Hôtel Marceau Bastille

Hotel bien situé. Personnel très professionnel et attentionné. Chambres bien insonorisées et literie confortable.

A deux pas de la Gare de Lyon et proche de l’opéra Bastille. Personnel très très agréable. Très beau buffet du petit déjeuner.

Parfait. Bien situé près de la gare sans en avoir les inconvénients. Service au top ( on peut laisser nos bagages tôt le matin ou tard le soir) Petit déjeuner buffet qu'on a adoré. Bref, idéal pour un WE (ou plus) à Paris. On reviendra

Décevant pour un 4 étoiles – prestation très en dessous des attentes J’ai séjourné récemment dans cet hôtel, réservé via une agence de voyage, et malheureusement l’expérience n’était pas à la hauteur. Pour 275 CHF la nuit, la chambre était extrêmement petite – il n’y avait même pas l’espace pour poser une valise à plat. Plusieurs traces d’humidité visibles sur les murs, une ambiance vieillotte, et un confort très limité. Le petit déjeuner ne correspond pas du tout aux photos : uniquement des œufs durs, aucun plat chaud type œufs brouillés ou bacon. Même des hôtels de catégorie inférieure font mieux. Le seul vrai point positif : un personnel aimable et souriant, que je remercie malgré tout. Dans l’ensemble, le rapport qualité-prix est très décevant. Je ne reviendrai pas, et ne recommanderais pas cet hôtel à ceux qui recherchent un vrai 4 étoiles. P.S: Merci pour votre retour, même s’il semble avoir été supprimé depuis. Quelques précisions importantes : 1. Surface de la chambre : Vous mentionnez que les mètres carrés sont indiqués, mais j’ai réservé via une agence, sans accès direct à votre fiche technique. De plus, il est fort probable que vous incluez dans ce calcul des espaces non utiles comme un couloir exigu. L’espace réellement utilisable dans la chambre était extrêmement restreint – indigne d’un 4 étoiles, encore moins à 275 CHF la nuit. (M'avez vous attribué la bonne chambre?) 2. Petit déjeuner & personnel : Un seul membre du personnel visible, occupé, et je n’avais ni l’énergie ni le souhait d’exprimer mon mécontentement après une mauvaise nuit. Ce n’est pas au client de se battre pour obtenir un service correspondant aux standards annoncés. Vos certifications ne compensent ni l’expérience client, ni la déception ressentie. Je maintiens mon avis : prestation en-dessous des attentes, et rapport qualité-prix clairement insuffisant.

super expérience dans le boutique hotel Marceau Bastille. Nous avons profité des services de l'hotel Marceau avec l'ensemble de mon équipe pour un team building. Emplacement impeccable, a pied de bastille et gare de lyon, tout pret du port de l'arsenal et du marais. Des chambres et espaces communs très propres et bien décorés avec une expositions d'oeuvres d'art. et surtout un personnel de grande qualités et très sympatique. Je recommande fortement, et moi même j'y réinviterai mes collaborateurs pour notre prochain evenement parisien

Hotel bien placé, proche de la gare de Lyon d'un côté et de la place de la bastille de l'autre, dans une rue adjacente au calme. Chambre confortable. Personnel souriant et disponible.

L'Hôtel Marceau Bastille est pour moi un petit havre de paix au coeur de Paris. L'emplacement est idéal. L'accueil est des plus chaleureux (toujours une attention et un sourire authentique!). Les chambres sont d'une propreté impeccable et très agréables. Il n'y a aucun bruit, la literie est fabuleuse... et puis arrive le buffet, et hop encore une réussite avec à nouveau un personnel à vos petits soins. Bref, je ne manque pas de me rendre à cet hôtel à chaque fois que je me trouve sur Paris. Ce séjour à Marceau Bastille me ressource ! Merci à toute l'équipe.

J'ai récemment séjourné dans cet hôtel et mon expérience n'a pas été à la hauteur de mes attentes, surtout pour un établissement prétendant être un 4 étoiles. Tout d'abord, la chambre était vétuste et trop petite. J'ai remarqué des traces d'humidité sur le plafond. La moquette, également ancienne, ne contribuait pas à une atmosphère accueillante. En ce qui concerne les commodités, pas de machine à café mais du café instantané, et l'absence de bouteille d'eau dans la chambre était décevante. La literie, quant à elle, n'était pas exceptionnelle, ce qui est regrettable pour un hôtel de ce standing. Le buffet du petit déjeuner n'a également pas réussi à me convaincre. La variété des aliments n'étaient pas au rendez-vous, ce qui a ajouté à ma déception. En résumé, le rapport qualité-prix n'est pas du tout satisfaisant. Cet hôtel est plus proche d'un 3 étoiles que d'un 4 étoiles. Je ne recommanderais pas cet établissement à ceux qui recherchent un séjour confortable et agréable.

Parfait petit hôtel au calme a mi chemin entre Bastille et Gare de Lyon Personnel adorable, souriant, plus que serviable… au top Kevin, Claudia… sont au top, vraiment ! Et la dernière recrue, Victoria, est au diapason: parfaite Surtout ne changez rien!

Nous avons séjourné 2 nuitées dans cet hôtel. La première nuit, nous avons eu des soucis avec un matelas un peu vieux et "fatigué". Dès le lendemain, nous avons demandé s'il y avait une possibilité de changement de chambre et la personne a l'accueil a été très réceptive et arrangeante. Nous avons apprécié son professionnalisme et sa gentillesse. Donc merci Kevin, car la seconde nuit a été parfaite . Les chambres sont calmes et bien équipées. Petit déjeuner également très bien Emplacement parfait

Hôtel très bien situé entre Bastille et la gare de Lyon. Très calme la nuit. Notre chambre ainsi que la salle de bain étaient assez petites, correctement équipées mais sans plus. Les couloirs,les chambres et salles de bain auraient besoin d’une bonne rénovation. L’hôtel vieilli et cela commence à se sentir. Niveau trois étoiles et non quatre.

Nous venons de séjourner pour la deuxième fois au Marceau Bastille et ne pouvons que recommander cet établissement chaleureux, propre et à taille humaine. Tout le personnel est aux petits soins : de l'accueil aux étages en passant par la salle de petit-déjeuner. Nous avons même eu le plaisir d'être surclassés en chambre privilège (dont la taille est idéale pour les yogis qui souhaitent dérouler leur tapis au réveil !) La literie est excellente, l'air conditionné efficace et vous trouverez en chambre peignoirs, chaussons, boissons chaudes kit couture et chaussures, etc. Le petit-déjeuner est copieux et varié (mention spéciale aux oeufs brouillés). Notre 3e séjour est déjà réservé :)

Hôtel idéalement située entre la place de la Bastille et la gare de Lyon, avec un accès au métro tout proche. Les chambres sont toujours impeccables, la literie ultra confortable, et le personnel au petit soin. Le buffet du petit déjeuner propose un large choix de sucré et salé. Et le petit plus : une salle de sport !

Une chambre twin un peu Petite, les 2 lits sont collés et impossible a séparer. Dommage pour un 4* . Cependant la chambre était propre, literie agréable. Et un service réception au top 👍

Je recommande vraiment cet hôtel, je choisis toujours cet hôtel lors de venue sur Paris et je ne suis jamais déçue. Mention spécial pour le personnel de l'accueil qui est vraiment adorable! Merci encore !

Lit confortable, chambre petite mais fonctionnelle avec une grand télé Le petit déjeuné était assez maigre en terme de pain mais restait tout de même agréable Très bien placé, à 5 min de Bastille

Bel hôtel, ruelle au calme prestations conformes aux attentes d'un établissement de ce standing. Un bémol toutefois la réservation faite pour 3 personnes (2 adultes 1 enfant) avec lit supplémentaire précise bien la présence de 3 individus donc... Et surprise à l'arrivée il faut payer un supplément dont aucun tarif jusqu'à la ne faisait état ! Comme nous ne pouvions pas changer nos plans nous acceptions ce surcout non prévu 20 euros pour 1 nuit... Pas le bout du monde mais pas agréable pour autant comme type de surprise..... Passé cette inconfort financier c'est OK pour le reste.

Hôtel parfait très bien situé, dans une rue au calme. Accueil très pro, nous avons déposé notre bagage le matin, il a été déposé dans notre chambre avant notre arrivée (une petite attention mais tellement agréable). Le petit déjeuner est standard. Jolie balade à pied le soir à L'Arsenal et bord de Seine juste à coté.

Un décor sympa, un personnel accueillant, une excellente literie ! Chambre sur cour très calme. Ménage nickel et un emplacement idéal pour visiter Paris !

Une belle surprise .... établissement tout confort, au calme et avec des prestations de belle qualité. Un petit déjeuner délucieux. Un grand merci à la jeune-femme qui nous a accueillies pour son sourire, son amabilité et ses compétences !

Rien d'exceptionnel pour un "soit disant" 4 étoiles. Cher mais le service n'est pas au rendez vous. Le service dans les chambres laisse à désirer (tout n'est pas nettoyé comme il faut). Manque de professionnalisme des personnes à l'accueil qui ne peuvent pas toujours renseigner sous prétexte de ne pas savoir. Mais la cerise sur le gâteau c'est le fait de demander un supplément pour des oeufs; alors qu'il y a déjà un "truc" qui ressemble à un grosse brouillade (qui ne semble pas être faite maison). Je crois que les responsables devraient aller faire un tour dans les pays d'Asie ou d'Afrique pour apprendre ce qu'est la notion de service. Et puis ne même pas proposer une salade de fruits frais pour le prix qu'on paye, c'est vraiment honteux. Donc le prochain séjour à Paris ne se fera pas ici

Chambre et sdb bien équipées. Petit dej décevant pour 20 euros très standard même Ibis fait mieux. Politique de courtoisie totalement absente . Faire payer un café dans la salle d'accueil pour un quatre étoile très décevant. Je ne reviendrai pas alors que le personnel est avenant.

Magnifique. Très bien reçue, équipe souriante, agréable et serviable. Les chambres sont grandes et très confortables. Heureuse d'y avoir séjourné.

Séjour parfait. L'hôtel est idéalement bien placé. La literie est très bonne. Hôtel calme. Le service et personnel ont été très bien . Nous avons été bien accueillie. Les chambres très propres. Le petit déjeuner est copieux ( salé et sucré), avec pas mal de choix. Je recommande cet hôtel fortement.

Hotel calme et agréable. Bien situé entre la gare et la bastille. Metro proche pour visiter la ville. Petit déjeuner complet et copieux. Personnel agréable. Les chambres sont assez spacieuses par rapport à d'autres hôtels. Je recommande

personnel antipathique et à qui il ne faut rien demander visiblement sous peine de les déranger. la chambre est assez bruyante la nuit: nous avons été réveillés plusieurs fois par des allers-venues. le petit déjeuner est médiocre et pas de salé. j'ai demandé sans gluten et cela a été impossible à obtenir. la chambre est très petite et la propreté des WC n'ait pas nette. je ne recommande pas. très cher pour un 4 étoiles

passez votre chemin chambres minuscules pas du tout en accord avec les photos du site. personnel peu accueillant, voire désagréable. propreté à revoir dans la salle de bain. literie inconfortable. cher et pas digne d'un 4 étoiles, il faut payer l'eau dans la chambre pour le prix c'est mesquin

J'ai effectué une réservation en annulation gratuite et j'ai pris soin d'annuler mon séjour un mois à l'avance par téléphone mais j'ai tout de même été débité d'un montant de 205€ car la réceptionniste a oublié de noter mon annulation. Gros manque de professionnalisme. Je suis moi-même hôtelier alors ça la fiche mal pour l'hôtel Marceau de me faire passer pour une godiche qui ne sait pas comment fonctionnent les annulations gratuites! gros manque d'écoute de la part du personnel lors des conversations téléphoniques: ils n'ont jamais tord et s'il y a une erreur, elle vient forcément de votre part!

C'est toujours une joie de séjourner au Marceau Bastille Très bon rapport qualité prix Excellent accueil Belle chambre, bonne literie, petite SDB Bon petit déjeuner avec du choix en produits frais Journaux et revues à disposition Rénovation récente des etages

Hotel confortable, propre, calme, accueil agréable, pas de restaurant. Il nous est conseillé d'aller dans le restaurant voisin "Au cochon volant".....Repas très bon, très copieux, MAIS, en cette période de pandémie....Personne n'utilise les masques même dans les cuisines ! Aucune demande de pass sanitaire, pourtant obligatoire.....Tables très proches les unes des autres.....Tout pour que le virus circule ! Nous reviendrons à l'hôtel, mais pas dans ce restaurant.

Nous avons passé un week-end formidable dans un établissement haut de gamme avec un personnel à l'écoute et fort sympathique. La propreté est irréprochable, le petit-déjeuner est très bon et copieux (so french). Le vrai plus c'est l'emplacement au coeur de Paris, on est dans un vrai quartier parisien et tous les monuments sont accessibles à pieds ou directement par transports en commun. David la nuit est au petit soin et Julie le jour sait parfaitement nous chouchouter. Nous reviendrons avec plaisir dans cet hôtel que je recommande particulièrement. 💗

Hotel bien placé mais les prestations pour un 4 étoiles n'y sont pas. Pas de plateau courtoisie dans les chambres les petites bouteilles d'eau sont à 2,5 euros, pas de ptdj salé, pas de papier toilette faut le demander 1 seule serviette par client etc etc bref pas au top chambre 102.

Très agréable séjour, merci beaucoup pour votre amabilité, la propreté et le calme. Juste à revoir l'organisation par rapport aux horaires "petit déjeuner Covid" et les vacanciers qui eux n'ont plus d'horaire de réveil car plus de planning. Nous reviendrons avec plaisir.

Dans l'état actuelle des choses, et dans les difficultés rencontrées, j'ai souhaité faire une annulation et demander un remboursement pour une nuit à + de 160 euros car ma réservation est durant la période de confinement. L’hôtel ne veut rien savoir, et me propose uniquement de déplacer la date de réservation alors que le concert lié à cette réservation est annulé ... vraiment je trouve pas cela correct .............. c'est 100 % bénéfique pour eux .... déception totale !

Hotel très calme. Le personnel est très sympathique et serviable. Les chambres sont très propres et le lit très confortable. Le petit déjeuner est au top, sucré ou salé selon les goûts.

Hôtel très bien situé. Très calme. Propreté irréprochable. Petit déjeuner continental copieux. Léger problème de Wi-Fi dans la chambre qui aurait rendu le séjour parfait.

Points positifs : Super hôtel. Excellent petit-déjeuner continental. Points négatifs : malgré le fait que nous y retournons chaque année pour les fêtes de Noel, cet établissement n'a jamais voulu faire un geste commercial lorsque nous avons dû annuler notre réservation en décembre 2019 (grèves des transports). Je le regrette fortement. Ai décidé de ne plus y retourner. Attention à vos réservations...

Bel hôtel moderne joliment décoré d’œuvres d’art, idéalement situé entre Bastille et Gare de Lyon. Nous avons eu la chance d’être surclassé dans une chambre plus spacieuse au dernier étage avec une vue magnifique sur les toits de Paris. Le buffet petit déjeuner est copieux et très bon!

Je descends au Marceau Bastille chaque mois pour le travail. Je ne changerais pas d'hôtel car il est bien situé (proche des métros, des bons restaurants et des bars). Le staff est très attentionné, les chambres sont grandes pour Paris et très propres, le petit déjeuner est très bien. Bref 5 etoiles et on y retourne :)

Très beau hôtel,moderne et propre mais la chambre est petite. Le personnel sont tous sympa. Endroit calme et bien situé pas loin de la gare de Lyon et transport en commun.