Hôtel Mercure Paris Vélizy

Bonjour, hotel passable et vetuste. je suis quand même surpris que cet hôtel ai été laissé sans rénovation car beaucoup de petites choses qui laissent à desirer. Joints de douches sales, probleme de signal sur la télévision, taches sur le tapis, peintures écaillée, peu de pression d'eau dans la douche, lit pas confortable avec mal au dos au réveil (pour ma compagne et moi). Même l'espace extérieur et la piscine font cheap, plantes en plastique, aménagement laissé à l'abandon, nombreuses traces d'usure sur le sol de la piscine (ca fait pas hygiénique). En résumé, ya du laisser aller, à noter quand même que le chambre sont spacieuses et le personnel sympathique.

Avant tout je tiens à remercier le service d'accueil pour ce weekend ainsi que celui du manager de la restauration et du personnel de ménage de chambre. Ce weekend en période de forte canicule: Pannes des climatiseurs à l'accueil, au bar, au restaurant et à la salle de sport Vétusté des salles de bains/ Sanitaires et sols de piscine intérieure et sous sols. ​Nous avons séjourné en famille (3 adultes / 1enfant ) du samedi soir au lundi midi venus spécialement de Paris pour fuir la canicule et profiter de la climatisation et de la piscine intérieure. Facture totale : 260 €, après une ristourne de 15 € accordée par M. Joris Sundae Mavambu pour compenser l'absence de serviettes, de gel douche et de verres pour 4 personnes dans notre chambre à notre arrivée. ​Le bilan de ce séjour est malheureusement très négatif : ​Restauration et pannes de climatisation en panne complète à l'accueil, au bar et au restaurant (en attente de pièces selon le technicien) jusqu'à notre départ lundi soir pour récupérer nos bagages dans le local bagages. Malgré la bienveillance du manager du restaurant, le buffet du petit-déjeuner était inadmissible : les réfrigérateurs ne fonctionnaient pas, tous les fromages étaient fondus. La carte ne convenant pas à nos régimes alimentaires et les pizzas n'étant pas faites maison (malgré un prix élevé), nous avons été contraints de sortir manger midi et soir au centre commercial d'en face, entraînant des frais supplémentaires et de la fatigue sous la chaleur. ​L'hôtel est vétuste, les murs, les sols, la baignoire et les sanitaires de la chambre ont un besoin urgent de rénovation. En plus des tapis de de douche ! Plus grave, la sécurité des sols à la piscine intérieure est défaillante. Le sol est extrêmement glissant : mon fils, moi-même ainsi que plusieurs autres clients avons glissé à de nombreuses reprises au sous-sol et autour du bassin. Les revêtements et tapis de douche doivent être refaits. De plus, la propreté de la piscine intérieure est à revoir : des chaussettes sales et des serviettes usagées sont restées au sol sans ramassage pendant deux jours sans être ramassées. ​Service client à deux vitesses : Si le personnel du week-end a été très apprécié, l'équipe du lundi après midi s'est montrée très décevante, pratiquant un clientélisme flagrant « à la tête du client » (boissons offertes et amabilité sélective). Nous avions téléphoné avant notre venue pour obtenir la confirmation orale que nous pourrions profiter de la piscine après le check-out du lundi midi. ​Un manque cruel de considération et de flexibilité au vu des nombreux manquements subis lors de ce séjour. Cet etablissement n'est pas pas recommandé pour les sols très dangereux de la piscine intérieure. Nôtre confort était dans la chambre est spacieuse et climatisée et son nettoyage. Ce qui n'était pas le cas de plusieurs clientes malheureusement. Je renouvelle mes remerciements au personnel de l'accueil du weekend, ainsi qu'aux femmes de ménage de chambre et du manager de la restauration.

Séjour dans une chambre familiale, la chambre rien a redire, aucun défaut, climatisation très appréciée avec cette canicule. Petit frigo pour mettre les bouteilles d'eau au frais. Salle de bain très fonctionnelle. Chambre propre. D'extérieur l'hôtel fait un peu vieillot mais est ce vraiment important... Piscine au top et ouverte tard le soir. Le seul bémol,le petit déjeuner est un peu cher 20 euros par personnes, c'est un budget a ne pas négliger. Le personnel est très agréable que se soit à l'accueil, au bar où au petit déjeuner. Je recommande cet établissement. Très bien situé pour aller visiter Paris.

Suite à un premier séjour nous sommes revenus une nuit après 1 semaine. Les parties communes sont sales, les poubelles de tri débordent tous les jours, car elles sont ridiculement petites. Lors du premier séjour la chambre était vieillotte mais propre. Par contre la seconde chambre était carrément vétuste, le papier décollé, la climatisation était pleine de poussière et bruyante. J’ai dû insister pour qu’elle soit nettoyée. Je n’ai pas envie d’y revenir, malgré mes séjours depuis plusieurs années !

Excellent accueil et prise en charge, des chambres spacieuses et propres, emplacement idéal et calme. Nous sommes venus en famille et nous avons pris 2 chambres nous y reviendrons bien volontiers. Je recommande fortement.

Piscine fermée en pleine canicule (25 mai, fermé depuis 10h30) aucune information donnée sur l’heure d’ouverture. Bar fermé, service refusé, impossible d’acheter à boire. Accueil moyen, pas digne d’un hôtel 4 étoiles ni d’un Mercure. Hygiène moyen intérieur, hygiène médiocre extérieur. Présence nombreux chiens aux abords de la piscine. Arrivé à 16h30 le 24 mai, la chambre donnée n’était pas encore nettoyée. Il a fallu changer de chambre. Petit déjeuner médiocre. Habitué des hôtels du groupe Accor je ne peux que conseiller de fuir celui ci, c’est une honte. On comprends d’ailleurs pourquoi c’était un des seuls hôtels disponibles durant ce week end de canicule.

Literie confortable, petit déjeuner correct, facile d accès et parking. Nous n’avons pas eu le temps de tester la piscine chauffée qui semblait sympa ! Il manque un « bonjour », « bonne journée » du personnel d accueil À recommander pour un court séjour

Lors de notre séjour en famille dans cet hôtel Mercure, avec deux enfants et mon épouse enceinte, nous avons été particulièrement déçus par la qualité du service et le manque d’organisation général. Dès notre arrivée, la personne à la réception ne semblait pas maîtriser les services de l’établissement, ce qui a donné le ton du séjour. Le mini-bar de la chambre était vide à notre arrivée, et n’a été que partiellement réapprovisionné avec seulement deux jus de fruits. Concernant la restauration, il nous avait été indiqué à la réception que le restaurant était ouvert le soir. Une fois sur place, nous avons découvert qu’il ne servait finalement pas, à l’exception du bar… où personne ne venait prendre notre commande. Nous avons donc été contraints de sortir dîner à l’extérieur, ce qui est particulièrement contraignant avec des enfants. Dans la chambre, il n’y avait pas de gel douche. Après un appel resté insuffisant, j’ai dû descendre moi-même à la réception pour en obtenir, et on m’a remis un flacon presque vide, en précisant qu’il n’était pas possible d’en fournir un neuf. Enfin, malgré l’ensemble de ces désagréments, aucun membre du personnel ne s’est excusé, ce qui est d’autant plus regrettable compte tenu de la situation particulière de mon épouse enceinte. Au vu de cette expérience, nous ne recommanderons pas cet établissement

Hôtel clairement sous-coté ! On entend souvent qu’il est cher, mais honnêtement, c’est loin d’être le cas quand on compare. Pour un hôtel 4 étoiles, j’ai payé environ 450€ pour 3 nuits avec mes trois enfants. À ce prix-là, à Paris même, c’est parfois le tarif pour une seule nuit ! Le vrai point fort : le personnel. De l’accueil aux femmes de ménage, tout est impeccable. Gentillesse, professionnalisme, rien à redire. Franchement, bravo aux équipes ! Le seul gros bémol, c’est l’emplacement en voiture. À cause de nombreux sens uniques, on peut se retrouver à faire des détours de plusieurs kilomètres alors que l’hôtel est juste à côté. C’est extrêmement frustrant, surtout après un long trajet. On peut voir l’hôtel à 100 mètres… mais devoir rouler encore 5 à 10 minutes pour y accéder. Dommage, car le centre commercial est juste à côté à pied (2-3 minutes), ce qui est très pratique. L'hôtel reste tout de même une pépite! Mais, à ne pas trop le répéter!

Très mauvaise expérience dans cet hôtel Mercure du groupe Accor. Lors d’un déplacement professionnel, j’avais réservé deux nuits avec un tarif annulable. Le jour même de la réservation, j’ai modifié mon séjour pour une seule nuit. Malgré cela, la responsable de l’accueil a refusé de me rembourser la première nuit et s’est montrée particulièrement peu courtoise. Le manque de compréhension et de professionnalisme est regrettable, surtout dans un établissement de cette enseigne. L’hôtel n’est pas bien entretenu : peintures défraîchies, sols très anciens, impression générale de vétusté. De plus, l’établissement est extrêmement bruyant en raison de la proximité de la route, et les fenêtres ne sont manifestement pas adaptées pour une bonne isolation phonique. J’avais également demandé un petit-déjeuner en chambre. Quinze minutes avant l’horaire prévu, on m’a appelée pour m’informer qu’il n’y avait pas assez de personnel et que je devais descendre le chercher moi-même. Ce manque d’organisation est inacceptable pour ce standing. Le rapport qualité/prix est clairement décevant. C’est de loin le plus mauvais hôtel Mercure que j’ai fréquenté. Je ne recommande absolument pas cet établissement.

Bien situé, quasiment en face du centre commercial, cet hôtel bénéficie d’un emplacement pratique. La piscine constitue également un vrai point positif. En revanche, l’état général des chambres et des locaux mériterait rénovations : on remarque des fissures, des trous ainsi que du mobilier abîmé. Les couloirs et les vestiaires de la piscine sont peu accueillants et, selon moi, ne reflètent pas le standing attendu d’un établissement Mercure. Je précise également que j’ai trouvé extrêmement dommage de bloquer les tarifs « All Heartist », ce qui pénalise et déçoit énormément le client.

Un immense bravo au personnel de la réception du Mercure Vélizy-Villacoublay pour leur accueil irréprochable et leur grand professionnalisme. Mention toute particulière à Diana, Djelissane et Anthony, qui incarnent parfaitement l’excellence du service : toujours souriants, disponibles, attentifs et d’un professionnalisme remarquable. Leur sens de l’accueil, leur efficacité et leur bienveillance font toute la différence et contribuent largement à faire briller l’enseigne Mercure. Grâce à eux, chaque arrivée et chaque départ se font dans les meilleures conditions. Une équipe de réception exemplaire qui donne envie de revenir sans hésiter 😊.

Un hôtel Mercure qui mériterait un léger rafraîchissement (les moquettes et les bidets ne sont plus indispensables en 2025). La piscine couverte est un vrai plus, comme le parking gratuit ou encore les jeux vidéo et le babyfoot (mais là il faut investir dans une vraie balle par pitié, car la balle de pingpong ça n’est pas possible). Les chambres sont spacieuses, juste dommage que les WC ne soient pas séparés.

Accueil génial j ai invité ma famille à boire un verre au bar , le barman Willy nous a super bien reçu et ses cocktails son super bon et très créatif gustativement , ma famille a voulu manger sur place au bar, nous avons pris un plancha qui était excellent que se soit au niveau de la qualité du produit et du prix . Je conseille cet hôtel et le bar et la restauration à faire . Et merci au barman "Willy" pour sa gentillesse et son relationnel avec le client. On reviendras.

J’ai lu pas mal d’avis très négatifs avant de réserver et je m’attendais franchement au pire, mais j’ai préféré me faire ma propre opinion... À mon arrivée, j'ai été bien accueilli. La chambre était propre, bien entretenue, la salle de bain impeccable et la température très agréable grâce à un radiateur d’appoint qui avait été installé (le chauffage central doit être en cours de réglage ou en panne temporaire, mais l’hôtel a très bien compensé, il faisait bon à l’arrivée). Bien sûr, la décoration et certains éléments ne datent pas d’hier et on voit une petite jonction de tapisserie qui se décolle très légèrement, mais ça reste vraiment mineur et, surtout, ça ne donne absolument pas l’impression d’un hôtel premier prix : l’ensemble est cosy, bien tenu et confortable. Je reviendrai sans hésiter !