Accueil Hôtel Nouvelle-Aquitaine Charente-Maritime La Rochelle Résidence hôtelière Odalys l'Archipel
HÔTEL

Résidence hôtelière Odalys l'Archipel

Hôtel · La Rochelle (17)

4,0 906 avis Google
Résidence hôtelière Odalys l'Archipel — Hôtel

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

Lien affilié Booking.com™ : nous pouvons percevoir une commission en cas de réservation, sans surcoût pour vous.

À propos de Résidence hôtelière Odalys l'Archipel

Studios et appartements lumineux avec balcon et cuisine ou kitchenette, piscine extérieure.

Informations mises à jour le .

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (906)

Avis Google
4,0
906 avis
5★389
4★307
3★114
2★41
1★55
B
Beautiful Moments Google

Bon ensemble. Mais trois choses comme meme assez gênant pour hôtel 4 étoiles. L'odeur. Très désagréable l'odeur dans un appartement et dans les couloirs : javel, vinaigre ? Les oreilles sont horribles. Le wc a côté la porte d'entrée ,il faut traverser toute appartement, déranger les gens dans deuxième pièce pour faire toilette dans la nuit. Et les logements mal isolée on entends les voisins mele avec les fenêtres fermées. Le personnel super agréable. L'emplacement est très bonne. L'ensemble sympa mais quand on paye 500 euros pour deux nuits on attend en peu plus.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre séjour dans notre résidence. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre accueil ainsi que la situation géographique de notre établissement. Votre satisfaction concernant ces aspects nous fait plaisir. Néanmoins, nous prenons bonne note de vos remarques concernant certains points qui n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Les observations relatives aux odeurs dans l'appartement et les espaces communs, au confort de la literie, à l'agencement de la salle de bains ainsi qu'à l'isolation phonique sont importantes pour nous. Ces éléments méritent toute notre attention afin d'améliorer l'expérience de nos clients. Vos commentaires sont précieux et nous permettent de progresser pour offrir un service à la hauteur de l'expérience attendue. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, L'équipe Odalys Vacances
S
Sherpa51333560898 Google

Y ai renconté désagrément sur désagrément pendant 10 jours (au lieu de 14)||Télévision dérèglée, lave-vaisselle bloqué, lessive "BIO" trop puissante (sortie du linge hors d'usage), changement de code d'entée non signalé (dehors à 02h00 du matin), toilettes avec la tête dans le mur, nettoyage des vitres extérieures avec nacelle en pleine période de vacances!! J'en passe. Résidence miniaturisée au maximum laissant le sentiment d'enfermement. vacances ratées, séjour à oublier.

M
Marjorie Malaman Google

J'ai réservé un studio PMR suite à un quiproquo téléphonique. La réceptionniste n'a pas bien interprété ma demande. A savoir que j'ai demandé si il y avait une rampe et un escalier au lieu d'une échelle pour qu'une PMR puisse aller se baigner à la piscine et on m'a dit "oui, tout est accessible", or se n'est pas le cas. Ainsi pendant une semaine de canicule nous n'avons pas pu aller nous baigner... Tabouret de douche mal monté et instable. Pas de barre verticale amovible pour les wc. Ergonomie de la chambre peu pratique pour une hémiplégique droite. Nous avons été déçu. Ascenseur HS par rapport au parking sous terrain il aurait été agréable d'avoir été prévenue par mail suite check ing fait en amont.

Réponse du professionnel : Bonjour Marjorie, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour à la suite de votre séjour. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre déception concernant l’accès à la piscine ainsi que les équipements de l’hébergement, qui sont des éléments essentiels pour garantir un séjour confortable. Nous regrettons également la confusion lors de votre échange téléphonique. Par rapport à l’ascenseur, nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Nous tenons toutefois à préciser qu'il existe 2 ascenseurs et l'ascenseur qui dessert la partie de la résidence dans laquelle se situe l’appartement PMR était bien fonctionnel. Nous regrettons que ce fonctionnement n'ait pas été suffisamment clair. Vos remarques sur l’ergonomie du logement, l'équipement et les aménagements de la salle de bain ont bien été prises en compte dans une démarche d'amélioration continue. Nous espérons malgré tout avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, L’équipe Odalys Vacances
R
Rosabel Duverdier Google

Venues chercher la fraîcheur dans les appartements climatisés. Coin piscine parfait

M
Maud Del Google

Tout était parfait 👍👍👍 . Nous sommes partis ce matin 10h. Amabilité de TOUT le personnel, propreté..... Appartement très bien constitué avec un balcon ....il n'a pas pu servir vu la chaleur 🥵 La climatisation été appréciable en ses jours de canicule 🔝🔝🔝 Parking souterrain voiture à l'ombre, idéal 👌 Piscine pour se rafraîchir👙 Résidence très calme. Merci également d'accepter les chiens 🐕 JE RECOMMANDE+++++👏

Réponse du professionnel : Bonjour Maud, Un grand merci pour cet excellent retour qui nous fait très plaisir ! Nous sommes ravis de lire que votre séjour vous a pleinement satisfait et que vous avez apprécié aussi bien le confort de votre appartement que le calme de la résidence, la piscine, le parking souterrain et les différents services proposés. En cette période de fortes chaleurs, nous sommes heureux que la climatisation ait contribué à rendre votre séjour plus agréable. Vos compliments sur l'amabilité de l'ensemble de l'équipe nous touchent particulièrement. Nous ne manquerons pas de les partager avec nos collaborateurs, qui œuvrent chaque jour pour accueillir nos vacanciers dans les meilleures conditions. Nous sommes également heureux que votre compagnon à quatre pattes ait pu profiter des vacances avec vous. Merci encore pour votre recommandation et au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. L'équipe Odalys Vacances
2
202celineg Google

Très bon rapport qualité prix. Résidence bien située. ||Logement très correct.||Je n'ai pas profité de la piscine ayant préféré la plage !

M
Morel Genevieve Google

Très belle résidence, emplacement idéal pour visiter La Rochelle et ses alentours ! Accueil très sympathique

S
Sophie Schott Google

Très bon emplacement, parking gratuit. Personnel très sympathique et accueillant. L'appartement était propre, bien entretenu et fonctionnel. Tout était parfait

M
Marie Google

Si il y avait eu de la place j’aurai prolongé mon séjour j’ai passé 3 belles nuits, l’accueil est chaleureux, la piscine est juste superbe, tout est propre. Les chambres sont comme sur les photos, aucune publicité mensongère.Le centre ville à pied est à une dizaine de minutes, les bus sont à coté aussi. Je reviendrai c’est sur.

V
Val et Steph S Google

Logement exiguë, lave vaisselle vieillissant,Petite cuisine, vue sur le parking… Piscine relativement petite pour le nombre de logements présents dans la résidence, ascenseurs HS Tres bon emplacement proche du port. Réservation simple et Check in en ligne possible Résidence calme

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre séjour dans notre résidence. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la proximité du port, la tranquillité de la résidence ainsi que la facilité de réservation avec le check-in en ligne. Ces éléments sont essentiels pour garantir un séjour agréable. Nous prenons note de vos remarques concernant la taille du logement, l'équipement de la cuisine et la vue. Concernant la piscine et les ascenseurs, nous regrettons les désagréments rencontrés. Sachez que nos équipes sont disponibles pour résoudre tout problème durant votre séjour, n'hésitez pas à les solliciter lors de votre prochaine visite. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! L'équipe Odalys Vacances
s
setaraisa Google

Nous avons passé un très agréable séjour. Personnel très sympathique et accueillant à l’écoute de nos besoins merci nous reviendrons.

D
Delphine Antippas Google

Residence hoteliere agréable. Personnel sympathique et à l écoute. Il n est pas possible de choisir sa chambre lors de la reservation (vue, étage, orientation..). Penderie à vêtements encombrée d'un seau, serpillere, étendoir a linge, aspirateur qui gênent son utilisation. Chambre propre

j
jpvardanega Google

Très bon accueil et établissement correctement géré ||Personnel à l’écoute et professionnel ||Système de caution exclusif par CB

R
Rhilan Zachary Google

Très agréablement surpris un des meilleurs appart hotel que j'ai pu faire très bien placé que ca soit a pied ou en voiture on a eu la chance de pouvoir profiter des la piscine avant de partir et les employés sont aux petits soins ! Les appartements sont bien équipés literie a améliorer un peu mais c'est pour le détail merci beaucoup a bientôt nous reviendrons !!

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour ce commentaire chaleureux ! 😊 Votre satisfaction nous fait énormément plaisir, et nous sommes heureux que l'emplacement stratégique, les équipements et l'accueil attentionné de notre équipe aient rendu votre séjour si agréable. Le petit moment de détente à la piscine avant votre départ a visiblement été apprécié ! Nous prenons bonne note de votre suggestion concernant la literie pour continuer à améliorer votre confort. À très bientôt dans notre résidence ! L'équipe Odalys Vacances
M
Marylin M Google

Très bien situé, parking compris. Juste pas de pression dans la douche.

N
Nassima SELHAOUI Google

Très bien situés, agréable pour y passer un séjour en famille, je recommande ! En revanche, la literie est à changés !

F
Freddy Kindia Google

Très belle résidence située dans un quartier calme. À 10 min de la gare et à proximité du voeux-port.

t
tarame2411 Google

Emplacement idéal proche de toutes commodités vous laissez votre véhicule et tout peut se faire à pied ou en vélo. Personnel très agréable

m
marcellegallais Google

Létablissement n'est pas signalé aux abords de la ville . A l'arrivée, un plan papier de la ville serait utile au lieu d'utiliser un GPS . Ce plan pourrait ètre rendu , avec les clés, à la fin du séjour .

b
bernardthomasse Google

Etablissement très bien situé à la Rochelle permettant d'aller en centre ville à pieds en moins de 1 quart d'heure|Accueil au top et logement conforme à nos attentes... propre et lumineux|Résidence calme et literie très correcte

b
blevesque2026 Google

Appartement confortable et bien équipé. Etablissement bien situé, proche du vieux port, dans un quartier calme.

B
BenjaminC2338 Google

Idéalement situé dans une rue calme à deux pas du vieux port l'hôtel propose des logements bien équipés, propres et confortables. Le parking est un vrai plus.

a
adeline Thomas Google

Emplacement parfait pour tout faire à pied, personnel vraiment très agréable et chambre propre et confortable le combo parfait pour un séjour très agréable… Nous reviendrons

S
Sandrine Steffanus Google

Résidence bien placée. Petits commerces à proximité. Parking extérieur et en sous sol dans la résidence. Très bon accueil, personne très sympathique,de bons conseils pour les visites

N
Nad Racx Google

Très bon accueil, appartement très spacieux et confortable avec un super emplacement. 👌🏼

q
quentin alias Google

J'ai passé 2 jours dans cet établissement, le personnel est top, la chambre était propre et grande. L'Hôtel est proche du centre-ville à pied, donc pas besoin de véhicule, et il y a un parking gratuit. Je recommande cet établissement et si je retourne sur La Rochelle, je sais où poser mes valises.

M
Mylene Ghestin Google

Nous avons séjourné dans cet établissement avec mon conjoint et avions réservé un appartement pour 4 personnes. Dès notre arrivée, quelle stupéfaction de constater que les alèses des oreillers n'avaient manifestement pas été changées : elles étaient extrêmement sales, pleines de poils et de cheveux. Lorsque j'ai demandé à l'agent d'accueil de les remplacer, elle m'a répondu que cela dépendait de la personne en charge du ménage et qu'il y avait eu un retard de livraison des alèses. Elles ont finalement été changées, mais cette situation reste totalement inadmissible. Par ailleurs, après qu'une seule personne ait pris un bain, il n'y avait déjà plus d'eau chaude dans l'appartement. En le signalant, on nous a expliqué que chaque logement dispose d'un chauffe-eau individuel et qu'il faut attendre que l'eau chaude revienne ,Durant la nuit . Je rappelle qu'il s'agit d'un logement prévu pour 4 personnes : si une personne prend un bain, les autres n'ont plus d'eau chaude, pas même pour se rincer. La dame nous a expliquer que si nous prénom un bain le matin par exemple , il n’y aurait plus d’eau chaude jusqu’au lendemain . C'est tout simplement honteux. Ayant séjourné dans de nombreux logements auparavant ie considère que lorsqu'une baignoire est mise à disposition, elle doit permettre à tous les occupants d'utiliser l'eau chaude normalement. Nous payons un logement et attendons donc un minimum. Cordialement.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Ghestin, Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous prenons votre témoignage avec la plus grande attention et nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour les désagréments rencontrés lors de votre séjour. La situation décrite concernant la propreté des alèses nous préoccupe et cet incident a été immédiatement signalé à la direction de la résidence pour une inspection complète et des mesures correctives. Concernant l’eau chaude, nous comprenons votre frustration et regrettons l’incident que vous avez vécu. La capacité du chauffe-eau est normalement adaptée à l’occupation de l’appartement, et une vérification sera menée afin d’apporter les ajustements nécessaires. Nous regrettons que votre séjour ait été marqué par ces désagréments et que le logement n’ait pas répondu à vos attentes. Nous restons à votre disposition pour échanger davantage sur votre expérience et espérons avoir l’opportunité de vous recevoir à nouveau dans de meilleures conditions. L’équipe Odalys Vacances
p
paul browne Google

Un super séjour dans votre ville de la Rochelle. Seul bémol pas au point le chauffage très froid.

L
Liliane Martin Google

C'est la quatrième fois que l'on vient et c'est toujours très bien. Très facile pour aller au centre, pas très loin et toujours très attractif.

L
Lili A Google

Nous avons passé un week end, propre, calme, kitchenette fonctionnelle, literie parfaite, personnel sympa. Nous avons même pu mettre nos bagages dans la bagagerie afin de terminer la visite de la ville avant de partir. J'ai payé à l'entrée un supplément de 23 € mais je n'étais pas informée avant.

X
Xarox85 Google

Très bien situé , parking sous terrain ou extérieure top, petit dej très bien avec produits de qualité, très propre et bon accueil, bien sécurisé. Perte d'une étoile a cause lit qui grince...,pas test piscine car ferme en cette periode.on signal pour le lit pour que ça soit resolu

F
Fabienne Fajou Google

Résidence située en centre ville. Pas besoin de voiture pour visiter les lieux les plus intéressants de La Rochelle. Quant à la résidence en elle même, d une propreté irréprochable, buffet du petit déjeuner avec des produits d une grande fraîcheur, et d un choix exceptionnel. Je recommande vivement !!!

S
Sam choupi Google

Bâtiment rénové en partie, châssis à revoir, baignoire pas indispensable, une douche ferait gagnerait de l'espace, pas de gobelet, wc mal agencé, pas de papier WC mais rue calme, et parking souterrain. Petit Carrefour city pas loin, quartier universitaire, un peu glauque, mais non loin du centre.

Réponse du professionnel : Bonjour Sam, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme du quartier ainsi que la proximité des commodités et du centre-ville. Nous prenons en compte vos remarques concernant l’agencement de la salle de bain et les équipements du logement. Ces retours nous aident à améliorer le confort et la fonctionnalité de nos logements lors des prochaines rénovations. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour un séjour encore plus agréable. Bien cordialement, L’équipe Odalys Vacances
N
Nagib Messaoudi Google

Très bonne résidence et personnel très sympathique. Excellent emplacement (pas trop proche du centre donc calme, mais accès au centre en 5 à 10 min de marche)

B
Bebe Love Google

1ere fois pour nous chez Odalys Archipel et nous sommes conquis ! Séjour en famille avec 2 enfants (6ans et 3ans) Studio 3-4 personnes très spacieux, très propre et moderne ! Tout est pensé pour vous faciliter la vie Le gros plus : la climatisation, très appréciable compte tenu des fortes températures Petit déjeuner excellent et accueil de la réception très chaleureux Le point fort de cette résidence reste tour de même sa situation géographique qui permet de tout faire à pieds Vraiment un gros coup de cœur pour nous !

Réponse du professionnel : Bonjour, Quel plaisir de lire votre commentaire enthousiaste sur votre première expérience chez Odalys Archipel ! 😊 Nous sommes ravis que votre séjour en famille ait été si agréable. L'aménagement de nos studios est effectivement pensé pour offrir confort et praticité. La climatisation est certainement un atout majeur pendant les périodes chaudes ! Notre emplacement privilégié est effectivement l'un de nos points forts, permettant de profiter pleinement de la région. Nous transmettrons vos compliments à notre équipe de réception et au personnel du petit-déjeuner qui seront touchés par vos mots. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement ! L'équipe Odalys Vacances
N
Nicolas BRAUD Google

Idéalement placé à l’entrée du port des Minimes et dans une zone facile d’accès, le centre ville de La Rochelle est à 10 mn à pied. Les services sont parfaits et la piscine est de bonne taille, non chauffée mais cela était très agréable par les fortes chaleurs.

P
Patricia Berti Google

Bel appartement 2 pièces pour nous. Confortable, très bien équipé et propre. Personnel souriant et poli. Un bémol au sujet de la piscine extérieure car on voit une pellicule opaque flotter à la surface de l'eau et les parois hors eau de la piscine sont jaunes. Est-ce que c'est dû aux crèmes solaires ? Sinon l'eau est à une température idéale et il y a beaucoup de transats.

Réponse du professionnel : Bonjour Patricia, Merci d’avoir pris le temps de partager vos impressions positives à la suite de votre séjour. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le confort, l’équipement et la propreté de votre appartement, ainsi que l’accueil de notre équipe. Vos observations sur la piscine sont prises très au sérieux et sont transmises à notre équipe technique afin d’assurer un suivi attentif. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement pour un séjour tout aussi agréable. Bien cordialement, L’équipe Odalys Vacances
m
melanie geo Google

L’emplacement est pratique, proche du centre à pied, parking extérieur et souterrain gratuit. Le personnel est réactif et serviable. C’est climatisé. La cuisine est très peu pratique, incite plutôt à manger dehors …La piscine n’est pas un lieu des plus agréable mais peut rafraîchir. Les lieux sont globalement propres mais il semble que ce soit dû aux anciens locataires car nous devons faire le ménage intégralement en partant. Le lit double est confortable mais pas le canapé lit, plus spartiate. Mais le vrai problème réside dans les conditions d’insonorisation sonore qui sont très mauvaises, on entend tout et cela gâche les nuits. Même quand on a d’ordinaire un très bon sommeil, c’est infernal. Pas de volets aux fenêtres donc difficile aussi ! Raison pour laquelle nous n’y retournerons pas. Peut être d’un bon rapport qualité prix pour quelques jours mais pas pour des vacances.

Réponse du professionnel : Bonjour Melanie, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la localisation de la résidence, la disponibilité de notre équipe ainsi que le confort du lit double et des équipements tels que le parking et la climatisation. Nous regrettons cependant que votre séjour ait été perturbé par les nuisances sonores et l’absence de volets, qui ont nui à la qualité de vos nuits. Soyez assurée que nous prenons vos remarques très au sérieux afin d’identifier des pistes d’amélioration. Concernant le ménage, il est effectivement précisé dans nos conditions que l’hébergement doit être laissé dans un état de propreté correct à la fin du séjour, mais notre équipe reste disponible pour toute demande d’assistance. Nous espérons que, malgré ces désagréments, vous garderez un bon souvenir de votre passage et nous serions heureux de vous accueillir à nouveau pour une expérience plus reposante. Bien cordialement, L’équipe Odalys Vacances
A
Alexandre Google

2 semaines dans cette residence. Ravis. Appartement fonctionnel, moderne, en très bon état. Clim impeccable dans tout l'appartement. Residence tres bien entretenue dans son ensemble. En plein coeur du quartier etudiant, on pose la voiture, la decouverte de la Rochelle se fait à pied facilement. Le personnel est très agreable, merci nous reviendrons avec plaisir.

Réponse du professionnel : Bonjour Alexandre, Un grand merci pour votre retour si enthousiaste à la suite de votre séjour. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié le confort et l’équipement de votre appartement, la qualité de l’entretien de la résidence ainsi que la disponibilité de notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle des récompenses et nous serions ravis de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour dans la région. À très bientôt, L’équipe Odalys Vacances
D
Delphine Giraud Fekkak Google

Résidence de vacances sympa, proche du vieux port de la Rochelle, prendre le passeur à 1.50 par personne ou passez par le pont vers l'aquarium pour se rendre au centre-ville de la Rochelle. Appartement sympa tout équipé, piscine dans la résidence et parking gratuit.

J
Jean-Baptiste GOUIN Google

Nous revenons presque chaque année à la résidence Odalys de La Rochelle, que nous apprécions particulièrement. Le personnel est toujours agréable, à l’écoute, et l’accueil est chaleureux. La résidence est très bien située, à quelques minutes seulement du centre-ville, ce qui permet de profiter pleinement de La Rochelle sans avoir besoin de prendre la voiture. Les logements sont bien équipés, fonctionnels et disposent de tout le nécessaire pour passer un excellent séjour en famille. La piscine est un vrai plus pour se rafraîchir durant les journées chaudes, même si elle peut être un peu petite en période estivale lorsque tout le monde en profite… Mais la plage des Minimes est toute proche ! Bref, une adresse que nous recommandons sans hésiter.

Réponse du professionnel : Bonjour Jean-Baptiste, Un grand merci pour votre fidélité et pour ce très gentil retour. Nous sommes ravis que notre résidence continue de vous séduire et que vous puissiez profiter pleinement de son emplacement idéal ainsi que du confort de nos logements. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et vos recommandations sont précieuses pour nous encourager à poursuivre nos efforts. Nous notons votre remarque sur la piscine, qui est effectivement un lieu très apprécié en été. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour d’autres moments agréables en famille ! Bien cordialement, L’équipe Odalys Vacances
F
Franck Grunewald Google

Les appartements sont simples mais très propres et fonctionnels. La cuisine n'est pas gigantesque mais elle est bien équipée. Un bémol sur le four, combiné grill/micro onde qui gagnerait à avoir un mode d'emploi. Très calme et parking intérieur gratuit. À 5 minutes à pied du port.

F
Francoise PERRIN Google

Bel emplacement on peut tout faire à pied, parking 1 +.Pas de changement GRATUIT de serviettes de toilette pendant 3 semaines!!!! a nous de défaire les lits a la fin du séjour!! (d'accord au temps du covid mais maintenant...) du jamais vu pour un 4* faudrait penser à investir dans la climatisation aussi , sinon piscine agréable, ainsi que le service billetterie et boulangerie. Avons passé de bonnes vacances

Réponse du professionnel : Chère Françoise, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience suite à votre séjour dans notre résidence. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'emplacement pratique, la piscine, ainsi que nos services de billetterie et de boulangerie. C'est un plaisir de savoir que vous avez passé de bonnes vacances. Nous prenons bien note de vos remarques concernant le changement des serviettes de toilette et le service de literie. Votre suggestion concernant l'installation de la climatisation est également précieuse, et nous la transmettrons à notre équipe de gestion pour réflexion. Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations, et nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience encore plus agréable. Merci encore pour votre retour. Bien cordialement, L'équipe Odalys Vacances
H
Hunk Bowen Google

La résidence Odalys Archipel est très bien située, dans un endroit calme de La Rochelle et il n'y a que 10 minutes de marche pour arriver au Port. Le personnel est tout à fait aimable et très sympathique. Les appartements sont impeccables et confortables. Le matin, le petit déjeuner est délicieux. Ce n'est que du bonheur.

H
Hugo Drfl Google

Nous avons passés une semaine dans cette résidence. Logement très sale à notre arrivée nous avons du nous y mettre (pour débuter les vacances c'est parfait). Aucun rangement donc pour tout sortir des valises c'est pratique. Très bien situé tout est faisable à pied. Piscine propre.

Réponse du professionnel : Bonjour Hugo, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que l’emplacement central et la piscine vous aient plu. 😊 Concernant la propreté du logement à votre arrivée, nous sommes désolés pour cet inconvénient. Avez-vous eu l'occasion de faire part de vos impressions à nos équipes sur place ? Une repasse aurait été possible pour assurer votre confort, car la satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau pour une expérience plus agréable. Belle journée, L’équipe Odalys Vacances
T
Tania Sousa Google

Très déçu! Lors de la réservation nous avons précisé que nous avions 2 enfants en base âge. C’est un appartement pour personnes à mobilité réduite qui nous était donné. La réception nous a dit que c’était normal car nous ne restions pas assez de temps pour être en appartement classique. De plus le canapé fourni n’est pas du tout adapté aux enfants de base âge. Pour couronner le tout le matelas caché sous le canapé était sale et une aiguille de couture a été retrouvée au pied de celui-ci. Cet établissement ne vaut pas ces 4 étoiles et encore moins le prix de 180 euros par nuit, sans oublier les 12,50 euros par personne pour le petit déjeuner qui n’a pas énormément de choix.

Réponse du professionnel : Chère Madame, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés. Nous allons enquêter pour comprendre l'origine des incidents avec votre logement. Nous prendrons les mesures nécessaires afin d'éviter que la situation ne se reproduise à l'avenir. La propreté est aussi une priorité pour nous, et nous prenons des mesures immédiates pour renforcer nos contrôles. Concernant le petit déjeuner, nous regrettons qu'il n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons compte de vos retours pour améliorer nos offres. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau pour vous offrir une expérience plus satisfaisante. Cordialement, L'équipe Odalys
N
Nicolas Maffiolini Google

Bon séjour passé pendant une semaine dans cet hôtel. Appartement propre et plutôt spacieux . Personnel disponible qui a vite réglé un problème avec la poubelle de notre appartement. Seul souci la literie un peu limite, oreillers très plat, et matelas dur dans la chambre et très mou dans le salon ( plutôt fait pour enfant).

E
Emilie Geiller Google

J'ai visiblement mal compris le descriptif car je m'attendais à un séjour contenant un lit (studio pour 2.) Or nulle trace d'un séjour puisque c'est une chambre avec une petite table ronde coincée entre le mur et la tablette /bureau. Certes il n'y avait aucun canapé explicitement indiqué mais c'était tellement évident dans un séjour, dans mon idée... Donc une chambre d'hôtel avec une micro kitchenette. Peu pratique d'y cuisiner ou même laver dans l'évier (et pas d'égouttoir donc direction le mini lave-vaisselle pour tout). La fenêtre est minuscule et ne s'ouvre pas complètement et il est impossible de brancher la lampe au sol car le câble est trop court. Le lit grince (on a aussi entendu celui de la chambre voisine...)mais c'est un plus d'avoir le lit fait à l'arrivée. Malgré ces quelques bémols, je suis satisfaite: localisation pratique, on peut découvrir la Rochelle à pied. Le personnel est poli et aidant. Le parking est suffisamment vaste, c'est pratique. La piscine est de petite taille mais c'est agréable de s'y baigner (en fin de journée me concernant) . La résidence est calme mais la rue la nuit ne l'est pas toujours, nous avons été obligés de fermer la fenêtre en cours de nuit alors qu'il faisait chaud à l'intérieur (un ventilateur était présent, mais niveau bruit ça n'est guère mieux) Ça n'est pas mon premier séjour Odalys et ça n'est pas mon dernier 😊

Réponse du professionnel : Bonjour Emilie, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié la localisation pratique de notre résidence, ainsi que le professionnalisme de notre équipe. Nous prenons également en compte vos remarques et sommes désolés pour les désagréments rencontrés. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous efforcerons d'améliorer les points soulignés.En espérant avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour.Merci encore et à bientôt !L'équipe Odalys
S
Sarah G. Google

Excellent séjour passé au sein de cet établissement ! Le personnel de la résidence en offre une formidable vitrine (accueil, petit-déjeuner et ménage). Tous sont aux petits soins pour vous permettre de passer le meilleur des séjours. Les logements sont propres, le petit-déjeuner offre un bon rapport qualité-prix et l'emplacement de la résidence est parfait pour de bonnes balades et un accès en centre ville par les quais. Le parking est sécurisé et sécurisant. En outre, les logements pour plus de 2 personnes bénéficient d'une terrasse ou d'un balcon. Enfin, le gros plus nous concernant : l'établissement accepte nos petits compagnons à 4 pattes !! 😍 Nous pensons sérieusement à renouveler cette expérience. Merci et bravo !! Je recommande.

Hôtel dans les quartiers voisins