Hôtel Le Twelve

Un peu inquiet à la réservation compte tenu des avis mitigé.|Agréable surprise à l'arrivée. La chambre sans être spacieuse est suffisante pour 3 personnes. Grande salle de bain avec baignoire. Le tout très propre.|Personnel agréable et serviable.|Petit déjeuner OK.|Proximité directe avec le M6, le M1 et à 3 arrêts de la gare de Lyon.|Bref. On y reviendra.

Personnel adorable. C’est propre et la literie est bonne. C’est très calme aussi. J’ai eu une super chambre mais j étais surclassée. Petit bémol pour la salle de petit dej qui n’est pas très grande. Mais sinon très bien!

Un suoer hôtel hyper cosy d une propreté parfaite les chambres sont calmes Le.petit déjeuner est super bon avec du pain Chaud un.cjoix de 3 jus de fruits café Thé le tout à volonté Je recommande cette établissement

Charmant hôtel, très bon accueil. Chambre très propre, parquet au sol et mobilier agréable. Seuls bémols le matelas vieillissant et le petit déjeuner assez minimaliste sans fruit frais. L'hôtel est très bien placé et la décoration tres sympa.

Hôtel très sympa, propre, accueillant. Personnel très attentif et aux petits soins de ses clients ! Je recommande !!! Le seul bémol reste le stationnement lorsque nous venons en voiture.

Très bon hôtel très charmant Très bien placé à côté de toutes commodités (boutiques, restos, transports, etc.) Le personnel est très bienveillant et chaleureux. Encore merci à M. Karim qui nous a facilité notre séjour ☺️ Je recommande vivement 👌

NOUS AVONS ETE AGREABLEMENT SURPRIS PAR L EMPLACEMENT DE L HOTEL POUR SES COMMODITEES LA CHAMBRE A DEPASSEE NOS ATTENTES ET QUE DIRE DU PERSONNEL SUPERBE EQUIPE PROFESSIONALISME GENTILLESSE PROPRETE TRES A L ECOUTE POUR SATISSFAIRE TOUTES NOS DEMANDES LA PROCHAINE FOIS QUE NOUS IRONS A PARIS NOUS Y RETOURNERONS SANS REFLECHIR ENCORE MERCI A TOUS. BONNE CONTINUATIONNADINE ET GILLES DE NICE

Chambre calme , le personnel est attentif aux clients, je recommande vivement cet hôtel Nous reviendrons volontiers à note prochain voyage à Paris

J'étais avec ma mère, on est restées deux nuits et nous avons eu un super accueil ! Le personnel est très aimable et serviable, on est à côté de tout. Ça reste petit mais c'est cosy, pour nous ça nous a convenu, on y retournera 👍 merci à l'équipe !

Bonjour, Nous sommes venus le 11 janvier 2026 - chambre 113. Un accueil de qualité et bienveillant. Nous avons particulièrement apprécié le personnel, la propreté, la qualité des services. Emplacement au top! Merci encore à l'ensemble du personnel et la direction. Dès que nous aurons un déplacement de La Réunion à Paris nous reviendrons chez vous. Vous êtes formidable ! Mille merci.

A fuir !! Le personnel mal honnête, photo qui ne ressemble pas aux chambres (minuscules). Font payer des taxes en plus, demande des frais à la sortie.

Receptionists super désagréable et aigri, peut être frustré qu’on est booké son hotel. Et puis l’électricité qui saute la nuit franchement on aurait put évitée

Petit hôtel sympa et tranquille! Personnel aimable et serviable, chambre petite mais confortable...petit déjeuné OK...on y retournera...Bien servi par les moyens de déplacement dans Paris...

Personnel accueillant, mais a part ça décevant pour un 3 etoiles. Pas d'ascenseur ni de placard, ni encore de patère pour suspendre serviettes ou vêtements, douche qui fuie...literie propre mais tres "fatiguee". Petit déjeuner très très moyen pour 12€. Je ne recommande pas pour ce prix

J’ai été très bien accueillie ,personnel agréable et professionnel. Un grand merci au responsable pour sa gentillesse et son attention. Je recommande vivement cet hôtel.

À éviter absolument ! Pas d’ascenseur, la télévision ne fonctionne pas, la pomme de douche est inutilisable… et la réceptionniste devrait vraiment envisager une autre vocation (conseil d’ami). Aucun service digne d’un hôtel. Franchement, si vous avez réservé, annulez et changez d’établissement ! Il y a vraiment tout à revoir

J’ai séjourné au Twelve à la fin du mois de juin, pour un déplacement professionnel. J’ai été très bien accueillie, le personnel a le sourire c’est agréable ! La chambre était très propre, la salle de bain est top avec son miroir rétro éclairé. Attention par contre à ne pas utiliser le bureau : le mien était bancal on ne pouvait pas l’utiliser, mais ça ne m’a pas dérangé plus que ça. J’ai vraiment passé un très bon séjour, un grand merci à toute l’équipe qui a été parfaite, du matin au soir ! Être accueillie par cette équipe en étant à 10000km de chez sois, c’est plus que réconfortant.

Je suis restée 3 nuits dans cet hôtel, et l’expérience a été très décevante. On a pris une chambre vue sur la ville et à l’arrivée on nous a mis dans une chambre vu sur la cour alors qu’on a payé en plus . Donc on leur a fait par de notre mécontentement mais apparemment ils ne pouvaient rien faire. La chambre était petite et mal entretenue , meubles pas dépoussiéré , draps pas changer depuis les trois jours qu’on a passé . L’emplacement rien à dire mais très déçu .

Arrivés à 4 avec 2 enfants pour le w.e, nous avons été accueilli avec sourires et gentillesse. La chambre très propre et les draps et serviettes changées tout les jours rendent l'hébergement agréable. A notre sortie on a même pu laisser nos sacs le temps d'aller à la gare. On conseille vivement. Niveau qualité/prix,on fait difficilement mieux. Merci le Twelve.

Nous avons réservé une chambre pour trois personnes et en arrivant nous avons déjà eu la surprise de voir que la réceptionniste pensait que nous étions deux. Lorsque nous avons dit être trois, elle a cru que nous étions avec un enfant pourtant notre réservation spécifiait trois adultes. Quatrième étage sans ascenseur avec escalier abrupt et des zones condamnees ou en travaux. Vieux avec des gouttelettes de peinture un peu partout. Arrivées dans la Chambre : la descente aux enfers. Plein soleil, pas de climatisation, juste un petit ventilateur pour un seul des deux lits. Pouf et draps tachés. Nous sommes restées dix minutes dans la Chambre avant de partir en courant, couvertes de plaques rouges. Lorsque nous en avons parlé à la réceptionniste, tout ce que qu'elle a pu dire c'est qu'elle n'avait pas d'autre Chambre pour nous. Nous sommes parties en catastrophe pour chercher où dormir. Ce n'est pas une chambre d'hotel mais un cagibi sous les toits pas très propre et étouffant de chaleur. Le parking, même genre de surprise : en partenariat avec l'hôtel pour 19€. Il y a des zones inondées et des carcasses de voitures. N'allez pas là ! Nous avons fait une réclamation à l'hôtel.

Je ne recommande pas cet hôtel. Malheureusement, l’établissement ne correspond pas du tout aux photos et à la description présentée en ligne. Chambre très basique, mal entretenue, et surtout sans climatisation — uniquement un petit ventilateur, insuffisant en période de chaleur. Le plus inquiétant reste la visite d’une souris en pleine nuit, ce qui remet sérieusement en question l’hygiène des lieux. Rapport qualité/prix très décevant pour un hôtel à Paris.

« DÉCEPTION » est un bon résumé. Accueil correct, mais on a mis 10min pour retrouver ma réservation… on m’assure que j’aurais une facture globale avec la nuit d’hôtel, la taxe de séjour et le petit déjeuner mais à mon check-out on me dit que ce n’est pas possible … J’ai séjourné dans une merveilleuse chambre au 4eme étage sans ascenseur sous les toits, je ne vous parle pas de la chaleur l’été qui doit être insupportable. L’état de propreté de la chambre reste douteux (toiles d’araignées, poussière un peu partout, taches dans la douche…), ainsi que l’état d’usure du mobilier (matelas bruyant et inconfortable, lit taché, parois de douches décollées …), je constate également que le gel douche dans la salle de bain était vide … depuis longtemps à mon avis. Le petit déjeuner à 12€ ne les vaut pas, quand on constate ce qu’il y a au buffet. Le prix élevé de la réservation ne justifie ni la qualité de l’hôtel, ni ses prestations. Je ne reviendrais pas et vous déconseille de séjourner ici !

Très déçu, les photos du site ne sont pas représentatif de la réalité. Chambre très insalubre, petite. Vu sur un patio avec poubelles. D'ailleurs une souris est arrivée dans la chambre. On entend tout ce qui se passe dans les chambres qui nous entourent. Pas dormi de la nuit

Deux séjours et tout s’est très bien passé. Personnel sympathique et chambre propre et spacieuse. Petit déjeuner où il ne manque rien. Chambre nettoyée et serviettes remplacées tous les jours. Effectivement les escaliers en colimaçon pas pratique avec la valise mais on m’a gentiment proposé de la monter pour moi donc ce n’était pas vraiment un problème. Je recommande cet hôtel.

Excellent séjour dans l'ensemble ! J'ai passé 4 jours sans problèmes majeurs, personnel serviable et souriant. Chambre propre avec une belle salle de bain sans quelquonque défauts et un lit malgré les avis largement confortable. Je recommande.

Personnel très agréable et serviable. Le lit était confortable mais la chambre présentait des signes de vétusté et l'hôtel n'a pas d'ascenseur ! Situé à environ 20 min de métro des gares de Lyon et Paris-Bercy.

En dehors de l'accueil très sympa… si vous cherchez du calme ou vous réveillez en douceur, c'est raté ! Nous avons passé le week-end dans cet hôtel, le cadre est joli, mais seulement ! Payer en plus pour avoir une chambre supérieure et finir dans une chambre sous les escaliers, avec une fenêtre qui donne sur un hall/terrasse de l'hôtel où ça papote jusqu'à 3 h du matin, ou vous vous faites réveiller à 8 h pour la réception du petit-déjeuner ! Les nuits ont été courtes ! La dame de ménage ( rien pour elle) qui fait son travail , c'est comme si vous étiez avec elle ! Nous sommes venu chercher du repos du calme c'est raté pour nous ...

J’ai été vraiment déçue par mon séjour dans cet hôtel. Dès mon arrivée, j’ai remarqué que la tête de lit en osier était couverte de poussière. Étant allergique, ça a été très compliqué pour moi : j’ai dû déplacer le lit pour essayer de limiter les réactions. La télécommande ne fonctionnait pas. J’ai demandé dès le premier jour qu’on change les piles, mais trois jours plus tard, rien n’avait été fait, ni même un mot d’excuse. Le matelas était plein de bouloches et sale, avec une alèse si fine qu’elle glissait dès que je bougeais un peu. Le pire, ce sont les deux énormes creux dans le matelas. Avec mes problèmes de dos, ça a vraiment compromis la qualité de mon sommeil. La salle de bain aussi laissait à désirer : la porte de la douche ne fermait pas, l’eau chaude arrivait du mauvais côté, et il y avait de la moisissure dans la douche. Le tapis de la chambre était très sale, tout comme les contours de fenêtre jaunis. Les portes-fenêtres fermaient mal, et le rebord extérieur était jonché d’insectes morts et de toiles d’araignées. Enfin, sous le lit, c’était un vrai nid à poussière, complètement négligé. Je tenais à donner une touche positif, en disant que les réceptionnistes ont été agréables. Bref, une expérience très décevante, surtout pour un établissement censé offrir un minimum de confort pour une nuit à plus de 100e

Bonjour, Pour commencer, chambre propre et literie saine, c'est important de le souligner.... En dehors de ça pour la chambre c'est catastrophique. Trou dans le plafond, travaux faits par des enfants visiblement. L'eau chaude est hardcore... Bonne température et d'un seul coup brûlant, obligé de sortir vite de l'eau car juste après elle devient glacées pendant 2-3 minutes avant de redevenir trop chaude... J'ai passé 20 minutes avec du savon sur la tête avant de pouvoir me rincer. Le bruit, parlons en! De 23h à 1h du matin ça gueule dans les couloirs, mais si ce n'était que 1 soir ça irait mais non ça à été tout les soir.. ça crie, se dispute et rigole pendant des heures. L'accueil est agréable aussi les hôtes et hôtesses sont souriant(es) la plupart du temps. Le prix est beaucoup trop élevé pour un séjour de cette qualité.

Un séjour exceptionnel ! J’ai eu le plaisir de séjourner dans cet hôtel lors de mon passage à Paris, et tout a été parfait du début à la fin. L’accueil chaleureux du personnel, toujours souriant et disponible, a rendu mon expérience encore plus agréable. Les chambres sont élégamment décorées, d’une propreté impeccable et très bien équipées, offrant un confort optimal après une journée à explorer la ville. Le petit-déjeuner était varié et délicieux, avec des produits frais et de qualité. L’emplacement est idéal, proche des principaux sites touristiques et très bien desservi par les transports en commun. Un vrai coup de cœur que je recommande sans hésitation ! J’y reviendrai avec grand plaisir.

Hôtel incroyablement cher... ||Malgré un accueil très chaleureux et une réception rénovée et plutôt sympa, le reste est absolument horrible.||Chambre petite, lit simple, vieux radiateur électrique avec prise. vous choisirez entre la lampe ou le radiateur. La chambre a subi un relooking moche mais celle et ceux qui ont fait les travaux ont laissé de la peinture partout au sol et tout. Notez que comme la literie est apparente on peut vérifier qu'elle est saine (seul point positif). Salle de bain moche avec un trou au plafond et là encore de la peinture partout. Eau bouillante difficile à régler avec un robinet à l'ancienne(...). ||L'arrivée au petit déjeuner est aussi amusante puisque 3-4 tables se battent en duels dans un espace minuscule. Du coup pas de place. Lorsque j'ai réussi à m'assoir sur une table évidemment pas propre, j'entends les touristes près de moi qui évoquent la médiocrité de l'établissement. ||Seul point très positif, la directrice et le personnel sont très sympathiques. La directrice est aux services des clients. À noter qu'elle s'est excusée pour la chambre, je ne me suis pas plaint car elle n'est pas la propriétaire... ||Il est rare pour moi de mettre des commentaires négatifs sur TripAdvisor mais là fuyez car à 129€ la nuit pour un 3 étoiles qui vaut à peine un 2 étoiles c'est un scandale.

En réservant une chambre dans cette établissement, je m’attendais à des prestations conforme aux photos et aux descriptions présentées sur le site internet ou sur les plateformes de réservations. Or des mon arrivée, j’ai constaté de nombreuses différences et désagréments qui ont fortement impacté mon séjour. Tout d’abord à mon arrivé à 15h, la chambre n’étais pas propre, pas prête et vous ne saviez même pas quelle chambre m’attribuer. La chambre qui a fini par m’être attribué ne correspondait en rien aux images affichées lors de la réservation. Elle était bien plus petite que prévu, et la salle de bain était à peine utilisable en raison de sa taille minuscule. Si vous allez aux toilettes vous avez la tête dans le lavabo. De plus, l’insonorisation était inexistante: impossible de dormir pendant les deux nuits, à cause des bruits incessants venant des chambres voisines, au point d’avoir l’impression de partager ma chambre ( les pas bourrins dans les escaliers, les chasses d’eau, les douches, les sèche cheveux et les choses intimes n’en parlons pas) Il était donc impossible de se reposer pendant nos deux jours qui été fait pour nous ressourcer et nous reposer. C’est donc complètement avec l’effet inverse que nous repartons, déçu, fatiguée et dégoûté. Par ailleurs l’absence d’ascenseur qui n’était mentionnée nulle part a été un véritable problème notamment pour transporter mes bagages. Enfin, lors de la première nuit aux alentours d’une heure du matin nous n’avions toujours pas fermé l’œil entre les bruits voisinaux et les gouttes de pluie insupportable et très forte qui était à proximité. Nous avons donc été en faire part a MAJID qui été à la réception ce soir là a cette heure même, qui est monté dans notre chambre a 1h30 du matin afin d’écouter les nombreux bruits parasites qui nous envahissait, il a constaté les bruits insupportables, mais ne nous a pas du tout mais pas du tout proposer une solutions qui aurait pu éventuellement nous convenir. A aucun moment il n’a été possible de changer de chambre à aucun moment une solution nous a été proposé c’est inadmissible!!! Pour conclure, nous avons dormis 5 heures en 2 nuits. Enfin, le personnel de l’hôtel s’est révélé peu compréhensif et incapable de répondre convenablement à mes demandes, ce qui n’a fait qu’accentuer mon mécontentement.

Un week-end en famille à Paris fantastique. Superbe hôtel, accueillant, les chambres sont très propres, bon petit déjeuner. Personnel très accueillant. Je recommande cet hôtel qui est à deux pas des transports. Très bon emplacement touristique.

Bonjour, Je voudrais vous faire part de mon séjour que j'ai eu sur Paris et vous informer que l'hôtel, je l'ai trouvé très agréable et très propre. Le personnel est bien accueillant et a été correct, souriant. L'hôtel est super propre. Les chambres sont sympas, jolies et agréables. Avec ma femme, nous avons passé un très bon séjour. Je recommande cet hôtel car il est proche d'une gare et proche du centre de Paris. Bonne fêtes de fin d'année et meilleurs vœux à tous.

ce petit hôtel familial est chouette, le personnel est sympa, la direction qui est polyglotte reste à votre écoute , le lit est très confortable , la décor moderne, le petit déjeuner copieux; hôtel très bien situé avec les transports en commun et les restaurants alentour|je suis une fidèle cliente et recommande vivement cet hôtel pour son bon rapport qualité /prix|mon dernier séjour du 7 décembre au 12 décembre 2024|Thérèse

Très belle expérience ! Nous avons séjourné avec mon épouse pour notre anniversaire de mariage. Belle surprise, établissement plein de charme, une jolie terrasse intérieure et un personnel au petit soin. Nous avons eu droit à une belle chambre spacieuse et une attention particulière pour l'évènement. Un grand merci

A FUUUUIR ! Quel horreur cet hôtel ! J'ai réserver pour 2 nuits et comment vous dire ? C'est une catastrophe 1ère et dernière fois !!! L'hôtel et minuscule et très sale. Notre chambre été pleine de poussière. La table a 2 doigts de tomber l'armoire qui ne tien plus. La douche j'ai du rentée le ventre pour rentré tellement que c'est petit. Le lit qui bouge et qui fais du bruit. on entend tout que ce soit dans la rue ou les chambres à côté une catastrophe. Ne pas s'appuyer sur la bar du balcon vous risquerait de tomber du 3ème étage car elle bouge beaucoup d'ailleur sans ascenseur. La salle pour le petit dej et toute petite on se marche dessus carrément ou alors il faut attendre que ça se libére. Pas de cuillère les verres sont sale. Et 1 carte du garage pour tout L'hôtel. La directrice et très agressif et irrespectueuse j'ai jamais vu ça. Heureusement que le monsieur a l'accueil été la car le pauvre il es très gentille. Bien évidemment je ne recommande absolument pas cet hôtel horrible

Chambre sale, salle de bain sale aussi, cuvette des toilettes avec un reste de pipi. Les draps sont pleins de poils, cheveux… lits simples peu confortables. Certains murs sont légèrement abîmés. Si l’on passe outre la saleté, l’hôtel dans son ensemble est pas mal, avec un personnel agréable et réactif.

L’hôtel présente bien mais certains détails sont importants à être mentionnés. Le temps d’attente et de compréhension de ma réservation lorsque j’ai récupéré la clef de ma chambre était très long (sans explication). Quand je suis rentrée dans ma chambre, elle n’avait pas été faite (lit en vrac et chambre pas nettoyée). J’ai donc eu une autre chambre. La chambre n’était pas nickel niveau propriété, de même que la salle de bain avec par exemple la cuvette des toilettes jaunie.

Expérience plus que mitigée. Les points négatifs : chambres absolument pas insonorisées, il s'est mis a pleuvoir à 6h30 et à partir de ce moment là, la pluie a goutté sur le rebord de la fenêtre en plastique occasionnant un bruit infernal. La cabine de douche malgré la porte n'est absolument pas étanche. Le petit-déjeuner n'était vraiment pas à la hauteur pour 12 euros il n'y avait même pas de pain. Les points positifs d'abord : la chambre bien que petite est parfaitement fonctionnelle, on s'y sent à l'étroit mais pour une nuit c'est supportable. Le personnel est agréable et souriant. Je déconseille vivement cet hôtel.