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Hôtel Mercure Paris Vaugirard Porte de Versailles

Hôtel · Paris (75)

4,3 1433 avis Google
Hôtel Mercure Paris Vaugirard Porte de Versailles — Hôtel

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À propos de Hôtel Mercure Paris Vaugirard Porte de Versailles

Hôtel de style décontracté proposant chambres et suites sobres avec Wi-Fi, 11 salles de réunion et bar.

Informations mises à jour le .

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Avis clients (1433)

Avis Google
4,3
1433 avis
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2★39
1★65
F
Fanny Bouby Google

A fuir ! La qualité des services ne sont pas du tout a la hauteur du prix. Le seul avantage est l'emplacement 3 chambres et que des problèmes, de plus apres contact avec le responsable il ne trouve pas nécessaire de faire un geste... C'est pas beau de mentir je me suis déplacé a la réception et jai appelé a 10h de mon téléphone, preuve a l'appui. Apel le 1er novembre a 10h !!!! Vous pensez qu'on allait se plaindre pour gratter un geste commercial ? Non monsieur ce n'est pas le cas nous ne sommes pas de pauvre gens, juste de l'honnêteté de votre part serait la bienvenue ! Nous étions un groupe de femme en déplacement familial nous n'avons rien cassé ni détérioré !!! Honte a vous

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes surpris par votre commentaire et souhaitons apporter quelques précisions concernant les problèmes que vous évoquez. Vous nous avez signalé plusieurs dysfonctionnements dans le logement : Le chauffage : après vérification de notre technicien, celui-ci était simplement éteint et ne présentait aucun dysfonctionnement. La poignée de douche : selon le retour de notre technicien, celle-ci aurait été endommagée à la suite d'une mauvaise utilisation. Le téléphone : après vérification, aucun problème de fonctionnement n'a été constaté. Nous tenons également à préciser que vous ne nous avez signalé aucune de ces difficultés pendant votre séjour. Nous avons uniquement été informés de ces éléments le matin de votre départ. Si vous nous aviez contactés au moment où vous avez rencontré ces difficultés, nous aurions naturellement pu intervenir immédiatement afin de trouver une solution et de rendre votre séjour plus agréable. Concernant votre demande de geste commercial, nous souhaitons rappeler que celui-ci n'a aucun caractère automatique. Chaque situation est étudiée individuellement, en tenant compte des circonstances, de la nature des problèmes rencontrés et surtout de la possibilité qui nous a été laissée d'y remédier pendant le séjour. Nous regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, mais nous estimons important que les faits soient présentés dans leur intégralité et avec objectivité. Bien cordialement, Clément - Chef de Réception
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Romane VElla Google

Très bon séjour au Mercure Paris Vaugirard Porte de Versailles ! Une équipe accueillante, une chambre confortable et un petit-déjeuner agréable avec de belles attentions. J’ai particulièrement apprécié la démarche BONS&VIVANTS, qui met à l’honneur la gastronomie française et les produits locaux. Une belle façon de découvrir l’esprit de la région tout en profitant de son séjour. Je recommande cet hôtel !

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Cedric G. Google

Je suis reparti de ce séjour au Mercure Paris Vaugirard Porte de Versailles avec une très bonne impression. L'équipe est au top : toujours disponible, souriante et vraiment à l'écoute, ce qui change tout. Belle surprise dès l'arrivée : on m'a surclassé en chambre Privilège sans que je le demande. La chambre était grande, nickel, bien silencieuse, et le lit vraiment confortable.. Le petit-déjeuner est aussi un bon point : choix varié, produits frais, de quoi bien démarrer la journée. Ce que j'ai le plus apprécié, c'est que le niveau est resté constant du début à la fin du séjour. Rien à redire, une adresse bien placée que je recommande sans hésiter et où je retournerai.

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Fabienne Lj Google

Hôtel très bien situé (idéalement situé et proche métro). Chambre spacieuse, calme et confortable. Literie confortable et propre (comme le reste de la chambre). Petit-déjeuner copieux avec de bons produits proposés. Petit bonus supplémentaire pour la piscine, que j'ai appréciée. Enfin, les équipes sont accueillantes, bienveillantes et attentives. Hôtel que je recommande.

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chouquetoune Google

Séjour de 5 jours dans cette hôtel en famille, un personnel très agréable, très a l'écoute. |Autant a l'accueil qu'au petit déjeuner. |Un espace spa et piscine au top et reposant après une journée dans Paris. |Des chambres très propres. |Un merci particulier a Amza à l'accueil pour sa gentillesse.|Je recommande ++

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Simone Syntiche Sii Google

Une superbe expérience merci à Laura et Hamza qui nous on accueillis avec joie et merci à l’équipe du soir également ☺️. Très communicatif très à l’écoute et respectueux mercii aussi à l’équipe du petite déjeuner qui d’ailleurs est très bon 🙂‍↔️. Vous avez une bonne équipe. La seul chose à dire c’est que nous étions deux dans une chambre et il manquait une chaise sur deux sinon à part sa rien à dire c’était super. Encore merci

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Daniel L. Google

Cet hôtel coche toutes les cases : personnel agréable et efficace (réception, petit-déjeuner, etc.), chambres agréables, claires, bien entretenues et équipées d'une vraie clim réglable, bonne literie, isolation phonique efficace, pdj correct, bonne situation avec métros, bus et trams immédiatement accessibles, spa et piscines très agréables et divers espaces accessibles. Je recommande.

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Magali Google

Habitante du quartier, je cherchais un refuge climatisé avec piscine pour mes 3 enfants que l’école n'accueillait plus à cause de la canicule. J'appelle le matin en expliquant mes intentions et on m'explique simplement que la piscine est restreinte à 1h. Je donne même les âges de mes enfants spontanément, de 3 à 11 ans, et on me dit oui, pas de problème. Je fais la réservation. Quelle ne fut donc pas ma surprise lorsqu'une dame du spa est venue me voir dans la piscine, manifestement très embêtée, pour me dire que la directrice nous avait vus via les caméras et que nous devions partir parce que les enfants n'étaient pas acceptés. Je peux comprendre les raisons objectives qui induisent une telle règle. En revanche, je trouve extrêmement désagréable de se faire sortir avec 3 enfants ravis de barboter alors que j'avais tout préciser dans ma réservation et en arrivant à la réception. De plus, un peu de solidarité et de compréhension vis-à-vis des familles dans une situation climatique exceptionnelle auraient été bienvenues. Sans pour autant demander la charité, j'ai payé la chambre et les services qui vont avec. Dommage. Mes enfants auraient adoré revenir... pour la piscine !

7
72BDBD Google

Chambre spacieuse, confortable. Petit bémol pas de petite bouteille d'eau dans la chambre. Accès spa très agréable, très jolie. Parking proposé pour petite voiture 30€ pour 24h. Un peu déçu par le petit déjeuner (21€) à 9h10, il manque des produits. même si vous demandez on n'en remet pas !

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Fabrice WILSON Google

Très bel hôtel proche des transports en commun. Chambre calme avec un balcon donnant sur cour intérieure très calme. Petit déjeuner copieux et diversifié. Spa agréable et grand. Seul p’tit hic la baignoire dans la chambre est petite, une douche italienne ou effet pluie aurait été plus confortable.

Réponse du professionnel : Cher Fabrice, Nous vous remercions sincèrement pour votre excellente note de 5/5 ainsi que pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le calme de votre chambre, la proximité des transports en commun, ainsi que le confort de notre petit-déjeuner et de notre espace spa. Votre satisfaction est une belle récompense pour nos équipes. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant la baignoire. Vos retours sont précieux et nous aident à continuer d’améliorer nos installations et le confort de nos chambres. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt au Mercure Paris Vaugirard Porte de Versailles. Bien cordialement, Emy - Assistante Chef de Réception Mercure Paris Vaugirard Porte de Versailles
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Clement G. Google

Nous connaissons bien cet établissement pout y séjourner régulièrement ( en moyenne deux fois par ans ), la qualité est constante et le personnel d'accueil compétent. Le ménage des chambres est très satisfaisant. Juste un petit point à signaler, il serait bien que le personnel de ménage frappe à la porte avant d'entrer dans la chambre, notamment lorsque nous indiquons notre présence par le panneau accroché à la poignée de la porte.

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R-Time Web Google

Excellent séjour au Mercure Paris Vaugirard Porte de Versailles. Très bon accueil de Claire et de toute l’équipe, toujours attentive et prête à aider ou conseiller de bonnes adresses et activités adaptées aux enfants. Nous avons eu un petit souci avec la télévision de la chambre, mais tout a été fait pour limiter les désagréments, ce qui a été très apprécié. Même chose lorsque j’ai probablement envoyé mon costume de bain par erreur avec le linge de bain à la laverie : l’équipe a vraiment cherché des solutions pour essayer de le retrouver. Les chambres correspondaient parfaitement à nos attentes et le petit déjeuner était correct, avec un vrai plus pour les familles puisque les enfants ne payaient pas lorsque les parents prenaient aussi le petit déjeuner. Nous avons également pu tester le nouveau spa, ouvert depuis seulement quelques jours. Très belle surprise. Petit conseil : le week-end, mieux vaut réserver son créneau à l’avance. Enfin, l’emplacement est vraiment idéal : l’hôtel est juste devant l’entrée du métro Porte de Versailles, ce qui permet de rejoindre facilement la plupart des endroits de Paris en 15 à 20 minutes. Une adresse que nous garderons volontiers pour un prochain séjour à Paris.

Réponse du professionnel : Cher client, Nous vous remercions très sincèrement pour votre excellente note de 5/5 ainsi que pour ce magnifique retour détaillé. Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un excellent séjour en famille et que vous avez apprécié l’accueil de Claire ainsi que de toute notre équipe. Votre satisfaction concernant leur disponibilité et leurs conseils nous fait particulièrement plaisir. Nous prenons également bonne note des petits désagréments rencontrés avec la télévision ainsi que le linge envoyé à la blanchisserie. Nous sommes heureux de voir que notre équipe a pu vous accompagner et faire de son mieux pour limiter l’impact sur votre séjour. C’est également un plaisir de savoir que vous avez apprécié vos chambres, le petit-déjeuner ainsi que notre localisation idéale juste en face du métro Porte de Versailles, facilitant les déplacements dans Paris. Nous sommes aussi ravis que le nouveau spa ait été une belle surprise pour vous et votre famille. Votre remarque concernant la réservation des créneaux spa le week-end est également très pertinente et pourra être utile aux futurs clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt au Mercure Paris Vaugirard Porte de Versailles pour un autre séjour tout aussi agréable. Bien cordialement, Emy - Assistante Chef de Réception Mercure Paris Vaugirard Porte de Versailles
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108olivierp Google

Hôtel Mercure de 91 chambres sur 8 niveaux, situé porte de Versailles, à la sortie de la station de métro du même nom (ligne 12) et à proximité du Palais des Sports et du Parc des Expositions. Surclassé en chambre Privilège (chambre 407). C'est une chambre pour PMR. En général j'évite ce type de chambre, mais ayant été surclassé, je n'ai pas fait la fine bouche. Grande chambre à la décoration moderne et bien équipée (minibar, cafetière Nespresso, télévision grand écran - mais sans les chaînes Canal +). Bonne literie. Salle de bains avec double vasque et douche à effet de pluie. Je n'ai pas pris le petit-déjeuner ni utilisé le spa qui vient d'ouvrir. Accueil très professionnel. Bon rapport qualité-prix.

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GERARD PERROTTEY Google

Après 5 ans sans être venu dans cette hôtel nous le retrouvons pour une visite au Paris expos. L’accueil est toujours au top et en plus nos réservations ont été surclassées. Nous avons remarqué quelques petite touches de modernisation mais l'hôtel n’a pas changé, le service y est toujours aussi agréable et attentionné. On s’y s’en bien . Comme à la maison.

Réponse du professionnel : Cher Gérard, Nous vous remercions sincèrement pour votre excellente note de 5/5 ainsi que pour votre magnifique commentaire. Nous sommes ravis de vous avoir accueilli à nouveau après plusieurs années et de savoir que vous avez retrouvé le même niveau de service chaleureux et attentionné. Votre satisfaction concernant le surclassement ainsi que les petites touches de modernisation nous fait très plaisir. C’est un vrai bonheur de lire que vous vous êtes senti “comme à la maison” — c’est exactement l’expérience que nous souhaitons offrir à chacun de nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt au Mercure Paris Vaugirard Porte de Versailles. Bien cordialement, Emy - Assistante Chef de Réception Mercure Paris Vaugirard Porte de Versailles
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777patrickh Google

Séjour très décevant au Mercure Paris 69 bd Victor Porte de Versailles.||L’accueil manque clairement de chaleur et le hall donne une impression peu soignée dès l’arrivée. La chambre était loin du standing attendu pour un 4 étoiles : aucune petite bouteille d’eau ni accessoires de courtoisie dans la salle de bain, des mouchoirs d’une qualité très médiocre, et une moquette particulièrement sale avec des couleurs très délavées.|Autre mauvaise surprise : un prélèvement effectué à l’arrivée pour un montant supérieur au prix de la chambre, sans réelle explication claire.|Le petit-déjeuner à 23 € est également très décevant au regard du choix proposé, peu varié et peu généreux.|Enfin, le tarif des chambres paraît excessif compte tenu du confort offert : chambre petite et prestations insuffisantes pour cette catégorie d’hôtel.|Le seul véritable point positif reste la proximité immédiate avec la Foire de Paris.|Je ne pense pas renouveler cette expérience auprès de cette chaine d hôtel.|A privilégier les groupes qui rénovent leur hôtel comme Novotel.

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killian cottier Google

Nous avons passé un agréable séjour dans cet établissement dans le 15e. L’hôtel est bien situé juste en face de l’entrée du parc des expositions de Versailles et à côté de la ligne de tram mais aussi du métro qui va directement à Montparnasse. Les chambres sont très bien équipées et modernes. Seul petit bémol, le service du bar ou l’on a attendu 20 min pour 2 boissons.

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Beatrice ROUSSELLE Google

Surtout FUYEZ avant de faire la moindre réservation! J'ai réservé une chambre annulable sans frais via Booking puis j'ai du annuler après avoir à nouveau modifié la réservation qui SANS AUCUNE INFORMATION est devenue NON ANNULABLE SANS FRAIS. L'hôtel et Booking se sont renvoyé la balle pendant plusieurs semaines pour finalement NE PAS REMBOURSER alors que je m'y étais prise plusieurs semaines en avance pour qu'ils aient justement la possibilité de relouer la chambre. Les droits du consommateur ne sont pas respectés. Lancement de procédure via avocat pour me faire rembourser car plusieurs centaines d'euros sont en jeu. Une honte!

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Christine CAVELIER Google

Nous avons séjourné en famille durant 3 nuits en mai 2026 (2 garçons de 13 et 15 ans). La chambre est très spacieuse et agréable. Les lits sont confortables. Tout est propre. Le petit déjeuner est varié, bien fourni. Jus d'orange frais pressé le matin est un top. Nous avons passé un excellent séjour et nous reviendrons dans cet hôtel.

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Chani R Google

Hôtel que nous connaissions déjà pour y avoir séjourné plusieurs fois. Malheureusement les prestations ne sont plus du tout à la hauteur.. Le minibar pourtant annoncé sur la réservation était absent. Le matelas n'est pas digne d'un hôtel 4* ! Les ressorts sont tellement usés que rester dans le lit relève de l'exploit. Quant au ménage : vous descendez au petit déjeuner et ne pouvez pas remonter vous laver les dents, l'agent est là... Par contre les jours suivants, passage si éclair que même le rouleau de papier toilette n'est pas remis et oblige à aller le chercher soi-même. Malgré un emplacement idéal nous ne reviendrons pas

M
Michel BERGIER Google

L’hôtel est très bien situé à la sortie de la station de métro Porte de Versailles sur la ligne 12 du métro. L’accès au centre-ville de Paris est aisé ainsi que l’accès du parc des expositions de la porte de Versailles en face duquel il est situé. Le personnel en charge de la réception, du bar et de la salle de petit-déjeuner est très accueillant et très attentif aux besoins du client. Les chambres sont très propres, très bien insonorisées, très bien équipées et disposent d’une literie très confortable propice au sommeil et à la récupération. L’offre alimentaire au petit-déjeuner offre un grand choix de denrées d’un très bon niveau gustatif.

Réponse du professionnel : Cher Michel, Un immense merci pour votre commentaire si détaillé et votre note parfaite ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement, le confort et l’insonorisation des chambres, ainsi que la qualité de l’accueil et du petit-déjeuner. Votre satisfaction est une véritable récompense pour toute l’équipe. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. Emy – Assistante Chef de Réception Mercure Paris Vaugirard Porte de Versailles
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Claire Carlizza Google

Juste en face du Dôme de Paris - emplacement idéal !! Accès facile avec les transports en commun BUS/métro/Tram juste à côté. Nombreux restaurants autour de l'hôtel avec du choix. Chambre pour 3 personnes avec un lit KING SIZE très confortable et un canapé lit 2 places parfait pour un ado accompagnant 😉Petit déjeuner très complet dans la mezzanine très lumineuse !

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