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À propos de Hôtel Le Lumière - Lyon Monplaisir
Hôtel simple offrant des chambres standards, le Wi-Fi gratuit et un restaurant avec petit-déjeuner en option.
Informations mises à jour le .
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Avis clients (498)
Avis Google
4,2
498 avis
5★259
4★139
3★46
2★27
1★27
T
Tamara Gomez Google
J'étais à Lyon pour quelques jours et, j'avais besoin d'un endroit calme pour faire du télétravail. L'Hôtel Le Lumière m'a réservé un accueil vraiment remarquable.
L'équipe a été très chaleureuse, souriante et bienveillante. Sans être cliente de l'hôtel, j'ai été accueillie avec beaucoup de gentillesse et on m'a permis d'utiliser le Wi‑Fi afin de travailler dans de bonnes conditions.
Un grand merci à toute l'équipe pour son sens de l'accueil et sa disponibilité. C'est rare de rencontrer un tel niveau de service et d'attention. Je recommande vivement cet établissement pour la qualité humaine de son personnel.
Encore merci à toute l'équipe du Lumière ! 😊
Réponse du professionnel : Chère Cliente,
Un immense merci pour ce magnifique commentaire et pour cette superbe évaluation ! Nous sommes particulièrement touchés par vos mots à l’égard de notre équipe.
Nous sommes ravis d’avoir pu vous offrir un accueil chaleureux et de vous permettre de travailler dans de bonnes conditions lors de votre passage à Lyon. Votre gentillesse et votre reconnaissance sont une véritable source de motivation pour toute notre équipe.
Ce fut un réel plaisir de vous accueillir au Lumière, même pour quelques heures, et nous espérons avoir le plaisir de vous revoir lors d’un prochain séjour à Lyon.
Toute l'équipe de l'Hôtel Le Lumière
t
thomas kockelbergh Google
Nous avons choisi cet hôtel pour une escale sur Lyon et franchement nous ne regrettons pas du tout.
Personnel à l'écoute, hôtel très propre, calme.
Petit déjeuner super , varié.
Merci beaucoup
Réponse du professionnel : Cher client,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que votre escale à Lyon a été une réussite et que vous avez apprécié l'accueil de notre équipe, la propreté et le calme de notre établissement, ainsi que la qualité et la variété de notre petit-déjeuner.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et vos compliments seront transmis avec grand plaisir à toute notre équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour à Lyon.
Toute l'équipe de l'Hôtel Le Lumière
C
CPD EPS01 Google
Très bon séjour ! La chambre était impeccable et la présence d'une cafetière a été particulièrement appréciée. Le petit-déjeuner était excellent et varié. Le personnel est chaleureux, disponible à tout moment et prend le temps d’échanger avec les clients, ce qui est très agréable. L’emplacement est idéal, à proximité du métro, ce qui facilite les déplacements. Le quartier dispose également de tous les commerces utiles à portée de main. Je recommande sans hésitation !
Réponse du professionnel : Cher client,
Nous vous remercions sincèrement pour ce très beau retour et pour votre recommandation.
Nous sommes ravis que vous ayez passé un très bon séjour parmi nous et que vous ayez apprécié le confort de votre chambre ainsi que les petites attentions, comme la cafetière mise à votre disposition. Nous sommes également heureux que notre petit-déjeuner ait su répondre à vos attentes grâce à sa qualité et sa variété.
Vos compliments à l'égard de notre équipe nous touchent particulièrement. Nous attachons une grande importance à offrir un accueil chaleureux, un service attentif et des échanges authentiques avec nos clients afin que chacun se sente comme chez lui.
Nous sommes également heureux que notre emplacement, à proximité du métro et des nombreux commerces du quartier, ait facilité vos déplacements et contribué au bon déroulement de votre séjour.
Merci encore pour votre confiance. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement lors d’un futur séjour à Lyon.
Toute l'équipe de l'Hôtel Le Lumière
K
Kitty Kitty Google
Deuxième séjour dans cet hôtel et toujours aussi satisfaite. La propreté est impeccable, la literie est très confortable et le personnel est vraiment accueillant.
Lors de mon dernier passage, j’avais égaré un bijou auquel je tenais beaucoup. L’équipe l’a retrouvé et me l’a rendu, ce que j’ai énormément apprécié. Un vrai sens du service et beaucoup d’honnêteté. Un GRAND merci encore 🙏🙏
Réponse du professionnel : Chère Cliente,
Un immense merci pour votre fidélité et pour ce magnifique commentaire !
Nous sommes ravis de savoir que vous avez une nouvelle fois apprécié la qualité de nos prestations, le confort de nos chambres ainsi que l’accueil de notre équipe. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Nous sommes également très heureux d’avoir pu retrouver et vous restituer votre bijou. Nous savons à quel point certains objets peuvent avoir une valeur sentimentale particulière, et nous sommes heureux d’avoir contribué à vous le rendre. Votre reconnaissance à ce sujet touche sincèrement l’ensemble de notre équipe.
Merci encore pour votre confiance et pour vos chaleureux compliments. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir très prochainement pour un troisième séjour tout aussi agréable.
Toute l'équipe de l'Hôtel Le Lumière
c
chrystelle R.C Google
Très bon séjour dans cet hôtel choisi pour sa proximité avec le centre d’examen de ma fille. Un immense merci à toute l’équipe pour leur accueil chaleureux, leur gentillesse et leur réactivité face à un souci de climatisation : nous avons été relogés immédiatement dans deux autres chambres. Hôtel propre, calme, avec un petit-déjeuner copieux et varié.
Mention spéciale au personnel, souriant et vraiment attentif au bien-être des clients.
Un grand merci également pour leur bienveillance envers tout le groupe de coiffeuses et leurs modèles, qu’ils ont gentiment autorisés à se retrouver dans le jardin intérieur de l’hôtel pour patienter tranquillement avant les examens plutôt que de rester dehors.
Merci aussi pour leurs encouragements adressés à nos candidats au BTS, ces petites attentions font vraiment la différence.
Si nous devons revenir sur Lyon, nous séjournerons de nouveau dans cet hôtel sans hésitation, et nous le recommandons vivement !
Réponse du professionnel : Chère Cliente,
Un immense merci pour ce magnifique retour qui nous touche sincèrement !
Nous sommes ravis que votre séjour se soit déroulé dans les meilleures conditions et que notre emplacement ait contribué à la sérénité de cette période importante pour votre fille. Toute l’équipe vous remercie pour vos compliments concernant l’accueil, la propreté de l’établissement, le calme des lieux ainsi que la qualité de notre petit-déjeuner.
Nous sommes également heureux d’avoir pu réagir rapidement au désagrément lié à la climatisation et de vous avoir apporté une solution satisfaisante. Votre compréhension a été très appréciée.
Ce fut un véritable plaisir d’accueillir votre groupe de coiffeuses et leurs modèles. Nous tenions à leur offrir un espace confortable pour patienter avant les examens, et nous sommes ravis que cette attention ait été appréciée. Nous espérons également que nos encouragements auront accompagné vos candidats vers la réussite de leur BTS !
Toute l’équipe vous remercie chaleureusement pour votre confiance et votre recommandation.
Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour à Lyon !
Toute l'équipe de l'Hôtel Le Lumière
T
Tall-Antoine VINCENT Google
Prestation simple et de qualité
Un bon accueil.
La chambre est à cette image simple, confortable et très propre.
Nous reviendrons sans hésitation
Réponse du professionnel : Cher Client,
Un grand merci pour votre retour si positif et détaillé.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil, le confort et la propreté de votre chambre, ainsi que la qualité de la literie et le calme de l’établissement. Votre mention concernant la climatisation silencieuse nous fait également très plaisir.
C’est aussi un plaisir de savoir que notre emplacement vous a permis de profiter facilement du quartier et de découvrir l’Espace Lumière. Nous sommes heureux que le petit-déjeuner ait contribué à rendre votre séjour agréable et paisible.
Toute l’équipe vous remercie pour votre confiance et sera ravie de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour.
À très bientôt !
Toute l'équipe de l'Hôtel Le Lumière
N
N S Google
Expérience très satisfaisante. Une 1ere nuit peu agréable dans une chambre coté rue à cause du bruit de la rue mais aussi des clients de l'hôtel fumeurs mais reclassement pour la seconde nuit en suite coté cour bien au-delà de mes espérances. Un GRAND merci pour ce geste. Personnel très agréable et serviable. Nous avons pu aussi profiter de la terrasse de la suite.
Petit bemol : pas possible de couper la climatisation trop bruyante la nuit.
Petit déjeuner parfait et avec du choix, parfait !
Nous reviendrons très certainement.
A bientôt
Réponse du professionnel : Chère Cliente,
Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience détaillée suite à votre séjour en couple.
Nous sommes heureux d’apprendre que votre seconde nuit a répondu pleinement à vos attentes et que vous avez pu profiter du confort de la terrasse. Votre satisfaction concernant le geste d’amélioration de votre séjour ainsi que la disponibilité et la gentillesse de notre équipe nous touche particulièrement.
Vos observations sont précieuses et nous aident à améliorer continuellement le confort de nos clients.
C’est un plaisir de savoir que notre petit déjeuner varié vous a plu et que vous envisagez de revenir nous voir. Nous serons ravis de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour.
Toute l'equipe de l'Hôtel Le Lumière
A
Axel Goursolas Google
L'hôtel est bien placé.et calme. La chambre est belle et le lit confortable. Les employés sont très agréables et à l'écoute. La proposition du petit déjeuner est bien garnie.
Je reviendrais dans cet hôtel sans hésiter à ma prochaine venue sur Lyon!
Réponse du professionnel : Cher client,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire très positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme, le confort de votre chambre et la qualité de notre petit-déjeuner, ainsi que l’accueil attentif de notre personnel.
Votre satisfaction nous encourage à continuer à offrir le meilleur service possible. Nous serions enchantés de vous recevoir à nouveau lors de votre prochaine visite à Lyon.
Toute l'équipe de l'hôtel Le Lumière.
l
laurence BLEIN CHARY Google
Rien à redire sur cet hôtel. Le confort est là, il est calme et agréable.
Afin d'être le plus précis possible, je vous suggère de préciser sur votre site internet que la hauteur maximale pour entrer dans votre parking est de 1.80 m. Mon véhicule étant légèrement plus haut j'ai dû me garer dans la rue qui est payant.
Réponse du professionnel : Cher client,
Nous vous remercions sincèrement pour votre excellent retour et sommes ravis que vous ayez trouvé l’hôtel confortable, calme et agréable.
Nous prenons bonne note de votre remarque concernant la hauteur maximale du parking et rappelons que notre équipe de réception est toujours disponible pour vous assister et proposer des solutions adaptées si besoin. N’hésitez jamais à vous rapprocher d’eux lors de votre séjour.
Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau pour une prochaine visite tout aussi plaisante.
Toute l'équipe de l'hôtel Le Lumière.
H
Harmony Montant Google
J’ai passé un court séjour à l’Hôtel Le Lumière. L’établissement a été entièrement rénové avec beaucoup de goût, créant une atmosphère à la fois élégante et chaleureuse à l’image du personnel que j’ai croisé sur ces deux journées.
Ma chambre était très agréable, bien décorée, très propre et la literie particulièrement confortable.
L’hôtel propose également des plats à déguster dans le salle cosy des petits déjeuner : très pratique quand on multiplie les déplacements et que l’on a pas envie de courir.
Hâte d’y retourner aux beaux jours pour tester la jolie terrasse entre aperçue de nuit.
Réponse du professionnel : Chère cliente,
Nous vous remercions sincèrement pour ce magnifique retour à la suite de votre séjour à l’Hôtel Le Lumière. Toute notre équipe est particulièrement touchée par vos mots et ravie d’apprendre que vous avez apprécié l’atmosphère élégante et chaleureuse de notre établissement, récemment rénové avec soin.
Nous sommes également heureux que votre chambre ait répondu à vos attentes en termes de confort, de propreté et de décoration. Votre mention spéciale pour la literie nous fait très plaisir, car nous attachons une grande importance à offrir un repos de qualité à chacun de nos clients, notamment lors de déplacements professionnels.
Nous sommes ravis que vous ayez trouvé pratique notre offre de restauration et que vous ayez pu profiter de la convivialité de notre salle de petit-déjeuner. En effet, nous avons à cœur de proposer des solutions simples, gourmandes et adaptées aux séjours dynamiques.
Votre enthousiasme pour notre terrasse nous enchante, et nous serions absolument ravis de vous accueillir à nouveau aux beaux jours afin que vous puissiez pleinement en profiter dans un cadre encore plus agréable.
Merci également pour vos remarques concernant notre emplacement, la proximité des transports et des commodités, ainsi que pour vos compliments envers notre équipe, qui s’efforce chaque jour d’offrir un accueil attentionné et professionnel.
Au plaisir de vous recevoir de nouveau très prochainement,
Toute l’équipe de l’Hôtel Le Lumière
A
Angélique Courroux Google
Les plus : l'accueil, la décoration,l'espace bar/petit déjeuner et le buffet.
Les moins : les details, par exemple l'établissement est un peu vieillissant, et les étiquettes des numéros des chambres sont plastifiées et accrochées à la Patafix.
Réponse du professionnel : Chère Cliente,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre séjour à l’hôtel Le Lumière. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe, la décoration de l’établissement ainsi que l’espace bar et petit-déjeuner et la qualité du buffet.
Concernant les détails que vous mentionnez, nous vous remercions également pour votre remarque. Notre hôtel a été entièrement rénové et certaines petites finitions, comme la signalétique des chambres, font encore partie des derniers ajustements prévus dans le cadre de cette rénovation. Soyez assuré que ces éléments sont bien identifiés et seront prochainement remplacés afin d’harmoniser l’ensemble avec le nouveau design de l’établissement.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour à Lyon.
Toute l'équipe de l'hôtel Le Lumière
D
Domaine des Hautes Ouches Distant 1 Google
Très heureux d'avoir trouvé cet hotel dans un quartier calme et facile d'accès par les transports en communs Accueil très agréable chambre confortable
Réponse du professionnel : Cher Client,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire et pour l’attention portée à votre expérience à l’hôtel Le Lumière. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié le calme du quartier ainsi que la facilité d’accès grâce aux transports en commun à proximité.
Nous sommes également très heureux de savoir que l’accueil de notre équipe et le confort de votre chambre ont contribué à rendre votre séjour agréable. Vos retours positifs sont une véritable motivation pour continuer à offrir le meilleur service possible à nos clients.
Au plaisir de vous recevoir de nouveau lors d’un prochain séjour à Lyon.
Toute l'équipe de l'hôtel Le Lumière
e
emilie Fongueuse Google
Nous avons séjourné pendant 4 nuits.
Les points positifs = l'emplacement, hôtel rénové très récement, le personnel à l'accueil comme au départ, la chambre.
Point négatif = le petit déjeuner = Payer 14.5 pour des petites viennoiseries surgelées, peut de laitage, pain dur, si vous arrivez apres 9 h plus grand chose et je psse sur d'autres détails ( jus d'orange sans gout , est il coupé avec de l'eau??.
Pour dormir parfait , decouvrir lyon parfait, pour le petit déjeuner allez plutot boulangerie dans le quartier.
Réponse du professionnel : Chère cliente,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour de quatre nuits au sein de notre établissement. Nous sommes ravis de lire que vous avez pleinement apprécié l’emplacement de l’hôtel, récemment rénové, ainsi que le confort de votre chambre. Vos compliments concernant l’accueil et la qualité du service de notre équipe, tant à votre arrivée qu’à votre départ, nous touchent particulièrement et seront partagés avec l’ensemble de nos collaborateurs.
Concernant le petit-déjeuner, nous sommes sincèrement désolés qu’il n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous accordons pourtant une attention particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits, ainsi qu’au réassort régulier du buffet tout au long du service. Vos remarques ont bien été prises en compte et seront étudiées avec attention afin de continuer à améliorer cette prestation. Nous tenons néanmoins à préciser que nous sélectionnons nos produits avec soin et veillons à proposer une offre équilibrée, en cohérence avec les standards de notre établissement.
Nous vous remercions encore pour votre retour, qui nous permet de poursuivre nos efforts d’amélioration tout en valorisant les points forts que vous avez soulignés.
Toute l'équipe de l'hôtel Le Lumière,
T
Tatiana Sautif Google
Tout était très bien. L'hôtel très sympa avce un non petit dej, pas loin du tram et metro. C'était idéal pour nous. Le personnel était très gentil.
Seul petit bémol, la douche nécessiterait un nettoyage un peu plus en profondeur.
Réponse du professionnel : Chère Cliente,
Nous vous remercions pour votre excellente évaluation et pour vos commentaires positifs. Nous sommes ravis que l’emplacement de l’hôtel, la proximité des transports et l’accueil de notre équipe aient contribué à rendre votre séjour agréable.
Concernant la douche, notre équipe de nettoyage met tout en œuvre chaque jour pour assurer la propreté des chambres. Nous prenons toutefois bonne note de votre remarque et nous la transmettrons afin de vérifier et d’améliorer ce point, car les retours de nos clients sont essentiels pour nous.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement,
Toute l’équipe de l’Hôtel Le Lumière
N
Nicolas Guichard Google
Un hôtel très calme et très accueillant avec une proximité du métro pour partir en visite sur Lyon. Un personnel à l’écoute, facilitant et d’une grande gentillesse. Une adresse à recommander !
Réponse du professionnel : Cher client,
Nous vous remercions sincèrement pour votre magnifique commentaire et pour votre recommandation. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié le calme de l’hôtel, notre accueil ainsi que la proximité du métro pour découvrir Lyon dans les meilleures conditions.
Votre satisfaction concernant le service, l’emplacement et le rapport qualité-prix est une véritable récompense pour toute notre équipe, qui met un point d’honneur à offrir une expérience chaleureuse, attentive et facilitante à chacun de nos clients.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement.
Toute l'équipe de l'hôtel Le Lumière
J
Julie S Google
L'hôtel est très bien situé, dans le quartier des Lumières, proche du métro et de toutes les commodités. La chambre était spacieuse, moderne, silencieuse et décorée avec goût. Personnel à l'accueil très sympathique. Je recommande vivement !
Réponse du professionnel : Chère cliente,
Nous vous remercions pour votre superbe retour. Nous sommes ravis que notre emplacement, au cœur du quartier des Lumières et à proximité du métro et des commodités, vous ait plu. Nous sommes également heureux que votre chambre, spacieuse, moderne et calme, ait répondu à vos attentes, et que notre équipe d’accueil vous ait offert un service agréable. Votre recommandation nous touche beaucoup !
Toute l’équipe de l’hôtel Le Lumière
N
Nicolas Boutin Google
Hotel rénové il y a peu. La décoration est très réussie. Les chambres sont jolies et confortables, mieux que certains 4 étoiles. De plus les prix sont raisonnables. C'était parfait. J'y reviendrai avec plaisir.
Réponse du professionnel : Cher client,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis si élogieux. Nous sommes ravis que la décoration, le confort des chambres et le rapport qualité-prix aient contribué à rendre votre séjour agréable. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous sommes heureux de savoir que vous reviendrez avec plaisir.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt!
Toute l’équipe de l’hôtel Le Lumière
B
Bertille Somon Google
L’hôtel est très agréable et très bien situé. La rue est animée grâce à de nombreux restaurants. Tout le nécessaire est à disposition. Les chambres sont agréables et confortables. Elles sont bien insonorisées. Le petit déjeuner est diversifié et de qualité.
Le personnel est accueillant et serviable.
Rien à redire! 👌
Réponse du professionnel : Chère cliente,
Un grand merci pour ce superbe retour si détaillé et élogieux. Nous sommes enchantés de lire que vous avez apprécié l’atmosphère de l’hôtel, son emplacement privilégié ainsi que le confort et le calme de nos chambres. Votre satisfaction concernant la qualité du petit déjeuner et la diversité proposée nous fait également très plaisir.
Nous sommes particulièrement touchés par vos compliments envers notre équipe, toujours heureuse d’accueillir et de servir nos clients avec attention. Savoir que tout a été à la hauteur de vos attentes est pour nous une véritable source de motivation.
Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau très prochainement.
Toute l’équipe de l’Hôtel Le Lumière
L
Laurent Pouchard Google
Parking trop petit. Mais chambre digne d’un 4 étoiles, petit dej très varié et sain. La deco est moderne avec une touche de classique. C’est vraiment un endroit dans lequel je reviendrai avec plaisir. Mais je me garerai dehors ou je viendrai avec une plus petite voiture. Pas loin de l’institut lumière…
Réponse du professionnel : Cher client,
Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience en famille à l’Hôtel Le Lumiere. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le confort de nos chambres, la qualité et la variété de notre petit-déjeuner, ainsi que la décoration moderne avec sa touche classique. Votre intention de revenir nous fait très plaisir et constitue une belle récompense pour notre équipe.
Nous notons votre remarque concernant le parking. Pour plus de confort, il est particulièrement adapté aux voitures de petite taille, et nous aimons en informer nos clients au moment de leur réservation afin qu’ils puissent en tenir compte et organiser leur séjour au mieux.
Nous sommes heureux que notre emplacement, proche de l’Institut Lumière, et le calme de l’hôtel aient contribué à rendre votre séjour plaisant. Votre satisfaction et vos compliments sur le rapport qualité-prix et l’adaptation aux familles sont une véritable motivation pour notre équipe.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement.
Toute l’équipe de l’Hôtel Le Lumière.
t
tiphaine g Google
Très bel hôtel moderne, chic et visiblement refait récemment à neuf. Il n'y a rien à redire. Il est situé dans un beau quartier agréable et rassurant avec à proximté de multiples restaurants. Nous avons été très bien accueillies et renseignées. L'hôtel est calme, bien entretenu. Je recommande à 100%.
Réponse du professionnel : Cher client, Chère cliente,
Nous vous remercions sincèrement pour votre superbe commentaire et pour le temps que vous avez consacré à partager votre expérience en famille au sein de notre hôtel. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le style moderne et chic de notre établissement, ainsi que le calme, le confort et l’entretien de nos installations.
Nous sommes également heureux que notre emplacement, dans un quartier agréable et rassurant avec de nombreux restaurants à proximité, ait contribué à la réussite de votre séjour. Vos compliments concernant l’accueil et la qualité du service de notre équipe nous touchent profondément et constituent une belle récompense pour notre engagement quotidien.
Votre recommandation à 100 % et vos excellentes évaluations pour les chambres, le service et l’emplacement nous honorent. Ce sera un réel plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour.
Toute l’équipe de l’Hôtel Le Lumiere
A
Anna Google
Nous avons passé un bon séjour dans un hôtel calme et très bien situé. L’endroit est agréable et l’emplacement très bien.
Cependant, quelques points pourraient être améliorés. À notre arrivée, le réceptionniste est resté assis pour faire le check-in, ce qui donne une impression d’accueil un peu froid et utilisait des familiarités. Aussi, le jour de notre départ, les femmes de chambre sont entrées deux fois dans la chambre sans frapper alors que nous étions encore à l’intérieur.
Dans l’ensemble, le séjour a tout de même été positif.
Réponse du professionnel : Chère cliente,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour dans notre hôtel calme et bien situé. Votre appréciation de l’ambiance et de l’emplacement nous fait très plaisir.
Nous prenons bonne note de vos observations et partagerons vos remarques avec notre équipe lors d’une prochaine réunion afin de continuer à améliorer l’accueil et le service, tout en respectant le professionnalisme et la personnalité de chacun.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau!
Toute l’équipe de l’Hôtel Le Lumière
S
Shanna HEDDANE Google
Nous n’y avons passé qu’une nuit mais nous l’avons beaucoup apprécié. Le seul point négatif c’est qu’il est un peu excentré. Sinon rien à redire! Le personnel était plaisant. On remarque que tout est neuf. Le lit est énorme et la salle de bain est propre et agréable à utiliser. En plus, le prix est très abordable. Je recommande cet hôtel et je pense revenir !! Merci pour votre accueil :)
Réponse du professionnel : Chère cliente,
Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience à l’Hôtel Le Lumière. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de nos chambres neuves, la propreté de la salle de bain, la literie généreuse, ainsi que la qualité de l’accueil de notre personnel. Vos compliments sur le calme et le bon rapport qualité-prix nous touchent particulièrement et nous encouragent à maintenir ces standards.
Nous comprenons votre remarque concernant l’emplacement, et il est vrai que nous ne sommes pas situés en plein centre. Cependant, nous nous trouvons dans un quartier familial très agréable, avec de nombreux commerces et services, ce qui est apprécié par nos clients. De plus, pour rejoindre le centre-ville, le métro se situe à seulement 5 minutes à pied, avec la ligne D directe jusqu’au centre, ce qui prend environ 15 minutes, ainsi que d’autres moyens de transport comme le tram, les vélos et les bus.
Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Lyon.
Toute l’équipe de l’Hôtel Le Lumière
M
Mechawars 77 Google
Un super hôtel bien situé a quelques pas d'une bouche de métro, l'hôtel a été refait il y a 4 mois , Donc Les chambres sont jolie Et confortable. Pour ce qui est du petit déjeuner Il y a pour tous les goûts. Sucrer et salé. Même ma copine difficile à apprécié celui-ci. Je recommande vivement !
Réponse du professionnel : Cher Client,
Nous vous remercions sincèrement pour ce retour enthousiaste et votre recommandation.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la situation idéale de notre hôtel, à proximité immédiate du métro, ainsi que le confort et la modernité des chambres, récemment rénovées.
C’est un plaisir également de savoir que notre petit déjeuner a su satisfaire tous les goûts, même les plus difficiles, avec un choix varié sucré et salé. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Nous sommes heureux que notre hôtel, calme, adapté aux familles, ait contribué à rendre votre séjour agréable.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau, vous et votre compagne, lors de votre prochaine visite à Lyon.
Tout l’équipe de l’Hôtel Le Lumière
R
R2194FXfr_d_ricl Google
J'ai réservé en groupe dans le cadre d'un séjour professionnel. J'ai hésité en voyant les avis de l'année précédente mais cela n'avait absolument rien à voir. L'hôtel est décoré avec beaucoup de goût et laisse une impression très qualitative. La chambre était d'une propreté parfaite. Un cocon agréable à retrouver. Je recommande absolument sans hésitation.
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
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