Guigues Google
Accueil courtois et de suite à l’attention de ma demande pour utiliser le bar à cigares (réservation au préalable)
Attente un peu longue pour recevoir le Mojito commandé. Mais Jean-Marie s’est excusé et le service fut impeccable.
Réponse du professionnel : Cher Olivier Guigues,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil courtois et le service impeccable de Jean-Marie. Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau,
Cordialement,
Sam Sawaddee - Guest Relation Manager
La Maison Champs Élysées.
I
Isabelle Rakoto Google
Nous avons passé un excellent séjour dans cet hôtel, très bien situé. L’hôtesse d’accueil était charmante et professionnelle. Merci à toi, Valentine. Les chambres étaient confortables et bien équipées. Nous recommandons vivement cet hôtel pour son bon service et son personnel attentionné !
Réponse du professionnel : Chère Isabelle,
Merci beaucoup pour votre charmant commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un excellent séjour parmi nous et que notre équipe, notamment Valentine, a contribué à rendre votre expérience mémorable. Votre recommandation est notre plus belle récompense.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau !
Cordialement,
Sam Sawaddee - Guest Relation Manager
La Maison Champs Élysées.
E
Estrella Pouzoulet Google
Un séjour parfait à Paris !
À deux pas des Champs-Élysées, La Maison des Champs Élysées est un véritable cocon de luxe et de confort. Les chambres sont spacieuses, élégantes et super confortables. Le personnel est aux petits soins et toujours souriant.
Un grand merci à Valentine, une jeune hôtesse d’accueil absolument remarquable : dynamique, toujours souriante et d'une gentillesse rare. Elle a vraiment ajouté une touche spéciale à notre séjour, rendant l'expérience encore plus agréable ! Un vrai raison de soleil et d’une personnalité juste parfaite !
On se sent ici comme une star, avec en bonus une vue imprenable sur Paris. Un hôtel parfait pour un séjour chic et relaxant à Paris !
Réponse du professionnel : Chère Estrella,
Nous sommes ravis de lire vos merveilleux commentaires sur votre séjour à La Maison des Champs Élysées.
C'est un plaisir de savoir que vous avez apprécié le luxe et le confort de nos chambres ainsi que la qualité de notre service. Valentine sera enchantée d'apprendre qu'elle a contribué à rendre votre expérience encore plus spéciale. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un autre séjour chic et relaxant à Paris.
Cordialement,
Sam Sawaddee - Guest Relation Manager
La Maison Champs Élysées.
V
Virginie G Google
Le point fort de notre passage fut le petit déjeuner: bien achalandé et varié, que des produits frais, il y a en a pour tous les goûts! Et que dire des œufs brouillés, parmi les meilleurs que j’ai mangé, accompagnés de bacon cuit exactement comme demandé! Le tout servi servi par Diane, très accueillante et souriante, aux petits soins pour nous :-)
Réponse du professionnel : Chère Virginie G,
Merci beaucoup pour votre chaleureux commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre petit déjeuner et que Diane a su prendre soin de vous avec son accueil souriant. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.
Bien Cordialement,
Sam Sawaddee - Responsable Relation Client
La Maison Champs Elysées
J
Jean Michel Google
Venu mercredi 23/10 vers 23h - minuit pour profiter du fumoir. Avant d’y accéder, la personne (un monsieur) qui nous accueille nous explique qu’il est complet. Il nous propose de nous installer dans la cour intérieure de l’hôtel. Nous acceptons afin de profiter des cigares. Pour consommer, nous souhaitons du vin rouge. Le monsieur nous explique que, comme le bar est fermé, cela est possible, mais que si nous payons en cash. Nous négocions même avec lui notre bouteille de rouge et nos cigares. Tout cela est donc réglé en cash obligatoirement.
Dans la foulée, nous recevons bien notre bouteille et nos cigares.
5 minutes après, le monsieur revient pour nous dire qu’il y a finalement de la place au fumoir. Nous nous déplaçons donc et pouvons enfin profiter des lieux.
Après une brève discussion avec lui ou je lui explique que je suis déjà venu par le passé à deux reprises et que j’avais été très bien conseillé pour les spiritueux et les cigares, il m’explique que la personne d’avant n’est plus la et que depuis c’est lui qui a remonté les lieux (fumoir etc).
Plus tard, il est l’heure pour lui de nous saluer car son service est terminé.
Etonnamment, il revient 15 minutes plus tard et nous demande si nous souhaitons un dernier verre…à payer en cash car le bar est toujours fermé.
C’est ok pour nous et nous voila quelques minutes après avec 3 verres qui ne ressemblaient aucunement à ce que nous avions commandé. Malgré l’envie, nous refusons sur le principe qui parait plus qu’étrange.
Lors de mes précédents passages, j’ai toujours été bien reçu et surtout très bien conseillé.
En revanche, ce mercredi 23 j’ai eu plus l’impression d’avoir eu à faire à un marchand de tapis qui voulait simplement se faire de l’espèce sur le dos de l’établissement.
Cela est regrettable car ça dénote complément avec le prestige de l’hôtel.
Personne sympathique mais un gros sentiment de s’être fait flouer.
Réponse du professionnel : Cher Monsieur
Je me permets de vous contacter concernant votre expérience du mercredi 23 octobre.
Je vous présente mes plus sincères excuses pour cette expérience qui semble avoir été marquée par une grande déception.
Pourriez vous me contacter directement afin d’échanger ensemble pour clarifier certains points.
Bien Cordialement,
Fabrice Martin
01 40 74 64 64
T
Tzvy Morais Google
Je viens régulièrement au blind bar fumer un cigare, l’endroit est merveilleux et le service est parfait quand vous avez la chance d’être pris en mains par Jean-Marie… j’aimerais qu’il en fut autant pour les autres serveurs, ou que la direction s’organise pour que l’exemple de Jean-Marie soit suivit par ses autres collègues, c’est ce qui explique l’étoile en moins pour l’instant . En tout cas si vous aimez déguster un bon cigare dans un lounge cosy et calme, ce lieu est l’endroit parfait
Réponse du professionnel : Cher Monsieur Tzvy Morais,
Merci beaucoup pour votre fidélité et pour vos éloges concernant notre Blind Bar. Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez l'ambiance et le service de Jean-Marie. Nous prenons en compte vos remarques et travaillerons à maintenir un service exemplaire pour tous nos clients.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
Bien Cordialement,
Sam Sawaddee
Guest Relation Manager
G
GDB 31450 Google
Agréable et magnifique hôtel, déçu par le service qui malheureusement se dégrade depuis quelques temps. Heureusement le niveau se maintient grâce à Marc digne du 5 étoiles.
Mention spéciale également au personnel qui maintient également le cap du 5 étoiles (agréable petit déjeuner et soirées business) : Martin, Diane et Adrien le matin et Éric, Jean Marie et Veronica.
Réponse du professionnel : Cher/Chère GDB 31450,
Nous vous remercions pour vos aimables paroles concernant notre hôtel. Nous sommes ravis d'apprendre que Marc, Martin, Diane, Adrien, Éric, Jean Marie et Veronica ont contribué à rendre votre séjour agréable. Vos commentaires sont précieux et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement.
Cordialement,
Younes Mezaguer
Responsable des relations clients
La Maison Champs-Élysées
S
Sophie L. Google
Cette notation favorable pour remercier les précieux services de Marc ainsi que plusieurs employés comme Diane et Adrien, présents à chaque petit-déjeuner, dès 7h du matin avec le sourire. Également pour Éric et Jean-Marie, qui rendent toujours nos séjours et événements très agréables. Enfin, pour remercier Véronica, que nous avons eu plaisir à découvrir durant ce séjour.
Pour le reste, l’établissement a grandement perdu en qualité durant ces 10 dernières années. C’est regrettable.
Réponse du professionnel : Chère Sophie L.,
Merci infiniment pour vos aimables mots et pour avoir pris le temps de reconnaître les efforts de notre équipe. Marc, Diane, Adrien, Éric, Jean-Marie et Véronica seront ravis de savoir qu'ils ont contribué à rendre votre séjour agréable.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
Cordialement,
Sam Sawaddee
Guest Relation Manager
Z
Zaskar Acer Google
J'ai passé une nuit au Maroc, c'était la deuxième pire nuit de ma vie. La pièce ne pouvait être ouverte qu’avec la troisième carte. La climatisation est en panne, le matelas ne laisse pas passer l'air, le variateur de lumière ne fonctionne pas, l'abattant des toilettes est dévissé, le clapet contact est cassé, la peinture s'écaille du mur en écailles, etc.... un échec!!!
Réponse du professionnel : Bonjour Zaskar Acer,
Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur votre séjour l'année dernière.
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes et nous vous présentons nos excuses pour les désagréments rencontrés. Nous prenons vos remarques très au sérieux et nous nous engageons à améliorer nos services.
Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance et de vous offrir un séjour inoubliable.
Cordialement,
Sam Sawaddee
ResponsableLa Maison Champs-Élysées
N
Nicolas V (Firstkeywest) Google
J'ai tout d'abord connu le fumoir, qui est un endroit unique à Paris, et pour moi un des meilleurs. Un grand merci à jean-marie,qui sans lui,n'aurait jamais existé. Personnels très avenants et à l'écoute. Je recommande cet hôtel très bien situé.
Réponse du professionnel : Bonjour Nicolas V (Firstkeywest),
Merci beaucoup pour votre chaleureux commentaire !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le fumoir et l'attention de notre équipe, en particulier Jean-Marie.
Votre recommandation nous touche énormément. Au plaisir de vous accueillir de nouveau !
Bien Cordialement,
Sam Sawaddee
Responsable Relation Client
M
Marion JEANNIERE Google
L'hôtel La Maison Champs Elysées est un bijou au cœur de Paris. Son emplacement central et son ambiance luxueuse en font une adresse incontournable. Le service impeccable et les chambres élégantes garantissent une expérience mémorable.
Sam, guest relation manager, incarne le dévouement et l'excellence du service client. Son professionnalisme et sa gentillesse contribuent à rendre chaque séjour inoubliable. Une valeur ajoutée à l'expérience exceptionnelle offerte par cet établissement parisien.
Recommandé pour ceux qui recherchent un séjour d'exception dans la capitale.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame JEANNIERE,
Merci infiniment pour ces mots élogieux et pour avoir pris le temps de partager votre expérience à La Maison Champs Elysées. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'ambiance luxueuse de notre hôtel ainsi que le dévouement de notre personnel, notamment Sam. C'est toujours un plaisir de savoir que nous avons contribué à rendre un séjour mémorable.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour une autre expérience exceptionnelle à Paris.
Cordialement,
La Maison Champs Elysées
M
Marion Savreux Google
Un super séjour dans cet hôtel. Un emplacement parfait, une chambre impeccable, un petit déjeuner copieux, divers services proposés à la clientèle…
Mais le mieux reste l’accueil et l’accompagnement des clients en particulier par le manager Antoine.
Je recommande vivement cet hôtel.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Francois,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous, notamment l’accueil et l’accompagnement que vous avez reçu. Votre recommandation nous touche profondément.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.
Bien Cordialement,
Sam Sawaddee
Directrice Relation Client
E
Emilie Google
Un emplacement parfait, une chambre incroyablement agréable et un lit d'un confort exceptionnel. Le personnel attentionné et le petit déjeuner de qualité en font un lieu remarquable ! Un immense merci à Antoine, le chef de réception, dont la contribution exceptionnelle a rendu notre séjour encore plus mémorable. C'est vraiment une expérience parfaite, et je serais ravie de revenir ! Je recommande vivement.
Réponse du professionnel : Chère Madame Frésard,
Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de partager votre expérience parmi nous !
Nous sommes ravis d'apprendre que notre emplacement, notre chambre confortable et notre lit douillet ont contribué à rendre votre séjour exceptionnel. Le dévouement de notre personnel et la qualité de notre petit déjeuner sont au cœur de notre engagement à vous offrir une expérience mémorable. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié ces aspects.
Nous transmettrons votre aimable reconnaissance à Antoine, notre chef de réception. Savoir que sa contribution exceptionnelle a enrichi votre séjour nous remplit de joie.
C'est avec grand plaisir que nous vous accueillerons à nouveau pour une expérience tout aussi parfaite lors de votre prochaine visite. Votre recommandation est très appréciée.
À très bientôt !
Bien cordialement,
Sam Sawaddee
Directrice Relation Client
L
Lynsey J Lee Google
Despite the high price range of 5-600 EUR per night, the hotel lobby leaves a positive impression with its elegant ambiance. However, the actual rooms fail to meet expectations. The materials used in the rooms are notably of low quality, resulting in a disappointing experience. It's disheartening that such a significant price does not align with the expected comfort and luxury. Additionally, it's worth noting that despite holding Bonvoy status, specifically Lifetime Platinum, there are no associated benefits or perks, which adds to the overall dissatisfaction.
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Malgré la fourchette de prix élevée de 5 à 600 EUR par nuit, le hall de l'hôtel laisse une impression positive avec son ambiance élégante. Cependant, les chambres réelles ne sont pas à la hauteur des attentes. Les matériaux utilisés dans les chambres sont nettement de qualité inférieure, ce qui entraîne une expérience décevante. Il est décourageant de constater qu'un tel prix important ne correspond pas au niveau de confort et de luxe attendu. De plus, il est important de noter que malgré le statut Bonvoy, en particulier le statut Lifetime Platinum, il n'y a aucun avantage ou privilège associé, ce qui ajoute à la déception générale.
Réponse du professionnel : Chère Madame Lynsey Lee,
Nous vous remercions chaleureusement d'avoir choisi La Maison Champs-Élysées pour votre séjour à Paris.
Mon équipe et moi-même avons été ravis de vous accueillir dans notre maison parisienne. L'hôtel, conçu par Martin Margiela, possède un charme et un caractère uniques.
Nous mettons tout en œuvre pour offrir un maximum d'avantages à nos membres Bonvoy durant leur séjour et nous sommes sincèrement désolés si certaines de vos demandes n'ont pu être satisfaites, étant donné que nous sommes un hôtel boutique de 57 chambres.
Nous sommes enchantés d'avoir accueilli une membre Marriott Bonvoy aussi précieuse que vous et espérons avoir le plaisir de vous revoir à Paris !
Bien cordialement,
Sam Sawaddee
Responsable des relations clients
E
Eymeric J Google
Clairement pas digne d'être un 5 étoiles. Climatisation de l'hôtel HS remplacée par trois mini ventilateurs bruyants. Lorsque je demande à la réception on m'annonce que des climatiseurs portatifs ont été installés mais qu'ils n'en ont pas pour toutes les chambres. Des bouts de peintures s'en vont dans la salle de bain également. Je déconseille fortement.
Réponse du professionnel : Cher Eymeric J,
Nous sommes vraiment désolés pour la climatisation.
L'hôtel a eu un problème de climatisation pendant votre séjour. En ce moment, la climatisation fonctionne très bien et nous espérons vous accueillir à nouveau dans notre hôtel.
Encore une fois, nous somme vraiment navrés.
Cordialement,
Sam Sawaddee – Guest Relation Manager
A
Aurore Morisse (Expert en Art) Google
Réservation sur booking, chambre supérieure, photos très commerciales mais…
Hôtel se disant un 5* à plus de 400€ la nuit et j’ai droit à une chambre pour personne à mobilité réduite et minuscule. Pas de vraie douche. Pas de baignoire. De plus: un mot d’accueil écrit à la main avec le nom d’un autre hôte.
Réceptionniste charmant mais l’hôtel est désuet et n’est pas le 5* français.
Un mot: décevant!
L’hôtel aurait au moins pu fournir une autre chambre dans un hôtel proche…
Réponse du professionnel : Madame Morisse, Bonjour!
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception suite à la visite de la chambre que vous aviez réservé.
Comme dans tous les hôtels 5 étoiles, pour pouvoir accueillir des clients avec des handicaps, nous avons une partie de notre inventaire à mobilité réduite.
Vous aviez réservé notre première catégorie de chambre, la supérieure qui comprend ces chambres, avec des douches sans parois en effet.
Je vous remercie pour vos bons mots concernant notre collègue et prends note du mot d'accueil à l'attention d'un autre client, c'est une erreur qui ne devrait pas se produire et j'y veillerai personnellement.
La Maison Champs Elysées dispose de 56 autres chambres et Suites au décor moderne et minimaliste, et nous serions ravis de vous y accueillir lors d'un futur séjour.
N'hésitez pas à nous contacter pour ce faire,
Bien cordialement,
Pauline - Sales Manager
S
Stéphanie W. Google
Ce n'est PAS un 5 étoiles!! Très déçus du rapport qualité-prix!
Réception moderne mais chambres banales. Ne vaut pas être dans une catégorie "Design Hotel". Mini-bar vide, il faut contacter le room-service pour avoir 3 chips et un jus (à 8eur svpl!!), près de la machine à café dans la chambre pas de lait pour le café, et chambres propres, certes, mais déco froide. Aucun charme! Dans le restaurant et lounge, les housses blanches froissées sur les chaises, je ne vois pas l'intérêt même si de loin ça a l'air "classe". Mais c'est froissé quand même. Une autre étoffe aurait été mieux. Inconvénient des marches pour accéder aux ascenseurs. L'hôtel est près des Champs Elysées, mais les Champs offrent un public pas très catholique. Donc le prix de la chambre n'est pas justifié. Je voyage beaucoup et ce fut ma 1. expérience décevante. Les employés sont par contre très sympathiques.
Réponse du professionnel : Chère Madame,
Chaleureuses salutations de La Maison Champs Elysées. Nous tenons à vous remercier d'avoir partagé votre expérience à La Maison.
La Maison Champs Elysées hôtel a été décoré par un designer unique, nous offrons une ambiance moderne et minimaliste. Je suis attristée d’apprendre que votre chambre et la décoration, les housses blanches sont un élément phare de la décoration, et nous sommes désolées que celle ci n'ait pas été à votre goût. Nous serons en mesure de vous proposer une autre catégorie de chambre dans la Partie Couture, dans un style différent avec les détails Design plus marqués pour votre prochain séjour parmi nous.
Quant aux Champs Elysées, l'avenue offre une multitude de restaurants, boutiques et concept store, les illuminations nocturnes en font toujours, un lieu incontournable de la ville.
Je transmettrai votre commentaire positif concernant nos collaborateurs, qui travaillent quotidiennement à votre service, et je suis à votre disposition,
Bien cordialement,
Pauline P- Sales Manager La Maison Champs Elysées
V
Victor Martinez Google
Chambre prise au dernier moment à l'occasion de la St Valentin et franchement une expérience au top !
Personnel très sympathique et aux petits soins même tard la nuit.
Large choix de boissons et de plats au room service, suite très spacieuse, très bien équipée et literie géniale, on ne veut plus quitter le lit le matin.
Enfin un petit déjeuner digne des meilleurs hôtels parisiens.
Merci nous reviendrons !
Réponse du professionnel : Cher Monsieur Martinez,
Premièrement, nous vous remercions d'avoir choisi La Maison Champs Elysées, un hôtel couture signé par un couturier étonnant.
Je suis enchanté de lire que votre séjour vous ait satisfait à tous les niveaux et en particulier la qualité de notre service, notre petit déjeuner buffet à la Table de huit, ainsi que la qualité de notre literie.
Je ne manquerai pas de partager vos compliments très encourageants avec nos équipes.
Nous vous remercions pour votre confiance et espérons vous accueillir à nouveau très rapidement.
Cordialement,
Darlyn Bustamante - Guest Relation Manager
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Hôtel La Maison Champs Elysées.
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