Hôtel Mercure Paris Vélizy

Personnel professionnel et courtois notamment le collaborateur du soir 18h et la dame au service petit déjeuner.la chambre confortable et spacieuse. Tv grand format .clim ok.petit déjeuner très satisfaite avec des œufs brouillés au rendez vous (indispensable pour moi)en revanche l'établissement classé 4* ne correspond pas à ce standing, moquette et sol nécessite une rénovation la douche doit être rafraîchit. L'eau en bouteille est en libre service a l'étage 0 le bâtiment comporte 7 étage donc peu pratique. Point le plus préoccupant le sous sol -1, Ou se trouve la piscine et salle de sport l'odeur et désagréable le sol s'effrite et n'est pas antidérapant ( risque de chute réel) l'eau de la piscine manque de clarté et de propreté, Les chaises longues sont abîmées. Une rénovation complète de cette étage et indispensable.

L'hôtel est agréable dans son ensemble mais trop bruyant. On entend beaucoup trop ce qu'il se passe d'une chambre à l'autre et le couloir. Je suppose que des travaux seront bientôt réalisés pour améliorer cela.

Catastrophique, Hôtel pas du tout a la hauteur d'un hôtel Mercure. Tout est a refaire, c'est honteux!!! Mobilier vétuste, murs sales, moquette dégoûtante, l'ascenseur salle, l'insonorisation nulle, nous entendions le voisin ronflé... les prises dans la chambre ne fonctionnaient que si nous laissions allumé la lumière centrale. Un vrai désastre, nous avons quitté l'hôtel a 3h du matin parce que nous n'arrivions pas à dormir...

Bonjour, hotel passable et vetuste. je suis quand même surpris que cet hôtel ai été laissé sans rénovation car beaucoup de petites choses qui laissent à desirer. Joints de douches sales, probleme de signal sur la télévision, taches sur le tapis, peintures écaillée, peu de pression d'eau dans la douche, lit pas confortable avec mal au dos au réveil (pour ma compagne et moi). Même l'espace extérieur et la piscine font cheap, plantes en plastique, aménagement laissé à l'abandon, nombreuses traces d'usure sur le sol de la piscine (ca fait pas hygiénique). En résumé, ya du laisser aller, à noter quand même que le chambre sont spacieuses et le personnel sympathique.

Avant tout je tiens à remercier le service d'accueil pour ce weekend ainsi que celui du manager de la restauration et du personnel de ménage de chambre. Ce weekend en période de forte canicule: Pannes des climatiseurs à l'accueil, au bar, au restaurant et à la salle de sport Vétusté des salles de bains/ Sanitaires et sols de piscine intérieure et sous sols. ​Nous avons séjourné en famille (3 adultes / 1enfant ) du samedi soir au lundi midi venus spécialement de Paris pour fuir la canicule et profiter de la climatisation et de la piscine intérieure. Facture totale : 260 €, après une ristourne de 15 € accordée par M. Joris Sundae Mavambu pour compenser l'absence de serviettes, de gel douche et de verres pour 4 personnes dans notre chambre à notre arrivée. ​Le bilan de ce séjour est malheureusement très négatif : ​Restauration et pannes de climatisation en panne complète à l'accueil, au bar et au restaurant (en attente de pièces selon le technicien) jusqu'à notre départ lundi soir pour récupérer nos bagages dans le local bagages. Malgré la bienveillance du manager du restaurant, le buffet du petit-déjeuner était inadmissible : les réfrigérateurs ne fonctionnaient pas, tous les fromages étaient fondus. La carte ne convenant pas à nos régimes alimentaires et les pizzas n'étant pas faites maison (malgré un prix élevé), nous avons été contraints de sortir manger midi et soir au centre commercial d'en face, entraînant des frais supplémentaires et de la fatigue sous la chaleur. ​L'hôtel est vétuste, les murs, les sols, la baignoire et les sanitaires de la chambre ont un besoin urgent de rénovation. En plus des tapis de de douche ! Plus grave, la sécurité des sols à la piscine intérieure est défaillante. Le sol est extrêmement glissant : mon fils, moi-même ainsi que plusieurs autres clients avons glissé à de nombreuses reprises au sous-sol et autour du bassin. Les revêtements et tapis de douche doivent être refaits. De plus, la propreté de la piscine intérieure est à revoir : des chaussettes sales et des serviettes usagées sont restées au sol sans ramassage pendant deux jours sans être ramassées. ​Service client à deux vitesses : Si le personnel du week-end a été très apprécié, l'équipe du lundi après midi s'est montrée très décevante, pratiquant un clientélisme flagrant « à la tête du client » (boissons offertes et amabilité sélective). Nous avions téléphoné avant notre venue pour obtenir la confirmation orale que nous pourrions profiter de la piscine après le check-out du lundi midi. ​Un manque cruel de considération et de flexibilité au vu des nombreux manquements subis lors de ce séjour. Cet etablissement n'est pas pas recommandé pour les sols très dangereux de la piscine intérieure. Nôtre confort était dans la chambre est spacieuse et climatisée et son nettoyage. Ce qui n'était pas le cas de plusieurs clientes malheureusement. Je renouvelle mes remerciements au personnel de l'accueil du weekend, ainsi qu'aux femmes de ménage de chambre et du manager de la restauration.

Séjour dans une chambre familiale, la chambre rien a redire, aucun défaut, climatisation très appréciée avec cette canicule. Petit frigo pour mettre les bouteilles d'eau au frais. Salle de bain très fonctionnelle. Chambre propre. D'extérieur l'hôtel fait un peu vieillot mais est ce vraiment important... Piscine au top et ouverte tard le soir. Le seul bémol,le petit déjeuner est un peu cher 20 euros par personnes, c'est un budget a ne pas négliger. Le personnel est très agréable que se soit à l'accueil, au bar où au petit déjeuner. Je recommande cet établissement. Très bien situé pour aller visiter Paris.

Suite à un premier séjour nous sommes revenus une nuit après 1 semaine. Les parties communes sont sales, les poubelles de tri débordent tous les jours, car elles sont ridiculement petites. Lors du premier séjour la chambre était vieillotte mais propre. Par contre la seconde chambre était carrément vétuste, le papier décollé, la climatisation était pleine de poussière et bruyante. J’ai dû insister pour qu’elle soit nettoyée. Je n’ai pas envie d’y revenir, malgré mes séjours depuis plusieurs années !

Excellent accueil et prise en charge, des chambres spacieuses et propres, emplacement idéal et calme. Nous sommes venus en famille et nous avons pris 2 chambres nous y reviendrons bien volontiers. Je recommande fortement.

Piscine fermée en pleine canicule (25 mai, fermé depuis 10h30) aucune information donnée sur l’heure d’ouverture. Bar fermé, service refusé, impossible d’acheter à boire. Accueil moyen, pas digne d’un hôtel 4 étoiles ni d’un Mercure. Hygiène moyen intérieur, hygiène médiocre extérieur. Présence nombreux chiens aux abords de la piscine. Arrivé à 16h30 le 24 mai, la chambre donnée n’était pas encore nettoyée. Il a fallu changer de chambre. Petit déjeuner médiocre. Habitué des hôtels du groupe Accor je ne peux que conseiller de fuir celui ci, c’est une honte. On comprends d’ailleurs pourquoi c’était un des seuls hôtels disponibles durant ce week end de canicule.

Literie confortable, petit déjeuner correct, facile d accès et parking. Nous n’avons pas eu le temps de tester la piscine chauffée qui semblait sympa ! Il manque un « bonjour », « bonne journée » du personnel d accueil À recommander pour un court séjour