Hôtel Le Grand Balcon

Le personnel est très gentil et a l’écoute.||En revanche les circulations sont décorées comme une back room, les points d’accueil ressemblent à des bornes d’enregistrement et les lumières de la chambre sont improbables.||Les salons ne donnent pas envie de s’y poser.

Hôtel très bien situé et calme. Chambre confortable et fonctionnelle. Cependant un effort sérieux à faire pour le nettoyage de la chambre : deux jours de suite elle n'était pas encore faite à 14:00. C'est dommage et regrettable pour un hôtel 4 étoiles

Très bien situé, ,place du Capital environnement agréable. Le logement est sécurisé, propre et récemment refait à neuf, ce qui le rend confortable et moderne. Les équipements sont en bon état et l’ensemble est bien entretenu. Seul petit point à noter l’ambiance générale peut sembler un peu impersonnelle, mais cela n’enlève rien à la qualité du séjour.

L hôtel est objectivement agréable. Les chambres sont impeccables et fonctionnelles. La situation est idéale. Petit bémol sur le petit déjeuner ou le personnel peut manquer de compétences et surtout, les bruits de vaisselle ( lavee au fur et à mesure) dans la salle sont assourdissants et très gênants.

Magnifique établissement où nous sommes accueillis comme des habitués. Confort et calme alors qu’il est situé sur la place du Capitole. Un plus : j'ai été surclassé dans la plus belle des suites. Très belle attention pour un Merveilleux séjour. Merci.

Nous avons passé une nuit magnifique à l’Hôtel Le Grand Balcon à Toulouse pour la Saint-Valentin. Nous avions choisi l’option romantique avec pétales de roses et coupe de champagne : tout était parfaitement préparé, élégant et raffiné. Une très belle attention qui a rendu le séjour encore plus spécial. La chambre était superbe, la literie extrêmement confortable (on y dort vraiment très bien !), les produits d’hygiène de grande qualité et la cafetière Nespresso dans la chambre est un vrai plus très appréciable. Mention spéciale au personnel, absolument au top : accueil chaleureux à l’arrivée, attentionné au petit-déjeuner et tout aussi professionnel et souriant au moment du départ. On se sent réellement les bienvenus du début à la fin. Petit-déjeuner varié, généreux et délicieux. Un séjour parfait dans un cadre chic et chaleureux. Nous reviendrons sûrement… et qui sait, peut-être avec un petit surclassement la prochaine fois 🤷🏻‍♂️😉

Première expérience plus que réussie dans cet établissement ! Tout était parfait, et quelle vue depuis la suite Capitole, on ne voulait pas la quitter.. Merci infiniment à toute l'équipe pour leur accueil et la jolie surprise en chambre qui n'a fait qu'embellir cette nuit d'anniversaire ! Hâte de revenir ! Mme Dorner

Globalement, l’expérience est contrastée : beaucoup de très beaux points… mais aussi quelques éléments qui ne devraient pas arriver dans un établissement quatre étoiles selon moi… Points forts : • Les produits d’hygiène L’Occitane sont un vrai plus, qualitatifs et agréables. • Un coin café à disposition dans la chambre avec sucreries, plusieurs choix de cafés et thés : attention appréciable. • Chambre et salle de bain spacieuses pour le prix, avec une décoration vraiment élégante. • Confort exceptionnel de la literie : le lit et surtout les coussins étaient incroyables. • Présence de bouteilles d’eau plate et gazeuse en chambre. • Peignoirs et chaussons fournis, très appréciable. • Petit déjeuner avec des produits de qualité, dans un cadre magnifique, classe et chargé d’histoire (j’ai vraiment apprécié le mur avec l’histoire de l’hôtel dans la salle de petit déjeuner c’est un détail vraiment sympa). • Très jolie vue sur la rue, aussi bien de jour que de nuit. • Télévision avec de nombreuses chaînes et YouTube disponible. • Personnel vraiment agréable et accueillant. Points négatifs : • L’alèse du lit était sale (présence de cheveux/poils et de taches jaunes suspectes) • La bouilloire ne fonctionnait pas, ce n’est pas si négatif que ça mais c’est dommage juste. • Au petit déjeuner, plusieurs voire la plus part des pots de confiture et de pâte à tartiner étaient vides. • Pour le porridge, il manquait du lait chaud ou au minimum un micro-ondes accessible. (J’en profite pour dire que j’aurais aimé du chocolat en poudre pour ajouter dedans) • Difficulté à trouver des couverts, assiettes, et certains autres accessoires au petit déjeuner. • Le rideau de la chambre ne se fermait pas correctement. • Mauvaise isolation phonique : nous entendions tout ce qui se passait autour. • Emplacement des interrupteurs peu pratique. Conclusion : Le cadre, le confort et le personnel donnent envie de recommander cet hôtel. Cependant, certains détails notamment la propreté de la literie ne devraient absolument pas être négligés dans un établissement de cette catégorie. Avec quelques améliorations sur ces points, l’expérience pourrait être excellente du début à la fin.

Ravie de mon séjour dans ce très bel hôtel !! Tout a été très agréable, le service, l'accueil et la chambre ( un peu petite) ! Je me permets de vous conseiller un lien plus fort avec l'Envol des pionniers, Latécoère..et tout ce qui se rapporte à l'aviation et à leur Pionniers !! Enseignante , je pense que vous êtes les seuls à pouvoir prendre cette initiative , l'histoire de l'hôtel vous y oblige . Je pourrais vous proposer une vidéo et la fiche pédagogique que j'ai créée (20mn)qui passionnerait les néophytes. En tout cas merci!! Votre petit déjeuner était excellent, nous reviendrons avec plaisir ! Dommage nous n'avons pas été surclassés pour mieux profiter de l'hôtel...😉

Séjour du 7/02 au 8/02 au top , merci à Tsiory pour son accueil chaleureux et son professionnalisme, tout était parfait

Superbe expérience. Lucie a été très accueillante; un grand sourire tout au long de l’accueil, et beaucoup de bienveillance. La chambre était propre et belle, tout fonctionnait parfaitement. Merci pour ce séjour !

Hotel très bien situé au coeur de la ville touristique notre chambre était très silencieuse même si elle donnait sur la cours intérieure. Tout les commerces possible à proximité. Très confortable et propre. Literie au top comme les oreillers nous avons dormis comme des rois. Rangements pratique et de qualité. Moquette douillette éclairage led. Équipe agréable discrète et compétente. Petit déjeuner continental complet et frais il manque jamais de quelque chose tout est bon. Je n'ai rien à dire de mauvais. On ne "tombe" pas toujours sur des hotels comme celui-ci. Merci à toute l'équipe.

Emplacement parfait Personnel serviable et sympathique. Chambre dans la moyenne haute des hôtels de ce standing. Petit dej et bar très bien aussi. Vraiment rien de négatif à redire, je conseille clairement pour un passage sur Toulouse

Super Hôtel, très très bien situé dans le centre de Toulouse, à 1 min de la place du Capitole et des commerces. Très bon petit déjeuner. Personnel très serviable, et même certains(es) très souriants(tes). Salle de bain au top, mais nôtre chambre était un peu exigüe mais très propre. Plein de petites attentions: bouteille d'eau, café, thé, chocolat, peignoir, chaussons.

Hôtel très bien placé, chambre spacieuse et propre. Le personnel accueillant, disponible et agréable ! Le petit déjeuner est copieux et qualitatif ! Je conseille

Une très belle expérience, literie extraordinaire, chambre très confortable et nous avons eu une chance incroyable d'être surclassé et de nous retrouver dans une suite. Merci beaucoup à toute l'équipe du Grand Balcon pour leur professionnalisme leur accueil et gentillesse. On reviendra avec beaucoup de plaisir

Excellent hôtel. Le personnel est extrêmement gentil et patient, en particulier avec les étrangers. L’endroit est très accueillant, et la chambre est fantastique, parfaitement équipée. Le petit-déjeuner est incontournable, absolument délicieux. Je ne trouve pas un seul point négatif : j’ai beaucoup voyagé et cela a été, de loin, ma meilleure expérience hôtelière. Je reviendrai sans hésiter.

La situation de l’hôtel est très pratique et les chambres sont correctes. En revanche, quelques oublis sont à noter : absence de sèche-cheveux dans la chambre et capsules de café manquantes à une occasion. Cela peut arriver. Le point le plus regrettable reste toutefois le check-out, où l’on m’a demandé de régler 30 € pour un parapluie chinois que j’avais eu l’honnêteté de signalé comme perdu. Un geste que je trouve vraiment dommage et très peu commercial pour un hôtel historique de Toulouse. En résumé, une expérience décevante côté service. Je ne reviendrai pas au Petit Balcon.

Dès l'arrivée, l'accueil était chaleureux et professionnel. Nous avons eu la grande chance d'être sur-classés, dans une chambre hors norme - une suite, avec vue somptueuse sur le Capitol. Le petit-déjeuner est varié et très bon. Le personnel souriant, sympathique, aidant. La situation en plein centre, mais les doubles fenêtres ne laissent passer aucun bruit. La chambre est parfaitement équipée. Bref, le top du top !

Nous avons passé deux nuits dans un établissement digne d'un 4 étoiles, très propre, très bien situé et avec un accueil des plus sympathique. Nous remercions l'ensemble du personnel.

Un superbe séjour au Grand Balcon ! L’accueil a été chaleureux et attentionné, l’équipe toujours souriante. Chambre propre, confortable, avec une belle vue sur le Capitole. On s’y sent bien, je reviendrai avec plaisir !

Nous avons passé deux superbes nuits à l'hôtel Le Grand Balcon. Nous remercions Léo et toute l'équipe pour leur accueil chaleureux, leur disponibilité et leur professionnalisme. On a dormi dans une chambre privilège très bien équipée et profité de son petit coin salon. Nous avons également profité des salons de l'hôtel où on est très bien installés pour lire ou travailler en dégustant boissons et biscuits mis à disposition. Il nous tarde de revenir à Toulouse pour séjourner à nouveau au Grand Balcon.

Une semaine incroyable passée dans cet hôtel, avec mon mari et mon chien. Nous avons tous les trois été accueilli chaleureusement par l’équipe et surtout par Léo qui était disponible et très sympathique ! Les chambres sont super confortables et l’emplacement parfait pour se déplacer partout dans le centre de Toulouse à pied. Hâte de revenir !!

Hôtel Agréable, le personnel est au petit soin, et petit déjeuner, très variés et complet, je recommande vivement cette hôtel, la proximité avec la place est juste top, boutique et restaurant très accessible à pied.

Dans le cadre d’un déplacement professionnel, j’ai séjourné au Grand Balcon et mon expérience a été particulièrement insatisfaisante. À mon arrivée dans la chambre, j’ai constaté que la literie présentait, selon mes observations, des taches de sang, de poils et de mascara. En soulevant les draps, j’ai également découvert une barrette à cheveux coincée entre l’alèse et le drap plat, laissant supposer que le lit n’avait pas été correctement refait avant mon arrivée. Alertée par cette situation inacceptable, j’ai sollicité l’intervention de la réception à 22h30. Je remercie Thomas pour son aide, toutefois, même après remplacement des draps, les problèmes d’hygiène sont demeurés : → Couette présentant de larges taches jaunâtres → Absence totale d’alèse de rechange, situation difficilement concevable au regard du positionnement tarifaire de l’hôtel → Matelas semblant dans un état douteux, que je n’ai pas souhaité examiner davantage En conséquence, il m’a été impossible de dormir sereinement. J’ai passé une partie de la nuit sur des serviettes de bain, puis ai dû terminer ma nuit sur le fauteuil, faute de conditions de couchage acceptables. Le lendemain matin, l’échange avec la réception a été tout aussi décevant. La personne présente s’est montrée, selon mon ressenti, peu à l’écoute et non conciliatrice, ne présentant aucune excuse et se limitant à indiquer que d’autres draps m’avaient été fournis, malgré les photographies attestant de l’état de la literie la veille. Pour un établissement se revendiquant haut de gamme, ce niveau d’hygiène et de considération envers la clientèle est, selon mon expérience, totalement inacceptable. Je ne renouvellerai pas mon séjour et déconseille cet établissement.

Suite Capitole tres belle et spacieuse ! Le petit déjeuner chez le partenaire (cause travaux) en pleine place Capitole était délicieux et bien organisé ! - Il est juste dommage pour un établissement de ce standing, qu'après avoir précisé plusieurs fois que cette venue était pour une occasion spéciale, de ne pas avoir eu de petite attention en chambre ;) - Nous reviendrons tout de même sans hésiter !!

Un prix très raisonnable pour un séjour de 2 nuits particulièrement parfait. Petit déjeuner buffet frais, varié et délicieux. Cadre très agréable et service impeccable. Merci pour l’expérience extraordinaire qu’offre la chambre 32 ! Bien que toulousaine m, j’ai apprécié dormir dans la chambre et le lit d’Antoine de St-Exupery face au Capitole. C’était magique !

Cette expérience hôtelliere était ma plus belle de Toulouse . Nous avons étaient accueillis par Louis et Cleo , personnes très professionnelles , agréables, souriantes , c’était parfait . La décoration de la chambre m’a beaucoup plu, la propreté parfaite . La vue sur le capitole juste sublime. J’ai adoré ma nuit dans cet hôtel . Les petites attentions dans la chambre. Je recommande vivement ! Je vous remercie et nous reviendrons vite .

Nous avons passé une nuit exceptionnelle dans la suite mythique n° 32 où Antoine de St Exupéry a séjourné. Ce passage dans cette chambre chargée de souvenirs a suscité beaucoup d'émotions. De plus nous avions vue sur la place du capitole et ses illuminations. Le salon où nous avons pris notre petit déjeuner était tout aussi pittoresque. Petit déjeuner très copieux avec des produits de qualité. Le personnel est très compétent et à l'écoute. Un expérience inoubliable.

Très bel hôtel, situé à 20 m de la place du capitole, idéal pour visiter Toulouse, chambre super grande et très bien décorée , très calme, assez facile pour se garer. L’accueil est très pro et agréable. Enfin un resto intelligent, ils n’ont pas de resto mais propose un room service avec un super resto voisin, ça change des bocaux de certains hôtels, bravo pour cette initiative. Je conseille fortement cet hôtel

Nous avons passé un séjour inoubliable à l’Hôtel du Grand Balcon pour célébrer l’anniversaire de mon mari. Tout était parfait : l’accueil chaleureux du personnel, la chambre élégante et confortable, et la vue magnifique. Le cadre de l’hôtel est idéalement situé, proche des principaux sites touristiques de Toulouse, ce qui nous a permis de profiter pleinement de notre séjour. Un grand merci à toute l’équipe pour avoir contribué à rendre cette occasion encore plus spéciale. Nous recommandons vivement cet hôtel et y reviendrons sans hésiter !

Un excellent rapport qualité/prix. Situé au cœur de Toulouse, l'accueil était soigné, la chambre (320) très confortable, parfaitement insonorisée et le petit-déjeuner excellent avec des produits de qualité et variés. Nous reviendrons avec grand plaisir lors de notre prochain passage.

Le grand avantage de cet hôtel est son emplacement. En revanche nous avons été déçus par les chambres et les espaces communs tous petits. D’ailleurs il est annoncé hôtel 5 étoiles sur Google mais c’est sûrement une erreur. Les draps n’avaient pas une odeur très agréable, la douche fuit complètement et l’aération ne fonctionnait pas. Il faisait chaud dans la chambre et le personnel n’a rien fait pour améliorer cela (ou n’a pas réussi) Bref plutôt décevant mais pour 1 nuit c’était ok

Nous avons adoré ! Très Bel hôtel, en plein cœur de la ville rose. Le personnel est sympathique, efficace, à l’écoute. La chambre spacieuse, très bien équipée, est très propre et confortable. Le petit déjeuner sous forme de buffet était très complet, les mets de qualité, le personnel très professionnel et discret. L’ambiance calme et sereine, parfaite pour débuter la journée

Un hôtel qui vaut clairement les 5 étoiles. Un personnel très agréable, à notre écoute qui nous ont surclassé au niveau de la chambre, une petite attention particulière sur notre lit, merci! Un petit déjeuner excellent qui commence normalement à 7h et suite à notre départ à 6h30, elle avait déjà préparé le petit déjeuner, très gentille ! Des gels douche et shampoing étaient à disposition, de la marque occitane, super ! Nous sommes au niveau de la place Capitole et lorsque nous sommes dans notre chambre nous entendons aucun produit de l'extérieur. Merci pour votre gentillesse, vos petites attention qui font vraiment tout ! Si nous avons la possibilité de revenir à Toulouse, nous reviendrons dans votre hôtel. Merci !

Un accueil très chaleureux, nous avons été reçu sans attendre et les explications étaient très claires. Ascenseur à disposition, propreté moyenne. Chambre spacieuse et identique à la photo. Surprise par les petites attentions ( 3 petite macarons sous cloche, des oursons en guimauve , du nougat ) Nous avons également apprécié le frigo ainsi que la machine à café ( comportant 2 capsules de café et 1 capsule de décaféiné ). Néanmoins, pour 2 personnes, la salle de bain est petite et pas pratique. Une vasque trop petite, la porte latérale de la baignoire pas assez grande… propreté à revoir. Ça mérite un petit coup de rafraîchissement. Petit Bémol : manque de peignoirs. Situation excellente, donne directement sur la place du capitole ce qui donne accès à tout les commerces sans avoir besoin de prendre les transports en communs ou la voiture. Tout se fait à pied. Séjour agréable.

Malheureusement un peu déçu sur certains points de notre réservation dans cet hôtel (137€ la nuit) malgré les bons commentaires lus au préalable. Avant toute chose, les points positifs sont que cet hôtel est bien situé, que le personnel y est très agréable et que le petit déjeuner était bon. Nous avons été surclassé à notre arrivée, bénéficiant d'une chambre Privilège, ce qui était une bonne surprise. Cependant, Il faisait très froid dans la chambre et la climatisation n'a que partiellement résolu le problème après plusieurs heures de fonctionnement. De plus, celle-ci, quand elle était en fonctionnement, était très bruyante ce qui était problématique pour la nuit. La chambre Privilège bénéficiait d'une baignoire mais malheureusement, le bouchon n'était pas hermétique et prendre un bain était impossible. Aucune solution de remplacement n'a su être trouvée. On nous a néanmoins proposé de changer de chambre mais nos affaires étaient sorties de notre bagage et l'heure était déjà bien avancée. Nous avons expliqué ces problèmes à la réception le lendemain lors de notre départ et le monsieur de l'accueil nous a gentiment proposé des bouteilles d'eau pour notre voyage. Cet avis est donc mitigé et basé sur notre expérience d'une nuit. Peut-être n'avons pas eu de chance de tomber dans une période froide (11/12) et d'un défaut d'un accessoires de bain.

Luxe, calme et volupté. Surprise en arrivant, nous avons été surclassé dans une suite magnifique avec vue sur le Capitole. Un petit déjeuner excellent et varié. Le personnel est accueillant et très agréable. la localisation est parfaite. Le plus bel hôtel de Toulouse à mon goût .Cet endroit est chargé d'histoire. Une nuit dans les nuages.

Surprise en arrivant nous avons été surclassé, la chambre été spacieuse, confortable et bien aménagée. Belle décoration des lieux. Bonne insonorisation, le feu d'artifice du 14 juillet n'a pas été entendu, et bon rideau occultant. Nous avons passé de très bonne nuit. La salle de bain est bien équipé, petit bmol sur la vasque qui était un peu petite et la vitre de la baignoire peu étanche. Les petit-déjeuner étaient gargantuesque, aliments frais et variés. Tellement copieux que le midi nous n'avions pas besoin de manger. Voir les photos Très bon accueil, le personnel toujours présent et souriant. Le plus de l'hôtel son emplacement idéal pour visiter la ville à pied et également le tarif proposé pour la place de parking au Capitole. A coup sûr nous reviendrons.