Hôtel Mercure Grenoble Centre Porte des Alpes

Service agréable. Malheureusement la salle de bain de la chambre était sale (joint de douche jaune, noir et certain avec des trous). Place privé pour ce garer au frais ou à l'extérieur est un vrai plus. Il n'y a pas de jacuzzi c'est une petite piscine intérieure. Pour le sauna on a jamais su à combien la température montait et encore moins combien de temps on y a passé car pas de thermomètre et le sablier ne fonctionne pas. Petit déjeuner salé / sucré à 20€ par personne (bien mais chers). Plusieurs problèmes rencontré avec les cartes de la chambre, malgré que l'on respectais correctement les instructions de la réception elles ce démagnétisaient constamment. Dans l'ensemble l'hôtel reste cali. et bien placé.

Je viens d'annuler ma réservation pour absence de clim et même chauffage dans la chambre (38 degrés dedans contre 34 dehors). Aucune solution proposée. Inadmissible. Y aller seulement par mauvais temps ou à partir de cet automne.

Très bonne adresse... Facile d'accès avec garage privé. J'ai été surclassé dans une suite... parfait Petit déjeuner très complet Je recommande

Hotel calme et agréable. Le petit déj y est sympa tout comme l'accueil

N'y allez pas pour l'espace détente car le sauna était hors service lors de ma visite et le jacuzzi est vieillot, bcp de buses cassées. Cependant hôtel et restaurant ok.

Hôtel bien. Réservation effectuée dans cet établissement car il disposait d'un restaurant! MAIS déception; restaurant fermé le weekend. Rentrés le soir nous décidons d'allumer la télé MAIS pas de télécommande! De plus le bouchon de la bonde du lavabo était démonté!!!

En formation pendant deux jours. Superbe accueil, et disponibilité du personnel. Restauration de qualité Confort et qualité acoustique des salles de conférences.

Très bon accueil dans le cadre d’une formation, attentionnés et à l’écoute. Très bons repas et équilibrés.

Présente ici pour un séminaire. Donc pas d’utilisation de chambre. Cependant : le personnel est au petit soin, repas très bon et menu varié, café thé viennoiserie, goutté vraiment bon :). Service à table agréable Je recommande pour des séminaires

Venuvpour une formation, je n'ai pas vu les chambres. Services de qualité. Juste une salle de conférence un peu fraîche.

Un hôtel sale, chambres vieillottes. Le nettoyage des chambres est fait à la va vite, des plateaux de petit déjeuner trainent toute la journée dans les couloirs. Les consommables ne sont pas renouvelés (café, savon, etc.)...

Expérience désagréable au niveau du service. Une hôtesse d’accueil s’est permis de remettre en doute ma parole, ce qui est inacceptable. Je m’explique : en allumant la télévision, un message indiquait que les piles de la télécommande étaient faibles. J’ai alors tenté d’appeler la réception depuis le téléphone de la chambre, mais celui-ci ne fonctionnait pas non plus. Je suis donc descendu à la réception pour signaler ces deux problèmes. La réceptionniste a cherché des piles sans en trouver, puis m’a demandé de remonter en chambre en m’assurant que quelqu’un viendrait m’en apporter. Une quinzaine de minutes plus tard, c’est elle-même qui est venue. À peine entrée, elle a pris la télécommande, l’a pointée vers la télévision et a changé de chaîne… qui s’est allumée. Probablement que les piles ont simplement donné un dernier sursaut d’énergie. Elle s’est alors tournée vers moi, sur un ton soupçonneux, en disant : « Votre télécommande fonctionne, Monsieur. » Une situation désagréable, avec un sentiment d’être mis en cause à tort, alors que je signalais simplement un problème.

1 nuit passée avec un dîner Bon accueil et surtout très bon service au bar et au restaurant. La piscine mériterait quelques degrés de plus et le sauna n était pas en service dommage … Je recommande

J’ai séjourné une nuit , je voulais prolonger si des chambres se libérait mais j’ai changer d’avis . J’ai été très déçus . Un bruit de climatiseur toute la nuit devant la fenêtre , pas de minibar dans la chambre , aucun savon , ni produit de douche hormis un gel douche corp de mauvaise qualité .les finitions de la Chambre laisse à désirer , même pas une bouteille d’eau . Le point final a été le petit déjeuner ( pas donner ) . Mauvaise qualité , tout surgeler , les fruits découper grossièrement comme le fromage . Les pains au chocolat pas assez cuit … sa ne vaut clairement pas son prix . Sensation d’être arnaquer .

Avis mitigé pour notre séjour en amoureux à l’occasion de l’anniversaire de mon mari. Les points positifs : lit confortable, minibar bien fourni, chambre globalement propre, un hall d’entrée qui sent très bon avec une belle décoration, personnel d’accueil très agréable. L’hôtel est également bien situé, proche du tram et des lieux d’intérêt. Les points négatifs : piscine beaucoup trop petite avec un seul jet fonctionnel, absence de grand miroir dans la chambre, une seule prise à côté du lit (ce qui n’est pas très pratique à deux). Quelques détails à améliorer côté entretien : traces de rouille sur le miroir de la salle de bain et joints de douche noircis. Un séjour correct dans l’ensemble, mais des points d’amélioration qui pourraient faire toute la différence.

Catastrophique, pas d’autre mot : - Chambre pas digne du niveau prétendu de l’hôtel - Douche qui fuyait et renvoyait constamment de l’eau froide (problème non résolu lors du séjour) - Spa : inutilisable car une odeur nauséabonde et insupportable y régnait => réponse de la personne à la réception « oui on sait, c’est comme ça, on essaie d’y remédier » (sans compter qu’il y fait super froid…) => conclusion : aucune prestation digne du PRIX, on m’a promis un mail avec un geste commercial, et je n’ai rien reçu. De quoi saper l’expérience client de A à Z. Je ne reviendrai jamais et je ne recommande pas l’établissement au vu de l’expérience vécue.

Une chambre sans chauffage au mois de mars et pas de changement de chambre possible, pourquoi avez-vous accepter la réservation si vous n'avez pas de chambre digne de son niveau? Je ne reviendrai plus jamais à cet hôtel.

Merci à toute l équipe qui a su répondre à toutes nos demandes et anticiper tous nos besoins pour ce court séjour à Grenoble. Bravo et nous reviendrons assurément !!

Ils m ont pris 150e de caution. Je trouve ça inadmissible. Première fois que cela m arrive. Petit déjeuner correct mais pourrait être mieux par rapport au prix… . Sinon rien à redire.

Personnel très gentil. Chambre correct. Par contre nous venions surtout pour le « jacuzzi » qui en faite est juste une petite piscine pas du tout chaude. Peut être que l’été c’est plus sympa. L’espace détente est également super frais (peut être 17-18 degré donc bof la détente…) Dommage. Petit dej sympa, sucré et salé.

Hôtel médiocre : la chambre mal nettoyé (trou dans les draps- capuchon de canettes sur le sol) Bar : 45 minutes pour se faire servir une bière (6€ la bière) Restaurant : très cher - froid et produits de mauvaises qualités Cerise sur le gateau : ils acceptent les chèques cadeaux et ensuite ils vous rappelles pour vous dire qu’il ne les prennent plus.. je n’ai toujours pas récupéré mes tickets et ils m’ont quand même retirer les 150€ sur mon compte. Voleur. Je ne reviendrai plus dans cet hôtel

Les athlètes, les officiels ainsi que tous les membres de notre personnel ont été extrêmement bien accueillis et traités par l'équipe très professionnelle du Mercure Grenoble Centre Porte des Alpes à l'occasion de l'organisation de notre fight week pour la troisième édition de notre événement professionnel de MMA Kingdom Fighting 3. Rien à redire au sujet de la propreté des chambres et l'emplacement est quant à lui, on ne peut mieux.

Nous avons organisé 3 manifestations sportives internationales à Grenoble entre 2023 et 2025, et avons confié l’accueil des athlètes et de nos équipes logistiques à l’hôtel Mercure. Pour nos athlètes, c’était l’endroit idéal grâce aux infrastructures de l’hôtel et la proximité du parc Pompidou. Pour l’équipe d’organisation c’était parfait aussi: nous avons bénéficié d’un accueil remarquable de la part de leur équipe souriante et aux petits-soins, et les bureaux / salles de conférence / espaces communs sont parfaitement adaptés aux aspects corporate de nos événements. Merci à toute l’équipe pour leur professionnalisme.

Dans une ambiance nouvelle, après des travaux de rénovation très réussis, Mercure Porte des Alpes nous accueille toujours avec autant de professionnalisme et convivialité. Merci à vous.

Un établissement de standing qui subit malheureusement le poids des années. Si l'accueil et la disponibilité du personnel sont irréprochables, c'est grâce à ces derniers que je n'enlève qu'une étoile à la prestation globale. Cependant, certains aspects techniques ont assombri notre séjour. Nous avons été particulièrement déçus par l'indisponibilité du grand jacuzzi durant les fêtes, critère majeur de notre venue, surtout par un froid polaire. Par ailleurs, le confort thermique est à revoir : les courants d'air dans le hall (dus à un sas d'entrée mal synchronisé) et le manque de chauffage dans les couloirs rendent l'atmosphère glaciale. C'est dommage pour les clients, mais aussi pour les réceptionnistes qui y travaillent toute la journée. Encore merci à celles et ceux que nous avons croisés au travail durant cette période de fêtes.

Chambre impeccable. Restaurant de mauvaise qualité lors de mon séjour. Possible qu’ils ai eu des problèmes ce week-end là.

Nous aimons les hôtel mercure pour leur standing qui nous convient pour une nuit. Cependant je n’ai jamais eu un séjour aussi médiocre. |Hors l’hôtesse d’accueil d’une efficacité optimum, si tout le personnel se remuait comme elle, le service serait au top. |Le repas du soir, mal cuit voir cru (viande pour une enfant de 5 ans), un service interminable (pas plus de 20 personnes présent au resto). Le matin le petit déjeuner a 19€ mal achalandé. Hors de œufs brouillés et crêpes aucun jus de fruit, ni charcuterie … ça fait cher le café. Au bout d’une demie heure d’attente, toujours pas un petit déjeuner digne de ce nom. |Les chambre propre mais bruyante. Bruit de rue, condensation sur les fenêtres, bruit des autres chambres et étages. |Bref, le plus mauvais mercure dans lequel j’ai séjourné, c’est plus un niveau ibis !

En déplacement , super hotêl et personnel adorable . J'espère que ma petite attention pour les femmes de ménage a mon départ aura plu. A bientôt et bonnes fêtes de fin d'année .

J’ai passé un excellent séjour dans cet hôtel, le personnel est accueillant et souriant. Les prestations sont de qualités. Je remercie Selma pour son accueil et son écoute à nos questions.

Séjour plus que satisfaisant dans cet hôtel. J'ai particulièrement apprécié le service et l'amabilité de l'équipe, la chambre était confortable et le lit aussi ! Resto au top. Je reviendrais !

Hôtel très confortable et bien situé, au calme pourtant. Un parking est fourni. Le petit déjeuner coute 12 € si vous prenez la formule simplifiée à La française (sans plats salés) sinon c est 20€ en formule buffet.

L'accueil a été génial, le personnel est très serviable et les chambres sont spacieuses et agréables. Les points négatifs sont les suivants : Le restaurant : c'est cher pour ce que c'est, a la limite de la blague tellement nos assiettes étaient vides pour 20 euros. Les serveurs et serveuses ne sont pas très expérimentés dans le service. La personne à la caisse semblait partager notre opinion désastreuse. Le spa : une forte odeur d'égouts dans l'entrée et l'eau de la piscine froide

J’ai eu l’occasion de suivre une formation dans les locaux de cet hôtel Mercure et j’en suis pleinement satisfaite. Les espaces sont agréables et parfaitement adaptés aux sessions professionnelles. Le personnel s’est montrés incroyablement serviable et professionnel. La qualité des repas au restaurant ainsi que des pauses café offertes ont été particulièrement appréciables. Je recommande vivement cet établissement pour l’organisation de formations et de réunions. Merci pour cet accueil

C est un hôtel Mercure! Piscine, spa, salle de sport.... La chambre est spacieuse, très bien équipée et confortable. Le bémol le parking en souterrain est très serré et peu de places identifiées hôtel, malgré la réservation j ai du me garer ailleurs. Pour le petit déjeuner, très correct on pourrait s attendre à plus garni. Le restaurant du soir sur place, très pratique et très bon

Bel hôtel, rénové avec goût. un peu excentré. Très bon petit déjeuner. Une panne d'eau chaude nous a par contre obligé à prendre une douche à l'eau froide.. on s'en serait passé

Hotel parfait dans l'ensemble, deux étoiles pour le restaurant. Très mauvais, 21 euros pour des pâtes dans un Mercure, pâtes digne d'un mauvaise cantine de primaire et encore...... Aucun geste de la part de la direction. Inadmissible.... je passe mes semaines dans les hôtels du groupe, j'ai rarement vécu cela. Changer de cuisinier.

J'avais réservé l'espace bien être pour mon arrivée (facturé 20 euros en +) et l'horaire a été décalé sans mon accord , service lent , vin blanc tiède et très cher (11 euros le verre !!), pizza tiède, pas de lumière sur la terrasse (nous avons fini de manger dans le noir !), support shampoing cassé dans la douche et sale. je déconseille fortement .

Cet établissement était dans la liste des hôtels sélectionnés pour le logement des participants à un congrés,dont j'étais! Donc,un hôtel rencontré par hasard! Hasard heureux,je dois en convenir! Premier contact:la Réception!On y trouve assistance,informations et surtout un accueil très sympathique ! Le cadre et les équipements de l'hôtel achèvent de séduire!(Piscine,salle de gym,terrasse,bar très accueillant!) A noter aussi les salles de réunions groupées autour d'un foyer central d'un usage très fonctionnel. La cuisine:je n'ai gouté qu'aux petits- déjeuners! Ils sont simples,assez classiques mais variés et pourvus de bons produits. Les chambres:claires,assez grandes, très calmes,propres,bien entretenues et bien climatisées. ATTENTION:Leur équipement dépend de leur catégorie.En période d'été,vérifier que votre chambre comporte bien un frigo-bar! Le cadre:architecture intérieure harmonieuse et confortable. Le site:quartier TRES TRES calme!😌 Animation et commerces presque inexistants. Heureusement,le quartier est verdoyant et reposant,bien desservi par le tramway et doté de beaucoup de possibilités de parking. Au prochain congrès,nous reviendrons!

Arrivée le 3 juin : la chambre est une vraie fournaise, aucune bouteille d'eau offerte pendant mon séjour qui a duré 3 nuits. La caution prélevée le 3 juin n'est toujours pas rendue le 7 juin... les équipements sauna... sont indisponibles, et cela n'est pas indiqué sur le site. Hôtel soi-disant 4 étoiles à éviter.

Une chambre au 6° étage, la 607. À mon arrivée le soir, la chambre est une fournaise, 28°. En ouvrant la fenêtre, un moteur de ventilation fait du bruit, obligé de la tenir fermée. En voulant mettre la climatisation, celle-ci ne fonctionne pas. J'ai passé une nuit difficile dans un four. 😡 L'accueil pourrait informer la clientèle, ce qui n'est pas le cas. Avant de réserver, posez les bonnes questions. Pour ma part, j'en garde un mauvais souvenir, La mauvaise nuit liée à la chaleur m'a fait passer une dure journée. A méditer avant de réserver.