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Hôtel Oceania Lyon

Hôtel · Lyon (69)

4,6 207 avis Google
Hôtel Oceania Lyon — Hôtel

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À propos de Hôtel Oceania Lyon

Hôtel Oceania Lyon est un établissement de la catégorie « Hôtel » situé à Lyon (69008). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

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Avis clients (207)

Avis Google
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207 avis
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laurent2marseille Google

Bien situé si vous allez à la faculté de médecine ou au centre Léon Bérard. À deux pas de la station de métro Grange Blanche. Immeuble des années 70. La déco des chambres est triste au possible : plafond noir, moquette sombre partout. Éclairage insuffisant. La partie salle de bains n’est séparée que par un rideau en tissu coulissant. Moquette au sol devant le lavabo aussi, ce qui est très désagréable. La moquette est « collante » sous les pieds. Douche italienne dans la chambre privilège. J’étais au sixième étage mais je n’ai vu aucune montagne depuis la fenêtre contrairement à ce qui est indiqué sur le site web. La « penderie » se résume à deux cintres derrière un miroir (10cm d’épaisseur). Les tablettes pour accueillir les vêtements ne sont pas assez profondes pour y déposer quoi que ce soit. Beaucoup d’espace gâché. C’est vraiment dommage. Il y a un sifflement permanent très désagréable quand on ouvre la fenêtre. Je n’ai pas réussi à déterminer son origine. Sinon c’est propre et fonctionnel. Mais un peu décevant. On aurait pu faire tellement mieux avec des couleurs claires et un aménagement moderne. L’accueil est souriant et très pro. Resto au rez-de-chaussée. Le petit déjeuner est quelconque. Aucun effort particulier (pain/beurre/yaourts). Le jus d’orange est très mauvais. Voilà. Rapport qualité prix correct mais rien d’inoubliable. Il ne manque pas grand chose, l’envie de faire mieux peut-être ?

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Sergio DeAnda Google

J’ai passé un séjour globalement agréable dans cet hôtel. Le personnel a été très sympathique et à l’écoute. Je tiens notamment à souligner leur gentillesse lorsqu’ils m’ont proposé de me faire visiter une autre chambre, car je souhaitais avoir une vue sur les montagnes. Finalement, j’ai choisi de rester dans la chambre qui m’avait été attribuée initialement, mais j’ai beaucoup apprécié leur disponibilité et leur compréhension. En revanche, j’ai été un peu déçu par le petit-déjeuner. Pour un séjour de deux nuits et au vu du prix de 400 €, je m’attendais à davantage de choix et de variété. Le deuxième jour, il n’y avait notamment plus de bacon ni de pancakes, et il n’y avait également plus de pains au chocolat. De mon côté, je ne pouvais malheureusement pas manger davantage d’œufs, ce qui a encore davantage limité mes possibilités. Je reste malgré tout globalement satisfait de mon séjour et j’ai apprécié la qualité de l’accueil et la gentillesse du personnel. Cependant, compte tenu du tarif, je pense que le petit-déjeuner pourrait être amélioré et offrir davantage de choix afin que le rapport qualité-prix soit pleinement à la hauteur des attentes.

Réponse du professionnel : Cher client, Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de l’accueil, la disponibilité et la gentillesse de notre équipe. Nous sommes heureux d’avoir pu vous proposer de découvrir une autre chambre afin de répondre au mieux à votre demande. Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant le petit-déjeuner. Nous sommes désolés que le choix et le réapprovisionnement de certains produits n’aient pas été à la hauteur de vos attentes lors de votre deuxième matinée. Votre retour est précieux et nous permettra d’être attentifs à ces points afin d’améliorer l’expérience de nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à Lyon pour un prochain séjour tout aussi agréable, avec un petit-déjeuner davantage à la hauteur de vos attentes. Fatima Zahra Loutayi – 1ère de Réception, Oceania Hotel Lyon
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Tassart Séverine Google

Bonjour, nous vous remercions de la qualité des services qui nous ont été proposés lors de notre séjour, la chambre très spacieuse, le dîner été excellent, le petit déjeuner de même. Un personnel a l'écoute. Les personnes a l'accueil sont très accueillante souriante. Les serveurs très souriant, accueillant. Si nous devons revenir sur Lyon nous savons ou aller a l'hôtel ça sera chez vous sans hésitation. Un très grand merci à toute l'équipe . Bonne fin d'après midi.

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction quant à la chambre, au dîner, au petit déjeuner est essentielle pour nous. Vos retours quant à la qualité de notre service nous toucher particulièrement, nous ne manquerons pas de faire part de vos retours élogieux à toute notre équipe. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour à Lyon. L'équipe de Hôtel Oceania Lyon
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Geo 49 Google

Hôtel agréable. La chambre était conforme à la description, agréable et confortable. Literie excellente. Le personnel est accueillant. Le restaurant est un plus avec un choix limité et de qualité. Possibilité d'accéder au parking de l'hôtel. Attention les places ne semblent pas très grandes.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur ROSEMBLY, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil de notre équipe et le restaurant. Sachez que nous prenons bien en compte votre remarque concernant notre parking. Au plaisir de vous accueillir à nouveau au sein de notre établissement! Cordialement, Clémence Réceptionniste
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Clém Vergnao Google

Cet hôtel a un excellent rapport qualité prix. En revanche il ne faut pas y séjourner longtemps car il n’y a pas de rangement et 2 cintres. Donc c'est vraiment un hôtel de passage. Il est dommage de ne pas mettre à disposition des petites bouteilles d'eau, surtout en période de canicule. C'est un petit service qui ne vaut pas grand chose mais qui est appréciable quand on arrive après la route. (Et pareil une petite capsule de café par jour pourrait être appréciée). Il y a un jour où le ménage a été très moyen mais le second jour rien à dire. Sinon il est climatisé les produits sont qualitatifs et la literie est très agréable.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour et pour vos compliments. Nous avons bien noté vos remarques sur le manque de rangement et de cintres, ainsi que sur les bouteilles d’eau et le café en chambre. Il est très important pour nous d’avoir des retours concrets sur votre expérience. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir lors d’un prochain séjour à Lyon. L’équipe de l’Hôtel Oceania Lyon
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Raphael Google

Enfin un hôtel digne des ses 3 étoiles ! Bien placé. Belles chambres. Même en sous effectif ( la direction devrait faire le nécessaire !...) le service est efficace et sympa. Cuisine de bon niveau.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes touchés par votre appréciation de la qualité de nos chambres et de notre emplacement. Votre remarque sur le personnel a retenu toute notre attention, et nous vous remercions pour cette franchise. Il est encourageant de savoir que le service ainsi que la cuisine ont su répondre à vos attentes malgré les circonstances évoquées. Nous espérons avoir l’occasion de vous recevoir à nouveau dans des conditions toujours plus agréables. L'équipe de Hôtel Oceania Lyon
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letelegramme2014 Google

Hôtel très récent. Situé à 2 pas de la station de métro Grange Blanche. Les chambres soit confortables et pratiques. Hôtel très bien insonorisé et Clim parfaite. Presque un sans faute. Dommage que la première chose que l’on vous demande à votre arrivée est votre pièce d’identité… On peut peut-être demander si le voyage s’est bien passé avant et mettre les formes

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Val Ng. (valentine_ng84) Google

Emplacement idéal pour tout déplacement professionnel dans le quartier Hôpitaux de Lyon, fac de médecine. Le personnel était adorable, compétent, souriant, serviable, ... La chambre était spacieuse, confortable, très jolie, impeccable. Je retournerai ici d'office lors de mes prochains déplacements professionnels (ou non) à Lyon. Encore merci pour tout!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes enchantés de lire que l’emplacement et le confort de votre chambre ont parfaitement répondu à vos attentes. Votre appréciation du personnel nous touche particulièrement. Savoir que vous choisirez notre établissement lors de vos futurs séjours est une belle reconnaissance pour nos équipes. Au plaisir de vous recevoir à nouveau prochainement. L'équipe de Hôtel Oceania Lyon
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Paulo Moraes Google

J'étais à Lyon pendant une semaine pour une formation d'entreprise et j'ai séjourné 5 nuits à l'hôtel. Dès mon arrivée, j'ai été très bien accueilli par le personnel de la réception, qui s'est montré extrêmement attentionné et m'a apporté tout le soutien nécessaire pour que mon séjour se déroule au mieux. Ma chambre était toujours impeccable, le petit-déjeuner excellent et la jeune femme, très aimable et accueillante envers tous les clients, était formidable. Un grand bravo à toute l'équipe, de la réception au personnel d'accueil ! C'est pourquoi je reviens pour une autre semaine de formation et j'ai pris soin de réserver dans le même hôtel. Félicitations à toute l'équipe de l'hôtel, très professionnelle et chaleureuse.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Moraes, Quel plaisir de lire votre message ! Toute l’équipe vous remercie sincèrement pour votre confiance et votre fidélité. Ce fut un réel plaisir de vous accueillir lors de votre semaine de formation, et nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié aussi bien l’accueil de nos équipes que le confort de votre séjour. Vos compliments seront transmis avec grand plaisir à l’ensemble des collaborateurs, de la réception au service petit-déjeuner. Ce type de retour est une véritable source de motivation pour chacun d’entre nous. Nous sommes également très touchés de savoir que vous avez choisi de revenir séjourner chez nous pour votre prochaine session de formation. C’est sans doute la plus belle des récompenses pour notre équipe. Nous avons hâte de vous retrouver très prochainement à l’Hôtel Oceania Lyon. L’équipe de l’Hôtel Oceania Lyon
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Sab Troch Google

Très bel établissement que je recommande sans hésitation. L'équipe de l'accueil fait preuve d'une bienveillance remarquable. C'est malheureusement devenu assez rare aujourd'hui, ce qui rend cette qualité de service encore plus appréciable. Le petit dej est excellent et peut être dégusté sur une terrasse particulièrement agréable. La chambre était impeccablement, un grand merci au personnel d'entretien, dont le travail discret mérite également d'être salué. Félicitations à l'équipe de recrutement pour la qualité du personnel ! En résumé une très belle expérience et une adresse que je recommande à 100 % ! ☺️🌟

Réponse du professionnel : Cher Client, Nous vous remercions très sincèrement pour votre excellente note de 5/5 et pour ce magnifique commentaire. Nous sommes particulièrement touchés par vos compliments concernant la bienveillance de notre équipe d’accueil ainsi que la qualité du service rendu. C’est une grande satisfaction pour nous de savoir que cette attention portée aux clients a contribué positivement à votre expérience. Nous sommes également ravis que vous ayez apprécié le petit-déjeuner, le confort de votre chambre ainsi que notre terrasse. Vos remerciements adressés à nos équipes d’étage seront bien entendu partagés, car leur travail discret mais essentiel participe pleinement à la qualité du séjour de nos clients. Votre recommandation est la plus belle des récompenses pour l’ensemble de nos collaborateurs, et nous vous remercions chaleureusement pour vos encouragements. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt à l’Oceania Lyon. Bien cordialement, L’équipe Oceania Lyon
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robin lison Google

Nous avons séjourné une nuit dans cette hôtel. Il était très joliment décoré avec goût et soin. Personnel très agréable La chambre était propre, confortable et chaleureuse. La literie était de bonne qualité. Petit déjeuner bon, assez copieux manquait à mon goût des fruits.

Réponse du professionnel : Cher Client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et pour votre note de 4/5. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le confort et la propreté de votre chambre, la qualité de la literie ainsi que la décoration de l’établissement. Nous sommes également heureux que l’accueil de notre équipe ait contribué positivement à votre séjour. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant le petit-déjeuner et notamment le choix de fruits proposés. Vos retours sont précieux et nous aident à ajuster et enrichir notre offre afin de mieux répondre aux attentes de nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau à l’Oceania Lyon. Bien cordialement, L’équipe Oceania Lyon
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Aline Sellier Google

Nous avons réservé 6 chambres pour le long we de Pentecôte pour un évènement familial. Les chambres sont très jolies et confortables. Nous nous sommes sentis très à l'aise dans cet hôtel et avons profité de la jolie terrasse pour chaque petit déjeuner. Le personnel était très agréable et souriant. Pour autant, quelques petits points sont à améliorer par exemple au petit déjeuner : plus de pancakes à 9h30, les oeufs brouillés servis presque froids, le bar fermé samedi soir, les badges qui se déconnectent trop souvent, mais surtout des problèmes de climatisation récurrents... Le bonheur de notre famille réunie nous a fait oublier ces petits aléas

Réponse du professionnel : Chère Cliente, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et pour votre note de 4/5. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le confort de nos chambres ainsi que l’ambiance générale de l’hôtel, et que votre séjour en famille s’est déroulé dans de bonnes conditions. C’est également un plaisir de savoir que vous avez pu profiter de notre terrasse et de l’accueil de notre équipe, éléments auxquels nous attachons une grande importance. Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant le petit-déjeuner, le fonctionnement du bar, les badges ainsi que la climatisation. Ces points ont bien été remontés aux équipes concernées afin d’être analysés et améliorés. La satisfaction de nos clients étant au cœur de nos priorités, ces retours sont essentiels pour continuer à progresser. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau à l’Oceania Lyon lors d’un prochain séjour en famille, dans des conditions encore plus satisfaisantes. Bien cordialement, L’équipe Oceania Lyon
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erererere730 Google

La chambre était parfaite, grande et soignée, avec une vue sur le jardin au top. Je n'ai pas pris le petit déjeuner mais j'ai dîner au restaurant le soir, c'était très correct. Petite déception pour le dessert qui était en rupture ( fraises) A priori, tous les desserts aux fraises ont été commandé le midi et la cuisine n'a pas jugé bin d'en préparer de nouveau pour les clients du soir ....le choix était donc limité et j'ai trouvé cela fort regrettable

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Celine Cayot Google

Accueil des plus sympathique, attentionné et bienveillant. La chambre est d une très grande propreté et très bien aménagée . Merci pour le sur classement . Nous recommandons vivement .

Réponse du professionnel : Chère Madame Cayot, Votre recommandation est une belle reconnaissance pour les équipes qui s’efforcent d’être attentives à chaque détail. Nous sommes également heureux que le surclassement vous ait plu. Nous espérons vous revoir prochainement, L'équipe de Hôtel Oceania Lyon
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Céline B. (“Biscotte”) Google

Un hôtel proche des stations tram et métro. La décoration est élégante, l'insonorisation parfaite et la literie des plus confortables. La vue dégagée au 7eme étage m'a permis d'assister à un magnifique coucher de soleil avant une nuit très reposante entre 2 journées de formation. Un merci tout particulier à Olivier qui a su parfaitement prendre en considération mes attentes dans le choix de la chambre.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes heureux d’apprendre que l’emplacement de notre hôtel et le confort de la chambre ont contribué à rendre votre séjour agréable. La vue depuis le 7ème étage est en effet un atout apprécié par nos clients. Votre mention spéciale pour Olivier sera partagée avec lui, cela lui fera très plaisir. Nous vous souhaitons une excellente journée. L'équipe de Hôtel Oceania Lyon
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Reda Zniber Google

Un hôtel tout mignon avec un très bon rapport qualité/prix, et surtout une super équipe très accueillante ! Une attention particulière pour Olivier, dont le sourire ne quitte jamais le visage. Hâte de revenir !

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Anthony Mary Google

Très bon hôtel je recommande , la qualité des chambres est à souligner ainsi que la propreté impeccable de la chambre et de la douche. Le seul point d’amélioration pourrait être au niveau du petit déjeuné qui reste peu varié pour le prix (16€). Je reviendrai tout de même si besoin.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour vos retours très positifs concernant la propreté de l’établissement. Nos équipes veillent chaque jour à maintenir des standards élevés. Merci également pour votre remarque au sujet du petit-déjeuner : chaque retour nous aide à améliorer la qualité de notre service. Savoir que vous envisagez de revenir est une belle reconnaissance pour notre équipe. Nous vous souhaitons une excellente journée. L’équipe de l’Hôtel Oceania Lyon
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Ominatsuyo Play Google

Nuit du 14/02/2026 payée à distance par les producteurs du film via PayPal. J’arrive à 23h après une journée éprouvante dans le froid tournage au ski. On nous refuse la chambre pour une caution de 200€ que je n’ai jamais vue clairement indiquée car je reçois seulement le mail de confirmation par la production. Je n’avais pas de carte bancaire physique sur moi, mais je n’ai jamais refusé de payer. La taxe de séjour, je l’avais acceptée sans problème. Nous avons essayé de communiquer. Aucun effort de leur part. Le personnel d’accueil a appelé la police en affirmant que je refusais de payer, ce qui est faux. Les policiers ont d’ailleurs reconnu qu’il y avait un vrai problème dans la gestion de la situation. Ils ont été plus humains que l’hôtel et ont sécurisé mon matériel professionnel de plus de 20 000€ et mon fait attendre jusqu’à 7H du matin à l’accueil de police et mon déposer en voiture merci à toutes l’équipes. On m’a mis dehors comme si je n’avais rien payé. Même dans des hôtels 5 étoiles je n’ai jamais vécu ça. Visiblement, je ne suis pas le seul à avoir eu un problème ce soir-là d’autre on louper leur saint Valentin. Impression que l’on encaisse, que l’on refuse l’accès, puis que la chambre est relouée sans remboursement. Service payé non fourni. Aucune solution. À éviter si vous ne voulez pas vous retrouver dehors malgré une réservation réglée à distance par vos équipes.

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous sommes sincèrement désolés que votre arrivée dans la nuit du 14 février ait été vécue de manière aussi négative. Afin d’apporter quelques précisions, votre réservation avait bien été réglée à distance. Comme dans la majorité des établissements hôteliers, une caution de 200 € est demandée à l’arrivée sous forme d’empreinte de carte bancaire afin de garantir d’éventuels frais annexes durant le séjour. Cette information est indiquée à deux reprises lors du processus de réservation sur Booking, avant même la validation de celle-ci. Lors de votre arrivée tardive, notre équipe vous a donc demandé la carte bancaire physique permettant d’effectuer cette empreinte, procédure standard dans l’hôtellerie. En l’absence de ce moyen de garantie au moment du check-in, notre réception n’a malheureusement pas pu procéder à l’enregistrement de votre séjour. Nous comprenons que cette situation ait pu être frustrante après une longue journée de travail et regrettons sincèrement l’inconfort que cela a pu engendrer. Nous tenons également à préciser que notre équipe de nuit présente sur place au moment des faits s’est tenue à votre disposition afin de vous orienter au mieux sur la démarche à suivre, ne pouvant respecter les conditions générales de ventes. L’expérience de nos clients reste une priorité pour nos équipes, et nous restons bien entendu disponibles si vous souhaitez échanger directement avec la direction afin de revenir sur cet épisode. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour. Cordialement, La Direction
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Emilie Boudot Google

Je recommande cet établissement très joliment décoré on s'y sent bien! Le personnel a été très agréable avec moi. Les chambres sont d'une propreté impeccable. J ai egalement pu profiter du restaurant qui été très bon. J'y retournerai sans hésiter!

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Luc Locatelli Google

Première fois ici à l’hôtel Oceania à Lyon, nous avons passé un super moment entre amis dans cet hôtel-restaurant. La chambre était spacieuse, impeccablement propre et décorée avec beaucoup de goût, offrant un confort irréprochable. Le restaurant de l’hôtel mérite une mention spéciale : une cuisine raffinée, pleine de saveurs, mettant à l’honneur des produits de qualité et une carte de vins concise et efficace. Le service en salle était attentif, souriant et très professionnel. Mention spéciale à Yasmine et Anne-Cécile. Enfin, l’emplacement est idéal — proche des attractions principales, ce qui nous a permis de profiter pleinement de Lyon. Un grand merci à toute l’équipe pour ce séjour mémorable — nous reviendrons avec grand plaisir !

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louka Michel Google

Restaurant tout juste ouvert dans l’hôtel et vraiment une excellente surprise. Cadre élégant, ambiance agréable, service au top et cuisine délicieuse. Tout était super, on reviendra sans hésiter !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour positif sur notre nouveau restaurant. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre cadre élégant, l'ambiance, le service et notre cuisine. C'est un plaisir de savoir que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes. Nous serions enchantés de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite. Bonne journée ! L'équipe de Hôtel Oceania Lyon
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Virgilio dos Santos Google

Ne pas s'arrêter à la façade qui cache un hôtel de très bonne qualité, avec une décoration originale. Très beau restaurant avec son patio terrasse. Hôtel bien desservi par les transports (métro et tram). Chambres confortables, bien équipées, bien décorées. Vue sur collines de Fourvière et Croix Rousse de la chambre 809 au 8e. Chambre très calme. Bien isolée. Personnel et service très sympa.

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Gancho Ganchev Google

Séjour très agréable dans cet hôtel que j'ai eu le plaisir de découvrir tout récemment. L’accueil a été attentionné, la chambre impeccable et bien équipée, et le cadre calme m’a permis de bien me reposer. Mention spéciale pour le petit-déjeuner copieux et la bonne humeur du personnel. Je recommande sans hésiter !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience parmi nous. Nous sommes ravis de lire que votre séjour s'est déroulé agréablement et que vous avez apprécié notre accueil, la chambre, le cadre calme, ainsi que notre petit-déjeuner copieux. Votre recommandation nous touche sincèrement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. Bonne journée ! L'équipe de Hôtel Océania Lyon

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